LA GESTIÓN DE INTANGIBLES EN LA ESTRATEGIA DE LA SMART CITY:
JORNADA SOBRE TERRITORIO, MARCA, EMPRESA8/05/2014 – Fundación Quórum - Universidad Miguel Hernández (Elche – España)
PABLO SÁNCHEZ CHILLÓN.
SÁNCHEZ CHILLÓN ASOCIADOS
REPUTACIÓN, MARCA E IDENTIDAD TERRITORIALES COMO VECTORES DE DESARROLLO ECONÓMICO Y EMPRESARIAL
DIRECTOR DEL PROYECTO ‘ELCHE SMART CITY’
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@PabloSchillon
LOS ACTIVOS INTANGIBLES
Inteligencia Territorial y Asuntos
Públicos
Estrategia de Comunicación y Comunicación y
Engagement
Capacitación de nuevos Diplomáticos
Urbanos
LA REPUTACIÓN DE LA CIUDAD
ES COSA DE TODOS
REPUTACIÓN, MARCA E
IDENTIDAD DEL TERRITORIO
LAS #CIUDADES
MÁS POBLACIÓN QUE NUNCA
DEMANDA CRECIENTE DE RECURSOS Y SERVICIOS
POBLACIÓN URBANA FASCINADA POR LA TECNOLOGÍA(THE WOW EFFECT) VS ILETRADOS DIGITALES (Y VARIOS GAPS
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POBLACIÓN URBANA FASCINADA POR LA TECNOLOGÍA(THE WOW EFFECT) VS ILETRADOS DIGITALES (Y VARIOS GAPS ENTRE LOS QUE NO LO SON)
RUIDOSAS REDES SOCIALES: NUEVO SENTIDO DE COMUNIDAD
NUEVAS ADVOCACIES & STAKEHOLDERS.
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DE LA COMUNIDAD DE LA COMUNIDAD DE LA COMUNIDAD DE LA COMUNIDAD
TERRITORIALTERRITORIALTERRITORIALTERRITORIAL
A LA SOCIEDAD GLOBAL A LA SOCIEDAD GLOBAL A LA SOCIEDAD GLOBAL A LA SOCIEDAD GLOBAL
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A LA SOCIEDAD GLOBAL A LA SOCIEDAD GLOBAL A LA SOCIEDAD GLOBAL A LA SOCIEDAD GLOBAL
HÍPERCONECTADAHÍPERCONECTADAHÍPERCONECTADAHÍPERCONECTADA
EL MAPA YA NO ES EL TERRITORIO…
COMMUNITY OF FLOWS:
DESAPARECEN LOS LÍMITES TERRITORIALES
INTERACCCIÓN SOCIAL SIN TIEMPO NI LUGARTIEMPO NI LUGAR
NUEVAS COMUNIDADES HÍBRIDAS (DIGITALES-REALES)
LA INFORMACIÓN ES EL NUEVO COMBUSTIBLE
CIUDADES DE IDENTIDADES MÚLTIPLES:
MIX DE ROLES: ¿SOMOS USERS, CLIENTES O CIUDADANOS?
SOCIAL ID: UNA PERSONA, MÚLTIPLES IDENTIDADES
MIS FOLLOWERS: ¿MIS VECINOS, MI COMUNIDAD?
BIG DATA: LA INFORMACIÓN FLUYE DESDE LA CIUDAD…
IoT: LAS COSAS IoT: LAS COSAS HABLAN…
NUESTRAS CIUDADES…
DATA REPUBLICSLUGARES PARA EL CONOCIMENTO, LUGARES PARA EL CONOCIMENTO, EL INTERCAMBIO CULTURAL, LA INTERACCIÓN SOCIALY EL ENTRETENIMIENTO
ECONOMÍA DEL CONOCIMIENTOY DEL DATO
NUEVOS HÁBITOS DE ESCUCHAR Y COMUNICACIÓN
EL RETO:
ENTENDER LA ENTENDER LA NUEVA SOCIABILIDAD URBANA Y CONECTAR
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TODA NUESTRA ACTIVIDAD SE HA VUELTO SOCIAL;
LA ALTERNATIVA ES EL SILENCIO, LA VERGÜENZA O EL DISFRAZ
¿QUÉ HACEN LAS CIUDADES?
LA GLORIA DEL INSTANTE
LA GLORIA DEL INSTANTE
NUEVA SOCIABILIDAD URBANA: EL EGO-SISTEMA DE SUPER-HÉROES
SOCIALES
CULTURA ON-LINE: ABIERTA, GENEROSA & CURIOSA
NUEVAS ARENAS POLÍTICAS (DIGITALES): AGENDAS DE 5’
AUDIENCIA = ¿FOLLOWERS &USERS?
