Rencontre N°5 Comité de Rédaction CME, les 22 & 23 Septembre 2016
Séminaire du Comité de Rédaction du Rapport Développement Durable
BeDevelopment 2016
SEPTEMBRE 2016 VOUS ETES ICI
Les enjeux du développement durable
Démographie - Changements environnementaux - Disponibilité des ressources
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BeDevelopment 2016
Relation entre Economie & Développement durable
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SOCIAL
ÉCONOMIE ENVIRONNEMENT
Effets de l’activité économique sur l’environnement (effluent, de polluants, déchets…).
Services apportés à l’’économie par l’’environnement (ex. services écosystémiques, ressources renouvelables)
BeDevelopment 2016
SEPTEMBRE 2016 VOUS ETES ICI
Les enjeux du développement durable « L’avenir que nous voulons »
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La RSE : plus de 2000 ans de bon sens économique et d’humanisme avant ISO 26000 (2010)
- Aristote - 300 av. JC , “Ethique à Nicomaque” : éthique, citoyenneté & économie
- Guildes du moyen âge : entreprise, professionnalisation & solidarité
- Medicis - XVème: capitalisme marchand, financier & philanthrope
- Ecole de Salamanque, XVIème : éthique & économie
- Jean Baptiste Colbert, XVIIIème : entreprise, normalisation & environnement
- Adam Smith, XVIIIème, “Théorie des sentiments moraux”, citoyens & entreprise contemporaine
- Révolution industrielle, XIXème : paternalisme précurseur (Robert Owen, Frederic Le Play, etc.)
- Bowen, 1953 : “Social responsibilities of the businessman”
- Club de Rome, 1972 : “Limits to growth”
- Sommet de la Terre de Stockholm, 1972,
- OCDE : “Principes directeurs”, 1976
- CERES, 1987 : Coalition for Environmentally Responsible EconomieS
- BEN & JERRY, 1989 : considéré comme le 1er rapport RSE
- CERES 1992 : “ICC Business Charter for Sustainable Development” , etc.
- 1997 : Lancement du “Global Reporting Initiative” - 1er rapport SHELL 6
BeDevelopment 2016
Depuis, une forêt de référentiels et d’indicateurs …
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ISO
260
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7 qui ont complexifié la compréhension l’approche du développement durable pour les
entreprises durable –> ISO 26000 une tentative de clarification
BeDevelopment 2016
La RSE : de multiples définitions
Quelques définitions : ISO (2010) : la RSE vise la « responsabilité (d’une entreprise) vis-à-vis des impacts
de ses décisions et activités sur la société et sur l'environnement, se traduisant par un comportement éthique et transparent qui : - contribue au développement durable, y compris à la santé et au bien-être de la société; - prend en compte les attentes des parties prenantes; - respecte les lois en vigueur tout en étant en cohérence avec les normes internationales de comportement ; - est intégré dans l'ensemble de l'organisation et mis en œuvre dans ses relations »
UE (2011) : la RSE vise la « la responsabilité des entreprises vis-à-vis des effets
qu’elles exercent sur la société » Notre interprétation: - Un outil de gestion des risques et opportunités du développement durable
pour l’entreprise - Un outil de performance pour que l’entreprise optimise ses performances
économiques, sociales, environnementales et sociétales - Un outil de management transversal qui s’intègre sur toutes les chaines de
valeurs de l’entreprise 8
BeDevelopment 2016
du « Soft law » vers le « Hard law » Une réglementation développement durable contraignante tend à se mettre en place
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• Sou'ent à des ONG de développement local • Budget Familial
• Cycle combiné de CIPREL • Ges'on du PCB à la CIE
Minimisa'on de notre impact
