Online webinar
17 februari 2021, 16:00 – 17:30 uur
NEN, afspraken voor een betere wereld 1
Nederlandse Praktijkrichtlijn (NPR)
Menselijke kant van Governance of IT
Programma
1. Welkom en introductie (Inge Piek, NEN)
2. Normen Governance of IT (Yvette Backer, ASL BiSL Foundation)
3. Belang menselijke maat (Daniël Smits, Universiteit Twente)
4. Werkwijze ontwikkeling praktijkrichtlijn (Inge Piek, NEN)
5. Hoe kunt u bijdragen
6. Q&A en afronding
NEN, afspraken voor een betere wereld 2
Vooraf
• Webinar wordt opgenomen
• Microfoon uit
• Vragen via de Q&A
• Informatie en slides beschikbaar
NEN, afspraken voor een betere wereld 3
Wat wilt u na vanmiddag weten?
Op welke vraag wilt u antwoord?
Menti.com, inlogcode: 8094019
NEN, afspraken voor een betere wereld 4
Sprekers
Yvette Backer, vertegenwoordigt ASL BiSLFoundation en voorzitter NEN normcommissie
Daniël Smits, Universiteit Twente en voorzitter SIG ‘Governance’ van het KNVI
Inge Piek, NEN, consultant ontwikkeling ICT normen
NEN, afspraken voor een betere wereld 5
NEN
• NEN begeleidt het maken van
normen
• Afspraken voor een betere
wereld
• ‘De wereld op één lijn’
NEN, afspraken voor een betere wereld 6
Wat wilt u na vanmiddag weten?
Op welke vraag wilt u antwoord?
Menti.com, inlogcode: 8094019
NEN, afspraken voor een betere wereld 7
NORMEN
• Vrijwillige afspraak tussen partijen over een product,
dienst of proces. Het zijn geen wetten, maar ‘best practices’
• Duidelijkheid voor marktpartijen
• Vertrouwen in producten, diensten of organisaties
• Dagen de maatschappij uit te innoveren
• Normen worden opgesteld door deskundigen
NEN, afspraken voor een betere wereld8
Een Nederlandse praktijkrichtlijn (NPR) is een praktische uitwerking van een norm.
Ook een praktijkrichtlijn kan door opdrachtgevers worden gebruikt bij bijvoorbeeld
opdrachten of aanbestedingen.
Programma
1. Welkom en introductie (Inge Piek, NEN)
2. Normen Governance of IT (Yvette Backer, ASL BiSL Foundation)
3. Belang menselijke maat (Daniël Smits, Universiteit Twente)
4. Werkwijze ontwikkeling praktijkrichtlijn (Inge Piek, NEN)
5. Hoe kunt u bijdragen
6. Q&A en afronding
NEN, afspraken voor een betere wereld 9
Menti.com, inlogcode 8094019
NEN, afspraken voor een betere wereld 10
Resultaat internationale survey
11
18%
36%14%
14%
18%
Niet bekend
Wel van gehoordGelezen
Refereer eraan
Maak er gebruik van
38500 familie
• 38500 – Governance of IT for the organization
• 38501 – Implementation guide
• 38502 – Framework and model
• 38504 - Guidance for principles-based standards
• 38505-1 - Governance of data
• 38505-2 - Implications of 38505-1 for data management
• 38506 - Governance of IT-enabled investments
12
Bron: https://www.iso.org/committee/5013818.html
13
Governance
implications of the
use of artificial
intelligence by
organizations
IT IS TOO IMPORTANT TO LEAVE TO IT
IT IS TOO IMPORTANT TO LEAVE TO IT
INFORMATIEVOORZIENING
het geheel aan informatieverwerkende processen van een organisatie,
bekeken vanuit het perspectief van de gebruikersorganisatie, inclusief alles
dat daarvoor benodigd is, zoals infrastructuur en informatiesystemen
ISO/IEC 38500 - Zes principes
Responsibility
Heldere verantwoordelijkheid
ISO/IEC 38500 - Zes principes
Responsibility
Een IT-strategie die de
organisatie ondersteunt
