5/15/2020 FOOTER GOES HERE 1
PRODUCTO MÍNIMO VIABLE
(Sesión 1)
RESOLVAMOS PUES,
MAYO 2020
Objetivo de las sesiones de hoy y mañana
• Aprender como desarrollar el producto y/o servicio que solucionará la problemática del cliente/ con enfoque de marketing.
• Aprender como desarrollar una solución valiosa antes de quedarnos sin recursos o invertir demasiado. Para esto se construirá un PMV (Producto Mínimo Viable).
• Validar el PMV con los clientes e iterar las veces que sea necesario hasta tener todas las características de un producto listo para el mercado y que los clientes querrán.
¿Qué es un PMV?• Es una versión del producto con el mínimo de características posible
(solo las más valiosas) que nos permite aprender, iterar o pivotear antes de salir al mercado o invertir muchos recursos.
• ITERACIONES: cambios pequeños en características específicas delproducto.
• PIVOTEOS: una corrección importante a partir del testeo de una hipótesisbásica sobre el producto.
PMV Producto
PROTOTIPADO - Métodos para prototipar
▪ Hoja de datos
▪ Folletos
▪ Página web
▪ Producto físico
▪ Video
▪ Presentación de Power Point
▪ Fotografía
▪ Escenarios
Ejemplos de prototipado…
Business Solutions to Poverty
“Es la versión de un nuevo
producto que permite a un
equipo recolectar la máxima
cantidad de aprendizaje validado
sobre clientes al menor costo.”
(Eric Ries –The Lean Startup)
Claves para elaborar un PMV
1. Objetivo principal: construir-medir-aprender.
2. No para las masas sino para los adoptadores tempranos (primeros compradores y usuarios).
3. Definir indicadores/ cualidades con las que mediremos la reacción de los usuarios.
4. Con cada nuevo intento (iteración) construimos un nuevo PMV, en base al anterior o totalmente nuevo.
5. El PMV NO es un producto terminado desde un inicio, es una forma de validar en primer lugar MI IDEA (ver si la gente muestra interés), y luego desarrollar soluciones mínimas, que no necesariamente serán parte de mi producto final.
Tipos de PMV
Prueba de humo
• Publicar un sitio web, mostrar un video o crear un brochure de un
producto inexistente. Cuando entran al sitio, ven el video o leen el
brochure, se les ofrece ser los primeros en probar el prototipo en beta, si
dan información de contacto o responde preguntas, quiere decir que el
producto si despierta el interés de las personas.
PMV Conserje
• El PMV Conserje es un aprendizaje con los primeros clientes
brindando el servicio ustedes mismos sin haber desarrollado el
servicio en su totalidad.
• Ejemplo PUPUSERIA PATY: En 1975, Abigaíl de Aparicio se dedicaba a
vender en forma ambulante tamales, pupusas, empanadas y pasteles. Carlos,
su esposo, vendía pan. Fue en ese año cuando Abigaíl se atrevió a prestar
¢125 para comprar una champita a la orilla de la calle.
• Más tarde, en 1980, con algo de dinero en la bolsa y con los deseos de que
el negocio creciera, le compró una champa más grande a una familia de
costarricenses que, amedrentados por la guerra, decidieron emigrar. Se
trasladaron, y fue entonces cuando llegó el progreso de manera acelerada.
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PMV Mago de Oz
• El PMV Mago de Oz, evalúa la intención de compra antes de invertir y tener toda la logística resuelta.
– Ejemplo Veterinaria Medivet: Partieron sin un lugar físico, soloofreciendo domicilios a la zona de Santa Tecla y Merliot. Se aseguraronque había demanda. Solo cuando demostraron que la gente estabadispuesta a pagar invirtieron en un lugar en el CC Santa Rosa.
Crowdfunding Test
• El financiamiento o donación de mucha gente es prueba de que
existen potenciales clientes.
