SOCIAL TV & JONGERENEen expertsessie van Mediawijzer.net
Inleiding 1-2
1. Social TV: de stand van zaken 4-6
2. Onderzoek Sociale TV en jongeren 7-8
3. Zijn Nederlandse jongeren wel mediawijs? 9-10
4. Expertsessie 'Social TV en jongeren' 12-17
5. Analyse van De School op Twitter 18-20
6. Ten slotte 21
Colofon 22
Over Mediawijzer.net 23
i
Inhoudsopgave
Inleiding Televisie kijken wordt socialer. Social TV gaat over interactie, extra content en het verstevigen van de relatie met de kijker. Voor media-makers, omroepen en adverteerders biedt dat nieuwe mogelijkheden en verantwoordelijkheden. Zeker als het om jongeren gaat.
Expertsessie Social TV & Jongeren
Tijdens het Mediapark Jaarcongres 2013 brachten we deze nieuwe mogelijkheden en verantwoordelijkheden onder de aandacht van mediamakers. Een programma kun je van A tot Z regisseren, wat er na de uitzending gebeurt is echter niet te controleren.
Deze ontwikkeling levert nieuwe vragen op als
• Wat is de verantwoordelijkheid van mediamakers ten aanzien van jongeren?
• (Hoe) moet je jongeren voorbereiden op een plekje in - en na - de spotlights?
• Ben je verantwoordelijk als het op sociale media los gaat over jouw TV-programma?
1
2
• Mag je ervan uitgaan dat jongeren mediawijs zijn?
Eind 2013 nodigde Mediawijzer.net vijftien experts uit verschillende professionele werelden uit, om onder leiding van Kim Coppes hun visie en ervaring te delen over ‘Social TV & Jongeren’.
In dit ebook lees je de samenvatting van die sessie, het resultaat van een eigen onderzoek en een overzicht van relevant onderzoek van derden.
Mocht je vragen of opmerkingen hebben over ‘Social TV & Jongeren’, neem dan even contact op.
Floortje Jansen
Projectleider Mediawijsheid Beeld en GeluidMail: [email protected]
Marc Adriani (BNN)
Astrid Poot (Woedend!)
Liliane van Lier (Sarv International)
Geerle van der Wijk (NTR)
Mark van de Crommert (Remotely.tv)
Natascha Notten (Radboud Universiteit)
Peter Nikken (NJI)
Erik den Boer (Los Imagos)
Ilona Jens (MediaSmarties)
René Glas (Universiteit Utrecht)
Indira Reynaert (The Janeway)
Joost Merks (ToTwenty)
Eva van Gelderen (Motion Media)
Katinka Wals (Sens Academie)
Mary Berkhout (Mediawijzer.net)
John Leek (Beeld en Geluid)
Experts
Onderzoek & achtergronden
3
In 2012 deed Google al een studie naar het gebruik van verschillende beeldschermen op hetzelfde moment. Belangrijke conclusie is dat het TV-scherm niet langer onze onverdeelde aandacht heeft.
Mensen wisselen tijdens het TV kijken hun mening uit via een tweede of derde scherm. Ze doen dat via applicaties die bij een TV-programma horen, maar ook via sociale media. TV kijken blijft een sociale bezigheid, maar met nu mensen op afstand. In dit hoofdstuk vind je een korte uitleg van Social TV en kijken we naar jongeren tussen 10 en 18 jaar.
Wat is een second screen?
Met een second screen wordt in de meeste gevallen een applicatie bedoeld die ontwikkeld is in combinatie met het TV-programma.
Het gebruik van second screens draagt volgens MarketResponse bij aan de binding met TV-programma’s. Het marktonderzoeksbureau concludeerde in augustus 2013 dat het een derde van de Nederlanders
4
SOCIAL TV: DE STAND VAN ZAKEN
1Onderzoek & achtergronden
5
aanspreekt om via een second screen aanvullende informatie te krijgen over een TV-programma. Vooral hoger opgeleiden zijn enthousiast.
Wat zijn multiscreens?Met ‘multiscreens’ worden vooral de sociale media bedoeld die mensen gebruiken tijdens het kijken naar een TV-programma. In Nederland is er nog maar weinig onderzoek gedaan naar de wijze waarop jongeren sociale media en TV combineren.
In Amerika is het huwelijk tussen TV en sociale media inmiddels tot stand gekomen en is er onderzoek beschikbaar. Voor Amerikaanse jongeren is Twitter veruit (72%) de populairste manier om te communiceren tijdens TV-uitzendingen.
Iets dichter bij huis deed Twitter UK begin 2013 een onderzoek naar de relatie tussen Twitter en TV in de UK.
Hoewel het gebruik van media in de UK anders is dan in Nederland, is er toch een aantal aardige conclusies:
• 60% van actieve twitteraars gebruikt Twitter tijdens het kijken naar TV;
• 90% van publieke, online discussies over TV gaat via Twitter;
• 40% van het piekverkeer op Twitter gaat over TV.
De cijfers verschillen tussen UK en US, maar geven hetzelfde beeld: Social TV is groot en Twitter is het belangrijkste kanaal.
TwitterBelangrijk communicatiemiddel
tijdens TV kijken
6
Twitter in Nederland?
Er is nog maar beperkt onderzoek gedaan in Nederland naar het gebruik van sociale media van jongeren tijdens het kijken naar TV.
Het Nederlandse PeerReach concludeerde wel dat Twitter inmiddels vooral door jongeren wordt omarmd. De leeftijd van de niet-zakelijke twitteraar is gemiddeld 24,5 jaar. Van de tieners twittert 25% actief, waarbij meisjes weer meer tweets plaatsen dan jongens.
“Twitter is al lang geen speeltje voor 40-ers meer”
Mediawijzer.net deed, in aanvulling op buitenlandse cijfers, een kleinschalig onderzoek naar de relatie tussen sociale media en TV bij jongeren. 110 Nederlandse jongeren tussen de 10 en 18 jaar (gemiddelde leeftijd 15 jaar) vulden onze online vragenlijst in.
Bijna al die jongeren gebruiken sociale media. YouTube, Facebook en Twitter zijn het meest populair:
7
0
25
50
75
100
24
95
26
8
92
75
19
Tumblr Twitter Facebook Pinterest Vine YouTube Google+
Onderzoek & achtergronden
2ONDERZOEK SOCIALE TV EN JONGEREN
8
Alle jongeren beschikken hiervoor over een eigen device, 90% van de jongeren heeft een smartphone. Uitgebreidere informatie over het mediagebruik van jongeren vind je op de Factsheet 2013 (PDF) van YoungWorks.
(Hoe) communiceren jongeren tijdens TV kijken?
• 65% van de ondervraagde jongeren geeft online commentaar tijdens TV kijken;
• WhatsApp en Twitter zijn de meest gebruikte media;
• De helft van de jongeren bespreekt televisiezaken met bekenden, 3 jongeren met onbekenden en 14 jongeren met beiden. De overige jongeren hebben de vraag niet beantwoord;
• 65% gebruikt de eigen naam;
• De meeste (57%) jongeren hebben weinig zin om mee te doen aan een realityprogramma. 32% wil dat wel, de rest wil eerst iets meer over het programma weten.
Negatieve tweets? Niet reageren
De meeste (77%) ondervraagde jongeren geven aan jongeren die deel-nemen aan een realityprogramma het advies om negatieve tweets te negeren:
“Je account tijdelijk vergrendelen voor anderen, en de tweets negeren en vooral niet op reageren.”
Maar veel jongeren geven tegelijkerijd ook aan dat negatieve tweets er nu eenmaal bij horen als je op TV komt.
Social TVWhatsApp en Twitter veel gebruikt
Other17
Whatsapp34
Twitter29
Facebook15
Skype5
3Jongeren gebruiken dus volop andere media tijdens het kijken naar TV. Mediamakers hebben hierbij een positief beeld van de mediawijsheid van jongeren en gaan dus uit van actief en bewust mediagebruik door jongeren. Een belangrijke veronderstelling als je media voor jongeren maakt. Maar in hoeverre klopt de veronderstelling van mediawijze jongeren?
Risicogedrag en het wereldwijde web
Natascha Notten doet vanuit de Radboud Universiteit onderzoek naar de invloed van gezin en samenleving op online risicogedrag. Voorbeelden hiervan zijn het openbaar maken van foto’s, online ontmoetingen met onbekenden of het prijsgeven van privacy.
Eind 2013 publiceerde zij het artikel ‘Risicogedrag en het wereldwijde web’. Een aantal conclusies uit dat Europese onderzoek geeft aanvullend inzicht in online risicogedrag van jongeren.
9
Onderzoek & achtergronden
ZIJN NEDERLANDSE JONGEREN MEDIAWIJS?
10
Zijn Nederlandse jongeren mediawijs?
Natascha gaf tijdens het Mediapark Jaarcongres aan dat Nederlandse jongeren online minder risico nemen dan jongeren uit andere landen. Alleen Spaanse en Hongaarse jongeren nemen minder risico op het internet. Nederlandse jongeren zijn relatief mediawijs, maar sommige groepen zijn mediawijzer dan anderen. En er zijn kwetsbare groepen.
Kwetsbare groepen
Uit haar onderzoek blijkt dat gezinskenmerken zowel in positieve als negatieve zin van invloed zijn op online risicogedrag. Jongeren met lager opgeleide ouders en uit eenoudergezinnen vertonen vaker online risicogedrag dan hun leeftijdsgenoten uit meer ‘bevoorrechte’ huishoudens.
De veronderstelling van mediamakers ten aanzien van de mediawijsheid van jongeren klopt in algemene zin. Maar de kwetsbaarheid van sommige groepen is een belangrijke nuancering.
Natascha NottenOnline risicogedrag van jongeren
Verslag expertsessie
11
4Mediamakers, crossmedia-specialisten, adverteerders en sociologen richten zich allemaal op jongeren. Mediawijzer.net bracht die verschillende werelden- maar met dezelfde doelgroep- bij elkaar tijdens de expertsessie ‘Social TV en Jongeren’. Om kennis en ervaring te delen, antwoorden te formuleren en een (al dan niet gezamenlijk gedragen) visie te ontwikkelen.
De 15 uitgenodigde experts praatten, onder leiding van Kim Coppes, een ochtend met elkaar Waarbij wij op zoek gingen naar de verantwoordelijk van mediamakers die zich jongeren tussen de 10 en 18 jaar richten.