SERIA FALTA DE ATENCIÓN¿LA ERA DE LA MASS DISTRACTION?
ECO-SISTEMAS CÍVICOS VS EGO-SISTEMS SIN CIUDAD
(COMMUNITY)
NUEVOS MORADORES URBANOS
EARLY ADOPTERS
PRESENCIA SE PERCIBE EN TÉRMINOS DE ACCESIBILIDAD Y CONECTIVIDAD
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ONE LIFE: MULTIPLE (DIGITAL) IDENTITIES
GRATIS TOTAL VS FREEMIUM
150 VECES AL DÍALAS VECES QUE UN USUARIO MEDIO CHEQUEA SU SMARTPHONE
(WIRED.CO.UK)
6 MINUTOS TIEMPO MÁXIMO
6 TIEMPO MÁXIMO QUE UN ADOLESCENTE MEDIO PRESTARÁ ATENCIÓN A SUS DEBERES (ESCOLARES) ANTES DE SALTAR A UNA DISTRACCIÓN TECNOLÓGICA
40% DE UNA CONVERSACIÓN NORMAL CONVERSACIÓN NORMAL CONSISTE EN INFORMACIÓN /ANUNCIOS SOBRE UNO MISMO
80% DEL CONTENIDO SOCIAL-MEDIA CONSISTE EN SOCIAL-MEDIA CONSISTE EN INFORMACIÓN /ANUNCIOS SOBRE UNO MISMO…
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ACTITUDES EGO-CÉNTRICAS EN LA CIUDAD 2.0
UN EJÉRCITO DE ‘SOCIAL SUPER-HEROS’
DE INFORMERS A DE INFORMERS A ‘ME-FORMERS’
UNA CIUDAD DIGITAL LLENA DE NARCISISTAS,
HEDONISTAS & DEMASIADO EXHIBICIONISTAS
¿Y LO PRÓXIMO?:
¿LA DECADENCIA DE LA ¿LA DECADENCIA DE LA INTERACCIÓN SOCIAL?
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…APATÍA POR LAS CUESTIONES TERRITORIALES
NO COUNTRY FOR QUIET AND SHY PEOPLE AND SHY PEOPLE
A MAYOR GLORIA DE MI TIMELINE Y MI AUTOESTIMA
¿QUIÉN ME SIGUE Y ME REFUERZA?
¿QUIÉN SE PREOCUPA DE LA CIUDAD FÍSICA?DE LA CIUDAD FÍSICA?
¿QUÉ POLÍTICASTENEMOS QUE DISEÑAR PARA LA CIUDAD CUANDOLA GENTE SE HA IDO A VIVIR
A LAS A LAS REDES SOCIALES?
Vntana temporal
de Oportunidad
Múltiples actores
LA INTELIGENCIA ESTÁ SIEMPRE EN TU CIUDAD; CUENTA CON LA GENTE
La tecnología
como facilitadora
Se construye
sobre la identidad
y no sobre la @PabloSchillon www.eolexcitylab.com www.urban360.me @Eolexcitylab
NUEVO STORYTELLING TERRITORIAL
HECHO DE ETIQUETAS & CHECK-INS
RELATO COLECTIVO: RELATO COLECTIVO: CIUDADANOS, EMPRESAS,
INSTITUCIONES
COMUNIDADES COMPROMETIDAS
TOOLBOX FOR SMART CITIES
CIUDADES ESPAÑOLAS CON MARCA –TERRITORIO INNOVADOR
Santander
MálagaBarcelona
http://empresaexterior.com/not/47771/madrid-santander-malaga-y-valencia-modelos-de-smart-cities-para-latinoamerica/
Madrid
Valencia
Barcelona
SANTANDER, EJEMPLO PARA OTROS PAÍSES
http://fotos.lainformacion.com/ciencia-y-tecnologia/ciudades-de-ecuador-chile-mejico-y-colombia-toman-a-santander-como-ejemplo-en-innovacion-tecnologica_pcjgjhtJowBUb6setARc86/
http://empresaexterior.com/not/47936/representantes-municipales-de-la
BARCELONA, Iniciativas y estrategias
http://www.i-ambiente.es/?q=blogs/estrategia-smart-city-barcelonahttp://www.lavanguardia.com/vida/20120720/54327802451/lobby-barcelona-global-activa-lista-tareas.html
MÁLAGA, Creación de una marca y riqueza para sus ciudadanos
http://www.laopiniondemalaga.es/malaga/2012/06/16/ibm-defiende-crear-marca-ciudad-atraer-emprendedores/513328.html
http://www.finanzas.com/noticias/empresas/20140504/alcalde-malaga-exhibe-potencial-2662692.html
MÁLAGA, Embajada Colectiva de la Ciudad
ELCHE SMART CITY, Nuevo Relato para la Ciudad
ELCHE SMART CITY, Nuevo Relato para la CiudadNuevo Relato para la Ciudad
ELCHE SMART CITY, Nuevo Relato para la Ciudad
ELCHE SMART CITY, Nuevo Relato para la CiudadNuevo Relato para la Ciudad
ELCHE SMART CITY, Pymes, Universidad, Innovación
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CIUDAD Y TURISMO:COMBATIR LA
ENFERMEDAD DE INSTAGRAM
HACIA LA CIUDAD CLON…
INSTAGRAM DISEASE…
TODAS LAS CIUDADES EN UNA CIUDAD
SEPIA ES EL COLOR
DUDE, WHERE’S MY CITY?