– Ejemplo ParcelGenie: una plataforma para teléfonos inteligentes, en
la que se puede enviar mensajes a través de regalos, que fue financiado
exclusivamente a través de Kickstarter.
Ejemplos de uso para el PMV
Un nuevo concepto de restaurante de alitas…
• ¿Cuál es la característica más importante de esta idea de negocio? ¿Qué se puede desarrollar sin invertir grandes recursos?
– ¿El menú que se ofrecerá?
– ¿Las alitas?
– ¿La presentación de los platos?
– ¿La ubicación?
– ¿La decoración?
– ¿El espacio físico?
Producto esperado (mi expectativa)
Primer experimento (US$20.00):¿Qué se puede validar?
✓ Variedad de platillos y sabores.
✓ Imagen y presentación de comidas.
✓ Precios.
✓ Complementos.
TIPS:
• Dejar que el cliente arme su propio menú y reciba
algún beneficio.
• Pedir datos de contacto para incluir en la base de
datos de futuros clientes.
Segundo experimento (US$100):
¿Qué se puede validar?
✓ Sabor y presentación.
✓ Mejoras al producto.
✓ Complementos.
✓ Producto más popular.
✓ Porciones.
TIPS:
• Preguntas indirectas (¿Qué es lo que más le gustó
del producto; 3 características? ¿Qué cambiaría o
haría diferente?).
• Anunciar evento de lanzamiento y recolectar
datos para enviar invitación.
• Pre-venta a un increíble precio.
Iteración: se redujo el menú a 4 variedades. Se
agregó un nuevo sabor de salsa. Se definió
cantidad de las porciones.
Tercer experimento experimento (US$300):
¿Qué se puede validar?
✓ Ubicación.
✓ Horarios.
✓ Tráfico de clientes.
✓ Capacidad de respuesta.
✓ Factibilidad productiva.
✓ Otras características visuales o funcionales.
TIPS:
• Ofrecer cubrir eventos especiales.
• Encuestas de satisfacción.
• Ofrecer complementos gratuitos por confiar en
nuestros productos o servicios.
• Apoyarse de las redes sociales.
• Utilizar métricas.
Iteración: Se aumentaron las cantidades de las
porciones, se cambió la presentación del
producto. Se bajó la intensidad del picante. Se
darán guantes para comer.
Cuarto experimento experimento (US$100):¿Qué se puede validar?
✓ Aspectos visuales.
✓ Necesidad de espacio y mobiliario.
✓ Menú final.
✓ Requerimientos legales.
✓ Interés de inversionistas.
TIPS:
• Hacer una pre-venta (0 colas).
• Apoyarse de las redes sociales.
• Utilizar métricas.
Pivoteo: los clientes mencionaron que les
interesaba un “food truck” de alitas. La mejor
hora de ventas fue a la hora del almuerzo. Los
clientes no se quedaban mucho tiempo. No se
hará el restaurante.
Producto real
Servicio de terapia psicológica en línea…
• ¿Cuál es la característica más importante de esta idea de negocio? ¿Qué se puede desarrollar sin invertir grandes recursos?
– ¿La plataforma o sistema?
– ¿Contar con los terapeutas?
– ¿Sistema de soporte?
– ¿La oficina?
– ¿La imagen corporativa?
– ¿Sistema de pago?
Producto esperado (mi expectativa)
Primer experimento (US$0.00):¿Qué se puede validar?
✓ Nivel de confianza de las personas.
✓ Nivel para uso de la tecnología.
✓ Reacciones y resultados obtenidos.
✓ Nivel de aceptación.
TIPS:
• Pedir que recomienden a un amigo.
• Probar distintos medios para conseguir clientes
(personal, a través de google, correo electrónico, ferias
y eventos, colegios, universidades, etc.)
Segundo experimento (US$0.00):¿Qué se puede validar?
✓ Secciones relevantes del sitio.
✓ Flujo de uso.
