Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
ii
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
Ms
MENSAHE
HISTORICAL
BACKGROUND
OF MULANAY
Sa mga kapwa ko opisyal at kawani ng Lokal na Pamahalaan, isang Maluwalhati at
Mapagpalang Paglilingkod!
Ang ating tungkulin na maghatid ng serbisyo publiko sa mga mamamayan ng Mulanay nang
buong giliw, magalang at mabilis na pina-igting ng Republic Act 9485 o Anti-Red Tape Act of
2007 ay mahigpit at buong husay nating isinasabuhay. Ito ay daan upang mai-angat ang antas
ng paglilingkod sa ating mga kababayan at maiwasan ang katiwalian at pagsasamantala.
Ang pagsasabuhay nito nang may integridad, hayag at pantay na pagsasa-alangalang sa bawat
isa ay pananagutan natin bilang naglilingkod sa pamahalaan. Kung kaya nga, hinihikayat ko
na ang performance target ng bawat isa ay buong husay nating isagawa at buong pusong
tumalima sa nilalaman ng Citizen’s Charter na ito.
Mabuhay tayong lahat at maglingkod ng tapat at buong pagmamahal!
Ang inyong kaibigan at kababayan, with love,
Sa mga kapwa ko opisyal at kawani ng Lokal na Pamahalaan, isang Maluwalhati at
Mapagpalang Paglilingkod!
Ang ating tungkulin na maghatid ng serbisyo publiko sa mga mamamayan ng Mulanay nang
buong giliw, magalang at mabilis na pina-igting ng Republic Act 9485 o Anti-Red Tape Act of
2007 ay mahigpit at buong husay nating isinasabuhay. Ito ay daan upang mai-angat ang
antas ng paglilingkod sa ating mga kababayan at maiwasan ang katiwalian at pagsasamantala.
Punong Bayan
MENSAHE Municipal Mayor
Punong Bayan
iii
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
MENSAHE
HISTORICAL
BACKGROUND
OF MULANAY
PANIMULA
MENSAHE
HISTORICAL
BACKGROUND
OF MULANAY
PANGAKO SA
PAGGANAP SA
KATUNGKULANR
OUND OF
MULANAY
Tunay nga na ating maipagmamalaki ang ginawang pagtutulungan ng mga pinuno at
kawani ng Lokal na Pamahalaan ng Bayan ng Mulanay, Lalawigan ng Quezon upang
maisakatuparan ang pagkakaroon ng ating sariling Citizen’s Charter alinsunod sa mandato ng
Republic Act No. 9485 na mas kilala sa tawag na Anti-Red Tape Act of 2007 o ARTA.
Sa pamamagitan ng naturang Citizen’s Charter ay lalong bibilis at magiging malinaw
ang mga pagtugon sa ating mga kababayan na nangangailangan ng nauukol na serbisyo.
Hangad ko na mapanatili natin ang tapat at malinis na paglilingkod sa ating mga
kababayan tungo sa pag-unlad ng bayan ng Mulanay.
Hangad ko na mapanatili natin ang tapat at malinis na paglilingkod sa ating mga
kababayan tungo sa pag-unlad ng bayan ng Mulanay.
Tunay nga na ating maipagmamalaki ang ginawang pagtutulungan ng mga pinuno at
kawani ng Lokal na Pamahalaan ng Bayan ng Mulanay, Lalawigan ng Quezon upang
maisakatuparan ang pagkakaroon ng ating sariling Citizen’s Charter alinsunod sa mandato ng
Republic Act No. 9485 na mas kilala sa tawag na Anti-Red Tape Act of 2007 o ARTA.
Sa pamamagitan ng naturang Citizen’s Charter ay lalong bibilis at magiging malinaw
ang mga pagtugon sa ating mga kababayan na nangangailangan ng nauukol na serbisyo.
Hangad ko na mapanatili natin ang tapat at malinis na paglilingkod sa ating mga
kababayan tungo sa pag-unlad ng bayan ng Mulanay.
Pangalawang Punong Bayan
Municipal Vice Mayor
Pangalawang Punong Bayan
iv
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
TALAAN NG NILALAMAN
Pahina ng Pamagat .............................................................................................................................................. ii
Mensahe ng Punong Bayan .................................................................................................................................... iii
Mensahe ng Pangalawang Punong Bayan ................................................................................................................... iii
Talaan Ng Nilalaman ................................................................................................................................ iv-1 to iv-6
Pangako Sa Pagganap Sa Katungkulan ....................................................................................................................... 1
Pamantayan Ng Serbisyo ....................................................................................................................................... 2
Panimula .......................................................................................................................................................... 3
Municipal Profile................................................................................................................................................. 4
Historical Background Of Mulanay ....................................................................................................................... 5
Vision ........................................................................................................................................................ 6
Mission ....................................................................................................................................................... 6
Municipal Development Goals ............................................................................................................................ 7
Demographic Profile ....................................................................................................................................... 8
Mapa Ng Mulanay ........................................................................................................................................... 9
Himno Ng Mulanay ........................................................................................................................................ 10
Mapa Ng Mulanay .......................................................................................................................................... 11
Directory Of Officials, Department And Office Heads ................................................................................................... 12
Office Of The Municipal Mayor .......................................................................................................................... 13
Sangguniang Bayan Office ............................................................................................................................... 15
Municipal Planning And Development Office (MPDC) ................................................................................................ 17
Municipal Registrar Office ............................................................................................................................... 17
Municipal Budget Office ................................................................................................................................. 18
Municipal Accounting Office ............................................................................................................................ 18
Municipal Treasurer Office .............................................................................................................................. 18
Municipal Assessor’s Office .............................................................................................................................. 18
Municipal Health Office .................................................................................................................................. 19
Municipal Social Welfare And Development Office (MSWD) ......................................................................................... 19
Municipal Agriculture Office ............................................................................................................................ 19
Municipal Engineering Office ............................................................................................................................ 19
Municipal Local Government Operations Office ...................................................................................................... 20
Other Offices .............................................................................................................................................. 20
Municipal Frontline Services ................................................................................................................................. 22
Tanggapan Ng Punong Bayan (Office of the Mayor) ..................................................................................................... 24
Mga Pangunahing Serbisyo ............................................................................................................................. 24
A.Pagbibigay Ng Tulong Sa Ilalim Ng Aid To Individual In Crisis Situation (AICS) ................................................................. 25
B.Pagpapatibay/Approval Ng Program-Of-Works (POW) Sa Pagawain Barangay At Bayan ...................................................... 26
C.Pagbibigay Ng Mayor’s Permit ....................................................................................................................... 27
iv - 1
v
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
D.Pagbibigay Ng Mayor’s Clearances At Job Recommendations .................................................................................... 28
E.Pagpapatibay/Approval Ng Aplikasyon Sa Salary Loans ........................................................................................... 29
F.Pag-Bibigay Ng Mga Opisyal Na Atas, Ordinansa At/O Kautusan Mula Sa Punong Bayan Katulad Ng Memoranda, Executive Orders, At
Iba Pang Kaugnay Nito ................................................................................................................................... 30
G.Paghahanda Ng Mga Opisyal Na Komunikasyon, Memorandum Of Agreement/Kasunduan At Iba Pa; Para Sa Lokal At Nasyonal Na
Ahensiya Ng Pamahalaan ................................................................................................................................ 32
H.Koordinasyon At Pagpapadaloy Ng Programang Pangkaunlaran Sa 28 Barangays .............................................................. 33
I.Pagpapagamit Ng Covered Court, Function Hall, Town Plaza At Iba Pang Pag-Aari Ng Lokal Na Pamahalaan Para Sa Espesyal Na
Pagtatanghal At Okasyon ................................................................................................................................ 34
Tanggapan Ng Punong Bayan, Pambayang Tanggapan Ng Patubig (Municipal Water Sanitation & Services Unit (MWSSU))................. 35
Mga Pangunahing Serbisyo ............................................................................................................................. 35
A.Pagpapakabit Ng Metro/Linya Ng Tubig ............................................................................................................. 36
B.Pagbibigay Ng Bill Ng Tubig, Pagtanggap Ng Bayad At Pag-Iisyu Ng Notice Of Disconnection Sa Mga Deliquent Members ............... 38
C.Pagsasaayos Ng Mga Sirang Linya Ng Tubig ......................................................................................................... 39
Pambayang Tanggapan Para Sa Pagtugon Sa Sakuna (Municipal Disaster Risk Reduction And Management Office (MDRRMO)) ........... 41
Mga Pangunahing Serbisyo ............................................................................................................................. 41
A.Pagbibigay Ng Datos At Mapa Ng Mga Lugar Na Malapit Sa Mga Panganib (Hazard Prones Areas) ........................................... 41
B.Pagtatala Ng Kahilingan Para Sa Pagsasagawa Ng Mga Pagsasanay .............................................................................. 43
Tanggapan Ng Pambayang Turismo (Office Of The Municipal Tourism).............................................................................. 44
Mga Pangunahing Serbisyo ............................................................................................................................. 44
A.Pagkuha Ng Datos Tungkol Sa Mga Lugar Na Pang-Ekoturismo At Historical Sites Ng Mulanay ............................................... 44
B.Pagpapatala Ng Kahilingan Para Sa Pagsasagawa Ng Mga Pagsasanay ........................................................................... 45
Tanggapan Ng Human Resource Management (Human Resource Management Office)............................................................ 46
Mga Pangunahing Serbisyo ............................................................................................................................. 46
A.Pagproseso Ng Aplikasyon Para Sa Leave Of Absences ............................................................................................ 46
B. Recruitment At Promotion ........................................................................................................................... 47
C.Pag-Iisyu Ng Service Record, Certificate Of Employment At Iba Pang Personal Records ..................................................... 49
D. Pag-Iisyu Ng Appointment Papers Para Sa Bagong Empleyado And Promoted Personnel .................................................... 50
E. Paghahanda Ng Travel Orders ....................................................................................................................... 51
Tanggapan Ng Punong Bayan, Tanggapan Ng Pamilihang Bayan (Local Economic Enterprise – Market Section).............................. 52
Mga Pangunahing Serbisyo ............................................................................................................................. 52
A.Pagbibigay Ng Lugar O Pwesto Sa Pamilihang Bayan .............................................................................................. 52
B. Pagsasaayos Sa Mga Complaints Tungkol Sa Pamilihang Bayan ................................................................................. 53
C.Pagbibigay Ng Permiso Sa Pagpatay Ng Mga Hayop Gaya Ng Baka At Baboy Sa Slaughter House Para Sa Public Consumers. ............ 54
iv - 2
vi
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
Tanggapan Ng Punong Bayan, Licensing Section ......................................................................................................... 56
Mga Pangunahing Serbisyo .............................................................................................................................. 56
Business ................................................................................................................................................... 57
Mga Hakbang Para Sa Pagparehistro/Pagre-Renew Ng Mayor's Permit Para Magoperate Ng Business ......................................... 57
Tricycle..................................................................................................................................................... 60
Mga Hakbang Para Sa Pagparehistro/Pagre-Renew Ng Mayor's Permit Para Mag-Operate Ng Pampublikong Tricycle ...................... 60
Motor Boat ................................................................................................................................................ 63
Mga Hakbang Para Sa Pagparehistro/Pagre-Renew Ng Mayor's Permit Para Mag Operate Ng Motor Boat ..................................... 63
Market Vendors ............................................................................................................................................ 65
Mga Hakbang Para Sa Pagparehistro/Pagre-Renew Ng Mayor's Permit Para Sa Mga Market Vendors .......................................... 65
Pedicab ..................................................................................................................................................... 67
Mga Hakbang Para Sa Pagparehistro/Pagre-Renew Ng Mayor's Permit Para Mag Operate Ng Pedicab ........................................ 67
Cockpit Personnel ......................................................................................................................................... 69
Mga Hakbang Para Sa Pagparehistro/Pagre-Renew Ng Mayor's Permit Para Sa Cockpit Personnel............................................. 69
Tanggapan Ng Punong Bayan, Pambayang Tanggapan Ng Kapaligiran At Likas Na Kayamanan (Municipal Environment And Natural
Resources Office) .............................................................................................................................................. 71
A.Pag-iisyu Ng MENRO Certification .................................................................................................................... 71
Tanggapan Ng Punong Bayan, General Services Office ................................................................................................. 73
Mga Pangunahing Serbisyo ............................................................................................................................. 73
A.Request Para Sa Paghahanda Ng Mayor’s Permit - Permit Sa Paggamit Ng Public/Government Facilities (Plaza, Covered Court, Fish
Port & Others)............................................................................................................................................. 74
B.Request Para Sa Paghahanda Ng Mayor’s Permit - Permit Sa Paggamit Ng Bahagi Ng Daan Para Sa Night Vigil Sa Patay At Paglipat Ng
Bangkay .................................................................................................................................................... 75
C.Request Para Sa Paghahanda Ng Mayor’s Permit - Permit Para Sa Transient Vendors ........................................................ 76
D.Request Para Sa Paghahanda Ng Mayor’s Permit - Permit Sa Survey Land ..................................................................... 77
E.Request Para Sa Paghahanda Ng Mayor’s Permit - Permit Sa Paglalagay Ng Tarpaulin At Pagsasagawa Ng Motorcade .................. 78
F.Request Para Sa Paghahanda Ng Mayor’s Permit - Permit Para I-Promote Ang Mga Produkto (Medicines, Cosmetics, Etc.) ............ 79
G.Request Sa Paghahanda Ng Permit Sa Paglilipat Ng Lumber, Anahaw, Bamboo, At Iba Pa .................................................. 80
H.Request Sa Paghahanda Ng Mayor’s Clearance/Work /Job Recommendation ................................................................. 81
I.Request Para Sa Paghahanda Ng Sertipikasyon Para Sa Paghatak Ng Kahoy At Uling (For Hauling Of Lumber And Charcoal) ............ 82
J.Paghahanda Ng Affidavit Of Scholarship ............................................................................................................ 83
K.Pagpapa-Upa Ng Traktora ............................................................................................................................. 84
Tanggapan Ng Punong Bayan, Bids And Awards Committee Procurement Service Section ...................................................... 85
Mga Pangunahing Serbisyo ............................................................................................................................. 85
A.Procurement Sa Pamamagitan Ng Alternative Mode Of Procurement (Shopping, Small Value Procurement, Negotiated Procurement) .................... 85
B.Procurement Sa Pamamagitan Ng Bidding .......................................................................................................... 91
C.Philgeps Posting Para Sa Mga Barangay Constituents .............................................................................................. 94
D.Pagbibigay Ng Vehicle Trip Ticket ................................................................................................................... 95
iv - 3
vii
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
Tanggapan Ng Sangguniang Bayan (Office Of The Municipal Council) ................................................................................ 97
Mga Pangunahing Serbisyo ............................................................................................................................. 97
A.Akreditasyon Ng Non-Governmental Organizations (Ngos At People’s Organizations (POs) .................................................. 98
B.Pagkuha / Pagpanibago Ng Prangkisa Ng Traysikel .............................................................................................. 100
C.Pag-Isyu Ng Sipi/Kopya Ng Mga Legislative Documents ......................................................................................... 102
(Ordinance & Resolution) .............................................................................................................................. 102
Pambayang Tanggapan Ng Tagapag-Ugnay Ng Pagpaplano At Pagpapaunlad (Office Of The Municipal Planning And Development
Coordinator) ................................................................................................................................................... 105
Mga Pangunahing Serbisyo .......................................................................................................................... 105
A.Pagbibigay Ng Certification Sa Mga Kumukuha Ng Business Permit ........................................................................... 106
B. Paglagda Sa Aplikasyon Para Sa Renewal Ng Business Permit ................................................................................. 107
C.Pagkakaloob Ng Zoning Certificate ................................................................................................................ 108
D.Pagkakaloob Ng Locational Clearance ............................................................................................................. 109
E.Pagkakaloob Ng Datos/Impormasyon Patungkol Sa Bayan ...................................................................................... 115
Pambayang Tanggapan Ng Tagapagtalang Sibil (Local Civil Registry Office) ....................................................................... 118
Mga Pangunahing Serbisyo ........................................................................................................................... 118
A. Pag-Iisyu Ng Certified Copy Ng Birth, Marriage At Death Certificate ......................................................................... 119
B. Pagpaparehistro Ng Birth At Marriage Certificates ............................................................................................. 120
C. Pagpaparehistro Ng Death Certificates ........................................................................................................... 123
D. Delayed Na Pagpaparehistro Ng Birth ............................................................................................................ 126
E. Pag-Aaply At Pag-Iisyu Ng Lisensya Sa Kasal ..................................................................................................... 129
F. Pagpapalit Ng First Name At Pagwawasto Ang Mga Clerical Or Typographical Error Under Ra 9048 At Correction Of Clerical Error Of
Day And Month Of Birthdate At Gender Under Ra 10172 .......................................................................................... 131
G. Legitimation Of Natural Child ..................................................................................................................... 133
H. Affidavit To Use The Surname Of The Father ................................................................................................... 135
I. Pagbibigay Ng Annotated Birth, Death And Marriage Certificate Affected By Court Decision ............................................. 136
J. Supplemental Report ................................................................................................................................ 137
K. Electronic Endorsement ............................................................................................................................ 138
L. Request For Nso Copies Of Civil Registry Documents ........................................................................................... 139
Tanggapan Ng Pambayang Taga-Badyet (Municipal Budget Office) .................................................................................. 141
Mga Pangunahing Serbisyo ........................................................................................................................... 141
A.Pagproseso Ng Obligation Request ................................................................................................................. 142
B.Pagrerepaso Ng Barangay Annual Budget At Barangay Supplemental Budget ................................................................ 143
Tanggapan Ng Pambayang Taga-Tuos (Office Of The Municipal Accountant) ...................................................................... 145
Mga Pangunahing Serbisyo ........................................................................................................................... 145
A. Pagproseso Ng Accountant’s Advice Ng Local Check Disbursement .......................................................................... 145
B.Pagproseso Ng Disbursement Vouchers ............................................................................................................ 147
iv - 4
viii
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
Tanggapan Ng Ingat-Yaman (Office Of The Municipal Treasurer) .................................................................................... 149
Mga Pangunahing Serbisyo ........................................................................................................................... 149
A. Pagbibigay Ng Sedula (Community Tax) .......................................................................................................... 149
B.Pagkukwenta Ng Buwis Sa Mga Ari – Ariang Di Natitinag At Pagbibigay Ng Resibo Sa Mga Nagbabayad Ng Buwis ....................... 151
C.Pagbibigay Ng Tax Clearance ....................................................................................................................... 152
D.Pagmamarka Ng Hayop Tulad Ng Baka, Kalabaw At Kabayo (Branding Of Large Cattle) ................................................... 153
E.Pagbibigay Ng Resibo (Accountable Form No. 51) Sa Lahat Ng Mga Tax Payers Na May Transaksyon Sa Iba’t – Ibang Tanggapan O
Opisina Na Kinakailangan Ang Resibo Sa Kinukuha Nilang Dokumento. ......................................................................... 155
Tanggapan Ng Pambayang Tagataya/Tasador (Office Of The Municipal Assessor) ................................................................ 160
Mga Pangunahing Serbisyo ........................................................................................................................... 160
A.Paglalagay Ng Pamuwisan Para Sa Bagong Deklarang Lupain (For Newly Declared Parcel Of Land) ...................................... 161
B.Paglilipat Ng Pamuwisan: Pagbago At Paglilipat Ng Nagmamay-Ari Ng Ari-Arian (Transfer Of Real Property: Change Of Owner’s Of
Real Property) ........................................................................................................................................... 165
C.Muling Paguuri Ng Tunay Na Ari-Arian: Pagbabago Ng Aktwal Na Balwasyon O Halaga Ng Lupain O Gusali (Reclassification Of Real
Properties: Changing Of Actual Rates) ............................................................................................................... 166
D.Appraisal At Assessment Ng Mga Bagong Gusali At Makinarya (New Building Or Machinery) ............................................... 168
E.Pagtatama Ng Balwasyon Ng Ari-Arian: Kung Merong Pagbabago Sa Pisikal Na Katangian Ng Ari-Arian (Correction Of Assessment Of
Property Valuation: If There Are Changes In Physical Attributes Of A Property) .............................................................. 170
F.Pagpapatunay Ng Lokasyon At Paligid Ng Ari-Arian (Verifying Property Location And Vicinity) ........................................... 171
G.Pag-Iisyu Ng Certified True Copy Ng Tax Declaration At Iba Pang Sertipikasyon ............................................................ 172
Pambayang Tanggapan Ng Kalusugan(Municipal Health Office) ...................................................................................... 174
Mga Pangunahing Serbisyo ........................................................................................................................... 174
A.Medical Consultation ................................................................................................................................ 175
B.Issuance Of Medical Certificate .................................................................................................................... 176
C.Maternal Care (Pre-Natal & Post-Natal) ........................................................................................................... 177
D.Childbirth Service .................................................................................................................................... 178
E.Newborn Screening................................................................................................................................... 179
F.Pre-Marital Counselling .............................................................................................................................. 180
G.Family Planning ...................................................................................................................................... 181
H.Directly Observed Treatment Shortcourse (DOTS)............................................................................................... 182
I.Dental Service ......................................................................................................................................... 183
J.National Immunization Program (NIP) ............................................................................................................. 184
K.Request For Environmental Sanitation ............................................................................................................ 185
L.Request For X-Ray And Laboratory Services ...................................................................................................... 186
Pambayang Tanggapan Ng Kagalingang Panlipunan At Pagpapaunlad (Municipal Social Welfare And Development Office) .............. 190
Mga Pangunahing Serbisyo ........................................................................................................................... 190
Sustainable Livelihood Program Associations (SLPA) .............................................................................................. 191
A. Pagbibigay Ng Tulong Para Sa Assistance For Sustainable Livelihood Program Associations (SLPA) Members ....................... 191
Assistance For Individual In Crisis Situation (AICS) ................................................................................................ 192
iv - 5
ix
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
B.Pagbibigay Tulong Para Sa Assistance For Individual In Crisis Situation (AICS) .......................................................... 192
Senior Citizen’s Identiification Card (ID)............................................................................................................ 194
C.Pagbibigay Ng Senior Citizen's Identification Card (ID) And Extending Mutual Aid ......................................................... 194
D.Pag-Isyu Ng Purchase Booklet Para Sa Gamot At Groseriya .................................................................................... 195
E.Death Benefits Para Sa Senior Citizens ........................................................................................................... 196
Social Case Study ....................................................................................................................................... 197
F.Paghahanda Ng Case Study For Medical/Financial Assistance From Philippine Charity Sweepstakes Office And Provincial Social
Welfare And Development Office..................................................................................................................... 197
Tanggapan Ng Pambayang Agrikultor (Office Of The Municipal Agriculturist) ..................................................................... 199
Mga Pangunahing Serbisyo ........................................................................................................................... 199
A.Serbisyong Teknikal Sa Paghahalaman ............................................................................................................ 200
B.Pamamahagi Ng Mga Binhi, Pataba At Iba Pang Gamit Pansakahan At Pangisdaan .......................................................... 201
C.Pagsasagawa Ng Serbisyong Teknikal Sa Paghahayupan ........................................................................................ 203
D.Pagsasagawa Ng Serbisyong Teknikal Sa Pangisdaan ............................................................................................ 204
E.Pagsasagawa Ng Serbisyong Teknikal Sa Kooperatiba ........................................................................................... 205
F.Pre-Marriage Counseling ............................................................................................................................. 206
Tanggapan Ng Pambayang Inhinyero (Office Of The Municipal Engineer) .......................................................................... 208
Mga Pangunahing Serbisyo ........................................................................................................................... 208
A.Pagbibigay Ng Permit Sa Mga Pampublikong Gawain ............................................................................................ 208
B.Paghahanda Ng Teknikal Na Dokumento Para Sa Proyektong Pambayan ..................................................................... 212
C.Pagsasagawa Ng Mga Proyekto ..................................................................................................................... 213
D.Pagbibigay/Release Ng Mga Dokumento Sa Mga Kliyente ....................................................................................... 214
Tanggapan Ng Pambayang Local Government Operations Officer (Office Of The Municipal Local Government Operations Officer) ... 216
Mga Pangunahing Serbisyo ........................................................................................................................... 216
A.Sertipikasyon Para Sa Pagkuha ng CSC Eligibilty (Barangay Officials, SK), Scholarship (Barangay Officials and Relatives, SK),
Incumbency and Securing Bond Application (for PB and Barangay Treasurer) ................................................................. 217
B.Sertipikasyon At Endorsement Para Sa Death Claims at Applicant – Local Official’s Relative ............................................. 218
C.Sertipikasyon Para Sa Recruitment of PNP at Applicants of Security Guard ................................................................. 219
D.Endorsement Para Sa Lakbay-Aral at Training ................................................................................................... 220
E.Endorsement Para Sa Travel Abroad ............................................................................................................... 221
F.Endorsement Para Sa Foreign Scholarship Grant ................................................................................................. 222
G.Pagbibigay Ng Legal Opinion / Query ............................................................................................................. 223
H.Barangay Officials Death Benefit Assistance (BODBA) .......................................................................................... 224
Appendices .................................................................................................................................................... 227
Client Feedback & Complainant Form .............................................................................................................. 228
Executive Order ....................................................................................................................................... 230
SB Resolution Approving The Citizen’s Charter Guidebook Of the Local Government Unit (LGU) - Mulanay ............................. 235
Anti-Red Tape Act (ARTA) of 2007 ................................................................................................................. 236
iv - 6
1
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
PANGAKO SA PAGGANAP SA KATUNGKULAN
Kami, mga opisyal at kawani sa Lokal na Pamahalaan ng Mulanay, Quezon ay umaayon sa pinag-isang gampanin
para sa HAPPY BERDE Mulanay at nanunumpa na tutupad sa mga nakatalagang gawaing nakapaloob sa Citizen’s
Charter na ito:
Handang maglingkod ng tapat, mabilis, magalang, at magiliw sa aming mga kababayan at sa mga lumalapit sa
aming tanggapan;
Aksyon ay angkop at tumutugon sa mga makabagong teknolohiya at pamamaraan para sa mahusay na serbisyong
pampubliko;
Pagpapahalaga at pagtanggap sa mga komento, suhestyon at mga katanungan ng mga kliyente at mamamayan
ay isinasabuhay;
Pagbibigay ng makabuluhang impormasyong naaayon sa Citizen’s Charter ng Lokal na Pamahalaan ay
pinahuhusay;
Yamang likas ay pinahahalagahan at pina-uunlad;
Bukas at nagsisikap na madagdagan ang kaalaman at kakayahan upang itaas ang antas ng pagtupad at pagganap
sa tungkulin at responsibilidad;
Empleyado ay sensitibo sa damdamin at pangangailangan ng mga mamamayan, may akmang pag-uugali at
propesyunalismo;
Rasyunal at tumutugon sa tamang proseso at polisiyang kaakibat ng citizen’s charter ng bawat tanggapan para sa
pagbibigay ng serbisyong totoo;
Dedikado at may integridad ang mga kawani;
Epektibo at maaliwalas ang tanggapan para sa magiliw na paglilingkod ng mga kawani ng Lokal na Pamahalaan.