De experts gaven aan al crossmediaal te denken bij het ontwikkelen van media. Mark van de Crommert van Remotely.TV verwachtte dat Twitter binnenkort bij mediamakers en omroepen in Nederland op de stoep zal staan om de gezamenlijke mogelijkheden te bespreken.
Geen van de andere experts gaf echter aan al concreet benaderd te zijn. Vanuit de groep experts werd meteen aangegeven dat regelgeving van het Commissariaat voor de Media hierin ook wel eens een sta-in-
12
Verslag expertsessie
EXPERTSESSIE ‘SOCIAL TV EN JONGEREN’
13
de-weg zou kunnen zijn. Andere kanttekening is dat een kijker maar één paar ogen heeft, het gevaar van een overvoerde kijker ligt op de loer.
Jongeren gebruiken volgens Van de Crommert sociale media vooral als social-check-in als het om televisie gaat. Ze geven kort aan dat ze ergens naar kijken of delen de #hashtag. Een analyse van hun meningen op Twitter levert dan ook maar beperkte inzichten op.
Maar wat als jongeren zelf de hoofdrol in een TV-programma spelen? Zij krijgen dan te maken met positieve en negatieve reacties via sociale media. Tijdens de expertsessie bespraken we twee cases waarin jongeren een hoofdrol spelen. Kim Coppes interviewde Marc Adriani (BNN) enIndira Reynaert (The Janeway).
Case 1: jongeren in talentenjacht op TV
Voor een persoonlijke relatie – een talentvolle jongen van 15- zocht Indira Reynaert naar een mediacoach die de tiener kon begeleiden in de media. Omdat Indira geen geschikte coach kon vinden, pakte zij het zelf op. Sindsdien coacht Indira kinderen en jongeren die deelnemen aan talentenjachten.
Juist begeleiding na het programma nodig
Kinderen die aan een talentenjacht op TV meedoen, krijgen van de programmamakers doorgaans een gesprek aangeboden met een psycholoog. Hierin worden kinderen voorbereid op wat er komen gaat en leren zij omgaan met emoties als blijdschap en teleurstelling.
Kim Coppes interviewtIndira Reynaert en Marc Adriani
14
De deelnemers krijgen meestal geen mediatraining, waarin zij leren om te gaan met de camera en de druk. Begrijpelijk, omdat dit veel van de spontaniteit weg kan halen.
Jongeren onthouden volgens Indira vooral de (paar) negatieve reacties en veel minder de positieve reacties. Beide boodschappen zijn sowieso nieuw voor jongeren en staan ook nog eens lijnrecht tegenover elkaar. De impact hiervan is groot.
Programma’s helpen jongeren niet of nauwelijks hiermee om te gaan. Volgens een aantal experts moet en kan dat beter. De balans tussen het voorbereiden van kinderen via een mediatraining en de ambitie om een spontaan en authentiek programma te maken, is een lastige.
Mediamakers geven wel aan rekening te houden met jongeren, maar hebben tegelijkertijd een voorkeur voor uitgesproken jongeren in hun programma.
Toch zouden zij voorbereid en begeleid moeten worden op wat er tijdens en na een programma ontstaat: op straat, in de klas, in de media. Ontwikkelen van zelfvertrouwen is hierin een belangrijk punt. Deze vorm van begeleiding gebeurt niet of nauwelijks en is ook niet opgenomen in programma budgetten. En dat zou volgens Indira veel meer moeten.
Case 2: De School
In de documentaireserie ‘De School‘ uit brengt BNN het schoolleven van 4-havo leerlingen en docenten in beeld.
Marc Adriani van BNN sprak tijdens het Mediapark Jaarcongres al (op uitnodiging van Mediawijzer.net) over De School en de plek van mediawijsheid bij BNN.
"Ontwikkelen van zelfvertrouwen is belangrijk"
15
Tijdens onze expertsessie vertelde hij uitgebreid over de overwegingen en keuzes van BNN bij het maken van De School en ging hij in op vragen van de andere experts.
Een aantal punten uit de bevindingen en aanpak van BNN:
• Er zijn regelmatig bijeenkomsten geweest tussen BNN, de betrokken school, ouders, docenten en leerlingen;
• Iedere leerling had een gesprek met de makers en een psycholoog;
• Leerlingen die ongeschikt werden geacht om mee te doen, kregen dat niet te horen;
• Leerlingen die niet mee wilden doen, komen niet of geblurd in beeld en zijn niet te horen;
• Leerlingen wilden graag meedoen en haalden met hun enthousiasme soms hun ouders over;
"Gedegen voorbereiding van De School"
"Social media-les voor de deelnemers"
16
• Tijdens de periode dat er camera’s draaiden reageerden de leerlingen nuchter en vergaten na verloop van tijd de camera’s;
• Incidenten werden niet gebruikt om mensen te typeren, alles wordt in context geplaatst;
• Na de eerste montage werd het resultaat bekeken door directie van de school en een pedagoog. Na hun akkoord werd het resultaat bekeken door de hoofdpersonen met een verhaallijn;
• Deelnemers kunnen fragmenten tegen houden;
• De opnames worden niet voor andere doeleinden gebruikt dan voor de uitzending. Een geregistreerde diefstal werd bijvoorbeeld niet gedeeld;
• Deelnemers kregen ‘social media’ les van BNN en werden zo ook voorbereid op negatieve reacties;
• BNN is zelf actief op internet na de uitzendingen om reacties te monitoren en informatie te geven;
• BNN gaat ook een talkshow bieden na de uitzendingen, waar heftige reacties kunnen worden ‘weg genomen’ en deskundigen verder praten.
Tijdens de expertsessie reageerden de aanwezigen enthousiast op de aanpak en intenties van BNN. Die aanpak sluit goed aan bij hoe het volgens de experts ook zou moeten. Tegelijkertijd geeft een aantal aanwezigen aan geen toestemming te geven wanneer het zijn of haar kind zou betreffen. Vooral omdat de consequenties op de langere termijn niet te overzien zijn. Adriani beaamt dit laatste, maar geeft aan er nu alles aan te doen om in alle opzichten de kinderen te beschermen en een goed programma te maken.
17
In te zetten middelen
Op basis van beide cases zou je als maker van media voor jongeren de volgende middelen in kunnen zetten:
• Gesprek met psycholoog voorafgaand aan opname;
• Voorbereiding op wat er na de uitzending kan gebeuren;
• Social media-les;
• Mediawijsheid-les;
• Monitoring van digitale media;
• Webcare;
• Online talkshow waarin reacties in sociale media worden besproken.
Is de mediamaker of de omroep verantwoordelijk?
Belangrijke vraag tijdens de expertsessie was waar de verantwoordelijkheid richting jongeren ligt.
Een gezamenlijke verantwoordelijheid is het voor de hand liggende antwoord, maar daar werd anders over gedacht. Volgens de experts is het voor mediamakers (in dit verband de productiehuizen en freelancers) lastig om te denken in beperkingen bij het maken van een programma waarin jongeren een rol spelen. De concurrentie tussen mediamakers is te groot, net als de ambitie om spraakmakende programma’s te maken. Een uitgesproken jongere met een groot online netwerk, is voor een mediamaker altijd aantrekkelijk.
Volgens de experts moeten mediamakers grenzen blijven opzoeken, de verantwoordelijkheid richting jongeren ligt vooral bij de omroepen.
"Omroepen verantwoordelijk"
5De School’ van BNN was een prima case voor Mediawijzer.net om een aantal vragen en discussies aan op te hangen. Omdat we die discussie faciliteerden voordat De School werd uitgezonden, hebben we ook een analyse gemaakt van de meningen op Twitter na de eerste uitzendingen van De School.
In een Word cloud staat de grootte van een letter voor hoe vaak een woord wordt gebruikt. Als je kijkt naar de Word cloud van de twitter-berichten na de eerste uitzending van De School, dan valt op dat de meest gebruikte woorden neutraal of positief zijn. Het veelvuldig gebruik van het woord ‘Kijken’ doet vermoeden dat mensen twitteren dat zij het
18
Analyse De School
ANALYSE VAN DE SCHOOL OP TWITTER
19
programma kijken of gaan kijken, een ‘check-in‘ zoals dat ook genoemd wordt. Daarnaast is er veel gezegd over de docenten, leerlingen en één van de hoofdpersonen van de aflevering in het bijzonder: Mathijs. Als we de word cloud nader bestuderen is zelfs op te maken dat er geen enkel negatief woord te vinden is.
Bij het genereren van deze Word cloud hebben we de woorden en tekens ‘De School’, ‘DeSchool’, ‘omroepBNN’, ‘BNN’, ‘programma’, ‘Ned3′, ‘RT @’, ‘TV’, ‘#’, (allen met en zonder kapitalen) verwijderd, omdat deze in verhouding zo groot waren dat zij de interessante termen onzichtbaar maakten.
Onderwijs laat zich zien op Twitter
Opvallend zijn de vele tweets vanuit het onderwijsveld. Docenten roepen op te kijken zodat men kan zien wat zij nu eigenlijk doen elke dag. Dat de meeste woorden neutraal of positief van aard zijn betekent niet dat er helemaal niet negatief of kritisch getwitterd is. Veel professionals in het onderwijsveld delen hun vaak kritische mening, maar er wordt ook vaak bewondering uitgesproken voor het docentschap. De meningen over de hoofdpersonen lopen uiteen, maar zijn zelden heftig te noemen. Er zijn jongeren die ingaan op de make up van Isabelle én er zijn jongeren die hun respect uitspreken over haar doorzettingsvermogen.
Interactie via liveshow en via Twitter
BNN zendt een liveshow uit na elke aflevering van De School om direct te kunnen reageren op wat er gebeurd is in de aflevering én op sociale media. Ook was het Twitter-account van De School erg actief tijdens en na de afleveringen. BNN reageerde zowel op positieve als kritische tweets, waarop niet zelden een reactie terug volgde. Uit vele tweets is op
"Onderwijsveld roert zich via Twitter"
20
te maken dat de liveshow als welkome aanvulling ervaren is. Zo werd bijvoorbeeld een mening over het programma publiekelijk bijgesteld.
Netwerkvisualisatie
Onderstaande visualisatie is gebaseerd op alle tweets over De School tussen 7 januari en 21 januari 2014 en laat de activiteit van het Twitter-account @DeSchoolBNN goed zien:
Het account heeft de meeste interactie gehad over het programma en wordt ook vaak genoemd in tweets.
