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Pasado y presenteQué es Pintulac? 3
“Cada uno de mis colaboradores es mi socio. Creo que la base de la atención al cliente es la honestidad. Enseño a mi gente a ponerse en los zapatos del señor que está detrás del mostrador para asesorarle y venderle lo justo. Mi objetivo es que mi cliente se sienta bien atendido y recomiende mis productos y servicios a los demás”.
“Creo que la vida ha sido muy generosa conmigo. Tuve una infancia que me formó y me permitió desarrollar mis
capacidades. Quedé húerfano de mi madre a los 8 años y de mi padre a los 17. El ser humano vive
por debajo de su potencial porque no ve ne-cesario sacarlo hasta que su existencia está
en peligro. Tuve la oportunidad de madu-rar mucho antes y eso fue lo que pasó.
Nunca hubo una planificación, pero sí la necesidad de buscar solidez
y tener algo fijo”.
“Cuando nos dimos cuen-ta, habíamos crecido más
de lo que imaginamos. El concepto inicial era tener algo seguro para vivir y para lograrlo, nuestro objetivo fue dar un buen servicio a los clientes. A los cuatro o cinco
años de empezar noté que ya teníamos un liderazgo en el sec-
tor de pintura. Me preocupé por-que creo que el líder de una categoría
es quien la lleva hacia arriba, hacia abajo o la mantie-ne. Nosotros decidimos crecer, asumir el liderazgo e inno-var. Otro hito importante es la fusión de las empresas, en el 2003, que nos ha permitido ser más fuertes, eficientes y competitivos”.
“Pintulac pasó de ser la necesidad de sustento seguro para una familia y se convirtió en un gran equipo de colaboradores en el cual todos nos sentimos a gusto haciendo las cosas bien. La persona que llegue aquí puede dejar su huella. No importa con qué conocimientos entra. Lo que in-teresa es todo lo que puede lo-grar en su vida y cómo se va de aquí. Para mí, el éxito es cuánta gente está feliz junto a nosotros y puede tener logros en su vida.”
“Mi infancia transcurrió en el caMpo y tuve un gran ejeMplo. todo árbol crece y algu-nos con el tieMpo se vuelven Muy grandes y riegan seMillas que gerMinan en su pro-pio espacio. Mi reconociMiento es para los colaboradores que siguen junto a noso-tros y taMbién para aquellos que decidie-ron eMprender sus propios negocios”.
Walter Betancourt, GErENTE GENErAl dE PiNTulAC
HITOS HISTÓRICOS
1987La sucursal de El Inca abrió sus puertas.Pintulac se fundó como un Punto de Venta de Pinturas y Lacas.
1984
15.000visitas mensuales tiene la página web de Pintulac.
Se abre un punto de venta en Santo Domingo de los Tsáchilas en Vía Quevedo.
1988
HITOS HISTÓRICOS 1989
+ de 50 chats en línea
son atendidosdiariamente 32
años es la edadpromedio de lostrabajadores dePintulac.
UN EQUIPO GANADORE
L ADN de Pintulac es la atención per-sonalizada y cordial que se ofrece a los clientes. Esto solo es posible con un equipo humano profundamen-te comprometido con los objetivos
estratégicos de la empresa y con la visión de servir con agilidad y conocimiento a cada cliente. Lo más importante a la hora de incor-porar nuevos colaboradores es la actitud que la persona tenga hacia la vida y la felicidad que pueda irradiar a los demás. La capacitación en diversas áreas y la motivación permanente son los baluartes primordiales para que los 700 trabajadores construyan la empresa líder en acabados de construcción a nivel nacional.
Se aperturan nuevos puntos de venta en Santo Domingo Vía Chone y Quito en el sector de Santa Clara.
En el
2013se crearon cuatro nuevos
puestos de trabajo por mes.
700colaboradores trabajan en
Pintulac a nivel nacional.
4 Que es Pintulac?
Se atienden un promedio de
100.000clientes mensuales
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5
Pintulac abre puntos de venta en las ciudades de Esmeraldas y Atacames19
91
HITOS HISTÓRICOS
“Entré como pasante a mis 18 años, aún recuerdo cuando compraron el terreno donde ahora es la Ma-triz. Unos meses después logré un puesto de asisten-te, posteriormente fui cajero y ahora dirijo el área de sistemas. Es un trabajo complejo pero gratificante. Me siento orgulloso de haber crecido con la empresa por-que es parte de mi ser. Yo soy Pintulac”.