✓ Aspectos visuales.
✓ Formas de pago.
TIPS:
• Utilizar un Split Test para ofrecer opciones al
cliente y afinar detalles antes de invertir en el
sitio oficial.
• Utilizar esquemas a mano, imágenes o sitios
para creación de websites sin costo.
Pivoteo: Los clientes encontraron como valioso
escuchar la voz del terapeuta para relajarse y sentirse
mejor. Las terapias por Skype están bien, pero solo
como seguimiento después de algunas sesiones
presenciales. Se creará un sitio para descargar
sesiones grabadas de terapia guida.
Tercer experimento (US$400.00):¿Qué se puede validar?
✓ Interés de los clientes.
✓ Suscripciones después de los 3 meses de
prueba.
✓ Comentarios y sugerencias en el blog.
TIPS:
• Utilizar métricas para evaluar la respuesta de
los clientes y los canales más eficaces.
Iteración: los audios serán gratuitos bajo
suscripción con 3 meses sin costo.
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Otros ejemplos de PMV exitosos
• Hicieron un video explicativo y comenzaron a compartirlo con su red para ver cómoreaccionarían las personas. Si una imagen vale más que mil palabras, entonces un video que demuestre la experiencia del usuario de sus productos vale un millón. El video de 3 minutosdemostró la funcionalidadprevista de Dropbox y resultóen un aumento de 5.000 personas a 75.000 durante la noche, todo esto en ausencia de un producto real.
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DROPBOX
• En 2007, Brian Chesky y Joe Gebbia querían iniciar un negocio, pero no podían ni pagar el alquilerde su apartamento en San Francisco. Hubo una conferenciade diseño en la ciudad, y decidieron abrir su loft comoalojamiento barato para los asistentes a la conferencia que no habían tenido suerte en los hoteles cercanos. Tomaron fotosde su departamento, lo pusieronen un sitio web simple, y pronto tuvieron 3 invitados que pagarondurante la conferencia, una mujerde Boston, un padre de Utah y otro hombre originario de la India.
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AIRBNB
• Spotify utiliza un ciclo de producto iterativo de 4 etapas(Think It, Build It, Ship It, Tweak It). Cuando se lanzaronen 2009 con una página de destino(landing page), se centraron en la característica única que másimportaba: la experiencia de transmisión de música. Con las aplicaciones de escritorio, pudieron probar el mercado en la versión beta limitada, dándolestiempo para generar impulso para abordar las preocupaciones de licencias de la industria de la música que seguramente surgiríanmientras planeaban expandirse a los EE. UU.
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Spotify
Validando la solución (Sesión 2)
RESOLVAMOS PUES,
MAYO 2020
• No lo sabrás con certeza hasta que lo pruebes con métodos de
validación del producto. No debemos invertir demasiado tiempo o
dinero en una idea de producto hasta que determinemos si es viable o
no, y la única forma de saberlo con certeza es validarlo.
• Veremos 5 métodos que les ayudarán a comprender si tienen un
mercado de consumidores para vender, dónde existe ese mercado, y si
realmente estarán interesados en comprar su idea de producto.
• No asuman que su idea de producto es algo que los consumidores
comprarán, sepanlo con certeza.
¿Crees tener una buena idea de producto?
• Investigación del Volumen de
palabras clave o Keywords
#1
• El volumen de palabras clave es un banco de datos que representa la
cantidad de personas que buscan una palabra clave particular por mes,
lo que le da una indicio de cuán solicitada podría ser su idea de
producto.
• Para buscar el volumen de palabras clave, necesitará una herramienta
de análisis de palabras clave.
• Es recomendable usar fuentes como: Google Trends, KWFinder,
keywords.io, etc.; existen muchas herramientas de palabras clave
diferentes.
