Resolución de Conflictos:
Educación Primaria
Escuela de AdultosOctubre 2011
ÍNDICE
• ¿Cómo soy? ¿Por qué soy así?• Estilos de Temperamento• ¿Lo estoy haciendo bien?• Comportamiento• Clasificación de conductas• Ser consecuente y constante
¿Cómo soy?
¿Por qué soy así?
CARÁCTER DEL
ADULTO
GENÉTICA
PADRES, ESCUELA, AMISTADES, TRABAJOS,
PAREJA, RELIGIÓN, LECTURA, TV,…
TEMPERAMENTO
EXPERIENCIAS
CARÁCTER DEL NIÑO
FÁCILLENTODIFÍCIL
PADRESESCUELA
AMISTADES
TEMPERAMENTO
EXPERIENCIAS
3 Estilos de Temperamento
TEMPERAMENTO
Niños fáciles Niños lentos Niños difíciles
Humor Bueno Malo Malo
Adaptabilidad Alta Baja Baja
Actividad Baja/Normal Baja Alta
Reactividad Baja/normal Baja Alta
Novedad Aproximación Evitación Evitación/Impulsividad
Vamos a ponernos en la piel del niño por un momento.Imaginaros vuestro primer día en una gran empresa
de la cual sólo os han dicho dónde se encuentravuestro despacho. Nadie os ha explicado qué tenéisque hacer, qué horario tenéis, cuáles son las normas
de la empresa…Muy probablemente os sentiréis perdidos,
confundidos, desorientados, deseando que vengaalguien, con cierta autoridad, capaz de dejaros claroqué tenéis que hacer, cómo tenéis que hacerlo y qué
no podéis hacer.
Este alguien, en el caso de vuestros hijos, soisvosotros, sus padres.
Vemos, pues, la necesidad de poner límites a los niños
pero...
¿Cómo?
PADRES SOBREPROTECTORES
Por miedo no dejan asus hijos actuar deforma autónoma.• “¡Y si ...! Pero, no ves que ...
Inseguridad. Falta de iniciativa. Dependencia.
CONSECUENCIAS DEL NIÑO
PADRES LIBERALES
“¡Qué haga lo que quiera!... Lavida ya le enseñará lo que puede hacer y lo que no!• Exigen poco.• Controlan poco.• Dan una autonomía prematura.
Falta de motivación. Frustración. Manipulación. Problemas de rendimientoescolar. Problemas de relación.
CONSECUENCIAS DEL NIÑO
PADRES EXIGENTES Y SANCIONADORES
• Sólo dedican atención a lo que el niño hace mal.• Controladores.• Castigan enérgicamente.• Les cuesta comunicar sus sentimientos.
Retraimiento. Inseguridad. Sentimientos de culpa. Infravaloración...
CONSECUENCIAS DEL NIÑO
¿Lo estoy haciendo BIEN?
Algunos motivos por los cuales nos
cuesta poner límites a nuestros
hijos
Nos cuesta decir NO por miedo a parecer autoritarios
Tus hijos consiguen “todo” lo que desean
Tus hijos quieren imponer su voluntad a cualquier precio, no mostrando el menor respeto por las necesidades de los demás.
Viven cada “no” del futuro como un auténtico fracaso personal o, si no, como acusación o rechazo
Algunos se convierten en tímidos o conformistas
Consecuencias
Nos mantenemos al margen de la educación de tus hijos porque tienes poco tiempo para dedicarles
Los niños provocan continuamente a sus padres para sentir su proximidad.
A veces buscan otra persona de referencia o bien se vuelven retraídos.
Consecuencias
Mimo de forma excesiva a mi hijo/a hasta convertirlo en el centro de la familia
No sé negarle ningún deseo
Mi hijo cada vez exige más
Mi hijo se siente triste, frustrado porque nunca tiene suficiente o bien reacciona con rabia.
Los niños no tienen la capacidad para motivarse para conseguir cosas y establecer
compromisos, quieren las cosas YA y si no las tiene se frustran y la culpa es de los
demás
Consecuencias
¿Cuál es elmejor estiloeducativo?