“Llevo en Pintulac 25 años. Inicié como asistente en oficina, a los 19. En esa época solo había una computadora en la que se registraba todo, dos puntos de venta en Quito y las sucursales de Esmeraldas y Santo Domingo. Teníamos solo un camión que viajaba con merca-dería de un lado a otro y se llamaba Palomo. Éramos 15 personas y hoy somos 700. Ahora trabajo como asesora comercial y pasé por varias posiciones: secretaria, atención a proveedores, adquisiciones, ventas... Siempre aprendí algo. Cuando estuve en adquisiciones vi la necesidad de estudiar Derecho y ahora soy abogada. Pintulac me ha permitido crecer como persona, cuidar a mis hijos, tener mi departa-mento y mi auto. Estoy contenta porque hago lo que me gusta.”
“Como si fuese ayer recuerdo el primer día que entré a Pintulac, tenía 25 años y el nerviosismo me invadió, pero nunca dejé de lado las ganas de superarme. Formé parte del área de bodega, pero he ido escalando de a poco hasta quedarme en la supervisión de almacenes. Mi esposa, mis tres hijos y mi nieta han sido mi motor y soporte, pero en Pintulac encontré mi vocación”.
PACOFLORES
VIVIANAREINO
JEFE DEL DEPARTAMENTO DE SISTEMAS
ASESORACOMERCIAL
SUPERvISOR REgIONAL DE PUNTOS DE vENTA
15%de los trabajadores de Pintulac son quiteños, el 75% es oriundo de otras provincias a nivel nacional.
1996Sigue creciendo y abre un punto de venta en el valle de San Rafael.
“Trabajo 23 años en Pintulac. Entré a los 18, cuando sólo teníamos dos sucursales: la Matriz y otra en la vargas. Empecé de cajera. Todo crecía e iba tan rápido, que a los dos años ya me delegaron la administración de un local. De un momento a otro tuvimos más productos internacionales como la laca Montó y empezamos a cre-cer. A cada sucursal nueva acudía para ponerle la gotita de inicio. Siempre ofreciendo una buena atención a los clientes. Mi trabajo ahora consiste en la motivación dia-ria al equipo de atención al cliente”.
SUPERvISORA REgIONALDE PUNTOS DE vENTA
JENNY MINODEL HIERRO
Cada año se realizan cuatro caminatas con diferente grado de dificultad. Aquí, además de poner a prueba la capacidad
física de los colaboradores que intervienen, se ejemplifica el modelo de liderazgo que se sigue. Todos juntos llegan a
la meta de la mano del líder a pesar de las dificultades del camino.
Que es Pintulac?
“Llevo 20 años en Pintulac. Este ha sido mi segun-do hogar y aquí conocí a mi esposa. Mi trabajo con-siste en escoger a los futuros visionarios que quie-ran formar parte de la empresa. Nos basamos en sus actitudes hacia el cliente porque las aptitudes las desarrollamos aquí. Todo esto lo conseguimos con las capacitaciones que damos constantemente a nuestro equipo”.
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LÍDER DEDESARROLLOHUMANO
JOSECARVAJAL
QuÉ es Pintulac?
calidezen atención
6
Los requerimientos de maquinarías y herramientas son canalizados por nuestro personal calificado que está listo para ofrecerle la herramienta óptima de acuerdo con sus necesidades. En Pintulac puede encontrar desde un taladro hasta un montacargas.
Parte fundamental de los servicios que brinda Pintulac es la asesoría personalizada de color a todos sus clientes. Son más de 25.000 colores que están a disposición
para todo el público que se contacta con la empresa. Nuestros arquitectos y diseña-dores atienden los requerimientos de los clientes y ofrecen asesoría personalizada
en una reunión previamente establecida. De esta manera el cliente plasmará sus ideas de color en cada ambiente que lo necesite.
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Asesoria de color
Se continua ampliando la cobertura con puntos de venta en el Labra-dor y Plaza Argentina.