2
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
PAMANTAYAN NG SERBISYO
Para sa Personal na Pagbisita:
Ang mga kliyenteng nagpupunta sa Opisina ay dapat tanggapin at paunlakan sa loob
ng isang minuto
Magbigay ng tamang direksyon sa mga panauhin na hindi pamilyar sa bawat opisina
Ang lugar-hintayan ay may sapat na upuan para sa mga kliyente
Isangguni ang kliyente na hindi hihigit sa dalawang opisyal o empleyado
Magsuot ng Identification Card (ID) ang empleyado para sa pagkakakilanlan
Pagbibigay serbisyong may ngiti at magiliw
Malinis na palikuran
Para sa Serbisyo sa Pagtanggap ng Tawag sa Telepono:
Ang tawag ay dapat sagutin ng hanggang tatlong pag-ring
Hindi hihigit sa dalawang empleyado o opisyal ang paglilipatan ng tawag
Ang pagbibigay assistance ay pagpapakilala nang maayos at magalang at paglilipat
ng tawag sa naayong opisyal o empleyado
3
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
PANIMULA
Ang Lokal na Pamahalaan ng Mulanay na may pinaglilingkuran na humigit-kumulang 52,000 na
mamamayan ay naglalayong maging isang huwarang bayan alinsunod sa isang misyon na tumupad sa
tungkulin at maibahagi ang kakayahan sa mga mamamayan upang mapaunlad ang antas ng
pamumuhay sa pamamagitan ng nagkakaisang pagkilos na may pagpapahalaga sa bawat isa.
Ang Citizen’s Charter Guidebook na ito ay alinsunod sa mandato ng Republic Act 9485 o Anti-Red
Tape Act (ARTA) of 2007 na ipinatutupad sa mga ahensya at tanggapang pampamahalaan kabilang na
ang pamahalaang lokal. Ang pagsasabatas nito ay naglalayong maiangat ang antas ng paglilingkod sa
publiko sa pamamagitan ng paghahatid ng serbisyong may bilis, hayag, paggalang at naaayon sa
kinakailangan ng mga mamamayan. Ang Guidebook na ito ay naglalaman ng Citizen’s Charter ng
labintatlong tanggapan at walong section o unit ng tanggapan ng Punong Bayan na may kani-kaniyang
pangunahing serbisyong ibinibigay at batayan para sa epektibong paghahatid ng serbisyo publiko. Ang
Citizen’s Charter ng bawat tanggapan ay binubuo ng: (a) pangunahing serbisyo at maikling salaysay
tungkol sa serbisyo, (b) iskedyul ng pagbibigay ng serbisyo, (c) mga hakbang kung paano makukuha ang
serbisyo, (d) oras ng paghihintay ng kliyente at pagpo-proseso ng serbisyo, (e) mga kinakailangang
dokumento o/at bayarin, at (f) mga kawaning dapat lapitan. Sa ganitong paraan, maiiwasan ang
paghingi ng mga dokumento na hindi kinakailangan, hayag sa publiko ang mga bayarin at ang oras kung
gaano katagal dapat maisagawa ang isang serbisyo. Ito ay lalong nagpapalakas sa kampanya ng
pamahalaan laban sa pangunguwalta at korapsyon.
Ang lahat ng opisyal at kawani ng bawat tanggapan ay may gampanin na tumalima at isabuhay
ang nilalaman ng Citizen’s Charter na ito.
4
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
MUNICIPAL PROFILE
MUNICIPAL PROFILE
5
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
HISTORICAL BACKGROUND OF MULANAY
Legend relates that Mulanay derived its name from the Tagalog word Malunay which means “plenty of
lunay”. Lunay is the vernacular term for pili wax which is abundant in the area.
The evangelization of Mulanay by the Franciscan Missionaries was in 1600 while its civil foundation as a
municipality was effected in 1745 through the approval of the King of Spain. During the Spanish regime,
Mulanay was composed of the municipal territories of San Narciso, San Francisco, Catanauan and San
Andres which was as big as the province of Bataan. In 1755, Catanauan became a separate municipality
followed by other remaining municipalities. Mulanay’s territorial jurisdiction was reduced to 42,000
hectares. The original town of Mulanay composed of six (6) barangays was raided by the Moro pirates that
led the town’s executive together with the barangay heads to transfer the town site to the so called
Mayordomo, a sitio of Barangay Latangan. After several years, raids along coastal areas were lessened. The
people returned to the town site, however, few barangay heads disagreed and left for Bantuin, Marinduque
and Mindoro.
The populace of Mulanay is composed of different ethnic groups like Tagalogs, Visayas and Bicolanos.
Although they have some dissimilarity, they manage to live harmoniously with love, respect and
understanding that serve as great factors valuable to social changes towards development and progress. As
of 2014, Mulanay’s population increased to 52,724.
The first town head of Mulanay during the Spanish Regime was Alcalde Mayor Eustaquio Manlangit, while
the first town mayor during the American Occupation was Mayor Atanacio Ojeda. The municipality had
been under twenty seven mayors from Spanish Regime up to present. The incumbent mayor is Honorable
Joselito A. Ojeda.
At present, Mulanay is composed of twenty eight (28) barangays, four of which comprise the poblacion. The
municipality is an agricultural town where farm crops like coconut, garlic, bananas, rice, corn, peanuts,
mongo, ginger, squash, and other vegetables are abundantly harvested. Mulanay lies along the coast of
Tayabas Bay, an abundant fishing ground.
The richness of Mulanay not only lies in her buried treasures, bountiful harvest from the vast fertile lands,
but also on it’s industrious, peace-loving, hospitable and God-fearing people, qualities proving its
impression of Mulanay sa Pusod ng Paraiso.
6
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
MISSION
VISION
“ Tumupad sa tungkulin at maibahagi ang kakayahan sa
mga mamamayan ng Mulanay upang paunlarin ang antas
ng pamumuhay sa pamamagitan ng nagkakaisang pagkilos
na may pagpapahalaga sa bawat isa.”
“Mulanay: Isang huwarang bayan; ligtas at payapang tahanan
ng progresibo at malusog na mamamayang maka-Diyos,
makatao at makakalikasan; may malinis at luntiang
kapaligiran; sentro ng industriyang pang-agrikultura,
kalakalan at arkeo-eko-turismo ng Pilipinas; na
pinaglilingkuran ng mapanlahok, matapat, makatarungan, at
masigasig na pamahalaan.”
7
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
MUNICIPAL DEVELOPMENT GOAL S
Sapat na supply ng malinis na tubig.
Mababang bilang ng nagkakasakit at namamatay.
Tamang nutrisyon ng mga batang edad 0-71 na buwan.
Mababang bilang ng mamamayang hindi nag-aaral.
Napapangalagaang karapatan ng bata.
Organisado at aktibong “vulnerable groups”.
Ligtas at payapang tahanan ng bawat pamilya.
Mataas na produksyon at kita sa sakahan at pangisdaan.
Malawak na oportunidad para sa hanap-buhay.
Mataas na kita ng bayan
Makakalikasan at sustenableng turismo
8
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
DEMOGRAPHIC PROFILE
As of 2009 CBMS Survey, the population of Mulanay was 47,732. While during the 2010 NSO
Survey, the municipality has 50,826 populations where there is an increase of 6.09% (3,094).
However, it must be noted that the NSO and CBMS have different data gathering processes
and techniques.
As of 2014, Mulanay’s population increased to 52,724. As projected based on Rapid
Community Based Monitoring System with growth rate of 1.55%, 2025 population of
Mulanay will be 62, 444.
As of 2014, Poblacion area has a population totaled to 7, 153 or 13.68%. In the same manner,
the population of the rural barangays totaled to 45,571 or 87.18%.
As of 2014, computed population density of the municipality was 1.65 that comparatively
increased by 0.6 compared to 2010. Four poblacions still had the highest population density
of 149.45. Second in rank was Brgy. Butanyog with 7.76, while Ajos is now being at third, 4.55.
In 2014, there were 26,914 male populations and 25,810 female populations, where it can be
seen that male population is 2.09% greater than the female population. Number of
households in Mulanay totaled to 11, 384. Generally, the average household population per
barangay ranges from 4 to 5, and on the average the municipality has 5 family members per
household.
9
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
MAPA NG MULANAY
The Philippines, as an archipelago, seats a number of municipalities that reside between
mountains and seas. Mulanay is one of them. On the east side rests mountains and various
land terrain, and facing west is the sea; thus making Mulanay accessible through land and
water.
Geographically, Mulanay can be found in the Bondoc Peninsula Area of Quezon Province.
It is bounded on the north by Catanauan, on the east by San Narciso, on the south by San
Francisco, Quezon and on the west by Tayabas Bay. The area is exactly located on
coordinates 13°31.5° longitude and 122°24.5° latitude. It is about 279 kilometers south-
east of Manila and 142 kilometers away from its provincial capital, Lucena City.
10
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
HIMNO NG MULANAY
Isang Dakilang araw
Sumilay sa Balana
Pagka’t Bayang Sagana
Natanyag sa Bondoc Peninsula
Malawak na Karagatan
Mayamang Kabundukan
Maunlad na Kapatagan
Magiliw na Mamamayan
Kayamanan ng Bayan
Bayan ng Mulanay
Mulanay ang Pangalan
Sa Puso ng Sambayanan
Karangalan ang taglay niyang lunay
Halina sa ‘ming Bayan
Masdan aming kaunlaran
Tiyak lahat masis’yahan
Sa angkin n’yang kagandahan
Malawak na karagatan
Mayamang kabundukan
Maunlad na kapatagan
Magiliw na mamamayan
Kayamanan ng bayan
Bayan ng Mulanay
Mulanay ang pangalan
Sa Puso ng sambayanan
Karangalan ang taglay niyang lunay
Bayan ng Mulanay
Pag-Asa ng mamamayan
Lahat ay sama-Sama
Sa Pagsulong ng Kaunlaran
Bayan ng Mulanay
Bayang Payapa
Handog ni Bathala
Sa ‘ting lahing pili at pinagpala
11
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
MAPA NG MULANAY
12
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
DIRECTORY OF OFFICIALS, DEPARTMENT AND OFFICE HEADS
DIRECTORY OF OFFICIALS,
DEPARTMENT AND OFFICE HEADS
13
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
OFFICE OF THE MUNICIPAL MAYOR
HON. JOSELITO A. OJEDA
Municipal Mayor
Contact No. : 09209504898
Email Address: [email protected]
MR. NOEL M. EROA
Chief of Staff
Contact No. : 09399042781
Email Address: [email protected]
EXECUTIVE ASSISTANTS / CONSULTANTS
MR. GLENN PAUL B. OJEDA
Contact No. : 09239339572
Email Address: [email protected]
MS. GRACIELLE R. DECENA
Contact No. : 09232753830
Email Address: [email protected]
MS. ANN KRYSTEL O. RECIDOCRUZ
Contact No. : 09083031763
Email Address: [email protected]
MS. MA. JOELDA A. TADEJA
Contact No. : 09988623700
Email Address: [email protected]
14
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
MUNICIPAL WATER SANITATION AND SERVICES UNIT (MWSSU)
MR. APOLINARIO PENAREDONDA
MWSSU Head
Contact No.: 042-319-7122 (Landline) 042-319-7610 (Fax) / 09499142250
Email Address: [email protected]
MUNICIPAL DISASTER RISK REDUCTION AND MANAGEMENT OFFICE (MDRRMO)
MR. WILLY P. LINCALLO
Municipal Disaster Risk Reduction and Management Officer
Contact No.: 042-319-7122 (Landline) 042-319-7610 (Fax) / 09213331710
Email Address: [email protected]
MUNICIPAL TOURISM OFFICE
MR. SANNY P. CORTEZ
Tourism Supervising Officer
Contact No.: 042-319-7680 / 09398283735
Email Address: [email protected]
HUMAN RESOURCE OFFICE
MR. NEMESIO N. ROALES
Human Resource Officer
Contact No.: 042-319-7122 (Landline) 042-319-7610 (Fax) / 09398182267
Email Address: [email protected]
LOCAL ECONOMIC ENTERPRISE MARKET SECTION
MR. RUBEN VILLAFRANCA
Market Supervisor
Contact No.: 042-319-7122 (Landline) 042-319-7610 (Fax) / 09202136118
Email Address: none
15
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
LICENSING SECTION
MR. JOSEPH D. MENDOZA
Licensing Officer II
Contact No.: 042-319-7122 (Landline) 042-319-7610 (Fax) / 09397796478
Email Address: [email protected]
MUNICIPAL ENVIRONMENT AND NATURAL RESOURCES OFFICE
MR. MARCELINO MABINI R. ASIA
Municipal Environment and Natural Resources Officer
Contact No.: 042-319-7122 (Landline) 042-319-7610 (Fax)
Email Address: none
GENERAL SERVICES OFFICE AND PROCUREMENT SERVICES SECTION
MR. PRIMO R. REVILLOSA
General Services Officer / Executive Assistant
Contact No.: 042-319-7122 (Landline) 042-319-7610 (Fax)
Email Address: [email protected]
SANGGUNIANG BAYAN OFFICE
HON. PONCIANO P. REJANO
Municipal Vice Mayor
Contact No.: 09294263278
Email Address: [email protected]
SEC. ANTONIO C. NANADIEGO
SB Secretary
Contact No.: 09988623736
Email Address: [email protected]
16
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
HON. JAY E. CASTILLEJA
COUNCILOR
Contact No.: 09988623750
Email Address: [email protected]
HON. JOSE P. PINEDA JR.
COUNCILOR
Contact No.: 09095778848
Email Address: [email protected]
HON. EDGARDO R. SEBUC
COUNCILOR
Contact No.: 09155025872
Email Address: [email protected]
HON. ANTONIO R. RODELAS
COUNCILOR
Contact No.: 09394905207
Email Address: [email protected]
HON. ELIZABETH E. ACAR
COUNCILOR
Contact No.: 09083032604
Email Address: [email protected]
HON. KRISTINE A. AGUIRRE – ADAO
COUNCILOR
Contact No.: 09328434177 / 09189792543
Email Address: [email protected]
17
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
HON. ISIDRO M. FUERTE
COUNCILOR
Contact No.: 09201379917
Email Address: [email protected]
HON. SERVILLANO B. DIAZ, SR.
COUNCILOR
Contact No.: 09157056225
Email Address: [email protected]
HON. EUFEMIO G. AGUIRRE
COUNCILOR / ABC PRESIDENT
Contact No.: 09989718140
Email Address: [email protected]
MUNICIPAL PLANNING AND DEVELOPMENT OFFICE (MPDC)
MS. MARISSA P. CORTEZ
Municipal Planning & Development Coordinator
Contact No.: 09307518169
Email Address: [email protected]
MUNICIPAL REGISTRAR OFFICE
MS. ELENITA R. FUERTE
Officer - in - Charge
Contact No.: 09298082363
Email Address: [email protected]
18
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
MUNICIPAL BUDGET OFFICE
MR. NOEL M. EROA
Municipal Budget Officer
Contact No.: 09399042781
Email Address: [email protected]
MUNICIPAL ACCOUNTING OFFICE
MS. MARIA PILAR G. RAMOS
Municipal Accountant
Contact No.: 042-319-7603 / 09989523981
Email Address: [email protected]
MUNICIPAL TREASURER OFFICE
MS. ANITA B. ROMASANTA
Municipal Treasurer
Contact No.: 042-319-7681 / 09282901257
Email Address: [email protected]
MUNICIPAL ASSESSOR’S OFFICE
ENGR. DELIO H. DE LEON
Officer –in-Charge
Contact No.: 09989755275
Email Address: [email protected]
19
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
MUNICIPAL HEALTH OFFICE
DR. GENEVIVE B. LAGUERTA
Municipal Health Officer
Contact No.: 09349351672
Email Address: [email protected]
MS. MA. MELISSA R. TESALONA
Nurse II/ Head Nurse
Contact No.: 09088725947
Email Address: [email protected]
MUNICIPAL SOCIAL WELFARE AND DEVELOPMENT OFFICE (MSWD)
MS. ROSALINDA G. BUNALES
Municipal Social Welfare and Development Officer
Contact No.: 09305346143
Email Address: [email protected]
MUNICIPAL AGRICULTURE OFFICE
MS. PRECEVA Q. VILLAFRANCA
Municipal Agriculturist
Contact No.: 09209104140
Email Address: [email protected]
MUNICIPAL ENGINEERING OFFICE
ENGR. DELIO H. DE LEON
Municipal Engineer
Contact No.: 09989755275
Email Address: [email protected]
20
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
MUNICIPAL LOCAL GOVERNMENT OPERATIONS OFFICE
MR. WARREN RATIO
MUNICIPAL LOCAL GOVERNMENT OPERATIONS OFFICER (MLGOO)
Contact No.: 09257081125
Email Address: [email protected]
OTHER OFFICES
COMELEC OFFICE
MS. IMELDA O. GONZALES - RIVANO
Contact No.: 09194774403
Email Address: [email protected]
PNP OFFICE
BONNA A. OBMERGA
Contact No.: 09122261478
Email Address: [email protected]
POSTAL OFFICE
MR. GREGORIO P. TESALONA
Contact No.: 09202163276
Email Address: [email protected]
BUREAU OF FIRE PROTECTION
MR. ANTONIO E. ESTAVILLO
Contact No.: 09304608777
Email Address: [email protected]
21
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
DAR
LEONILA T. CONRADO
Contact No.: 09093931335
Email Address: none
BUREAU OF INTERNAL REVENUE (BIR)
MR. MANUEL P. ALPAY
Contact No.: 09175432595
Email Address:
ARMED FORCES OF THE PHILIPPINES (AFP)
MR. ERNEST JOHN JADLOC
Contact No.: 09189006846
Email Address:
MUNICIPAL TRIAL COURT
MS. LIGAYA A. AGUIRRE
Contact No.: 09285514142
Email Address: none
22
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
MUNICIPAL FRONTLINE SERVICES
MUNICIPAL FRONTLINE
SERVICES
23
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
(OFFICE OF THE MUNICIPAL MAYOR)
I B A ’ T I B A N G Y U N I T A T S E K S Y O N
- TANGGAPAN NG PUNONG BAYAN
- PAMBAYANG TANGGAPAN NG PATUBIG (MUNICIPAL WATER SANITATION AND SERVICES UNIT (MWSSU))
- PAMBAYANG TANGGAPAN PARA SA PAGTUGON SA SAKUNA (MUNICIPAL DISASTER RISK REDUCTION AND MANAGEMENT OFFICE (MDRRMO))
- TANGGAPAN NG PAMBAYANG TURISMO
- TANGGAPAN NG HUMAN RESOURCE MANAGEMENT (HUMAN RESOURCE MANAGEMENT OFFICE (HRMO))
- TANGGAPAN NG PAMILIHANG BAYAN (LOCAL ECONOMIC ENTERPRISE – MARKET SECTION)
- LICENSING SECTION
- PAMBAYANG TANGGAPAN NG KAPALIGIRAN AT LIKAS NA YAMAN (MUNICIPAL ENVIRONMENT AND NATURAL RESOURCES OFFICE (MENRO))
- GENERAL SERVICES OFFICE AND PROCUREMENT SERVICES SECTION
24
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
TANGGAPAN NG PUNONG BAYAN (OFFICE OF THE MAYOR)
MGA PANGUNAHING SERBISYO
Pagbibigay ng tulong sa ilalim ng Aid to Individual In Crisis Situation (AICS)
Pagpapatibay/Approval ng Program-of-Works (POW) sa pagawaing Barangay at Bayan
Pagbibigay ng Mayor’s Permit para sa:
o Pampasaherong Traysikel at Pedicab
o Permit para sa Business Establishment
o Permit sa Paggamit ng Public/Government Facilities (Plaza, Covered
Court, Fish Port & others),
o Permit sa Paggamit ng bahagi ng daan para sa Night Vigil sa patay at
paglipat ng bangkay (portion of road to use for night vigil for the dead,
transfer of cadaver/remains)
o Permit para sa Transient Vendors,
o Permit sa Survey Land,
o Permit para sa Paglalagay ng Tarpaulin at Pagsasagawa ng Motorcade,
o Permit para i-promote ang Produkto (Medicines, Cosmetics, etc.),
o Permit sa Paglilipat (Lumber, Anahaw, Bamboo, etc)
Pagbibigay ng Mayor’s Clearances at Job Recommendations
Pagpapatibay/Approval ng Salary Loan
Pagbibigay ng mga Opisyal na atas, Ordinansa at/o kautusan mula sa Punong Bayan
katulad ng Memoranda, Executive Orders, at iba pang dokumento
Paghahanda ng mga Opisyal na komunikasyon, Memorandum of Agreement/Kasunduan
at iba pa para sa lokal at Nasyonal na Ahensiya
25
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
Koordinasyon at pagpapadaloy ng programang pangkaunlaran at pampalakasan sa 28
barangays
Pagpapagamit ng Covered Court, Function Hall, Town Plaza at iba pang pag-aari ng
Lokal na Pamahalaan para sa espesyal na pagtatanghal at okasyon.
A. PAGBIBIGAY NG TULONG SA ILALIM NG AID TO INDIVIDUAL IN CRISIS SITUATION
(AICS)
ANO ANG SERBISYONG ITO
Ang LGU ay nagbibigay ng tulong pinansyal sa mahihirap na mamamayan ng Mulanay - mga may sakit, walang pagkain, at iba pang uri ng kagipitan.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT
LAPITAN
1. Ipaabot ang Request kasama
ang requirements sa Front Desk
1. Indigency Certificate mula sa Punong Barangay
2. Xerox ng Cedula at/o
Identification Card
5 minuto
FERNANDO PARDILLA
MINETTE L. ABELLA
2. Magpa-interview para sa
Intake ng Case Study at paghahanda ng Disbursement Voucher
10 minuto ROSEMEÑA T.
ROGEL
MARILOU B. JOLO
3. Paaprubahan sa Punong
Bayan ang DV para sa release ng Cash kung 1,000.00 pababa; at pagpapagawa ng Cheke kung higit sa 1,000.00 ang halaga
5 minuto SHEANN A. ABRAZALDO
4. Bumalik sa takdang araw ng release ng check sa Tanggapan ng Ingat-Yaman
Tanggapan ng Ingat-Yaman
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 20 minuto
26
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
B. PAGPAPATIBAY/APPROVAL NG PROGRAM-OF-WORKS (POW) SA PAGAWAING
BARANGAY AT BAYAN
ANO ANG SERBISYONG ITO
Ang pagpapatibay ng punong bayan sa lahat ng Program-of-Works ay kailangan bago ito ipatupad sa barangay at/o sa bayan.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT
LAPITAN
1. Pag-repaso, pagsusuri at
pagpapatunay
Ibigay ang dokumento sa nakatalagang empleyado para sa pagtatala, pag-repaso at pagsusuri upang pagtibayin ng Mayor ang POW.
Ang dokumento o Program of Works na kailangang pagtibayin/aprubahan ay dapat inihanda at ayon sa rekomendasyon ng Pambayang Enhinyero (Municipal Engineer)
5 minuto
MARINA L.
PALILLO
2. Alamin sa nakatalagang
empleyado ang kalagayan o aksyon na ginawa
5 minuto
MARCELINO
MABINI R. ASIA
Executive Asst. II/MENRO
3. Kuhain ang kopya ng
Approved POW sa nakatalagang empleyado.
2 minuto
SHEANN A. ABRAZALDO
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 12 minuto
27
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
C. PAGBIBIGAY NG MAYOR’S PERMIT PARA SA:
Pampasaherong Tricycle at Pedicab Permit para sa Business Establishment
Permit sa Paggamit ng Public/Government Facilities (Plaza, Covered Court, Fish Port & others),
Permit sa Paggamit ng bahagi ng daan para sa Night Vigil sa patay at paglipat ng bangkay (portion of road to use for night vigil for the dead, transfer of cadaver/remains)
Permit para sa Transient Vendors, Permit sa Survey Land, Permit para sa Paglalagay ng Tarpaulin at Pagsasagawa ng Motorcade, Permit para i-promote ang Produkto (Medicines, Cosmetics, etc.),
Permit sa Paglilipat (Lumber, Anahaw, Bamboo, etc)
ANO ANG SERBISYONG ITO
1. Ang Mayor’s Permit sa Pampasaherong Tricycle at/o Pedicab ay mahigpit na ipinatutupad ayon sa Revised Local Revenue Code.
2. Ang Mayor’s Permit para sa Business Establishment ay ipinagkakaloob sa mga local na negosyante ng bayan.
3. Ang Mayor’s Permit para sa paggamit ng public facilities at paggamit ng bahagi ng daan para sa night vigil sa patay, permit para sa transient vendors, survey land, paglalagay ng tarpaulin at pagsasagawa ng motorcade, permit para i-promote ang produkto, at permit sa paglilipat ng lumber, anahaw at bamboo ay ipinagkakaloob sa mga nangangailangan ng serbisyo.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT
LAPITAN
1. Pumunta sa Tanggapan ng
Punong Bayan at lumapit Sa
frontline service personnel para sa Mayor’s Permit
Official Receipt ng
pinagbayaran sa Tanggapan ng Ingat-Yaman
3 minuto
FERNANDO PARDILLA
MARINA L.
PALILLO
2. Pagpapatibay ng Punong
Bayan.
3 minuto MAYOR TITO A. OJEDA
3. Paglalabas ng papel
(Release)
Kuhain ang dokumento (Mayor’s Permit) na hinihiling.
2 minuto MINETTE L. ABELLA AT
SHEANN A. ABRAZALDO
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 8 minuto
28
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
D. PAGBIBIGAY NG MAYOR’S CLEARANCES AT JOB RECOMMENDATIONS
ANO ANG SERBISYONG ITO
Ang pagbibigay ng Mayor’s Clearance at Job Recommendations ay ipinagkakaloob sa nais maghanap ng trabaho, magpapalit/magpapabago ng pangalan at pagkuha ng Fire Arms License.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT
LAPITAN
1. Pumunta sa Tanggapan ng Punong Bayan at lumapit Sa frontline service personnel para kuhanin ang Mayor’s Clearance/ Job Recommendation
- Barangay Clearance
- Police Clearance
- at/o Court
Clearances (Municipal at Regional Trial Court (RTC)
- Prosecutor’s
Clearance
3 minuto
FERNANDO PARDILLA
MARINA L. PALILLO
2. Pagpapatibay ng Punong Bayan. 3 minuto
MAYOR TITO A. OJEDA
3. Paglalabas ng papel (Release)
- Kuhain ang dokumento (Mayor’s Clearance/ Job
Recommendation) na hinihiling.
2 minuto
MINETTE L. ABELLA AT
SHEANN A. ABRAZALDO
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 8 minuto
29
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
E. PAGPAPATIBAY/APPROVAL NG APLIKASYON SA SALARY LOANS
ANO ANG SERBISYONG ITO
Ang pagpapatibay Mayor para sa Salary Loans katulad ng GSIS, Land Bank of the Philippines, UCPB at iba pang lending institutions ay kailangan bago isumite ang aplikasyon sa kinuukulang ahensya.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT
LAPITAN
1. Ibigay ang Application Form
na may kompletong impormasyon para sa lagda ng Punong Bayan. Ang Application Form para sa
Salary Loan ay kailangang kompleto, properly filled-up at
kompleto din ang lagda.
