8/9/2019 Specialist in Activitatea de Coaching
1/19
ROMNIA
STANDARD OCUPAIONAL pentru EDUCAIE i FORMARE PROFESIONAL
1.Titlul standarduluiocupaional pentru educaie i formare profesional
2. Denumirea tradus a standardului ocupaional pentru educaie i formare
profesional (En):
3. Competene i deprinderi dobndite de titularul certificatului obinut pe bazastandardului ocupaional pentru educaie i formare profesional
Specialist n activitatea de coaching
Coaching Specialist ( Coach )
1. Fundamentele coachingului2. Coaching personal i organizaional3. Etic i standarde profesionale n coaching4 Stabilirea relaieide coaching
8/9/2019 Specialist in Activitatea de Coaching
2/19
4 Stabilirea relaieide coaching
4. Ocupaiile accesibile titularului certificatului obinut pe baza standarduluiocupaional pentru educaie i formare profesional, n cadrul aceleiai grupe de baz
din COR/ISCO 08
5. Nivelul standarduluiocupaional pentru educaie i formare profesional:
5.1. conform Cadrului Naional al Calificrilor (CNC)
5.2. conform Cadrului European al Calificrilor (EQF)
5.3. conform ISCED - 2011
6. Informaii despre programul de educaie i formare profesional
6.1. Cerine specifice de acces la program:
Specialist n activitatea de coaching cod COR 242412
6
6
6
Minim 3 ani de experien n munc sau n domeniulvoluntariatului, pe baz de contract.
8/9/2019 Specialist in Activitatea de Coaching
3/19
6.1.3. Alte studii necesare:
6.1.4. Cerine speciale:
6.2. Condiii de notare i promovare:
Se acord note de la 1 la 10. Nota minim pentru promovare este 5 la proba teoretic i 6 la proba practic.
6.3. Acces la altprogram prin educaie i formare profesional 6.3.1. Acces la ocupaii din aceeai grup/alte grupe de baz, conform COR , pe baz deexperien/recunoatere de competene
6.3.2. Acces, pe baz de formare profesional i experien, la urmtorul nivel decalificare
nu este cazul
nu este cazul
specialist senior n activitatea de coachingexpert n activitatea de coaching.
Consilier pentru dezvoltare personal cod COR 242324 Consilier vocaional cod COR 242315 Specialist n formare cod COR 242319 Formator cod COR 242401
8/9/2019 Specialist in Activitatea de Coaching
4/19
7. Descrierea programuluicadru de educaie i formare profesional
7.1.Durata total, nr. ore din care :
- teorie;
- practic.
7.2. Programul -cadru de educaie i formare profesional
7.2.1. Planul de pregtire (anexa 1a)
7.2.2. Programa de pregtire teoretic i practic (anexa1b)
7.3. Echipamente/utilaje/programe software necesare pregtirii practice
7.4. Cerine privind nivelul minim de calificare i experiena profesional pentru:formatori, instructori/preparatori formare i evaluatori.
60
180
120
Pot funciona ca formatori i//sau evaluatori persoanele care ndeplinescurmtoarele cerine:
- absolveni ai nvmntului superior, cu diplom de licen, - absolveni ai unui program de formare n coaching cudurata de
minim 125 de ore, - minim 2 ani deexperien practic pentru formatori, documentatconform cerinelor asociaiilor profesionale,
- minim 4 ani deexperienpractic pentru evaluatori i autorii
VideoproiectorPCFli chart
Internet Explorer GmailMS Office Google ChromeMS Outlook Express
8/9/2019 Specialist in Activitatea de Coaching
5/19
9. Asigurarea calitii n procesul de realizare a educaiei i formrii profesionale, careconduce la dobndirea certificatului,se realizeaz conform legislaiei n vigoare.Baza legal pentru dobndirea certificatului recunoscut oficial de formarea profesional n sistemautorizat:
- Legea Educaiei Naionale nr.1/2011, art.340, art.341, art.342; - Ordonana Guvernului nr.129/2000 privind formarea profesional a adulilor, republicat
cu modificrile i completrile ulterioare i actele subsecvente; - Hotrrea Guvernului nr. 556/2011 privind organizarea, structura i funcionarea Autoritii
Naionale pentru Calificri, cu modificrile i complet rile ulterioare; - Hotrrea Guvernului Nr. 918 din 20 noiembrie 2013, privind aprobarea Cadrului Naional
al Calificrilor ; - Ordinul Ministerului Educaiei, Cercetrii, Tineretului i Sportului nr.5370 din 21.08.2012
pentru aprobarea modelului certificatului de atestare a competenelor profesionale i alsuplimentului descriptiv.