20032002 En Quito se abren dos nuevos puntos de venta en
Carapungo y La Mañosca.
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“En Pintulac encuentro el 90% de los materiales y herra-mientas para mi trabajo. visito los locales un promedio de 4 a 5 veces al día. Ahí adquiero recubrimientos, pintu-ras, herramientas... todo lo que necesito para los acaba-dos especiales que ofertamos. Con la gama de pinturas trabajamos efectos que a los clientes les gusta como el estuco veneziano, el cepillado o simulamos la presencia del papel tapiz en la pared. Para mí el valor agregado de Pintulac es el servicio global que ofrece, la calidad y va-riedad de los productos. En los 10 años que trabajo con sus insumos no he tenido quejas de mis clientes. Y el seg-mento medio y medio alto para el que trabajo, siempre valora la excelencia del servicio”.
“Trabajamos con la sucursal de San Carlos, desde el 2012 y siempre hemos recibido muy buena atención. Com-pramos taladros, sierras, pintura para evitar la corrosión, aditivos... En Pintulac nos dan toda la información que re-querimos sobre sus productos, las cotizaciones y los ma-teriales nos entregan a tiempo. valoramos las visitas de los asesores que nos informan sobre nuevos productos, tipos de maquinaria (camiones, montacargas). Negocia-mos una línea de crédito para compras mayores y a escala nacional, a través de las sucursales que Pintulac tiene en todo el país”.
“CAZZAR trabaja en diseño de interiores personalizados. La relación con Pintulac se inició hace 30 años, cuando mi padre comenzó con la empresa. Nosotros realizamos asesoría de proyectos inmobiliarios y guiamos a nuestros clientes para decorar los espacios en cuanto a colores, combinaciones, materiales, texturas... En Pintulac en-contramos la asesoría necesaria para poder aplicar los materiales que ofrecen de forma correcta. Si tendría que calificar el servicio diría que es excelente, porque no solo es venta de artículos sino asesoría”.
La calidez es la esencia en la atención que Pintulac brinda a sus clientes. En todos los pun-tos de venta se sigue un proto-colo de saludo y servicio que
está direccionado a atender de la mejor manera posible al público. El gran objetivo es brindar los bene-
Se fusionó con 2 grandes empresas: Pinturas el Maestro y Pintalac, consolidándose el liderazgo de la comercialización de pinturas. 20
032004
Pintulac se expande a nivel nacional y llega a Ambato y Guayaquil.
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laboradores de Pintulac que reciben a las
personas que visitan los locales.
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HITOS HISTÓRICOS
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QuÉ ES PINTulAc?
Se abren dos puntos de venta en Cuenca, en la GranColombia y Aeropuerto.
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• Pintura para fachadas, interiores, techos, losas, pisos, piscinas, uso automotriz, uso estructural, metales
• Fondos y selladores para madera• lacas, barnices, aceites para madera
• tintes para pintura y madera• Pintura para alta decoración
2005 Se abren los puntos de venta de la Base Aérea y de Tumbaco
en Quito.
HITOS HISTÓRICOS
9
Mucho MÁSQuE PINTuRAS
QuÉ ES PINTulAc?2009 20
08 Empiezan a funcionar las bodegas de Pintulac Ambato y Cuenca. Se inaugura el Centro de Distribución Nacional Calderón.
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HOGAR
Quito: Av. América N33-62 y Rumipamba • Telf.: (593 2) 2504162 / 2453765 • Email: [email protected] / [email protected]: Alejo Lascano 1202 y Av. Del Ejército • Telf.: (593 4) 2287907 / 2287800 • Email: [email protected]: Arzobispo Serrano Abad 2-28 y Antonio Machado • Telf.: (593 7) 4099036 / 4099037 • Email: [email protected]
Felicitamos y deseamos éxitos a Pintulac en su aniversario
HITOS HISTÓRICOS
MAQuINARIAY hERRAMIENTA
QuÉe es PintulAc?10
circulo ProfesionAl
Pintulac cuenta con el Cír-culo Profesional, que está conformado por los me-jores expertos en pintura
e instalación. Los integrantes pasan por un proceso de selección y reci-ben capacitaciones que les permiten desarrollar su trabajo con mayor profesionalismo y creatividad. Quie-nes están en el Círculo Profesional forman parte de una selecta lista de profesionales que son recomenda-dos por Pintulac a sus clientes para los diferentes trabajos que realizan.