2 minuto MARINA L. PALILLO
2. Paglalabas/Release
Kuhain ang nilagdaan/inaprubahang Application Form
2 minuto SHEANN A. ABRAZALDO
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 4 minuto
30
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
F. PAG-BIBIGAY NG MGA OPISYAL NA ATAS, ORDINANSA AT/O KAUTUSAN MULA SA
PUNONG BAYAN KATULAD NG MEMORANDA, EXECUTIVE ORDERS, AT IBA PANG
KAUGNAY NITO
ANO ANG SERBISYONG ITO
Ang release ng mga opisyal na atas mula sa Punong Bayan katulad ng Memoranda, Executive Orders at iba pang kaugnay na dokumento ay ginagawa pagkatapos na maitala at lagyan ng “control number” sa tanggapan ng Punong Bayan.
F.1. PAGTANGGAP, PAG-SALANSAN (FILING) AT PAGPAPALAGANAP/PAGBIBIGAY NG MAHAHALAGANG DOKUMENTO
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT
LAPITAN
1. Tatanggapin at itatala ng
nakatalagang empleyado ang official issuances; Executive Orders, Memoranda, at iba pang kaugnay na dokumento.
Ang anumang pinagtibay na kautusan, atas, liham-pabatid mula sa Mayor, at iba pang tanggapan ay isasailalim sa wastong pagtatala (recording), paglalagay ng “control number” bago ito ipaabot sa kinauukulang opisina. Ang kahilingan na makakuha ng kopya ng dokumentong nasa
pag-iingat ng tanggapan ng Punong Bayan ay dapat malinaw at may katanggap-tanggap na dahilan/layunin.
2 minuto
MARINA L. PALILLO
SHEANN A. ABRAZALDO
2. Pag-usisa (verification) at
pag-aaral ng tinanggap na dokumento para sa tamang numbering at posting
3. Wastong pagsalansan (filing)
ng dokumento.
2 minuto
5 minuto
MABINI R. ASIA
NOEL M. EROA
4. Pagbibigay/pamamahagi
(Dissemination)
Ilalabas ang dokumento katulad ng EO’s, Circulars, Memo’s at iba pang kaugnay na komunikasyon mula sa Mayor
3 minuto
MARINA L. PALILLO
PRIMO R. REVILLOSA
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 12 minuto
31
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
F.2. PAGKUHANG MULI NG KOPYA NG DOKUMENTO SA RECORD (RETRIEVAL OF RECORDS)
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT
LAPITAN
1. Ipaabot ang kahilingan sa
nakatalagang empleyado sa kukuhaing kopya ng dokumento
2. Paghahanap ng rekord sa file.
Ang anumang pinagtibay na kautusan, atas, liham-pabatid mula sa Mayor, at iba pang tanggapan ay isasailalim sa wastong pagtatala (recording), paglalagay ng “control number” bago ito ipaabot sa kinauukulang opisina. Ang
kahilingan na makakuha ng kopya ng dokumentong nasa pag-iingat ng tanggapan ng Punong Bayan ay dapat malinaw at may katanggap-tanggap na dahilan/layunin.
2 minuto
5 minuto
MARINA L. PALILLO
3. Pagbibigay (Issuance) ng
Borrower’s Slip o logbook
Ang sinumang humihiling ng kopya ay kailangang bigyan ng Borrower’s Slip at lakipan ng lagda.
3 minuto
4. Humiling na i-authenticate o
patunayan na ang dokumento ay true-copy of the original (authentication).
3 minuto
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 13 minuto
32
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
G. PAGHAHANDA NG MGA OPISYAL NA KOMUNIKASYON, MEMORANDUM OF
AGREEMENT/KASUNDUAN AT IBA PA; PARA SA LOKAL AT NASYONAL NA AHENSIYA NG
PAMAHALAAN
ANO ANG SERBISYONG ITO
Ang Mulanayin at iba pang nais paglingkuran ng Lokal na Pamahalaan ay puwedeng humiling sa Mayor ng Referrals; Rekomendasyon sa trabaho; Indorsement at iba pang uri ng liham/komunikasyon.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT
LAPITAN
1. Ibigay ang liham-kahilingan,
kalakip ang mahahalagang papel na binabanggit sa itaas nito. (sa Job Recommendation ay kailangang makita at makausap ang aplikante).
a. Job Recommendation -
Resume’ or CV/Bio-data at Application Letter,
b. Paglilipat ng Project Proposal- Barangay Resolution, Request Letter
a c. Request for Transfer-
Pormal na sulat na humihiling ng transfer at dahilan / basehan ng paglipat; supporting papers
d. Sulat para sa Local at National Agencies- Kopya ng liham/komunikasyon
5 minuto
MARINA L. PALILLO
2. Paghahanda ng
komunikasyon/liham ayon sa kahilingan ng kliyente
15 minuto
NOEL M. EROA
MARINA L. PALILLO
3. Ang dokumento/liham ay
dadalahin sa Mayor upang pagtibayin/aprubahan
2 minuto
PRIMO R. REVILLOSA
MABINI R. ASIA
4. Paglalabas (Release) ng
komunikasyon
- Ibibigay ng nakatalagang empleyado ang liham/komunikasyon sa kliyente
2 minuto
SHEANN A. ABRAZALDO
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 24 minuto
33
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
H. KOORDINASYON AT PAGPAPADALOY NG PROGRAMANG PANGKAUNLARAN SA 28
BARANGAYS
ANO ANG SERBISYONG ITO
Ang tanggapan ng Punong Bayan ay tumutulong sa pakikipag-ugnayan, koordinasyon at pagpapadaloy ng Programang Pangkaunlaran sa 28 barangays katuwang ang ibat-ibang Nasyonal na Ahensiya
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT
LAPITAN
1. Ibigay ang liham-kahilingan,
panukalang gawain, at plano sa nakatalagang empleyado.
Kailangang magsumite ng panukalang gawain (activity proposal) at plano bilang patunay para sa approval at suportang teknikal.
2 minuto
MARINA L. PALILLO
2. Pagrepaso at pag-usisa ng
detalye ng gawain. 15 minuto MABINI R. ASIA
3. Pagpapatibay (approval) ng
panukalang gawain at/o pag-lilipat sa kinauukulang
ahensiya/tanggapan
4 oras (sa labas ng Mulanay)
1 araw at pataas kapag sa labas ng
Mulanay
NOEL M. EROA
MAYOR TITO OJEDA
4. Paglalabas (Release) ng
inaprubahang proposal (for local funding)
Ibibigay ng nakatalagang empleyado ang
inaprubahang panukalang gawain sa kliyente
3 minuto
MARINA L. PALILLO
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 4 oras at 20 minuto o higit pa depende sa aprubal
34
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
I. PAGPAPAGAMIT NG COVERED COURT, FUNCTION HALL, TOWN PLAZA AT IBA PANG
PAG-AARI NG LOKAL NA PAMAHALAAN PARA SA ESPESYAL NA PAGTATANGHAL AT
OKASYON
ANO ANG SERBISYONG ITO
Ang lahat ng Mulanayin at mga katuwang buhat sa ibat-ibang sector; sangay ng pamahalaan ay pinahihintulutang gumamit ng covered court, function hall, town plaza, pier area, at iba pang pag-aari ng Lokal na Pamahalaan para sa mga special na okasyon at pagtatanghal.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT
LAPITAN
1. Ibigay ang pormal na
kahilingan sa nakatalagang empleyado.
Kailangang magsumite at/o magpaabot ng pormal na kahilingan isang linggo bago ganapin ang okasyon.
2 minuto SALVACION C. PENAVERDE
2. Pagrepaso at pag-usisa ng
detalye ng gawain at pakikipag-usap sa kliyente
15 minuto PRIMO R. REVILLOSA;
AT
MABINI R. ASIA
Executive Assistants
3. Pagbibigay ng pahintulot at
pagtatala sa kalendaryo
3 minuto G. PRIMO R. REVILLOSA
Executive Asst. II
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 20 minuto
35
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
TANGGAPAN NG PUNONG BAYAN,
PAMBAYANG TANGGAPAN NG PATUBIG (MUNICIPAL WATER SANITATION & SERVICES UNIT (MWSSU))
MGA PANGUNAHING SERBISYO
Pagpapakabit ng Metro/Linya ng Tubig
Pagbibigay ng Bill ng Tubig, Pagtanggap ng Bayad at Pag-iisyu ng Notice of Disconnection sa
mga Deliquent Members
Pagsasaayos ng mga sirang Linya ng Tubig
36
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
A. PAGPAPAKABIT NG METRO/LINYA NG TUBIG
ISKEDYUL NG PAGBIBIGAY NG SERBISYO:
Lunes – Biyernes
8:00 umaga – 5:00 hapon
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Pumunta sa Tanggapan ng
Patubig dala ang mga
kinakailangan na dokumento.
2. Kumuha ng Application Form, sagutan at lagdaan.
3. Ibigay ang Application Form sa
staff at makinig ng Oryentasyon.
4. Ipa-inspeksyon ang bahay na
lalagyan ng linya ng tubig.
5. Hingin ang listahan ng kailangang bilihing materyales.
6. Lagdaan ang pagpapatunay na
tapos na ang inspeksyon.
7. Kuhanin ang pirmadong
Application Form at pa-aprubahan sa Municipal Engineer.
8. Dalhin ang Application Form sa
opisina ng Mayor para sa aprubal.
9. Ibalik ang approved application
form sa tanggapan ng MWSSU.
SEDULA
2 X 2 PICTURE
10 MINUTO
1 araw (24 oras)
MERLISA R.
SELERIO Admin.Aide I
MERLYN A. REVILLOSA
Meter Reader III
APOLINARIO M. PENAREDONDA MWSSU Head
ROBERT R. RICAFORT
Plumber
37
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
10. BAYARAN ang mga sumusunod: a. Kung buong babayaran ay:
Application fee
200.00
Deposit 600.00
Service Installation
100.00
Water Meter 2,500.00
Earth/ Gravel Excavation
50.00
Tapping fee 50.00
TOTAL Php 3,500.00
b. Ang Water Meter ay puwedeng HULUGAN SA LOOB NG 6 NA BUWAN SA GANITONG arrangement ay MAGBABAYAD LAMANG NG PAUNANG 1,000 para sa mga
bayaring nakasaad sa itaas nito,maliban sa Water Meter na isasama sa buwanang singil sa konsumo.
Huwag kalimutang humingi ng OFFICIAL RECEIPT.
3 minuto
MERLYN A. REVILLOSA
KABUUANG ORAS NG PAGSASAGAWA: 24 oras at 13 Minuto
38
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
B. PAGBIBIGAY NG BILL NG TUBIG, PAGTANGGAP NG BAYAD AT PAG-IISYU NG NOTICE
OF DISCONNECTION SA MGA DELIQUENT MEMBERS
ISKEDYUL NG PAGBIBIGAY NG SERBISYO:
Lunes – Biyernes
8:00 umaga – 5:00 hapon
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Bawat bahay na may metro ng tubig
ay pupuntahan para basahin at itala ang na konsumong tubig kada buwan.
2. Lahat ng binasang metro ay itatala sa computer para malaman kung magkano ang bill ng bawat consumer.
5 minuto
ROWEL M. LIMBO
RAUL M. AMISOLA
MERLYN A. REVILLOSA
B.1. PAGBIBIGAY NG BILL NG TUBIG AT PAGTANGGAP NG BAYAD
1. Isa- isang ibibigay sa bawat member
ng patubig ang kanilang Bill/Bayarin.
2. Lahat ng pangalawang kopya ng kanilang bayarin ay ilalagay sa kanilang folder at maiiwan sa opisina.
3. Dalhin ang bill at bayaran ito. 4. Itala sa folder ng member ang petsa
at buwan na babayaran. Putulin ang pangalawang kopya.
5. Hintayin ang OFFICIAL RECEIPT bago
ibigay ang pera.
5 minuto
MERLYN A. REVILLOSA
/
MERLISA R. SELERIO /
ROWEL M. LIMBO /
RAUL R. AMISOLA
MERLYN A. REVILLOSA
39
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
B.2 PAG-ISYU NG NOTICE OF DISCONNECTION SA MGA DELINQUENT MEMBERS
1. Lahat ng hindi nakabayad sa loob ng
dalawa o higit pang buwan na bayarin ay padadalhan ng computation at paalala na sila ay maaari ng ipadlock.
2. Kung nais magpa-reconnect, lahat ng
member na naipadlock ay magbabayad ng Reconnection fee na Php 150.00 at iba pang kaugnay na mga bayarin.
10 minuto
MERLYN A. REVILLOSA
MERLISA R. SELERIO
ROWEL M. LIMBO
RAUL R. AMISOLA
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 20 minuto
C. PAGSASAAYOS NG MGA SIRANG LINYA NG TUBIG
ISKEDYUL NG PAGBIBIGAY NG SERBISYO:
Lunes – Biyernes
8:00 umaga – 5:00 hapon
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY KAWANING DAPAT
LAPITAN Simple Komplikado
1. Pumunta sa tanggapan ng
patubig upang maitala ang lugar at sira ng linya
Wala 10 minuto
ROBERT, RICAFORT
EFEREN,PINEDA ERWIN,
BRIONES FELIX,RODRIGUEZ
GALICANO,ROCHA
RODOLFO,PARANGAN
2. Pupuntahan ng empleyadong
on-duty / plumber ang naireport na sirang linya upang i-examine.
20 minuto
KABUUANG ORAS NG PAGSASAGAWA: 30 minuto
40
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
3. Pag-aayos ng sirang linya.
Ang pagsasaayos ay depende sa uri ng pagkasira
Wala
30 minuto
2 oras
ROBERT, RICAFORT
EFEREN,PINEDA ERWIN,
BRIONES FELIX,RODRIGUEZ
GALICANO,ROCHA
RODOLFO,PARANGAN
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 30 minuto 2 oras
41
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
PAMBAYANG TANGGAPAN PARA SA
PAGTUGON SA SAKUNA (MUNICIPAL DISASTER RISK REDUCTION AND MANAGEMENT OFFICE (MDRRMO))
MGA PANGUNAHING SERBISYO
Pagbibigay ng Datos at Mapa ng mga lugar na malapit sa mga panganib (Hazard Prone Areas)
Pagtatala ng Kahilingan para sa Pagsasagawa ng mga Pagsasanay
A. PAGBIBIGAY NG DATOS AT MAPA NG MGA LUGAR NA MALAPIT SA MGA PANGANIB
(HAZARD PRONES AREAS)
ANO ANG SERBISYONG ITO
Pagbibigay ng mga datos at mapa ng mga lugar na malapit sa mga panganib tulad ng pagbaha
(Flooding), pagguho ng lupa (Landslide) at daluyong (Storm Surge).
42
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Pumunta sa Pambayang
Tanggapan para sa Pagtugon sa Sakuna (MDRRMO). Lumapit sa frontline service personnel at lumagda sa talaan ng mga kliyente at punan ang Data Request Form upang mailapit sa
tamang tao na makapagbibigay ng serbisyo na hinihingi.
2. Isasagawa ng kawani ang mga sumusunod:
Pagsusuri kung mayroong datos batay sa hinihingi ng kliyente.
Wala
2 minuto
3 minuto
G. SOFRONIO V. TESALONA MDDRM Training Officer
G. EYMARD C. ANGULO Watchman I
Pagbibigay ng Kaukulang Datos
Kung mayroong kaukulang datos, maghintay ng ilang sandali para sa paghahanda nito. Kung wala ay ibibigay ang ilang tanggapan na maaaring lapitan upang makuha ang datos.
5 minuto G. EYMARD C. ANGULO
Watchman I
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 10 minuto
43
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
B. PAGTATALA NG KAHILINGAN PARA SA PAGSASAGAWA NG MGA PAGSASANAY
ANO ANG SERBISYONG ITO
Pagtatala ng mga kahilingan para sa pagsasagawa ng mga pagsasanay pagtungkol sa pagtungon sa mga sakuna.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG
PAGHIHINTAY KAWANING DAPAT
LAPITAN
1. Pumunta sa Pambayang Tanggapan para sa
Pagtugon sa Sakuna (MDRRMO), lumapit sa frontline service personnel at lumagda sa talaan ng mga kliyente at isangguni ang kahilingan (written o verbal) upang mailapit sa tamang tao na makapagbibigay ng serbisyo na hinihingi.
2. Isasagawa ng kawani ang
mga sumusunod:
Pag-usisa ng mga Detalye Para sa gagawing Pagsasanay
Wala
2 minuto
10 minuto
G. SOFRONIO V. TESALONA MDDRM Training Officer
G. WILLY P. LINCALLO LDRRMO III
Pagtugon sa Kahilingan at
Pagtatala sa Kalendaryo ng Petsa ng Pagsasanay
3 minuto G. WILLY P. LINCALLO
LDRRMO III
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 15 minuto
44
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
TANGGAPAN NG PAMBAYANG TURISMO (OFFICE OF THE MUNICIPAL TOURISM)
MGA PANGUNAHING SERBISYO
Pagkuha ng Datos tungkol sa mga lugar na pang-ekoturismo at Historical Sites ng Mulanay
Pagpapatala ng Kahilingan para sa Pagsasagawa ng mga Pagsasanay
A. PAGKUHA NG DATOS TUNGKOL SA MGA LUGAR NA PANG-EKOTURISMO AT
HISTORICAL SITES NG MULANAY
ANO ANG SERBISYONG ITO
Pagbibigay ng mga datos tungkol sa mga lugar na pang-ekoturismo at historical sites ang Mulanay sa
pangkalahatang publiko.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Pumunta sa Pambayang Tanggapan ng Turismo
Lumapit sa frontline service
personnel at lumagda sa talaan ng mga kliyente
punan ang Data Request Form at ibigay sa kawani na on-duty.
Wala
5 minuto
BB. MYLENE G. ROLLERA Tourism Staff
BB. MARIBETH P. LIWANAG
Tourism Staff
2. Pagsusuri ng Datos
Ang kawani na namamahala ng
mga datos ay magsusuri kung mayroong datos batay sa hinihingi ng kliyente.
3 minuto G. EYMARD C. ANGULO
Watchman I
45
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
3. Pagbibigay ng Kaukulang Datos
Maghintay ng ilang sandali para sa paghahanda ng hinihinging datos.
5 minuto G. EYMARD C. ANGULO
Watchman I
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 13 minuto
B. PAGPAPATALA NG KAHILINGAN PARA SA PAGSASAGAWA NG MGA PAGSASANAY
ANO ANG SERBISYONG ITO
Pagtatala ng mga kahilingan para sa pagsasagawa ng mga pagsasanay na may kinalaman sa Turismo.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Pumunta sa Pambayang
Tanggapan ng Turismo
Lumapit sa frontline service personnel at lumagda sa talaan ng mga kliyente at isangguni ang kahilingan
(written o verbal) para sa pagsasanay
Wala
2 minuto
BB. MYLENE G. ROLLERA Tourism Staff
BB. MARIBETH P. LIWANAG
Tourism Staff
2. Pag-usisa ng mga Detalye
Para sa gagawing Pagsasanay
10 minuto G. SANNY P. CORTEZ
Supervising Tourism Officer
3. Pagtugon sa Kahilingan at
Pagtatala sa Kalendaryo ng Petsa ng Pagsasanay
3 minuto G. SANNY P. CORTEZ
Supervising Tourism Officer
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 15 minuto
46
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
TANGGAPAN NG HUMAN RESOURCE
MANAGEMENT
(HUMAN RESOURCE MANAGEMENT OFFICE)
Ang HRM Office ay responsable sa pagbibigay ng suporta sa iba’t ibang tungkulin ng Human Resource
na binubuo ng Recruitment, Staffing, Training & Development, Performance Monitoring, Welfare and
Benefits at Employee counseling.
MGA PANGUNAHING SERBISYO
Pagproseso ng Aplikasyon para sa Leave of Absences
Recruitment at Promotion
Pag-iisyu ng Service Record, Certificate of Employment at iba pang Personal Records
Pag-iisyu ng Appointment Papers ng mga bagong Empleyado (Newly Hired) at Promoted
Personnel
Paghahanda ng Travel Orders
A. PAGPROSESO NG APLIKASYON PARA SA LEAVE OF ABSENCES
ANO ANG SERBISYONG ITO
Permanente (Permanent), temporero (temporary), kaswal (casual), contractual at elective officials at
mga empleyado ay may karapatang magbakasyon (leave), magpahinga kapag may sakit (sick Leave) at
iba pang uri ng leave. Ang empleyado ay mayroong 1.25 araw para sa vacation at sick leave kada
buwan. Ang actual leaves ay binabawas sa kanilang leave credits. Ang aplikasyon para sa
pagbabakasyon (leave) ay kelangang ifile limang araw (5) bago ang aktwal na pagbabakasyon (leave).
Para naman sa sick leave, ang aplikasyon ay kelangang i-file pagkabalik sa trabaho.
ISKEDYUL NG SERBISYO:
Lunes- Biyernes
8:00 a.m. – 5:00 p.m.
47
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA
SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG
KINAKAILANGAN
ORAS NG
PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT
LAPITAN
1. Punan ang application
form at paaprubahan sa
superbisor.
3 kopya ng CSC form no. 1 Revised 1984 (Application
for Leave Form)
5 minuto LORELIE M. AMARO
Administrative Aide I
2. Isumite ang application
form sa HRM Office para sa sertipikasyon ng Leave Balances.
a. Medical Cert. para sa sick leave kapag lumagpas ng
limang (5) araw.
5 minuto CARMELITA I.
FUENTES Administrative Aide I
b. Clearance from money and property accountability
it last 30 days
3. Dalhin ang Aplikasyon para sa Leave sa Tanggapan ng Punong Bayan para sa aprubal.
5 minuto
NEMESIO N. ROALES HRMO II
CARMELITA I. FUENTES
Administrative Aide I
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON : 15 minuto
B. RECRUITMENT AT PROMOTION
ANO ANG SERBISYONG ITO
Ang aplikasyon para sa trabaho sa Lokal na Pamahalaan ay bukas para sa lahat lalo na sa residente ng Mulanay at sa kundisyon na ang aplikasyon ay matutugunan ang kwalipikasyon para sa bakanteng posisyon.
Ang mga bakanteng posisyon ay nakapaskil sa LGU Bulletin at nakalathala sa CSC Bulletin Vacant position, Quezon
Field Office, Lucena City. Ang Personnel Selection Board (PSB) ay itinatag para salain ang mga aplikante para sa permanenteng posisyon at pagpapataas ng posisyon (promotion).
48
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
Ang PSB ay binubuo ng mga sumusunod:
- Ang Punong Bayan o ang kanyang Representative
- Ang Ikalawang Punong Bayan (Kung ang bakante ay nasa Legislative Branch bilang Tagapangulo)
- Kinatawan mula sa 1st Level Position
- Kinatawan mula sa 2nd Level Position
- Pinuno ng Tanggapan (Department Head) (kung saan merong bakante)
- Ang Human Resource Management Officer Secretariat
ISKEDYUL NG SERBISYO:
Lunes- Biyernes
8:00 a.m. – 5:00 p.m.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD
NA HAKBANG
MGA
DOKUMENTONG
KINAKAILANGAN
ORAS NG
PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT
LAPITAN
1. Magtanong o Tingnan kung may Bakanteng posisyon sa - HRMO Office - Civil Service
Commission Quezon Field Office
2 minuto
LORELIE M. AMARO
Administrative Aide I
CARMELITA I. FUENTES Administrative Aide I
2. Isumite ang Aplikasyon
a. Application Letter
3 minuto
LORELIE M. AMARO Administrative Aide I
b. Form 212 CARMELITA I. FUENTES
Administrative Aide I
3. Dumaan sa unang Pakikipanayam (Preliminary interview)
10 minuto NEMESIO N. ROALES
HRMO II
4. Dumaan sa Personnel
Selection Board Screening Personnel Selection Board
49
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
5. Hintayin ang resulta ng screening
NEMESIO N. ROALES
HRMO II
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: Depende sa tagal ng pagsasala (screening) ng PSB.
C. PAG-IISYU NG SERVICE RECORD, CERTIFICATE OF EMPLOYMENT AT IBA PANG
PERSONAL RECORDS
ANO ANG SERBISYONG ITO
Ang mga nakaraan at kasalukuyang empleyado ng Lokal na Pamahalaan ay maaaring humiling ng kopya ng service records, certificate of employment at iba pang sertipikasyon at personnel records sa HRMO. Ito ay pangkaraniwang hinihinggi o kinakailangan para sa Salary Loans at iba pang forms of Loans, Step Increments, promotion, retirement at terminal leave purposes.
ISKEDYUL NG SERBISYO:
Lunes- Biyernes
8:00 a.m. – 5:00 p.m.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD
NA HAKBANG
MGA
DOKUMENTONG
KINAKAILANGAN
ORAS NG
PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT
LAPITAN
1. Lumagda sa talaan ng kliyente (Client Logbook).
Letter Request 2 minuto
CARMELITA I. FUENTES Administrative Aide I
LORELEI M. AMARO Administrative Aide I
2. Ihahanda ng kawani ang record na nirerequest ng kliyente. Hintayin ang pagpriprint at pagpirma sa mga kelangang dokumento.
10 minuto
CARMELITA I. FUENTES Administrative Aide I
NEMESIO N. ROALES HRMO II
50
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
3. Kunin ang record. 2 minuto
CARMELITA I. FUENTES Administrative Aide I
LORELEI M. AMARO Administrative Aide I
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 14 minuto
D. PAG-IISYU NG APPOINTMENT PAPERS PARA SA BAGONG EMPLEYADO AND
PROMOTED PERSONNEL
ANO ANG SERBISYONG ITO
Ang mga Appointment Letter ng mga bago at promoted na empleyado at renewal ng appointment ng temporary, casual at contractual na empleyado ay inihahanda ng HRMO staff.
ISKEDYUL NG SERBISYO:
Lunes- Biyernes
8:00 a.m. – 5:00 p.m.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA
SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG
KINAKAILANGAN
ORAS NG
PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT
LAPITAN
1. Punan ang mga
kinakailangang forms
Request form 212 or PDS, Statement of Asset, Liabilities and Net worth
(SALN) Form, Medical Certificate Form.
20 minuto CARMELITA I.
FUENTES
Administrative Aide I
2. Isumite ang natapos na
forms sa Human Resources Management Office (HRMO) para sa beripikasyon.
a. NBI Clearance
b. Certificate of Eligibility
c. Certificate of Training,
employment and
experience
d. Transcript of Records
e. Medical Certificate
f. Other documents
needed
10 minuto LORELEI M. AMARO Administrative Aide I
3. Ihahanda ng kawani
ang Appointment Letter
Kumpletong employment requirements
15 minuto LORELEI M. AMARO Administrative Aide I
51
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
4. Ihahanda ng kawani ang iba pang kinakailangang dokumento.
a. Position Description Form
b. Certificate of availability
of Funds
c. Certificate of very
satisfactory performance if
promotion
30 minuto
CARMELITA I.