10. Informaii referitoare la procesul de elaborare, verificare, validare, avizare i aprobare astandardului ocupaional pentru educaie i formare profesional: 10.1. Iniiator:
Instituia/instituiile Asociaia Romn pentru Coaching.la data de 25.04.2014 Numele reprezentantului legal: Gabriela Gruianu Gambra10.2. Verificarea profesional: Instituia/Asociaia profesional .............................................. ..la data de...........................Specialist verificator (numele i funcia) ...............................................................................10.3.Verificarea i validarea documentaiei10.3.a. Verificare: Comisia desemnat de ctre.................................................................... Preedinte comisie (numele i funcia).................................................................................. Membru 1 (numele i funcia) .............................................................................................. Membru 2 (numele i funcia) ..............................................................................................10.3.b.Validare: Conducerea comitetului sectorial/instituia desemnat .............la data
8/9/2019 Specialist in Activitatea de Coaching
6/19
Anexa 1a
PLAN DE PREGTIRE
Nr.Crt. Competena dobndit Modul/Curs
Nr. oreteorie
Nr. orepractic
Nr. oremunc
indepen-dent
1 Fundamentele coachingului1. Fundamentele
procesului de coaching 22 26 302Coaching personal i organizaional
3 Etic i standarde profesionale ncoaching
4 Stabiilirea r elaiei de coaching
2 Tehnici specifice decoaching 26 70 60
5 Comunicarea n coaching
6 Atitudinea de coach
7 Tehnici de coaching
8 Evaluarea performanei (metode)
9 Auto- dezvoltare i auto-observare3. Organizarea activitii
de coaching 12 24 3010 Managementul contractului de
coaching11 Marketingul i vnzarea serviciilor de
coaching
TOTAL ORE FORMARE 60 120
12 Experien practic de coaching Sesiuni de coaching
susinute independent cuminim 5 persoane
diferite
- - 60
8/9/2019 Specialist in Activitatea de Coaching
7/19
PROGRAMA DEPREGTIRE TEORETIC I PRACTIC Anexa 1b
Nr.Crt Modul/Curs Disciplin Coninut tematic
Metode/Formede desfurare
Mijloace deinstruire/Materialede nvare
Criterii de Evaluare Nr. oreTeorie Practic
1 2 3 4 5 6 7 8 91. 1.
Fundamenteleprocesului de
coaching
1.1Fundamenteleteoretice alecoachingului
Coaching: definiie,istoric, principii Noiuni de baz iconcepte cheie de psihologie umanist,cognitiv-comporta-mental, analitic-existenial i/sau de
programare neuro-lingvistic, aplicaten coaching
Teorie:Expunere,Studii de caz
Suport de cursComputerVideoproiectorFlipchart
i nsuete cunotinele de baz privind rolul i natura procesului de coaching.Cunoate elementele esenialeale psihologiei umaniste,cognitiv-comportamentale,analitic- existeniale sau ale programrii neuro-lingvistice,influena lor n coaching. Cunoate, poate explica ifolosete corect termeniinvai.
