POLITICA Y TOMA DE DECISIONES
Carrera Profesional de Administración
Augusto JAVES SANCHEZAugusto JAVES SANCHEZLic. AdministraciónLic. Administración
Maestría en Gestión Estratégica de OrganizacionesMaestría en Gestión Estratégica de OrganizacionesDoctorado en AdministraciónDoctorado en Administración
EXPOSITOREXPOSITOR
1. EL PROCESO ADMINISTRATIVO
2. LAS FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR
3. LAS ORGANIZACIONES EMPRESARIALES COMO MODELO ORGANICO
4. CONCEPTOS BASICOS
5. POLITICAS ADMINISTRATIVAS
EL PROCESO ADMINISTRATIVO
LAS FUNCIONES DEL
ADMINISTRADOR
RolInterpersonal
Rol de Información
Rol de Toma de Decisiones
1. Figura DecorativaFigura Decorativa.- Recibir a visitantes, firmar documentos
legales, etc2. LiderLider.- motivación a
subordinados3. EnlaceEnlace.- hacer trabajo
externo, información a medios de
comunicación.
1. ControladorControlador.- Leer publicaciones
periódicas e informes/ contacto con personal
2. DifusorDifusor.- transmite in-formación.
3. PortavozPortavoz.- Transmite a personas ajenas a
organización.
1. EmpresarioEmpresario.- Busca oportunidades, inicia
proyecto, provoca cambios2. Moderador de DisturbiosModerador de Disturbios.-
Responsable de medidas3. Asignador de RecursosAsignador de Recursos
4. Negociador4. Negociador
HABILIDADES CONCEPTUALESPara coordinar los intereses y
las actividades de la organización
HABILIDADES HUMANASPara trabajar con la
Gente
HABILIDADES TECNICASPara utilizar los procedimientos
y técnicas de un campo especializado.
HABILIDADES POLITICASPara construir una
base de poder
LAS ORGANIZACIONES EMPRESARIALES COMO
MODELO ORGANICORazones para estudiar la Toma de Decisiones
UNA ANALOGIA DE LA TEORIA DE SISTEMAS CON LOS SERES HUMANOS
Anatomía• (Del lat. Anatome, y este del gr. Anatomê
disección).Estudio de las estructuras internas y externas del cuerpo, y relaciones físicas (espaciales) entre estas
• Como los organismos vivos desempeñan sus funciones (ciencia de la función normal de las cosas vivas)
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Sistemas del Cuerpo Humano
Sistemas de órganos
• Sistema Esquelético• Sistema Muscular • Sistema Nervioso• Sistema Integumentario (tegumento-cubrir)• Sistema Cardiovascular• Sistema Endocrino
SISTEMA LOGISTICO EMPRESARIAL
SISTEMA PRODUCTIVO EMPRESARIAL
SISTEMA DECISIONAL EMPRESARIAL
SISTEMA DE INVESTIGACION DE MERCADOS
SISTEMA ECONOMICO FINANCIERO EMPRESARIAL
Fisiología
• Relación: Toda función específica es realizada por una estructura específica.
• Enfoques: relaciones estructurales vs características funcionales
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMPRESARIALES
Requiere que muchas de sus Requiere que muchas de sus piezas, cadenas y engranajes piezas, cadenas y engranajes trabajen simultánea y trabajen simultánea y sincronizadamente para que cada sincronizadamente para que cada uno de nosotros pueda llevar una uno de nosotros pueda llevar una vida normal.vida normal.
Y al igual que todas las Y al igual que todas las máquinas de alta tecnología, máquinas de alta tecnología, necesita de un computador central necesita de un computador central que administre y controle cada que administre y controle cada una de sus funciones y una de sus funciones y movimientos.movimientos. Pero nuestro ordenador es Pero nuestro ordenador es mucho más completo, ya que mucho más completo, ya que además nos permite pensar, además nos permite pensar, sentir, actuar y decidir.sentir, actuar y decidir.
El cuerpo humano es una El cuerpo humano es una compleja máquina.compleja máquina.
La unidad básica del sistema nervioso es una célula muy especializada llamada neurona, que se La unidad básica del sistema nervioso es una célula muy especializada llamada neurona, que se distingue de una célula normal por su incapacidad para reproducirse, lo cual explica que toda lesión distingue de una célula normal por su incapacidad para reproducirse, lo cual explica que toda lesión cerebral sea definitiva.cerebral sea definitiva.Las neuronas miden menos de 0.1 milímetro. Las neuronas miden menos de 0.1 milímetro.
NN
EE
UU
RR
OO
NN
AA
SS
CONCEPTOS BASICOS
PROCEDIMIENTOS: SON SERIES CRONOLOGICAS DE ACCIONES
REQUERIDAS. SON PUNTOS DE ACCION MAS QUE DE PENSAMIENTO PARA LA
TOMA DE DECISIONES.
PROGRAMAS: SON UN CONJUNTO DE METAS, POLITICAS,
PROCEDIMIENTOS, REGLAS, ASIGNACIONES DE TAREAS, PASOS A SEGUIR,
RECCURSOS A EMPLEAR Y OTROS ELEMENTOS NECESARIOS PARA LLEVAR A
CABO UN DETERMINADO CURSO DE ACCION, POR LO GENERAL CUENTA CON
EL APOYO DE PRESUPUESTOS.