environnemental
• Consolidée dans chaque société • Santé et sécurité au travail (OHSAS)
Poli'que Sociale ambi'euse
• Qualité (ISO 9001) • Bonne ges'on du patrimoine concédé, des réserves en eau • Con'nuité du service client
Efficacité dans la ges'on de nos sociétés d’économie verte: -‐ Ges'on des ressources -‐ Consomma'on durable
• Contrôle interne, Comités d’audit, de rémunéra'on, des nomina'ons • Issue directement ou indirectement des principes érigés par Marcel Zadi Kessy • Chartes et organisa'on d’éthique
Gouvernance et capital humain
• Améliora'on con'nue
• Consomma'on durable • Culture client • Electricité pour Tous • Eau pour tous
• Renforcement permanent de la gouvernance • Ges'on des compétences • Centres de forma'ons
• Développement d’énergies responsables
• Fonda'on Eranove • Consolida'on de notre ancrage local aux abords de nos ouvrages de produc'on
Développement local
Aujourd’hui En cours
Construction de la RSE au sein de Eranove
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Focus : les Changements environnementaux le « gros problème » du développement durable
Causes : Activités économiques – Impacts : activités économiques Solutions : activités économiques
DÉCHETS(&(TRAITEMENT(
DE(L’EAU(:(3%(
INDUSTRIE(:(
21%(
AGRICULTURE(:(
14%(
FORESTIER(:(
11%(PRODUCTION(
D’ÉNERGIE(:(28%(
TRANSPORTS(:(
34%(
BÂTIMENTS(((RÉSIDENCES(
&(COMMERCES()(:(8%(
CATASTROPHES*
SANTÉ*
ÉNERGIE*
CLIMAT*
AGRICULTURE*
ECOSYSTÈMES*
BIODIVERSITÉ*
EAU*
MÉTÉO*
Emission de GES par secteur économique (IPCC 2007)
Impacts multisectoriels du changement climatique (GEOSS 2008) 12
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Changement climatique & Changements environnementaux
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CHANGEMENTS*CLIMATIQUES*
ÉLÉVATION*OCÉANS*ACIDIFICATION*OCÉANS*
DÉRÈGLEMENTS*MÉTÉO*CATASTROPHES*CLIMATIQUES***
HAUSSE*TEMPÉRATURES*
MMOODDÈÈLLEE TTEECCHHNNOOLLOOGGIIQQUUEE && ÉÉNNEERRGGÉÉTTIIQQUUEE
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IMPACTS&MULTISECTORIELS&:CHANGEMENTS&ENVIRONNEMENTAUX&&
BeDevelopment 2016
Les Impacts actuels en Côte d’Ivoire
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UNIVERSITÉ D’ARTOIS – T. BROU 2010
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SODECI : Ressource en eau brute + CIE : 80% Hydroélectrique
BeDevelopment 2016
Les Impacts actuels en Côte d’Ivoire
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TTEEMMPPÉÉRRAATTUURREESS MMOOYYEENNNNEESS AANNNNUUEELLLLEESS 11995500--22000000 SODEXAM – G. GOROZA
2010
BeDevelopment 2016
Les conséquences
Sécurité des biens, des personnes et des entreprises
Croissance démographique
Sécurité Énergétique
Sécurité Alimentaire
Changement Climatique
Migration des populations
Déstabilisa'on des sociétés
Instabilité & insécurité interna'onale
Expansion économique
Base
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BeDevelopment 2016
Les enjeux du développement durable - Exemple : émeutes de la vie chère 2008 – Spot Ouest Africain - Drivers Ouest africains : inondation Sept 2007, inflation du baril de
pétrole & conséquences prix, contexte politique
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BeDevelopment 2016
Organiser la transition de l’entreprise pour son développement durable
Adopter la RSE comme outil de gestion des risques et des opportunités du développement durable dans le modèle de l’entreprise
Ressources & Environnement
Formations & Informations
Législation & Réglementation
Techniques & Technologies
Stratégie Nationale
Modèles Economiques
Cadre Socio-culturel
Innovations & Développement
Source :
BeDevelopment 2008
Quelles innovations technologiques – réglementaires - économiques - sociales – financières?