FUENTES Administrative Aide I
NOEL M. EROA
Municipal Budget Officer/Chief of Staff
NEMESIO N. ROALES
HRMO II
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 1 oras at 15 minuto
E. PAGHAHANDA NG TRAVEL ORDERS
ISKEDYUL NG SERBISYO:
Lunes- Biyernes
8:00 a.m. – 5:00 p.m.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA
HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Ipresenta ang Communication Letter sa Kawani na kelangang lapitan
Isasagawa ng kawani ang mga sumusunod:
a. Paghahanda ng Travel Order at paglalagay ng Travel Order Number.
b. Pagsumite ng Travel Order sa
Tanggapan ng Punong Bayan
Communication Letter
1 minuto
5 minuto
5 minuto
CARMELITA I. FUENTES Administrative Aide I
LORELEI M. AMARO Administrative Aide I
LORELEI M. AMARO Administrative Aide I
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON : 11 minuto
52
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
TANGGAPAN NG PUNONG BAYAN,
TANGGAPAN NG PAMILIHANG BAYAN (LOCAL ECONOMIC ENTERPRISE – MARKET SECTION)
MGA PANGUNAHING SERBISYO
Pagbibigay ng lugar o pwesto sa Pamilihang Bayan
Pagsasaayos sa mga complaints tungkol sa Pamilihang Bayan
Pagbibigay ng permiso sa pagpatay ng mga hayop gaya ng baka at baboy sa Slaughter House
para sa public consumers.
A. PAGBIBIGAY NG LUGAR O PWESTO SA PAMILIHANG BAYAN
KLIYENTE: Publiko
ISKEDYUL NG PAGBIBIGAY NG SERBISYO:
Lunes – Biyernes
8:00 umaga – 5:00 hapon
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Pumunta sa Tanggapan ng
Local Economic Market Section at isangguni ang pagkuha ng pwesto sa Pamilihan.
Wala
3 minuto
RUBEN G. VILLAFRANCE
2. Pumunta sa Licensing Section
para sa Market Clearance. Gagawin ng kawani ang pagkukwenta ng mga bayarin.
JOSEPH D. MENDOZA
53
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
3. Magbayad ng kaukulang
bayarin.
4. Gagawin ng kawani ang
Market Clearance.
5. Tanggapin ang ginawang
Market Clearance.
1 minuto
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 4 minuto o higit pa depende sa pag-iisyu ng Market Clearance.
B. PAGSASAAYOS SA MGA COMPLAINTS TUNGKOL SA PAMILIHANG BAYAN
KLIYENTE: Publiko at Kapwa Magtitinda
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Pumunta sa Tanggapan ng
Local Economic Market Section at magpatala tungkol sa mga reklamo na may kaugnayan sa mga nagtitinda sa Pamilihang Bayan. Gagawin ng kawani ang sumusunod:
a. Bibigyan ng pansin ang reklamo at hahanapan ng maayos na solusyon.
b. Bibigyan ng kopya ng Sangguniang Bayan Resolution o Ordinansa na naaayon at nararapat ang mga nagtitinda na inirereklamo at ipaliwanag ang mga kauukulang violation at multa.
3 minuto
5 minuto
RUBEN G. VILLAFRANCA
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON : 8 minuto
54
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
C. PAGBIBIGAY NG PERMISO SA PAGPATAY NG MGA HAYOP GAYA NG BAKA AT BABOY SA
SLAUGHTER HOUSE PARA SA PUBLIC CONSUMERS.
KLIYENTE: Mga Nagkakatay ng Baka at Baboy
ISKEDYUL NG PAGBIBIGAY NG SERBISYO:
Lunes – Linggo
8:00 umaga – 5:00 hapon
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Dalhin ang mga papataying
hayop tulad ng baka at baboy sa Slaughter house at ikulong sa coral bago mag-alas singko ng hapon.
Magsasagawa ng ante mortem examination ang meat inspector upang malaman kung malusog ang katawan at walang sakit ang mga hayop.
Wala
3 minuto kada ulo
VIRGEL R. CONSTANTINO
SERGIO R. ASIA 2. Katayin ang mga hayop
kinabukasan ng madaling araw, linisin at ipakita ang carcass at lamang loob sa meat inspector.
Magsasagawa ng post mortem examination ang meat inspector kung ang karne ay fit for human consumption.
5 minuto kada ulo
55
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
BAYARIN:
Permit to Slaughter
Baboy Php 25.00
Baka Php 150.00
Slaughter Fee
Baboy Php 75.00/head
Baka Php 150.00/ head
Coral fee Baka Php 20.00
Baboy Php 25.00
Stall Fee Php 20.00
NELSON FUENTES
MTO Collector
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON : 8 minuto kada ulo
56
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
TANGGAPAN NG PUNONG BAYAN,
LICENSING SECTION
MGA PANGUNAHING SERBISYO
BUSINESS
Mga Hakbang para sa Pagparehistro/Pagre-renew ng Mayor's Permit para mag-operate
ng Business
TRICYCLE
Mga Hakbang para sa Pagparehistro/Pagre-renew ng Mayor's Permit para mag-operate
ng Pampublikong Tricycle
MOTORBOAT
Mga Hakbang para sa Pagparehistro/Pagre-renew ng Mayor's Permit para mag-operate
ng Motor Boat
MARKET VENDORS
Mga Hakbang para sa Pagparehistro/Pagre-renew ng Mayor's Permit para sa mga Market
Vendors
PEDICAB
Mga Hakbang para sa Pagparehistro/Pagre-renew ng Mayor's Permit para mag-operate
ng Pedicab
COCKPIT PERSONNEL
Mga Hakbang para sa Pagparehistro/Pagre-renew ng Mayor's Permit para sa Cockpit
Personnel
57
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
BUSINESS
MGA HAKBANG PARA SA PAGPAREHISTRO/PAGRE-RENEW NG MAYOR'S PERMIT PARA
MAGOPERATE NG BUSINESS
ISKEDYUL NG PAGBIBIGAY NG SERBISYO:
Lunes – Biyernes
8:00 umaga – 5:00 hapon
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG
KINAKAILANGAN ORAS NG PAGHIHINTAY KAWANING DAPAT
LAPITAN NEW
APPLICATION RENEWAL OF PERMIT
NEW APPLICATION
RENEWAL OF PERMIT
1. Magsadya sa Mayor's
Office, Licensing Section
upang humingi ng Application Form at punuan ang nakuhang Application Form ng lahat ng kailangang impormasyon.
2 Minuto 2 Minuto JOSEPH D. MENDOZA
a. Para sa magpaparehistro
ng negosyo, walang dadalhin. Ideklara ang gross capital na ginamit/gagamitin sa nasabing negosyo upang makwenta agad ang mga babayarang Business Tax, Mayor's Permit at iba pang kagastusan.
b. Para sa magre-renew, dalhin ang nakaraang taon na Business Permit. Ideklara ang naging Gross Sales sa nagdaang taon upang mabigyan ng kwenta sa babayaran na Business Tax, Mayor's Permit at iba pang kagastusan.
Wala
Nakaraang taon na Business
Permit
3 Minuto 3 Minuto JOSEPH D. MENDOZA
58
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
2. Magtungo sa opisina ng Tanggapan ng Ingat-Yaman upang kumuha ng Sedula (CTC) base sa nasabing deklarasyon.
Local Revenue Collection Clerk
- Municipal Treasurer's
Office
3. Kumuha ng mga
clearances sa mga sumusunod na tanggapan:
a. Barangay Clearance,
kung saan nakatirik ang inyong negosyo.
Barangay Treasurer
b. Police Clearance Barangay Clearance
Barangay Clearance
Philippine
National Police Mulanay Station
c. Tax Clearance
Resibo ng pinagbayaran sa
RPT (Real
Property Tax)
Resibo ng pinagbayara
n sa RPT (Real
Property Tax)
Ronaldo N. Telada Opisina ng Pambayang Ingat-Yaman.
d. Assessor's Clearance Tax Clearance Tax
Clearance
Opisina ng Pambayang Tagataya.
e. Zoning Clearance Assessor's Clearance
Assessor's Clearance
MPDC Office
f. Engineering Clearance Zoning Clearance Zoning
Clearance
Opisina ng Pambayang Inhenyero.
g. Health/Sanitary Clearance
X-Ray ng
Aplikante. Kung Food Producers ang negosyo, X-Ray din ng mga
tauhan.
X-Ray ng
Aplikante.
Kung Food Producers
ang negosyo, X-
Ray din ng mga
tauhan.
Opisina ng Pambayang
Pangkalusugan.
h. Fire Safety Clearance
Kwentada ng Business Tax at Mayor's Permit
galing sa Licensing Section
Kwentada
ng Business Tax at Mayor's Permit
galing sa Licensing Section
Opisina ng Kagawaran ng Tagapamatay-
Sunog (BFP)
59
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
i. BIR Tax Declaration for Business Renewal
BIR Office
4. Bayaran ang Business Tax,
Mayor’s Permit, Garbage Fee (para sa mga negosyong nasa Poblacion Area), Building, Electrical & Plumbing Inspection Fee sa opisina ng Licensing Section. Bayarin: Fee/s Depende Sticker Php 50.00 Business Plate Php 150.00
3 Minuto 3 Minuto JOSEPH D. MENDOZA
5. Isumite ang Application
Form, orihinal na Clearances, Photocopy ng mga ito, at ang resibong pinagbayaran ng Business Tax, Mayor’s Permit, etc., upang magawan ng kaukulang Business Permit to Operate.
2 Minuto 2 Minuto JOSEPH D. MENDOZA
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON:
10 minuto o higit pa depende
sa pagkuha ng mga requirements
10 minuto o higit pa depende
sa pagkuha ng mga requirements
60
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
TRICYCLE
MGA HAKBANG PARA SA PAGPAREHISTRO/PAGRE-RENEW NG MAYOR'S PERMIT PARA MAG-
OPERATE NG PAMPUBLIKONG TRICYCLE
ISKEDYUL NG PAGBIBIGAY NG SERBISYO:
Lunes – Biyernes
8:00 umaga – 5:00 hapon
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA
HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT
LAPITAN NEW
APPLICATION RENEWAL OF
PERMIT ORAS NG
PAGHIHINTAY ORAS NG
PAGHIHINTAY
1. Magsadya sa Mayor's
Office, Licensing Section
1 Minuto 1 Minuto Joseph D. Mendoza
a. Para sa
magpaparehistro ng bagong pampublikong tricycle, dalhin ang OR/CR o pink slip ng ipaparehistro na tricycle.
b. Para sa magre-renew, dalhin ang nakaraang
taon na Mayor's Permit.
OR/CR o pink slip ng
ipaparehistro na tricycle.
Nakaraang taon na Mayor's Permit
3 Minuto 3 Minuto Joseph D. Mendoza
2. Kumuha ng mga
clearances sa mga sumusunod na tanggapan:
a. Barangay Clearance
Barangay Treasurer
b. Police Clearance Barangay Clearance
Barangay Clearance
Philippine
National Police Mulanay Station
61
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
c. Orihinal na
sertipikasyon galing sa tricycle association na nagpapatunay na kayo ay miyembro ng nasabing tricycle association.
Tricycle Association
3. Bayaran ang Processing
Fee, Filing Fee, Mayor's Permit at iba pang mga bayarin na dapat bayaran.
BAYARIN:
New Registration : New Registration
Fee
Php 400.00
Franchise Php 500.00
Sticker Php 50.00
Body Plate Php 150.00
Renewal:
Renewal Fee Php 250.00
Franchise Php 500.00
Sticker Php 50.00
Paalala: Kapag nahuli sa pagpapa-Renew at lumagpas ng January 21, magmumulta ang kliyente ng Php 25.00
3 Minuto 3 Minuto Joseph D.
Mendoza/Pambayang Ingat-Yaman
4. Dalhin ang mga nasabing
dokumento at ang resibo sa Opisina ng Municipal Tricycle Franchising Office sa tanggapan ng Pangalawang Punong-Bayan upang mabigyan ng prangkisa at iba pang dokumentong
kailangan.
Municipal Tricycle Franchising Office
62
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
5. Isumite ang mga
nasabing dokumento sa Licensing Section, upang madala ang application forms at Mayor's Permit sa opisina ng Punong Bayan para mapirmahan.
2 Minuto 2 Minuto Joseph D. Mendoza
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON:
9 minuto o higit pa depende
sa pagkuha ng mga
requirements
9 minuto o higit pa depende
sa pagkuha ng mga
requirements
63
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
MOTOR BOAT
MGA HAKBANG PARA SA PAGPAREHISTRO/PAGRE-RENEW NG MAYOR'S PERMIT
PARA MAG OPERATE NG MOTOR BOAT
ISKEDYUL NG PAGBIBIGAY NG SERBISYO:
Lunes – Biyernes
8:00 umaga – 5:00 hapon
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA
HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY MGA
DOKUMENTONG KINAKAILANGAN NEW
APPLICATION
RENEWAL OF
PERMIT
NEW
APPLICATION
RENEWAL
OF PERMIT
1. Magsadya sa
Mayor's Office, Licensing Section
3 Minuto 3 Minuto Joseph D. Mendoza
a. Para sa mga bagong magpaparehistro, dalhin ang mga
sumusunod na dokumento.
b. Para sa magre-renew, dalhin ang nakaraang taon na Mayor's Permit kasama ang mga sumusunod na dokumento:
- Barangay
Clearance
- Police Clearance
- Sertipikasyona galing sa BFARMC
- Sertipikasyon
galing sa MFARMC - Sukat ng Bangka
(Haba, Taas at Luwang)
- Engine Name at
Engine No. ng Makina ng Bangka
- Larawan ng
Bangka at Lambat kung meron
- Nakaraang
taon na Mayor's Permit
- Barangay
Clearance - Police
Clearance - Sertipikasyon
galing sa BFARMC
- Sertipikasyon
galing sa MFARMC
- Sukat ng
Bangka (Haba, Taas at Luwang)
- Engine Name
at Engine No. ng Makina ng Bangka
- Larawan ng
Bangka at Lambat kung meron
3 Minuto 3 Minuto Joseph D. Mendoza
64
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
2. Bayaran ang
Processing Fee, Filing Fee, Mayor's Permit at iba pang mga bayarin na dapat bayaran.
Bayarin: New Registration:
New Registration Fee
Php 400.00
Additional Fee kapag may lambat
Php 100.00
Sticker Php 50.00
Body Plate Php 150.00
Renewal:
Renewal Fee Php 400.00 Additional Fee kapag may lambat
Php 100.00
Sticker Php 50.00
3 Minuto
3 Minuto
Joseph D. Mendoza/Pambayang Ingat-Yaman
3. Isumite ang mga
nasabing dokumento sa Licensing Section,
upang maigawa at madala ang application forms at Mayor's Permit sa opisina ng Punong Bayan para mapirmahan.
5 Minuto 5 Minuto Joseph D. Mendoza
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON:
14 minuto o higit pa depende
sa pagkuha ng mga
requirements
14 minuto o higit pa depende
sa pagkuha ng mga
requirements
65
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
MARKET VENDORS
MGA HAKBANG PARA SA PAGPAREHISTRO/PAGRE-RENEW NG MAYOR'S PERMIT PARA SA
MGA MARKET VENDORS
ISKEDYUL NG PAGBIBIGAY NG SERBISYO:
Lunes – Biyernes
8:00 umaga – 5:00 hapon
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY MGA
DOKUMENTONG KINAKAILANGAN NEW
APPLICATION RENEWAL OF PERMIT
NEW APPLICATION
RENEWAL OF PERMIT
1. Magsadya sa Mayor's
Office, Licensing Section
1 Minuto 1 Minuto Joseph D. Mendoza
a. Para sa mga bagong
magpaparehistro, dalhin ang mga sumusunod na dokumento.
b. Para sa magre-renew, dalhin ang nakaraang
taon na Mayor's Permit kasama ang mga sumusunod na dokumento.
- Barangay
Clearance
- Police
Clearance
- Health
Clearance
- Nakaraang
taon na
Mayor's
Permit
- Barangay
Clearance
- Police
Clearance
- Health
Clearance
3 Minuto 3 Minuto Joseph D. Mendoza
2. Bayaran ang Mayor's
Permit at iba pang mga bayarin na dapat bayaran.
Bayarin: New Registration – Php 400.00
Renewal - Php 400.00 plus Php 100.00 surcharge kung late ang pagrenew
3 Minuto 3 Minuto
Joseph D. Mendoza/Pamba
yang Ingat-
Yaman
66
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
3. Isumite ang mga nasabing
dokumento sa Licensing Section, upang maigawa at madala ang application forms at Mayor's Permit sa opisina ng Punong Bayan para mapirmahan.
5 Minuto 5 Minuto Joseph D. Mendoza
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON:
12 minuto o higit pa depende
sa pagkuha ng mga
requirements
12 minuto o higit pa depende
sa pagkuha ng mga
requirements
67
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
PEDICAB
MGA HAKBANG PARA SA PAGPAREHISTRO/PAGRE-RENEW NG MAYOR'S PERMIT PARA
MAG OPERATE NG PEDICAB
ISKEDYUL NG PAGBIBIGAY NG SERBISYO:
Lunes – Biyernes
8:00 umaga – 5:00 hapon
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN ORAS NG PAGHIHINTAY MGA
DOKUMENTONG KINAKAILANGAN NEW
APPLICATION RENEWAL OF
PERMIT NEW
APPLICATION RENEWAL OF
PERMIT
1. Magsadya sa Mayor's Office,
Licensing Section
1 Minuto 1 Minuto Joseph D. Mendoza
a. Para sa mga bagong
magpaparehistro, dalhin ang mga sumusunod na
dokumento.
b. Para sa magre-renew, dalhin ang nakaraang taon na Mayor's Permit kasama ang mga sumusunod na dokumento.
- Barangay Clearance
- Police Clearance
- Nakaraang taon na Mayor’s Permit
- Barangay Clearance
- Police Clearance
3 Minuto 3 Minuto Joseph D. Mendoza
68
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
2. Bayaran ang Mayor’s Permit at
iba pang mga bayarin na dapat bayaran.
Bayarin: New Registration
New Registration Fee
Php 100.00
Sticker Php 50.00
Body Plate Php 150.00
Renewal
Renewal Fee Php 100.00 Additional surcharge kapag late ang pagrenew
Php 25.00
Sticker Php 50.00
3 Minuto 3 Minuto
Joseph D. Mendoza/Pambayang Ingat-
Yaman
3. Isumite ang mga nasabing
dokumento sa Licensing Section, upang maigawa at madala ang application forms at Mayor's Permit sa opisina ng Punong Bayan para mapirmahan.
5 Minuto 5 Minuto Joseph D. Mendoza
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON:
12 minuto o higit pa depende sa pagkuha ng
mga requirements
12 minuto o higit pa depende sa pagkuha ng
mga requirements
69
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
COCKPIT PERSONNEL
MGA HAKBANG PARA SA PAGPAREHISTRO/PAGRE-RENEW NG MAYOR'S PERMIT PARA SA
COCKPIT PERSONNEL
ISKEDYUL NG PAGBIBIGAY NG SERBISYO:
Lunes – Biyernes
8:00 umaga – 5:00 hapon
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA
HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN SUNDIN ANG MGA
SUMUSUNOD NA HAKBANG NEW APPLICATION
RENEWAL OF PERMIT
NEW APPLICATION RENEWAL OF PERMIT
1. Magsadya sa Mayor's
Office, Licensing Section
1 Minuto 1 Minuto Joseph D. Mendoza
a. Para sa mga bagong
magpaparehistro, dalhin ang mga sumusunod na dokumento.
b. Para sa magre-renew, dalhin ang nakaraang taon na Mayor's Permit kasama ang mga sumusunod na dokumento.
- Barangay Clearance
- Police Clearance
- Nakaraang taon na Mayor’s Permit
- Barangay Clearance
- Police
Clearance
3 Minuto 3
Minuto Joseph D. Mendoza
70
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
2. Bayaran ang Mayor's
Permit at iba pang mga bayarin na dapat bayaran.
Bayarin: Nakadepende ang babayaran sa pwestong inaapplyan ng indibidwal, i.e. Gaffer, Promoter, Referee, etc.
a. For occupational permit of cockpit personnel
A. a. Operator b. General Manager c. Promoter d. Host or other terms applied to
person/ persons promoting or hosting a cockpit
500.00 500.00 500.00 600.00
B. Pit Manager 500.00
C. Referee (Sentenciador)
300.00
D. Cashier 300.00
E. Bet Manager 300.00
F. Derby Matchmaker
300.00
G. Bet Tracker 300.00
H. Gaffer 300.00
3 Minuto 3
Minuto
Joseph D. Mendoza/Pambayang Ingat-Yaman
3. Isumite ang mga nasabing
dokumento sa Licensing Section, upang maigawa at madala ang application forms at Mayor's Permit sa opisina ng Punong Bayan para mapirmahan.
5 Minuto 5
Minuto Joseph D. Mendoza
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 12 minuto 12
minuto
71
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
TANGGAPAN NG PUNONG BAYAN,
PAMBAYANG TANGGAPAN NG
KAPALIGIRAN AT LIKAS NA KAYAMANAN (MUNICIPAL ENVIRONMENT AND NATURAL RESOURCES OFFICE)
A. PAG-IISYU NG MENRO CERTIFICATION
ANO ANG SERBISYONG ITO
Ang serbisyong ito ay nagbibigay ng sertipikasyon sa publiko na may kinalaman sa
pangangalaga at proteksyon ng kalikasan at kapaligiran.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Isumite ang mga dokumentong kailangan.
a. Liham kahilingan ng
may-ari ng lupa tungkol sa pagpuputol ng puno o iba pang may kaugnayan sa kalikasan at kapaligiran.
b. Barangay Certification c. Kopya ng Titulo ng
Lupa o Deed of Sale
3 minuto MA. JOELDA A. TADEJA
2. Maghintay habang sinusuri ang
dokumento. Isasagawa ng kawani ang mga sumusunod:
72
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
- Ocular inspection (kung
kinakailangan)
- Pagproseso ng hinihinging sertipikasyon.
3 minuto
MA. JOELDA A. TADEJA MA. JOELDA A. TADEJA
3. Magbayad sa Municipal
Treasurer’s Office ng certification fee habang pinoproseso ang dokumento.
TREASURER’S OFFICE
4. Ipakita ang Official Receipt sa MENRO at papirmahan ang dokumento.
Official Receipt (O.R.) 1 minuto MARCELINO MABINI R.
ASIA
5. Pag-aapruba at pagpirma sa dokumento.
2 minuto MARCELINO MABINI R.
ASIA
6. Pagselyo at pagrelease ng MENRO certification
1 minuto MA. JOELDA A. TADEJA
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 10 minuto
73
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
TANGGAPAN NG PUNONG BAYAN,
GENERAL SERVICES OFFICE
MGA PANGUNAHING SERBISYO
Request para sa Paghahanda ng Mayor’s Permit:
Permit sa Paggamit ng Public/Government Facilities (Plaza, Covered Court, Fish Port &
others),
Permit sa Paggamit ng bahagi ng daan para sa Night Vigil sa patay at paglipat ng bangkay
(portion of road to use for night vigil for the dead, transfer of cadaver/remains)
Permit para sa Transient Vendors,
Permit sa Survey Land,
Permit para sa Paglalagay ng Tarpaulin at Pagsasagawa ng Motorcade,
Permit para i-promote ang Produkto (Medicines, Cosmetics, etc.),
Permit sa Paglilipat (Lumber, Anahaw, Bamboo, etc)
Request para sa Paghahanda ng Mayor’s Clearance/Work /Job Recommendation
Request para sa Paghahanda ng Sertipikasyon para sa Paghatak ng kahoy at uling (Lumber and
Charcoal)
Paghahanda ng Affidavit of Scholarship
Pagpapa-upa ng Traktora
74
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
A. REQUEST PARA SA PAGHAHANDA NG MAYOR’S PERMIT - PERMIT SA PAGGAMIT NG
PUBLIC/GOVERNMENT FACILITIES (PLAZA, COVERED COURT, FISH PORT & OTHERS)
ISKEDYUL NG SERBISYO:
Lunes- Biyernes
8:00 a.m. – 5:00 p.m.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD
NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG
KINAKAILANGANGAN
ORAS NG
PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT
LAPITAN
1. Pumunta sa Tanggapan ng GSO
at dalhin ang kinakailangang dokumento.
Letter of Request from client with Notice of Approval by the Chief of Staff
15 minuto
MS. SALVACION C.
PENAVERDE
2. Isasagawa ng kawani ang paghahanda ng Mayor’s Permit at ibibigay ang kopya sa kliyente para sa pagbabayad ng bayarin.
3. Magbayad ng kaukulang halaga
sa Tanggapan ng Ingat-Yaman.
4. Ibalik ang Unsigned Mayor’s
Permit at ibigay ang official
Receipt (OR) sa GSO.
5. Dadalhin ng kawani ang
unsigned Mayor’s Permit sa
Tanggapan ng Punong Bayan
para sa pagpirma at pag-
release.
MS. SALVACION C.
PENAVERDE
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 15 minuto
75
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
B. REQUEST PARA SA PAGHAHANDA NG MAYOR’S PERMIT - PERMIT SA PAGGAMIT NG
BAHAGI NG DAAN PARA SA NIGHT VIGIL SA PATAY AT PAGLIPAT NG BANGKAY
ISKEDYUL NG SERBISYO:
Lunes- Biyernes
8:00 a.m. – 5:00 p.m.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD
NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG
KINAKAILANGANGAN
ORAS NG
PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT
LAPITAN
1. Pumunta sa Tanggapan ng
GSO at dalhin ang kinakailangang dokumento.
1. Barangay certification
2. Death certificate 3. Certification from
the Municipal Health Office
15 minuto
MS. SALVACION C.
PENAVERDE
2. Isasagawa ng kawani ang paghahanda ng Mayor’s Permit at ibibigay ang kopya sa kliyente para sa pagbabayad ng bayarin.
3. Magbayad ng kaukulang
halaga sa Tanggapan ng Ingat-
Yaman.
4. Ibalik ang Unsigned Mayor’s
Permit at ibigay ang official
Receipt (OR) sa GSO.
5. Dadalhin ng kawani ang
unsigned Mayor’s Permit sa
Tanggapan ng Punong Bayan
para sa pagpirma at
pagrelease.
MS. SALVACION C.
PENAVERDE
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 15 minuto
76
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
C. REQUEST PARA SA PAGHAHANDA NG MAYOR’S PERMIT - PERMIT PARA SA
TRANSIENT VENDORS
ISKEDYUL NG SERBISYO:
Lunes- Biyernes
8:00 a.m. – 5:00 p.m.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD
NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG
KINAKAILANGANGAN
ORAS NG
PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT
LAPITAN
1. Pumunta sa Tanggapan ng GSO
at dalhin ang kinakailangang dokumento.
1. Approved Request Letter
2. Barangay Clearance
3. Police Clearance 4. Identification
Card 5. C.T.C/Cedula
6. Sanitary Permit
(Food Vendor)
15 minuto
MS. SALVACION C.
PENAVERDE
2. Isasagawa ng kawani ang paghahanda ng Mayor’s Permit at ibibigay ang kopya sa kliyente para sa pagbabayad ng bayarin.
3. Magbayad ng kaukulang halaga
sa Tanggapan ng Ingat-Yaman.
4. Ibalik ang Unsigned Mayor’s
Permit at ibigay ang official
Receipt (OR) sa GSO.