LA EXIGENCI
A POSITIVA
ABUNDANTES ELOGIOS
SER TOLERANTES
CON LAS FRUSTRACIONE
S
CORRECCIONES SIN
ATAQUES
EXIGENCIA MODERADA
¿Cómo educar con la
Exigencia Positiva?
Para educar en la exigencia positiva es
necesario:1. Seguir una RUTINA
2. Establecer unas NORMAS realistas
3. Saber DAR una ORDEN
4. EVITAR que los niños MANDEN
5. HABLAR de forma POSITIVA
6. FELICITAR al niño por su buen comportamiento
7. CORREGIR sin atacar
8. Exigir al niño que cumpla con sus OBLIGACIONES
Para educar en la exigencia positiva es
necesario:1. Seguir una RUTINA
2. Establecer unas NORMAS realistas
3. Saber DAR una ORDEN
4. EVITAR que los niños MANDEN
5. HABLAR de forma POSITIVA
6. FELICITAR al niño por su buen comportamiento
7. CORREGIR sin atacar
8. Exigir al niño que cumpla con sus OBLIGACIONES
1. Para educar en la Exigencia Positiva el
niño/a necesita una RUTINA
•Funcionan mejor si saben antes qué se espera de ellos.
•Sin rutina se sienten inseguros, a la expectativa y quieren imponer su voluntad, como consecuencia su comportamiento empeora.
•Gracias a la rutina los niños hacen más veces lo correcto, provocan menos problemas y reciben más felicitaciones.
•Horario
1. Para educar en la Exigencia Positiva el
niño/a necesita una RUTINA
Tarea Lunes Martes Miércoles
Jueves Viernes Sábado Domingo
Hacer la cama
Preparar la
mochila
Poner la mesa
Para educar en la exigencia positiva es necesario:
1. Seguir una RUTINA
2. Establecer unas NORMAS realistas
3. Saber DAR una ORDEN
4. EVITAR que los niños MANDEN
5. HABLAR de forma POSITIVA
6. FELICITAR al niño por su buen comportamiento
7. CORREGIR sin atacar
8. Exigir al niño que cumpla con sus OBLIGACIONES
2. Para educar en la Exigencia Positiva el
niño/a necesita unas NORMAS REALISTAS
Adaptadas a la edad y a las capacidades del niño.
Coherentes: padre y madre tienen que exigir lo mismo y reaccionar frente al cumplimiento e incumplimiento de la norma de la misma manera.
Tenemos que informar y razonar con el niño la norma antes de exigírsela. El niño tiene que saber qué se espera de él.
2. Para educar en la Exigencia Positiva el
niño/a necesita unas NORMAS REALISTAS
1. Comemos todos en la mesa
2. Nos sentamos en el sofá sin poner los pies
3. Juego solo sin usar juguetes del exterior
Para educar en la exigencia positiva es
necesario:1. Seguir una RUTINA
2. Establecer unas NORMAS realistas
3. Saber DAR una ORDEN
4. EVITAR que los niños MANDEN
5. HABLAR de forma POSITIVA
6. FELICITAR al niño por su buen comportamiento
7. CORREGIR sin atacar
8. Exigir al niño que cumpla con sus OBLIGACIONES
3. Para educar en la Exigencia Positiva hay que
SABER DAR ÓRDENES
1. Acércate al niño. No le hables desde la otra punta de la casa.
2. Mírale a los ojos mientras le hablas para asegurarte que te escucha.
3. Evita dar órdenes seguidas. Mejor dar una orden y dejar que la cumpla, felicitarle y darle la siguiente orden.
4. Felicítale de forma inmediata por el cumplimineto de la orden.
5. Si es necesario, ayuda a tu hijo/a a cumplir la orden. No entréis en un conflicto.
Para educar en la exigencia positiva es
necesario:1. Seguir una RUTINA
2. Establecer unas NORMAS realistas
3. Saber DAR una ORDEN
4. EVITAR que los niños MANDEN
5. HABLAR de forma POSITIVA
6. FELICITAR al niño por su buen comportamiento
7. CORREGIR sin atacar
8. Exigir al niño que cumpla con sus OBLIGACIONES
4. Para educar en la Exigencia Positiva hay que
EVITAR QUE LOS NIÑOS MANDEN
Evitar ofrecer demasiadas opciones a los niños para escoger o acabarán mandando
ellos.