De verschillende klusters zijn groepjes Tweeps die elkaar hebben geretweet of een conversatie aangegaan zijn. De ring van kleine bolletjes rondom wordt gevormd door Tweeps die waarschijnlijk eenmalig iets hebben getwitterd over het programma en hierop verder geen of weinig respons hebben ontvangen.
DQQHWVPLWK
$QQLH%RVJRHG
&KDULVVDBV
[/L6$11(3L(1
<DUDDB[B
0HGLDMRFNH\V
PDULHJRRV
UXXGWZ
B%DEHWWHHH[
IULVVHVFKROHQ��
)ORRU9DQ'H:H\HU
PHGLDZLMV1/
-XI��HNH
2&*+DGYLHV
7HUSLH
,ULV.UXLMHU�
QHHOWMHFR[
0LFKHOV/DXUD -HXJGDJHQWB,QJH
&ODDVVHQ5REHUW
SHWHUYOHPPL[
FDVVWUXNHU
0F;LBQO
(UZLQB2XG
B-XVWB6YHQ
.DUHOVH-DFN
*767BQHZV
YROXXN
LULVBNXVMHH[[
;[-R\FHH/[;
7HDPFRDFK+ROJHU
0DULH-RVHBB
'RULHQ.RN
MHXJG]RUJWZHHW
YDQPDUMROHLQYDQ
L]DDNBODQJ
(PLOH3HWHUV
OLDPVFDQGOHV
/LVDB%JJ
0DDUWHQMF
0DWKLMVB6PLWV
7ZLW0DWWKLMV
MMVRHWHNRXZ
(YHO\Q9HUEXUJK
:H$UH&KDQJH5GDP
*HUWMDQYHUGXLQ
9HURQLFD0DJ
DPEHUZDOUDYHQ
VWHLQIRUWWRP
[[0HODQLHHHH
7KLMVVHQ3LP
UL[[[[W
LLQVSLUDWLHORRV
5KHD)ORKU
ULDQQHUVW
KRLLNEHQQLHOVB
OHQLQDELRQGD[
5LFN6FKXLMW
%DUW'H/HHVW
FFDUORDOHPDQ
O\QQEDNNHU
$QQDKLHPVVWUD
MRUGL��������
FKULVYLVVHUB�
ULFNNEEHUJHU
+HW$%&
.HOO\(HUKDUW
EUDVBGDQQ\
-RNH6QRHN
FRXPDQVM
%UUWYG%
'LRQ5LMQEUDQG
JH]RQGHQJRHG
PLGGHQJROI
LNUDPHU��
PDDVPDQQDVN
;&KDQWDO��
797LSVB
7KRPDV6OXLMN
$VYLQ���
79*LGV1X
,ULVYDQZLHUHQ
/LVDYDQGXLQ
HJHHQVHQ��
9L(5675DB
=H]XQMD
VHPER��
SURIQHXVIOXLWHU
P\QDPHLVFDSULFH
KDQV�VFKZDU]
YDQBWURRVW
-DUDBBBB
P\OLIHDV$QJHOD
%DVLD��
LLQJH[B
3HJJ\GH-RQJ
[1RDDDDKB&
UWYVHDSRUW
YHHUOHGHEUXLQQ
-HVVLFD+������
MXXXXO[B
<YHW(OLVD
UWYMDLPLH
'DQLHO6FKRXZ
LNVLHSXQWQHW
0U:HLMJHUWVH
+XEHUW:DQW
QLQD;MXOLD
0DWWLHVVV
FKDQWDOOOY'
-HW'LVVHOKRUVW
[1RXNLL[
VYHUUPD
-DQ7VMHUN
B6WHSKDQLH/B��
)LUGDRXVV0
SHUQLOOD[[
ILHILHHHH
-XOLDD����
[3L(1/L6$11(
0LFN6SDDQV
['DOLOD6PLW
%RQQHBBB
-XUMHQ9RV
1HRILHW
8IROORZ(VWKHU
/LGHZH\%
7HDFKLQJ0U)R[
BQDGLQHHHH[
L'HQLVHB
[-HVVLH5LV
'(%25$+;&KRFR
0DUMRQ=RHU
DQQDEURXZHUWMH
VHSB����
VWHIDQVDQWSRRUW
%ULWW/HHPDQ
<YHGB
/9&����
EDVQROOH
-DVSHUB9HOGKXL]
EHQVWURREDQW
HVPHHWMHHK[
[ODXUHEURHNNDPS
9HHUOH/RPPHUV
.RHUW.QXSV
UDFKHODWZRUOG
'DDQ=LMOVWUD
:RDKFDUOLQD
[/RWWWHB
UDOSMH
5D]FD]]H
UHQVHQ��
2QOLQH0DUNHWHHU
1LHOV1RRUPDQ
B,NEHQ'DQLHOO
QLFROHWWHQO
B./(,1(B0$1
MXOLHQDOW
&VWURQNKRUVW[
(J\SW6ROGLHUB
'HYLND[[B
/\WVBPDUBNULJHO
1/<%5.B
4XRRVL
5RQDOG3KLOLSVHQ
-PW6DVWUR
'HQQLV7����
)DONR9RHW)OHDXUXV
5XWJHU%R[KRRUQKHJDNNHU
EQFBPGDP
1LFNSDUUHH
FFFKDUORWWWH
['HEEE\\
MRODQGDYHQDD
6WHSKDQ'/
%DUWKRORPHXV/%
���\RXWK
7HUUHQFH����
%HDX.RQLMQ
[5RR]]]]
GDWFDL
%HUHQG$SWURRW
$UFKLHI$ONPDDU[NHULLL
%UDPY6FKHLMHQ
WHVVVDNRVWHU
'RULHQBWZHHWV
UXLWHUULFN
O\VDQQHVRONHV]
0:LOOHPV�
0WLQXVV
%HHOG%HVHI
KHQNYGQERVFK
HULNKRJHERRP
VE����
:LVZLM]HU�
-DVSHUBNRRSPDQ
1LFN\\ORXLVH
VRUD\D���
PHYURXZHXYHUPDQ
[.LLL00B
)UDQFLVE[[
B.HYLQQQB
0DUFLDQR:R
GDLV\GM�
QLHWMRVHOLHQ
MXVW[PLHQWMH
-QQ.UDDNPDQ
WLPYK��
VWLMQYDQOHHXZHQ
'MY%XL
)UHHNB��
0QFD
MLWVVB
MHIIUH\GHKDDUG
50DUVPDQ
0U/XU]
WDQHUNDKUDPDQ�
GHUNVMH
%$5&$$$B
B))UHGHULTXHB
7(556B
:DWHHQODQG
PDULWJDUULWVHQ
$UWKXU����
$QRXN%HUJPDQ
0DDUWHQVSDDQV
%HUWMDQYG
$QQD'LMFNV
PDUNOHHXZZHHQHQ
MR\]����
[[NXVMHQLUDV
0DUOLMQ.OHUN
GHHGHJHH
6YG9OHNNHUW
PDUWLMQOXLMNV
[VXDSHUIHLWXUD
&DVSHUB2'
GL\HHHQQ[
UHEHFFDORRLMHQ
/DXUD/HQWLQJ
/LQGD�[[
+&RHQHQ
HOVLQJD��
'HQLVH+LOKRUVW
SU�VSRUW
.DUOLMQ%URXQV
5XEHQ.RRLMPDQ
/RWWH9DONHULQJ
HYDYLVVHU
MDDSB)H\HQRRUG
%RERNR��
%OLQNLH%LOO
)UDQNYDQZLMN
*HRIGRF
PLQQH�
6WHIDQ6FKXXU
0DULMQ'DDOKRII
ORRRRQWMH
5LFN%RV��
)HPNH0DWKLMVVHQ
77HVV\
%L\DGDW:DOLG
PDULMNHGHUXLWHU
KHOHQHMS
$$8525$$$
BBPRRWMH
%H%RHGDK
5RP\[WZHHWV
6KHQJ)6
-REY(
(YHUJUHHQQQ����
'DULQD����
-HVVLFDYDQ5HHGH
URELQNRHUWV
/LDQ9DQ'H:LHO
PDDWVFKDSSLMXI
$QQHJLHQ6
IHPZLOOHPV
*HUOLHV1
MRRVWYHUNDLN
ZHV���
LWVUDXKOVZRUOG
PDUFRBNDDV
[[WDWXP
MYQRRUORRV
6YHQMDDD[[
EDVHQDGULDDQ
5LDQQH$OO6DLQW6'LMNVWUDB
PFSROGHUPRGHO
PLWFKGHMRQJ
IORULQDEORNODQG
/DXUUD[6RSKLH
0LFKLHO%UHPV�
'HQNILJXUHQ
6'XLVWHUPDDW
6LJPDVDLORU
:DUQHUYG/RXZ
2HQH2HQH
MRFKHPKHH]H
UHP\YDQPDQQHNHV
UXWJHUWLMPHQ
)ORRU$PHOLQN
(ILD����
DPDULBHOLDV
%UDP:HVVWHLQ
WRWDOO\MRVKHG
620$6&8/,1(
UXXUG���
/HUDUHQLQDFWLH
3HWHU5LHWYHOG�
-RUDQQ+RHNVWUD
GDIILH��GH/HHXZ��
WKH%DOG\OR[
NLPDNDVD\V
WBYDQEHHOHQ
/ROLPLQROL
FRULQD����
=ESPRFUR
/XFLD.HLM]HU
MXIKHLOWMH
WKHVVDQHHI
NODDVKDULQN
.RUQHOLV'
FROLQYDQOLHUU
(9$7$$/]DDQGDP
NDEDXWHUMRHUH\
PLOREUDXQB
MR]DQQHYGYHOGHQ
0DULDQ&ODDVHQ
PHYUODDUPDQ
UWDYHVW
76B���[
0DULDQ-XI
3UD3R5RYHUR
*HZRRQ5R\��
<RODQGDVWZHHWV7RPB6WHJB
