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UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIV CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITOR
ASIGNATURA ADMINISTRACIÓN IICURSO: CA2-4GRUPO: 8
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NAUCE CIA. LTDA.
Empresa de SERVICIOS,dedicada a capacitar, orientary aydar en e! "rea conta#!e $
administrati%a de !osestdiantes de primero y
se&ndo semestre deni%ersidad'
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VISIÓN
A! a(o )*+ NAUCE CIA LTDreconocida como !a empresade !a ni%e!aci-n acad.mica ni%ersidades, de primero asemestre para esta#!ecer #ases de conocimiento, a tra%ense(an1a y aprendi1a2emetodos inno%adores'
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MISNAUCE CIA' LTDA' es na empresa
de ni%e!aci-n acad.mica dedicada acapacitar, orientar y aydar en e! "reaconta#!e $ administrati%a de !os
estdiantes de primero y se&ndosemestre de ni%ersidad con e! 0in depotenciar s aprendi1a2e, rendimiento
y #rindar!es na so!ci-n e0ica1 ante!os pro#!emas de comprensi-n para/e as3 contin4en en e! a%ance de
ss estdios'
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OBJE
5ormar na empresa deni%e!aci-n acad.mica /e
o0re1ca ttor3as, crsos y c!ases
persona!i1adas de carrera deConta#i!idad y Aditoria, paradisminir !a cantidad de
estdiantes con #a2orendimiento en todas !as
materias'
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ORGNIGRAMA NAUCE CIA. LTD
6ERENTE7 Cami!a
8ates
DEPARTAMENTOCOMERCIAL
9E5E7 Andr.s8iranda
9onat:an 6erra
DEPARTAMENTODE VENTAS
9E5E7 Diana8o!ineros
Yesse 6a!a%isi
DEPARTAMENTODE MARKETING
9E5E7 6eane!!aVe&a
Denis 6erra
D
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EMPRESA
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AMATRIZ FODA
INTERNO
FORTALEZAS DEBILIDADES
< Recrsos :manos con conocimiento' necesario'< 8.todo de ense(an1a inno%ador'< ;recios #a2os Ser%icios de ca!idad
< ;oca p#!icidad'< 5a!ta de e=periencia en e! mercado< Escasos recrsos econ-micos
EXTERNOOPORTUNIDADES AMENAZAS
< Cantidad de estdiantes con #a2o rendimiento'< Uti!i1ar insta!aciones de !a ni%ersidad e%itando
&astos e=tras'< Ser%icio reconocido a ni%e! de /ito'< 8antener re!aciones con personas /e ten&an
e=periencia para intercam#iar y enri/ecer
conocimientos
< E=istencia de empresas de ni%e
con m"s e=periencia'< Desinter.s de !os estdiantes ni%< Limitada con respecto a !os rec
Crisis econ-mica y disminci-n en
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FODA ESTRATÉGICO
INTERNO
E>TERNO
5ORTALE?AS
5+' Recrsos @manos con conocimientosnecesarios'
5)' 8.todos de ense(an1a inno%adores'5' Ser%icio de ca!idad'
DEB
D+' ;oca p#!icidadD)' 5a!ta de e=perie
D' Escasos recrso
O;ORTUNIDADES
O+' Cantidad de estdiantes con #a2o rendimiento'*)' Uti!i1ar insta!aciones de !a ni%ersidad, e%itando&astos e=tras'*' Ser%icio reconocido a ni%e! de ito'
*' 8antener re!aciones con personas /e ten&ane=periencia para intercam#iar conocimientos'
ma=i$ma=i O5ENSIVO5+$* Esta#!ecer 0ertes re!aciones conpersonas con e=periencia en e! "reaacad.mica, mediante con%enios, contratosy reniones, para #rindar n e=ce!ente
ser%icio a !os c!ientes'
mini$ma=i ADA;TAD$*) So!icitar !as inni%ersidad mediantpara !o&rar economi
A8ENA?AS
A+' E=istencia de empresas de ni%e!aci-n' A)' Desinter.s de !os estdiantes ni%ersitarios' A' Limitados Recrsos 0inancieros' A' Crisis econ-mica y disminci-n en !a renta de! pa3s'
ma=i$mini DE5ENSIVO5)$A+ Ap!icar ne%os m.todos deense(an1as , /e sean ino!%ida#!es yentretenidos, para poder competir contra !a&ran cantidad de empresas /e se
dedican a !a ni%e!aci-n acad.mica'
mini$mini SU;ERVD+$A) ;romocionar a!as de !a 5ac!tad Administrati%as medin0ormati%os entre&a
e!iminar e! desinter.