El Círculo Profesional empezó en
Quito y ahora está en Cuenca,
Ambato, Santo Domingo de los
Tsáchilas, Latacunga, Cayambe,
Ibarra, Manta y Guayaquil.
Quienes desean integrar el Círculo Profesional de-ben cumplir requisitos y llenar un formulario.
Para más informa-ción y para descar-
gar el formulario, puede visitar la
página:www.pintulac.com.ec
Sigue creciendo a nivel nacional con la apertura de su punto de venta en Manta y Bodega Santo Domingo de los Tsáchilas.20
102011Se abre una bodega en Guayaquil y el local de la Juan Tanca Marengo.
HITOS HISTÓRICOS
QuÉe es PintulAc? 1 1
“En Inversiones Rivadeneira trabajamos con Pintu-lac desde el 2005. Adquirimos pinturas, empastes, mascarillas… Lo que más nos gusta es el servicio y atención. En el local ya nos conocen y saben lo que necesitamos. Apreciamos el hecho de contar con lí-neas de crédito, mejores precios, descuentos y un tra-to distinto como constructora calificada. Con el paso del tiempo, el servicio se ha mantenido. La cercanía con los empleados es importante, porque saben qué necesitamos y nos comunican nuevas opciones y promociones. La ayuda es inmediata, si llamamos a preguntar por un material enseguida nos responden”.
“Me considero un aficionado de los pisos. Aunque soy economista de profesión, este negocio ha sido mi sustento y de los míos durante 25 años. Encontré a Pintulac inmediatamente después de abrir Playma, y son ellos quienes me proveen de los pisos e incluso hemos participado en ferias juntos, además que a mi local llegan clientes referidos de Pintulac.”
“Con mi padre solíamos hacer trabajos en tabloncillo hace varios años, de allí surgió la idea de emprender mi negocio propio. Así nace El genio de los Pisos que lleva en funcionamiento un año. Para mí los pisos son como un rompecabezas. Con Pintulac he trabaja-do desde que abrí el local y sé que tengo una gran variedad de productos de calidad para cumplir las exigencias de mis clientes”.
“En el 2004 formé parte de Pintulac en el departamento de Asesoría del Color. Trabajé en la empresa durante ocho años asesorando a los clientes en los trabajos que desea-ban realizar y les proponíamos alternativas de colores.Después de trabajar en la empresa y con el conocimiento que adquirí de la amplia gama de productos que tiene Pintulac, decidí iniciar mi negocio propio en el año 2011. Soy parte del Círculo Profesional de Pintulac y los conoci-mientos que he adquirido me permiten perfeccionar mis técnicas de alta decoración. Soy un fiel cliente de Pintulac por los resultados que tengo con sus productos”.
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DUEñO DE EL gENIODE LOS PISOS, NEgOCIODE PISOS DE MADERA
“Una de las principales caracterís-
ticas del emprendedor es la cons-
tancia y la tenacidad para llegar
a la meta”. Walter Betancourt
El Círculo Profesional capacita a instaladores y pintores que están en el negocio de la construcción.
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2011 Pintulac amplió su mercado al incluir la importación y venta de maquinaria industrial.