VWHIELHPDQV
GHODPDU��
ODUVKDJHQ��
%ERR��
*ZHQGDB��
:LIIOH6QXII
FPWSHWHUV
EHQZLOEULQN
7HVV6WHII
6RUDLE&DUFHOD
PDUXTXPL
DOEHUGLQH
MGLHQVNH
:LOOHP5XLWHU
VOHD]\S��
GHZLVDPXHO
%UHLQNRQLMQ
0DULWB0XOGHU
HYDDQQDB
HGZDUGYHUPHXOHQ
,.%(11,1$B[[
EUDPPHUW�
6WLMQ%ORHPKRI
PDULMQVPROGHUV
ODXUDGRQGHUJRRU
NDUOLMQURRPV
/XF%DUURLV
PDORXORYH\RX[
VDUDKGHQUDUD
0\0HUHO
+LOGHB36
%ORHPHQGDDO%RHN
6FKRXWHQ&&
MRKQQ\VSLHV
WLP�����
MPDQQHPDULH
0LQD%LHEV
VHUYHUORRV
MHQQKRUDQQ
,OVH6FKRRQ
PDLNHOYHQQHNHU
LPEDU��
6LPRQH6DUSKDWLH
1DULLQ0B
PHONMXQN
5DFK��QO
5HGHJHOG(
1DWKDOLH9352
<[VQ$573;3
PDFVWHYHQVPHGLD
0DUN:HJKRUVW
5HQHH:LWWHQV
UR\PXOGHU�
WDNRIHURQ
MHG\PDVWHU���� LJLMVEHUWV
0DQXHOKHLQHNHQ
0DUQ����
%UH5L.\
7KHD��
['DYLGRV
+XLV9ODDUGLQJ
0DUMRQ9LVVHUV
MRRVW���
VWHUUHEHUU\
TXLQOLYH
PDLNHOLQHNH
WMHHUGEYLVVHU
QLMNHUNPER
0LUMDPYDQ(VFK
PDQG\[ORYH[[
5XXG)0
,QJHUYDQ2SVWDO
[BB(V0(([
'LIIHQVLRQ
VDQGHUED[
-RULRRB
[[9HUDB[
MXI$QMD
'\LQWMHH;2;2
KRUN��
PXOGHUSDXO
6RF(QW1/
UHQHYDQGHUKHOP
MXOHVWMHHH
+HQNHUW��
\YHWYDQNZDZHJHQ
0DUMROLMQY'RUS
MDFTERHUHILMQ
PHULMQVXJDU
*XQJRUB8VOX
/RLFFF
YULHVBDQWRQ
&RRWMMH��
OXQDORQD
0X\OSORHJVWUD
3DVFDO0DUFHOLV
[SOHXQKDPHUV
6&RUSRUDDO
\HVLPJG
1LFN%DNNHUW
,QJHNURHN
URHOHQMDQLQH
.RFNHQ6NRFNHQ
WXHVGD\VD\V
<YRQQH&9
6WHIDQ6OLNNHU
[ND\OHHHLJK
3XXOLHH
2ORWB&RDFKLQJ
-UQG*
/DXUHQVERVFK
UHPFRURPHR
$QQHORWWH/DXUD
(ULF6��
EDWFKHHNV1LFROHWWH3DUUHQ
-DF\QWKDOLHI
FDULQD]HH
VLPRQDBRUWKR
QDWDVKDORYH���
VXLMNHUEXLMNMDQ
VDQL\H]ZHHUV
6FKDDWVHUWMH��
)UDQFLHQ����
/DDDDDDDDDDDXUD
$OLVKD,0BZRXWD
LQJPDUIRNNH
/LQQHSLLQ
'DUNQHVV)RRG
*HUEHQ.HL]HU
SDVFDOWLPPHU
VYDQNROIVFKRWHQ
6SLMNHU����
'HXUGULHYHU
'HQQLFNN
VBYDQJLQKRYHQ
6FKRROSOD]D
VDQGHUNRRLMPDQ
/LQGVH\%ROOH
\DUDKXPPHOV
RUXMRNLG
'DYLG6QRHLM
$QGUHB0HLMHU��
.ULVWHO%RUJKV
1DWKDQ5HLQGV
ELM6SUDQN
UD]]LHURFNV
7LP7HXQ
QXWHODUU\
.OHHIVVWUD
WVMRQJHMRQJHQRX
MHQQLIHUKHQVHQ
YLFWRUYDQWRHU
PDUL]VPQ
6XSHU6XX]LH
PLFKDHO�SXQW�
1LNDK3RVWPD
\RHSPHQ
)UDQNYGN��
VRSKLDSDQGRUD
%LQQHQGRRU6
HGZLQYDQGHUORR
&RHQ(JJHQNDPS
6SLW=B$PLQ
0DULD.ZDN
1LNLWD.DXIIPDQ[
QLFNRQDLUIP
$SSOHVDSB
7XULQ��
PDULMNHYEHXUGHQ
FRQQLHZLHULQJ
/RWWHB5RVPDOHQ
YDQGHZLHU
VRQQ\VSHN
D�NQO
NLPEHUO\QGHQLVH
UREHUWMDQZROIVDDUWMHFKDQWDO
,OVH9OLHW
3DVWRUDOHSXEHU
'�Q0DQ
)DUGDX1LHQKXLV
DELHU�
&HSSHWWR7XVFDQ\
GHQQLVZHHULQJ
-LOO6WHHQEUHNHU
*LUO[B.
ODUVKRHN
0HHVWHU:LGRGR
MYKRRIW
JHUDUGULMN
WRQFUXLMVHQ
PDXXGB;
%UHQGRQ4
5R\B���
7KLV,V-HOD
EU\DQODFRVWD
<YRR��
/RWXV]HYHQHQ��
ZH]]HOPLNH
KSRV��
3HWUD-DQVHQ��
PXULHOZDUQHUV
)/X8X5U
NHH����
ROLIDQWWDVWLVFK
-DUQRFROLMQ
BKDYDQR
&DVSDU'XOODDUW
<RXQJSROODN
'RPLQLFN'DDO
PDUWLMQURRN���
GHXPLHK
DODLQNHHYHQ
5DSKDHOYG6FKDIW
,QJHW6
PLNH\NDWZLMN
*HZRRQ&RUQHHB
7LPR9DHVVHQ
EDVYRQN��
9LHQWKL
EDDVVY
&8PHDUWMH
0LNH-XSLMQ
<LVFKDL$)&$
0DWV]V
VZHWVHODDU
(PPD3RVWKXPXV
IORULVYDQRHUV
/HRQ���B
��DUPDGXGD\RUULFNMHZLOPDZI
%DUWMHBEODBEOD
$OEHUV7KLMV
-HOOH$9
ULFNYDQVWUDWHQ
0UVGH-RQJ
BLLQLNN
0LULDP%UXLMVW
PYDQZHHUHQ
5R\����
EUDPPHNHYDQPHHU
7LPRWKHXVBB
5LFKDUG50)&
GHWOHIKRRJHYHHQ
0DUMHWVNL
ORYHFRRNLHV
YLJHQ��
$QJHOD9DQ5
70:B*6
7RQ\KXOOHPDQ
OHHQWMHWRHULQJ
-RUG\.RN
L7LQHNH
PLUMDPGHEHUJ
PDUODLOD
:�*2VHUYLFHV
VLPMRQ��
YODDPH
--ROLQJ2WWHQ
/RLV9HUPDQHQ
%UHQGD*UDQGLHN
PHYUMDQHMDQVHQ�
7*,)LQ%UDVLO
2S*HZLFKW
*LMVYDQ+RRIW
ORWWHLVFRRO
PUNRRO]DDG
PDULDMDQVVHQV[
)DDWWLH
6DVNLD5LGGHU
EUDPYDQLWWHUVXP
0DULMHGH%UXLMQ
/LQGD6WDP�
13DGEHUJ
&KDUORWWH3URGX
&ODXGLD0XOGHU
PDDLNHODXUHW
1LQD6DQGHUVH
3LWHUU
%UDQGKRXW
1RRUWMHB����
-HURHQDEF
MPHOXWJHQV
PLUMDPEULQNV
LQJHH��
=RQGDJ%/
0LVV*LHWHPD
-DFTXHOLQHPDU
5HQH3HWHUV2VV
(ULFRVVLH
PRQDYDQVSLMN
0DUFLDYG/HXU
6FKDHSMH
VMRQJHMDQ
NLUVWHQYDQG
$O\VVD-DQVVHQ��
'LH'RULHQ
)UHHPDQB'5
5RP\2IILF
UHQHEDNNXP
/LPEXUJHU6SRUW
/PRVVVV
('LNNHUV
0\UWKH.URO
&KDQWDOYDQ$HUW
*HUWMDQ+XLMEHQV
DBEURQVYHOG
,RRPHQ
PDUFHONHWWLQJ
6\OYLD:LQN
0DUFRYDQGHQHQGHKDVDQSDNR -HWGH5DQLW]
0DUJULHW6OXLWHU
6:((7-8,&</,36;
6KX6KXBJUHHQ
[7HVVD0DUWLQ
&\QWKHVVL]HU
IUHG����
'RULHQ����
ZHVVHO%UHPDQ
/XFYDQ+RRJGDOHP
PLUDQGDODFKW
��.LPPLH��
WLMVOLHEHWRQ
VFKULMIKRXW
URQQLHRYHUJRRU
PDUDQNHULQFN
9HUKRHYHQ&HFLOH
BELODOUXJE\
-DDN1RWHEDHUW
PDXGEULWW[
-XVWLQXPHDQSHUI
(ULN%RRLM
%HWWLQD*ULVVHQ
-HOOH6QRHN��
SLHWHU\WVPD
:LQQLHPDWKX
QDGDO����
EDUW\����
VPXWBVW\OHV
����NHOVH\
7LPYDQGHQZ
-DQ:LOOHP6DPVRP
VWDQBYH
PLFKHOOHZLMPD
URELQ�����)VLVMH
(OMDELHUVWHNHU
'RXFKHJRUGLMQ
WDQLVKDBYBO
6RSKLDG[[SH
7KLVVFKLHO
0YB���
-DQ9HUKRHYHQQ
(YDYG%RVFK
$WWDSLW
.URRQ$UMDQ
&\QWKLD6WRON
&DWKHOLMQH(VVHU
MXUJHQVLPRQ
+LVWRU\PDQ��
GHNOHLQH\RJL
