Apresentação ANR
Diego Furtado e Elton Moraes
Novembro 2017
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Agenda do Dia
1 SOBRE NÓS
2 TENDÊNCIAS DO SETOR DE VAREJO
3 REMUNERAÇÃO
4 ENGAJAMENTO
5 CONTATOS
Sobre nós
Somos a empresa global que mais
conhece sobre pessoas, liderança e
relações de trabalho, criando
resultados superiores e alavancando
o maior recurso que nossos clientes possuem:
AS PESSOAS
7.000
funcionários
HOW WE DELIVER CLIENT IMPACT
THE
POWER
TO
TRANSFORM
118 anos de experiência combinada
Base de dados em mais de 114
países
Base de dados com mais de 26 milhões de
profissionais para assessment, remuneração
e engajamento
Sobre nós
2Tendências do Setor
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Sobre os desafios de 2016…
“Os vendedores, que representam 33,9% da força de trabalho no setor, perderam 33,7 mil vagas em 2015. As profissões mais atingidas foram auxiliares administrativos, com corte de 7,1% de vagas, (45,8 mil empregos), gerentes de operações, com corte de 5% (8,6 mil empregos).”
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... E 2017?
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20%
26%
30%
34%
54%
Clima Organizacional/Sucessão
Atração e Retenção
Dimensionamento e Estrutura
Gestão de Desempenho/Competências
Desenvolvimento/Capacitação das Lideranças
As 5 maiores prioridades de RH apontadas para 2017 serão…
Múltipla escolha
Fonte: Estudo KFHG Tendências e Práticas de RH 2017
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Postos de Trabalho 2015 x 2016
Moda /
Calçados
Eletro-
eletrônicosMaterial de
Construção
Hiper /
SupermercadosVarejo
Alimentação
Drogarias
Fonte: Boletim Indicadores do Comércio Dieese
-61.091
-25.072
-20.133
3.621
9.415
15.762
-35.507
-20.829
-30.918
3.0451.232 1.150
2015 2016
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Acordos Coletivos% de Empresas do Varejo
29%
50%
21%
16%
32%
52%
1%
2%
97%
Abaixo doINCP
Igual ao INPC
Acima do INPC
2014
2015
2016
Fonte: Boletim Indicadores do Comércio Dieese
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Reajustes Salariais do Setor
Parcelas 2014 2015 2016
Pagamento em uma vez 99% 93% 90%
Pagamento parcelado 1% 7% 10%
Total 100% 100% 100%
Em 2016, cerca de 10% dos reajustes foram aplicados de forma parcelada
Fonte: Boletim Indicadores do Comércio Dieese
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Salário Médio de Admissão por Setor
Em 2016, o comércio pagou o segundo menor salário de admissão entre
os todos os setores econômicos...
SetorSalário Médio dos Admitidos
(R$)
Gestão Pública 2.009,00
Mineração 1.845,00
Serviços de Utilidade Pública 1.655,00
Construção Civil 1.484,00
Serviços 1.426,00
Indústria 1.422,00
Comércio 1.219,00
Agronegócio 1.123,00
Fonte: Boletim Indicadores do Comércio Dieese
3Remuneração
Diego Furtado
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Visão Geral
16º Estudo Setorial
Varejo
509.714
ocupantes
431 cargos
53 Empresas
Setores Pesquisados
➢ Apoio / Corporativo
➢ Drogarias
➢ Eletroeletrônicos
➢ Fast Foods / Restaurantes
➢ Moda
➢ Postos
➢ Super/Hiper/Atacado
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Metodologia
Exemplos Elementos Definição KFHG
Oportunidades de carreira
Qualidade de vida
Liderança
Recompensas não
financeiras
Recompensa total
Carro
Plano pensão
Ass. Médica
Ajuda alimentação
Transporte
Benefícios
Stock options
Bônus diferido
Restricted stocks
ILPRemuneração
Direta
Comissão de vendas
Bônus
PLR
ICPTotal
em
DinheiroSalário fixo
Adicionais fixos
13º / férias
Salário Base
Remuneração
Total
Tangív
el
Inta
ng
íve
lValor ou motivação
internos NÃO
mensuráveis em $
Tudo o que pode
ser medido em $
Empresas Participantes
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Empresas – GeralTotal 53 participantes
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Empresas – Fast Foods / Restaurantes
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Distribuição da Amostra e Diferenças Regionais
RT
S
SB
RT
-5%
1%
2%
0%
Sudeste
66%
Sul
12%
Nordeste
14%
Norte
2%
CO
6%SP +4%
Sudeste +2%
Sul -5%
Centro-Oeste -7%
Nordeste -14%
Norte -16%
▪ DEFLATORES REGIONAIS
(*) Mediana do mercado geral representa o centro de comparação (100%)
Principais Resultados
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45%
33%
24%
20%19%
16%
Loja
Operação
CD Operação Corporativo
Demais Níveis
CD Liderança Corporativo
Liderança
Loja
Liderança
Turnover do Setor Varejo
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120%
108% 107%99% 98% 98% 96%
Moda Eletrônicos VendaAssistida
Restaurantes Casa eConstrução
Drogarias Super / Hiper /Atacado
100%
Diferenças Setoriais – Salário Base
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Benefícios - Corporativo versos Loja
BENEFÍCIO CORPORATIVO LOJAS
Plano Médico
Concessão: 100%
Subsídio: 68%
Não há carência para acesso ao
plano
Concessão: 82%
Subsídio: 61%
Metade das empresas estipula
carência de em média 90 dias
Refeição
Concessão: 88%
Subsídio: 92%
Valor diário: R$ 17
Concessão: 61%
Subsídio: 85%
Valor diário: R$ 11
Seguro de Vida
Concessão: 80%
Subsídio: 70%
Capital segurado: 24 salários
Concessão: 86%
Subsídio: 64%
Capital segurado: 21 salários
Plano Odontológico
Concessão: 75%
Subsídio: 58%
Plano básico
Concessão: 29%
Subsídio: 65%
Plano básico
Alimentação
Concessão: 25%
Vale Alimentação: R$ 200
Subsídio: 89%
Concessão: 32%
Cesta básica R$ 49
Subsídio: 92%
4Engajamento
Elton Moraes
Reflexões:
O quanto a tecnologia atual mudou sua vida?
