Optimera Mera!

Erik Rosvall, Web Analysist!Vincent Salzedo, Conversion Manager!

Extern!2014-05-09!

Agenda!

1. Introduktion2. Process 3. Optimering genom A/B-test!

hallon – en enkel mobiloperatör!

hallon - A!

hallon - B!

hallon - C!

hallon – Vilken version vann?!

A! B! C!

Vad kan man göra?!

Frekvens – återkommande kunder!Konvertering – besökare till kunder!

Varukorg – merförsäljning!Trafik – organisk & betald trafik!

Vad kan man optimera?!

Frekvens – återkommande kunder!Konvertering – besökare till kunder !

Varukorg – merförsäljning !Trafik – organisk & betald trafik!

1.!2.!3.!4.!

Vad kan man optimera?!

Frekvens!Trafik!

Konvertering!Varukorg!

1.!2.!3.!4.!

1,17%!

98,83%!

4 steg!

Mål!Analysera  

Hypotes!Optimera!

Mål!Mätbart och konkret!

Analysera  

Hypotes!

1. Mål!

Optimera!

2. Analysera!

Mål!Analysera!Insikt och beteende  

Hypotes!Optimera!

Wider Funnel’s Lift Analysis!

Oro!Distraktion!

Relevans! Tydlighet!

Kunderbjudande!

3. Hypotes!

Mål!Analysera  

Hypotes!En testbar idé!

Optimera!

4. Optimera!

Mål!Analysera  

Hypotes!Optimera!A/B test, Användartester, enkäter osv.!!

4 steg!

Mål!Analysera  

Hypotes!Optimera!

A/B Test!

Två versioner av ett element (A & B)!

Dela upp besökarna!

Multivariata!

Ett av de vanligaste misstagen!

Fokusera på en sak i taget!

?!

hallon!

B! C!A!

Vad kan man testa?!

Vad kan man testa?!

•  Längden på ett formulär eller typ av fält!•  Huvudrubrik eller beskrivning!•  Call to action (text, färg, storlek, placering)!

•  Layout och stil på webbplatsen!•  Bilder!•  Mängden text på sidan (korta vs långa)!•  Prissättning och kampanjerbjudanden!

Var kan man testa?!

•  Landnings- och produktsidor!•  Köp- och registreringsflöde!•  Startsida!

!Innehåll!!Användarupplevelse!!Prisjämförelse!

!

Konsten att övertyga. !

•  Förtroende!•  Emotionellt!•  Logiskt!

Emotionellt!

Förtroende!

Logiskt!

Kundlöfte!

!Innehåll!!Användarupplevelse!!Prisjämförelse!

!

Formulär – Boka ett möte!

Förnamn! Efternamn!

E-post! Företag (ej obligatoriskt)!

Hemtelefon! Mobiltelefon!

Förenkla!

Namn!

E-post!

Telefonnummer!

Skrämmande!

Namn!

E-post!

Telefonnummer!

Godkänn vår integritetspolicy. Vi ger dina uppgifter till CIA.!

!Innehåll!!Användarupplevelse!!Prisjämförelse!

!

Hypotes!

•  Öka priset kommer minska antalet avslut!

•  Den ökade intäkten kommer att väga upp för den minskade tillströmningen av kunder.!

Färdigpaketerad prissättning!

Anpassningsbar prissättning!

Statistisk signifikans!

Test Duration Calculator!

A/B Split Test Significance Calculator!

Skapa A/B-test!

Checklista för att starta!

Plattform för analys och optimering!Volym för effekt!Fria händer!

Verktyg!

Testa ofta och kontinuerligt!

BRIS!

1. Mål!

Öka antalet ”spontangåvor”!!!!

Original!

2. Analys!

Mycket text och liten font-storlek. !Huvud-action i högerkolumn.!

!!

3. Hypotes!

Hypotes 1!Öka font-storleken och placera huvud-

action i besökarens läskontext tillsammans med budskapet.!

!!

4. Optimera!

!!

3. Hypotes!

Hypotes 2!Om ökad konvertering sker med hypotes 1 Minska mängden text så att huvudaction

får mer fokus tillsammans med budskapet.!!!

4. Optimera ifrån hypotes 2!

!!

3. Hypotes!

Hypotes 3!Om ökad konvertering sker med hypotes 2 Lyft ut och visa det första steget (summa

man vill skänka) på sidan.!!!

4. Optimera ifrån hypotes 3!

!!

Infusionsoft!

A! B!

5 punkter att komma ihåg!

1.  Utgå från hypotes, kör ingen A/B-gissning!2.  Testa inte för olika element, håll dig till ett i taget.!3.  Ta inga förhastade slutsatser för tidigt. Se till att få statistisk

signifikans.!4.  Gör ditt A/B-test konsekvent över hela webbplatsen.!5.  Gör många A/B-tester.!

Sugen på att komma igång?!!

Ladda ner presentationen och läs om vårt erbjudande på:!

cloudnine.se/optimera-mera!!

TACK!!!!