MRRUUG\
-XG����
PDULDQ��
5<.��
KDUPRQLFD���ORZLHYDQJRUS
$NHHHHOD
JKKDNH
GDQLHOOHJHHQHQ
[[OLVDKHQGULNV]%UDNVNHV
$ULH%HUJZHUII
SDXODOLJWHQEHUJ
:RXW6WHYHQV
HVSUHVVRR
RQGHUZLMVBODE
EMRUQKYW
,QJHJHUULWVHQ
6MXXOWMHH
'XWFK-DNH
<:RXWHUV
-RHULYDQGDDO
WHVVORYH\RX
0LHGHPD��
)OLS6FKUHXUV
JHUQDQWYHXULQN
/RHVMH��
6RSKLHYG%XUJKW
+1-$0HLQGHUVPD
PLMNHSHOJULP
ELHEVKHDYHQ[
&KDQWHO*URHIVPD
'HHMD\'DQLHO���
5HPFR%DUHQGUHJW
/YG.ZDVW
-HVSHU+H\OLJHUV
2WWHQ0DUNR
QRY\��
1LMHSRRUW
/DUV.HUNKRI
0DDL[V
0DUWLQH:XEEHQ
MRVMH�
-0XWOX
YRULJHOHYHQV
[MRVHU[
,VDLKD�
-DQHW0XOGHU
B['HQLVH
OHRQWLHQELHPROG
-DFRELHQ%
6XXV6WUXLNVPD
/DXUD����
RWWRYGJDOLHQ
$SSLH����
PDLQLLDFBB
+HOG0DUMROHLQ
GLDQDORXLVH��
UHQHRXG
DQWRSDQWR
MDQQHWPDUHFKDO
MXGLWKPLHELHV
,2POR
B7HVVDDB[
$'+'SHUVRRQWMH
3DXOLQHYG0HHU
00RVFK����
0DULRQ+RHIIJHQ
ORYHBDVPDH
MFVOHJWH
*HUULWZLO
WLHQLHGHSLHQLH
GHQQLVEUDQG
\YHWWHZLOOLN
KDQQHNHEHOG
VBYHOGH
ZLHOHUIDQ���
EDUWMXKK��
-DQQHNH+HLM
&KDUDFWHU7UDLQ
LULVYDQJXOLN
WLHVVZH\HQ
HVWKHUV�VXSSRUW
WKHRNOXQJHUV
6DVNLD����
$QRXVNDD'
+X5/\B+
=ZLHQLH9
HKYEDN
MHWVNHYGJUHHI
SDXOLQHVWURR
.ZLHULQJD
)RWRYDQ'R
VMRHUGBEHUJ
,QJH+HLORR
FMB��
VMRYR
6+�1.��
*RULVVHQ:LP
V\OYLDDK/[
VYLQWMH
PDUWLMQHOEHUV
QDWKDVMRUQDPHQW
PLULDPV]DODWD*UHOHEHHV
6FKRROVFKULIW
WKHGLNH 6KDURQQH%DNNHU
5RELQ'UDDVWHQV
0LNHM]��
'HZL+XLMVVRRQ ,VDEHDX/HRQLH
[$QQH/LQ
%XUR%ORHL
6HQVDWLRQ����
MZIBVFKRRO
HMBFUDPHU
0DUFHOY'LMN
JHUEHQODVW��
%HDXGLQHB[
PDUOXEDE
WLPYGZHHUGHQ
.URHV�
JUHHWYDQULMQ
&KUNLM
ZYDQUX\WHQEXUFK
%LRBMXIBSRHOV
KHV]LD
MXIPLFKHOOH��
5LHQNBXWRSLD
FRQVWDQGLFW
$QQHPLHNH��
7RP]RU]]
.,1UHVHDUFK
VXXVNLGVNLWV
URQERUPDQV�
WLPYDQ]DQWHQ��
'HQQLV7KHLMV
(UYHQ--
WDEDNSS
DNVLU33
5RE=HYHQKHN
\DVPLQH�IP
0DULQND%DNNHU
$QQH%HLMHU
6DVNOHL
0DDVNH
NLPEHUOH\VQLS
-RULN+XL]LQJD
-9B-$**(5
0DDUWMXXXK
%LUGFKDOOHQJH
UHQH]HYHQEHUJHQ
0DUWMH%UXJ
SLHWHUPDQ���
BPRHSV
5HQHHB%X\V
0DDUWHQ-DVSDU
VWLSMHV��
'H1LHXZ%RXZ
GRULHMDQQL
V\OYLDSURGLFR
FDMVPLW
0DUDWKRQNHMH
OBEXLV
.ODDV%RRW
ZERHUGLMN
PHQVHPHQV
7LQNH3RVW
9DQ'HU.ORRU
+HHULQJHQ9DQ *HPLVW
DDS[S
UXELH��
-HVVHB=XLGHPD
WZDQZDJHPDNHUV
9G%RRPHQ
EDUWODXUHLM
MHOOHERRV
VEFRDFKULN
VWUDWIRUGEDEHVV
PRONDU
%HUW6HLQVWUD
6WXGLHPHHVWHU
PDDUWHQQRSSXV
/B6B3
0GH9.
$QGUH0HUOLMQ
WRRVGHULMN
-RRVWYG+RUVW
PDUORHVSRPS
)ULHOLQJ��
PERGRFHQWOLIH
/RYH0\$ULDQD*
ULWDYDQNOHHI
/LHIVGHQQ
VYRBQO
*WUHXUQLHW
$OYDQ6RHVW
5HGDFWLH0LQRU35
-XIYDQ/LHVKRXW
%HUW6FKXWWHQ
&RPPXQLW\��32
'DQLTXHBHV
0DULRQ$JWHUEHUJ
(Y�OLQH
/D[[[RQH
/0%H\KLYH[
0D[LPH3RWWXLW
+RXVH2I)RUPDWV
VHFWRUMHXJG1,3
-DQQHNHYDQ+
65LMNHQ
1HZVORFNBWYILOP
%RXSDV
FXOWXXUVSLULW
PDUNRMDQVRQ
LNWZLWHONHGDJ
.D\OHLJJKB
$�YURRQWMH
0DDVODQGWWR
0DDVODQG7($&+
6RSKLDQXP35
GHEXVNL
DQQD�����
6XSDK4XLQWLQ*B5
P\UWKHHHH[[[
-HW,GVNHV
0/YDQ.OHHI
5LFN9HUPXOVW
FRQLERQQLH
$UOLH.DQVHODDU
//RRXXLLVVHH6
3HWHU7ZLHW1/
;;;BVDQB;;
'DSSKQH
DPQHINHQV
7KH0RXQWDLQ'-
&HUJQXO)DELDQ
GDQLHOOHEDNKXLV
0HOLVVD=[[[
MRHSMRQJHQHOHQ
GHQQLVBSODN
PHUFHGHVBEODQFD +DUP'XLYHQ
'XLWV+DYR��
PDGHORQPDUFN
ULNGHPLQN
MRSSLH���
TXLQWHQEYG
[0DQRQ[[B
,VDD[%EUDYH
ZHVVHO����MN
ISPE��
6OLPQHW%HQWH
[5R[\ERV
/DXZWFK
:HENLP
VWHLQBRXG
YRVB����
MDDSEDNNHU
EULWWGLOYHQ[
)HPNHYDQ+
0DXULW]*HVLQN
0HOLVVD5RHEHUWV
-HDQQHWWH'KRQGW
IBVDILQD
6OXLSZHJZLM]HU
(OLQHEORHP
PBERH]HURRLM
OXNDKRIPDQ
$DUQW]HQ'LGH
5HQ]H%UHPV
OSYHUZHU
%HUWYDQ0LQQHQ
LVDEHO������
PLFKHOKDUWPDQ
[---HVVLFDBB
[MHOLWWOHSULQVH
3ULVFLOODMUB
(HI�'
5DYHQWMHHH
PHYURXZNHYHUV
5LFNLH�������
QRQQHUG��
'DQLLHOYE���
7DQMD%HHUHQ
5ROR&UXVLR
%RZLH���
HYLVWHHQKXLV
YGHEDDW
ORXLVHDOL[��
UHLQDGHUDDG
$05R\RQ
)UDQN�����
VZHHWODGLHV��
EDDV[
B$PEHU[ORYH\RX
0HLNHEH
'H+HOGLQ
GXNRKBV
HPLHONRUW
7DPDUDZDNNHU
VXVDQQHKPQV
6SRRQ����
'LHBZRBPHQ
'LDQD%UDFNH
/HQQDUWZHVHO
;DQGHU'B
1LHQNH��[
0LFN\'HYHQWH
-RRVW9HHQVWUD
1XO'HUWLJB
0DUNGH/HHXZ
PDXULFHPHGLD
PDQRQ[[[ORYH
ODULVVDORYHX[
.LHWWB
OUHHXZLMN
(OVHPLHN-
0HGLDIXOQHVV
UREHUWPDUV����
60$/8.8
OXSSR��
WRS���
ELRORJLH955
HZG
9HXUV9RRUEXUJ
%X]]\&KDLQPDUOHHQNUHLWHU
QLHWBKHOJH
*KLQHDV
&DOYLQ&UH$VLDQ
'XGHWWHV'LYD
VLHPHQV���
[,OVHYDQEHHNXP
3V\NR6ROGLHU���
%RVPD0RQLTXH
VDQQHVFKXWWH[
MRRVW���
VQHHXZDWMH�
UREHUWGHVPLGW
6DQQHB369B26/
ZHQG\PDUVPDQ
1DLPD$]RXJK1LHOVYGU
IUDQVMDFNVRQ
-HURHQY9OLMPHQ
JL]PR����
(VWKHUWMH����
7LHGHHHH
%UHQW5HQQLHUV
PBVLUH
MXGLWWKK[
EDNDBPDULH
QLHOVYGKHLGHQ
0\UWKHHH�
5RHOYDQGHU6ORRW
6'HQQHPDQ
ER\RHWEHUJ
)DPNHGH-RQJ
DQQHMRULH
FKDQWDOO���
:DNLQJ6HQVHV
/RWWHDQWRQLVVH
MRULNVLPRQLGHV
QDGLQHGHKDDQ
PBKDDUPDQ
OLQGDER��
EHUWYHHQLQJHQ
WZDQ����
P\OLIHDV$128&.