Palabras Clave
• Ordenar y Vender Muestras
#2
• ¡Entonces comienza a vender! A veces es realmente tan fácil como eso. Dependiendo de su
tipo de producto e incluso de su tolerancia al riesgo, ordenar algunas muestras para comenzar
a vender a los clientes podría ser la forma correcta de comenzar.
• Es recomendable comenzar de a poco si pruebas esta forma de validación: no se deje llevar
demasiado y definitivamente no pida más muestras de las que tendría capacidad para guardar
en su bodega o su garaje si realmente no puede vender nada.
¿Quieres saber si tu producto se venderá?
• Si vender muestras o productos en versión beta no es una opción viable para
ustedes en este momento, pero todavía está interesado en recibir comentarios
de su audiencia, consulte IdeaCheck (debe invertir entre $49 - $250) para
validar su idea de producto dentro de su mercado objetivo y PickFu para dirigir
la audiencia encuestas y obtener comentarios directos de los consumidores.
¿Qué pasa si para mi no es viable vender mi product aún?
• Hacer un Crowdfunding
#3
• Esta es una de las formas más seguras de validar su idea de producto,
pero también requiere mucho trabajo y esfuerzo para lograrlo. Este
método de validación de productos no es para los débiles de corazón y
realmente solo debe ser realizado por empresarios y comerciantes que
sepan que pueden cumplir sus promesas si su campaña de
crowdfunding es exitosa.
• Es una excelente manera de dar a conocer su marca y ayudar a los
clientes de su mercado objetivo a descubrirlo, pero debe hacerlo
correctamente para obtener las recompensas a largo plazo.
Una de las formas más seguras de validar
• Crear una Landing Page
#4
• Esto se puede lograr con una página de destino o landing page bien
optimizada; las landing pages son buenas porque pueden ser tan
simples o complejas como desee que sean y, sin embargo, ambas
opciones pueden ayudarlo a encontrar y conectarse con su mercado
de manera efectiva.
• Esta opción suele ser un método mucho más lento para validar ideas
de productos, ya que a menudo lleva mucho tiempo atraer una
audiencia considerable a su página de destino. Sin embargo, a medida
que aumente su audiencia, podrá interactuar con ellos y ayudarlos a
conocer su marca y cuáles son sus planes para el desarrollo de
productos en el futuro, lo que puede ayudarlo a construir relaciones
con los clientes de por vida.
Deje que sus clientes se acerquen
• Observe las Redes Sociales - contenidos
#5
• Hay mucho que aprender de los consumidores a través de los canales
de redes sociales, así que tómese el tiempo para leer los
comentarios y publicaciones para comprender lo que los
consumidores dicen sobre su idea de producto. Esto se conoce
como "charla social o social chatter".
• Al utilizar este método para validar la idea de su producto, tendrá que
analizar las plataformas de redes sociales como Facebook,
Instagram, Twitter y tal vez incluso Pinterest e involucrarse en la
sección de comentarios. Busque publicaciones o hashtags relacionados
con su producto o palabras clave del producto y vea lo que se dice
sobre el producto, y realmente observe el tipo de lenguaje que los
consumidores están usando en sus discusiones.
Redes Sociales
• Busque grupos relacionados con
sus palabras clave, o encuentre
grupos donde se congrega su
nicho de mercado y siga las
discusiones allí para ver si surge
algo relacionado con su
producto.Además, busque por
hashtag para ver si puede
encontrar publicaciones
relevantes sobre su idea de
producto.
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• Busque por palabra clave o
hashtag para encontrar
publicaciones relacionadas con
su palabra clave y desplácese por
los comentarios para observar la
discusión.Además, encuentre
personas influyentes en su nicho
para ver si presentan o revisan
productos como el suyo y
también para ver cómo
responden sus seguidores en la
sección de comentarios.
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• Use la ”Búsqueda avanzada de
Twitter" para buscar
publicaciones que contengan las
palabras clave o frases exactas
que está buscando e incluso para
encontrar publicaciones escritas
en diferentes idiomas (lo que
será particularmente útil si la
ubicación es importante).
