Sosial kommunikasjon
Helse Møre og Romsdal 03.03.2016
Svein Tore Marthinsen@stmarthinsen
Demokrati
Likeverd
DelingSpredning
Åpenhet
Lovgivende
Dømmende Utøvende
Lærer Elev
Politiker Velger
Bedrift Kunde
Sykehus Pasient
Intern maktdelingLeder Ansatt
Alle er kommuniksjef
Alle er personalsjef
Lær av hverandre- tenk på tvers
Tilpass system mer til folk enn folk til system
Kollektiv samhandling
Egenart
3,6 mill
2,5 mill
2 mill
2 mill profiler4 mill brukere
200 000 bloggere
1,5 mill lesere
Flest unge
11 % daglig65% kvinner
1,1 mill
Muligheter
Utfordringer
Forankring
Hvorfor jobber du i Helse MR?
Hvilke mål har Helse MR?
- Hvilke mål har HR?
Hvem skal dere nå?
Kan hjelpe? Hvordan?
- Nytteområder- Kanalvalg- Kommunikasjon
Tilføre Bli tilført
Gjensidig verdi
Intern kommunikasjon
Brukerdialog
Mer invitasjon?
Oppdatere oftere?
Senke terskel –mer «hjemmesnekra»?
Mer unikt Face-innhold – mindre lenker?
Svare?
Rekruttering
Læring
Lære bort
Krisekommunikasjon
Hva vil Helse MR bruke til?
NyheterLæreSette agendaUformelle relasjonerBedre mediesamspill
UtfordringUnikt innholdDialogBygge personprofiler
Andre kanaler/nytteområder?
HR + Komm = Sant?
Hvordan kan HR gjøre Komm bedre?
Hvordan kan Komm gjøre HR bedre?
Ildsjeler
Nysgjerrige Skeptikere
Kultur
Drift + Rådgivning
Felles kultur?
10 timer
Alle
Fleksi
Vedlegg
Ugjenkallelig
Spam
Ordene 100%
Åpner rom for misforståelser
Øker presisjonskrav hos avsender
Økt velvilje hos mottaker
Emosjonelle diskusjoner lite egnet
Hva er en god e-post?
Hva er bra med e-postkulturen på HR?
Hva kan bli bedre?
Hva vil du gjøre?
God e-postOverskrift
Positiv tone
Bra språk
Ett tema
Relevans
Skru av varsling
Dedikerte økter
Uløste oppgaver
Slett eller arkiver
Svar i løpet av ett døgn
Kan Facebook supplere?
Intern kommunikasjon
Hvordan kan HR bruke bedre?
Dele mer internt og eksternt?
Noe dere er stolte av? Som andre kan lære av?
Hva vil/kan du evt. bidra med?
Utfordringer
Hvilke dilemmaer møter du/HR?
Hvordan håndtere dem?
Hva kan man legge ut?
Hvem bør jeg være venn med?
Kolleger?
Pasienter?
Roller
Lojalitet vs Ytringsfrihet
Rask på fingeren
Bruk hodet!
Veien videreBedre e-post-kultur
Bruke Face aktivt ved neste rekruttering?
Face-gruppen: Beholde sosiale + utvide faglig?
Dele mer åpent? Egen HR-side? Annet?
Twitter-profil? Andre kanaler?
Svein Tore støtter og veileder fram mot samling i april