Dos alternativas aceptables son suficientes
Para educar en la exigencia positiva es
necesario:1. Seguir una RUTINA
2. Establecer unas NORMAS realistas
3. Saber DAR una ORDEN
4. EVITAR que los niños MANDEN
5. HABLAR de forma POSITIVA
6. FELICITAR al niño por su buen comportamiento
7. CORREGIR sin atacar
8. Exigir al niño que cumpla con sus OBLIGACIONES
5. Para educar en la Exigencia Positiva hay que
HABLAR DE FORMA POSITIVA
En lugar de decirle lo que no quieres que haga, lo que no te gusta. Intenta decirle lo mismo pero de forma diferente.
Hablar en primera persona, en lugar de hacerlo en segunda.
Deja claro a tu hijo/a que es su comportamiento lo que no te gusta, no él o ella.
Evita ponerle una etiqueta: eres un desordenado
Evita compararlo, ridiculizarlo o culpabilizarlo
Emplearemos la construcción:
YO ME SIENTO + sentimiento
CUANDO TÚ + situación determinada
ME GUSTARÍA QUE + petición de cambio
Palabras y expresiones “tabú”:
generalizaciones (siempre, nunca…)
amenazas (la próxima vez, como vuelvas a…)
exigencias( deberías...)
acusaciones (eres un…)
Para educar en la exigencia positiva es
necesario:1. Seguir una RUTINA
2. Establecer unas NORMAS realistas
3. Saber DAR una ORDEN
4. EVITAR que los niños MANDEN
5. HABLAR de forma POSITIVA
6. FELICITAR al niño por su buen comportamiento
7. CORREGIR sin atacar
8. Exigir al niño que cumpla con sus OBLIGACIONES
6. Para educar en la Exigencia Positiva hay
que... FELICITAR AL NIÑO/A POR SU BUEN COMPORTAMIENTO
Para mantener o mejorar su conducta, hay que felicitar a vuestro hijo/a.
Dedicadle una sonrisa, una palabra de elogio, una aprobación...
Felicitar por hacer bien las cosas como para intentar hacerlas bien.
A veces hay que ignorar alguna conducta para después felicitarle
Para educar en la exigencia positiva es
necesario:1. Seguir una RUTINA
2. Establecer unas NORMAS realistas
3. Saber DAR una ORDEN
4. EVITAR que los niños MANDEN
5. HABLAR de forma POSITIVA
6. FELICITAR al niño por su buen comportamiento
7. CORREGIR sin atacar
8. Exigir al niño que cumpla con sus OBLIGACIONES
7. Para educar en la Exigencia Positiva hay
que... CORREGIR SIN ATACAR
1. Haremos de modelos: le enseñaremos cómo se hacen las cosas verbalizando cada paso en voz alto: “Primero....,después,...finalmente....”
2. Nuestro hijo/a nos imitará: le pediremos que lo repita él mientras le indicamos los pasos a seguir en voz alta.
3. El hijo/a nos imitará hablando en voz alta: ahora será él quien lo vuelva a intentar verbalizando cada paso en voz alta hasta qe pueda hacerlo con un diálogo interno.
Para educar en la exigencia positiva es
necesario:1. Seguir una RUTINA
2. Establecer unas NORMAS realistas
3. Saber DAR una ORDEN
4. EVITAR que los niños MANDEN
5. HABLAR de forma POSITIVA
6. FELICITAR al niño por su buen comportamiento
7. CORREGIR sin atacar
8. Exigir al niño que cumpla con sus OBLIGACIONES
8. Para educar en la Exigencia Positiva hay
que... EXIGIR DE FORMA MODERADA
Cuando el niño es pequeño, la tendencia a desobedecer es generalmente impulsiva. En los más mayores ya puede haber una intención. En
cualquier caso, es necesario un control firme y un refuerzo de las normas
¿CÓMO?