HITOS HISTÓRICOS
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GUAYAQUILAlborada: Av. Rodolfo Baquerizo Nasur Solar No. 2 y Benjamín Carrión Alborada Etapa No. 9 Telefax: 04 2244416 / 04 2640813Juan Tanca Marengo: Av. Juan Tanca Marengo s/n (Diagonal al Registro Civil). Telfs.: 04 6026 433Atarazana: Av. de las Américas y Ricardo Chávez diagonal al Colegio Simón Bolívar Telf.: 099 6074 303CUENCAAeropuerto: Av. España y Armenillas (esq). Telf.: 07 2868 724 - 0996 284 646El Arenal: Alfonso Cordero 3-100 entre Manuel J. Calle y Miguel Cordero. Telfs.: 07 2815624
SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILASVía Chone: 242 y Padre Shumagher. Telf.: 02 2750 694 Fax: 02 2750 184 Vía Quevedo: Km 1.5 y J. Montalvo, sector la Pepsi. Telefax: 02 3701 105 - 02 3701 109 AMBATOHuachi Chico: Av. Atahualpa Edif. Pazmiño Redon-del de Huachi Chico. Telf.: 03 2406364 Ficoa: Av. de los Capulíes 12-110. Telfs.: 03 2826 095 - 0996 370 357LATACUNGAAv. Eloy Alfaro y General Montero. Edificio Hotel Llacta-Cunga. Cel.:0995 555 518IBARRAAv. Mariano Acosta y Cristobal gómez Jurado Telf.: 06 2608 100
CAYAMBEAv. Natalia Jarrín s/n y 10 de Agosto esquina. Telf.: 02 2185 299 /02 2185 303ESMERALDASEsmeraldas: Sucre y Delgadillo (esq). Telefax: 06 2728 570Atacames: Calle principal s/n (junto al puente). Telefax: 06 2731 429MANTAAv. 113 y calle 321, frente a la Academia Naval Jambelí. Telf.: 05 2926 322 - 0996 038 538EL COCA9 de Octubre y Río Payamino. Sector nuevo Terminal Terrestre. 06 286 1232 - 095 891 6842
2012 En este año Pintulac empezó a operar en Colombia con una bodega y la comercialización a través de distribuidores de marcas de
representación exclusiva como Monto, Porten, Evans y Hardutsh.
HITOS HISTÓRICOS
Santa Clara: versalles 1412 y Marchena. El Pintado: Av. Mariscal Sucre 988 (Diagonal IESS).Gatazo: Av. Mariscal Sucre 103 y Toacazo. Santa Bárbara: Av. Mariscal Sucre S 29-51 y Chumunde. Entrada a Santa Bárbara. Guajaló: Av. Maldonado N 10-228 (Panamericana Sur km 7 ½). Guamaní: Panamericana Sur km 19 (Entrada al Beaterio).Tumbaco: Cdla. La granja Interoceánica y g. Suárez N. 30.Labrador: Av. 10 de Agosto N 46-196 e Isaac Albéniz. Comité del Pueblo: Av. Juan Molineros E 10-131 y Eloy Alfaro. Sangolquí: Abdón Calderón entre Riofrío y Mercado.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
En el sector de Nono, al noroccidente de Quito, Pintulac construyó la vivienda de una persona de la tercera edad que vivía a la intemperie. De esta forma la empresa puso su granito de arena para mejorar su vida.
Construir
Pintulac siempre está pendiente de la conservación y el
cuidado de la naturaleza. La siembra de 5.000 árboles es
parte de sus actividades recientes. Los colaboradores de
Pintulac y sus familias compartieron esta actividad.
Como parte de las actividades
que Pintulac realiza en benefi-
cio de los más necesitados, se
ofrecen desayunos solidarios en
el Convento de San Francisco
de Quito, a niños y personas
de la tercera edad.
Cuidar la naturaleza
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QUÉ ES PINtUlac? 1 3
La facturación de Pintulac llegó a los 72 millones de dólares en ocho categorías de productos.
2012
HITOS HISTÓRICOS
14
“Hace cuatro años atrás encontré a Pintulac como un proveedor po-tencial de los generadores, que sirven principalmente cuando existe falla eléctrica y no se puede dar uso a los tanques de enfriamiento de leche que posee grupo grandes. Llevamos en el mercado agró-nomo cerca de 17 años y parte de este crecimiento se lo debemos a este proveedor que inclusive nos da capacitaciones personalizadas de los generadores que nosotros adquirimos”.
LUISGRANDES
QuÉ es Pintulac?
En Pintulac los clientes pueden encontrar herramientas
eléctricas y neumáticas, maquinaria para la industria, la
construcción y equipos automotrices para talleres. Ade-
más un SERVICIO TÉCNICO post venta para maquinaria y
herramientas formado por un equipo de profesionales que brin-
dan un soporte técnico que permite dar solución a problemas
e inquietudes en la industria Siderúrgica, Automotriz, Maderera,
Petrolera, Minera, Pesquera, Agropecuaria, ganadera entre otras.
