De familie bij elkaar houden
En meer dan dat . . .
Daan Nijssen Symposium Innovatief HRM
19 mei 2011
1Name of presentation - Version 1.01
2
2008
Crisis treft KLM hard:
• Minder vraag (passagiers en vracht)
• Lage opbrengsten
• Minder werk
• Kosten moeten naar beneden
• Vliegtuigen aan de grond
1Name of presentation - Version 1.01
3
1Name of presentation - Version 1.01
4 4
WAT TE DOEN?
KEUZE GEMAAKT OM DE FAMILIE BIJ ELKAAR TE HOUDEN
1Name of presentation - Version 1.01
5 5
Waarom?
• Klassieke aanpak gedwongen ontslagen heeft grote impact
• Afvloeien kost geld
• Krapte op arbeidsmarkt
• Crisis gebruiken om mobiliteit te bewerkstellingen ikv duurzame inzetbaarheid (speerpunt HR beleid)
1Name of presentation - Version 1.01
6 6
HOE?
„Social pact‟ met OR-bestel: • KLM doet alles om gedwongen ontslagen te voorkomen • Maximale flexibiliteit van alle betrokkenen • Geen sociaal plan, geen business cases. Alleen basic
rules:
- Plaatsing o.b.v. vrijwilligheid
- Proberen mag (stages)
- Behoud salaris
1Name of presentation - Version 1.01
7 7
PRAKTISCH:
• Story telling door CEO
• Externe aanname stop
• Centrale regie door HR (ook op tijdelijke contracten)
• Vraag en aanbod bij elkaar
• Stevige dialoog met lijn en HR over…
1Name of presentation - Version 1.01
8 8
SCHAAP MET VIJF POTEN . . .
1Name of presentation - Version 1.01
9 9
GESCHIKT MAKEN
1Name of presentation - Version 1.01
10 10
RESULTATEN
• 500 plaatsingen buiten divisie
• Veelvoud binnen eigen divisie
• Plus: 350 medewerkers in mobiliteitstraject
Maar ook:
• Medewerkers en organisatie staan meer open voor mobiliteit. Managers zijn dialoog met hun medewerkers aangegaan.
• Groot vertrouwen in KLM als werkgever
• Loyaliteit en solidariteit
1Name of presentation - Version 1.01
11 11
1Name of presentation - Version 1.01
12 12
1Name of presentation - Version 1.01
13
1Name of presentation - Version 1.01
14
31,0
83
30,9
30
30,7
89
30,6
37
30,5
69
30,5
77
30,5
87
30695
30643
30574
30393
30308
30336
30233
30195
30133
30103
30078
2,1
98
2,0
74
2,0
60
1,9
25
1,7
24
1,2
43
1,2
39
1,2
30
1,2
33
1,2
00
1337
1479
1542
1614
1571
1489
1406
1139
1219
1297
1348
1,5
85
1,4
56
1,2
89
1,3
18
1,2
52
1,3
59
1,3
58
1314
1503
1630
1834
1940
1834
1814
1768
1791
1724
1738
30,9
26
30,9
37
31,2
24
1,4
69
1,7
00
1,4
11
35,9
5336
,389
36,5
32
36,5
99
36,6
31
36,6
17
36,5
11
35,8
27
35,5
60
35,3
32
35,1
40
34,6
3034,9
22
34,8
81
34,8
33
34,8
57
34,5
82
34,3
11
34,1
19
33,3
21
33,1
94
33,0
51
33,1
69
33,1
4533
,34633
,625
33,7
46
33,8
41
3381
9
3365
9
3345
3
3310
2
3314
3
3312
4
3316
4
29,000
30,000
31,000
32,000
33,000
34,000
35,000
36,000
37,000A
pr-
08
May-0
8Jun-0
8
Jul-08
Aug-0
8S
ep-0
8O
ct-
08
Nov-0
8D
ec-0
8Jan-0
9F
eb-0
9M
ar-
09
Apr-
09
May-0
9Jun-0
9
Jul-09
Aug-0
9S
ep-0
9O
ct-
09
Nov-0
9D
ec-0
9Jan-1
0F
eb-1
0M
ar-
10
Apr-
10
May-1
0Jun-1
0
Jul-10
Aug-1
0S
ep-1
0O
ct-
10
Nov-1
0D
ec-1
0Jan-1
1F
eb-1
1
Hired
Temporary
Permanent
KLM Group
3.453 FTE
reduction since
Sept. '08
1Name of presentation - Version 1.01
15
Informatief: • Tijdens spreekuren • Gewoon binnenlopen, voor iedereen zonder afspraak of voordracht • Vacaturemappen doorlopen, informatie vragen over divisies, afspraak maken met een recruiter
Waarvoor zijn we er?
• Gesprek van +/- 1 uur op afspraak • Vacature gerichte oriëntatie: wat kan ik en wat ligt binnen mijn mogelijkheden? • Vacatures/profielen mee als “huiswerk”
Voorbeeld decentraal initiatief
1Name of presentation - Version 1.01
16
• Vacaturegericht gesprek • Gesprek van +/- 1uur • Toetsing criteria en motivatie
• Voorbereiding op sollicitatiegesprek • Sollicitatietips • Motivatie aanscherping • Steuntje in de rug
Voorbeeld decentraal initiatief
Kleinschalige workshops: • CV Maken • Gebruik interne vacaturebank • Hoe motiveer ik mijn sollicitatie • Loopbaanspel
1Name of presentation - Version 1.01
17
DE TOEKOMST We gaan door op dezelfde voet en breiden aanpak uit
• De wereld zal nooit meer worden zoals die was
(bedrijven hebben ook andere middelen ontdekt)
• Alles staat met elkaar in verbinding en snel reageren is van levensbelang (zie MP en HV). Agility is de norm
• Aanpak is succesvol gebleken en wordt nu gezien als de manier om een crisis te bezweren. MP neemt dit over.
Note: Echter, gezond verstand boven alles (mocht een andere aanpak nodig blijken)
1Name of presentation - Version 1.01
18
HOE? • Behoudt centrale regie, gecombineerd met decentrale
mobiliteitstafels en initiatieven
• Centrale regie verschuift wat naar mobiliteit in het algemeen. Borging blijft op VP HR niveau
• Moeilijk herplaatsbaren „beetpakken‟
• Externe werving kan pas, als alle interne mogelijkheden
voor die functie zijn uitgeput
• MaakWerkVanJeToekomst-actie
• Introductie KLM Loopbaanspel
• Continuering 45+ workshops
• Focus op functieverblijftijd (gaan we meten)
1Name of presentation - Version 1.01
19
EN..
Doorvoering aanpak in reintegratieproces
• Centrale regie na x-aantal weken
• Employability services matcht
• Proefplaatsing (in overleg met HR)
• Waarna definitieve plaatsing volgt