7/31/2019 Symantec Backup Exe Admin Guide
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Technical Support
Symantec Technical Support maintains support centers globally. Technical
Supports primary role is to respond to specific queries about product features
andfunctionality. The Technical Support group also createscontentfor ouronline
Knowledge Base. The Technical Support group works collaboratively with the
other functional areas within Symantec to answer your questions in a timely
fashion.Forexample,theTechnicalSupport groupworkswith Product Engineering
andSymantec Security Response to provide alerting services andvirus definition
updates.
Symantecs support offerings include the following:
A range of support options that give you the flexibility to select the right
amount of service for any size organization Telephone and/or Web-based support that provides rapid response and
up-to-the-minute information
Upgrade assurance that delivers software upgrades
Global support purchased on a regional business hours or 24 hours a day, 7
days a week basis
Premium service offerings that include Account Management Services
For information about Symantecs support offerings, you can visit our Web site
at the following URL:
www.symantec.com/business/support/
All support services will be delivered in accordance with your support agreement
and the then-current enterprise technical support policy.
Contacting Technical Support
Customers with a current support agreement may access Technical Support
information at the following URL:
www.symantec.com/business/support/
Before contacting Technical Support, make sure you have satisfied the systemrequirements that are listed in your product documentation. Also, you should be
at thecomputer on which theproblem occurred, in case it is necessaryto replicate
the problem.
When you contact Technical Support, please have the following information
available:
Product release level
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Hardware information
Available memory, disk space, and NIC information
Operating system Version and patch level
Network topology
Router, gateway, and IP address information
Problem description:
Error messages and log files
Troubleshooting that was performed before contacting Symantec
Recent software configuration changes and network changes
Licensing and registration
If your Symantecproduct requires registrationora license key, accessourtechnical
support Web page at the following URL:
www.symantec.com/business/support/
Customer service
Customer service information is available at the following URL:
www.symantec.com/business/support/
Customer Service is available to assist with non-technical questions, such as the
following types of issues:
Questions regarding product licensing or serialization
Product registration updates, such as address or name changes
General product information (features, language availability, local dealers)
Latest information about product updates and upgrades
Information about upgrade assurance and support contracts
Information about the Symantec Buying Programs
Advice about Symantec's technical support options
Nontechnical presales questions
Issues that are related to CD-ROMs, DVDs, or manuals
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Support agreement resources
If you want to contact Symantec regarding an existing support agreement, please
contact the support agreement administration team for your region as follows:
[email protected] and Japan
[email protected], Middle-East, and Africa
[email protected] America and Latin America
mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]7/31/2019 Symantec Backup Exe Admin Guide
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Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Chapter 1 Introducing Backup Exec 2012 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
About Backup Exec ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
How Backup Exec works ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
What's new in Backup Exec 2012 .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
What's new in Backup Exec 2012 agents and options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Chapter 2 Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
About installing Backup Exec ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Backup Exec pre-installation checklist ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
About the Environment Check .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Checking your environment before installing .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
About Microsoft SQL Server 2005 Express Edition components
installed with Backup Exec ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
About Backup Execs standard features ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
System requirements ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65About the differences between a typical installation and a custom
installation .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Installing a typical installation of Backup Exec ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Installing a custom installation of Backup Exec ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Installing additional Backup Exec options to the local Backup Exec
server ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Special considerations for installing Backup Exec to remote
computers ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Push-installing Backup Exec to remote computers ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
About installing the Agent for Windows .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
About push-installing the Agent for Windows to remote
computers ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Installing updates to the Agent for Windows on remote
computers ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
How to install the Agent for Windows in an Active Directory
network .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Using a command prompt to install the Agent for Windows on
a remote computer ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Contents
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Using a command script to install the Agent for Windows .... . . . . . . . . . 98
Installing the Remote Administrator ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Installing the Remote Administrator using the command
line ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100Running the Remote Administrator ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Installing Backup Exec using the command line (silent mode) ... . . . . . . . . . . 104
Command line switches for silent mode installation of Backup
Exec .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Creating installation parameter files ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Installing a trial version of Backup Exec agents and options ... . . . . . . . . . . . . 114
About the installation log ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Repairing Backup Exec ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
About updating Backup Exec with LiveUpdate ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
About scheduling automatic updates using LiveUpdate ... . . . . . . . . . . . . 117
Scheduling automatic updates using LiveUpdate ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117Application settings for LiveUpdate ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Running LiveUpdate manually ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Viewing installed updates ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Viewing license information .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Finding installed licenses in your environment ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
About Backup Exec maintenance contract information .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Viewing Backup Exec maintenance contract information .... . . . . . . . . . 122