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;OA
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POA
OBJETIVOESTRATEGICO
ESTRATEGIAS TACTICA POLITICASINDICADORESDE GESTION
RESPONSABLES RECURSOSF
D!-"2So!icitar!as
insta!acionesde !aUni%ersidadCentra! de!Ecadormedianteacerdos ypermisos paraeconomi1arrecrsosecon-micos'
Esta#!ecer !a1osentre NAUCE y
!a Uni%ersidadCentra! de!Ecador
Redactar nescrito
diri&ido a!decano de !a5ac!tad deCiencias
Administrati%as
Ad2ntar nareco!ecci-nde 0irmas deestdiantes/e !es
interese !ani%e!aci-nacad.mica
E! escritode#e ser
redactado demanera c!ara,precisa, sin0a!tasorto&r"0icas yde#e contener:orarios ya!as #ienestrctradas'Las 0irmasde#en ser
%erdaderas ycon e! nom#rey n4mero deced!a decadaestdiante
E0icacia a!o#tener !as
a!as y !os:orariosadecados en!a 5ac!tad deCiencias
Administrati%asF a!asso!icitadasa!can1adas
A!as so!icitasesperadas
> +**
Redacci-n y entre&ade o0icio
6ERENTE7 Cami!a8atesReco!ecci-n de0irmas6ERENCIACO8ERCIAL7
Andr.s 8irandaDenisse 6erra
ComptadoraO0icio de !a
Uni%ersidadCentra! de!Ecador @o2as para !areco!ecci-n de0irmas
*,G*
+,**),H*
+
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POA
OBJETIVOESTRATEGICO
ESTRATEGIAS TACTICA POLITICASINDICADORESDE GESTION
RESPONSABLES RECURSOS
D#-A2
;romocionar aNace dentrode !as a!asde !a 5ac!tadde Ciencias Administrati%as mediantec:ar!as y0o!!etosin0ormati%os
entre&ados a!osestdiantespara e!iminare! desinter.s yaco&er m"sc!ientes'
In%ersion en
promoci-nmediantec:ar!as y%o!antesin0ormati%os
Capacitar a!
Departamento de Ventaspara !asc:ar!asdiri&idas a!osestdiantesContratar e!ser%icio de;UBLI8AJK
para !acreaci-n deH*%o!antes'
A! 0ina!i1ar !a
capacitaci-nse tomarana pre#aescrita a!Departamento de Ventasy 4nicamente!as notase=ce!ente sediri&ir"n a !os
estdiantes'So!icitar a;UBLI8AJKna pro0ormaescrita ydeta!!ada de!ser%icio /eprestara
E0icacia de
estdiantesinteresados enNAUCEF estdiantesinteresadosa!can1adosEstdiantesinteresadosesperados> +**
$Capacitaci-n
9E5E DE VENTAS 7Diana 8o!ineros$Contrataci-n de!ser%icio;LUBLI8AJK9E5E DE8ARJETIN676eane!!a Ve&a
$
Capacitaci-n$Ser%icio de;LUBLI8AJK
*
MH
)
)*
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POA
OBJETIVOESTRATEGICO
ESTRATEGIAS TACTICA POLITICASINDICADORESDE GESTION
RESPONSABLES RECURSOS
5+$OEsta#!ecer0ertesre!acionesconpersonase=perimentadas en e!"reaacad.mica,
mediantecon%enios,contratos yreniones,para #rindarn e=ce!enteser%icio a!os c!ientes'
O#tenerasesor3apor parte demaestrose=perimentados paraimpartirc!ases'
Rea!i1arcon%enioscon !osmaestrosde !asmateriasen donde!osestdiantes tienen
m"sdi0ic!taden e!"m#itoacad.mico'
Se de#ee%a!ar e!&rado deconocimiento de todos!osmaestros'
E0icaciaF Nde maestrosasociadosN demaestrosesperados> +**
6ERENTE6ENERAL DELA E8;RESA7Cami!a 8ates