4
Practic:Dezbatere,Discuii degrup
FlipchartFie de lucru
4
1.2 Modele decoaching
Teorii i modele alenvrii la aduli Teorii i modele aleschimbrii la nivelul percepiei,atitudinilor icomportamentelorModele de coaching
Teorie:Expunere,Studii de caz
Suport de cursComputerVideoproiectorFlipchart
i nsuete cunotinele privitoare la modul n carenva adulii; poaterecunoate acestecaracteristici i ine cont deele n comunicarea cu ceilali. i nsuete cunotinele
privitoare la modul n careadulii i schimb percepiile,atitudinile icomportamentele; poaterecunoate acestecaracteristici i ine cont deele n interaciunea cu ceilali.
4
Practic:Demonstraie, Dezbatere,Discuii degrup
FlipchartFie de lucru
6
8/9/2019 Specialist in Activitatea de Coaching
8/19
Cunoate principalele modelei metode de coaching, cuelementele lor specifice.R espect i trateaz cuconsideraie alte modele i persoanele / instituiile care le promoveaz.
1.3 Domeniide
aplicabilitateale
coachingului
Coaching n afacerii n viaa personal Coaching la nivelindividual i de grup Tipuri de coachingDiferene ntrecoaching i alte
profesii suportnruditeBeneficiilecoachingului
Teorie:Expunere,Studii de caz
Suport de cursComputerVideoproiectorFlipchart
nelege i aplic principiulc, indiferent de cadru (afacerisau privat) procesul i naturaactivitii de coaching sunt,fundamental, acel eai. Cunoate i poate explicadiferenele de principii,metod i practic dintre maimulte profesii dedicatenvrii i schimbrii pentruaduli. Cunoate i poate transmite
beneficiile coachingului.
2
Practic:Dezbatere,Discuii degrup
FlipchartFie de lucru
Pune n practic principiilecoachingului i nu recurge latehnici i instrumente ale altor
profesii. 4
1.4 Coachingn organizaii
Principii alecoachinguluiorganizaional Coaching la nivel deechip Contractarea ncoachingulorganizaional Rolul coachinguluin dezvoltarea
personalului
Teorie:Expunere,Studii de caz
Suport de cursComputerVideoproiectorFlipchart
i nsuete elementeleteoretice legate de coachingulorganizaional. Cunoate specificulcontractrii n coachingulorganizaional.Face diferena dintre client isponsor i i ajusteazabordarea n funcie de rolul pe care l joac n raport cufiecare.
4
8/9/2019 Specialist in Activitatea de Coaching
9/19
Rolul coachinguluin dezvoltareaorganizaional Managementulschimbriiindividuale princoachingManagementulschimbrii de grup
prin coaching
Stpnete terminologia inelege conceptele legate deindicatorii de performanspecifici diferitelor funcii i poziii din organizaii. nelege i prezint rolulcoachingului n dezvoltarea personalului i a organizaiei. Gestioneaz procese deschimbare la nivel individuali de grup.
Practic:Dezbatere,Discuii degrup
FlipchartFie de lucru
Poate conduce dialoguri decoaching att cu indivizi, cti cu grupuri i echipe. 4
1.5Coachingul
vieii personale
Principii alecoachingului viei
personaleCoaching la nivel defamilieContractarea ncoachingul personalLimitelecoachingului n cazulunor dependene Coaching pentrusntate i wellness
Teorie:Expunere,Studii de caz
Suport de cursComputerVideoproiectorFlipchart
i nsuete elementeleteoretice legate de coachingul
personal.Cunoate specificulcontractrii n coachingul personal i familial.Face diferena dintre client isponsor i i ajusteazabordarea n funcie de rolul pe care l joac n raport cufiecare.Stpnete terminologia inelege conceptele legate dediferitele forme de dependeni limitele aplicabilitiicoachingului.nelege i explicrolul pecare l are coachingul nmeninerea echilibrului dintreviaa personal i cea
4
8/9/2019 Specialist in Activitatea de Coaching
10/19
profesional i promovareastrii de sntate iwellness.Gestioneaz procese deschimbare la nivel individuali de familie.