Strategy
ISO/IEC 38500 - Zes principes
Responsibility
Transparante besluitvorming bij
aankoop IT
Strategy
Aquisition
ISO/IEC 38500 - Zes principes
Responsibility
Kwaliteit die voldoet aan
vereisten
Strategy
Aquisition
Performance
ISO/IEC 38500 - Zes principes
Responsibility
Voldoen aan wet- en regelgeving
Strategy
Aquisition
Performance
Conformance
ISO/IEC 38500 - Zes principes
Responsibility
Respect voor menselijk gedrag
van alle mensen in het proces
Strategy
Aquisition
Performance
Conformance
Human
Behaviour
Internationale commissie – de leden
Standards and Regulations 23
Internationale commissie – de experts
Standards and Regulations 24
Programma
1. Welkom en introductie (Inge Piek, NEN)
2. Normen Governance of IT (Yvette Backer, ASL BiSL Foundation)
3. Belang menselijke maat (Daniël Smits, Universiteit Twente)
4. Werkwijze ontwikkeling praktijkrichtlijn (Inge Piek, NEN)
5. Hoe kunt u bijdragen
6. Q&A en afronding
NEN, afspraken voor een betere wereld 25
Menti.com, inlogcode 8094019
NEN, afspraken voor een betere wereld 26
18 FEBRUARY 2021 [email protected] 27
NPR menselijke kant van Governance of IT
dr. D. Smits
FACULTY OF BEHAVIOURAL, MANAGEMENT AND SOCIAL SCIENCES (BMS)
DEPARTMENT INDUSTRIAL ENGINEERING AND BUSINESS INFORMATION SYSTEMS (IEBIS)
28
Doel
NPR voor de menselijke kant van Governance of IT
▪ Praktijkrichtlijn gericht op de Nederlandse markt
▪ Input
➢ ISO 38500
➢Onderzoek rond soft governance
➢ Ervaringen van practitioners (leden werkgroep)
Samenwerking tussen:
▪ NEN
▪ KNVI
▪ Universiteit Twente
▪ ASL BiSL foundation
29
Our research program
Research topic- How to improve IT governance effectiveness?
- How to improve IT governance maturity?
- How do they relate?
Source(s): Smits, D. and van Hillegersberg, J. (2019) “Diminishing the Gap Between IT Governance Maturity Theory and Practice: Renewing the
Approach”. IJITBAG, Vol. 10, No. 1, pp 1-21.
30
Hard and Soft governance
What is soft governance?
We define soft governance as the human, social or informal aspects of governance, hence linking it to aspects like human behaviour, collaboration, organisational culture and the informal organisation.
Hard and soft governance are relevant for the governance of IT and for corporate governance.
Source(s): Smits, D. (2019) Hard and soft IT governance maturity, https://research.utwente.nl/en/publications/hard-and-soft-it-governance-maturity
What is hard governance?
We define hard governance as the functional aspects of governance such as structures, processes and the formal side of decision-making.
31
Waarom is soft governance belangrijk?
Soft power is close to how we see soft governance.
32
THE MIG MODEL
Source(s): Smits, D. and van Hillegersberg, J. (2019) “Diminishing the Gap Between IT Governance Maturity Theory and Practice: Renewing the
Approach”. IJITBAG, Vol. 10, No. 1, pp 1-21.
33
Een voorbeeld
34
Context
Context
Harde governance
Zachte governance
Integreren bronnen
In de NPR laten we de harde kant
buiten beschouwing.
35
Concretiseren “Menselijk gedrag”
Context
Context
Harde governance
Zachte governance
Stap 1
- Aan welke focusgebieden moet aandacht
worden besteed?
- Moeten er focusgebieden worden
toegevoegd?
- Bv.: Toen wij het MIG model ontwierpen
is ethiek afgevallen, denken we daar nu
nog zo over?