Updating expired maintenance contracts ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Managing maintenance contract customer numbers ... . . . . . . . . . . . . . . . . 124
About upgrading from previous versions of Backup Exec ... . . . . . . . . . . . . . . . . 124Backup Exec pre-upgrade checklist ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
About the Data Migration report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Viewing the Data Migration report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Post-installation tasks ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Uninstalling Backup Exec ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Uninstalling Backup Exec using the command line ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Uninstalling Backup Exec options from the local Backup Exec
server ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Chapter 3 Getting Started . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
About the administration console ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Displaying the Backup Exec version .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
About sorting and filtering information .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Sorting and filtering information .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Deleting a configured view .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Editing a configured view .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
About the Home tab .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
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Layout group .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
System Health group .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Support group .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Configuring the Home tab .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140Restoring the Home tab's default layout ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
About the Symantec RSS Reader ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Viewing an article in the Symantec RSS Reader ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Customizing the Symantec RSS Reader ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Removing a default RSS feed from the Symantec RSS
reader ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Getting ready to back up your computer ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Chapter 4 Storage configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
About the Configure Storage wizard .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145About the All Storage view in Backup Exec ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Chapter 5 Backups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
About preparing for your first backup .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
About backing up data ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Required user rights for backup jobs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
About the list of servers ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Adding servers to the list of servers ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Removing servers from the list of servers ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
About server groups .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159Viewing server groups .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Creating a server group .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Editing a server group .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Deleting a server group .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Backing up data ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Creating a one-time backup .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Creating a new backup from an existing backup .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Backup Job Selection options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Backing up server groups .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Running the next scheduled backup job ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Editing backups .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Backup menu options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
About testing or editing credentials for jobs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Test/edit credentials options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Viewing or editing credentials for a computer or a computer's
contents ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Credentials properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
About selecting data to back up .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Contents
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About including or excluding files for backup jobs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Include/Exclude options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
About stages ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Editing a stage .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184About backup job settings ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Schedule options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Storage options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Network options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Test Run options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
Verify options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Advanced Open File options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Security options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Pre/post commands options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
Files and Folders options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
Exclusions options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209About backup sets ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
About keeping backup sets ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
Deleting backup sets ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214
Retaining backup sets ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
Releasing retained backup sets ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
Cataloging backup sets ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Viewing the contents of backup sets ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Viewing backup sets properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
About duplicating backed up data ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
Duplicating backup sets ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219Duplicating job history .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
About test run jobs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
About verifying backed up data ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
Verifying backup sets ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Verifying job history .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
How to copy data directly from a virtual tape library to a physical
tape device ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Copying data from a virtual tape library to a physical tape device
... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Viewing all scheduled backup jobs on a calendar ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
Excluding dates from the schedule using the backup calendar ... . . . . . . . . . 226Backup calendar options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227
Chapter 6 Restores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
About searching for and restoring data ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Setting defaults for restore jobs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
Restore job defaults ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
Contents10
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About restoring encrypted data ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233
About performing a complete online restore of a Microsoft Windows
