In samenwerking met:
KAREL-LODEWYCK LEFERE
• CCV Lab, CCV Group
• Partner in omnichannel betaaloplossingen
• Complete e-commerce & m-commerce services
• Loyalty & card systemen
• CCV: Host expertgroup shopping 2020in 2014 & 2015, Thuiswinkel.org
Hoe ziet het stedelijk winkelgebied eruit in 2030?
Hoe ziet het stedelijk winkelgebied eruit in 2030?
Het stedelijk winkelgebied in 2016
WAT HEBBEN DEZE BEDRIJVEN MET ELKAAR GEMEEN?
Initiatieven voor binnensteden
Initiatieven om de binnenstad levendigte houden verschillen per stad
Maar wat gaat nu écht werken?
En waar baseer je die voorspelling op?
Initiatieven om de binnenstad levendigte houden verschillen per stad
Vier scenario’s geven inzicht in de consument van 2030
Vier scenario’s geven inzicht in de consument van 2030
Efficiënt en rationeel shoppen
Een complete ervaring
Lekkerthuis
Buiten de deur
Even snel boodschappen doen
Uitgestippelde route
De hele wereld thuis De ultieme beleving
1. Home as a shop 2. Fast & Easy
3. Fun @home 4. Experience city
Scenario 1
HOME AS A SHOPEfficiënt en rationeel shoppen
Een complete ervaring
Lekker thuis
Buiten de deur
1.• Slimme apparaten kennen
voorkeur
• Automatische bestellingen
• eID om apparaten te authoriseren
• Gesloten ketens
• Pick up places & smart reception box
Scenario 1: Home as a shop voor retailers
Scenario 1: Ontwikkel totaal andere bestemmingsplannen
Scenario 2
FAST & EASYEfficiënt en rationeel shoppen
Een complete ervaring
Lekker thuis
Buiten de deur
2.• Gepersonaliseerde reclame
• Persoonlijke herkenning
• Automatische betaling
• Smart cars, pick up places
• Actieve klantenservice
Scenario 3
FUN @ HOMEEfficiënt en rationeel shoppen
Een complete ervaring
Lekker thuis
Buiten de deur
3.
• Online kanalen, social influencers
• Online Stylingsadviseur
• Wallet en coupons
• Drones
• Interactie via communities
Scenario 4
EXPERIENCE CITYEfficiënt en rationeel shoppen
Een complete ervaring
Lekker thuis
Buiten de deur
4.
• Online oriëntatie
• Personal shopper, interactieve etalages
• Achteraf betalen, eID
• Drop off points
• Loyalty, give aways
Scenario 4: Ontwikkel een onderscheidend DNA en profileer
Gemeente zullen samen met betrokkenen de stad van de toekomst moeten co-creëren
Gemeente zullen samen met betrokkenen de stad van de toekomst moeten co-creëren
GEMEENTE ZULLEN SAMEN MET BETROKKENEN DE STAD VAN DE TOEKOMST MOETEN CO-CREËREN
Tien stappenplan:1. Bepaal welk scenario realiteit aan het worden is2. Vertaal veranderende consumentengedrag naar gevolgen voor binnenstad3. Zoek gemeenten op van hetzelfde type stad met vergelijkbaar scenario4. Ontwikkel gezamenlijke visie op rol gemeente als woon-, werk-, winkel- en/ of
ontspanningsgemeente 5. Betrek stakeholderwerkgroep bij visieontwikkeling6. Vertaal visie naar plan van aanpak en programma voor de binnenstad7. Doe onderzoek naar draagvlak van plan van aanpak 8. Toets (regelmatig) plan van aanpak aan werkgroep9. Laat stakeholders commitment vastleggen om samen vorm te geven aan
toekomstbestendige binnenstad10. Stel onafhankelijke projectleider voor de uitvoer van plan van aanpak
Samenvatting
Key take-aways
• Retail zit midden in transformatie proces
• Veel potentie voor de binnenstad van de toekomst
• Consumentengedrag bepaalt scenario
• Unieke DNA van de stad moet leidend zijn
• Samenwerking is essentieel