Practic:Dezbatere,Discuii degrup
FlipchartFie de lucru
Poate conduce procese decoaching att cu indivizi, cti cu cupluri i familii. 4
1.6 Etic istandarde
profesionalen coaching
Etic i deontologien coaching Cadrul legal aldesfurriiactivitii decoachingStandarde
profesionalespecifice
Teorie:Expunere,Studii de caz
Suport de cursComputerVideoproiectorFlipchart
Cunoate i respectstandardele de etic, principiile deontologice i prevederile legale n domeniu
4
Practic:Dezbatere,Discuii degrup
FlipchartFie de lucru
Ia decizii etice n situaiiambigue sau provocatoareAplic criteriile de evaluaredin standardele profesionale
4
2. 2. Tehnicispecifice de
coaching
2.1 Crearearelaiei decoaching
Acordul de coachingStabilirea ncrederiii a intimitii Atitudini i abordrin coaching
Teorie:Expunere,Studii de caz
Suport de cursComputerVideoproiectorFlipchart
Cunoate etapele construiriiunei relaii de coaching. Cunoate i aplic diferiteletipuri de acorduri de coaching.
2
Practic:Demonstraie,Exersare ngrupuri mici,Dezbatere,Discuii degrup
FlipchartFie de lucru
Comunic ntr -un mod profesionist parametrii relaieide coaching i stabileteacorduri clare cu clientul.Genereaz ncredere i confortn relaia cu clientul. Se asigur c exist ocoresponden ntre nevoile iateptrile clientului iabordarea lor prin coaching.Stimuleaz motivaia pentruoptimizarea performanelorclientului.
6
8/9/2019 Specialist in Activitatea de Coaching
11/19
Manifest respect pentru percepiile, valorile, stilul denvare i individualitateaclientului.
2.2 Tehnici decomunicare n
coaching
Niveluri decomunicareTipuri de limbaj
Teorie:Expunere,Studii de caz
Suport de cursComputerVideoproiectorFlipchart
Cunoate nivelurile decomunicare.Cunoate tipurile de limbaj i caracteristicile lor.
2
Practic:Demonstraie,Exersare ngrupuri mici,Dezbatere,Discuii degrup
FlipchartFie de lucru
Comunic respectuos,deschis, suportiv.Prezint clar obiectivele decoaching, agenda sesiunii,scopul tehnicilor i exerciiilorutilizate.Poate transmite mesajul dorit pe mai multe canale iniveluri de comunicare.Folosete un limbaj adecvat i plin de respect fa de client,fr a utiliza termeni sexiti,rasiti, tehnici sau de jargon. Folosete umorul pentruenergiza discuia. Folosete metafore i analogii
pentru a- i ilustra sau clarificaideile.Gsete diferite modaliti deinteraciune cu clientul i oalege mereu pe cea maieficient. Propune schimbri ale punctelor de vedere iexperimenteaz noile opiunidescoperite astfel.
6
8/9/2019 Specialist in Activitatea de Coaching
12/19
2.3 Ascultareaactiv
Niveluri de ascultareConinut i contextn limbajCadre de referin
Teorie:Expunere,Studii de caz
Suport de cursComputerVideoproiectorFlipchart
Cunoate caracteristicile i principiile ascultrii active. Cunoate diferitele cadre dereferin i efectele lor asupra percepiilor, deciziilor iaciunilor.
2
Practic:Demonstraie,Exersare ngrupuri mici,Dezbatere,Discuii degrup
FlipchartFie de lucru
Este foarte atent, nelege caresunt preocuprile, scopurile,valorile i convingerileclienilor despre ceea ce estesau nu posibil pentru ei.ncurajeaz clienii s seexprime liber i sincer, nu iexpune preri personale, esterespectuos, deschis, empatic,optimist etc.
Sumarizeaz, parafrazeaz,repet i reflecteaz spuseleclientului, pentru a asiguraclarificarea lor.
6
2.4 ntrebrile puternice
Tipuri de ntrebri Provocarea
Teorie:Expunere,Studii de caz
Suport de cursComputerVideoproiectorFlipchart
nelege modul n careopereaz ntrebrilerelevantei cunoate elementeleteoretice referitoare la ele.