URBANALIZACIÓNCIUDADES INSÍPIDAS (COMIDA DE AVIÓN)
CIUDADES DE FILTROS E IMPOSTURA
SMART DESTINATIONS, NO CIUDADES UNIFORMESCIUDADES UNIFORMES
¿ESTANDARIZACIÓN?
¿DECEPCIÓN?
UN FILTRO: TODAS LAS CIUDADES
AUTENTICIDAD
AUTENTICIDAD
TRANSPARENCIA
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GAMIFICATION: ¿QUIÉN DIJO QUE LASSMART CITIES/SMART DESTINATIONS TIENEN QUE SER LUGARES ABURRIDOS?
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HACK THE CITYHACK THE CITYHACK THE CITYHACK THE CITY 1.01.01.01.0
NUEVOS USOS (VIEJAS
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NUEVOS USOS (VIEJAS HERRAMIENTAS)PARA ESPACIOS
VACANTES
USOS TEMPORALES MENTES CREATIVAS
TALENTO LOCAL
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LET’S PLAY!LET’S PLAY!LET’S PLAY!LET’S PLAY!
TECNOLOGÍA…TECNOLOGÍA…TECNOLOGÍA…TECNOLOGÍA…
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LA ERA DE LA URBAN DIPLOMACY
ALGO MÁS QUE LA PROMOCIÓN TURÍSTICA..
COMUNICA LA CIUDAD & EXPLICA TU PROYECTO
PROTEGE TUS INTANGIBLES Y TU REPUTACIÓN
PREPARA Y MOTIVA A TUS EMBAJADORES ‘SOCIALES’PREPARA Y MOTIVA A TUS EMBAJADORES ‘SOCIALES’
CADA CIUDADANO, VISITANTE O TURISTA CUENTA
AYUNTAMIENTOS: URBAN DIPLOMACY COMO NUEVA COMPETENCIA – URBAN ADVOCACY Y LOBBYH2020 – SMART CITIES NETWORKS…
COMPITE, ÚNETE AL RETO PERO NO OLVIDES TU IDENTIDAD
Próximos eventosAcción Descripción Fecha Lugar
Desayuno temático sector Telecom / TIC
Jornada monográfico en el que se implica empresa líder local (mejoresprácticas) con empresa líder Nacional o internacional del sector de lastelecomunicaciones.
21-mayParque industrial – Sede Cámara
de Comercio
Desayuno temático sector turismo Jornada monográfico en el que se implica empresa líder local (mejoresprácticas) con empresa líder Nacional o internacional del sector turismo.
04-junParque industrial – Sede Cámara
de Comercio
90|ELCHE SMART CITY
Desayuno temático sector turismo prácticas) con empresa líder Nacional o internacional del sector turismo.
04-junde Comercio
II Thinking Capitals Elche Congreso sobre la Smart City Mediterránea, que celebra su segunda edición. 19-jun Sede EOI Mediterránea
Desayuno temáticos sector servicios ciudadanos
Taller monográfico que busca la influencia de la prestación de servicios deltipo gestión del agua o de los residuos en las oportunidades de negocio delas pymes, y la generación de complementariedades y sinergias para elecosistema productivo local ilicitano.
10-julParque industrial – Sede Cámara
de Comercio
www.urban360.me ¡GRACIAS!www.urban360.me
@PabloSchillon
¡GRACIAS!
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