)&%URHNPDQ
1DRPLB.DWHU
HOOHQHPRQGV
5XWK2HJHPD
ULFNQLHKRI
*B5B3B
-HOOHRQOLQH
-DFT3DULMV
SXXUSHQQ\
MR]]\��
HVWKHUULMODDUV
0Y*3URMHFW
LB.RGH.RUW
7KHB3DQLD
(OOHV'HH��
5XXG6WDPPLH
NRUWZHJ
UXXGSHW
/LVD$UHQGV;[
VWXHQWHU
RQQREHXNHUV
+HW2SSHUKRRIG
/RHVVZLQNHOV
'ZLWWHUDDU
VPDUW���
0DULMHB(YHOLQH
ZDOWHUGHZLW
PDDLNHJRHPDDW
QLHNYRVVHQEHUJ
FDXJKWDEROW
BUHDO6LONH
%DUW/DQVHU
NRHNHOHNRRWMH
ODXUHQVYGDNNHU
3LHQWMH��
0DDLNH7RXEXUJ
1DWKDOLHMDQVHQ
UREHUGWGHYULHV
.DDWMH3
[/LQGD0
0DUFF����
ODXUDBGDPHQ
%DUW6WHJLQN
\YHWWHYR��[GDQLVKDDDOLQGD
OLHNHELH
MBKDUVHYRRUW
'H-DVSHULQD
6XX]HU��
6RSKLHGH.HLM]HU
MD\GDVDPDQ
PLVFKDSSHO
[P\QDPHLVHOLVH
(ULN7,(/
'(((0,([
6SLHULQJ0
-RQQH+RHNVWUD
=LMOVWUD$UMHQ
/HQQHWMHWZLW
FRRNLHBGLWWH
FKH]5DFKHOOH
/DXPHRV
,0RRQHQ
ORYH0DGGB
$OLVVD9HQHPDQ
KRL[VDPDQWKD
,QJH6FKUHXU
HLQDOH0B6
6DUDB���
FDUROLQHZLHUFN[
NHYLQNLHIW
/RYH0DGQHVV
VWHIDQLHZLJJHUV
5H\QROGFK
VFKXXUPDQEDUW
01LHVWHQ
,QGR/RYHH
GHPDPD
&LVB���
:7DFRQLV
'RB3H\
[[OLHHNH[[
-RQ+LO
%HVFKHXU
*DEULHOOD0$GHU
ERVZ�HUSDWULFLD
WKDWFXWLHQLDOO
IORULVYHUEDDQ
QLHOVZLOOHPVHQ
'HB*UDDI��
)RWRJUDILH;SHUW
,UHQH.ODUHQ
[[1DDRRPL
3HWUD'DP
NOHLQPDUMROHLQ
FRQUDGEHUJKRHI
-HQWMH��
ULFNYXGHQ
6KDURQYG(QGH
MDFTXHOLHQ��
IYNZQO
\YRQQHYDQJRUS
NKDUH��
\LQOLQJFKDQ
1$-,+HO$+0$',
7KHDGH-RQJ�
6LE\OODGHKDDV
GRQNH\VKRW
-RKDQ%HLMHQ
1LHQNH%HH
'DYH\2GHNHUNHQ
)ULHGDYG*
%LDQFD0HW*HYRHO
ORXLVDEUR
B-XVW0H/LVD
5LDQQHNOHLMQ
-DQ$UMHQ.UDDN
/,6$11(9((1BB
DQQHNHGM
.HU'HNNHU
PDUOLQGXKK
FDUOLMQGHURPSK
3HSSLH��-:=
)6FKPHLWV
2NNH9HUEHUN
5XE\ERHB
6HQQRB/LRQ
PDQRQNXLSHUV
URELQFRHQHQ
PDULHOPRQWL
OL]DQQHURHOHYHQ
[NOHLQDDSMHB
:HE0HUHO
-ROLMQ*HHQHQODXUDHELHU
NULVWHOZDSHQDDU
-HOOHNH1/
5HQHMRQN
ZRXWHUWHUNHXUV
5LFKDUG����
-XIILJ
0LVWHU0ROHJUDDI
$06:HVWHQEULQN
YDONB5LFN
[&KH\HQQQBB
$QQHDIUD
DDINHJRVVHOLQN
'LFWXV'
PDUWLQGRJJHU
$QMD-RV7ZHHW
5RGHULFN%DUWHOV
VHOLQDB\VWLMG
6QRHSMH����
[[6HOHQDD[[
%LQLF9UHXJGH
-HW%HUHQV
0DDLNH/HHIODQJ
VYHQN�
6\EUHQ����
0DUN.DPSHUV
-HVVLH%DURQ
PDULMHERO
LULVIUDQFN��
B<YRQQ6DVNLD)DEHU
SDGG\GHSDGPDQ
*HUULWMH��
:RXWHU+DPDQQ
5RODQGB1RRLM
DQQHWWHJLOLQJ
7LP]O]
+HQULGHZHLMHU
-RV(LVLQJ
ULMDQYDQJHHQH
ZHOOHQWURXVHU
LVHOLQJH
)5B:HVOH\B
+DQQLH3DQQLH[
PDUORHVZLQWHU
KXIBFKDQWDO
PWRPDVVHQ���
URPDLFR�
IULVVHNLMN
6DELQH'RUVHN
)ORUHQFHYKHLMVW
6DDDKKDDU
/HHJKRRIG��
-'HNNUU
GHBIODS
6(5$[0(/,66$
PZMDDUVPD
:LOOLH6XQ%ULOOL
QDGMHH\B1DPHN
%DVYDQGHQ%URHFN
[[[B3DXOLQHHHHH
PDULHNHYDQGULHO
PFDNXLMSHUV
)1/$OH[[[
/HUYXJ
.\UD.DVHO
0HJDVFKRROV
3HWHU3RV�
(GXWLVW
WZLQNODDV
EURLQYJ��
UDUHPRQ��
.ULQJ$VJ
.LLQG1/
1RXVVV��
0DVR0HQQR
0DXGY]DQGYRRUW
0DULHOOH7ZHHWV
WXQWMH
MHURHQNUDDQ
1LFROH7DQNH
%DUWEURRV
9LDQQH2OLYLHU
FXUUHQWO\1/
-RV/XPDQDXZ
*DOLWK0
VUGKHQGULNV
[[3OHHHHXQ
.LZL.QHXVMH
5GHQ+DDQ
0RRUODJ
PDUWLMQSDHKOLJ
5HFKWQHW
0LFKLHO+HQGULN[
FDUROLQDPRXW
*LMV-RQNPDQ
IHPNHKHHUHV
NREDUKRUVW
0HHV7KLMV
SHWUDBPROHQDDU
RVWUHDO\FHXP
ULFNNNHUGW
5RJLHU9HHU
FDOVFROOHJH .RHQGH/DX
GHUNUHLMQHNHU
3HHWHHW
-XOLHQYDQ(VYHOG
**'MRQJHUHQ
:LHOHUEDDQ*/
VX]DQQHYG
9LYLDQY/HHXZHQ
3HQWDB$VVHQ
FYGKHLMNDQW
[(ULQ6
6XX]2
5RRVVRRV
PLQLOXXN��
-HURHQ0HWKRUVW
B���B/XNH
1LFN���HKY
6DVNLD:DOJHPRHW
(/HDUQLQJ'&
HULHVHQEHFN
PLUMDP���
,QJHERUJ6FKUDV
&KULVB0LQLYODDU
ELUJLWQLMODQG
[,UHQH����
MDQQHYHUPHXOHQ
51LHXZHVWHHJ
:LJHQ<RXVHILDQ
GDYHGH0%
/DUVB6HQGHUV
6+ROOHEHHN
3DWULFN7ZHQWH
6DPLUD/HKLED
B.P9UHWHU
.LPQLNRYD
5XEHQYHUVOXLMV
[6UYG]
MXVW[OLNH[HVPHH
0HODQLH.XVMHB
\DUDSLMQHQEXUJ
'LGZL/RYHV�'
.HYLQB$MD[
[$QQH[6ZHHW[
MHUHP\YGBORRQ
BGDUB[
IUDQNNDW�
0DXULFH.UDPHU�
B%555,77
VLHVYDQEUXQV
,NBEHQ7RP
1DELO)HNL
05BGH:DDUG
LORQNDGRUUHSDDO
,HIRQQXK�
'LH7XNNHUIULHV
,W]0DWWKLMV
;1LHQNHORHIIHQ
&DOLVWD5LMNKRII
PDQRQLVPDQRQ ([DPHQ����
-XI0LFKDO
+DQQDKBB����
JYHUODDQ
$JQHV%LHVWHUERV
0DULMQ9HUODDW
UDYGYHHU
FYGSDV
ULNBMDQ
5LFN7RUULVWD
7LUDPDULW
5RVDOLHIHV
ZRHLLL
1DRPLBYGE
%XGJHW1DLOOV
����5REHUW
B+HLGL5
DWKGHMRQJ
MHURHQURVNDP�
UH\QDWRP
+LGGH.RON
GZ\
%Z%L3
7KLMVYDQGH7DS
$EGHHJB����
&ULV+DNH
OXXN�����
PDWWKLMVYDQOLH
EDUWNXLO
0YHUVHYHOGW
+HOHQ3DVWRU
6KLUO��
HZROGN
VDQQHKXOVW
[VDUDK[I
OLHIORWMH
:6'\QD
-RUJ:LQNHOPROHQ
UREHUWQLMVVHQ
GHBNUDQHERHU
PLNHZDWHUYDO
GLODQXV
SXUU\S
B7%2<
-XUUHB���[
PDUWYDQSRSSHO
0HLNH%HUEHQ
DGGDQQLND
MHOLHQ0
MWQLHXZ
B6KDULQD$QQH[
WLQRYN
8EHU�FXWH
%-2511��
(PPMHH
EHNLMNW
1LFN\9HHQVWUD
/LVDDO\[
EDVWLDDQ]HJW
%(17(((-
$URQHVB��
B/RENHB
HHHNK
/RWWHLNHOHQERRP
'DSKQH.UHEEHUV
SHWHUGKDDQ
DVGLV��
&KULV\����
'DVD\RQR
WZLYDQKRH
DSSOHSLHWHU
1LFN%XXQ
[&/0B
ORXUHQ]
(PPD6OXLWHU
URRVZHVVHOV
PHODQLHEULQN[
FDQ\H��
$LPHHH5DFKHO
EHDXW\QDLOORYHU
UVPR�WKU
,PPHU]HHO��
%HQ+RRJZHUI
&ODXGLD9GZHUI
LN]HJKHWQXPDDU
0DF%XOO
0DQG\%H]HPD
0DDQ=UPQG
QLFNKRHNPDQ
KDYHDQLFHVHDW
ZHQOHHXZ��
:DOWKHU6ZDUWH
PDULHNHJURHQ
7LHV:B
KDQQ\KROGLMN
0HUHO��
7B%HUJ��
ORHVVSLW
*LMVMH����
6KDUHHQD����
VMDDNMH��
/L]D6LSV
GHPLBYZ
PDUWH\Q
HHIBGHHOW
)UDQN(YHUV
0DULHOOH+HOO
0LWFKHOOB.RRSV
FHOLQHJLUO
[ORWWHXX
6FKRXWHUHQ
ZLVNXQGHMXI
0DUWLMQGH+DDV
DQNH��
.OHLQHEHUEHUWMH
VKHOOH\YDQGLMN
&KLDUD$GDPVB
204��
9DQQLVKD()0
IDQHWMXK
-HQQLWD+