computer ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234
About restoring System State ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234Restoring System State to a domain controller ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
About restoring Backup Exec Shadow Copy Components ... . . . . . . . . . . . . . . . . 236
About restoring utility partitions and UEFI system partitions ... . . . . . . . . . . 237
Installing a new Windows Server domain controller into an existing
domain by using a redirected restore ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
About restoring media created with other backup software ... . . . . . . . . . . . . . 239
About restoring data from ARCserve tapes ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240
Restoring data from ARCserve tapes ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240
About canceling a restore job ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241
About catalogs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242
Editing global options for catalogs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242Global options for catalogs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
Chapter 7 Job management and monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247
About managing and monitoring active and scheduled jobs ... . . . . . . . . . . . . . 247
Viewing job activity details for active jobs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248
Editing a single scheduled job ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
Editing multiple scheduled jobs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252
Canceling an active job ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252
Placing a job on hold ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253
Removing the hold on a job ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253
Placing the job queue on hold ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253
Removing the hold on the job queue .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254
Active job statuses ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254
Scheduled job statuses ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256
Running a scheduled job immediately ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258
Changing the priority for a scheduled job ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258
Deleting scheduled jobs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
Running a test job from the Jobs list ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
About the Job History .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260
Viewing the history of a job ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260Deleting a job from the Job History .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
Running a job from the Job History .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
Completed job statuses ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
Viewing the job log ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264
Finding text in the job log ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267
Configuring default job log options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268
About error-handling rules for failed or canceled jobs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270
Contents
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Creating a custom error-handling rule ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270
Enabling or disabling error-handling rules ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274
Deleting a custom error-handling rule ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274
Enabling an error-handling rule for a failed job ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274Custom error-handling rule for recovered jobs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275
About the cluster failover error-handling rule ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276
About job status and recovery .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276
Setting job status and recovery options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277
Chapter 8 Alerts and notifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279
About alerts ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279
Viewing active alerts and alert history on the Home tab .... . . . . . . . . . . . . . . . . . 281
Active alerts properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281
Viewing the alert history for a server or a storage device ... . . . . . . . . . . . . . . . . 282Alert History options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282
Filtering alerts ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284
Viewing the job log from an alert ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284
Responding to active alerts ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285
Alert response options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285
Clearing all informational alerts manually ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 286
Configuring alert categories ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 286
Configure Alert Categories options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287
About notifications for alerts ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288
Setting up notification for alerts ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289
Configuring email notification for alerts ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290
Configuring text message notification for alerts ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291
Configure Email and Text Messages options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291
About managing recipients for alert notifications ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 292
.... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293
Configuring an individual recipient for alert notifications ... . . . . . . . . . 293
Configuring a group recipient for alert notifications ... . . . . . . . . . . . . . . . . 295
Editing recipient notification properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 297
Deleting recipients ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298
Stopping alert notification for a recipient ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298
Sending a notification when a job completes ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299Notification options for jobs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299
About SNMP notification .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300
Installing and configuring the SNMP system service ... . . . . . . . . . . . . . . . . 303
Installing the Windows Management Instrumentation
performance counter provider ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 303
Installing the Windows Management Instrumentation provider
for SNMP .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 304
Contents12
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Installing Symantec tape device drivers by running
tapeinst.exe ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337
Using the Symantec Device Driver Installation Wizard to install
tape device drivers ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337Editing tape drive properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 338
Tape drive properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 338
Enabling or disabling hardware compression for tape drives ... . . . . . . . . . . . 343
Changing the block size, buffer size, buffer count, and high water
count for tape drives ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 343
Changing the settings to read and write in single block mode for tape
drives ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344
Changing the settings to read and write in SCSI pass-through mode
for tape drives ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344
Viewing tape drive statistics ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344