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Viabilidad de MERCADO
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¿Cómo validar el PMV?
El Javelin Board
Tormenta de ideas Definición
Trabajo de
campo
1 2
3
Utilizar
Post-its
1
Preguntas que le ayudan a definir aspectos del Javelin Board.
1
Aspectos para validar su propuesta
2
Bitácora de
experimentos
2
Describir brevemente a los
adoptadores tempranos a los que
va dirigido este experimento.
2
Describir brevemente el problema
que se quiere solucionar o la
necesidad que se quiere satisfacer.
2
Describir brevemente la
solución que se propone en
el PMV.
2 Qué aspectos tienen que darse para que el
experimento funcione:
Ejemplos:
- Asistencia de las personas.
- Que las personas no sean alérgicas.
- Que las personas puedan hacer la
actividad en el momento.
- Que las personas tengan tiempo.
- Que las personas estén dispuestas a
colaborar.
- Que tengan conocimiento de lo que se les
está hablando.
2 Cómo se medirá el éxito del experimento:
Ejemplos:
- # de personas que asistieron.
- # de personas interesadas.
- # de ingresos a la página.
- # de personas satisfechas.
- # de compras.
- # de re-compras.
- # de solicitudes de información.
- Tiempo para entender la solución.
- Tiempo de estadía.
- Tiempo de uso.
2
Resultados de la validación del PMV
3
Bitácora de
experimentos
3Resultados de la validación y decisiones que
se tomarán a partir de estos resultados.
Ejemplos:
- 7/10 personas asistieron (iteración).
- 8/10 personas compraron (iteración).
- 3/10 entendieron (pivote)
- 5/10 usaron el producto (pivote)
3 Qué se aprendió con este experimento.
Ejemplos:
- Pivote: El segmento no era el correcto.
- Pivote: El problema no era un problema.
- Pivote: La solución no era la correcta.
- Iteración: Las personas no entendieron
todas las opciones, solo se utilizará una.
- Iteración: El color del empaque no les
gustó, se cambiará color.
- Iteración: No se utilizará Facebook sino
Instagram.
Ejemplo
Primer experimento.
Hombres y mujeres
25-40 años, que
laboran más de 8
horas al día
Altos
niveles de
estrés que
reduce el
rendimient
oClases de
ejercicios en
el trabajo
Trabajadores
asistan
8 / 10
asisten.
Trabajadores no
asistan
4/10
asistieron
pivotear
No les gusta
perder el
tiempo, implica
salir más tarde.
No les gustan las
actividades.
Segundo experimento.
Hombres y mujeres
25-40 años, que
laboran más de 8
horas al día
Altos
niveles de
estrés que
reduce el
rendimient
oClases de
ejercicios en
el trabajo
Hombres y mujeres
25-40 años, que
laboran más de 8
horas al día
Altos
niveles de
estrés que
reduce el
rendimient
o
Programa de actividades
diversas de
entretenimiento (video
juegos, competencias,
juegos de mesa.)
2 veces al día X 5 min.
Trabajadores
asistan
8 / 10
asisten.
Trabajadores
participen
8 / 10
participan.
4/10
asistieron
pivotear
No les gusta
perder el
tiempo, implica
salir más tarde.
No les gustan las
actividades.
9/10
participaron
Validado
Iteración
Las actividades no
deben molestar a
compañeros de
trabajo que no
quieran participar
Otras formas de validar.
• Pedirle al cliente que señale, entre varios atributos, como distribuye 100 dólares para
gastar.
• Permite averiguar cuáles atributos son más y menos importantes para él o ella. Ayuda a
enfocarse cuando son muchas características.
US$100 Split Test
• Pedirle a los clientes que califiquen las características más importantes para ellos. Usar
un sistema de ranking (1 a 5, 1 a 10, satisfecho – insatisfecho, etc.)