7PDOFRR
DIFMHURHQDMD[
KLJKIRUUHVW
PDXG]HJXHUV
3LFPDQ�
MMYDQJLQQHNHQ
KQHNNHUV
MEXUNXQN
0RQLTXH�����
0DWW\.DPPLQJD
MXVWEULWWMH
PXWVLH��
(VPHH'9
[[[0DUOHHQ[[[
MHOOHEHWHUDPV
UD\PRQJHOGRI
DIFDPRQWDQD
&RULQHB��
5HPFR9HUKHHV
'DJPDUJK
-DNR6FKHHULQJD
VLPRQHYDQKXJWHQ
'DLV\BB7
FDVDNOHLQKXLV
7LP&R[B
/LOLDQNRN
VDEULQDKDULWRV
PDUORHVKDDJPDQV
JHOXNBNDUPD
5-%���
3DXO(OI5LDQQH����
/HYL2YHUGXLQ��
0HHUPDULHNH
NLQGYGPHONERHU
PHUBKYF
OXXNFUDPHU
6YHQB(ULNE
UHQHJRGOLHE
OLVHWWHNF
*HHVNH�'
%HD2UVHO
.RHQ%RVZLQNHO
6DP6'B
PLNH\��B
0DQG\5DTXHO
ERVMHUR]HQ
URJHUYK��
PUVKDPGLQH
-HURHQ*HQQHS
GDDQYHUP
*8,'2B)(<(1225'
-DPHVVQRHN
$QNH$EHUVRQ
PDUNERHOHQ
YDQ0HXOHQEURHN
+LHUBLVB5XGL
����HQHV��
3LP6WHH
5RQDOG6FKDHIHU�
'LUN6SHHV
6HEDVWLDDQ����
IUDQNHKROO\ZRRG
9LHLMUD
WYJHQHX]HO
JODQHUEURRN
5HQHHGH5RRQ
5,&+7(:
*DOHQNDPS+
:BZLMEUDQGV 6LUIHLO
-0-HUHP\;2
3DV0D11L
6XUIHUPDU
ORWYU
)DPNH'LMNPDQ
LNKHHWQLHWERE
$QQDKLQNH:
+HPPHOW
PQUSOV
HYDQGHQKRXW
EMRUQGLHNHU
,YDUYG.DPS
[/RWWHH[[[
/LHGHNH��
1HQVSLFWXUHV
KROODQGHUVPLHNH
WKRPDVKHXNHORP
LVDVHVLQN����
&KDUORWWH9G.
*VFKUHXGHU����
.YDQGDOVXP
*HLWH%ODXZ
ILQQUW
%MRUQQWMXK
%-DQQLQN
REHOWNDDW
)UDQNDDS
5LNNHUW6����
)DWLPD6HEDD
BBBB;DQGHUBBBB
.LPGX/R
2PH:LOOXP
0HH]]HU0DOWH]HU
6ORIVWUD
MDLP\����
:RXWHUB%9%
PLFNBEP[��
GDQQ\VHOHQ
VWHYHQDGROI��
HVPPHHB
MD\YDQKH\���
PDUNBHQGH
:GZ��
(PPHUPDQV
LNEHQDMD[IDQ
FKDUORWWW[�
.LPEHUOH\$(7
FDPLOOLRXVB
/LVDYDQGXOPHQ
[-XOLLHHWW
PUBVWHYHQ��
MDQKRHN
GDQLYEHQW
YLQFHQWPRXWRQ
(YHOLHQ.XV[
<DSSLHHB
6MRHUG+DJHQ
0��&
1LFROHDSS\
KHOORLPFKORHB
$ORRLM
&RULQH1DS
5DQGRP/RO7ZHHWB
EULWMMHH
/DFR5HFUHDWLH
KDYGYHHQ
-DQLQHGHEB
LWVSRLVRQHG
MXGLWKYRONHU
6LIUD[[
$Y6��
0HMB.0
2PYUBB
=LJJ\/HY
'KU-DJ
PHYHUV��
LHINHYDQXQHQ
EUHQGDZGHZ
8OEH7MHHUGHPD
%H\+LYH1/B
WKLVBLVBYLQFHQW
NXVMHVPHOLVVD
PDGHBE\BXV
-XVW6ODFNLQJ
0DUN'DJJHUV
%)B%ULDQB
3HGDJRJLHN6LW0HGLDZLM]HU
1RXU$'LQ�
6KDURQ'5B
&KLHOE[
[GDQLHOOH�
<YRQQH6QHHNHV
DUMDQYDQGHUPHLM
)DQMD+XEHUV
'HVFKRRO%11
(VPHH����
&H]DQQHYVORRWHQ
-ROLHQ6WUDWHQ-DVPLMQB
*HU:HOVFKDS-HXJGDJHQW=3
7RQYW+RII%%+'DUFKLWHFWHQ
OHUDDUKFV%HUHVOLP
&UX\IIB,QVWB1/QLHOVP�
(GLWK9LVVHUV�
ZDGHKDDQ
DQQHYLVNHUMXIKDUWRJ
HVWKHUBMRQNHU
BLPDEOXHXQLFRUQ
75LL67$1BB
1HGHUODQG�
6HOLQDD[OROROD\DDD[
QLFNWKLHOHQ��SDXOFRQWURO
.LP[URHORIV
2PURHS%11
[PDUOHHQQ�[[MDQQHNHYJ[[
/HRQ%XUJHUU
,QJH%DNNXP
\DQLYZROI
&KULV.UDVW
:*&B1*$
6XV\VFKULMIW
PHHVJURHS�
6ROYHUH&RDFKLQJ
+HLPHULN
MRUULWNU
[-RVDQQ
5HQV.��
75LMODDUVGDP
NDUGRQVFK
9OLQGHUQDWDVMD
VX]DQQHXQFN
[IDPNH��
6KDURQ%RHUVHQ
5LN6HYHNHPDWKLMVWHUERUN
6DPLLU����%DUWLVPLMQQDDP
ERVRVV%RNV&RPP
YGLMNPLFKHOOH
WKRPDVYDQDDOWHQ
6WLMQ$SSHOIODS
JXXVYGEXUJKW
MJPXOGHU
&HHVVRFDVWHU
'&KDUPDLQH[
1DGLD$QQHB
LWVMXVWPDULMQ
���79
DONPDDU'LFKWELM
FJM���
B[GHPLLB
MRUGLD]��
[PDQRQYGXUHQ5RRV[[[[[[[
GDYHH����
3XEOLHNH2PURHS
HOOHQURPERXW +ROODQG'RF
MMMMRVVHBSLSSHOOO
6DQQH���[-6%.B
*HUWYDQ+
ODXUHQVWHQGDP
1LHOVB'HNNHUB6LG+DP��
,/-$$$$$$B;GLHVHOELHEHUB
ZKLWQH\\[B6DQQHGDLV\
'RXQLD3ULQVHV&ODLLUH[B
*HZRRQB(YD
/HUDDU��
MHURHQ����OH[KXSH
5RQDOG%XLWHODDU
'LGDFWLHI2QOLQH
KDUPNH2
PDRULPDRUL
PLLLU
PVWBVFKULMYHUV
&DUOD:DWHIIHU
6KDPD\LP�
PDUOHQHNHJ
9$5$JLGV
/RLLVV[[%HQQR0HW]
+XWMHPRRV/RHVY]
-XI%UDQGVPD
-XI1LHXZNRRS
FRULQHWHUORXZ
9BYGB3DV
,WZHUNRQEEUDYH
0DUFLHHILHUFH
NHQQLVYLMYHU SLHWYV]
PDUNB�VW*HUDOGLQH.1HZV
7LP&DOLV
DEH����
JROGNLGUDXKOQLHQQHXV
5HQDWH6FKXWWHQ
(ULN.ULNNH['HQQLVB[��GM]RQQHYHOG
KRHGHZLMVKHLG
DOH[GHQKDDQ
-2+1.,//6
+DXV2I6KDURQ
%ULWWPDXG[&ULVV\[LORYH\RX
ELHQYO
0DUFHO:LQWHOV
6)UHLM
DDINHURPHLMQ/DXUDVPHGLQJ6DQQH[%ORQG
-RXZ/HHU.UDFKW
5LDQ9LVVHU
3DUHQW,QWHUQHW
PDULHNHPROOH
0HW6SRLOHUQRBRQH&DUHVB
(HQ6WHIDQ-HVVH%XGLH
1HWWLH6FKRODUH
GHEROOHREHU�
0RUHLFH��
QLHOVUXLWHQEHHN
,Q6LJW
0DDLNHB2X
WUHQGLQDOLD1/1RHPL*HUPDLQH
KRL+LGGHVFKROLHUHQ
UDZJPDUNRG
EUDPURKOLQJ
6DE*5RUDL��
.\UD.DD
PYHUKDDUHQ
9LQGHR
)UDQNYG/HQGH
7B%OHV-257.8,3+2)
*ZHQYDQ3RRUWHQ
0DWWLMVYDQGHU9
9HUDYGVFKRRISLHWHUZHOWHQ
HLJHQWHNVW-XUULDDQJRUWHU
GLQHOHFRHXU
'H*RRL
,QJH1HLMHQKXLV
GHPHHVWHUSUDDW
EHOOHVFKHOOH
YSURJLGV
<R/LQYLQFLEOH
ELM)ORRU
NOHLRKLVWRULD
0DGDPH6SDQGDZ
-DFTXHVY%UHPHQ
ZLPSHOJULP
$KPHWBYP
B['(1,6((((
/RWWHEUXLQ[RHHIR
JXLGR����;DYD��
FHOLQHYHUZHLMELHPMXQLRU
0UV3LHQ
MDQWLQDIHHQVWUD
ZRUWHOWMH��
ZLVNXQGHIORW
&DVKP\UD��
PDUORHVBQXLMWHQ
:LHULQJD&KDQWDO
&DUHQGHERW
7KH:LW0D
0DUMHW+HLQV
EMRUQEHHN1LFN0HHVWHU
%XUR62HQ&2
%DVWDPDQQH
'RRUWMH]]
DQQHPRQLTXH�
(GG\7KH(DJOH��
6DQGUDYDQW+RRJH
EUPPGGO
)UDQV)HOGEHUJ
OMGHOXVVDQHW
DQRXNJHOHHQ
GDDQG��/GXLI
$QQDB3RPDQNHYDQZ
3DUWLQJROL
,YDDUQBQ
PDUWLMQGHZLQWHU
MDQGHYULHVB
-'ULMYHU$INHWLQH
PDUWLMQYRJHODDU-XUJHQWHQ%KRPHU
MHURPO��EDUWOXS
�0RVWHO
0DULMNH.DDWHH
[,/6(&/$,5(/H6SHFLDOO
HULFFLQJHOYLQQLH��ERUHO
$IWHU7DU]DQHOLHHQ[
1DWKDOLH*RHPDDW
6XSHUVXXV��
PHWNFRP
UHQHNOHL]HQ
5*$$7-(1,.6$$1$GH9URRP
6DVNLD9HOGKXLV
%HUWLQHY'
.LYDQ/
FYNHVWHUHQ
.DWK\WMXK
DUMDQPRUHH
YDQ3RSWD
PDUNGHUXLMWHU
FRHQQR<LOPD]B%LWHU
$VWULGB+,70$
5RRELQ0XVLF
NXVMHWULMQWMH
OXXN\��
SDVFDOFXLMSHUV
FKLHOJLHEHQ
(OOHQ.RHQHQSDXOLQHSRODN
*HUWMDQ3ROHW&KULV'BWZLW
