Download doc - tra loi 10 cau hoi.doc

Cu 1: Phn tch qun l ngun nhn lc l mt b phn ch yu nht trong qun l mt t chc c ngha quyt nh a n hiu qu hot ng ca mt t chc

Cu 1: Phn tch qun l ngun nhn lc l mt b phn ch yu nht trong qun l mt t chc c ngha quyt nh a n hiu qu hot ng ca mt t chc?Tr li: lm r vn trn chng ta cn phn tch hai yu t sau:Th nht: Qun l ngun nhn lc l mt b phn ch yu nht trong qun l mt t chc: Hot ng ca bt k mt t chc no cng hng n vic t mc tiu ca t chc. Hiu qu hot ng ca t chc ph thuc rt ln vo cc ngun lc, cc ngun lc ny l yu t quyt nh cho s hnh thnh, tn ti v pht trin ca t chc.Cc ngun lc ca mt t chc bao gm: Ngun nhn lc, ti lc v vt lc. Trong ngun nhn lc (yu t con ngi) c xem l quan trng nht.Chng hn khi mt t chc no c mt s lng ngun vn rt ln, c my mc thit b, c ti sn ln mun nhp v mt dy chuyn cng ngh hin i, tn tin nhng li khng c ngi iu khin dy chuyn th cng v dng.- Theo quan im ca ch ngha duy vt bin chng th tt c cc s vt v hin tng u tn ti trong mi quan h bin chng vi nhau, ci ny tn ti trong s tc ng qua li gia ci kia. Trong hot ng qun l ca mt t chc cng vy, Cc ngun lc, cc thnh t, cc b phn cng u c mi quan h tc ng qua li ln nhau. Gia ngun vn, ti sn, my mc thit b c mi quan h ln nhau trong mt t chc. Tuy nhin, trong mt t chc m ngun vn ln v cng ngh c hin i bao nhiu nhng ngun nhn lc c b tr khng hp l th hiu qu hot ng ca mt t chc s khng cao.Con ngi vi nhng thao tc, k nng v s sng to ca mnh thng qua qu trnh lao ng to ra nhiu ca ci vt cht cho x hi, hnh thnh nn nhng phng thc qun l ngun nhn lc thch hp. Nh vy, c th khng nh rng: Trong mt t chc th c rt nhiu b phn, cc b nhn ny c mi quan h nhau ln nhau nhm bo m cho s hnh thnh, tn ti v pht trin ca t chc. Tuy nhin vic qun l cc b phn ny c tt n u m vic qun l ngun nhn lc khng hp l th mc tiu ca t chc s khng t c.

V qu trnh sn xut ca mt t chc bao gm ba yu t:

+) T liu lao ng: gm my mc thit b, cng c dng c

+) i tng lao ng : gm Nguyn vt liu, ti sn, t ai

+) Sc lao ng: Con ngi vi nhng k nng, thao tc, tm l (tr lc v th lc)

(phn tch cc yu t trn chng minh rng sc lao ng ca con ngi l yu t c bn nht)

V vai tr ca con ngi i vi s tn ti v pht trin ca x hi:

*) Con ngi l mc tiu

*) Con ngi l ng lc

*) Con ngi l nhn t quyt nh

Phn tch: tn ti v pht trin, con ngi phi p ng nhng nhu cu v mt vt cht. S tiu dng ca con ngi khng ch l s tiu hao kho tng vt cht v vn ha do con ngi to ra, m chnh l ngun gc ca ng lc pht trin x hi. tha mn nhu cu v vt cht v tinh thn ny cng cao ca con ngi, trong khi cc ngun lc u c hn. Con ngi ngy cng phi pht huy hn kh nng v th lc v tr tu, chnh s tiu dng ca con ngi v s p ng ngy cng tt hn nhng nhu cu ca con ngi l ng lc ca s pht trin.

Vi t cch l ngi sn xut, con ngi c vai tr quyt nh i vi s pht trin. Tt c cc kho tng vt cht v vn ha m chng ta c c u l kt qu ca hot ng lao ng sng to ca con ngi, v trong bt k trnh vn minh sn xut no th lao ng ca con ngi vn ng vai tr quyt nh. Quan im: con ngi l mc tiu v ng lc chnh ca s pht trin l v con ngi v do con ngi phi c qun trit trong mi hot ng ca i sng x hi. V vai tr ca con ngi i vi s tn ti v pht trin ca t chc:S tham gia ng gp sc lao ng ca con ngi trong thc hin mc tiu hot ng ca t chc, bao gm cc yu t (bn cht bn trong ca NNL):+ Th lc:

. Sc khe va l mc ch ca s pht trin ng thi n l iu kin ca s pht trin.. Vic m bo cc dch v y t v chm sc sc khe lm tng cht lng NNL.

. Yu cu v bo v v nng cao sc khe of con ngi l i hi chnh ng m XH phi m bo.

+ Tr lc:

. Tham gia vo qu trnh sn xut, con ngi khng ch s dng chn tay m cn s dng tr c.

. Tr lc c xem xt trn 2 gic : trnh vn ha v chuyn mn k thut.

+ Tinh thn.

Con ngi l ch th ca cc hot ng v hot ng qun l ca t chc.Th 2: Qun l ngun nhn lc c ngha quyt nh a n hiu qu ca t chc: Qun l ngun nhn lc trong mt t chc

Phn tch cc qu trnh c bn ca qun l

+) Qu trnh hoch nh (Lp k hoch).+) Qu trnh s dng c hiu qu NNL.+) Qu trnh kim tra, nh gi.Cu 2: Phn tch vai tr v ngha qun l ngun nhn lc trong t chc?

(Cu ny phi xem li nh)

QLNNL t chc: Tm mi cch to thun li cho mi ngi trong t chc hon thnh tt cc mc tiu chin lc v cc k hoch ca t chc, tng cng cng hin ca mi ngi theo hng ph hp vi chin lc ca t chc, o c, x hi

2. Vai tr qun l ngun nhn lc trong t chc:

- To nn s thng nht ch gia cc thnh vin, b phn trong t chc.

- Xy dng nh hng pht trin NNL trong t chc

- To ng lc thc y s pht trin ca c nhn, t chc theo mc tiu, nh hng

- To mi trng thch hp cho s pht trin ca t chc, c nhn trong t chc.