PRESUPUESTOS: UN PRESUPUESTO ES UNA DECLARACION DE LOS
RESULTADOS ESPERADOS, EN TERMINOS NUMERICOS. SE PUEDE CONSIDERAR
COMO UN PROGRAMA ”EXPRESADO EN NUMEROS”. DE HECHO, EL
PRESUPUESTO FINANCIERO DE OPERACIONES A MENUDO SE LE DENOMINA
“PLAN DE UTILIDADES”. EL PRESUPUESTO SE PUEDE EXPRESAR EN TERMINOS
FINANCIEROS, EN TERMINOS DE HORAS – HOMBRE, UNIDADES DE PRODUCTO,
HORAS – MAQUINA O EN CUALQUIER OTRO TERMINO NUMERICAMENTE.
POLITICASPOLITICAS: : SON PLANES EN EL SENTIDO DE QUE SON PLANES EN EL SENTIDO DE QUE
CONSTIITUYEN DECLARACIONES O INTERPRETACIONES CONSTIITUYEN DECLARACIONES O INTERPRETACIONES
GENERALES QUE GUIAN O ENCAUSAN EL PENSAMIENTO PARA GENERALES QUE GUIAN O ENCAUSAN EL PENSAMIENTO PARA
LA TOMA DE DECISIONES. LA POLITICA ES UN MEDIO POR LA TOMA DE DECISIONES. LA POLITICA ES UN MEDIO POR
ESTIMULAR LA LIBERTAD Y LA INICIATIVA DENTRO DE CIERTOS ESTIMULAR LA LIBERTAD Y LA INICIATIVA DENTRO DE CIERTOS
LIMITES.LIMITES.
REGLASREGLAS:: DESCRIBEN CON LAS ACCIONES ESPECIFICAS DESCRIBEN CON LAS ACCIONES ESPECIFICAS
REQUERIDAS A LOS QUE NO SE DEBEN LLEVAR A CABO, SIN REQUERIDAS A LOS QUE NO SE DEBEN LLEVAR A CABO, SIN
PERMITIR LIBERTAD DE ACCION. POR LO GENERAL PERMITIR LIBERTAD DE ACCION. POR LO GENERAL
CONSTITUYEN EL TIPO MAS SENCILLO DE PLAN. LAS REGLAS CONSTITUYEN EL TIPO MAS SENCILLO DE PLAN. LAS REGLAS
GUIAN LA ACCION SIN ESPECIFICAR UN ORDEN DE TIEMPO. GUIAN LA ACCION SIN ESPECIFICAR UN ORDEN DE TIEMPO.
ETAPASETAPAS PRINCIPIOSPRINCIPIOS
MISIONMISION
POLITICAS GENERALESPOLITICAS GENERALES
ANALISIS INTERNOANALISIS INTERNO ANALISIS EXTERNOANALISIS EXTERNO
FORTALEZASDEBILIDADESCARENCIAS
FORTALEZASDEBILIDADESCARENCIAS
OPORTUNIDFADESPROBLEMASAMENAZAS
OPORTUNIDFADESPROBLEMASAMENAZAS
OBJETIVOSOBJETIVOS
ESTRATEGIASESTRATEGIAS
PROBLEMAS DE
ACCIONPROBLEMAS DE
ACCION
ORGANIZACIÓN Y
CONTROLORGANIZACIÓN Y
CONTROL
FILOSOFIAFILOSOFIA
ANALITICAANALITICA
ESTRATEGIAESTRATEGIA
ACCION Y DESARROLLOACCION Y DESARROLLO
POLITICAS ADMINISTRATIVAS
SON GUÍAS DE CARÁCTER GENERAL QUE ESTABLECEN EL MARCO EN QUE DEBEN TOMARSE LAS DESICIONES, ASEGURANDO SU UNIFORMIDAD, SIN QUE ELLO SIGNIFIQUE LA ELIMINACIÓN DE LA INICIATIVA
SIRVEN DE CRITERIO Y ORIENTACIÓN PARA TODOS LOS DIRIGENTES, QUIENES DEBEN INTERPRETAR LAS IDEAS FIJADAS POR LA ALTA DIRECCIÓN
POR FUNCIONES:
• POLITICAS DE PRODUCCIÓN
• POLÍTICAS DE VENTAS
• POLÍTICAS DE FINANCIAMIENTO
• POLÍTICAS DE PERSONAL
• POLÍTICAS DE COMPRAS, ETC.
NIVEL JERÁRQUICO TIPO DE POLÍTICA INTERPRETADA POR ALCANCE
DIRECCIÓN GENERAL EL DIRECTOR GENERAL TODA LA EMPRESA
GERENCIA DEPARTAMENTAL GERENCIA DE DEPARTAMENTOAL DEPARTAMENTO
SUPERVISIÓN SECCIONAL SUPERVISORES - JEFES SECCIÓN O GRUPO
PARA TODO OBJETIVO DEBEN FIJARSE LAS POLÍTICAS NECESARIAS
DEBEN FIJARSE EN FORMA CLARA Y SENCILLA, PARA QUE LA INTERPRETACIÓN SE UNIFORME
SIEMPRE QUE SEA POSIBLE, DEBEN REDACTARSE POR ESCRITO
DEBEN FRAGMENTARSE EN CADA NIVEL
SU FIJACION DEBE SER PRODUCTO DE LA PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL INVOLUCRADO