PRESIDENTE EJECUTIvODE gRUPO gRANDES
2012 Se creó la División Industrial para apoyar a la producción ecuatoriana, brindando máquinas y herramientas para las diferentes industrias.
HITOS HISTÓRICOS
1 5Qué ES PINtuLAC?
SERVICIO téCNICO
Apertura de puntos de ventas de Latacunga, Santa Bárbara en Quito y Atarazana en Guayaquil.
2012
2013Aperturas de puntos de ventas de Ajaví en Ibarra y El Arenal en Cuenca.
HITOS HISTÓRICOS
EDISONURIARTE
Quienes adquieren maquinaría y herramientas en Pintulac tienen el soporte del servicio técnico que ofrece la empresa. Pintulac cuenta con una amplia gama de repuestos y accesorios. Así como personal calificado y especializado para responder a cualquier necesidad en todo momento.
“Desde hace cuatro años y medio empecé mi nego-cio de lavado de autos, en Quito. En ese entonces adquirí cuatro hidrolavadoras de la marca Porten en Pintulac. Actualmente tengo 12 y en los próximos meses compraré seis más. Mi negocio ha prospera-do con el paso del tiempo y actualmente lavamos 200 vehículos diarios. Parte muy importante de mi crecimiento es haber adquirido maquinaria de excelente calidad y también contar con el soporte eficiente y oportuno por parte de Pintulac en el ser-vicio técnico. Mi hermano tiene un negocio similar en Manabí y mi sueño es abrir una nueva lavadora de autos en otro lugar del país”.
PROPIETARIO DEJUvOX AUTO SPA
16
Pintulac ofrece soluciones integrales a todas las necesidades de los clientes, quienes además de los mejores productos, en-cuentran asesoría técnica en la instalación de pisos, paneles de aluminio y policarbonato.
sOLUCIONEs INTEGRALEs
“Creo que la pasión que me ha unido a Pintulac ha sido la decoración. Santori Inmobiliaria es mi negocio de bienes raíces y hace un mes adquirí de ellos el piso flotante para mi local. Pintulac se encargó de la ins-talación y me dio muchas recomendaciones para su mantenimiento. En retribución a este excelente traba-jo recomiendo a mis clientes que adquieran cualquier producto de construcción en Pintulac”.
ROSASANTILLAN
Qué ES PINtuLAC?
Inst
ala
cIón
de
pIso
s
2013 Pintulac es una empresa responsable con el medioambiente, en este año recicló 45 toneladas y media de residuos.
HITOS HISTÓRICOS
17QuE ES PINTuLaC>
ProduCToS y ExPErIENCIa
“Empecé mi negocio con una pequeña tienda del barrio que creció por ven-tas, después fui proveedora de los pequeños comerciantes callejeros en el sur, posteriormente en La Marín y Calderón. Ahora miro como de a poco y con gran tenacidad y esfuerzo se está cumpliendo mi mayor sueño al abrir un local de autoservicio mayorista llamado “Más Supermercados”, que se encuentra en su etapa de culminación.Siempre fui cliente de Pintulac, pero al por mayor lo llevo siendo dos años. Debido a la magnitud de mi negocio se necesitaban varias perchas de poli-carbonato y algunas cajas de panel de aluminio, de igual manera otro tipo de insumos como la pintura, por ello mi primera opción siempre fue Pintu-lac. Para mi esta empresa más allá de ser mi proveedor, es mi mayor referen-te de crecimiento y de excelente atención al cliente, ahora mi meta es expan-dirme tal y como lo ha hecho Pintulac, con varias sucursales alrededor del país y no dudaré en seguir trabajando con ellos en mis próximos proyectos”.
ANA LUCIAPULLUPAXI
“Estamos construyendo un centro corporativo desde agosto del 2012. Soy el superintendente de la obra cuyo recubrimiento lo hemos hecho con panel de alu-minio compuesto para darle mejor estética al edificio. Pintulac nos visitó y cotizó el producto y decidimos ha-cer esta alianza que ya lleva dos meses. Ellos asisten a nuestras reuniones de obra para aclarar cualquier duda que tenemos”.
MANUELDE GUZMAN
2013 Se lanzó al mercado el producto ecológico piso Hardutsh de BAMBÚ.
HITOS HISTÓRICOS
Qué ES PINtuLAC?