4
Practic:Demonstraie,Exersare ngrupuri mici,Dezbatere,Discuii degrup
FlipchartFie de lucru
Focalizeaz clienii, prindialog, pe ceea ce i doresc, pe aciune concret declarificare a ateniei iinteniei personale. Chestioneaz cuvintelesemnificative/cheie dindiscursul clientului.Chestioneaz operatoriilogico-sintactici din discursulclientului.
8
8/9/2019 Specialist in Activitatea de Coaching
13/19
Adreseaz ntrebri care scotclientul din cadrul de referinexistent i/sau din zona sa deconfort
2.5 Prezenaca instrumentde coaching
Prezena- starea decontiin adecvat
procesului decoachingTehnici de activare imeninere a prezenein timpul procesuluide coaching
Teorie:Expunere,Studii de caz
Suport de cursComputerVideoproiectorFlipchart
Cunoate tehnicile destimulare a prezenei folositen coaching. 4
Practic:Demonstraie,Exersare ngrupuri mici,Dezbatere,Discuii degrup
FlipchartFie de lucru
Este permanent conectat laclient i procesul de coaching.i gestioneaz strileinterioare astfel nct s fie:obiectiv, imparial, neutru,implicat, motivat pe tot
parcursul procesului decoaching.Este un model n privinautilizrii prezenei, auto-observrii i deciziei cainstrumente de coaching.
8
2.6 Ridicareanivelului de
contientizareal clientului
Niveluri decontientizare Valori, convingeri,emoii, atitudini,comportamenteAgende ascunseFapte i interpretriInfluena factorilorexterni
Teorie:Expunere,Studii de caz
Suport de cursComputerVideoproiectorFlipchart
Cunoate nivelurile decontientizare i rolul lor. Cunoate legtura dintrevalori, convingeri, atitudini icomportamente, precum iinfluena i rolul emoiilor.
2
Practic:Demonstraie,Exersare ngrupuri mici,Dezbatere,Discuii degrup
FlipchartFie de lucru
Stpnete tehnicile specifice- dialogurile intuitive sausemistructurate; trece de la untip de dialog la altul ntr-unmod cursiv, coerent, conduce
procesul de coaching spre unnivel de aprofundare progresiv a nelegerii, dectre client.
6
8/9/2019 Specialist in Activitatea de Coaching
14/19
Are ncredere n abilitateaclienilor de a-i recunoatesinguri barierele i de a gsisoluiile, pentru a obinerezultatele dorite.
Are capacitatea de a detecta isemnala existena unei agendeascunse a clientului.Folosete eficient instrumentede coaching pentru a facilitacontientizarea de ctre clienta situaiei actuale i opiunilor
posibile.2.7 Facilitarea
schimbrii Modele teoretice aleschimbrii percepiei,atitudiniii comportamentelor Instrumente imetode de facilitarea schimbrii princoachingAdaptarea abordriin funcie de stilulclientului
Teorie:Expunere,Studii de caz
Suport de cursComputerVideoproiectorFlipchart
Cunoate aspectele teoretice i pune n practic, cu bunerezultate, metodele iinstrumentele studiate.Cunoate aspectele teoreticeale schimbrii i identificcorect nivelul de schimbare pecare clientul opereaz.
2
Practic:Demonstraie,Exersare ngrupuri mici,Dezbatere,Discuii degrup
FlipchartFie de lucru
Conduce dialogurile decoaching conform modeluluistudiat, n mod contient icoerent, astfel nct s susinschimbarea.Folosete instrumentele decoaching astfel nctconversaia de coaching arefluen i genereaz confort
psihologic att pentru clientct i pentru coach, activeazcreativitatea i faciliteazluarea decizi ilor i aplicarealor practic.
6
8/9/2019 Specialist in Activitatea de Coaching
15/19
2.8 Stabilireaobiectivelor de
ctre client
Modele de stabilire aobiectivelorMotivaii i aspiraii Evaluareainformaiilor iluarea deciziilor
Teorie:Expunere,Studii de caz
Suport de cursComputerVideoproiectorFlipchart
Cunoate elementele teoreticelegate de stabilireaobiectivelor.