Tape drive statistics ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 345About robotic libraries in Backup Exec ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349
Requirements for setting up robotic library hardware .... . . . . . . . . . . . . . 349
Inventorying robotic libraries when Backup Exec services
start ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 350
Initializing a robotic library when the Backup Exec service
starts ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 351
Defining a cleaning slot ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 351
Viewing robotic library properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 352
Viewing jobs, job histories, and active alerts for a robotic
library .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 354About robotic library partitions ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 355
Editing the properties of a robotic library partition .... . . . . . . . . . . . . . . . . . 356
Configuring robotic library partitions ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 356
Removing robotic library partitions ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 357
Reassigning a slot base number for robotic libraries ... . . . . . . . . . . . . . . . . . 357
Viewing robotic library slot properties or backup sets ... . . . . . . . . . . . . . . 357
Chapter 13 Tape and disk cartridge media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 365
About tape and disk cartridge media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 365
About media sets ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 366About media overwrite protection and append periods ... . . . . . . . . . . . . . 369
About the default media set Keep Data for 4 Weeks .... . . . . . . . . . . . . . . . . . 373
Creating media sets for tape and disk cartridge media ... . . . . . . . . . . . . . . 373
About media overwrite protection levels for tape and disk
cartridge media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377
About overwriting allocatedor imported media fortape anddisk
cartridge media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377
Contents14
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HowBackupExec searches foroverwritablemedia in tape drives
and disk cartridges ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 378
Viewing audit log entries for tape and disk cartridge media
operations ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 380Configuring tape and disk cartridge media operations to appear
in the audit log ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 380
About labeling tape and disk cartridge media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 381
About labeling imported media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 382
About barcode labeling .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 382
Renaming a media label ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 383
About WORM media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 383
About media vaults ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384
Editing media vault properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385
Creating media vault rules to move media to and from media
vaults ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 386Updating the media location in media vaults ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387
Moving media to a vault ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387
Deleting a media vault ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 388
About retiring damaged media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 388
Retiring damaged media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 388
About deleting media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 389
Deleting media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 389
About erasing media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 389
Erasing media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 390
About cataloging media that contains encrypted backup sets ... . . . . . . . . . . . 391Associating media with a media set ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 391
Editing media properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 391
Media properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 392
Media rotation strategies ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 398
Son media rotation strategy .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 398
Father/son media rotation strategy .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 399
Grandfather media rotation strategy .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 400
Chapter 14 Storage device pools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 403
About storage device pools ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 403Creating a storage device pool ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 405
Viewing jobs, job histories, and active alerts for a storage device
pool ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 405
Editing storage device pool properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 406
Storage device pool properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 406
Contents
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Chapter 15 Storage operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 409
About storage operation jobs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 410
Storage operations for virtual tape libraries and simulated tape
libraries ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 412
Sending a notification when a scheduled storage operation job
completes ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 413
Notification options for scheduled storage operation jobs ... . . . . . . . . . 413
Schedule options for storage operation jobs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 414
Editing global settings for storage .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 415
Global settings for storage .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 415
About sharing storage devices ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 418
Sharing a storage device ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 419
Shared Storage options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 420
About deleting a storage device ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 420Deleting a storage device ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 421
Renaming a storage device ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 421
Viewing jobs, job histories, backup sets, and active alerts for storage
devices ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 422
About inventorying a storage device ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 422
Inventorying a storage device ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 423
Inventorying and cataloging a storage device ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 423
Cataloging a storage device ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 424
Scanning a storage device ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 424
Changing the state of a storage device to online ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 425
Pausing and unpausing a storage device ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 425
Disabling and enabling a storage device ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 425
Initializing a robotic library .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 426
Retensioning a tape .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 426
Formatting media in a drive ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 427
Labeling media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 427
Ejecting media from a disk cartridge or tape drive ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 428
Cleaning a robotic library drive ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 429
About importing media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 430
