ONDERHANDELDE ZORG
REALISEREN
Een praktijkgericht programma
Vanja Van Den Briel
AGENDA Dag 1
• AFSPRAKEN & KENNISMAKING
• AGENDA
• HET CONCEPT OZ
– HET GAAT OM ZORG!
– 4 PIJLERS
– SHARED-CARE MODEL
– QUALITY OF LIFE
• OEFENEN ROND ‘COMMUNICATIE EN
PARTICIPATIE’
Onderhandelde zorg realiseren - Vanja Van Den Briel
AGENDA Dag 2 • FLASHBACK
• METHODIEK 1:
– Als middel
– Als procedure
– Als experiment
• METHODIEK 2: OMTINKER
– Theorie
– De praktijk
Onderhandelde zorg realiseren - Vanja Van Den Briel
AGENDA Dag 3
• METHODIEK 3:
– Woonzorgplan - Levenseindeplan
• METHODIEK 4:
- Aandachtspersonenwerking (ADP)
• BOUWEN AAN PROFESSIONELE RELATIES
– Verander de wereld, begin bij jezelf … Over kwaliteiten, valkuilen, uitdagingen en allergieën
Onderhandelde zorg realiseren - Vanja Van Den Briel
AGENDA Dag 4 • BOUWEN AAN PROFESSIONELE
RELATIES
– Familie, lastpost of partner?
– Opmerkingen en klachten
– Collega’s
• OPDRACHT DAG 5
Onderhandelde zorg realiseren - Vanja Van Den Briel
AGENDA Dag 5
• ONDERHANDELDE ZORG:
Jullie realisaties
• VERANDEREN
Onderhandelde zorg realiseren - Vanja Van Den Briel
• Preventief & Proactief
Soprim@ wil via zijn
netwerk van zorg-
en
dienstenorganisaties
een
toonaangevende
partner zijn in het
verhogen van de
levenskwaliteit van
senioren
De 4 pijlers van OZ: preventief & proactief Levenskwaliteit als multi-dimensioneel construct (Marcoen, 1987)
Onderhandelde zorg realiseren - Vanja Van Den Briel
ONDERHANDELDE ZORG
Omgeving
Wensen, verwachtingen, Wensen, verwachtingen,
mogelijkheden medewerkers mogelijkheden familie
Wensen, verwachtingen,
Mogelijkheden bewoner
Evalueren Doelen
Uitvoeren Plannen
COMMUNICATIE
PARTICIPATIE
Onderhandelde zorg realiseren - Vanja Van Den Briel
Studiedag LUCAS – VOCA 2009
De 4 pijlers van OZ
• Methodisch werken
‘u vraagt, wij draaien’
Welke ondersteuning heeft deze
BW nodig om zoveel mogelijk te
kunnen leven zoals zij dat wenst
Onderhandelde zorg realiseren - Vanja Van Den Briel
De 4 pijlers van OZ
• Preventief & Proactief
- ‘op tijd erbij’ - Niet laten escaleren
- Vertrouwen bouwt stapsgewijs op
- Nood aan regelmatig en herhaald (be)luisteren
Onderhandelde zorg realiseren - Vanja Van Den Briel
De 4 pijlers van OZ:
MEEWETEN
MEEDENKEN
MEEPRATEN
ADVISEREN (gevraagd
ongevraagd)
MEE-
BESLISSEN
Referentie: Nelissen, aangevuld door Irwin & Jansen (2003)
Informatie
• Communicatie & participatie
Onderhandelde zorg realiseren - Vanja Van Den Briel
ZORGVERLENERS
Werksituatie
• Professionele
communicatie
o Gedragsregels van het huis
o Professionele inhoud
vanuit de opdracht
‘goede zorg’
BEWONERS & FAMILIE
Privésituatie
• Persoonlijke
communicatie
o Eigen waarden en normen
o Persoonlijke inhoud vanuit
behoeften, opvattingen en
verwachtingen
• Communicatie & participatie
Onderhandelde zorg realiseren - Vanja Van Den Briel
• Bagage? Een rugzak vol!
• Verouderen = ontwikkelen
Veranderende realiteit: omgeving, opvattingen en
gewoonten, fysieke en cognitieve mogelijkheden, fysiek
voorkomen, rollen, veranderende mensen in de
omgeving, …
‘ontwikkelingstaken’: leren omgaan met
hulpbehoevendheid – copingvaardigheden en –
mogelijkheden
De 4 pijlers van OZ: • Levensloop
Onderhandelde zorg realiseren - Vanja Van Den Briel