Museum 과 디지털 미디어
Information Audio & Video Interactive Installation Education on the web Social funding Be Digital
Social funding
h"ps://www.kickstarter.com/projects/tannerwoodford/chicago-‐design-‐museum2014-‐summer-‐exhibiGon?ref=discovery
서비스 디자인 목적
참여자 또는 고객의 요구에 따른 디자인을 하는 것으로
사용자 친화적이며, 우수하며, 적절한 서비스를 목표로 함
새로운 서비스를 창조하거나 기존의 서비스를 변화하기 위한 방법
서비스 디자인의 표현 서비스 주요 기능과 이벤트 순서가 있는 맵
서비스 블루 프린트 service blueprint / 쇼스택 1982
Blueprint for a Corner Shoeshine h"ps://hbr.org/1984/01/designing-‐services-‐that-‐deliver/ar/1
서비스 디자인 성향
_ 터치 포인트 Touch Points _ 서비스 블루프린트 Service Blueprint _ 서비스 스케이프 Service scapes _ 서비스 경험 프로토타이핑 _ 이해관계자 Stake Holder
_ 회사 인지와 브랜드 Business Model Canvas
_ 프로세스맵 Process Map
IDEO 인간 중심 디자인 툴킷 h"p://www.designdb.com/dtrend/trend.r.asp?menupkid=238&pkid=14730
http://vimeo.com/samhutch/designthinking
A land of opportunities for museums
h"p://www.31volts.com/en/our-‐work/museums-‐of-‐utrecht/
How can we make the Utrecht musea more meaningful to people who visit the city and what can we do to make visitors come back more often. Shadowing tourists in the heart of Utrecht, resulted in some surprising insights.
Co. studio for the Design Museum
h"p://marionferrec.com/Co-‐studio-‐for-‐the-‐Design-‐Museum
Co.studio is an interac/ve, collabora/ve and project based learning programme for the Design Museum London. It opens up Design processes through interdisciplinary collaboraGon and brings together Design students, non-‐Design students, Design Museum visitors and industry partners to work on meaningful challenges over the course of a year. It encourages these diverse audiences to learn, interact, collaborate in the Design Museum and online. This not only changes the percepGon of design for many, but also transforms the relaGonship the Design Museum has with its audiences; from a classical exhibiGon based museum to a center of ongoing, engaging and meaningful acGviGes.
서비스 디자인 성향
_ 서비스 디자인의 감성적이면서도 통합적인 접근방법
, 그리고 구체화된 직접적인 개선안이 경영전략을 강화
시키는 방법론이 될 수 있음
_ 뮤지엄을 찾는 고객의 요구를 기반으로 한 설정된 목
표를 수행하기 위한 고객 차원의 경험을 구현하기 위한
경영방향으로 설정하는 것이 필요
뮤지엄 디자인 관련 영상 _ Thomas Campbell – Weaving Narratives in Museum galleries http://www.ted.com/talks/thomas_p_campbell_weaving_narratives_in_museum_galleries
_ Jake Barton – The Museum of You http://www.ted.com/talks/jake_barton_the_museum_of_you
_ Amit Sood – Building a Museum of Museums on the Web http://www.ted.com/talks/amit_sood_building_a_museum_of_museums_on_the_web