Técnicas de Comunicação Técnicas de Comunicação e Oratóriae Oratória
Valquíria D.C. Antunes
Módulo II
O que é comunicação?
Qual a utilidade?
Como ser um bom comunicador/orador?
O que é comunicação?O que é comunicação?
Informação, participação, aviso, transmissão, notícia...
“Ferramenta a ser trabalhada para transmitir a informação de forma efetiva”
Quem é responsável pela Quem é responsável pela comunicação?comunicação?
50 % 50 %
Elementos da ComunicaçãoElementos da Comunicação
Diálogos x monólogos
A + B
O receptor não houve o que o outro fala, ouve o que...
o outro não está dizendo
quer ouvir
imagina que o outro ia falar
está sentindo
O difícil facilitário do verbo ouvirO difícil facilitário do verbo ouvir
Arthur da Távola
Elementos da ComunicaçãoElementos da Comunicação
1) Aprenda a conversar
Perguntas fechadas: respostas rápidas Quem? Onde? Quanto tempo?
Perguntas abertas: respostas longasO quê? Por que? Como?
Elementos da Comunicação: o públicoElementos da Comunicação: o público
2) Coma pelas bordas
Evite opinar no início da apresentação
Mencione pontos comuns
Construa um campo de neutralidade
Elementos da Comunicação: o públicoElementos da Comunicação: o público
3) Considere o grupo intelectual
Elementos da Comunicação: o públicoElementos da Comunicação: o público
4) Avalie o conhecimento dos ouvintes
Qual o tipo de informação que a platéia tem sobre o tema?
Grupo homogêneo x Grupo heterogêneo
Elementos da Comunicação: o públicoElementos da Comunicação: o público
5) Leve em conta a faixa etária
Jovens: interesse no futuro
Idosos: interesse no passado
Elementos da Comunicação: o públicoElementos da Comunicação: o público
6) Faça adaptações diante dos ouvintes
Grupo intelectual
Conhecimento sobre o assunto
Faixa etária
Elementos da Comunicação: o públicoElementos da Comunicação: o público
7) Conquiste a atenção
Mostre os benefícios
Use frases de impacto
Conte uma história interessante
Elementos da Comunicação: o públicoElementos da Comunicação: o público
8) Olhe para os ouvintes
Entenda as reações
Valorize a platéia
Elementos da Comunicação: o públicoElementos da Comunicação: o público
9) Mantenha os ouvintes acordados
Equilíbrio entre “show” e conteúdo
Elementos da Comunicação: o públicoElementos da Comunicação: o público
1) Planeje bem as suas apresentações
Introdução
Preparação
Assunto central
Conclusão
Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador
2) Evite iniciar contando piadas
Nervosismo e Insegurança
Piada mal contada / sem graça
Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador
3) Não inicie pedindo desculpas
Por problemas físicos
Pela “falta” de conhecimento do tema
*Exceção: em caso de atraso
Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador
4) Seja bem humorado
≠
Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador
5) Demonstre que está brincando
Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador
6) Não se leve muito a sério
Auto crítica na medida certa
Evite “charminhos”
Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador
7) Saiba contar histórias
Interessantes
Curtas
Criativas
Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador
8) Acabe com vícios de linguagem
Nééééé...Tááááá...Ok...Entende...Hammm...Ééééé...Bem, bom...
Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador
9) Deu branco?
Tente lembrar 1 x
Repita a última frase
Na verdade o que eu quero dizer é...
Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador
10) Fale com envolvimento
Demonstre interesse
Fale com emoção
Naturalidade + Emoção = Credibilidade
Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador
11) Demonstre conhecimento
Estude com antecedência
Faça citações
Transmita segurança
Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador
12) Seja coerente
Não fale por falar
Evite palavras “ocas”
A fala deve ser coerente com a ação
Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador
13) Você acha ou tem certeza?
Acho, julgo, suponho, acredito, penso...
Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador
Saída diplomática
Falta de conhecimento
14) O volume de voz ideal
Análise a acústica da sala
Quantidade de ouvintes
Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador
15) Ponha ritmo na fala
Fale rápido
Fale devagar
Fale alto
Fale baixo
Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador
16) Continue falando depressa
Fale com boa dicção
Faça pausa no final do raciocínio
Repita os conceitos importantes
Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador
17) Continue falando devagar
Olhe para os ouvintes
Fale com mais ênfase
Faça pausas apropriadas
Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador
18) Pronuncie bem as palavras
Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador
Correto Errado
Advogado Adevogado
Intitular Entitular
Habitat (há) Habitat (tat)
Gratuito (túi)
Gratuito (í)
Intuito (túi) Intuito (í)
Mendigo Mendingo
Pandora (dô) Pandora (ó)
19) Descubra como é o seu vocabulário
Evite usar palavras que não conhece
Seja natural
Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador
20) Quando usar “palavrões”
Situações formais x Situações informais
Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador
21) Cuidado com o vocabulário rebuscado
Platéias numerosas: diferentes níveis de conhecimento
Reserve o vocabulário técnico para os iguais
Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador
22) O estrangeirismo na medida certa
Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador
23) Use a roupa adequada
Atividade profissional
Época
Formalidade
Hábito
Estilo
Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador
24) Quando permitir perguntas
Antes
Durante
Depois
Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador
25) Seja você mesmo
Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador
Prática: avaliação de vídeos Prática: avaliação de vídeos
O que é comunicação?
Qual a utilidade?
Como ser um bom comunicador/orador?
Concluindo...Concluindo...
Aprenda a conversar – Eli Rozendo
Fale em Público sem medo – Fermino Neto
Superdicas para falar bem – Reinaldo Polito
Técnicas de Comunicação – Laine de Andrade Silva
ReferênciasReferências
DúvidasDúvidas
Obrigada!Obrigada!