Importing media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 431
About exporting expired media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 431Exporting media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 432
About locking the robotic librarys front portal ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 433
Unlocking the robotic librarys front portal ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 433
Backup Exec server and storage device states ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 434
Contents16
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Chapter 16 Virtualization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 437
About conversion to virtual machines ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 437
Requirements for conversion to virtual machines ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 439
Creating a backup job with a simultaneous conversion to a virtual
machine .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 440
Creating a backup job with a conversion to a virtual machine after
the backup .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 441
Schedule options for a conversion to virtual machine job ... . . . . . . . . . . 442
Notification options for a conversion to virtual machine job ... . . . . . . 443
Adding a stage to convert to a virtual machine .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 444
Converting to a virtual machine from a point in time .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 444
Conversion from point in time options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 445
Schedule options for a conversion from a point in time .... . . . . . . . . . . . . 446
Virtual machine conversion options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 446Disk configuration details ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 450
About editing a conversion to virtual machine job ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 451
Setting default options for conversion to virtual machines ... . . . . . . . . . . . . . . 451
Default conversion settings for conversion to virtual
machines ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 452
Chapter 17 Configuration and settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 455
About configuring Backup Exec ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 455
About job defaults ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 456
Setting default backup job settings ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 456Setting global schedule options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 457
About excluding dates from the backup schedule ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 458
Selecting dates to exclude from the backup schedule ... . . . . . . . . . . . . . . . . 459
Importing a list of dates to exclude from the backup
schedule ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 459
Exporting excluded backup dates to another server ... . . . . . . . . . . . . . . . . . 460
Deleting dates from the exclude dates list ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 460
Excluding selections from all backups .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 462
About global Backup Exec settings ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 463
Changing the default preferences ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 465
About database maintenance .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 466
Changing database maintenance options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 467
Configuring Backup Exec to discover data to back up .... . . . . . . . . . . . . . . 469
Changing network and security options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 470
Setting default Granular Recovery Technology (GRT)
options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 482
About configuring DBA-initiated job templates ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 483
About logon accounts ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 498
Contents
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About the default Backup Exec logon account ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 499
About Backup Exec restricted logon accounts ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 500
Creating a Backup Exec logon account ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 500
About the Backup Exec System Logon Account ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 501Editing a Backup Exec logon account ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 502
Changing the password for a Backup Exec logon account ... . . . . . . . . . . 503
Replacing a Backup Exec logon account ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 503
Deleting a Backup Exec logon account ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 504
Changing your default Backup Exec logon account ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . 505
Creating a new Backup Exec System Logon Account ... . . . . . . . . . . . . . . . . . 505
Copying logon account information to another Backup Exec
server ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 505
About the Backup Exec Services Manager ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 511
Starting and stopping Backup Exec services ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 511
About the Backup Exec service account ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 512Changing service account information .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 513
Changing service startup options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 514
About audit logs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 516
Configuring the audit log ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 516
Viewing the audit log ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 517
Removing entries from the audit log ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 517
Saving the audit log to a file ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 518
Copying configuration settings to another Backup Exec server ... . . . . . . . . 519
Copy Settings options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 520
Importing a list of destination Backup Exec servers to the CopySettings dialog .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 521
Adding a destination Backup Exec server to the Copy Settings
dialog .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 521
About viewing server properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 523
Viewing local Backup Exec server properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 524
Viewing server properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 524
Chapter 18 Backup strategies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 525
About backup strategies ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 526
How to choose a backup strategy .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 526How to determine your backup schedule ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 526
How to determine the amount of data to back up .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 527
How to determine a schedule for data storage .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 527
How to determine what data to back up .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 528
About backup methods .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 528
About the full backup method .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 528
About the differential backup method .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 529
Contents18
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About the incremental backup method .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 530
About backup method advantages and disadvantages ... . . . . . . . . . . . . . . . 530
About configuringBackupExec to determine if a file hasbeen backed
up .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 532About backing up and deleting files ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 535