• Tienen que ser las características que mejor respondan al problema de un segmento
de cliente.
Sistema Ranking
• Determine qué organizaciones están ofreciendo el mismo producto
o una oportunidad de gasto alternativa a sus clientes.
Comience de manera simple creando una matriz de estas
organizaciones donde pueda agregar detalles clave a lo largo del tiempo,
como el precio, el tamaño, el sitio web, etc.
• Competidores de la misma industria: empresas similares que pueden
ser locales o incluso en el extranjero. No limite su búsqueda a aquellos
que ya existen, esté constantemente atento a la nueva competencia.
• P. ej. El iPhone de Apple y el Galaxy de Samsung han estado
compitiendo durante años en el mercado de teléfonos
inteligentes de alta gama.
Business Solutions to Poverty Technoserve | 100
1. Descubre quién está compitiendo por tu cliente.
Mapa de la competencia
•Es importante analizar cada uno de los competidores actuales para
poder generar estrategias para enfrentarlos exitosamente. Para esto
se puede usar un Mapa de la Competencia.
•Este mapa debe contener como MÍNIMO los 5 elementos que
describimos a continuación más otros importantes dependiendo de
la industria.
Elemento de análisis Mi empresa Competidor 1 Competidor 2
Producto(s) que ofrece
Ámbito de acción /
público objetivo
Calidad
Precio
Factor diferenciador
Nivel de
reconocimiento de la
marca/empresa
¿Qué productos ofrece? incluir nombre y descripción básica si es necesario (tipo
de producto, color, tamaño).
¿Dónde compite? ¿En qué ámbitos geográficos? ¿En qué segmentos del
mercado?
En general ¿Cuál es el nivel de calidad de sus productos?
Alta / Media / Baja
En general ¿Cuál es el nivel de precios de sus productos?
Alto / Medio / Bajo
¿Cuál es el factor que diferencia a este competidor? Nivel de servicio / precios
/ calidad / confianza / nivel de garantía / prontitud entrega, etc.
¿La marca y/o empresa es muy reconocida? ¿En qué ámbitos?
Elemento de análisis Doña Laura Dos Pinos Sula
Producto(s) que ofrece Leche pasteurizada en litro. Leche pasteurizada en litro. Leche pasteurizada en litro.
Ámbito de acción /
público objetivo
Supermercados orgánicos,
segmento medio-alto, alto.
Supermercados, segmento
medio, medio-alto.
Supermercados, segmento
medio, medio-bajo.
Calidad Alta Alta Media
Precio Alto Medio Bajo
Factor diferenciadorOrgánica, sin
modificaciones genéticas.
Confianza y calidad,
empaque tetra-pak,
duración.
Precio
Nivel de
reconocimiento de la
marca/empresa
Marca nueva, no hay
reconocimiento.
Posicionamiento top of
mind.Posicionamiento medio.
Competidores
Existen competidores a diferentes niveles:
• Competidor Directo o de Marca: es aquel
competidor que vende un producto igual o similar al
tuyo y vende en el mismo segmento de mercado.
• Competencia de Industria: aquellas empresas que
utilizan la misma tecnología pero que no son idénticos o
bien que no venden en el mismo segmento de mercado,
como por ejemplo en la Industria del Automóvil.
• Competencia genérica: empresas que pretenden
cubrir la misma necesidad que tiene el consumidor pero
no necesariamente con el mismo producto, sino con
productos sustitutivos.
• Competencia Económica: se da entre aquellos
productos totalmente diferentes y que cubren
necesidades diferentes, pero que son incompatibles para
la economía del consumidor.
104
Ejercicio – 10 min
Identifique al menos a 1
competidor por categoria
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• La competencia no es solo otra organización, sino también otros
factores que pueden hacer que su producto quede obsoleto. Para
combatir estos cambios, confirme que puede adaptarse lo
suficientemente rápido como para mantener la viabilidad en
el mercado (aunque es diferente para cada organización, el tiempo
ideal para adaptarse es inferior a 6 meses).