5. Dadalhin ng kawani ang
unsigned Mayor’s Permit sa
Tanggapan ng Punong Bayan
para sa pagpirma at
pagrelease.
MS. SALVACION C.
PENAVERDE
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 15 minuto
77
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
D. REQUEST PARA SA PAGHAHANDA NG MAYOR’S PERMIT - PERMIT SA SURVEY LAND
ISKEDYUL NG SERBISYO:
Lunes- Biyernes
8:00 a.m. – 5:00 p.m.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD
NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG
KINAKAILANGANGAN
ORAS NG
PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT
LAPITAN
1. Pumunta sa Tanggapan ng
GSO at dalhin ang kinakailangang dokumento.
1. Request Letter
from the
Surveyor
2. Title /Tax
Declaration
3. Assessor’s
Clearance
4. Tax Clearance
15 minuto
MS. SALVACION C.
PENAVERDE
2. Isasagawa ng kawani ang paghahanda ng Mayor’s Permit at ibibigay ang kopya sa kliyente para sa pagbabayad ng bayarin.
3. Magbayad ng kaukulang
halaga sa Tanggapan ng Ingat-
Yaman.
4. Ibalik ang Unsigned Mayor’s
Permit at ibigay ang official
Receipt (OR) sa GSO.
5. Dadalhin ng kawani ang
unsigned Mayor’s Permit sa
Tanggapan ng Punong Bayan
para sa pagpirma at
pagrelease.
MS. SALVACION C.
PENAVERDE
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 15 minuto
78
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
E. REQUEST PARA SA PAGHAHANDA NG MAYOR’S PERMIT - PERMIT SA PAGLALAGAY
NG TARPAULIN AT PAGSASAGAWA NG MOTORCADE
ISKEDYUL NG SERBISYO:
Lunes- Biyernes
8:00 a.m. – 5:00 p.m.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD
NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG
KINAKAILANGANGAN
ORAS NG
PAGHIHINTAY
KAWANING
DAPAT LAPITAN
1. Pumunta sa Tanggapan ng GSO
at dalhin ang kinakailangang dokumento.
1. Request Letter
2. License to Operate 3. Company Business
Permit & Address 4. Identification card
15 minuto
MS. SALVACION C.
PENAVERDE
2. Isasagawa ng kawani ang paghahanda ng Mayor’s Permit at ibibigay ang kopya sa kliyente para sa pagbabayad ng bayarin.
3. Magbayad ng kaukulang halaga
sa Tanggapan ng Ingat-Yaman.
4. Ibalik ang Unsigned Mayor’s
Permit at ibigay ang official
Receipt (OR) sa GSO.
5. Dadalhin ng kawani ang
unsigned Mayor’s Permit sa
Tanggapan ng Punong Bayan
para sa pagpirma at
pagrelease.
MS. SALVACION C.
PENAVERDE
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 15 minuto
79
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
F. REQUEST PARA SA PAGHAHANDA NG MAYOR’S PERMIT - PERMIT PARA I-PROMOTE
ANG MGA PRODUKTO (MEDICINES, COSMETICS, ETC.)
ISKEDYUL NG SERBISYO:
Lunes- Biyernes
8:00 a.m. – 5:00 p.m.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD
NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG
KINAKAILANGANGAN
ORAS NG
PAGHIHINTAY
KAWANING
DAPAT LAPITAN
1. Pumunta sa Tanggapan ng
GSO at dalhin ang kinakailangang dokumento.
1. Approved Request Letter
2. Company business
permit & address 3. License to Operate
from BFAD 4. Identification Card
CTC/Cedula
15 minuto
MS. SALVACION C.
PENAVERDE
2. Isasagawa ng kawani ang paghahanda ng Mayor’s Permit at ibibigay ang kopya sa kliyente para sa pagbabayad ng bayarin.
3. Magbayad ng kaukulang
halaga sa Tanggapan ng Ingat-
Yaman.
4. Ibalik ang Unsigned Mayor’s
Permit at ibigay ang official
Receipt (OR) sa GSO.
5. Dadalhin ng kawani ang
unsigned Mayor’s Permit sa
Tanggapan ng Punong Bayan
para sa pagpirma at
pagrelease.
MS. SALVACION C.
PENAVERDE
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 15 minuto
80
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
G. REQUEST SA PAGHAHANDA NG PERMIT SA PAGLILIPAT NG LUMBER , ANAHAW,
BAMBOO, AT IBA PA
ISKEDYUL NG SERBISYO:
Lunes- Biyernes
8:00 a.m. – 5:00 p.m.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD
NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG
KINAKAILANGANGAN
ORAS NG
PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT
LAPITAN
1. Pumunta sa Tanggapan ng
GSO at dalhin ang kinakailangang dokumento.
1. Tax Declaration /
Title ng lupa kung
saan nanggaling
ang mga ibabiyahe
2. Request Letter
3. Barangay
Certification
4. Type/name of
transportation/ve
hicle, plate
numbers and
driver’s name
15 minuto
MS. SALVACION C.
PENAVERDE
2. Isasagawa ng kawani ang paghahanda ng Mayor’s Permit at ibibigay ang kopya sa kliyente para sa pagbabayad ng bayarin.
3. Magbayad ng kaukulang
halaga sa Tanggapan ng Ingat-
Yaman.
4. Ibalik ang Unsigned Mayor’s
Permit at ibigay ang official
Receipt (OR) sa GSO.
5. Dadalhin ng kawani ang
unsigned Mayor’s Permit sa
Tanggapan ng Punong Bayan
para sa pagpirma at
pagrelease.
MS. SALVACION C.
PENAVERDE
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 15 minuto
81
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
H. REQUEST SA PAGHAHANDA NG MAYOR’S CLEARANCE/WORK /JOB RECOMMENDATION
ISKEDYUL NG SERBISYO:
Lunes- Biyernes
8:00 a.m. – 5:00 p.m.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD
NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG
KINAKAILANGANGAN
ORAS NG
PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT
LAPITAN
1. Pumunta sa Tanggapan ng
GSO at dalhin ang kinakailangang dokumento.
a. Barangay Clearance
b. Police
Clearance
c. Court Clearance
15 minuto
MS. SALVACION C.
PENAVERDE
2. Isasagawa ng kawani ang paghahanda ng Mayor’s Clearance/ Work / Job Recommendation at ibibigay ang kopya sa kliyente para sa pagbabayad ng bayarin.
3. Magbayad ng kaukulang
halaga sa Tanggapan ng Ingat-
Yaman.
4. Ibalik ang Unsigned Mayor’s
Clearance/ Work / Job
Recommendation at ibigay
ang official Receipt (OR) sa
GSO.
5. Dadalhin ng kawani ang
unsigned Mayor’s Clearance/
Work / Job Recommendation
sa Tanggapan ng Punong
Bayan para sa pagpirma at
pagrelease.
MS. SALVACION C.
PENAVERDE
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 15 minuto
82
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
I. REQUEST PARA SA PAGHAHANDA NG SERTIPIKASYON PARA SA PAGHATAK NG KAHOY
AT ULING (FOR HAULING OF LUMBER AND CHARCOAL)
ISKEDYUL NG SERBISYO:
Lunes- Biyernes
8:00 a.m. – 5:00 p.m.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD
NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG
KINAKAILANGANGAN
ORAS NG
PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT
LAPITAN
1. Pumunta sa Tanggapan ng
GSO at dalhin ang kinakailangang dokumento.
1. Barangay certification where the land situated
2. Title/Tax
Declaration 3. Type/Name of
Transportation/Vehicle to use, plate numbers and driver’s name
15 minuto
MS. SALVACION C.
PENAVERDE
2. Isasagawa ng kawani ang paghahanda ng Mayor’s Certification of Hauling of Lumber and Charcoal at ibibigay ang kopya sa kliyente para sa pagbabayad ng bayarin.
3. Magbayad ng kaukulang
halaga sa Tanggapan ng Ingat-
Yaman.
4. Ibalik ang Unsigned Mayor’s
Certification of Hauling of
Lumber and Charcoal at ibigay
ang official Receipt (OR) sa
GSO.
5. Dadalhin ng kawani ang
unsigned Mayor’s Certification
of Hauling of Lumber and
Charcoal sa Tanggapan ng
Punong Bayan para sa
pagpirma at pagrelease.
MS. SALVACION C.
PENAVERDE
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 15 minuto
83
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
J. PAGHAHANDA NG AFFIDAVIT OF SCHOLARSHIP
ISKEDYUL NG SERBISYO:
Lunes- Biyernes
8:00 a.m. – 5:00 p.m.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD
NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG
KINAKAILANGANGAN
ORAS NG
PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT
LAPITAN
1. Pumunta sa Tanggapan ng
GSO at dalhin ang kinakailangang dokumento.
1. Barangay
Certification
stating
livelihood and
annual income
2. Assessor’s
Clearance
3. Tax Clearance
4. Certification of
no registered
business
5. CTC/Sedula
15 minuto
MS. SALVACION C.
PENAVERDE
2. Isasagawa ng kawani ang paghahanda ng Affidavit of Scholarship
3. Dadalhin ng kawani ang
Affidavit of Scholarship sa
Tanggapan ng Punong Bayan
para sa pagpirma at
pagrelease.
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 15 minuto
84
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
K. PAGPAPA-UPA NG TRAKTORA
ISKEDYUL NG SERBISYO:
Lunes- Biyernes
8:00 a.m. – 5:00 p.m.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Pumunta sa GSO at
dalhin ang request letter para sa pagpapaiskedyul ng paggamit ng traktora.
- Request Letter
- Locator Slip
5 minuto
5 minuto
MR. PRIMO R. REVILLOSA
2. Magbayad ng Lending Fee na Php 900.00 kada oras sa Tanggapan ng Ingat Yaman
3. Ang kilyente ay babalik
sa GSO para sa Vehicle Trip Ticket.
Ihahanda ng kawani ang Vehicle Trip Ticket para sa konsumo ng gasolina (fuel).
MR. PRIMO R. REVILLOSA
4. Magtungo sa kawani para
sa pag-release ng Vehicle
Trip Ticket.
15 minuto
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON : 20 minuto
85
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
TANGGAPAN NG PUNONG BAYAN,
BIDS AND AWARDS COMMITTEE
PROCUREMENT SERVICE SECTION MGA PANGUNAHING SERBISYO
Procurement sa pamamagitan ng Alternative Mode of Procurement (Shopping, Small Value
Procurement, Negotiated Procurement)
Procurement sa pamamagitan ng Public Bidding
PhilGEPS Posting para sa mga Barangay Constitutents
Pagbibigay ng Vehicle Trip Ticket
A. PROCUREMENT SA PAMAMAGITAN NG ALTERNATIVE MODE OF PROCUREMENT
(SHOPPING, SMALL VALUE PROCUREMENT, NEGOTIATED PROCUREMENT)
ANO ANG SERBISYONG ITO
Ang Procurement sa pamamagitan ng Alternative Mode of Procurement (Shopping, Small Value Procurement, negotiated Procurement) ay isinasagawa para sa pagbili ng mga pagkain, kagamitan at iba pang serbisyo katulad ng Catering Services, Food Commodities, Supplies and Materials, Rentals/Hiring.
ISKEDYUL NG PAGBIBIGAY NG SERBISYO:
Lunes – Biyernes
8:00 umaga – 5:00 hapon
No Noon Break
86
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
Para sa Transaksyong may halagang P 20,000 pababa
1. Pumunta sa Tanggapan ng
GSO – Procurement Service Section ng BAC at isumite ang mga kinakailangang dokumento sa Frontline service personnel
- Aprubadong
Purchase Request
- Obligation of Fund - Request for
Quotation
2 minuto
MA. XANDRA MAULLON
ELCEJEN M. BRAZA
2. Isasagawa ng kawani ang mga
sumusunod:
- Paglalagay ng P.R. Number at Quotation Number
- Paglagda, pag-record at release
ng Quotation mula sa Supply Officer
5 minuto
ISABEL E. DIMAYUGA
3. Kuhanin ang mga dokumento upang makapagsagawa ng canvass
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 7 minuto
87
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
Para sa transaksyong may halagang P 20,000.00 hanggang P 50,000.00
1. Pumunta sa Tanggapan ng GSO – Procurement Service Section ng BAC at isumite ang mga kinakailangang dokumento sa Frontline service personnel
- Aprubadong Purchase Request
- Obligation of Fund - Request for
Quotation
2 minuto
MS. MA. XANDRA MAULLON
MS. ELCEJEN M.
BRAZA
2. Isasagawa ng kawani ang mga sumusunod:
- Paglalagay ng P.R. Number at
Quotation Number
- Pag-record at encoding ng mga
dokumento
20 minuto
MARY ROSE
AGUIFLOR
3. Kuhanin ang mga dokumento
at ibigay sa BAC Secretriat para sa PhilGEPS Posting
15 minuto
CARMELA G.
NANAGAS
4. Balikan ang dokumento
makalipas ang isang araw
1 araw
CARMELA G.
NANAGAS
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 1 araw at 37 minuto
88
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
Pagkuha ng Purchase Order Number para sa proseso ng pagbabayad ng Goods at Services
1. Pumunta sa Tanggapan ng
GSO – Procurement Services Section ng BAC at isumite ang approved Purchase Order kasama ang iba pang dokumento
Approved: - Purchase Order - Purchase Request - Obligation Request - Quotation - Abstract of
Shopping
2 minuto
MA. XANDRA MAULLON
ELCEJEN M. BRAZA
2. Isasagawa ng kawani ang
paglalagay ng P.O. Number
3. Kuhanin ang P.O. at iba pang
dokumento para sa processing ng inyong bayarin sa supplier
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 2 minuto
89
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
Inspection at Acceptance ng mga Goods at Services
1. Pumunta sa Tanggapan ng GSO Procurement Services Section ng BAC at Accounting Office upang tawagin ang Supply at Inspection Officer para sa pagsusuri ang mga biniling pagkain, kagamitan at iba pang uri ng serbisyo
- Inspection and Acceptance /Delivery Receipt
Approved: - Purchase Order - Purchase Request - Obligation Request - Quotation - Abstract of
Shopping
2.Isasagawa ng kawani ang pagsusuri ng mga kagamitan, pagkain at iba pang serbisyo
- Kapag kumpleto ang mga biniling
kagamitan, pagkain at iba pang serbisyo ay lalagda ang mga Inspection at Supply Officers sa Inspection at Acceptance Report
30 minuto
MS. ISABEL E.
DIMAYUGA Supply Officer
MARISSA C. TESALONA
Inspection Officer
3.Kuhanin ang pinirmahang Inspection at Acceptance Report at iba pang dokumento para sa pag-proseso ng mga takdang bayarin sa goods at services
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 30 minuto
90
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
Pagkuha ng Kopya ng Annual Procurement Plan (APP)
1. Pumunta sa Tanggapan ng GSO Procurement Services Section ng BAC at dalhin ang kopya ng aprubadong dokumento para sa claims ng inyong supplier
Approved: - ObR - DV - P.R. - P.O. - Quotation - RIS
- Abstract - Request for
Alternative Mode of Procurement
Activity Proposal at Report
2.Isasagawa ng kawani ang recording ng dokumento
2 minuto MARY ROSE AGUIFLOR
3.Kuhanin ang DV at pumunta sa BAC Secretariat upang kumuha ng kopya ng Annual Procurement Plan
2 minuto CARMELA G.
NANAGAS
4.Kuhanin ang DV at kopya ng inyong APP para sa processing ng bayarin sa inyong supplier
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 4 minuto
91
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
B. PROCUREMENT SA PAMAMAGITAN NG BIDDING
ANO ANG SERBISYONG ITO
Ang procurement sa pamamagitan ng Bidding ay ginagawa para sa pagbili ng Goods at Services, mga Consultancy at Proyektong Pang-imprastraktura na may halagang mahigit sa P 50,000.00.
ISKEDYUL NG PAGBIBIGAY NG SERBISYO:
Lunes – Biyernes
8:00 umaga – 5:00 hapon
No Noon Break
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Pumunta sa Tanggapan ng GSO Procurement Services Section ng BAC at isumite ang mga kinakailangang dokumento
Para sa Goods at Service: - Approved Purchase
Request - Approved
Obligation Request
Para sa Infrastructure: - Approved Program-
of-Works - Technical
Specifications - Plans and Drawings - Location Map
20 minuto
MARY ROSE C.
AGUIFLOR
2. Isasagawa ng kawani ang mga sumusunod: - Paglalagay ng Number sa P.R., pag-record at encoding
- PhilGEPS Posting 45 minuto CARMELA G. NANAGAS
- Ihahanda ng kawani ang Philippine Bidding Documents (PBD), Invitation to Bid at Schedule ng Bidding
Simple PBD – 2 oras
Complex PBD – 1 araw
CARMELA G. NANAGAS
- Ihahanda ng BAC Secretariat ang sulat para sa abiso ng Schedule ng Bidding
1 araw CARMELA G. NANAGAS PAUL ANTHONY GO
- Magsasagawa ang BAC ng Pre-Procurement Conference
2 oras Mga Miyembro ng BAC, BAC Secretariat, TWG,
End-User Unit
- Invitation to Bid/ Request for Expression of Interest
1 oras CARMELA G. NANAGAS
92
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
3. Ang interesadong Bidder/Supplier/Contractor ay maaring mag-download ng Bid Documents sa PhilGEPS o mag-order nito sa Tanggapan ng BAC Secretariat - Kasama sa mabibiling dokumento ang kumpletong kopya ng Bidding Documents na kailangang punan at isumite bago o mismong deadline ng pagpapasa
Para sa Consultancy Services: - Terms of
Reference - Approved set of
Criteria and Rating System
CARMELA G. NANAGAS
4. Magbayad ng kaukulang halaga sa Tanggapan ng Pambayang Ingat-Yaman bago o mismong deadline ng pag-sumite ng Bidding Documents - Sa pagbabayad ng dokumento,
ipakita ang inyong ITB o Notice of Shortlisting
Bayarin:
Sa Approved Budget Cost (ABC)
na 500,000.00 pababa – P 500.00
>P 500,000.00 hanggang P 1M – P 1,000.00
>P 1 M hanggang P 5 M –
P5,000.00
> P5M hanggang P 10M up to P 50M – P 25,000.00
>P 50M – P 50,000.00
Official Receipt
Photocopy of Official Receipt (O.R.)
Tanggapan ng Ingat Yaman
CARMELA G. NANAGAS
5. Isasagawa ng kawani ang mga sumusunod: - Posting ng Supplemental Bid Bulletin sa loob ng 12 araw bago ang Bid Opening
10 minuto
CARMELA G. NANAGAS
- Bidding Proper 30 minuto kada Bid
BAC Members, Secretariat, TWG, End-user, observers at bidders
- Bid Evaluation sa loob ng 7 araw - Abstract of Bids at - Bid Evaluation
Report 1 araw
BAC Members, TWG at Secretariat
- Pagsasagawa ng Post Qualification
- Mga dokumentong isinumite ng Lowest Calculated Bidder (LCB)
7 araw
BAC Members and/or Technical Working Group
93
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
6. Paghahanda ng Notice of Post Qualification at BAC Resolution
1 araw CARMELA G. NANAGAS
- Pagpirma sa Notice of Post Qualification
- Pagpirma sa BAC Resolution
- BAC Chairperson at bidder
- BAC Members at
Mayor Joselito A. Ojeda
7. Paggagawa ng Notice of Award at kontrata
20 minuto CARMELA G. NANAGAS
8. Pagsasagawa ng pirmahan ng kontrata
Mayor Joselito A. Ojeda Nanalong Contractor
9. Isasagawa ng kawani ang PhilGEPS Posting ng Notice of Award
3 araw CARMELA G. NANAGAS
10. Isasagawa ng kawani ang paghahanda ng Notice to Proceed at
PhilGEPS Posting ng Notice to Proceed -pagpirma ng NTP
Posting of Performance Bond ng nanalong bidder sa looban ng 10 araw matapos lumagda sa NOA
1 araw
15 araw matapos
ang pagbibigay ng NTP sa Contractor
CARMELA G. NANAGAS
Mayor Joselito A. Ojeda at Nanalong
Bidder
Kabuuang oras ng pagtugon: 30 araw at 5 oras
Kung sakaling walang nanalong Contractor at magkaroon ng Failure ang Bidding:
1. Isasagawa ng kawani ang mga sumusunod:
- Pagagawa ng BAC Resolution upang i-deklara ang failure of
bidding
30 minuto
CARMELA G. NANAGAS
- Pagpirma ng BAC Resolution BAC Members at Mayor Joselito A. Ojeda
- PhilGEPS posting para sa failure of Bid
15 minuto
CARMELA G. NANAGAS - Reposting ng mga Failure Bidding
- Paghahanda ng DV through Public Bidding
Ordinary Contract – 3 oras Complex Contract – 1 araw
CARMELA G. NANAGAS
Kabuuang Oras ng Pagtugon: 1 araw at 30 minuto
94
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
C. PHILGEPS POSTING PARA SA MGA BARANGAY CONSTITUENTS
ANO ANG SERBISYONG ITO
Ang PhilGEPS Posting para sa mga proyekto ng Barangay ay isinasagawa ng BAC Secretariat bilang tulong sa proseso ng pagbili ng mga kagamitan, serbisyo at iba pang kailangan ng Barangay na kailangang dumaan sa Bidding.
ISKEDYUL NG PAGBIBIGAY NG SERBISYO:
Lunes – Biyernes
8:00 umaga – 5:00 hapon
No Noon Break
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Pumunta sa Tanggapan ng GSO Procurement Services Section ng
BAC at isumite ang mga kinakailangang dokumento para sa pagsusuri nito
- Approved Request Letter from Office of
the LCE for assistance in PhilGEPS posting
- Approved Program-of-
Works
- Completely filled Invitation to Bid
3 minuto
CARMELA G. NANAGAS
2. Kapag kumpleto at tama ang mga dokumento, isasagawa ng kawani ang PhilGEPS Posting
45 minuto
CARMELA G.
NANAGAS
3. Kuhanin ang dokumento makalipas ang isang araw
1 araw CARMELA G.
NANAGAS
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 1 araw at 47 minuto
95
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
D. PAGBIBIGAY NG VEHICLE TRIP TICKET
ANO ANG SERBISYONG ITO
Ang pagbibigay ng Vehicle Trip Ticket ay isinasagawa para sa mga sasakyan na pagmamay-ari ng pamahalaang lokal na mayroong Official Travel sa loob at labas ng Bayan ng Mulanay.
ISKEDYUL NG PAGBIBIGAY NG SERBISYO:
Lunes – Biyernes
8:00 umaga – 5:00 hapon
No Noon Break
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Pumunta sa Tanggapan ng
GSO Procurement Services Section ng BAC at ibigay sa nakatalagang Supply Officer ang mga kinakailangang dokumento.
Locator Slip o Travel Order
15 minuto
ISABEL E. DIMAYUGA Supply Officer
2. Isasagawa ng kawani ang mga
sumusunod: - Pagsusuri ng dokumentong
natanggap at pagbibigay ng blankong Trip Ticket sa kliyente
3. Ibalik sa Supply Officer ang
Vehicle Trip Ticket na may kumpletong detalye pagkatapos ng Opisyal na Biyahe sa loob o labas ng Bayan ng Mulanay
Depende sa tagal at layo ng biyahe
ISABEL E. DIMAYUGA
Supply Officer
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 15 minuto
96
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
97
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
TANGGAPAN NG SANGGUNIANG BAYAN (OFFICE OF THE MUNICIPAL COUNCIL)
MGA PANGUNAHING SERBISYO
Akreditasyon ng Non-Governmental Organizations (NGOs at People’s Organizations (POs))
Pagkuha / Pagpanibago ng Prangkisa ng Traysikel
Pag-isyu ng sipi/kopya ng mga Legislative Documents (Ordinance & Resolution)
98
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
A. AKREDITASYON NG NON-GOVERNMENTAL ORGANIZATIONS (NGOS AT
PEOPLE’S ORGANIZATIONS (POS)
MAMAMAYANG TATANGGAP NG SERBISYO: Mga Non-Governmental Organizations (NGOs) at PEOPLE’S ORGANIZATIONS (POs) ISKEDYUL NG PAGBIBIGAY NG SERBISYO Lunes – Biyernes 8:00 umaga – 5:00 hapon No Noon Break
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Pumunta sa Tanggapan ng
Sangguniang Bayan at kumuha ng application form.
a. Nasagutang Application Form
b. Kapasyahan ng lupon c. Katibayan ng
pagkakarehistro (SEC, DOLE)
d. Talaan ng kasalukuyang
opisyales at miyembro e. Ulat ng taunang
naisagawang Gawain
f. Katatayuang pananalapi ng samahan
g. Profile indicating the
purpose and objectives of the organization
h. Kopya ng katitikan ng
pagpupulong i. Kopya ng batas at
alituntunin
5 minuto
ANTONIO C. NAÑADIEGO/
MARIETTA N. RIVERA/ DIVINA R. DECENA
2. Ipasa ang mga nasagutang
application form at iba pang kailangang dokumento.
Isasagawa ng kawani ang mga sumusunod:
- Itala ang mga dokumentong
natanggap.
- Ikalendaryo ang aplikasyon
para sa masusing pag-aaral
- Ipasa ang aplikasyon sa
Pangulo ng Komitiba sa NGOs at Pos.
- Pagsusuri at deliberasyon ng
Sangguniang Bayan
5 minuto
2 minuto
5 minuto
15 working days
MARIETTA N. RIVERA/
DIVINA R. DECENA
MARIETTA N. RIVERA/
DIVINA R. DECENA
ANTONIO C.
NAÑADIEGO/
MARIETTA N. RIVERA/
DIVINA R. DECENA
KGG. EDGARDO SEBUC
Tagapangulo
Committee on NGOs
99
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
- Kapag ang aplikasyon ay
napahintulutan, gawin ang Certificate of Accreditation
- Kapag hindi pinahintulutan, bigyan ng abiso o sulat ang pangulo /representative ng
NGOs /POs at nakasaad dito ang dahilan ng disapproval.
- Pagpapatibay ng Certificate of Acrreditation
5 minuto
2 working days
MARIETTA N. RIVERA
KGG. EDGARDO SEBUC
Tagapangulo
Committee on NGOs
VM PONCIANO REJANO Tagapangulo
3. Bumalik sa Tanggapan ng
Sangguniang Bayan pagkalipas ng 15 working days o kaya ay pagka-tanggap ng abiso/sulat upang kunin ang Certificate of Accreditation.
- Hintayin ang kopya ng
Certificate of Accreditation at palagdain sa logbook ang aplikante
BAYARIN: Wala
3 minuto MARIETTA N. RIVERA/ DIVINA R. DECENA
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON : 17 araw (408 oras) at 25 minuto
100
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
B. PAGKUHA / PAGPANIBAGO NG PRANGKISA NG TRAYSIKEL
ANO ANG SERBISYONG ITO
Lahat ng traysikel sa bayan ng Mulanay na ginagamit bilang pampublikong transportasyon o pamasada
ay kailangang kumuha ng prangkisa na may bisa sa loob na tatlong (3) taon. Kaakibat nito ay kailangang
kumuha rin ng Mayor’s Permit kada taon.