About using fully qualified domain names in backup selections ... . . . . . . . 536
About discovering data to back up .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 537
About using checkpoint restart ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 538
About backing up critical system components ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 539
About the Backup Exec Shadow Copy Components file system .... . . . . . . . . 540
About managing Microsoft Virtual Hard Disk (VHD) files in Backup
Exec .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 542
About pre/post commands .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 542
How to restore individual items by using Granular Recovery
Technology .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 543Recommended devices for backups that use Granular Recovery
Technology .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 545
About requirements for jobs that use Granular Recovery
Technology .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 547
About specifying backup networks ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 548
About using IPv4 and IPv6 in Backup Exec ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 550
About using Backup Exec with Symantec Endpoint Protection .... . . . . . . . . 550
About encryption .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 551
About software encryption .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 551
About hardware encryption .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 552Encryption keys ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 552
About pass phrases in encryption .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 553
Chapter 19 Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 555
About reports in Backup Exec ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 556
About report groups .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 557
Viewing the list of available reports in a report group .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 558
Running a report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 558
Saving a report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 559
Saving a scheduled report to a new location uponcompletion .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 559
Printing a report from the Backup Exec Report Viewer ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 560
Printing a report that is saved in PDF format ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 560
Printing a report that is saved in HTML format ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 561
Additional settings for standard reports ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 561
Viewing a scheduled report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 563
Editing a scheduled report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 564
Contents
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Copying a custom report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 564
Re-running a completed report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 565
Deleting a custom or scheduled report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 565
About scheduling report jobs and setting notification recipients ... . . . . . . 566About custom reports in Backup Exec ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 566
Creating a custom report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 567
Custom report name and description options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 568
Field selection options for custom reports ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 569
About filter criteria and filter expressions for custom
reports ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 570
About grouping fields in custom reports ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 577
Available groups from which to select fields for custom
reports ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 579
About sorting fields in custom reports ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 579
Setting graph options in custom reports ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 581Previewing custom reports ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 585
Copying custom reports ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 585
Editing custom reports ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 586
Deleting custom reports ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 586
Editing application settings for reports ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 586
Application settings for reports ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 587
Viewing report properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 588
Report properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 588
Available reports ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 589
Alert History report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 595Alert History By Backup Exec Server report report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . 595
Audit Log report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 596
Backup Job Success Rate report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 597
Backup Recommendations report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 597
Backup Resource Success Rate report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 598
Backup Sets by Media Set report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 598
Backup Size By Resource report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 599
Daily Device Utilization report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 600
Device Summary report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 601
Deduplication Device Summary report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 602
Deduplication Summary report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 603Disk Storage Summary report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 603
Error-Handling Rules report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 604
Event Recipients report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 605
Failed Backup Jobs report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 606
Jobs Summary report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 607
Managed Backup Exec Servers report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 608
Media Audit report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 609
Contents20
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Media Errors report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 610
Media Required for Recovery report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 610
Media Summary report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 611
Media Vault Contents report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 612Move Media to Vault report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 613
Operations Overview report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 614
Overnight Summary report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 616
Problem Files report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 617
Recently Written Media report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 617
Resource Risk Assessment report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 618
Restore Set Details by Resource report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 619
Resource Protected Recently report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 619
Retrieve Media from Vault report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 620
Robotic Library Inventory report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 621
Scheduled Server Workload report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 622Scratch Media Availability report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 623