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Les enjeux de la RSE pour l’entreprise
Les piliers pour développer une approche RSE dans l’entreprise:
Ø La gouvernance
Ø La communication avec les parties prenantes
Ø L’action sociale & sociétale
Ø L’éco-innovation
Ø Normalisation et certification
Ø La relation client
Ø Les achats responsables
Ø Le reporting extrafinancier
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La RSE “à la base” :
Ø Les informations sociales de l’entreprise
Ø Les impacts de son activité sur les éléments extérieurs
Ø Les impacts de son activité sur l’environnement
doit évoluer vers :
Ø L’impact de la société sur l’entreprise
Ø L’impact de l’environnement sur l’entreprise
pour une prise en compte complète des enjeux du développement durable
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Les enjeux de la RSE pour l’entreprise
Les enjeux du développement de l’entreprise:
• Sécurité politique & fiscale
• Sécurité économique
• Compétitivité de l’entreprise
• Productivité des ressources (y.c. RH)
• Maîtrise des achats et des coûts
• La durabilité des partenariats
• Sécurité environnementale
Les contributions de la RSE:
• Bonne gouvernance
• Éthique des affaires
• Respects des droits Humains
• Système de production durable
• Gestion efficientes des ressources
• Préservation de l’environnement
• Engagement des parties prenantes
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BeDevelopment 2016
Les enjeux de la RSE pour l’entreprise
Les risques & contraintes :
• Poids sociétal et pression des parties
prenantes
• Lois et décrets
• Normes et Certifications
• Sphère financière
• Risques industriels
• Appels d’offres
• Réputation (dénigrement, boycott,.)
Les opportunités:
• Prévention des risques
• Innovation / Démarche de progrès
• Positionnement concurrentiel
• Fidélisation commerciale
• Démarche qualité / performance
• Réputation y compris financière
• Goodwill
• Mobilisation interne
• Prévention des risques
• Réduction des coûts, rentabilité
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Le référentiel ISO 26000
Principes de responsabilité sociétale Art. 4
• Redevabilité
• Transparence
• Comportement éthique
• Reconnaissance des intérêts des parties prenantes
• Respect du principe de légalité
• Prise en compte des normes internationales de comportement
• Respect des droits de l’homme
Domaine d’’application Art. 1
Lignes directrices
Appréhender la responsabilité sociétale Art. 3
Actions et attentes associées
Termes et définitions Art. 2
Deux pratiques fondamentales de la responsabilité sociétale Art. 5
Questions centrales Art. 6
Intégration de la Art. 7 RS dans l’’organisation
Pratiques d’’intégration de la RS dans l’’organisation
Appréhender la RS de
l’’organisation
Relation entre les caractéristiques de
l’’organisation et la RS
Initiatives volontaires en matière de RS
Revoir et améliorer les actions et pratiques de
l’’organisation liées à la RS
Améliorer la crédbilité en matière de RS
Communiquer sur la RS
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Droits de
l’Homme
Relations et
conditions de travail
L’environ- nement
Questions relatives aux
consommateurs
Communautés et
développement local
Loyauté des
pratiques
Identification de sa RS et dialogue
Identification des parties prenantes et dialogue
Gouvernance
BeDevelopment 2016
Mise en œuvre d’une démarche RSE (dialogue, dialogue et dialogue)
Comprendre les enjeux du DD et de la RSE en Afrique et en Côte d’Ivoire
Identifier & mesurer les enjeux de la RSE de son entreprise
Identifier & réaliser les opportunités de la RSE de son entreprise
La RSE, outil de management des Parties Prenantes
La RSE, outil de management des Ressources Humaines
La RSE, outil de management des Opérations La RSE, outil de Communication et de Transformation sociétale
La RSE, outil de développement Commercial & Financier
Evaluer et suivre le rendement de sa stratégie RSE
La RSE, outil de Stratégie & Business Development
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Implication des directions fonctionnelles : Production & Opérations, Achats, Finance & Gestion, Systèmes Informatiques, RH & Juridique, Commercial, etc.
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1 – Concepts de base
2 – Business case RSE
3 – Shift Culturel
4 – Shift Managérial
5 – Shift Stratégique
BeDevelopment 2016
L’intégration de la démarche RSE
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Engagements, actions, performances, indicateurs économiques, environnementales et sociales
Valeurs humaines &
Economiques, financières et
extra-financières (Rapport
Financier + QSE)
Valeurs RSE & DD A
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VIT
ES S
UPP
ORT
S Organisation Support Communication etc. & Gouvernance d'information etc.