O quanto a tecnologia atual mudou a área de Recursos Humanos?
Você sabe o quanto de dados é produzido todos os dias?
2.5 exabites = 25.000.000.000 Gb
O que os seus “likes” revelam
sobre você?
Como as organizações tem
utilizado todas essas
informações?
page
028
Nosso ponto de partida
Engajamento
Por que eu quero continuar
trabalhando aqui ?
Objetivos
de negócio
Nossa abordagem customizada
Comprometimento,
Esforço Discricionário
Engajamento
Engaged
PerformanceTM
Efetividade do papel,
Ambiente de Suporte
Suporte
Resultados
de negócioVisões estratégicas
de contexto
Direcionadores
Desempenho
Financeiro
Satisfação
de clientes
Atração e retenção
de talentos
Desempenho
das equipes
Uma abordagem customizada
Comprometimento,
Esforço Discricionário
Engajamento
Engaged
PerformanceTM
Efetividade do papel,
Ambiente de Suporte
Suporte
Resultados
de negócio
• Clareza e direcionamento
• Confiança na liderança
• Qualidade e foco no cliente
• Respeito e reconhecimento
• Oportunidades de desenvolvimento
• Recompensas e benefícios
• Gestão de desempenho
• Autonomia e empowerment
• Recursos
• Treinamento
• Colaboração
• Trabalho, estrutura e processos
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Qual o percentual de pessoas
insatisfeitas com seus
Líderes?
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Qual o percentual de pessoas insatisfeitas com
seu CHEFE?
85%
5%
Mercado BrasileiroSatisfeitas com seu
superior imediato
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A verdade é que as mudanças tem diminuído o
Engajamento, as empresas estão perdendo
milhões e não estão dispostas a falar sobre isso!
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A queda de 1% no Engajamento, impacta em até
22% sua produtividade.
“Finja que me escuta,
que eu finjo que estou
trabalhando!”
Se considerar a Remuneração Total de um Gerente com salário base de R$15 mil, esse será
equivalente à R$260 mil reais.
Se um gerente que perde Engajamento e está 22% menos produtivo, significa que sua
empresa perde até 2,5 meses de produtividade desse profissional.
? !
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“Se o meu
funcionário não
está Engajado,
estou deixando
dinheiro na mesa.”
CEO de uma empresa de serviços
2,5 meses de um Gerente, significa deixar
R$ 55 mil reais se esvair pelas mãos.
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O que está em queda?
78%
73%
Confiança na
Liderança
2015 2016 2015 2016
62%
59%
Transparência
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8%Remando
sem nenhum entusias
mo
48%Avançando
a todo
vapor
14%Apreciand
o a vista
30%Afundand
o o barco
apenas
MetadeDos colaboradores estão
carregando o piano
52%Não estão contribuindo para
a efetividade do negócio
Remando
a todo vapor
48%
Remando
sem o remo
14%
Apreciando
a vista
8%
Afundando
o barco
30%
10 % ocupam cargos de
Liderança!
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Índice de gestão de desempenho POR lojas
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
0 20 40 60 80 100
Lid
era
nça
Gestão de Desempenho
m
M
As lojas com maiores resultados apresentam melhor percepção de
Liderança e Gestão de desempenho
GM 35%
Turnover 12%
GM 29%
Turnover 45%
Muito Obrigado!
Diego FurtadoConsultor
+55 (11) 3525-6249
+55 (11) 97633-7225
Elton MoraesConsultor
+55 (11) 3525-6233
+55 (11) 98964-0509
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/diego-furtado-60955722/
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/elton-moraes-6354b220/