3. ngha:

- QLNNL l 1 b phn ch yu nht trong QL 1 t chc:

+ Cc ngun lc, cc thnh t, b phn v vic qun l cc ngun lc, thnh t, b phn m bo cho s hnh thnh, tn ti v pht trin ca t chc.

+Mi quan h gia cc b phn v qun l cc b phn ca t chc. T , khng nh v tr v tm quan trng ca b phn QLNNL trong t chc

+ Qu trnh sn xut gm 3 yu t- T liu lao ng, i tng lao ng, sa lao ng. Trong 3 yu t , sc lao ng con ngi l ch yu nht

+ Vai tr ca con ngi i vi s tn ti v pht trin x hi:

++ Con ngi l mc tiu

++ Con ngi l ng lc

++ Con ngi l nhn t quyt nh.

+Vai tr ca con ngi i vi s tn ti v pht trin ca T chc:

++ S tham gia, ng gp sc lao ng con ngi trong thc hin mc tiu, hot ng ca t chc.

++ Con ngi l ch th ca tt c cc hot ng v hot ng qun l ca t chc.

- QLNNL c ngha quyt nh n hiu qu hot ng ca mt t chc:

+ Qu trnh hoch nh, lp k hoch NNL: nhm bo m v s lng v cht lng NNL

+ qu trnh s dng 1 cch c hiu qu NNL: l qu trnh kt hp sc lao ng vi t liu lao ng v i tng lao ng. S dng NNL c hiu qu va gip tng nng sut lao ng, va to li th n nh trong t chc.

+ Qu trnh kim tra, nh gi NNL trong t chc nh gi kim tra cng vic, vic thc hin ca ngi lao ng v xem xt nh gi li ch ca h i vi t chc

Cu 3: Phn tch c cu lao ng trong 1 t chc ph hp vi chc nng v nhim v l nhn t quyt nh, bo m thc hin mc tiu ca t chc?

Tr li:

Khi nim: C cu lng (NNL) trong 1 t chc l mi quan h t l v s lng v cht lng ca cc loi nhn lc trong 1 t chc.

Phn loi:

Phn theo chc nng: vin chc qun l v nhn vin iu hnh. Phn theo trnh chuyn mn: Khng qua o to, qua o to: s cp, trung cp, i hc, trn i hc, nghin cu sinh, ging vin, ging vin chnh, gio s

Phn theo tui v gii tnh: tui lng nam t 15 n 60, n t 15 n 55. Phn theo thi gian lm vic

* Phn tch c cu lng ph hp vi chc nng v nhim v l nhn t quyt nh, m bo thc hin mc tiu of t chc:- Nh chng ta bit, bt k 1 t chc no trong qu trnh hot ng ca mnh u s dng tt c cc ngun lc hin c ca t chc nhm hng ti vic t mc tiu ca t chc. V trong tt c cc ngun lc m t chc s dng th NNL c xem l quan trng nht. NNL c vai tr rt quan trng i vi s tn ti v pht trin ca t chc cng nh ca x hi. C th xem con ngi-NNL chnh of x hi va l ng lc, va l mc tiu ca s pht trin.- Trong mt t chc: c cu lao ng ph hp vi chc nng v nhim v l t l phn chia ph hp v s lng v cht lng gia cc yu t v trnh chuyn mn, v gii tnh, v tui.

V trnh chuyn mn KT:

Thc t cho thy, trong 1 t chc vic b tr lao ng khng ph hp vi trnh chuyn mn, k thut c o to s gy nhiu thit thi v lng ph rt ln cho t chc v lm mt i kh nng cnh tranh. Vic b tr lng cha qua o to tay ngh vo cng vic i hi tay ngh cao s l khng ph hp, thm ch gy nguy hi n t chc. Hay vic b tr lng c o to trnh cao nh thc s, tin s trong khi nhu cu ch cn trnh trung cp l Vic b tr sai v cht lng nh vy s gy lng ph rt nhiu cho t chc.

V gii tnh:

Vn ny n lin quan n tnh cht cng vic v mi trng lm vic. Nhng mi trng no c hi, nng nhc th hn ch vic b tr n. Nhng mi trng lm vic no i hi s kho lo, t m ca ngi ph n th vic b tr n l ph hp.

Hay vic tuyn chn lao ng trong mt t chc cng cn lu n vn v gii tnh, t l nam, n phi ph hp; khng nht thit phi chn hon ton l nam m khng chn lng l n.

C khi vic c cu lng cn phi xem xt n xu hng kh cht ca tng c nhn. Nhng lng tuy l n nhng c tnh cch nng ny, kh chu th khng nn b tr vo nhng cng vic nh tip dn, t mt cani phi thng xuyn tip xc vi nhiu ngiV tui: tui ca ngi lng th hin kh nng v kinh nghim trong hot ng. Vic b tr lng sao cho ph hp vi tng tui s em li hiu qu rt ln cho t chc. V ngc li vic b tr lng khng ph hp vi tui cng l mt trong nhng nguyn nhn khng mang li mc tiu ca t chc. Chnh v vy, vic c cu lng trong mt t chc ph hp vi chc nng v nhim v l nhn t quyt nh, m bo thc hin mc tiu ca t chc.Cu 4: Phn tch, so snh thuyt k tr v thuyt nhn vn trong qun l ngun nhn lc?Tr li:

Qun l ngun nhn lc l mt cng vic v cng quan trng ca t chc. Trong qu trnh tm kim v pht trin cc hnh thc v phng php qun l ngun nhn lc, cc nh qun l nh hnh hai hc thuyt mang tnh i lp nhau, da trn nhng quan im khc nhau v con ngi v vai tr qun l khc nhau trong tng giai on lch s, l thuyt k tr v thuyt nhn vn.

I. Thuyt k tr.

Thuyt k tr cn c gi l thuyt t chc lao ng khoa hc, thuyt qun l c khoa hc hay hc thuyt c in. N xut hin khong cui th k 19 u th k 20 trn th gii khi nn cng nghip pht trin.

1.1 Quan im v con ngi trong thuyt k trNhng nh k tr cho rng con ngi v bn cht l th ng, li bing, trnh nng tm nh, a nhn h, mun trnh xa vt v, nng nhc, him nguy.

Con ngi ch lm vic n thun ch v li ch vt cht. Ci m h lm khng quan trng bng ci m h kim c. Rt t ngi mun lm mt cng vic i hi tnh sng to, t qun, sng kin hoc t kim tra.