2SLQLHB7UDLQHU
HYDYDQNHVVHO
VWHUNHQEXUJ����MHQWERUJVWLMQ
(OOHPLHNH����
HGZLQIO\LQJ����
-RVWLMQ/LJWYRHW
HQJHO���
0U.ORRVMR\FH����
B[.((3<2856(/)
)6$'7[
5R]DQQH5R]DQQH
5RELQ'-5RELQ
ZLHGHQKRIB+HOGHQPRHGB
)%%RVFKPDQEEEUDD
7XLO�&RDFKLQJMDJHUGHEELH
:HQG\WMH��:HQG\YDQWN
-7DNHQV7RVFDOLFLRXV
JUHWWHVWURHWH
QLHQLHWUH[\
'HXPLQLF/B8B8B.BB15�
+DUWJHU:DVVLQN3LHWHU+HQGULNVH
%UDPD(VWHULQJULGVORRW
-RUGL6TXLGZDUG0LVV0DQGDULQRV
$QQLHY*DQVHZLQN
(OL]D0DU��
'LW,V*LMV=LJJ\BEB0DWKHUV
VHEDVVFKURGHUDUFLQKR
0DLQVB.LNNHU1RRUGJRXZ+DWWHP
GXWFKKRQN\WRQN\-HDQHWWH&URH]HQ
RKP\EHWK
D\ODYZB
MXIDQV1LHNMD
VKNRQLQJ%RXGHZLMQ+ERRP
-DQQHNH*LHOLVVH7LWFKHQHU
/LHNHYDQ%RYHQHKHOGRRUQ
)RONHUWYDQ(V$YHQLU���
PLZFROOHFWLYHUYGJUDJW
/LQHNH.
039ROOHU
FRPPXQLW\�EL]&DWULRQD5DYHOOL
PLVWHUVLJPDQV
0LHNH+DYHUNRUW
OHRQLHZHLMOLQJPFPHHUPDQ
)UDX'LMNVWUD
PDUOHQLMKXLV
GHKRRJK%HDWULMV��
7LPKRIPDQ)DQV
7HDP*HUDOGLQH
*HD'YK1
NLUVWHQKROZHUGD
5L]D5HDGVSHWLWLHMHXJGJJ]
-HQWH%RHUVPD
,VDEHOB7RPHVHQ
%DUBEDUD����,ORRQWMHB��
OQODJHUZHLM
0X]HKRI
-HURHQ6SLHULQJV0DXL-'
$&:B58PHLNHERHUWMHV
KXJR����
0DULHNHB.
H]ZDDUW
$QQHW.LO
-RVFD.PDRWHD
32/B%&RSSHQVPHUHOYDQJ
PNR��$QJHODDDDDD��
&DUSD[GLHPB5KHUPVHQ��
PDUOHHQNHKO
-XI/HHVW
'XK%RHNMHV
WYUHFHQWZHHWV
PDUFYLVFK
MXGLWKSHQQDUWV
&RUDO\QH�
QLFRGDDQ��
EDUWBURRGVRQMDYGS
JLRRPMHER\ORYHVODXULVVD
FLVNDKRUQ
OL]YDQKLMNRRS
$QQHNHB-
%DV:HVVHOGLMN
$QMD%RXZPDQ����QRRUYY
L.%(1%2%%L([
YHHUOHZLMQEHUJ�
1RUZLFKB-0LNH0XVLF��
*.%URHUHQ
IUDQFHVPHHVWHU
1DVHUD$
QLHQNHSXOOHQ
0%9%R\\2VFDU%HKDJHO
%RQGVFRDFK'37SDXOYOR
)OHXU.RVWHU/HRQHYRQVFKPLG
8LWJHYHULMB3LFD
0DQRQ.OLMQWMH
)HPPLH*UHYLQN7KRPDV.RV����
PLNHBRXGZLMNZDMRR�
B%XLWHQKXLVMURRVHQEUDQG
2QGHUZLMVFRRS
UYGVRLVWHUZLMN
/BYB5LMQVEHUJHQ%HUQROI
ULHVEHUJHQ
)UDXNH��
0DUOLMQ706XVDQBVFKULMIW
NRIILHPRNSULMVVWHHILHYGEWMH
.ZQLHXZYHOGSDWSDWDW
GLHGVWHU����5XOH7ZLW
(YD5HG%ZRRUGVFKPHU]
*LUOV7DON'HY6HQVH8WUHFKW
PDULHNHKLHU
WZLPPHUFRP
'HWDLOOLRQQLQHYLWDPLQ
*URHSVSODQQHQ
$UOHWWH%XWHU
7KHR6SURQJ����GHDQQHEHHNYHOW
GRQWRQ��0HOOH���
&33HVFRWW
PHHVJHHUGLQNB
-HVVB������L6$6.LL$B
*RRVB)&8*DEULHO'HULJD
B,NEHQHHQWRIIHH
5DFKHOOHGLMW
EEH\OLFLRXVL-85LGLVFK
*DELNXVMHB[[SDWULFH[[
$QRXV��/HRQLH.RRLNHU
[OHLMGHNNHUV*H:R2Q7K2P$V-HB
0DUOLHVY0LGGHQULFNERV�
+DQVB/DVW0DUWLQ�%DNNHU
)DONR5RRVPDULMNHODJDV
%RVZ�HU0DULNH(OVNH1LMGDP
BWKHSDLQNLOOHU6WLMQB'RQJHO
/LO\%DUFOD\����
'XWFK5RGHQW
)DWLKRRZ&HQGUDBB
$QJHOD5LHGLMNMMULHGLMN
6XSHUQR$=-DHOO\ILVKB
ND\SHWHUVVVV5LFNHUWB��
,OMDNOLQNHDYDGHP
5D\PRQG0HLMV%DV9*1
/LQGD,GDOLDVYEHQWXP
"@DeSchoolBNN zeer actief "
6Voor mediamakers is crossmediaal denken natuurlijk niets nieuws. Tegelijkertijd hebben in Nederland de sociale media de TV nog niet omarmd zoals in de US. De experts waren er ook niet van overtuigd dat dat snel op dezelfde schaal zou gebeuren.
De expertsessie ‘Social TV & Jongeren’ leverde een zinnige uitwisseling van visie en ervaringen op. Van een gedeelde zorg over de wijze waarop omroepen en producenten met jongeren omgaan, was geen sprake. Omroepen zouden volgens de experts wel meer kunnen doen bij het voorbereiden van jongeren op de impact van sociale media.
De wijze waarop BNN De School heeft aangepakt, werd als positief ervaren door de experts. BNN haalde door die aanpak de wind uit de zeilen van mensen die negatief waren toen de De School werdaangekondigd.
Ten slotte willen we de experts en gespreksleider hartelijk danken voor hun constructieve input.
21
TEN SLOTTE
Redactie
Floortje jansen (Beeld en Geluid) | eindredactie
Emine Tuzkapan (Mediawijzer.net) | onderzoek en redactie
Mark Rosbergen (Nieuwe bomen) | productie en redactie
Gespreksleider Expertsessie
Kim Coppes
22
Marc Adriani (BNN)
Astrid Poot (Woedend!)
Liliane van Lier (Sarv International)
Geerle van der Wijk (NTR)
Mark van de Crommert (Remotely.tv)
Natascha Notten (Radboud Universiteit)
Peter Nikken (NJI)
Erik den Boer (Los Imagos)
Ilona Jens (MediaSmarties)
René Glas (Universiteit Utrecht)
Indira Reynaert (The Janeway)
Joost Merks (ToTwenty)
Eva van Gelderen (Motion Media)
Katinka Wals (Sens Academie)
Mary Berkhout (Mediawijzer.net)
John Leek (Beeld en Geluid)
Experts
Colofon
23
Mediawijzer.net: netwerk van makers van mediawijsheid
Mediawijzer.net helpt Nederlanders mediawijs te worden. Via onze publiekscampagnes, als expertisecentrum en als netwerk van makers van mediawijsheid. Inmiddels maken meer dan 900 makers van mediawijsheid actief deel uit van ons netwerk.
Mediawijzer.net is ingericht in de vorm van een programma en wordt bestuurd door 5 grote Nederlandse organisaties die bij de oprichting door het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap zijn aangewezen:
• NTR, de publieke taakomroep;
• Stichting Kennisnet;
• het Sectorinstituut Openbare Bibliotheken (SIOB);
• het Nederlands Instituut voor Beeld en Geluid;
• ECP, platform voor de Informatie Samenleving.
Meer informatie vind je op mediawijzer.net of in onze brochure (PDF) .