SOCIAL MEDIA STRATEGIE
Oxfam pakt uit
“PAKT UIT”
Stiene Bras Steven De
Moor
Wouter Rubbens
Ciska Bosschaerts Eline Van
Hollebeke
Eveline Moens
Wie zijn wij ?
Oxfam pakt uit
Audit
Sociale media strategie
Implementatieplan
Do
OVERZICHT
Oxfam pakt uit
Audit: Huidige situatie
Oxfam pakt uit
Oxfam pakt uit
Moeilijk vindbaar
2 talig
OXFAM BELGIE
Oxfam pakt uit
Audit: Concurrentie
Oxfam pakt uit
OXFAM BUITENLAND
CONCURRENTEN
Actief op twitter Actie op facebook
Oxfam pakt uit
Visueel
Initiatie
f
Bekende mensen
Engagement
WIE
Vrouwen 20-40
WAT
Oxfam pakt uit
1ste dimensie: awareness online vergroten
2de dimensie: doelgroep motiveren om een hoger bedrag uit te geven /meer te laten kopen
SOCIALE MEDIA STRATEGIE
Oxfam pakt uit
WAAR
SOCIALE MEDIA STRATEGIE: “PLATFORMEN”
Oxfam pakt uit
Commerciele inhoud
Entertainment
Informatieve
Content
Advertentie
systeem
Terugvindbaar
Oxfam pakt uit
Publiek
karakter
Asynchroon
CONVERSATIE
Customer
Service
Links
Acties
Oxfam pakt uit
YOUTUBE
Promo’s
Integratie
Info evenementen
Vrouwelijk
Creatief
Persoonlijk
Oxfam pakt uit
PINTEREST & INSTAGRAM
Achter de
schermen
Productfoto’s
Oxfam pakt uit
Implementatieplan: Aanpak
I) Contentflow
II) Reactieflow
III) Evaluatieflow
FACEBOOK TWITTER YOUTUBE PINTEREST &
ACTION Catalogus, Interactief filmpje, ...
Customer care & links
Interactief filmpje
/
APPRECIATION Vrijwilligers en Community bedanken, Mensen in de kijker zetten, feedback geven op aanbevelingen
AWARENESS Ads & links Links & Foto’s
Video’s Foto’s producten & achter de schermen
Contentstrategie: Wat & Waar
Oxfam pakt uit
FACEBOOK TWITTER YOUTUBE PINTEREST & INSTAGRAM
COMMERCIEEL Belangrijke perioden & dagen
Belangrijke perioden & dagen
Telkens bij nieuwe video
Zelden (soms foto-actie)
INFORMATIEF Wekelijks Continu (vragen)
Nooit Nooit
ENTERTAINMENT Dagelijks wanneer relevant
Dagelijks wanneer relevant
Dagelijks wanneer relevant
Dagelijks wanneer relevant
Oxfam pakt uit
Content en planning
Oxfam pakt uit
Verhouding platformen
REACTIEFLOW
Oxfam pakt uit
Oxfam pakt uit
Evaluatieflow
AwarenessAppreciationActionAdvocacy
VERHOUDING KPI’S
FACEBOOK TWITTER YOUTUBE PINTEREST INSTAGRAM
COST PER IMPRESSION
Post views Tweets Views Impressies/clicks
Foto’s
COST PER ENGAGEMENT
Fans/likes/reacties
Volgers/favorieten/reacties
Abonnees/likes/reacties
Volgers/likes/pins
Volgers/reacties
COST PER LEAD
CTR CTR CTR CTR CTR
COST PER REFERRAL
Delen Retweets Delen Repins Likes
Oxfam pakt uit
Evaluatieflow
Oxfam pakt uit
Evaluatieflow
Social media platform
Concurrenten
Andere marketingkanalen
Voorgaande data
BENCHMARKS
DO
Interactieve film
Overkoepelende naam:Oxfam België/Belgique
Customer care service:Twitter
Catalogus
WELKE ACTIES ?
Oxfam pakt uit
DO
Oxfam pakt uit
Oxfam pakt uit
Bedankt voor uw aandacht