Cunoate modaliti deidentificare a rel evaneiobiectivelor.
2
Practic:Demonstraie,Exersare ngrupuri mici,Dezbatere,Discuii degrup
FlipchartFie de lucru
Manifest rbdare, respect imult atenie n acest proces,se asigur c, ntr -adevr,clientul a parcurs procesul declarificare interioar pentru a-i putea alege cel mai relevantscop pentru el.
6
2.9Conceperea planului de
aciune
Tehnici de gndirecreativ Tehnici de gndirestrategic Moduri de redactarea unui plan deaciune
Teorie:Expunere,Studii de caz
Suport de cursComputerVideoproiectorFlipchart
Cunoate tehnici de stimularea gndirii creative.Cunoate moduri de alctuirea unui plan de aciuni.
2
Practic:Demonstraie,Exersare ngrupuri mici,Dezbatere,Discuii degrup
FlipchartFiede lucru
nsoete clientul n alegerea pailor spre atingereaobiectivului de coaching; lsusine pentru a iei din zonade confort i a se menine naria de motivaiecorespunztoare performaneidorite de el.Promoveaz explorarea activi auto-descoperirea, astfelnct clientul s aplice imediatn viaa personal sau profesional ceea ce a fostdiscutat i nvat n timpulsesiunilor.Pune sub semnul ntrebrii
6
8/9/2019 Specialist in Activitatea de Coaching
16/19
presupunerile i punctele devedere ale clientului, pentru a provoca noi idei i a gsi noi posibiliti de aciune.
2.10Stimulareanvriicontinue
Dezvoltare personalcontinu princoachingOrientare privindstudiile i cariera Stimularea proactivitii princoaching
Teorie:Expunere,Studii de caz
Suport de cursComputerVideoproiectorFlipchart
Cunoate i nelege etapelede dezvoltare personal i profesional ale adulilor. Cunoate tipurile de opiuni privind studiile i carieradisponibile pentru atingereaobiectivelor stabilite de ctreclient.
2
Practic:Demonstraie,Exersare ngrupuri mici,Dezbatere,Discuii degrup
FlipchartFie de lucru
Folosete orice rezultateobinute de client pentrucreterea stimei de sine i aeficienei personale aleacestuia.Transfer informaiile itehnicile adecvate pentru asusine autonomia clientului. Pune accentul peautomotivarea clientului icelebreaz situaiile n careacesta d dovad de perseveren i proactivitate.
6
2.11Monitorizareai evaluarea progreselor
Instrumente demonitorizare ievaluare n coachingDiferene fa de alteinstrumente deevaluare
Teorie:Expunere,Studii de caz
Suport de cursComputerVideoproiectorFlipchart
Cunoate diferenele dintreinstrumentele specifice demonitorizare i evaluarefolosite n coaching i celefolosite n:- diagnoz psihologic/psihiatric; - activitii de consultan demanagement, marketing,vnzri, financiar, juridic
2
8/9/2019 Specialist in Activitatea de Coaching
17/19
etc.Practic:Demonstraie,Exersare ngrupuri mici,Dezbatere,Discuii degrup
FlipchartFie de lucru
Folosete instrumentespecifice de coaching pentruevaluarea situaiilor, aalternativelor luate n calcul ia progreselor obinute, ori pentru facilitarea luriideciziilor, stabilirii planurilori implementrii acestora, nconcordan cumodelul/metod a folosit. Stimuleaz responsabilizarea,auto- evaluarea i nvarea peetape.ncurajeaz i stimuleazclientul s i menin unnivel optim de energie.
6
3. 3.Organizareaactivitii de
coaching
3.1 Auto-observareacoachului
Evaluarea propriilorcompetene Feedback relevant
Teorie:Expunere,Studii de caz
Suport de cursComputerVideoproiectorFlipchart
Poate recunoate propriile progrese obinute sau blocajele care persist. 2
Practic:Dezbatere,Discuii degrup
FlipchartFie de lucru
Alege contextul de practic decoaching, n conformitate cunevoile i dorinele propriiactuale.