• Tecnología y tendencias del mercado: innovación y cambios en el
mercado que alteran la forma en que sus clientes hacen negocios. P.ej.
Es posible que un minorista de bolsos deba considerar agregar ventas
en línea, dadas las nuevas preferencias de los consumidores por el
comercio electrónico.
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2. Encuentre otros factores competitivos.
• Determine por qué los clientes elegirían el producto de la competenciasobre el suyo. La respuesta lo ayudará a señalar posibles lagunasen el mercado en las que puede capitalizar, agujeros en suoferta que necesitan ser reparados, o destacar a los clientesdesatendidos a quienes puede captar.
• Oferta de valor de la competencia: este es el valor de nicho que sucompetencia está brindando a los clientes para que compren. (Nota: la propuesta de valor de su competidor puede ser similar o igual a la suya).
• P.ej. ¿Tienen un servicio al cliente excepcional, características másfáciles de usar o una calidad de producto superior, un nuevo canal de distribución como entrega digital, una marca reconocible que atraiga a las masas, o tal vez un modelo de precios de pago por uso más flexible que los gane ¿negocio?
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3. Encuentra las fortalezas de tu competencia.
• Recopila detalles sobre la competencia y use esta información para
determinar el valor o la ventaja de su competidor que afectará su
oferta.
• Materiales: consulte el sitio web de su competidor, las redes sociales,
el blog, el boletín, las noticias recientes y sus propios materiales de
marketing.
• Pruebas: especialmente si el competidor es un negocio en línea,
solicite una prueba de su servicio. Siga su embudo de ventas de
principio a fin si es posible.
• Informes: recopile informes de investigación o literatura de marketing
de firmas consultoras o universidades, informes de prensa o
publicaciones (generalmente, una búsqueda en Google es suficiente
para localizar estos artículos).
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4. Investigue para obtener información básica.
• Conviértase en una práctica continua para usar las conversaciones diariaso semanales como una herramienta para mantenerse al día sobre la competencia en ascenso o desvanecimiento.
• Hable con los clientes: son su mejor fuente para las necesidadesactuales y futuras de los clientes, y su inteligencia le permite adaptarserápidamente a la competencia.
• Red: hable con líderes de opinión, asista a conferencias, ocasiones socialeso eventos de la industria; pueden ser fuentes útiles de tendencias de mercado y conocimiento competitivo.
• Realice Recon: póngase en contacto con antiguos empleados de sus competidores o sus proveedores. Parte de la información útil de las experiencias de la competencia de los individuos puede estar en LinkedIn y otras plataformas sociales.
• Encueste: haga preguntas en sus propias redes, incluso a los que no son clientes, para ayudarlo a encontrar sus deficiencias.
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5. Entreviste para obtener información detallada.
• Ahora que su empresa ha evaluado quién es la competencia, sus puntos
fuertes y sus detalles en profundidad, cree un plan de juego para
adaptarse. En muchos casos, tomar medidas implicará revisar su
propio valor, especialmente si los resultados que los clientes reciben
con el competidor son diferentes o mejores que con usted. Aunque es
diferente para cada organización, espere idealmente de 3 a 6 meses y
recursos adecuados para ejecutar lo siguiente:
• Si su competidor es mejor que usted o igual que usted: innove, no lo
imite. Considere detenerse para darse tiempo para construir un nicho
de valor diferenciador. Especialmente si es un jugador nuevo en el
mercado, evite intentar competir por el mismo cliente; en su
lugar, cree más valor que su competidor, para un grupo de clientes
de nicho.
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6. Toma acción.
Tareas:
- Desarrollar su producto
minimo viable digital (video,
landing page, pieza gráfica
informativa, PPT, etc)
- Subir la última versión en
PODIO
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