1.2. Chnh sch qun l con ngi trong thuyt k tr- Ngi qun l cn phi kim tra, gim st cht ch cp di v ngi lao ng. Bt con ngi lm vic theo nh qun l.- Phn chia cng vic thnh nhng phn nh d lm, d thc hin, lp i lp li nhiu ln cc thao tc.

- p dng h thng trt t r rng v mt ch khen thng hoc trng pht nghim khc.

II. Thuyt nhn vnThuyt nhn vn cn c gi l hc thuyt v mi quan h con ngi - con ngi hay hc thuyt v tm l x hi. N xut hin khong nhng nm 30 ca th k 20 trn th gii khi hc thuyt v t chc lao ng c khoa hc pht trin n giai on cc oan, tc ng tiu cc ti sc khe v tui th ca ngi lao ng.

2.1 Quan im v con ngi trong thuyt nhn vnTrong lao ng con ngi c nhng nhu cu v mt tinh thn bn cnh cc nhu cu v vt cht cn c tn trng

- a s con ngi mun mnh c ch v c gi tr trong x hi.

- Con ngi mun c tham gia vo cng vic chung ca c quan, t chc.

- Con ngi mun c mi ngi trong t chc, x hi i x bnh ng, tn trng.

2.2 Chnh sch qun l con ngi trong thuyt nhn vn

- Ch trng thng tin cho mi ngi, nh qun l phi thng xuyn lin lc vi tng ni, hiu h cn g, ngh g v c kh khn g.

- To s gn b, s hng ng, s ng cm gia ngi v ngi.

- Pht trin tinh thn trch nhim, t kim tra.

- Nh qun l phi c trch nhim gip con ngi ngy cng pht trin v hon thin, c ch, c gi tr trong x hi, xy dng cc chin lc pht trin nhn s gip con ngi c hc tp, c o to, c rn luyn, c trn trng ti nng, c cung cp v nm bt thng tin phn hi.

- Nh qun l phi bit to ra mt bu khng kh tt p trong t chc ca mnh, mi ngi on kt, yu thng, nhng nhn, quan tm gip ln nhau, tin tng, tn trng ln nhau, l iu kin con ngi pht huy tt kh nng ca mnh.

III. So snh thuyt k tr v thuyt nhn vn trong qun l ngun nhn lc* Thuyt k tr ra i trong thi k cng nghip pht trin, n p ng yu cu t chc lao ng mt cch khoa hc v lm nng sut lao ng tng cao. Ngi ta ghi nhn n c nhng u im:

- Thit k phn cng cng vic t m, c th, nh lng cng vic mt cch r rng.

- T chc lao ng mt cch khoa hc, phn cng cht ch, chuyn mn ha cao.

- Tr cng tng xng vi thnh qu lao ng.

- Thit lp mt trt t, mt k lut lao ng nghim ngt trong sn xut.

- Quyn lc tp trung, mnh lnh truyn trc tip t nh qun l, khng qua trung gian.

- Nng sut v hiu qu lao ng c xc nh r rng.

* Tuy nhin, thuyt k tr cng bc l nhng nhc im nh sau:

- Khng tin con ngi, t con ngi vo v tr thp.

- Qun l chuyn quyn, c on v thiu dn ch.

- Qun l b tch khi nhng mi quan h v tnh cm con ngi, con ngi b coi nh l mt c my, cc vn tinh thn b xem nh, kh nng sng to khng c pht huy.

- Ngi lao ng ch bit lm vic v lm vic ct lc, min l h c tr cng xng ng v ngi ch cng bng, sc kho b lm dng.

- Lun xut hin mu thun gia nhn vin v nh qun l.

V.I. Lnin a ra nhn xt Cc l thuyt Qun l c khoa hc v T chc lao ng c khoa hc m Taylor l nh tin phong va l mt tin b ca khoa hc qun l va l phng php bn rt m hi ca con ngi.

* Ngc li, xut hin mun hn, thuyt nhn vn lm c nhng iu khng c trong thuyt k tr vi nhng u im:

- Con ngi c tn trng, c tho mn v mt tm l, vui v hp tc vi nhau.

- Gia nh qun l v ngi lao ng c s ng cm, ng h ln nhau.

- Xo i s i khng v mt tm l, gim mu thun gia nh qun l v ngi b qun l.

Nhc im ca n l s phn nh khng r rng gia tnh cm v l tr, c th dn n ty tin, v k lut trong t chc.

IV. ng dng thuyt k tr v thuyt nhn vn trong thc t qun l ngun nhn lc vi mTrong thc t, thuyt k tr hay thuyt nhn vn u c nhng nguyn tc qun l nht nh, nhng u nhc im nht nh, chng ta phi va t nh gi va t tm cho mnh nhng yu t ph hp v s kt hp hi ho. Khng nn ph nhn mt hc thuyt no. Bit chn lc nhng im tin b, ph hp vi iu kin ca tng a phng, tng lnh vc, iu kin qun l tng ni, tng ngi t hiu qu cao nht.

Cu 5: Phn tch v lin h thc tin vic p dng thuyt k tr trong qun l ngun nhn lc?Tr li:

Thuyt k tr cn c gi l thuyt t chc lao ng khoa hc, thuyt qun l c khoa hc hay hc thuyt c in. N xut hin khong cui th k 19 u th k 20 trn th gii khi nn cng nghip pht trin. Ni dung ch yu ca hc thuyt ny xem con ngi nh mt cng c lao ng v trit khai thc n, bt chp cc yu t khc.

Trng phi ny c ch trng bi cc nh qun l nh H. Fayol, Gantt, Gilbreth, m i din tiu biu l Frederick Wilson Taylor (1856 1915), mt k s ngi M.

1.1 Quan im v con ngi trong thuyt k trNhng nh k tr cho rng con ngi v bn cht l th ng, li bing, lnh nng tm nh, a nhn h, mun trnh xa vt v, nng nhc, him nguy.

Con ngi ch lm vic n thun ch v li ch vt cht. Ci m h lm khng quan trng bng ci m h kim c. Rt t ngi mun lm mt cng vic i hi tnh sng to, t qun, sng kin hoc t kim tra.

1.2 Chnh sch qun l con ngi trong thuyt k tr- Ngi qun l cn phi kim tra, gim st cht ch cp di v ngi lao ng. Bt con ngi lm vic theo nh qun l.- Phn chia cng vic thnh nhng phn nh d lm, d thc hin, lp i lp li nhiu ln cc thao tc.

- p dng h thng trt t r rng v mt ch khen thng hoc trng pht nghim khc.