Test Run Results report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 624
Archive Job Success Rate report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 625
Archive Selections by Archive Rules and Retention Categories
report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 625
Exchange Mailbox Group Archive Settings report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 626
Failed Archive Jobs report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 627
File System Archive Settings report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 628
Overnight Archive Summary report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 628
Vault Store Usage Details report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 629Vault Store Usage Summary report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 630
Chapter 20 Disaster preparation and recovery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 633
About disaster preparation .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 634
About key elements of a disaster preparation plan (DPP) ... . . . . . . . . . . . . . . . . 634
Returning to the last known good configuration .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 636
Creating a hardware profile copy .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 636
About using Windows Automated System Recovery and System
Restore to recover a Windows XP or Windows Server 2003
system .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 637About manual disaster recovery of Windows computers ... . . . . . . . . . . . . . . . . . 637
About a manual disaster recovery of a local Windows computer
(includes non-authoritative and authoritative restore of Active
Directory for a domain controller) .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 638
Running a manual disaster recovery of a local Windows computer
(includes non-authoritative and authoritative restore of Active
Directory for a domain controller) .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 639
Contents
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About a disaster recovery operation of a remote Windows computer
(includes non-authoritative and authoritative restore of Active
Directory for a domain controller) .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 642
Running a disasterrecoveryoperation ona remoteWindows computer(includes non-authoritative and authoritative restore of Active
Directory for a domain controller) .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 643
Chapter 21 Troubleshooting Backup Exec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 647
Troubleshooting hardware-related issues ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 648
How to get more information about alerts and error messages ... . . . . . . . . . 652
Troubleshooting backup issues ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 653
Troubleshooting failed components in the SAN .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 654
Troubleshooting offline storage devices in a SAN .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . 655
Finding hardware errors in a SAN .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 657Resetting the SAN .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 658
Bringing storage devices online after an unsafe device removal
event in a SAN .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 658
How to improve Backup Exec's performance .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 659
Accessing Symantec Online ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 659
About the Symantec Knowledge Base ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 660
Searching the Symantec Knowledge Base ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 661
About contacting Technical Support ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 661
About Backup Exec diagnostic tools ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 662
About the Symantec Backup Exec Support Tool ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 662
Running the Backup Exec Support Tool ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 663
About the Backup Exec diagnostic application .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 663
Generating a diagnostic file for troubleshooting .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 664
Backup Exec Diagnostics ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 664
Using the command line to generate a diagnostic file for
troubleshooting .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 665
Command line switches for a diagnostic file ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 666
Generating a diagnostic file on a remote Backup Exec
server ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 667
Running thebegather utilityto troubleshootBackupExec components
on Linux servers ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 668Using the Backup Exec Debug Monitor for troubleshooting .... . . . . . . . . . . . . 668
About the Backup Exec debug tool ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 669
Chapter 22 Using Backup Exec in cluster environments . . . . . . . . . . . . . . . . 671
About Backup Exec and clusters ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 672
Requirementsforclustering BackupExec in a MicrosoftCluster Server
environment ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 673
Contents22
7/31/2019 Symantec Backup Exe Admin Guide
23/1338
How Backup Exec works in a Microsoft Cluster Server
environment ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 673
Requirements for installing Backup Exec on a Microsoft Cluster
Server ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 674Installing Backup Exec on a Microsoft Cluster Server ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 675
Upgrading Backup Exec on a Microsoft cluster ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 676
Installing additional Backup Exec options on a Microsoft cluster
... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 677
Uninstalling Backup Exec from a Microsoft cluster ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 678
Creating storage device pools for Microsoft Cluster Servers ... . . . . . . . . . . . . 678
Using checkpoint restart on Microsoft Cluster Server failover ... . . . . . . . . . 679
About enabling or disabling checkpoint restart ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 681
Specifying a different failover node .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 681
Designatinga newcentral administrationserverin a MicrosoftCluster
Server ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 682Configurations for Backup Exec and Microsoft Cluster Servers ... . . . . . . . . 684
Two-node cluster with locally attached storage devices ... . . . . . . . . . . . . 685
Two-node cluster with tape devices on a shared SCSI bus ... . . . . . . . . . . 686
Configuring a shared SCSI bus for tape devices ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 687
Multi-node clusters on a fibre channel SAN with the Central
Admin Server Option .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 689
Using the Central Admin Server Option with Microsoft clusters and
a storage area network .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 690
About backing up Microsoft Cluster Servers ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 691
About restoring data to a Microsoft cluster ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 692Disaster recovery of a cluster ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 692
Using Simplified Disaster Recovery to prepare for disaster
recovery of a cluster ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 694
Recovering nodes on the cluster using Simplified Disaster
Recovery .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 694
Recovering Backup Exec on a Microsoft cluster using Simplified
Disaster Recovery .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 695
Recovering the entire cluster using a manual disaster recovery
procedure .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 695
Restori