MAMAMAYANG TATANGGAP NG SERBISYO:
Mga may-ari ng pamasadang traysikel.
ISKEDYUL NG PAGBIBIGAY NG SERBISYO
Lunes – Biyernes
8:00 umaga – 5:00 hapon No Noon Break
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA
HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN ORAS NG
PAGHIHINTAY KAWANING DAPAT
LAPITAN
1. Kumuha ng mga listahan ng kailangang dokumento sa pagkuha ng prangkisa.
a. Sedula
b. Barangay clearance
c. Police Clearance
d. Sertipiko ng pagiging kasapi ng samahan (TODA)
e. Opisyal na resibo at rehistro (OR/CR) ng motorsiklo (new,
renewal)
f. Dating kopya ng prangkisa (renewal)
10 minuto JEOLITO Q. REJANO/
LAGRACIA O. ESPINOSA
2. Ibigay ang mga kailangang dokumento.
Isasagawa ng kawani ang mga sumusunod:
- Tingnan at suriin ang
mga dokumento.
- Isulat sa talaan at lagyan ng bilang na itinalaga ng MFRB.
- Magbigay ng Order of Payment (OP) at abisuhan ang kliyente na magbayad ng itinakdang bayarin sa Tanggapan ng Ingat-
Yaman.
5 minuto
3 minuto
3 minuto
JEOLITO Q. REJANO/
LAGRACIA O. ESPINOSA
JEOLITO Q. REJANO/
LAGRACIA O. ESPINOSA
JEOLITO Q. REJANO/
LAGRACIA O. ESPINOSA
101
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
3. Bayaran ang halagang nasa Order of Payment (OP) sa Tanggapan ng Ingat Yaman. Hintayin ang Opisyal na Resibo ng pinagbayaran.
Prangkisa ……………. P 500.00
Processing Fee ……. 100.00
Filing Fee …………….. 50.00
Mayor’s Permit …… 50.00
Plate …………………… 150.00
Sticker ………………… 50.00
TOTAL Php 900.00
3 minuto
FERNANDO F. ORAA, SR. /
BAYANI L. NAPEÑAS
4. Ibigay ang resibo sa kawaning nakatalaga at lagdaan ang Aplikasyon ng Prangkisa.
Isasagawa ng kawani ang mga sumusunod:
- Ihanda ang application
form.
- Bigyan ng instruction
ang kliyente na bumalik para sa desisyon ng MFRB.
- Pagbigay ng desisyon
at aprubal ng Prangkisa
- Kunin ang desisyon ng
Municipal Franchising & Regulatory Board at ihanda ang Prangkisa.
12 minuto
1 minuto
5 working days
3 minuto
JEOLITO Q. REJANO /
LAGRACIA O. ESPINOSA
JEOLITO Q. REJANO /
LAGRACIA O.
ESPINOSA
VM PONCIANO REJANO
MFRB Chairman
JEOLITO Q. REJANO /
LAGRACIA O. ESPINOSA
5. Kuhain ang kopya ng Prangkisa.
3 minuto
JEOLITO Q. REJANO /
LAGRACIA O. ESPINOSA
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON : 5 araw (120 oras) at 43 minuto
102
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
C. PAG-ISYU NG SIPI/KOPYA NG MGA LEGISLATIVE DOCUMENTS
(ORDINANCE & RESOLUTION)
MAMAMAYANG TATANGGAP NG SERBISYO: Pangkalahatang publiko, indibidwal o grupo na nagnanais magkaroon ng sipi/kopya ng Ordinansa at Resolusyon ng Sangguniang Bayan. ISKEDYUL NG PAGBIBIGAY NG SERBISYO Lunes – Biyernes 8:00 umaga – 5:00 hapon No Noon Break
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT
LAPITAN
1. Wastong sulatan ang Request
form, nakapaloob dito ang sumusunod na impormasyon:
a. Pangalan b. Tirahan c. Bilang ng kopya d. Layunin
Isasagawa ng kawani ang mga sumusunod:
- Kausapin/tanggapin ang kliyente at bigyan ng request form para sa kailangang dokumento.
- Hanapin ang hinihinging dokumento at mag print o xerox ng kopyang kailangan.
- Kwentahin/alamin ang halaga ng dapat bayaran at abisuhan ang kliyente na magbayad sa MTO
Sulat kahilingan
3 minuto
10 minuto
2 minuto
ANTONIO C. NAÑADIEGO/ MARIETTA N.
RIVERA/ DIVINA R. DECENA
MARIETTA N.
RIVERA / RONETTE D. MAAS
MARIETTA N. RIVERA/
DIVINA R. DECENA
103
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
- Isulat sa logbook ang kahilingan/transaksyon.
2 minuto
MARIETTA N.
RIVERA/ DIVINA R. DECENA
2. Bayaran ang halagang bayarin
sa Tanggapan ng Ingat Yaman. Hintayin ang opisyal na resibo ng pinagbayaran.
3 minuto
FERNANDO F. ORAA, SR. / BAYANI L. NAPEÑAS
(MTO)
3. Ipakita ang Opisyal na Resibo
ng pinagbayaran upang makuha ang hinihinging dokumento.
BAYARIN: Php 50.00 (depende sa dami ng kopya na kailangan)
1 minuto
MARIETTA N.
RIVERA/ DIVINA R. DECENA
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 21 minuto
104
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
(OFFICE OF THE MUNICIPAL PLANNING AND DEVELOPMENT COORDINATOR)
105
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
PAMBAYANG TANGGAPAN NG
TAGAPAG-UGNAY NG PAGPAPLANO AT
PAGPAPAUNLAD (OFFICE OF THE MUNICIPAL PLANNING AND DEVELOPMENT COORDINATOR)
MGA PANGUNAHING SERBISYO
Pagkakaloob ng Certification para sa Pagkuha ng Business Permit
Paglagda sa Aplikasyon para sa Renewal ng Business Permit
Pagkakaloob ng Locational Clearance
Pagkakaloob ng Zoning Certificate
Pagkakaloob ng Mapa, Datos o Impormasyon, at Dokumento Patungkol sa Bayan
106
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
A. PAGBIBIGAY NG CERTIFICATION SA MGA KUMUKUHA NG BUSINESS PERMIT
ANO ANG SERBISYONG ITO
Ito ay pagkakaloob ng sertipikasyon sa mga kumukuha ng business permit na nagsasabi kung ang isang negosyo ay tumutugon sa kaukulang batas at regulasyong nasasaad sa Municipal Zoning Ordinance.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Pagsumite ng aplikasyon kalakip ang mga kinakailangang dokumento sa Tanggapan Municipal Planning and Development Coordinator (MPDC).
Lumapit sa frontline personnel at ipakita ang Application for Business Permit para sa pagtatala at pagsusuri ng mga dokumentong kinakailangan.
Kapag hindi kompleto ay ibabalik sa
aplikante ang kaniyang aplikasyon kalakip ang listahan ng mga kinakailangang dokumento.
1. Application for Business Permit
2. Locational Clearance
3. Certification from the Municipal Assessor
4. Kopya ng “Lease Contract” kapag nagrerenta
5. Resibo
5 minuto
IMELDA F.
MANGALINAO
Admin Aide III
2. Paghahanda at Pagbibigay ng Zoning Certification.
Kapag kompleto ang mga kinakailangang dokumento, ipoproseso at ipagkakaloob sa aplikante ang zoning certificate.
BAYARIN: Php 100.00
15 minuto
IMELDA F. MANGALINAO
Admin Aide III
MARISSA P. CORTEZ
MPDC/Municipal Zoning Officer
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 20 minuto
107
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
B. PAGLAGDA SA APLIKASYON PARA SA RENEWAL NG BUSINESS PERMIT
ANO ANG SERBISYONG ITO
Ito ay paglagda sa aplikasyon kung tumutugon sa mga requirements sa halip na magbigay ng
certification o clearance bilang pagtalima sa “paperless” na sistema ng renewal ng business permit.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY KAWANING DAPAT
LAPITAN
Pagsumite ng aplikasyon kalakip ang mga kinakailangang dokumento sa Tanggapan Municipal Planning and Development Coordinator (MPDC).
Lumapit sa frontline personnel
at ipakita ang “Application for the Renewal of Business Permit” na may lagda ng Municipal Assessor kalakip ang resibo.
Kapag ang hinihinging “requirements” ay natugunan, ito ay lalagdaan ng Municipal Zoning Officer at ipagkakaloob sa aplikante.
BAYARIN: Php 100.00
1. Lagda ng Assessor
2. Resibo
15 minuto
IMELDA F. MANGALINAO
Admin Aide III
MARISSA P. CORTEZ
Municipal Zoning Officer
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 15 minuto
108
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
C. PAGKAKALOOB NG ZONING CERTIFICATE
ANO ANG ZONING CERTIFICATE
Ito ay isang dokumento na nagsasaad ng “zoning classification” ng parsela ng lupa batay sa
“Comprehensive Land Use Plan and Zoning Ordinance” ng munisipyo.
SINO ANG MGA DAPAT KUMUHA/MAG-APPLY
Lahat ng interesado na may-ari ng lupa
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY KAWANING DAPAT
LAPITAN
1. Isumete ang aplikasyon kalakip ang mga kinakailangang dokumento sa Tanggapan ng MPDC/Municipal Zoning Officer.
o Itatala ng frontline personnel ang aplikasyon at susuriin ang mga dokumento.
o Kung kumpleto ay ipoproseso
at ipagkakaloob sa aplikante ang zoning certificate.
o Kung hindi, ibabalik sa aplikante upang kumpletuhin kalakip ang listahan ng
kinakailangang dokumento
BAYARIN : Php240.00/hectare
1. Notarized
Application
2. Approved Lot Plan
3. Transfer
Certificate of Title (TCT)/Original Certificate of Tile (OCT)
4. Recent Tax
Declaration
5. Official Receipt
1 araw matapos matanggap ang aplikasyon
IMELDA F. MANGALINAO
Admin Aide III
ASHARI G. CALI
Data Controller
MARISSA P. CORTEZ
MPDC/Municipal
Zoning Officer
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 24 oras
109
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
D. PAGKAKALOOB NG LOCATIONAL CLEARANCE
ANO ANG LOCATIONAL CLEARANCE
Ito ay isang dokumento na ipinagkakaloob sa mga nagnanais magpatayo ng gusali / imprastuktura /
proyekto sa isang lugar upang masiguro na ito ay naaayon o tumutugon sa patakaran at regulasyon na
itinatadhana ng Municipal Zoning Ordinance.
SINO ANG MGA DAPAT KUMUHA/MAG-APPLY
Lahat na nagnanais na magpatayo ng isang proyekto at istraktura sa lupang kaniyang pag-aari, inuupahan o kaya ay makikitirik subalit may kaukulang pahintulot ng may-ari;
Lahat na nagnanais na magpaaayos “renovation/improvement” ng isang proyekto at istraktura sa lupang kaniyang pag-aari, inuupahan o kaya ay makikitirik subalit may kaukulang pahintulot ng may-ari;
Lahat ng tenants ng isang gusali o istruktura na nagnanais na magpagawa ng renovation
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Pagsumite ng aplikasyon
kalakip ang mga kinakailangang dokumento sa Tanggapan ng MPDC/Municipal Zoning Officer
Lumapit sa frontline
personnel at ipakita ang Application Form para sa pagtatala at pagsusuri.
o Kung kumpleto na ang dokumento sundin ang susunod na hakbang.
o Kung hindi, ibabalik sa aplikante upang kumpletuhin kalakip ang listahan ng kinakailangang dokumento.
1. Application Form
(Fully/Properly filled up and Notarized)
2. Kapag sarili ang lupang
tinitirikan/titirikan
a. Transfer Certificate of
Title (TCT) / Original Certificate of Title (OCT)
b. Recent Tax Declaration
3. Kapag nakikitirik
a. Pahintulot mula sa
may-ari ng lupa at katibayan sa pagmamay-ari ng nagpahintulot
20 minuto
IMELDA F. MANGALINAO
Admin Aide III
110
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
2. Aktwal na Inspeksyon ng
Lokasyon ng Proyekto (Site Inspection)
a.1 TCT / OCT a.2 Recent Tax Declaration
4. Vicinity Map
5. Plans and Designs
6. Bill of Materials
7. Resibo ng Locational
Clearance Fee 8. Clearance mula sa DENR
na angkop sa kategorya ng proyekto, kung
kinakailangan 9. Clearance mula sa DAR
na angkop sa kategorya ng proyekto, kung kinakailangan
10. DOH at NTC Clearance kung ang proyekto ay tower
11. Clearance mula sa DOE kung ang proyekto ay gasoline Station
10 working days pagkatapos
matanggap ang aplikasyon
ASHARI G. CALI
Data Controller /
OSCAR R. AMISOLA
Zoning Inspector
3. Paghahanda ng Evaluation
Report
1 araw pagkatapos ng inspeksyon
ASHARI G. CALI
Data Controller
OSCAR R. AMISOLA
Zoning Inspector
4. Pagpoproseso at
Pagkakaloob ng Locational
Clearance
Note: Ang tagal ng pagpoproseso ay maaaring magbago batay sa kategorya ng proyekto at sa hinihingi at isinumiteng dokumento.
1 araw pagkatapos matanggap ang
evaluation report
IMELDA F. MANGALINAO
Admin Aide III
MARISSA P. CORTEZ
MPDC/Municipal
Zoning Officer
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 288 oras (12 araw) at 20 minuto
111
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
BAYARIN
TYPE OF FEES FEE
I. ZONING/LOCATIONAL CLEARANCE
A. Single residential structure attached or detached
i. P100,000 and below
P240
ii. Over P100,000 to P200,000
P480
iii. Over P200,000
600 + 1/10 of 1% in excess of P200,000
B. Apartments/Townhouse
1. P500,000 and below
P1,200
2. Over P500,00 to P2Million
P1,800
3. Over P2Million
3,000 + 1/10 of 1% of cost in excess of
P2M
C. Dormitories
1. P2Million and below
P3,000
2. Over P2Million
2,500 + 1/10 of 1% of cost in excess of P2M
regardless of the number of doors
D. Institutional (Project cost of which is:)
1. Below P2Million
P2,000
2. Over P2Million
2,000 + 1/10 of 1% of cost in excess of P2M
E. Commercial, Industrial and Agro-Industrial Project Cost of
which is:
1. Below P100,000
P1,000
2. Over P100,000 to P500,000
P 1,500
3. Over P500,000 to P1Million
P2,000
4. Over P1Miilion to P2Milliom
P3,000
5. Over P2 Million
5,000 + 1/10 of 1% of cost in excess of
P2M
F. Special Uses/Special Projects (Gasoline Station, Cell sites,
Slaughter house, Treatment plant etc.)
1. Below P2Million
P5,000
2. Over P2Million
5,000 + 1/10 of 1% of cost in excess of P2M
G. Alteration/Expansion (affected areas/cost only)
Same as original application
II. SUBDIVISION PROJECT (Under P.D. 957)
A. Approval of Subdivision Plan
112
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
1. Preliminary Approval and Locational Clearance (PALC)
Preliminary Development Subdivision Plan (PSDP P250/ha. or a fraction thereof
Inspection Fee
P1,000/ha. regardless of density
2. Final Approval & Development Permit
P2,000/ha. regardless of density
Additional Fee on Floor Area of houses and building sold with lot P2/sq.m.
Inspection Fee (Not applicable for projects already inspected
for PALC application) P1,000/ha. regardless of density
NAME OF FEES FEE
3. Alteration of Plan (affected areas only)
Same as Final Approval & Dev't. Permit
(Not applicable for projects already inspected for PALC application)
4. Extension of Time to Develop
P350
Inspection Fee (affected/unfinished areas only) P1,000/ha. regardless of density
B. Project under BP 220 (Subdivision)
1. Preliminary Approval and Locational Clearance
a. Socialized Housing
P75/ha.
b. Economic Housing
P150/ha.
Inspection Fee
a. Socialized Housing
P200/ha.
b. Economic Housing
P500/ha.
2. Final Approval and Development Permit
Processing Fee
a. Socialized Housing
P500/ha.
b. Economic Housing
P1,000/ha.
Inspection Fee
a. Socialized Housing
P200/ha.
b. Economic Housing (Project already inspected for PALC
application may not be charge inspection fee) P500/ha.
3. Alteration of Plan (affected areas only)
Same as Final Approval & Dev't. Permit
4. Building Permit (floor area of housing unit)
P5/ha.
5. Extension of Time to Develop
Filing Fee
a. Socialized Housing
P350
b. Economic Housing
P350
Inspection Fee (affected/unfinished areas only)
a. Socialized Housing
P200/ha.
b. Economic Housing
P500/ha.
6. Occupancy Permit
P2./sq.m.
Inspection Fee (saleable floor area of the housing unit)
a. Socialized Housing
P5/sq.m.
113
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
b. Economic Housing
P5/sq.m.
C. Approval of Industrial/Commercial Subdivision
1. Preliminary Approval and Locational Clearance
P300/ha.
Inspection Fee
P1,000/ha. regardless of location
2. Final Approval and Development Permit
P5,000/ha. regardless of location
Inspection Fee (Project already inspected for PALC
application may not be charge inspection fee) P1,000/ha. regardless of location
3. Alteration of Plan (affected areas only)
Same as Final Approval & Dev't. Permit
4. Extension of Time to Develop
P350
Inspection Fee (affected/unfinished areas only)
P1,000/ha
TYPE OF FEES FEE
D. Approval of Farm Lot Subdivision
1. Preliminary Approval and Locational Clearance
P200/ha.
Inspection Fee
P500/ha.
2. Final Approval and Development Permit
P1,000/ha.
Inspection Fee (Project already inspected for PALC
application may not be charge inspection fee) P500/ha.
3. Alteration of Plan (affected areas only)
Same as Final Approval & Dev't. Permit
4. Extension of Time to Develop
P350
Inspection Fee (affected/unfinished areas only)
P1,000/ha.
E. Approval of Memorial Park/Cemetery Project/Columbarium
1. Preliminary Approval and Locational Clearance
a. Memorial Projects
P500/ha
b. Cemeteries
P200/ha.
c. Columbarium
P2,500/ha.
Inspection Fee
a. Memorial Projects
P1,000/ha.
b. Cemeteries
P500/ha
c. Columbarium
P12/sq.m. of GFA
2. Final Approval and Development Permit
a. Memorial Projects
P2/sq.m.
b. Cemeteries
P1/sq.m.
c. Columbarium
P200/floor
P4/sq.m. of GFA
P5/sq.m. of Land Area
114
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
Inspection Fee (Project already inspected for PALC
application may not be charge inspection fee)
a. Memorial Projects
P1,000/ha.
b. Cemeteries
P500/ha
c. Columbarium
P12/sq.m. of GFA
3. Alteration Fee
Same as Final Approval/Dev't. Permit
4. Extension of Time to Develop
Inspection Fee (affected/unfinished areas only)
a. Memorial Projects
P1,000/ha.
b. Cemeteries
P500/ha.
c. Columbarium
P12/sq.m. of the remaining GFA
TYPE OF FEES FEE
F. Other Certifications
1. Zoning Certifications
P500/ha.
2. Certified Xerox copy of documents (report size)
a. Document of five (5) pages or less
P30.00
b. Every additional page
P3.00
3. Photocopy of documents
P2.00
* Subject to change depending on printing cost
115
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
E. PAGKAKALOOB NG DATOS/IMPORMASYON PATUNGKOL SA BAYAN
ANO ANG SERBISYONG ITO
Mga impormasyon patungkol sa bayan at pag-unlad:
Socio-Economic Profile
Poverty Profile
Statistical Data
Maps
Gender and Development Data
Other data and documents related to municipal plans and development
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Pumunta sa Tanggapan ng
Municipal Planning and Development Coordinator (MPDC).
Lumapit sa frontline personnel at mag-fill-up ng request form.
Wala
5 minuto
IMELDA F. MANGALINAO
Admin Aide III
2. Pagsusuri ng Kahilingan
(request)
Ang personnel na
namamahala ng datos ay
titingnan/susuriin kung
mayroon ang opisina ng
inpormasyon o
dokumentong hinihingi ng
kliyente.
5 minuto
GECILLE L. MONTERO
CLUP Coordinator
3. Pagbibigay ng Kaukulang
Datos/Impormasyon
Kung mayroong
kaukulang datos o
dokumento maghintay ng
ilang sandali para sa
60 minuto hanggang 240 minuto depende sa uri at
dami ng hinihinging datos / impormasyon /
dokumento
GECILLE L. MONTERO
CLUP Coordinator
ASHARI G. CALI
Data Controller
116
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
pagpoproseso at
paghahanda nito. Kung
wala, ay ibibigay ang
ilang tanggapan na
maaring lapitan.
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 1 oras at 10 minuto hanggang 240 minuto depende sa uri at dami ng hinihinging datos / impormasyon / dokumento
117
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
(LOCAL CIVIL REGISTRY OFFICE)
118
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
PAMBAYANG TANGGAPAN NG
TAGAPAGTALANG SIBIL (LOCAL CIVIL REGISTRY OFFICE)
MGA PANGUNAHING SERBISYO
Pag-iisyu ng Certified Copy ng Birth, Marriage at Death Certificate
Pagpaparehistro ng Birth at Marriage Certificates
Pagpaparehistro ng Death Certificates
Delayed na Pagpaparehistro Ng Birth
Pag-Aaply at Pag-Iisyu ng Lisensya Sa Kasal
Pagpapalit ng First Name at Pagwawasto ng mga clerical error or typographical error under RA
9048 at Correction of Clerical Error of Day and Month of Birthdate at Gender under RA 10172
Legitimation of Natural Child
Affidavit to Use the Surname of the Father
Pagbibigay ng Annotated Birth, Death and Marriage Certificated Affected By Court Decision
Supplemental Report
Electronic Endorsement
Request for NSO Copies of Civil Registry Documents
119
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
A. PAG-IISYU NG CERTIFIED COPY NG BIRTH, MARRIAGE AT DEATH CERTIFICATE
ANO ANG SERBISYONG ITO
Maaaring magkaroon ng Civil Registry documents tulad ng births, marriages at death certificates sa pamamagitan
ng pagkuha ng certified true copy na manggagaling sa opisinang ito.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Ipaalam sa receiving
personnel ang klase ng
dokumentong kailangan
- Pahintulot ng
may-ari ng
dokumento
(Authorization
Letter) kung ibang
tao ang kukuha
1 minuto
Mildred Marquez &
Norelyn Yuzon
2. Isulat sa isang kapirasong
papel ang pangalan at petsa
ng birth/marriage/death
- xerox copy ng
dokumento
1 minuto
Mildred Marquez &
Norelyn Yuzon
3. Maghintay habang hinahanap
ang dokumentong kailangan
- Kaukulang bayad (
Php. 50.00-local &
Php. 100.00-
abroad)
8 minuto
Mildred Marquez &
Norelyn Yuzon
4. Kung nahanap na ang
naturang kailangang
dokumento, ipa-xerox ang
dokumento at ibalik ang
hiniram na dokumento
2 minuto
Mildred Marquez &
Norelyn Yuzon
120
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
5. Magbayad ng kaukulang
bayarin, kunin ang resibo at
ipakita ang resibo sa receiving
personnel para sa
preparasyon ng dokumento
1 minuto
Mildred Marquez
6. Ang nasabing dokumento ay
ichecheck at pipirmahan
1 minuto
Mildred Marquez,
Arvin Tan & Norelyn
Yuzon
7. Matapos mapirmahan ay
tanggapin ang dokumento
kalakip ang Official Receipt
1 minuto
Mildred Marquez &
Norelyn Yuzon
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 15 minuto
B. PAGPAPAREHISTRO NG BIRTH AT MARRIAGE CERTIFICATES
ANO ANG SERBISYONG ITO
Ang kapanganakan ng isang bata ay dapat irehistro sa munisipalidad kung saan siya ipinanganak,
sa loob lamang ng tatlumpong (30) araw simula sa araw ng kanyang kapanganakan. Makalipas ang
itinakdang 30 araw ng pagpapatala, ito ay itinuturing ng delayed registration. Lahat ng hospitals/clinic
administrator, magpapa-anak o magulang ay kailangang ireport ang mga ganitong mahahalagang
kaganapan.
Lahat ng kasal ay kailangang iparehistro sa loob lamang ng labing limang (15)araw matapos ang
kasal. Habang ang kasal na sumasailalim sa Article 34 (hindi na kailangan ng marriage license) ay
kailangang maiparehistro sa loob ng tatlumpong (30) araw simula sa araw ng kasal.
121
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
B.1 - Pagpaparehistro Ng On-Time Na Kapanganakan
1. Isumite ang client's data form
na galing sa Health Center
para iparehistro
- Client's data form
na galing sa
Health Center
- Marriage
certificate ng
magulang
- Cedula ng tatay at
nanay kapag hindi
kasal
- AUSF para sa mga
hindi kasal
- Opisyal na resibo
2 minuto
Maria Fe Balico &
Jenica Tan
2. Maghintay habang sinusuri
ang dokumento.
3 minuto
Maria Fe Balico &
Jenica Tan
3. Magbayad ng kaukulang
halaga na Php 50.00 habang
pinoproseso ang dokumento
1 minuto
Mildred Marquez
4. Maghintay habang ginagawa
ang inyong Birth Certificate
10 minuto
Maria Fe Balico &
Jenica Tan
5. Basahin at suriing mabuti ang
dokumento kung ang lahat ng
nakalagay sa birth certificate
ay tama at pawang
katotohanan. Matapos suriin
ang COLB form maaari na
itong pirmahan bilang
informant sa
ipinaparehistrong dokumento.
10 minuto
Maria Fe Balico &
Jenica Tan
122
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
6. Maghintay habang sinusuring
muli ang dokumento at
pinipirmahan
3 minuto
Elenita Fuerte, Maria
Fe Balico, & Jenica Tan
7. Matapos maiparehistro ay
tanggapin ang dokumento
kalakip ang Official Receipt
1 minuto
Maria Fe Balico &
Jenica Tan
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 30 minuto
B.2 - Pagpaparehistro ng on-time na Kasal
1. Ibigay ang kumpletong form
ng Certificate of Marriage
- Kumpletong
Marriage
Certificate forms
1 minuto
Maria Fe Balico
2. Maghintay habang sinusuring
mabuti ang dokumentong
ipinaparehistro kung ang lahat
ng items sa COM ay tamang
na filled up-an at napirmahan
ng mga taong dapat na
pumirma.
10 minuto
Maria Fe Balico
3. Ang inyong dokumento ay
muling susuriin bago ito
pirmahan.