1.3 Cc nguyn tc c th c th ho cc chnh sch nu trn, cc nh k tr a ra cc nguyn tc nh sau:

- Thng nht ch huy v iu khin: mt ngi cp di ch nhn mnh lnh ca mt ngi th trng. Vi nguyn tc ny, h khng tha nhn c nhiu knh, nhiu tuyn cng ch huy, cng ra lnh trong sn xut v s ri, s chng cho, c khi cn cnh tranh ln nhau (v quyn lc, v uy tn).- Phn cng lao ng v chuyn mn ho cc chc nng: thc hin phn cng lng tht t m, chia nh cng vic ra thnh tng b phn, mi b phn giao cho 1 cng nhn, thc hin trn mt my chuyn mn ha. Mi chc nng u c hun luyn, o to theo hng chuyn mn ha.- C cu t chc cn phi hnh thc ha bng mt s t chc b my qun l.- Tp trung quyn lc (iu khin, ch huy) cho cp cao nht ca t chc, khng phn tn quyn lc cho cp di.

- Tm mi bin php t c tnh v ng trong t chc, khng ai c th li dng mu cu li ch ring, a ci ti vo cng vic chung ca t chc.

- Tiu chun ha v thng nht cc th tc (v hnh chnh,v qun l)

- Thit lp trt t v k lut nghim ngt trong sn xut.

- Li ch b phn ph thuc vo li ch chung.

- Cng bng, khng thin v, khc t mi c quyn c li.

- Phn tch hp l, khoa hc mi cng vic.

- Nh qun l c nhim v tm ra con ng (phng php) tt nht thc hin cng vic ri hun luyn cho nhn vin lm.

- u tin cho nguyn tc chuyn gia : qun l l cng vic ca cc chuyn gia c o to (k s, nh kinh t, nh qun l)

Thuyt k tr ra i trong thi k cng nghip pht trin, n p ng yu cu t chc lao ng mt cch khoa hc v lm nng sut lao ng tng cao. Ngi ta ghi nhn n c nhng u im:

- Thit k phn cng cng vic t m, c th, nh lng cng vic mt cch r rng.

- T chc lao ng mt cch khoa hc, phn cng cht ch, chuyn mn ha cao.

- Tr cng tng xng vi thnh qu lao ng.

- Thit lp mt trt t, mt k lut lao ng nghim ngt trong sn xut.

- Quyn lc tp trung, mnh lnh truyn trc tip t nh qun l, khng qua trung gian.

- Nng sut v hiu qu lao ng c xc nh r rng.

Tuy nhin, thuyt k tr cng bc l nhng nhc im nh sau:

- Khng tin con ngi, t con ngi vo v tr thp.

- Qun l chuyn quyn, c on v thiu dn ch.

- Qun l b tch khi nhng mi quan h v tnh cm con ngi, con ngi b coi nh l mt c my, cc vn tinh thn b xem nh, kh nng sng to khng c pht huy.

- Ngi lao ng ch bit lm vic v lm vic ct lc, min l h c tr cng xng ng v ngi ch cng bng, sc kho b lm dng.

- Lun xut hin mu thun gia nhn vin v nh qun l.

Trong thuyt ny, mc cc oan, nh qun l ch quan tm n vic tn dng ti a kh nng ca ngi lao ng. Nhng nh t bn theo ui li nhun tm mi cch ko di ngy lao ng, s dng rng ri lao ng ph n v tr em vi chi ph thp.

V.I. Lnin a ra nhn xt Cc l thuyt Qun l c khoa hc v T chc lao ng c khoa hc m Taylor l nh tin phong va l mt tin b ca khoa hc qun l va l phng php bn rt m hi ca con ngi.

p dng thuyt ny trong thc t, (t lin h)

Cu 6 P/T ngha chnh sch nhn lc ca mt t chc :- Khi nim v chnh sch nhn

C/sch nhn lc ca t/chc l h thng cc c/sch ca t/chc nhm pht trin v sdung c hiu qu ngun nhn lc, nng cao cht lng hot ng ca t/chc.vi 1 t/chc c th, c th c nhiu loi c/sch v ban hnh trong nhiu gon khc nhau.

Ngoi vic thc hin c/sch chung ca nh nc, cc t/chc phi hoch nh v thc thi cc c/sch ring ca mnh, trong c c/sch nhn lc.

Ni dung c/sch cn m bo :+ Ngtc tuyn chn, sdung, pht trin v i ng NNL trong t/chc.

+ Thi c x ca ngi lo t/chc i vi nvie6n trong nhng kin bin ng c bit ca t/chc.

+S nhn nhn ca ngi lo t/chuc v vai tr ca nhn vin trong hng v qly 1 t/c.+ Phm vi quan tm v trch nhim ca ngi lo t/c /vi cuc sng ca nhn vin.

+ Qim v nhng tiu ch nh gi hng ca nhn vin trong t/c.

Mt c/s nhn lc ca t/c tt l :

+ phi c xdng trn cs thc tin.

+Bao gm c vic tuyn chn nhn lc v cc k khc ca t/c.+ Phi c cam kt thc hin bi nhng nh lo cao nht trong t/c.

+ Phi c ph bin rng ri n tng ngi trong t/c.

+ Mc tiu ca c/s phi t ra 1 cch thc t v lin quan n tnh hnh thc tin trong hng ca t/c.

ngha c/s nhn lc ca t chc :+ Khai thc NNL t k/qu cng tc 1 cch ti u.

+ Gim ti a s khng hi lng ca cng chc v thc y c b my lin tc pht trin.

+ c/sch nhn lc tuy khng p ng y nhu cu v tn v khc nhau ca mi ngi nhng to ra s ph hp ca tng c nhn /vi t/c, to s lin kt gn b hp tc gia cc nhn vin vi nhau.+ 1 chnh sch tt c th kkhai thc c tim nng, s trng ca ngi lng, kt hp c tnh nng ng, ch ng , sng to ca mi c nhn vi sc mnh tp th.+c/ sch tt kt hp tha ng li ch c nhn v tp th gip nhn vin, ngi lao ng yn tm cng tc, gim thiu nhng bt mn, phn khng ngm trong c quan, n v.+ c/ sch nhn lc c tc dng ng vin lng quyt tm ca ngi lao ng, c th gi c nhn ti.( Ly vdu minh ha cho tng trng hp)

Cu7: Ti sao ni KH ngun nhn lc l b phn trung tm trong h thng k hoch ca t chc:

Tr li:

Trong hot ng qun l, cng tc k hoch c coi nh l mt trong nhng chc nng c bn. Cng tc k hoch ha ni chung v cng tc k hoch ha ngun nhn lc ca t chc ni ring l mt qu trnh nhm xc nh nhng vic cn phi lm, lm nh th no, lm khi no v ai phi lm nhng vn .