Gestion des Ressources humaines et Relations sociales QHSE , etc
R&D - Déploiement des technologies
Gestion des achats et gestion des ressources (circularité)
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RS
Pompage
Traitement Transport et distribution
Facturation & recouvrement
Service après vente,
Assainissement Transport des eaux usées
- Organisation du management - Processus et périmètre des métiers - Processus de gestion comptable et financière Pratiques de reporting - Pratiques de communication
- Profils des parties prenantes internes - Profils des Parties prenantes externes - Formation professionnelle - Sécurité, Hygiène, Travail - Non discrimination, doits de l'homme - Politique salariale, santé, retraite & licenciements
- Relations avec les universités, centres de R&D - Organisation des pratiques de R&D interne (technologie) - Sécurité humaine & environnementale des produits & services - Gestion des ressources
- Pratique d'achat et de choix des fournisseurs - Pratiques RSE des fournisseurs - Utilisation des ressources & de produits spécifiques - Analyse des biais & pratiques
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La prise en compte des parties prenantes
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Méthodologie
Ø Identification des Parties prenantes (internes & externes)
Ø Organisation du dialogue (préparation & conduite)
Ø Identification des enjeux
Ø Identification des attentes
Ø Identification des engagements
Ø Identification des actions
Ø Mise en œuvre et suivi
Démarche prudentielle : Ø Maîtriser d’abord la vision et la
position de l’entreprise
Ø Ne pas créer de fausses interprétations et de fausses attentes
Ø Structurer les étapes du dialogue
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L’identification des enjeux (interne & externe)
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A) Menace et critique
(Réagir)
B) Risqué (Agir)
C) Vigilance (Etre
vigilant)
D) Veille (Surveiller)
E) Maîtrise (Conforter)
Processus Thème Enjeux sommaires
PRO
DU
CTI
ON
D’E
AU
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TABL
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Définition Prod-Captation de l’eau
Economiques
B - Disponibilité de la ressource B - Hausse des coûts de captation A - Hausse des coût traitement de l’eau
Sociétaux
B - Comportement de la société aux abords des sources d’approvisionnement (qualité/quantité)
Environnementaux
B - Influence des variations climatiques sur la disponibilité de la ressource en eau ;
Performance de l’enjeu
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Ex: enjeux de développement durable pour la SODECI
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L’identification des actions
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Thèmes & actions sociétales CIE existantes
Interventions sociétales – réflexions projet fondation CIE
Recoupements thématiques – exemples de domaines d’action
Accès à l’énergie : Projets ponctuels en partenariat
Energie & Electricité: Thèmes applicatifs principaux aux engagements sociétaux de la CIE
Education primaire : accès à l’éducation et excellence/ Populations riveraines
Thème central : Education 1) Education primaire : accès à
l’éducation et excellence. Cantine scolaires (lien nutrition énergie)
Populations riveraines 2) Education primaire : Accès à une
formation professionnelle électricité & énergie Territoire national
Education professionnelle : Formation générale et formation électricité
Education professionnelle : « Formation et insertion professionnelle des jeunes dans les filières techniques ».
Communauté : Habitat et Handicapés
Développement communautaire : ex : insertion des handicaps moteurs
!Organiser les actions en lien avec le cœur de métier – ex CIE
Ø Accès à l’énergie : préférer la subvention à l’accès à une action sans lien /retour direct pour la CIE
Ø Formation : formation professionnelle électricité / Cantine scolaire = lien nutrition-énergie
Ø Handicap : handicap moteur (exemple de lien énergie)
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Le reporting du développement durable
Un outil pour forger & partager la philosophie DD de l'entreprise Ses engagements, ses actions et ses performances
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Les objectifs du rapport DD/ RSE
Ø Impliquer les dirigeants et RH dans les missions quotidiennes RSE de l’entreprise
Ø Impliquer les parties prenantes dans le développement durable de l’entreprise
Ø Mettre en valeur la qualité des produits, services de l’entreprise
Ø Améliorer la réputation de l’entreprise
Ø Démarquer l’entreprise de la concurrence en stimuler l’innovation
Ø Servir d’outil marketing : d’aide à la vente
Ø Attirer les investisseurs ou apporteurs de capitaux par l’évaluation des indicateurs ESG
Ø Consolider les objectifs de l’entreprise & effectuer un suivi d’objectifs ESG
Ø Partager les performances et les insuffisances de l’entreprise en termes ESG
Ø Fournir une référence pratique concernant les données extra financières