3 minuto
Elenita Fuerte, Maria
Fe Balico
4. Matapos mairehistro ang
inyong kasal tanggapin na ang
inyong owner's copy ng
dokumento
1 minuto
Maria Fe Balico
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 15 minuto
123
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
C. PAGPAPAREHISTRO NG DEATH CERTIFICATES
ANO ANG SERBISYONG ITO
Ang lahat ng pagkamatay ng tao ay kailangang ireport at iparehistro sa Tanggapan ito sa loob ng
tatlumpong (30) araw simula sa araw ng kamatayan. Ito ay maaaring ireport ng pinakamalapit na
kamag-anak o tao na may sapat na kaalaman tungkol sa pagkamatay ng taong ipinarerehistro. Ang
punerarya ay maaari din na syang magparehistro ng kamatayan kung sila ay pahihintulutan ng pamilya
ng namatay.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Ibigay ang kumpletong form
ng Certificate of death (COD)
na may pirma ng doktor na
syang nagpatunay ng
kamatayan, pampublikong
doktor at nag-embalsamo
- Kumpletong
certificate of death
- Opisyal na resibo
1 minuto
Maria Fe Balico
124
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
2. Maghintay habang sinusuri
ang ipinaparehistrong
dokumento, kung ang lahat ng
items sa Death Certificate ay
tamang na filled up-an at
napirmahan ng mga taong
dapat na pumirma
- Kabayaran sa Transfer
of Cadaver (Php.
150.00)
8 minuto
Maria Fe Balico
3. Magbigay ng karampatang
bayad para sa mga
sumusunod:
Burial Permit - Php 150.00 Cemetery Lot Fee – 500.00 Cementing of Niche – 200.00
1 minuto
Mildred Marquez
4. Muling maghintay habang
nilalagyan ng Registry Number
ang dala ninyong Death
Certificate
2 minuto
Maria Fe Balico
5. Ang inyong dokumento ay
muling susuriin bago ito
pirmahan
2 minuto
Elenita Fuerte, Maria
Fe Balico
125
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
6. Matapos mairehistro ang
Certificate of Death, tanggapin
ang owner's copy ng
dokumento
1 minuto
Maria Fe Balico
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 15 minuto
126
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
D. DELAYED NA PAGPAPAREHISTRO NG BIRTH
ANO ANG SERBISYONG ITO
Ang delayed na pagre-rehistro ng birth ay dapat maipatala sa Municipal Civil Registry Office makalipas ang tatlumpong (30) araw matapos ang bata ay isilang. Hanggat maari ang mga lumang dokumento ang isumite upang maging basehan. Lahat ng orihinal na dokumento ay magiging basehan lang. Kinakailangang i-xerox ang nga orihinal na kopya ng dokumento upang maging patunay na authenticated copy ito.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
D.1. Delayed na pagre-rehistro ng Certificate of Live Birth (COLB)
1. Isumite ang client data form na
galing sa Health Center.
- Cedula
- NSO negative
certification of
birth and 2
documents with
date and place of
birth
- Affidavit of
delayed
registration
- Official Receipt (Php
200.00)
- Barangay certificate
- AUSF for
illegitimate child
5 minuto
F. Balico & J. Tan
2. Ipasuri ang mga supporting
documents na may petsa at lugar ng
kapanganakan
15 minuto
F. Balico & J. Tan
127
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
3. Magbigay ng kaukulang bayad na
Php 200.00 at hingin ang resibo
3 minuto
M. Marquez
4. Maghintay ng sampung (10) araw
para sa pagpapaskil ng dokumento
10 araw
F. Balico & J. Tan
5. Balikan matapos ang sampung (10)
araw, upang siyasatin ang mg
nilalaman ng COLB kung may kulang o
pagkakamali.
10 minuto
F. Balico & J. Tan
6. Maghintay habang pinipirmahan
ang dokumento.
5 minuto
Elenita M. Fuerte
7. Kunin ang Certificate of Live Birth
2 minuto
F. Balico & J. Tan
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 10 araw at 40 minuto
128
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
B. Delayed Registration of Marriage & Death
1. Ibigay ang kumpletong form
ng Certificate of Marriage
(COM) at Certificate of Death
(COD)
For Marriage:
- Affidavit for
delayed
registration &
Residence
Certificate
- Accomplished
forms
5 minuto
F. Balico & J. Tan
2. Maghintay habang sinusuri
ang ipinaparehistrong
dokumento, kung ang lahat ng
items ay tamang na filled up-
an at napirmahan ng mga
taong dapat na pumirma
15 minuto
F. Balico & J. Tan
3. Magbigay ng kaukulang bayad
para sa Processing Fee na Php
200.00
For Death:
- Accomplished
certificate of death
- Affidavit of delayed
registration executed
by the the relative of
the deceased
- Official receipt
- Burial Permit Fee
(Php. 150.00)
- Lot Lease Fee (Php.
100.00)
-Transfer of Cadaver
Fee (Php. 150.00)
3 minuto
M. Marquez
4. Maghintay ng sampung (10)
araw para sa pagpapaskil ng
dokumento
10 araw
F. Balico & J. Tan
5. Balikan matapos ang sampung
(10) araw
5 minutes
F. Balico & J. Tan
6. Kunin ang Marriage or Death
Certificate
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 10 araw at 28 minuto
129
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
E. PAG-AAPLY AT PAG-IISYU NG LISENSYA SA KASAL
ANO ANG SERBISYONG ITO
Ang magkabilang partido na mag-apply ng marriage license ay kinakailangang may edad na labing walo (18) taon pataas, at least dalawang lingo bago ang araw ng kasal ay makapag-apply na ang kakasalin kung sila ay hindi pa nagsasama o wala pang limang (5) taon na nagsasama, sa mga nagsasama na ng limang (5) taon pataas at wala pa silang pinakakasalan ay hindi na kinakailangan pang mag-aplly ng Marriage License. Sila ay magpapagawa na lamang ng Affidavit of cohabitation, isang salaysay na nagpapatunay kung ilan taon na silang nagsasama. Ang aplikante ay pipirma sa apat (4) na kopya ng Application for Marriage License (AML) kung dalawampu’t limang (25) taon pataas ang edad. Kung ang aplikante ay edad 18 hanggang 21 taon gulang, kinakailangan ng Parental Consent at ito ay pipirmahan ng Ama. Kung edad 21 taon hanggang 25 taon gulang ay kinakailangan ng parental advice at papipirmahan sa Ama at Ina. Ang Marriage License ay magagamit lamang sa loob ng 120 araw mula sa petsa ng pagkakaloob nito. Kung ang license ay ma-expired, ang aplikante ay kinakailangang muling mag-apply at kumuha ng panibagong license.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Isumite ang lahat ng mga
kailangang dokumento para
ito ay masuri
- Kumpletong AML Form
- Birth Certificate
- Application Fee
- Parental consent para sa mga aplikanteng may edad 18 taon at 21 taon pababa
- Parental advice
for applicant whose age is 21 years and below 25 years
- O.R. ng Marriage
Licensing Fee
(Php. 102.00)
25 minuto
Marivic Oballa
2. Maghintay habang ginagawa
ang inyong aplikasyon
45 minuto
Marivic Oballa
3. Magbigay ng kaukulang bayad
para sa Application fee na
Php. 400.00
5 minuto
Mildred Marquez
4. Ihahanda ng Personnel ang
Application for Marriage
License bago pirmahan ng
aplikante
1.5 oras
Marivic Oballa
Mildred Marquez
130
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
- Sedula ng mga
aplikante at ng kanilang
mga magulang
- Certificate of no
marriage
(cenomar) mula sa
NSO
- Certificate of
Marriage
Counseling
5. Matapos pirmahan, isusumite
ng kawani sa Hepe ng
Tanggapan para sa
subscription upang maipaskil
ng 10 araw
10 araw
Marivic Oballa
6. Makaraan ang sampung araw
ay muling magtungo sa aming
tanggapan upang magbigay ng
kaukulang bayad para sa
Marriage Licensing Fee
5 minuto
Mildred Marquez
7. Ipakita ang Opisyal na resibo
sa kawani upang maihanda
ang Marriage License
5 minuto
Marivic Oballa
8. Hintayin ang Marriage License
hanggang mapirmahan at
maibigay sa kliyente
2 minuto
Elenita M. Fuerte
Marivic Oballa
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 10 araw, 2 oras at 57 minuto
131
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
F. PAGPAPALIT NG FIRST NAME AT PAGWAWASTO ANG MGA CLERICAL OR
TYPOGRAPHICAL ERROR UNDER RA 9048 AT CORRECTION OF CLERICAL ERROR OF
DAY AND MONTH OF BIRTHDATE AT GENDER UNDER RA 10172
ANO ANG SERBISYONG ITO
Republic Act 9048 ay isang batas na nagbibigay kapangyarihan sa Municipal Civil Registrar na iwasto
ang mga clerical or typographical errors, change of first name. Habang sa RA 10172, kasarian, buwan
ng kapanganakan at araw ng kapanganakan ng isang tao ay pinapayagan maliban ang taon.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Isumite ang lahat ng mga
kailangang dokumento.
Bayarin:
Change of First Name - Php 3,000.00 CCE – P 1,000.00 Day at Month ng Birthdate - P 3,000.00
Requirements under
RA 9048:
- Police & NBI
Clearance
- Certificate of
Employment or
affidavit of non-
employment
- Baptismal
Certificate
- School &
employment
record
- Voter's
Registration
Record
- Valid ID's
- Affidavit of
publication for 2
consecutive weeks
from local
newspaper
- Birth Certificate to
be corrected
1 minuto
M. Oballa
2. Maghintay habang sinusuri
kung kompleto at tama ang
mga ito
20 minuto
M. Oballa
3. Magbigay ng kaukulang bayad
2 minuto
M. Marquez
132
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
4. Isasagwa ng kawani ang
paghahanda ng Application
form kasama ang mga
kaukulang dokumento para sa
pagpirma ng aplikante
Requirements under
RA 10172:
- NSO and LCRO
copy of COLB to
be corrected
- Affidavit of
publication
- Newspaper
clippings
- NBI Clearance
- Police Clearance
- Certificate of
Employment or
Affidavit of un-
employment
- Baptismal
Certificate
- Medical Records
- Earliest School
records
- Medical
Certificate from
Municipal Health
Officer
- Certificate of
Authenticity by
the MCR
2 araw
M. Oballa
5. Isusumite sa Hepe ng
Tanggapan para sa
pagpapirma
5 minuto
E. Fuerte
6. Ipapadala ng kawani sa
gawaan ng diyaryo para maisapubliko
*Ang PUBLICATION ay ginagawa
lamang sa Aplikasyon sa
pagpapalit ng First Name at
pagtatama ng Kasarian at Petsa at
Buwan ng Kapanganakan
2 linggo M. Oballa, A. Tan
7. Maglaan ng sampung (10) araw
para sa posting ng petition, issued
Certificate of Posting
10 araw
M. Oballa M. Marquez
8. Pagbibigay ng desisyon ng Civil
Registrar sa nasabing petition
30 minuto
PSA/NSO
9. Pagsusumite sa Philiipine Statistics
Authority (PSA) para sa Affirmation
1 araw
M. Oballa
10. Makalipas ang 3 hanggang 4 na
buwan, balikan sa Tanggapan upang
alamin ang kalagayan ng Application
para mabigyan ng Certificate of
Finality
3 – 4 na buwan
M. Oballa
M. Marquez
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 4 na buwan,27 araw,58 minuto
133
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
G. LEGITIMATION OF NATURAL CHILD
ANO ANG SERBISYONG ITO
Ang Legitimation ay isang paraan upang ang mga batang isinilang ay maging lehitimong anak kapag
ang magulang ay hindi pa kasal nang sila ay isilang. Ang mga batang ito ay maaring tangggapin ng
kanilang ama at gamitin ang kanilang apelyido. Maari din maging lehitimo ang bata kung ang kanilang
mga magulang ay magpapakasal.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Isumite ang lahat ng mga
kailangang dokumento kalakip
ang affidavit of legitimation
- if the child has not
been
acknowledged
yet, Affidavit of
Acknowledgement
/Admission of
Paternity (3
copies) Fee (Php.
200.00)
- Joint Affidavit of
Legitimation (3
copies) Fee (Php.
150.00)
- Certified true copy
of marriage
contract
- Certified true
copy of Death
Certificate (if one
of the parent is
already deceased)
- Certified true copy
of birth certificate
(Php. 50.00)
2 minuto
M. Oballa
M. Marquez & L.
Yuzon
2. Maghintay habang sinusuri
kung kompleto at tama ang
mga impormasyong nilalaman
nito
10 minuto
M. Oballa
M. Marquez
3. Magbigay ng kaukulang
bayarin
2 minuto
M. Marquez
4. Maghintay habang inihahanda
ang annotated registry
document, paglalagay ng legal
instrument number at
pagtatala sa registry book of
legal instrument
30 minuto
M. Oballa
134
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
- Certificate of no
marriage (Php.
195.00)
5. Pagpirma sa amended COLB,
Certificate of Registration
10 minuto
E. Fuerte
6. Kunin ang kopya ng amended
COLB
1 minuto
M. Oballa
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 1 oras
135
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
H. AFFIDAVIT TO USE THE SURNAME OF THE FATHER
ANO ANG SERBISYONG ITO
Ang Republic Act 9255 ay batas na nagpapahintulot sa isang bata na gamitin ang apelyido ng kaniyang
ama.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Isumite sa kawani ang lahat ng mga
kailangang dokumento kalakip ang
affidavit of AUSF
- Certified true copy of
the child's birth
certificate
- Affidavit to Use the Surname of the Father
- Valid ID's of the
parent & the
Registrant (if above
18years) preferable
with signature
- For COLB's without the
father's name please submit
the following:
a. Affidavit of
Acknowledgement/Paternity
b. Documents bearing the
Father's signature like SSS,
GSIS, Policy Contract, ITR,
Insurance Policy, Philhealth
and other proof of filiation
-Legal Instrument (Php.
200.00)
-Processing Fee (Php.
100.00)
1 minuto
M. Marquez M. Oballa
2. Maghintay habang sinusuri kung
kompleto at tama ang mga
impormasyong nilalaman nito
10 minuto
M. Marquez M. Oballa
3. Magbigay ng kaukulang bayad
2 minuto
M. Marquez
4. Maghintay habang binabalikan ang
original file, paglagay ng annotation sa
original file at registry book.
25 minuto
M. Oballa
5. Pagpirma sa dokumento
5 minuto
E. Fuerte
6.Kunin ang Certified copy of
Annotated Birth Certificate
2 minuto
M. Oballa
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 45 minuto
136
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
I. PAGBIBIGAY NG ANNOTATED BIRTH, DEATH AND MARRIAGE CERTIFICATE
AFFECTED BY COURT DECISION
ANO ANG SERBISYONG ITO
Court Decisions/Order na sumasakop sa kasarian ng isang tao ay dapat ma-rehistro matapos lumabas ang utos o desisyon ng korte na ito pinal at dapat maipatupad.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Ihanda ang mga dokumentong
may dapat baguhin o itama
ayon sa utos ng korte
- Certificate of Finality
- Court Decision - Certificate of
Authenticity of the Court Decree
- Un-annotated
Certificate of COLB/COM/COD issued by PSA
5 minuto
F. Balico
2. Maghintay habang sinusuri
ang dokumento kung ito ay
kumpleto kalakip ang Court
Decision/Order
10 minuto
F. Balico
3. Maghintay habang ginagawa
ang Annotated Registry
documents
15 minuto
M. Balico
4. Muling maghintay habang
pinipirmahan ang dokumento
4 minuto
E. Fuerte
5. Tanggapin ang kopya ng
dokumento na may
annotation
1 minuto
F. Balico
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 35 minuto
137
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
J. SUPPLEMENTAL REPORT
ANO ANG SERBISYONG ITO
A supplemental report ay maaring i-file matapos ma-rehistro ang birth, marriage at death upang
malagyan ng tamang impormasyong hindi nabigyang pansin. Ang supplemental report ay dapat
malagyan ng tamang impormasyon at ilakip ang affidavit na nagsasaad ng impormasyon ito.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
a. Ipagbigay alam ang mga
dokumentong kailangan
- CTC of the
affected Birth,
Marriage or Death
Certificates
- Affidavit of
Supplemental
Report
2 minuto
M. Marquez
M. Oballa
b. Ipresinta ang mga
dokumentong may kulang
2 minuto
M. Marquez
M. Oballa
c. Maghintay habang sinusuri
ang mga dalang dokumento
kung kompleto
45 minuto
M. Marquez M. Oballa
d. Bayaran ang kaukulang halaga
1 minuto
M. Marquez
e. Muling maghintay habang
inihahanda ang mga
dokumento upang ito ay
mapirmahan
8 minuto
M. Marquez
E. Fuerte
f. Kunin ang Certified True Copy
ng dokumento
2 minuto
M. Marquez
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 1 oras
138
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
K. ELECTRONIC ENDORSEMENT
ANO ANG SERBISYONG ITO
Mga bagong Rehistradong Civil Registry documents na dinadala sa PSA/NSO nang mas maaga para sa authentication.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Sabihin ang mga dokumentong
kailangan at isulat sa form ang
mga impormasyon
- Authorization
letter
- Valid ID's
3 minuto
Any of the Municipal
Registrar's Employee
2. Bayaran ang kaukulang halaga
10 minuto
Any of the Municipal
Registrar's Employee
3. Maghintay upang malaman
kung kailan posibleng makuha
ang nasabing mga dokumento
na dadalhin pa sa PSA Lucena
Bayarin: Php. 140.00
1 buwan
PSA/NSO
4. Balikan at kunin ang nasabing
dokumento
2 minuto
Any of the Municipal
Registrar's Employee
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON:1 buwan at 15 minuto
139
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
L. REQUEST FOR NSO COPIES OF CIVIL REGISTRY DOCUMENTS
ANO ANG SERBISYONG ITO
Ang dokumentong nagmumula PSA/NSO sa pamamagitan ng Security Paper (SECPA) tulad ng birth certificate, marriage certificate death certificate and certificate of no marriage.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Ipaalam ang mga
dokumentong kailangan
- Authorization
letter
- Valid ID's
5 minuto
Any of the Municipal
Registrar's Employee
2. Isulat sa form ang mga
impormasyon
30 minuto
Any of the Municipal
Registrar's Employee
3. Bayaran ang kaukulang halaga
Bayarin: Php140.00
3 minuto
PSA/NSO
4. Maghintay upang malaman
kung kailan posibleng makuha
ang nasabing mga dokumento
na dadalhin pa sa PSA Lucena
sa loob ng isang
buwan
Any of the Municipal Registrar's Employee
5. Balikan at kunin ang nasabing
dokumento
3 minuto
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 1 buwan at 41 minuto
140
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
(MUNICIPAL BUDGET OFFICE)
141
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
TANGGAPAN NG PAMBAYANG
TAGA-BADYET (MUNICIPAL BUDGET OFFICE)
MGA PANGUNAHING SERBISYO
Pagproseso ng Obligation Request
Pagrerepaso ng Barangay Annual Budget at Barangay Supplemental Budget
142
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
A. PAGPROSESO NG OBLIGATION REQUEST
ANO ANG SERBISYONG ITO
Ang Municipal Budget Office ang may atas na patunayan at pagtibayin ang Request for Obligations ng bawat opisina sa Lokal na Pamahalaan.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Isumite ang Obligation Request
kalakip ang mga binabanggit na requirements
- Approved
Purchase Request, Contract at/o
Purchase Order, Inspection and Acceptance para sa Infrastructure Projects; Supplies and Materials, at Property, Plant and Equipment (PPE)
- Activity Proposal
at Activity Reports para
sa mga Trainings at Meetings
1 oras
SHERLYN M. VASQUEZ
MARICRIS PAEZ
2. Palagyan ng OBR number at
pondo
3 oras
AURELIO MORENO;
EUGENIA V. ICARO AND ELENITA R.
FUERTE
3. Pagpapatibay ng Municipal Budget Officer
- Copy of Annual
Procurement Plan Obligation Request
- Form na pirmado ng Concerned/Reque
sting Office
2 oras
NOEL M. EROA
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 6 oras
143
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
B. PAGREREPASO NG BARANGAY ANNUAL BUDGET AT BARANGAY
SUPPLEMENTAL BUDGET
ANO ANG SERBSIYONG ITO
Ang Municipal Budget Office ay may atas na magbigay ng Technical Support sa Sangguniang Bayan, kasama ang miyembro ng Local Finance Committee (LFC) upang siguruhin na ang mga batas at alituntunin sa wastong paggamit ng pondo ng bayan ay nasusunod sa lahat ng barangay.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINT
AY
KAWANING DAPAT
LAPITAN
1. Isumite ang advance copy ng
Annual/Supplemental Budget na may tatak ng “Received” ng Sangguniang Bayan.
1. Appropriation Ordinance
2. Annual Investment Plan
3. Sangguniang
Barangay Resolution na pinagtitibay ang AIP
4. MDC Resolution na
pinagtitibay at iniindorso sa Sangguniang
Barangay ang AIP 5. Kompletong Budget
Forms (LBP Form 1-7)
5 minuto
SHERLYN M. VASQUEZ
MARICRIS PAEZ
2. Pagrepaso at pag-indorso sa Sangguniang
Bayan katuwang ang Local Finance Committee.
25 araw
(600 oras)
EUGENIA V. ICARO
SHERLYN M. VASQUEZ
3. Pagpapatibay ng Review Action
4 araw
(96 oras)
NOEL M. EROA
1 araw (24 oras)
EUGENIA V. ICARO
4. Pag-indorso sa Sangguniang Bayan ng
Review Action ng LFC
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 720 oras (30 araw) at 5 minuto
144
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
(OFFICE OF THE MUNICIPAL ACCOUNTANT)
145
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
TANGGAPAN NG PAMBAYANG
TAGA-TUOS (OFFICE OF THE MUNICIPAL ACCOUNTANT)
MGA PANGUNAHING SERBISYO
Pagproseso ng Accountant’s Advice ng Local Check Disbursement
Pagproseso ng Disbursement Vouchers
A. PAGPROSESO NG ACCOUNTANT’S ADVICE NG LOCAL CHECK DISBURSEMENT
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
MGA GAWAIN NG KAWANI MGA DOKUMENTONG
KINAKAILANGAN
ORAS NG
PAGPROSESO
KAWANING
GAGAWA
1. Paglalagay ng Bilang
Panunuran.
Aprobadong Checks (Approved Checks)
1 minuto JOHN PAUL R.
RAMITERRE
2. Pagtatala sa lahat ng Checks for Advice sa talaan (logbook) ng Accountant’s Advice (AA)
10 minuto ANN KRYSTLE O.
RECIDOCRUZ
3. Paguuri ng checks ayon sa
Account Number at Araw ng Pag-isyu
30 minuto ANN KRYSTLE O.
RECIDOCRUZ
4. Paghahanda ng Accountant’s
Advice
45 minuto ANN KRYSTLE O.
RECIDOCRUZ
146
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
5. Pagtitibay/Paglagda ukol sa kawastuhan ng nakahandang Accountant’s Advice
5 minuto MARIA PILAR G.
RAMOS
6. Paghahatid ng mga napagtibay na AAs sa bangko.
15 minuto depende
sa iskedyul: 9:00AM; 11:30AM
and 2:30PM
WENDELL P. FUERTE
7. Pagdadala ng Accountant’s
Advice na may tatak na natanggap na ng bangko sa Tanggapan ng Ingat Yaman, kalakip ng mga DVs at checks.
5 minuto ANN KRYSTLE O.
RECIDOCRUZ
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON : 1 oras at 51 minuto
147
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
B. PAGPROSESO NG DISBURSEMENT VOUCHERS
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
MGA GAWAIN NG KAWANI
MGA
DOKUMENTONG
KINAKAILANGAN ORAS NG PAGPROSESO KAWANING
GAGAWA
SIMPLE KOMPLIKADO
1. Paglalagay ng Bilang Panunuran 1 minuto 1 minuto JOHN PAUL
R. RAMITERRE
2. Pagsusuri ng halagang nakasaad sa
DV kung mayroong sapat na pondo
at Pagtatala sa Registry of Appropriation and Obligation (RAO).
Complete, Valid Supporting Documents
Prescribed under
COA Circular 2012 – 001 oated June
14, 2012
7 minuto 10 minuto PERLITA R.
PINEDA
3. Paglalagay ng listahan ng mga
kailangang Papel/Dokumento na naaayon sa COA Circular 2012-001
5 minuto 5 minuto ELSIE F. OJEDA
4. Pagsusuri ng mga nakalakip na
Papel/Dokumento kung kumpleto ayon sa COA Circular 2012-001
7 minuto 1 araw
MARISSA C. TESALONA
5. Pagtatalaga ng DV number at pagtatala ng DV sa talaan.
5 minuto 5 minuto GERALDINE L. ELEGADO
6. Pagpapatibay / Paglagda sa Box A ng DV na kumpleto ang mga dokumentong nakalakip ayon sa COA Circular 2012-001
5 minuto 10 minuto MARIA PILAR G. RAMOS
7. Pagdadala ng mga DV na napagtibay sa Tanggapan ng Ingat-Yaman.
5 minuto 5 minuto GERALDINE L. ELEGADO
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 35 minuto 24 oras at 36 minuto
148
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
(OFFICE OF THE MUNICIPAL TREASURER)
149
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
TANGGAPAN NG INGAT-YAMAN (OFFICE OF THE MUNICIPAL TREASURER)
MGA PANGUNAHING SERBISYO
Pagbibigay ng SEDULA (Community Tax)
Pagkukwenta ng BUWIS sa mga Ari – ariang di natitinag at pagbibigay ng RESIBO sa mga nagbabayad
ng BUWIS.
Pagbibigay ng TAX CLEARANCE
Paggawa at pagbibigay ng KATIBAYAN NG PAGMAMAY-ARI NG MALALAKING BAKA (Certificate of
Ownership of Large Cattle)
Pagrerehistro ng Individual Brand
Pagbibigay ng RESIBO (Account Form No. 51) sa lahat ng mga taong may transaksyon sa iba’t – ibang
opisina na kinakailangan ang RESIBO sa kanilang kinukuhang dokumento.
A. PAGBIBIGAY NG SEDULA (COMMUNITY TAX)
ANO ANG SERBISYONG ITO
Ang SEDULA ay kailangan ng pangkalahatang publiko sa pakikipagkalakal sa iba’t – ibang tanggapan
pampubliko man, pampribado o pampersonal.
MAMAMAYANG TATANGGAP NG SERBISYO:
Pangkalahatang Publiko na may edad 18 taon pataas
ISKEDYUL NG PAGBIBIGAY NG SERBISYO:
Lunes – Biyernes
8:00 umaga – 5:00 hapon
No Noon Break
150
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA
HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Pumunta sa Tanggapan ng Ingat – Yaman at ipakita ang Lumang sedula o Personal Data Sheet (PDS)
Lumang sedula o Personal Data sheet
1 minuto FERNANDO F. ORAA, SR.
/ BAYANI L. NAPEÑAS
2. Isasagawa ng kawani ang pag-fill up ng sedula ayon sa detalye ng lumang sedula ng kliyente o PDS
10 minuto FERNANDO F. ORAA, SR.
/ BAYANI L. NAPEÑAS
3. Magbayad ng kaukulang halaga
5 minuto FERNANDO F. ORAA, SR.
/ BAYANI L. NAPEÑAS
4. Pagbibigay ng sedula
sa kliyente at pagtanggap ng bayad.
BAYAD: Depende sa annual income o taunang kita
1 minuto FERNANDO F. ORAA, SR.