InstalacIón depaneles de alumInIo
y polIcarbonato
DUEñA DEMÁS SUPERMERCADOS
ENCARgADO DECONSTRUCCIÓN DELEDIFICIO LENNO
Trasciende a nivel internacional y abre dos puntos de venta en Bogotá y uno en Tunja.
2013
18
FUTURO y CRECImIENTO
“Pintulac para mí son muchos recuerdos de mi niñez. Era genial vivir
rodeado de los productos del negocio. Recuerdo un cuarto lleno
de guaipes donde jugaba con mis primos. Siempre estábamos al-
rededor de la empresa. Me sé canciones de leo Dan o Roberto
carlos porque para mí el mejor plan era acompañarle a mi papá
que iba en el camión a su primera sucursal que fue en Santo Domin-
go y en todo el trayecto escuchábamos esta música.
Si comparo lo que era antes Pintulac: una tiendita de la esquina
y lo que es ahora, una gran cadena con 38 almacenes, veo que
hemos dado pasos gigantes. Yo he tenido la bendición de vivirlo
todo. Una de las claves del éxito es que mi papá ha tratado de
cortar todas las cadenas que había en el negocio y eso nos ha
hecho más eficientes frente a los clientes”.
Qué ES PINtuLAC?
“EN El FUtURO tENEMOS QUE llEGaR a MU-
cHOS MáS EcUatORIaNOS. EN El NORtE DE
QUItO ES DONDE MáS PRESENcIa tENEMOS Y
EStE MODElO ES lO QUEREMOS IMPlEMENtaR
EN El REStO DEl PaíS. cREaREMOS NUEVaS
tIENDaS EN la cOSta Y EN El SUR DEl PaíS.
taMBIÉN ENFOcaREMOS NUEStRO ESFUER-
zO EN cONSERVaR El SERVIcIO al clIENtE
cOMO NUEStRO PRINcIPal ValOR QUE NOS
Ha caRactERIzaDO DESDE El ORIGEN.
QUEREMOS OFREcER tODOS lOS BENEFIcIOS
DE UNa caDENa SIN QUE SE PIERDa la atEN-
cIóN PERSONalIzaDa. la PREPaRacIóN DEl
EQUIPO HUMaNO ES BáSIcO Y ES EN DONDE
SE cENtRaN NUEStROS ESFUERzOS.
El tEMa DEl cOMERcIO ElEctRóNIcO taM-
BIÉN ES MUY IMPORtaNtE, cONSIDERO QUE
HOY POR HOY tENEMOS la PáGINa wEB MáS
VISItaDa EN EcUaDOR EN tEMaS DE cONS-
tRUccIóN. EN la PáGINa cONtaMOS cON
FIcHaS tÉcNIcaS DE MáS DE 5.000 PRODUc-
tOS EN líNEa, PREcIOS actUalIzaDOS Y
cHat; EStaMOS tRaBaJaNDO POR SEGUIR IN-
NOVaNDO Y ESPERaMOS llEGaR a BRINDaR
UN SERVIcIO EN líNEa a NIVElES DE OtROS
Países como estados Unidos”.
“Siempre estamos innovando para sa-ber en qué debemos mejorar. Los clientes cada vez conocen y están más informados y por eso tenemos la obligación de enten-der el producto, más allá de una ficha téc-nica, para dar un buen servicio al cliente.Nuestro futuro también es la internaciona-lización y hacia allá estamos caminando”.
DaviD Betancourt, dirECTOr COMErCiAl
Farola Comunicaciones: (0998427047 / 2261784)Conceptualización, desarrollo gráfico, editorial y fotografía. • Comercialización: Giovanna Beltrán - 0984636905
CR
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ItO
S20
14 En el 2014, Pintulac tiene 38 puntos de venta alrededor del país, en ciudades como: Quito, Guayaquil, Cuenca, Ambato, Santo Domingo, Ibarra, Cayambe, Latacunga, Esmeraldas, Atacames, Manta y El Coca.
HITOS HISTÓRICOS
• Impresión: Ediecuatorial• Circulación: Diarios: El comercio, El Mercurio de cuenca,la Marea, El ambateño y El telégrafo.
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