Décideurs Métiers
le mobile wokspacede la communication au travail en
mobilité
Jean-Baptiste Pikettydirecteur du programme mobile
workspace
Thierry Braultresponsable du segment multi-devices
Orange Business Services
#mstechdaysDécideurs Métiers
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qu’est ce que c’est ?
mobile workspace 5
pour un technicien d’intervention
6 mobile workspace
pour un manager
7
est-ce de l’anticipation ?
mobile workspace 8
2005Benoit XVI arrive
mobile workspace 9
2013François arrive
10 mobile workspace
les usages personnels ont déjà pénétré la sphère de l’entreprise
proportion des employés ayant usage professionnel d’un smartphone perso?
– 1/3 selon les DSI
– 2/3 selon les utilisateurs
la moitié des terminaux personnels connecté à l’IT de l’entreprise n’est pas
identifié
de nouvelles problématiques
– BYOx– Device– Application
– Pro/Perso– connexion permanente– nouveaux outils de
collaboration et communication
11 mobile workspace
les smartphones et tablettes sont vecteurs de nouvelles opportunités métiers
autonomie
usage ponctuel
adoption rapide
polyvalence
VIP
management
métiers, projets
2011
hier
aujourd'hui
12
quels enjeux ?
13
cloud
multiplicité
des terminaux
BYOx
explosion des
usages
pro/perso
canaliser
gérer les usages
surfer
profiter des opportunités
mobilité
des enjeux incontournables pour les entreprises,pouvant être encadrés et sources d’opportunités
123
14 mobile workspace
canaliser quels enjeux?
techniquesécuritémulti-terminaux, multi-OS
changementdes utilisateurs usages et outilsde l'organisation : process, gestion de projet
gestionnouvelle structure des dépensescharte et règles d’usage
123
15 mobile workspace
surferquelles opportunités?
nouvelle posturerelation clientimage dynamique
productivitéoptimisation processflexibilité
motivationvalorisation collaborateurs
16
pourquoi Orange Business Services ?
17 mobile workspace
tous les éléments sont là pour permettre un succès des projets métiers « mobile workspace »
services
conseilfinancement
design et intégrationdéploiement
gestion déléguéeassistance utilisateur
vie de solution
outils
utilisateur final gestion de flottecout
terminaux entreprise apps terminaux connectivitéaccessoires collaboration apps applications contenu
réseau
réseauhaut débit mobile
3G+, H+, 4G
dongle mobile wifi infrastructure wifi
managée ou intégrée
18 mobile workspace
les point clés
7 clésAdapter
aux usages
Anticiper changeme
nt
Faire les bons choix (notamment apps)
Bien intégrer
au SI Déployer au mieux
Gérer au quotidien
Maîtriser les coûts
thin
k run
build
123
19 mobile workspace
Digital Coachdéploiement, accompagnement et service desk
design processus & conventions de services
transitionpilotage déploiement « clé en main »
opérationvie de solution
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segment multi-devices, notre proposition de valeur
Ergonomie/Design
Parcours utilisateur,
client
Stratégie mobile
Architecture
Technique
Fonctionnel
Conception
Développement
Contrat : forfait, CdS, Régie
Test fonctionnel
Test Automatique
Test de performance et de charge
Industrialisation du poste de
développement
Mise en place de forge logicielle,
FaaS (usine applicative)
11M€ de CA en 2013120 collaborateurs dédiés à la mobilité
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Actualité des Techdays
merci