4
3.2Dezvoltareacontinu n coaching
Obiective personaleStilul propriu decoachingPuncte forte si
puncte slabe ale unuicoach
Teorie:Expunere,Studii de caz
Suport de cursComputerVideoproiectorFlipchart
Cunoate elementele cheieale procesului i metodelor decoaching i poate opera cuele, selectiv sau integral, ntr-un mod logic, coerent i curezultate msurabile.i cunoate stilul propriu degndire, nvare,comunicare.
2
8/9/2019 Specialist in Activitatea de Coaching
18/19
Practic:Dezbatere,Discuii degrup
FlipchartFie de lucru
Identific i i acceptabilitile, competenele icunotinele profesionale,atunci cnd le exprim.
4
3.3
Supervizare imentorat in
coaching
Supervizare imentorat: moduri delucru i roluri
Teorie:Expunere,Studii de caz
Suport de cursComputerVideoproiectorFlipchart
Cunoate instrumentele destudiu independent, precum imetodele de perfecionare profesional continu i dedezvoltare personal utile ncoaching.
2
Practic:Demonstraie,Dezbatere,Discuii degrup
FlipchartFie de lucru
Recunoate nevoia de studiui perfecionare profesionalcontinu, de dezvoltare personal n spiritulcoachingului, axat pecreterea performanei proprii. Recurge la supervizare saumentorat pentru asigurareacalitii serviciilor oferiteclienilor.
4
3.4Managementul
contractuluicomercial de prestare a
serviciilor decoaching
Tipuri de contractede coachingPrevedericontractualeobligatorii
Teorie:Expunere,Studii de caz
Suport de cursComputerVideoproiectorFlipchart
Cunoate principiilecontractrii comerciale i
prevederile minimeobligatorii.
2
Practic:Dezbatere,Discuii degrup
FlipchartFie de lucru
Poate redacta contracte deservicii specifice de coachingsau poate adaptacorespunztor modele aleunor contracte standard.
4
3.5Marketingulserviciilor de
coaching
Identitatea profesional Promovareaserviciilor decoaching
Teorie:Expunere,Studii de caz
Suport de cursComputerVideoproiectorFlipchart
Cunoate mijloacele de promovare direct i online. 2
Practic:Joc de rol,
FlipchartFie de lucru
i-a definit identitatea profesional. 4
8/9/2019 Specialist in Activitatea de Coaching
19/19
Dezbatere,Discuii degrup
i gsete una sau maimultenie de pia. Elaboreaz materialele demarketing necesare adresriiclienilor poteniali.
3.6 Vnzareaserviciilor de
coaching
Sesiuni introductivei demonstrative Tipuri de servicii decoachingPreuri i tarife ncoaching
Teorie:Expunere,Studii de caz
Suport de cursComputerVideoproiectorFlipchart
Cunoate i nelege rolul idiferenele dintre edineledemonstrative i cele reale. Cunoate tipurile de serviciide coaching ce pot fi oferite.Cunoate valoarea serviciilorde c oaching pentru clieni.
2
Practic:Joc de rol,Dezbatere,Discuii degrup
FlipchartFie de lucru
Concepe i prezint o ofertde servicii de coachingadecvat cerinelor clientului. Gestioneaz obieciileclientului i obine ncheiereacontractului.
4
4. 4. Experienpractic decoaching
4.1 Experienindividual de
coachingdocumentat
edine de coachingsusinute n afaraslii de curs cu cel puin 5 clieni diferii
Practic:aplicareatehnicilor decoaching nlucrul cu clienireali
La alegerea participantului
Proiect de absolvire, care sconin cel puin: - un tabel cu evidenaedinelorde coachingrealizate,- un document cu detaliilereferitoare la rezultatele auto-observrii i propuneri dedezvoltare continu acoachului, pentru fiecareclient cu care a lucrat.
60