8. Para educar en la Exigencia Positiva hay
que... EXIGIR DE FORMA MODERADA
1. Acercarse al niño.
2. Mirarle a los ojos
3. Cogerle por los brazos.
4. Utilizar un tono firme, grave y autoritario
5. Explicarle lo que ha hecho mal y lo que esperamos de él: “No grites. A mamá no le gusta que grites. No lo vuelvas a hacer. Habla con un tono de voz más bajo”.
6. Si persiste la conducta (pegar, romper,...)
7. Avisarle de la consecuencia.
8. Aplicar consecuencia. De forma inmediata y breve
CÓMO AFRONTAR LOS CONFLICTOSCÓMO AFRONTAR LOS CONFLICTOS
Definir el comportamiento
¿Qué hace? ¿Qué me gustaría que hiciera?
¿Por qué se comporta así?
Actuaciones del entorno
Clasificarlos y abordar uno a uno
Frecuencia, intensidad, importancia.
Ser consecuente y constante
Planificar y acordar actuaciones
Definir el comportamientoObservar y especificar qué hace nuestro
hijo:General Específico
Es un caprichoso
Cuando no le compramos una chuche se tira al suelo y patalea
Es desobediente
Se niega a recoger sus juguetes antes de salir de casa.
Es agresivo Empuja y pega a compañeros cuando le quitan juguetes
Todo comportamiento tiene una finalidad
Que pasaría si………………
Me aburro tanto
Seguro que así me libro de………
Quiero que me hagas caso
¡¡No puedo hacerlo solo!!
Puede ser divertidoFrustración
Evitación
Conseguir algo
Aburrimiento
Investigación
Es necesario un cambio de interpretación
PERSPECTIVA NEGATIVA DE LA CONDUCTA
(la persona es un problema)
PERSPECTIVA POSITIVA DE LA CONDUCTA
(la persona tiene un problema)
Me está retando
Lo hace a propósito
Le voy a castigar
No es feliz
Estoy preocupado, no se cómo
ayudarle
Le voy a ayudar
pensamientossentimientos
conductas
pensamientos
sentimientos
conductas
¿Por qué mi hijo se comporta así?
ANTECEDENTES
Aquellos acontecimientos o
causas que influyen en la conducta
CONSECUENTESAquello que ocurre como
resultado de la conducta
CONDUCTA
Lo que hacen
Para qué lo hacen
DesencadenanDesencadenan
FavorecenFavorecenMantienenMantienen
ReducenReducen
Analicemos la conducta
¿Qué me gustaría que hiciera?Debemos averiguar qué finalidad tiene su
comportamiento.
Pensaremos cómo nuestro hijo puede conseguir lo que necesita de manera adecuada.
Indicamos al niño la conducta alternativa, de manera que hagamos saber al niño lo que se espera de él y cómo nos sentimos.
Reforzamos cualquier aproximación de manera explícita.
Clasificación y secuenciación
Frecuencia: comenzaremos por comportamientos poco frecuentes para asegurar el éxito inicial.
Intensidad: dejaremos para el final los comportamientos que se producen de manera más acusada, pero daremos prioridad a los más importantes.
Antecedentes y consecuentes.
Ser consecuente y constante
Decidir entre todos una solución al conflicto.
Establecer normas, consecuencias, y acuerdos de cada miembro de la familia.
Todos tenemos que cumplir el acuerdo en todas las situaciones.
Informamos a otros familiares sobre los acuerdos para que las consecuencias sean estables.
CÓMO RESOLVER CONFLICTOSCÓMO RESOLVER CONFLICTOS
Las rutinas permiten al niño sentirse más seguro y ser autónomo.
Las normas y consecuencias ayudan a nuestros hijos a adaptarse a los entornos.
La negociación permitirá que los niños se impliquen en el cumplimiento de las normas.
Podemos especificar tiempos para facilitar el cumplimiento de rutinas y normas.