Comptadoras5o!!etosin0ormati%os
G )H)*
POA
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POA
OBJETIVOESTRATEGICO
ESTRATEGIAS TACTICA POLITICASINDICADORESDE GESTION
RESPONSABLES RECURSOS
5)$A+
Ap!icarne%osm.todos deense(an1a,/e seaninno%adoresyentretenidos, para poder
competircontra !a&rancantidad deempresas/e sededican a !ani%e!aci-nacad.mica'
Conocer !a
opini-n de!osestdiantesso#re !osm.todos deaprendi1a2e/e m"s !es&sta'
Encestar
oentre%istara !osestdiantes /e seencentrancon #a2orendimientos
acad.mico'
Todos !os
ne%osm.todosap!icadosde#en serinno%adores y /epermitan e!me2oraprendi1a2e
de !osestdiantes'
E0icaciaFN
de m.todosrecomendados +** Nde m.todosap!icados
AREA DEVENTAS7Diana 8o!ineros
$Encentas
$8etodos dein%esti&aci-n
G )H
)*
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TO8A DE DECICIONES DENTRO DE NAUCE CIA
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P$%& #. I'()*+,+$+) '(/ 01&/(3$ P$%& 2. I'()*+,+$+) 1+*(1+&% '( /$ *&3$ '(
Escaso compromiso de !os tra#a2adores con NAUCE CIA'LTDA'
Tra#a2o en e=ce
Estim!aci-n inade
Rtina La#ora
8a!a re!aci-n entre em
5a!ta de comnica
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Paso 3. Ponderación de criterios
P de personas F
Va!or m3nimo = + F
Va!or m"=imo = F )
SOCIOS UE ASISTIERON A LA REUNION
+' Cami!a 8ates
)' Diana 8o!ineros
' Andr.s 8iranda
' Denisse 6erra
H' 6eane!!a Ve&a
G' E!iana Esco#ar
M' Yesse 6a!a%isi
' ;a! Toapanta
# 2 ! 4
Nada
Importante
;oco
importante
Importante 8y
importante
Tra#a2o en e=ceso
H=+FH =FQ '#4Estim!aci-n inadec
=F+) H=)F +* Rtina La#ora!
=)F =+F #2
8a!a re!aci-n entre eG=F) )=FG ''!"5a!ta de comnicaci-
= F 24
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Paso 4. Desarrollo de alternativas
C'+5& C1+*(1+&% P&)'(1$+) 6 T&*$/
+ 8a!a re!aci-n entreemp!eados * )Q,+
) 5a!ta de comnicaci-n ) ),H
Estim!aci-ninadecada
)) )+,HM
Tra#a2o en e=ceso + +,M
H Rtina La#ora! +) ++,MG
TOTAL #"2 #"" 6
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*
H
+*
+H
)*
)H
*
H
)Q'+
H)'Q
M'H+
')
+**'*
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P$%& . A)9/+%+% '( $/*(1)$*+$% P$%& ;. S(/(+) '(
Desp.s de rea!i1ar e!Dia&rama de ;areto seconc!yo /e se de#e reso!%er!as si&ientes a!ternati%as7
+' 8a!a re!aci-n enemp!eados
)' 5a!ta de comnic
' Estim!aci-n inaEs na :erramienta de an"!isis /e ayda a
tomar decisiones en 0nci-n de prioridades,e! dia&rama se #asa en e! principioennciado por Vi!0redo ;areto /e dice7
E! * de !os pro#!emas se pedenso!cionar, si se e!iminan e! )* de !as
casas /e !os ori&inan
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P$%&
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P$%& 8. E$/7$+) '( /$ (,(*++'$' '( /$ '(+%+)
;or e! momento no se rea!i1a !a e%a!aci-n por/e an no se conc!ye !
;ero se espera #