K hoch ha ngun nhn lc da trn c s nhng mc tiu ca t chc v phi tr li nhiu vn lin quan n nhn s ca t chc nh: m hnh t chc cn thit l g; loi nhn s no t chc cn; khi no cn v s lng bao nhiu; cc chnh sch lin quan n nhn lc nh olc ca 1 t chc

to, pht trin thng tin, tin lng, tin thng.

K hoch ha ngun nhn lc l qu trnh nh gi, xc nh nhu cu v ngun nhn lc p ng mc tiu cng vic ca t chc v xy dng cc k hoch lao dng p ng nhu cu .

K hoch ha ngun nhn lc c th khi qut chung l vic xc lp cc loi k hoch c lin quan n lc lng lao ng ca t chc nhm m bo cho t chc i n mc tiu ca t chc ra.

1.Vai tr ca k hoch ha ngun nhn lc

+K hoch ha ngun nhn lc gi vai tr trung tm trong h thng k hoch ca t chc.K hoch ha ngun nhn lc c vai tr quan trng nh k hoch cc ngun lc khc ca t chc. Tuy nhin, ngy nay lc lng lao ng tr thnh li th cnh tranh ca t chc. K hoch ha ngun nhn lc ca t chc mt khi xy dng ng s mang li nhiu li ch trc tip hoc gin tip cho t chc.C th k hoch ha ngun nhn lc gip cho t chc ch ng thy trc c cc kh khn v tm cc bin php khc phc, xc nh r khong cch gia tnh trng hin ti v nh hng tng lai ca t chc, nhn r nhng hn ch v c hi ca ngun nhn lc trong t chc.

+K hoch ha ngun nhn lc c nh hng ln n hiu qu ca t chc. t c mc tiu trong thi gian di, mi t chc phi c mt tp hp hp l nhng ngi lao ng vi kin thc, k nng v kh nng cn thit.

+K hoch ha ngun nhn lc l c s cho hot ng bin ch ngun nhn lc, o to v pht trin ngun nhn lc. nhng lao ng mi,t chc cn lm r : loi lao ng no cn tuyn? bao nhiu ngi? khi no?...tr li cu hi ny c lin quan cht ch vi cc chin lc khc ca t chc.

2. Ni dung k hoch ha ngun nhn lc ca mt t chc.

+ K hoch v s lng v c cu nhn lc.

Thc hin k hoch ny t chc phi nm chc s lng nhn s ang s dng, ng thi tin hnh phn tch cng vic trong t chc xc nh loi cng vic v nhng i hi cn thit cho loi cng vic , xem xt s lng nhn s ang s dng v nhu cu ngun nhn lc cn s dng trong tng lai. Ngoi ra, cn phi xc nh cc c trng ch yu ca ngun nhn lc nh tui, gii tnh, thi gian lm vic, trnh vn ha, trnh chuyn mn, tay ngh,...

+ K hoch b sung ngun nhn lc.

Nhm p ng i hi s pht trin ca t chc phi xy dng k hoch b sung ngun nhn lc, mi t chc phi c c y kh nng thu ht s lng v cht lng lao ng t c mc tiu ca mnh, cht lng ca vic tuyn chn, b sung ngun nhn lc cho t chc s c nghi quan trng, quyt nh n hiu qu hot ng ca t chc. K hoch b sung ngun nhn lc cn da trn c s xc nh yu cu i vi cng vic cn b sung thm nhn lc, m t v c th ha cng vic v nht l phi m bo nhng tiu chun cn phi p ng i vi nhn lc cn b sung.

+ K hoch nng cao trnh chuyn mn, tay ngh.

Nng cao cht lng ngun nhn lc ca t chc l iu kin quyt nh cc t chc c th ng vng v thng li trong mi trng cnh tranh v pht trin ca t chc. Do , pht trin t chc th ngun nhn lc phi c trnh chuyn mn p ng vi yu cu cng vic,yu cu pht trin ca t chc. Ngun nhn lc c trnh , tay ngh cao s gip nng cao nng sut lao ng, cht lng v hiu qu trong thc hin cng vic. Cn xc nh nhu cu v xy dng k hoch thc hin trong tng giai on, i tng v s lng o to ca t chc hoc cho cng tc tuyn dng nhn s b sung cho t chc

+ K hoch tin cng, tin lng.

Tin cng, tin lng l hot ng qun l nhn s c ngha gip cho t chc t c hiu sut cao v tc ng tch cc n o c lao ng ca ngi lao ng. Tuy nhin n cn ty thuc vo kh nng chi tr v mun chi tr ca t chc i vi s ng gp ca ngi lao ng. i vi ngi lao ng n l ngun thu nhp cho cuc sng v kch thch s ng gp cho t chc v nng cao trnh ; i vi t chc n l phn quan trng ca chi ph ti chnh, l cng c duy tr, thu ht ngi lao ng gii c kh nng ph hp vi cng vic ca t chc. K hoch tin cng, tin lng phi c tnh ton, xy dng cho ph hp vi yu cu hot ng v s pht trin ca t chc.

3. Cn c xy dng k hoch ha ngun nhn lc.

+ K hoch, chng trnh hot ng ca t chc

+ C cu t chc b my hot ng ca t chc.

+ Khi lng, c cu, chc nng vn hnh ca t chc.

+ H thng cc tiu chun, nh mc lao ng.

+ Kt qu d bo, nghin cu th trng lin quan n nhn lc ca t chc

+ K hoch b sung nhn lc.

+ K hoch nang cao trnh chuyn mn, tay ngh cho ngi lao ng

+ K hoch tin lng v p ng nhu cu vt cht, tinh thn

Cu 8: Phn tch qu trnh nng cao trnh chuyn mn tay ngh v s dng NNL trong 1 t chc?

Tr li:

Ni dung ca QLNNL vi m bao gm:

Chnh sch nhn lc ca t chc

KH ha NNL

Tuyn dng nhn lc

Nng cao trnh chuyn mn cho ngi lng

S dng NNL

i ng v kch thch ngi lng

Trong qu trnh nng cao trnh chuyn mn tay ngh v s dng NNL c xem l nhng ni dung c ngha ht sc quan trng, gp phn vo s pht trin ca mi t chc.