Stap 2
- Wat moet er per focus gebied concreet
gebeuren?
- Kunnen we verwijzen naar bruikbare vanuit
de wetenschap of de praktijk?
- Is er een volwassenheidsmodel?
In de NPR laten we de harde kant
buiten beschouwing.
36
Vragen?
Soft power is close to how
we see soft governance.
Programma
1. Welkom en introductie (Inge Piek, NEN)
2. Normen Governance of IT (Yvette Backer, ASL BiSL Foundation)
3. Belang menselijke maat (Daniël Smits, Universiteit Twente)
4. Werkwijze ontwikkeling praktijkrichtlijn (Inge Piek, NEN)
5. Hoe kunt u bijdragen
6. Q&A en afronding
NEN, afspraken voor een betere wereld 37
NEDERLANDSE PRAKTIJK RICHTLIJN
Een Nederlandse praktijkrichtlijn (NPR) is een praktische
uitwerking van een norm.
Ook een praktijkrichtlijn kan door opdrachtgevers worden
gebruikt bij bijvoorbeeld opdrachten of aanbestedingen.
NEN, afspraken voor een betere wereld38
Processtappen
NEN, afspraken voor een betere wereld 39
NPR werkgroep
- Vaststellen scope
- Informeren NL stakeholders
- Kick-off
Inhoud en redactie
- Schrijfgroep
- NEN redactie
Publicatie concept NPR
Commentaren verwerken
Publicatie finale versie NPR
Juni 2021September
2021
Januari en
februari
2021
Waarom bijdragen aan deze ontwikkeling?
NEN, afspraken voor een betere wereld 40
Invloed op normenWeten wat er komen
gaatInvloed op
marktontwikkelingen
Nieuwsteontwikkelingen
kennen
PositiebepalingInternationaal
netwerkCommercieel
netwerkBedrijfsstrategie op normen aansluiten
Inzichten opdoen Kennisuitwisseling
Programma
1. Welkom en introductie (Inge Piek, NEN)
2. Normen Governance of IT (Yvette Backer, ASL BiSL Foundation)
3. Belang menselijke maat (Daniël Smits, Universiteit Twente)
4. Werkwijze ontwikkeling praktijkrichtlijn (Inge Piek, NEN)
5. Hoe kunt u bijdragen
6. Q&A en afronding
NEN, afspraken voor een betere wereld 41
Hoe kunt u bijdragen?
1. Schrijfgroep
2. Groep die meeleest
3. Op de hoogte blijven
NEN, afspraken voor een betere wereld 42
Schrijfgroep
NEN, afspraken voor een betere wereld 43
EXPERTISE TOEWIJDING TIJD
ONGEVEER 2 UUR PER WEEK
SCHRIJVEN
WERKVERDELINGOVER DE SCHRIJVERS
Groep die meeleest
NEN, afspraken voor een betere wereld 44
EXPERTISE TOEWIJDING TIJD
2 REVIEWRONDES
MEELEZEN
Menti.com, inlogcode 8094019
NEN, afspraken voor een betere wereld 45
Programma
1. Welkom en introductie (Inge Piek, NEN)
2. Normen Governance of IT (Yvette Backer, ASL BiSL Foundation)
3. Belang menselijke maat (Daniël Smits, Universiteit Twente)
4. Werkwijze ontwikkeling praktijkrichtlijn (Inge Piek, NEN)
5. Hoe kunt u bijdragen
6. Q&A en afronding
NEN, afspraken voor een betere wereld 46
Vragen?
NEN, afspraken voor een betere wereld 47
Dank voor uw aandacht
• Meld u aan via [email protected], uiterlijk 24 februari 2021
• Kick-off op 5 maart as, 14:00 uur
• Meer informatie: www.nen.nl/itgovernance en Inge Piek: [email protected] en (015) 2 690 260
NEN, afspraken voor een betere wereld 48