Diferenciar Técnicas para aumentaraumentar conductas y Técnicas para reducir conductas
Técnicas para aumentar conductas
Atención positiva / negativa
Elogios
Recompensas
Contratos y Gráficos
COMPORTAMIENTO
INCREMENT O DE FRECUENCIA DELCOMPORTAMIENT
O
ATENCIÓN POSITIVA(elogios, abrazos, etc.)
ATENCIÓN NEGATIVA(gritos, amenazas, etc.)
ElogiosUsar elogios concretos (especificar conductas)
Inmediatamente después de realizar el comportamiento positivo.
Señalar comportamientos y no personalidades
Eres un vago No ayudas a recoger
Que bueno eres Que bien has hecho……
Adaptar elogios a los niños: comentarios, gestos, abrazos, notas, etc.
RecompensasDebemos seleccionar recompensas motivantes para
el niño, preguntándole.
Tendremos en cuenta la variabilidad de los intereses del niño.
Seleccionar aquellas que más se relacionan con el comportamiento a modificar. Ej:
Llegar a tiempo al cole Acostarse ½ hora más tarde
Terminar deberes a tiempo Tiempo de ocio
Contratos y gráficos Acordar comportamientos y consecuencias
con nuestros hijos.
Realizar representaciones gráficas de acuerdo a las habilidades del niño.
Implicar al niño en la construcción.
Situarlo en un lugar estable y visible al que poder acudir para consultar los acuerdos.
Técnicas para reducir conductas
1. Ignorar
2. Tiempo fuera
3. Coste de respuesta
4. Sobrecorrección
1. Cuándo y cómo ignorarIndicado para comportamientos sin riesgo
destinados a llamar la atención del adulto (ej: rabietas)
Debe acompañarse de atención positiva al comportamiento adecuado.
Siempre comienza con un aumento de la conducta inadecuada pero si somos sistemáticos desaparece.
Debemos decidir si seremos capaces de tolerar el aumento, sino elegir otra.
2. Tiempo fueraSeleccionar un lugar aburrido, en función de
la actividad que estaba realizando.
Explicar el motivo de estar ahí y qué debe hacer para volver al lugar o actividad deseada.
Asignar un tiempo máximo (aprox 1 minuto por año) indicando al niño y haciendo visible el tiempo de espera.
Cuando acaba el tiempo el niño debe hacer lo que hemos indicado, y elogiarle por ello.
3. Coste de respuesta
Debe ser anticipado, predecible, e inmediato.Especificamos siempre la conducta inadecuada
que provoca la consecuencia negativa.Siempre irá acompañado de técnicas positivas.Si no se cumple provoca mayor resistencia.Dar oportunidad al buen comportamiento,
evitando castigos prolongados.
4. Sobrecorrección
Obligar al niño a deshacer o corregir el daño social o físico: limpiar, recoger, pedir disculpas.
Practicar comportamientos positivos: ayudar en las tares domésticas, recoger después de cada actividad.
Ayudar al niño a realizar la acción correcta.
¿Cómo aplicamos lo aprendido?
Bibliografía
• ÁLAVA, Mª J. (2004). El NO también ayuda a crecer. Madrid: La esfera de los Libros.
• ALDECOA, J.(coord) (2005). La educación de nuestros hijos: de 0 a 14 años. Madrid: Ediciones Temas de Hoy.
• CARROBLES, J.A. Y PÉREZ-PAREJA, J (2008). Escuela de padres: Guía práctica para evitar problemas de conducta y mejorar el desarrollo infantil. Madrid Pirámide.
• GEORGE, G (2002) Mi hijo desobediente. ¿Qué decir? ¿Qué hacer? Madrid: Ed. Síntesis.
•Stephen Garber (2007). Portarse bien. Ed. Medici
Escuela de padres:www.pnsd.msc.es/Categoria2/publica/pdf/EscuelaPadres.pdf
Webs para padres:
• www.educapadres.com
• www.educoweb.com
• www.solohijos.com
• www.psicopedagogia.com
• www.zonapediatria.com
• www.todopapas.com
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