1. Qa trnh nng cao trnh chuyn mn tay ngh:

Qa trnh ny thc cht l qu trnh o to v pht trin NNL trong t chc.

Khi nim: o to v pht trin NNL trong t chc l cc hot ng duy tr v nng cao cht lng NNL ca t chc, l iu kin quyt nh cc t chc c th ng vng v thng li trong mi trng cnh tranh.

* Vai tr ca o to:

- o to l iu kin quyt nh 1 t chc c th tn ti v pht trin, n gip cho t chc:

+ Nng cao nng sut lao ng, hiu qu thc hin cng vic.

+ Nng cao cht lng ca thc hin cng vic.

+ Gim bt s gim st.

+ Nng cao tnh n nh v nng ng ca t chc.

+ Duy tr v nng cao cht lng ca NNL.

+ To ra c li th cnh tranh ca t chc.

- i vi ngi lng, vai tr ca o to th hin:

+ To ra c s gn b gia ngi lng v t chc.

+ To ra tnh chuyn nghip ca ngi lng.

+ To ra s thch ng gia ngi lng v cng vic hin ti cng nh tng

lai.

+ p ng nhu cu v nguyn vng pht trin ca ngi lng.

+ To cho ngi lng c cch nhn, cch t duy mi trong cng vic ca h, l c s pht huy tnh sng to.

* Cc hnh thc o to NNL trong t chc:

- Da vo cc c s o to thuc cc thnh phn kinh t trong khu vc v quc gia.

- o to bng hnh thc km cp ti ni lm vic ca cc c s hoc ca n v hp tc.

- o to ti cc trng lp cnh doanh nghip, cng s.

- o to thng qua hc tp, trao i kinh nghim.

- T o to

* Trnh t xy dng 1 chng trnh o to nhn lc:

- Xc nh nhu cu o to.

- Xc nh mc tiu o to.

- La chn i tng o to.

- Xc nh chng trnh o to v la chn phng php o to.

- La chn v o to gio vin.

- D tr kinh ph o to.

- nh gi chng trnh o to.

* lm tt cng tc o to, nh qun l cn phi d bo v quy hoch vic pht trin NNL da vo vic:

- Phn tch nhu cu, xc nh mc tiu o to.

- Lp k hoch v qun l s nghip ca nhan vin.

- Kt hp mc tiu ca t chc v c nhn.

- S chuyn hng hot ng ca t chc trong tng lai.

- nh gi ng hiu qu o to.

2. S dng NNL:

Khi nim: S dng NNL trong 1 t chc l qu trnh kt hp sc lng vi t liu lng (my mc, thit b, cng c) v i tng lao ng (nguyn, nhin, vt liu, t ai) nhm to ra sn phm dch v cn thit.

S dng c hiu qu NNL trong 1 t chc th hin qua:

- Mc s dng thi gian lng trong qu trnh lm vic (t l s gi, ngy lng thc t so vi tng s gi, ngy lng theo ch hoc theo k hoch).

- Mc tng nng sut lng c nhn.

* Ni dung c bn ca s dng NNL trong t chc:

- Phn cng v hp tc lng gia cc c nhn v b phn trong t chc.

- Kim sot hot ng v k lut lng.

- Ch lm vic v ngh ngi.

- Kch thch v ng vin hot ng ca nhn vin.

- Danh sch hot ng ca nhn lc.

- T chc tt mi trng lm vic.

* Nguyn tc c bn ca s dng NNL trong t chc:

S dng lng hp l phi qun trit 4 nguyn tc c bn sau:

- Ph hp vi trnh chuyn mn c o to.

Ph hp vi trnh thnh tho ngh.

m bo ht thi gian lm vic c quy nh.

Ph hp vi xu hng, kh cht c nhn.

( Ch : Trong cu 8, mi gch l phi phn tch c th theo quan im ca mi c nhn )Cu 9: Quy trnh tuyn dng nhn lc trong c quan, t chc. Phn tch v chng minh

ng cha ta tng ni: Thin thi, a li, nhn ha. Nhng thin thi khng bng a li v a li khng bng nhn ha. Mun cho yu t nhn c ha cn phi bit thut dng ngi. Tin ca thut dng ngi c cc nh qun l tm gn trong cu ng ngi, ng ch, ng lc- ngha l la chn ng ngi, b tr h ng v tr vo ng thi im cn thit. Tuyn chn ngun nhn lc l hot ng quan trng trong mt t chc.

1. Khi nim chung v tuyn dng, s dng nhn s

* Tuyn dng

L tuyn thm ngi cho t chc l mt ni dung rt quan trng nhm b sung nhu cu nhn s cho t chc trong tng giai on c th, bo m cho ngun nhn lc ca c quan, t chc p ng i hi ca s pht trin.

Tuyn thm ngi hay b sung thm ngi cho t chc cng c hiu nh l a thm ngi mi vo lm vic chnh thc cho t chc, tc t khu u tin cho n giai on hnh thnh ngun nhn lc ca t chc. 2. Quy trnh tuyn dng ngi mi

2.1. Thng bo v qung co

Thng bo thng c dng trong trng hp tuyn dng ni b. Khi ch cn thng bo ti v tr cn tuyn, ti phng nhn s hay ti cng c quan, t chc. Ni dung ca thng bo phi tht s c th c th tm c ngi mong mun.

Qung co thng c s dng khi t chc cn tuyn dng bn ngoi, v n l mt phng tin rt hiu qu thu ht v hp dn ngi d tuyn. Vic qung co tuyn ngi thng c gn lin vi s qung co, khuych trng v gii thiu c quan, t chc, doanh nghip. 2.2. Tip nhn h s

Sau khi thng bo v qung co, b phn tuyn dng nhn vin ca c quan, t chc, doanh nghip cn tin hnh giai on tip nhn h s v nghin cu h s. Hin nay th tc thng gm c cc loi giy t: n xin vic; s yu l lch; cc chng ch v vn bng cn thit; giy khm sc kho; nh mi nht, tem th v phong b c ghi sn a ch c nhn.

2.3. S tuyn S tuyn hay nghin cu h s l vic lm rt quan trng v cn thit, bi v y l giai on u tin ca la chn nhn vin. Gm cc vic sau:

- c k tng h s c cn nhc v i chiu tng tiu chun v yu cu ca v tr cn tuyn;- Thc hin phn tch ch vit;

- Kim tra v xc minh li cc thng tin v ngi d tuyn.

Sau phn loi ngi d tuyn thnh 3 loi sau:

- Nhng ngi t chi dt khot;

- Nhng ngi lu gi li c th dng sau ny;

- Nhng ngi c mi n tham gia d tuyn (phng vn, trc

nghim).2.4. Hnh thc tuyn dng

* Hnh thc tuyn dng gm hai dng ang c tn ti trong vic thi tuyn chn ngi, l thi vit v thi vn p.

Hnh thc thi vit tn ti t lu v c nhiu nc p dng trong vic tuyn chn. Nhng hnh thc ny ang gim dn v thay vo l hnh thc trc nghim.

Thi vn p c p dng trong nhiu trng hp. y l cch thc thay cho thi vit. Thi vn p c th gip nh gi nhanh hn thi vit v nh gi thc cht ca ngi d thi. Tuy nhin phng php ny i hi phi c t chc chi tit v tn km hn thi vit.

* Trc nghim mt hnh thc thi ang c nhiu t chc p dng kim tra nhanh mt s yu cu ca ngi d tuyn. kim tra vic x l nhanh, chnh xc v tm l, s dng phng php cm inh bng hai ngn tay.

* Phng vn l mt hnh thc kim tra su hn nhng ngi d tuyn qua k thi vn p hoc thi vit. Hin nay c nhiu cch tin hnh phng vn:

- Phng vn khng ch dn: Hnh thc phng vn kiu ni chuyn, khng c bn cu hi km theo. - Phng vn theo mu: Hnh thc phng vn c th s dng cu hi mu trong qu trnh phng vn ng c vin.

- Phng vn tnh hung: Ngi phng vn a ra nhng tnh hung ging nh trong thc t ngi thc hin cng vic thng gp, v yu cu ng c vin phi trnh by cch thc gii quyt vn . - Phng vn lin tc: ng c vin b nhiu ngi phng vn hi lin tc, ring bit v khng chnh thc, ng c vin thng khng bit l mnh ang c phng vn, nn hnh vi, cch ni nng d bc l tnh cch ca ng c vin mt cch chn thc nht. - Phng vn nhm: Hi ng phng vn hoc nhm phng vn vin cng hi ng c vin, cch thc thc hin ging nh mt cuc hp bo.

- Phng vn theo hnh thc pht huy kh nng c lp, t duy: y l loi phng vn nhm khi dy s hot ng tch cc ca t duy trong nhng tnh hung c th; gii quyt cc tnh hung, mu thun, giao tip. * T chc thi tuyn t chc thi tuyn, cc c quan cn chun b chu o mt s khu vn thi tuyn c cng bng, chnh xc, chn c ngi ng theo yu cu m c quan, t chc cn. l:

- Thnh lp Hi ng thi;- La chn mn thi;- Xc nh ni dung thi;- Nhng ngi tham gia hi thi.

2.5. Chn ngi mi

Chn ngi b sung cho t chc l mt cng vic quan trng. Nh nu trn, cc nh qun l nhn s thng ng trc kh khn trong vic quyt nh chn ai, mc d t chc c nhng tiu ch cho vic tuyn chn.

Trong mt s t chc khng phi nh nc, c th ch p dng hnh thc phng vn (trc tip gia nh qun l v ngi xin d tuyn) chn ngi ph hp nht. Cch thc ny s gip cc nh qun l chn ngi mnh cn, nhng khng trnh khi nhng hn ch.

i vi cc t chc nh nc, hnh thc thi tuyn l bt buc. o , quyt nh chn ngi trng tuyn thuc quyn ca Hi ng tuyn dng nhn s mi. Sau khi c quyt nh ca Hi ng thi tuyn, th trng n v s quyt nh tuyn nhn s mi vo lm vic trong c quan, t chc.

2.6. Tp s cho ngi mi tuyn* Tp s l g?

Thut ng ny c hiu kh phong ph v ni dung. C ngi ni tp s l th vic; tp lm quen vi cng vic ca c quan, t chc. Trong mt s ti liu, khi nim hc vic cng tng t vi tp s, mc d hc vic c th khng cn qua giai on tuyn chn chnh thc nh nu trn.

Khi nim tp s cng c th c gi l qu trnh c quan ho ngi mi c tuyn chn. cng chnh l qu trnh lm quen vi mi trng mi; tp lm quen vi cng vic s c m nhn cng nh nhng g m t chc k vng t h. ng thi cng l qu trnh ngi mi tuyn vo hiu c cch thc hot ng cng nh chc nng, nhim v, quyn hn ca ngi lao ng. * Ngi dn dt chng trnh tp s.Cc nh qun l chuyn mn cn s dng i ng chuyn gia, nhng ngi lm vic lu nm trong t chc cng tham gia chng trnh tp s; xy dng ni dung tp s. Cc t chc sn xut trc y thnh cng trong vic s dng thnh cng khi nim th c km cp th hc vic; vic phn cng ngi c kinh nghim, lu nm trong t chc km cp, gip , hng dn c ngha rt quan trng. Tp s v hng dn tp s tr thnh trch nhim bt buc ca cc nh qun l trong cc c quan, t chc. * Thi gian tp s:

- Tu thuc vo cng vic;

- Tu thuc vo mc k nng, kin thc;

- Tu thuc vo mi trng t chc;

- Cc yu t khc.

2.7. Tuyn dng chnh thc

Tp s c coi l giai on cui cng ca vic tuyn dng nhn s v ch sau khi kt thc giai on tp s, c quan, t chc mi c chnh thc ngun nhn s c b sung. Bn thn c hai pha ngi s dng lao ng v ngi lao ng mi chnh thc ph thuc ln nhau, mc d sau ny c hai bn mi chm dt hp ng.

Cu 10: Cc chnh sch i ng v khuyn khch ngi lao ng trong t chc. Ti sao ni li ch ca ngi lao ng l ng lc trc tip?

Chnh sch i ng v khuyn khch ngi lao ng trong t chc l mt trong nhng vn c quan tm nhiu nht khng ch ca ngi lao ng m ca c t chc. Chnh sch i ng v khuyn khch ngi lao ng l chnh sch tp trung vo con ngi trong mt t chc, y chnh l mt trong nhng ngun lc c bn, quan trng gp phn quyt nh hon thnh tt mc tiu, nhim v ca t chc trong tng giai on v trong c qu trnh xy dng v pht trin t chc.

* ngha ca vic thc hin cc chnh sch i ng v khuyn khch ngi lao ng trong t chc.

Vic thc hin cc chnh sch i ng v khuyn khch ngi lao ng trong t chc khng ch tc ng trc tip n ngi lao ng m cn tc ng n nh qun l trong t chc v bn thn chnh t chc .

- i vi ngi lao ng.

Khi c hng cc chnh sch i ng v khuyn khch t t chc, ngi lao ng c th hng nhng li ch nht nh, thit thc; bao gm cc li ch v vt cht hoc tinh thn hoc c li ch v vt cht v tinh thn.

Li ch v tinh thn c th l s ng vin, khuyn khch kp thi, khen ngi ngi lao ng trc ton th t chc, ly thnh qu lao ng, cc phm cht tt p ca ngi lao ng lm gng cho c t chc. Chnh sch khuyn khch v tinh thn c ngha em li nhng hng phn, hng th nht nh cho ngi lao ng trong tip tc cng vic c giao ph, l ng lc thc y ngi lao ng hon thnh tt cng vic.

Tuy nhin, li ch v tinh thn cn c khen ngi kp thi nhng cn gn lin vi cc li ch v vt cht va gp phn tng thm thu nhp cho ngi lao ng, va gp phn th hin s ghi nhn kp thi ca t chc i vi ngi lao ng.

Cc li ch vt cht cng c m bo thc hin cng bng, cng khai, minh bch, r rng trong ton b t chc, ng ngi, ng vic.

Vic ngi lao ng c hng cc chnh sch i ng, khuyn khch s l ng lc cho ngi lao ng phn u tt hn trong cng tc, gp phn quan trng trong nng cao nng sut, hiu qu cng vic ca t chc.

Bn cnh , vic mt hay mt nhm ngi lao ng trong t chc c hng cc chnh sch khuyn khch, i ng s gp phn khch l, ng vin nhng ngi khc trong t chc cng phn u c hng cc chnh sch i ng, khuyn khch i vi ngi lao ng.

Vic thc hin cc chnh sch i ng, khuyn khch i vi ngi lao ng l m bo quyn li ca ngi lao ng.

* Li ch ngi lao ng l ng lc trc tip thc y ngi lao ng trong thc hin nhim v.

Li ch l vn thit thc, c bit li ch vt cht ca ngi lao ng nn kh nng khuyn khch, ng vin ngi l rt r nt, l ng lc trc tip quyt nh hiu qu ca ngi lao ng, gp phn quyt nh hiu qu ca c t chc.

Li ch ca ngi lao ng s gp phn cng c lng tin ca ngi lao ng vo cng vic hin ti, lng tin vo ch chnh sch c hng ti t chc v lng tin vo t chc, to tm l an tm tch cc rn luyn v phn u nhm t c cc mc tiu ca bn thn ni ring v mc tiu ca t chc ni chung.

Cc chnh sch i ng, khuyn khch i vi ngi lao ng l chnh sch tp trung vo con ngi m con ngi trong t chc l ch th ca tt c cc hot ng trong t chc bao gm c hot ng qun l, con ngi va l mc tiu, va l ng lc, va l nhn t quyt nh thnh cng ca t chc. Chnh v vy, li ch ngi lao ng l ng lc trc tip thc y ngi lao ng trong thc hin nhim v, hon thnh tt nhim v v mc tiu m t chc t ra.

Li ch ca ngi lao ng khng ch c tc dng ng vin, khuyn khch ngi lao ng c hng chnh sch i ng, khuyn khch m cn c tc dng khuyn khch, ng vin thc y nhng ngi khc trong t chc cng phn u, to nn n by kch ng lot cc c nhn trong t chc cng c gng y chnh l c s hon thnh tt mc tiu, nhim v ca t chc, l ng lc trc tip thc y t chc pht trin.

Li ch ca ngi lao ng chnh l vn sng cn ca ngi lao ng v vy, n lun l ng lc trc tip thc y ngi lao ng v t chc.

Li ch ca ngi lao ng cng chnh l mt trong nhng mc tiu quan trng hng u v l mc tiu cui cng cua t chc v vy n lun chnh l ng lc trc tip ca mi t chc trong qu trnh xy dng v pht trin, trong pht huy v phi hp mi ngun lc ca t chc.

Li ch ca ngi lao ng l v tr chc v cao hn, thu nhp cao hn, c pht trin tim nng, c lm vic trong mi trng tt hn,

Li ch ca ngi lao ng phn nh r nt nht hiu qu hot ng ca t chc v vy chnh l ng lc trc tip thc y ngi lao ng lm vic v thc y qu trnh xy dng v pht trin t chc.

Mt trong nhng mc tiu ca qun l ngun nhn lc vi m trong t chc l kt hp hi ha li ch ca tng c nhn v li ch ca tp th, tuy nhin kt hp hi ha trc ht cn phi iu tit v m bo li ch ca c nhn ngi lao ng, iu ny th hin c li ch ca ngi lao ng l ng lc trc tip ca c qu trnh xy dng v pht trin t chc ni chung v ca tng cc nhn ni ring.

V vai tr, qun l ngun nhn lc vi m nhm to nn s thng nht ch gia c thnh vin, cc c nhn gia cc b phn khc nhau trong h thng t chc; xy dng nh hng pht trin ngun nhn lc trong t chc; to ng lc thc y s pht trin ca t chc theo mc tiu nh hng; to mi trng thch hp cho s pht trin ca t chc v mi c nhn ca t chc. Tt c cc vn ni trn u tp trung vo li ch ca ngi lao ng, em li li ch ca ngi lao ng, mt khc cng chu nh hng trc tip t li ch ca ngi lao ng. V vy, li ch ca ngi lao ng chnh l ng lc trc tip thc y ngi lao ng v tc y c t chc cng pht trin.

Vic xc nh i tng hng chnh sch i ng, khuyn khch ngi lao ng trong mt t chc thc s l mt trong nhng yu t quan trng hng u nhm khuyn khch ng vin, khen thng kp thi, thu ht ngi lao ng, khuyn khch, thu ht v bi dng nhn ti, gp phn xy dng v cng c lng tin ca ngi lao ng i vi t chc, nng cao hiu qu hot ng ca ngi lao ng, em li hiu qu cao trong hot ng ca t chc, gp phn xy dng, cng c v pht trin t chc.PAGE 4