/ BAYANI L. NAPEÑAS
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 17 minuto
151
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
B. PAGKUKWENTA NG BUWIS SA MGA ARI – ARIANG DI NATITINAG AT PAGBIBIGAY NG RESIBO SA
MGA NAGBABAYAD NG BUWIS
MAMAMAYANG TATANGGAP NG SERBISYO:
May – ari ng mga lupa, bahay, bahay kalakal at iba pa.
ISKEDYUL NG PAGBIBIGAY NG SERBISYO:
Lunes – Biyernes
8:00 umaga – 5:00 hapon
No Noon Break
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA
HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Pumunta sa Tanggapan ng Ingat – Yaman at ipakita ang huling resibo ng pinagbayaran para sa pagpapatotoo sa RPT Registry.
Resibo ng huling pinagbayarang BUWIS
1 minuto
20 minuto
RONALDO N. TELADA /
EMMA R. MORALES
2. Isasagawa ng kawani ang pagreresibo sa kwentada ng BUWIS
30 minuto (depende sa dami ng babayaran)
RONALDO N. TELADA /
EMMA R. MORALES
3. Magbayad ng
kaukulang halaga sa nakatalagang kawani.
3 minuto
RONALDO N. TELADA /
EMMA R. MORALES
4. Pagtatala ng kawani sa binayarang BUWIS sa Real Property Tax Registry para sa
pagpapatotoo na bayad na sila ng buwis.
10 minuto
IVAN HAYDN P. CACHA
152
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
BAYAD: Depende sa kakayanan ng magbabayad
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 1 oras at 4 minuto (depende sa dami ng binabayaran)
C. PAGBIBIGAY NG TAX CLEARANCE
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA
HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Pumunta sa Tanggapan ng Ingat – Yaman at ipakita ang huling resibo ng binayaran sa BUWIS.
Huling resibo ng binayaran sa Buwis
30 segundo
RONALDO N. TELADA /
EMMA R. MORALES
2. Kumuha ng resibo
at magbayad para sa Tax Clearance.
3 minuto FERNANDO F. ORAA, SR. / BAYANI L.
NAPEÑAS
3. Isasagawa ng kawani ang paghahanda ng Tax Clearance
7 minuto IVAN HAYDN P. CACHA
4. Pagpirma sa ginawang Tax Clearance
1 minuto MUN. TREASURER /
ASST. MUN. TREASURER
5. Tanggapin ang ginawang Tax Clearance
1 minuto IVAN HAYDN P. CACHA
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 12 minuto at 30 segundo
153
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
D. PAGMAMARKA NG HAYOP TULAD NG BAKA, KALABAW AT KABAYO (BRANDING OF
LARGE CATTLE)
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA
HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Branding of Large Cattle
- Idetalye sa kawani kung merong Individual Brand para malaman kung
rehistrado ang kanyang pangmarka sa hayop.
- Magbayad ng kaukulang halaga
- Hintayin mabigyan ng Certificate of Ownership o Sertipikasyon.
Bayad: P 100.00
1 minuto
1 minuto
5 minuto
FERNANDO ORAA, SR.
FERNANDO ORAA, SR.
FERNANDO ORAA, SR.
FERNANDO ORAA, SR.
FERNANDO ORAA, SR.
FERNANDO ORAA, SR.
FERNANDO ORAA, SR.
FERNANDO ORAA, SR.
2. Paglilipat ng pagmamay-ari ng malalaking hayop
- Ipakita ang Certificate of Ownership upang malaman ng kawani ang tunay na may – ari.
- Magbayad ng kaukulang halaga
- Isasagawa ng kawani ang paglilipat ng sertipiko
- Hintaying maibigay ng kawani ang bagong Sertipiko
Bayad: P 100.00
5 minuto
1 minuto
10 minuto
1 minuto
154
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
3. Pagrerehistro ng Individual Brand.
- Hintayin na maberipika ng kawani ang napiling brand sa talaan kung may katulad.
- Hintayin na maberipika ng kawani kung ang sukat ng individual Brand ay kasinglaki o naaayon sa sukat na 2 cm. x 2.5 cm
- Isasagawa ng kawani ang pagre-rehistro kung ito ay walang katulad at tama sa sukat
- Magbayad ng kaukulang halaga at hintayin ang resibong ibibigay ng kawani
Bayad: P 100.00
28 minuto
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 52 minuto
155
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
E. PAGBIBIGAY NG RESIBO (ACCOUNTABLE FORM NO. 51) SA LAHAT NG MGA TAX
PAYERS NA MAY TRANSAKSYON SA IBA’T – IBANG TANGGAPAN O OPISINA NA
KINAKAILANGAN ANG RESIBO SA KINUKUHA NILANG DOKUMENTO.
MAMAMAYANG TATANGGAP NG SERBISYO: Pangkalahatang Publiko. PANAHON NG PAGSASAGAWA: Depende ISKEDYUL NG PAGBIBIGAY NG SERBISYO: Lunes – Biyernes 8:00 umaga – 5:00 hapon No Noon Break
PAANO TATANGGAPIN ANG SERBISYO:
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA
HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Pumunta sa Tanggapan ng Ingat-Yaman at humingi ng resibo depende sa serbisyong kinakailangan
2. Magbayad ng kaukulang halaga sa nakatalagang kawani
Wala
3 minuto
FERNANDO F. ORAA, SR. / BAYANI L.
NAPEÑAS
156
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
LISTAHAN NG MGA BAYARIN KAUKULANG HALAGA*
MARRIAGE FEES - Processing Fee 100.00
- Application for Marriage License 100.00
- Marriage License Fee 100.00
- Marriage Solemnization Fee 150.00
- Family Planning 100.00
- Marriage Counselling 100.00
- Subscription Fee 50.00
- Marriage Certification Local - 50.00
Abroad – 100.00
- Certified true copy of Marriage Local - 50.00
Abroad – 100.00
BIRTH FEES:
- Birth Registration 50.00
- Legitimitation 150.00
- Adoption 500.00
- Processing Fee 200.00
- Correction of Clerical Error 1,000.00
- Change of First Name 3,000.00
- Birth Certification Local - 50.00
Abroad – 100.00
Certified True copy of Birth
Local - 50.00 Abroad – 100.00
BURIAL FEES:
- Death Registration 50.00
- Burial Fee 150.00
- Burial Permit Fee or Transfer of Cadaver 150.00
- Fee for exhumation of Cadaver 300.00
- Rental Fee for Burial Lot Depende sa sukat ng lote
- Death Certificate 50.00
Certified True Copy of Death Certificate 50.00
157
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
HEALTH SERVICES: - Sanitary Permit Fee 50.00
- Medical Certificate Fee 50.00
- Chest X-Ray 200.00
LICENSING SECTION FEES:
- Mayor’s Permit Fee
Depende sa line ng business - Business Tax
- Garbage Fee
Other line of Business – 150.00 Restaurant and others – 200.00 Clinic and other similar –400.00
- Sticker Fee 25.00
- Testing and Sealing of Weight and Measure Depende sa capacity ng
timbangan
- Registration of Motorized Tricycle 400.00 (New) at 275.00
(renew)
- Franchising of Motorized Tricycle 500.00
- Registration of Motorized Banca 400.00
- Registration of Non- Motorized Banca None
- Registration of Pedicab 100.00
- Termination Fee for Business 100.00
- Occupational Tax 100.00
158
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
OTHER FEES:
- Mayor’s Permit Fee Depende sa uri ng serbisyo na kukuhanan ng Mayor’s Permit
- Building Permit Fee Section 30.02 of Revenue Code
- Fencing Fee Depende sa laki
- Engineering Clearance 30.00
- MPDC Clearance 100.00
- Zoning Clearance
Section 3R01 of Revenue Code - Locational Clearance
- Assessor’s Clearance 30.00
- Certified True Copy of Tax Declaration 100.00
- Police Clearance 100.00 (local)/ 200.00 (abroad)
- Tax Clearance 30.00
- Mayor’s Clearance 100.00
- Certification Fee 100.00 - Rental Fee for use of Covered Court
Day Time – 300.00 Night time including janitorial
services – 600.00 Night time with mobile –
800.00 Night time with orchestra band
– 1,200.00
- Rental Fee of Municipal Plaza
- Rental of Container House 1,500.00
- Rental Fee for use of Heavy Equipment
Depende sa klase ng heavy equipment at haba ng oras ng
paggamit
- Professional Tax 300.00
- Amusement Tax Depende
- Franchise Tax Depende
- Transfer Fee Depende
- Transfer Tax Depende
*Maaring magkaroon ng pagbabago sa halaga sang-ayon sa pagbabago sa Revenue Code
159
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
(OFFICE OF THE MUNICIPAL ASSESSOR)
160
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
TANGGAPAN NG PAMBAYANG
TAGATAYA/TASADOR
(OFFICE OF THE MUNICIPAL ASSESSOR)
MGA PANGUNAHING SERBISYO
Real Property Tax Administration
Paglalagay ng Pamuwisan para sa Bagong Lupain (For Newly Declared Parcel of Land)
A.1 May Titulong Ari-arian (Titled Property)
A.2 Wala Pang Titulong Lupain/Ari-Arian (Untitled Property)
Paglilipat ng Pamuwisan: Pagbago at paglilipat ng Nagmamay-ari ng Ari-arian
(Transfer of Real Property: Change of Owner’s of Real Property)
Muling Paguuri ng Tunay na Ari-arian: Pagbabago ng Aktwal na Balwasyon o Halaga ng
Lupain o Gusali (Reclassification of Real Properties: Changing of Actual Rate)
Appraisal at Assessment ng mga bagong Gusali at Makinarya (New Building or
Machinery)
Pagtatama ng Balwasyon ng Ari-arian: Kung merong pagbabago sa pisikal na katangian
ng ari-arian (If there are changes in physical attributed of a property).
Pagpapatunay ng Lokasyon at Paligid ng Ari-arian (Verifying Property Location and
Vicinity)
Pag-iisyu ng Certified True Copy of Tax Declaration at iba pang sertipikasyon.
161
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
A. PAGLALAGAY NG PAMUWISAN PARA SA BAGONG DEKLARANG LUPAIN (FOR NEWLY
DECLARED PARCEL OF LAND)
A-1 TITULADONG ARI-ARIAN (TITLED PROPERTY)
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD
NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG
KINAKAILANGAN
ORAS NG
PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT
LAPITAN
1. Magsumite ng dalawang (2) kopya ng kinakailangan na dokumento sa kawani.
Certified True Copy ng Free Patent Homestead o Miscellaneous Sales
Application
1 minuto
ELISA D. ROGEL /
JOSEPHINE I.
MARANAN
2. Pagkatapos masuri ang
isinumiteng dokumento, pirmahan ang tatlong (3) sets ng Tax Declaration Form.
Certified True Copy of
Title issued by the Register of Deeds certifying that the
Original Copy of which is intact and existing in
the said registry.
2 minuto
ELISA D. ROGEL /
JOSEPHINE I.
MARANAN
Isasagawa ng kawani ang mga
sumusunod:
3. Ocular inspection at
imbestigasyon sa sakop na
lupain (subject land).
Subject to ten (10) years back taxes.
5 minuto
RANDY B. PANOPIO /
ELISA D. ROGEL
4. Paghahanda ng Field
Appraisal Assessment
Sheet (FAAS)
Aprobadong Survey Plan
10 minuto
JOSEPHINE I.
MARANAN
5. Paghahanda ng Tax
Declaration
Community Tax Certificate (Cedula)
10 minuto
JOSEPHINE I. MARANAN
162
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
6. Pagrekomenda para
maaprubahan ang Tax
Declaration ng
Panlalawigang
Tagataya/Tasador
Issuance Fee
1 minuto
ENGR. DELIO H. DE LEON
7. Pagdadala ng mga Tax
Declaration sa Tanggapan
ng Panlalawigang
Tagataya/Tasador para sa
approval
15 araw
RANDY B. PANOPIO
8. Pagrerelease at pag-iisyu
ng Tax Declaration sa
may-ari.
1 minuto
ELISA D. ROGEL and
JOSEPHINE I. MARANAN
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 15 araw at 30 minuto
163
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
A-2 PAGLALAGAY NG PAMUWISAN PARA SA WALA PANG TITULONG LUPAIN/ARI-ARIAN (UNTITLED
PROPERTY)
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD
NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG
KINAKAILANGAN
ORAS NG
PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT
LAPITAN
1. Magsumite ng dalawang
(2) kopya ng kinakailangang
dokumento sa kawani.
Aprubadong Survey Plan na inihanda ng licensed
Geodetic Engineer at aprubado ng Land Management Bureau (LMB).
1 minuto
JOSEPHINE I.
MARANAN
2. Pagkatapos masuri ang
isinumiteng dokumento, pirmahan ang tatlong (3)
sets ng Tax Declaration Form.
Certification from the CENRO stating among
others, that the land is
within the Alienable and Disposal area.
2 minuto
JOSEPHINE I.
MARANAN
Isasagawa ng kawani ang mga
sumusunod:
3. Ang kawani ng Tanggapan
ng Pambayang
Tagataya/Tasador ay
magsasagawa ng ocular
inspection at
imbestigasyon sa sakop na
lupain (subject land).
Affidavit of Ownership and/or Sworn
Statement Declaring
the Market Value of the Real Property.
5 minuto
RANDY B. PANOPIO /
ELISA D. ROGEL
4. Paghahanda ng Field
Appraisal Assessment
Sheet (FAAS)
Certification from
Barangay captain that the declarant is the present possessor /
occupant and certification of the
adjoining owners duly sworn to by the
barangay captain and / or the municipal
mayor.
10 minuto
JOSEPHINE I. MARANAN
164
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
5. Paghahanda ng Tax
Declaration
Subject to Ocular Inspection
10 minuto
JOSEPHINE I. MARANAN
6. Pagrerekomenda para
maaprubahan ang Tax
Declaration ng
Panlalawigang
Tagataya/Tasador
Subject to ten (10) years back taxes
1 minuto
ENGR. DELIO H. DE LEON
7. Pagdadala ng mga Tax
Declaration sa Tanggapan
ng Panlalawigang
Tagataya/Tasador para sa
approval
Community Tax Certificate (Cedula) 15 araw
RANDY B. PANOPIO
8. Pagrerelease at pag-iisyu
ng Tax Declaration sa
may-ari.
Issuance Fee
1 minuto
ELISA D. ROGEL and
JOSEPHINE I.
MARANAN
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 15 araw at 30 minuto
165
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
B. PAGLILIPAT NG PAMUWISAN: PAGBAGO AT PAGLILIPAT NG NAGMAMAY-ARI NG
ARI-ARIAN (TRANSFER OF REAL PROPERTY: CHANGE OF OWNER’S OF REAL
PROPERTY)
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD
NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG
KINAKAILANGAN
ORAS NG
PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT
LAPITAN
1. Magsumite ng dalawang (2)
kopya ng kinakailangan na dokumento sa kawani.
Transfer Certificate of Title (TCT) (New Owner)
1 minuto
JOSEPHINE I. MARANAN
2. Pagkatapos masuri ang
isinumiteng dokumento, pirmahan ang tatlong (3) sets ng Tax Declaration Form.
Deed of Conveyance (Sale / Donation /
Inheritance)
2 minuto
Isasagawa ng kawani ang mga
sumusunod:
3. Ocular inspection at
imbestigasyon sa sakop na
lupain (subject land).
Certificate Authorizing to Register (CAR) – BIR (Capital Gains Tax /
Donor’s Tax / Inheritance Tax)
5 minuto
JOSEPHINE I. MARANAN
RANDY B. PANOPIO /
ELISA D. ROGEL
4. Paghahanda ng Field Appraisal
Assessment Sheet (FAAS)
Transfer Tax, Transfer Fee at Issuance Fee
Receipt
10 minuto
JOSEPHINE I. MARANAN
5. Paghahanda ng Tax
Declaration
Realty Tax Receipt (Current Year)
10 minuto
JOSEPHINE I. MARANAN
6. Pagrerekomenda para
maaprubahan ang Tax
Declaration ng Panlalawigang
Tagataya/Tasador
Tax Clearance
1 minuto
ENGR. DELIO H. DE LEON
166
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
7. Pagdadala ng mga Tax
Declaration sa Tanggapan ng
Panlalawigang
Tagataya/Tasador para sa
approval
Aprubadong Survey Plan 15 araw
RANDY B. PANOPIO
8. Pagrerelease at pag-iisyu ng
Tax Declaration sa may-ari.
Community Tax Certificate (CTC)
1 minuto
ELISA D. ROGEL and
JOSEPHINE I. MARANAN
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 15 araw at 30 minuto
C. MULING PAGUURI NG TUNAY NA ARI-ARIAN: PAGBABAGO NG AKTWAL NA
BALWASYON O HALAGA NG LUPAIN O GUSALI (RECLASSIFICATION OF REAL
PROPERTIES: CHANGING OF ACTUAL RATES)
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD
NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG
KINAKAILANGAN
ORAS NG
PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT
LAPITAN
1. Paghahanda ng sulat
kahilingan (letter of request) na nakaaddress sa Municipal Assessor at isumite ang orihinal na kopya sa office personnel na concerned.
Sulat Kahilingan (Request Letter)
2 minuto
ELISA D. ROGEL
RANDY B. PANOPIO
JOSEPHINE I. MARANAN
Isasagawa ng kawani ang mga
sumusunod:
2. Ocular inspection at
imbestigasyon sa sakop na
lupain (subject land) o gusali.
Realty Tax Receipt (Current Year)
3 minuto
RANDY B. PANOPIO /
ELISA D. ROGEL
167
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
3. Paghahanda ng Field Appraisal
Assessment Sheet (FAAS)
Tax Clearance
10 minuto
JOSEPHINE I. MARANAN
4. Paghahanda ng Tax
Declaration
Issuance Fee Receipt
10 minuto
JOSEPHINE I. MARANAN
5. Pagrerekomenda para
maaprubahan ang Tax
Declaration ng Tanggapan ng
Panlalawigang
Tagataya/Tasador
Larawan ng subject property
2 minuto
ENGR. DELIO H. DE LEON
6. Pagdadala ng mga Tax
Declaration sa Tanggapan ng
Panlalawigang
Tagataya/Tasador para sa
approval
Community Tax Certificate (CTC) 15 araw
RANDY B. PANOPIO
7. Pagrerelease at pag-iisyu ng
Tax Declaration sa may-ari.
3 minuto
ELISA D. ROGEL and
JOSEPHINE I. MARANAN
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 15 araw at 30 minuto
168
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
D. APPRAISAL AT ASSESSMENT NG MGA BAGONG GUSALI AT MAKINARYA (NEW
BUILDING OR MACHINERY)
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD
NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG
KINAKAILANGAN
ORAS NG
PAGHIHINTAY
KAWANING
DAPAT LAPITAN
1. Magsumite ng kinakailangang dokumento sa kawaning kailangang lapitan.
Building Permit mula sa opisina ng Municipal Engineer
1 minuto
ELISA D. ROGEL
JOSEPHINE I.
MARANAN
Isasagawa ng kawani ang mga
sumusunod:
2. Ocular inspection at
imbestigasyon sa sakop na gusali at machinery (subject building or machinery).
Certificate of Occupancy issued by
the Office of the Municipal Engineer.
4 minuto
RANDY B. PANOPIO
/
ELISA D. ROGEL
3. Paghahanda at pasusumite ng
sinumpaang pahayag (sworn
statement) ng true current at
Fair Market Value ng Real
Property.
Issuance Fee Receipt
2 minuto
JOSEPHINE I.
MARANAN
4. Paghahanda ng Field
Appraisal Assessment (FAAS) Larawan ng Subject
Property
10 minuto
JOSEPHINE I.
MARANAN
5. Paghahanda ng Tax
Declaration
Community Tax Certificate (Cedula)
10 minuto
JOSEPHINE I.
MARANAN
169
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
6. Pagrerekomenda para
maaprubahan ang Tax
Declaration ng Tanggapan ng
Panlalawigang
Tagataya/Tasador
Sworn Statement of the True Current and Fair Market Value of the Real Property
2 minuto
ENGR. DELIO H. DE LEON
7. Pagdadala ng mga Tax
Declaration sa Tanggapan ng
Panlalawigang
Tagataya/Tasador para sa
approval
15 araw
RANDY B. PANOPIO
8. Pagrerelease at pag-iisyu ng
Tax Declaration sa may-ari.
1 minuto
ELISA D. ROGEL and
JOSEPHINE I. MARANAN
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 15 araw at 30 minuto
170
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
E. PAGTATAMA NG BALWASYON NG ARI-ARIAN: KUNG MERONG PAGBABAGO SA
PISIKAL NA KATANGIAN NG ARI-ARIAN (CORRECTION OF ASSESSMENT OF
PROPERTY VALUATION: IF THERE ARE CHANGES IN PHYSICAL ATTRIBUTES OF A
PROPERTY)
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD
NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG
KINAKAILANGAN
ORAS NG
PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT
LAPITAN
Isasagawa ng kawani ang mga
sumusunod:
1. Ocular inspection at imbestigasyon sa sakop na real property (subject real property).
Larawan ng subject property
6 minuto
RANDY B. PANOPIO /
ELISA D. ROGEL
2. Paghahanda ng Field Appraisal
Assessment Sheet (FAAS)
10 minuto
JOSEPHINE I.
MARANAN
3. Paghahanda ng Tax
Declaration
10 minuto
4. Pagrerekomenda para
maaprubahan ang Tax
Declaration ng Tanggapan ng
Panlalawigang
Tagataya/Tasador
2 minuto
ENGR. DELIO H. DE LEON
171
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
5. Pagdadala ng mga Tax
Declaration sa Tanggapan ng
Panlalawigang Tagataya at
Tasador para sa approval
15 araw
RANDY B. PANOPIO
6. Pagrerelease at pag-iisyu ng
Tax Declaration sa may-ari.
2 minuto
ELISA D. ROGEL and
JOSEPHINE I. MARANAN
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 15 araw at 30 minuto
F. PAGPAPATUNAY NG LOKASYON AT PALIGID NG ARI-ARIAN (VERIFYING PROPERTY
LOCATION AND VICINITY)
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD
NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG
KINAKAILANGAN
ORAS NG
PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT
LAPITAN
1. Ipagbigay alam sa kawani ang
iyong hinihiling/request.
Titulo (Title) 2 minuto
ELISA D. ROGEL
JOSEPHINE I. MARANAN
2. Isasagawa ng kawani ang
paghahanap ng ari-arian
(property) sa pamamagitan ng
cadastral map.
Tekninal na Deskripsyon ng Ari-
arian (Technical Description
of the Property)
5 minuto
RANDY B. PANOPIO
3. Ipepresenta at ibibigay ng
kawani ang property location
at vicinity sa kliyente.
2 minuto
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 9 minuto
172
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
G. PAG-IISYU NG CERTIFIED TRUE COPY NG TAX DECLARATION AT IBA PANG
SERTIPIKASYON
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD
NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG
KINAKAILANGAN ORAS NG
PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT
LAPITAN
1. Ipagbigay-alam sa kawani ang
iyong kahilingan/request kung ito ay Certified True Copy of Tax Declaration at ang Deskripsyon o
Setipikasyon ng ari-arian (property description or certifications).
Request 2 minuto
ELISA D. ROGEL
JOSEPHINE I. MARANAN
2. Ihahanda ng kawani ang Tax
Declaration / Certification 5 minuto
RANDY B. PANOPIO /
ELISA D. ROGEL
3. Habang isinasaayos at
inihahanda ang Certified True
Copy ng Tax Declaration,
pumunta sa Tanggapan ng
Ingat Yaman para magbayad ng
bayarin, pagkatapos, bumalik
sa Municipal Assessor’s Office
at ipakita ang Official Receipt
para sa Panghuling Aprubal.
Official Receipt mula sa MTO
3 minuto
ENGR. DELIO H. DE
LEON
4. Tanggapin ang Certified True
Copy of Tax Declaration o
Certification.
2 minuto
RANDY B. PANOPIO /
ELISA D. ROGEL
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 12 minuto
173
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
(MUNICIPAL HEALTH OFFICE)
174
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
PAMBAYANG TANGGAPAN NG
KALUSUGAN
(MUNICIPAL HEALTH OFFICE)
MGA PANGUNAHING SERBISYO
Medical Consultation
Issuance of Medical Certificate
Maternal Care (Pre-natal & Post-natal)
Childbirth Service
Newborn Screening
Pre-marital Screening
Family Planning
Directly Observed Treatment Short course (DOTS)
Dental Service
National Immunization Program (NIP)
Request for Environmental Sanitation
Request for X-ray and Laboratory Services
175
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
A. MEDICAL CONSULTATION
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Kumuha ng numero sa
Information Desk.
Wala
1 minuto
GERLIE O. DONAIRE
Information Officer
2. Hintayin tawagin ang numero.
1 oras
3. Ipalista ang pasyente kapag
tinawag na ang numero.
5 minuto
4. Magpainterview, magpakuha
ng presyon, timbang at temperature
15 minuto
5. Hintayin matawag ng doctor.
1 oras
DRA. GENEVIVE B. LAGUERTE
Municipal Health Officer
6. Examination ng pasyente.
15 minuto
7. Kapag nakita na ng doctor,
ipakita ang riseta sa nakakaalam ng gamot.
5 minuto
GLICERIA MONTALBO /
Nurse on Duty
8. Bumalik sa itinakdang araw ng
muling pagpapakonsulta.
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 2 oras at 41 minuto
176
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
B. ISSUANCE OF MEDICAL CERTIFICATE
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Magbayad sa Tanggapan ng
Ingat Yaman ng kaukulang halagang Php 50.00
Wala
Municipal Treasurer’s Office
2. Ipakita ang Resibo at
magpatala sa Information Desk.
Official Receipt (O.R.)
5 minuto
GERLIE O. DONAIRE
Information Officer
3. Magpakuha ng presyon at
timbang.
Wala
5 minuto
GERLIE O. DONAIRE / Nurse on Duty
Information Officer
4. Magpaexamine sa doctor.
Urinalysis, Chest Xray at Drug Test
15 minuto
DRA. GENEVIVE B. LAGUERTA
Municipal Health Officer
5. Hintaying magawa ang
Medical Certificate.
Wala
15 minuto
GERLIE O. DONAIRE / MINETH TAGLE
Information Officer
6. Pagpirma ng doctor sa Medical
Certificate.
5 minuto
DRA. GENEVIVE B. LAGUERTA
Municipal Health Officer
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 45 minuto o higit pa depende sa tagal ng pagbabayad ng mga bayarin
177
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
C. MATERNAL CARE (PRE-NATAL & POST-NATAL)
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Magpalista sa Information
Desk
Wala
5 minuto
GERLIE O. DONAIRE
Information Officer
2. Hintaying tawagin ang pangalan para sa interview, presyon at timbang.
15 minuto
3. Pumila nang maayos para sa
konsultasyon sa midwife.
15 minuto
4. Magpaexamine sa midwife
para sa kasalukuyang kalagayan ng pagbubuntis.
15 minuto
GLICERIA MONTALBO / LIEZEL DEMETRIAL
Midwife
5. Alamin ang kasunod na skedyul ng konsultasyon.
5 minuto
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 55 minuto
178
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
D. CHILDBIRTH SERVICE
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Magpatala at magpainterview
sa Admitting Section.
Wala
10 minuto
Midwife on Duty
2. Pagkuha ng timbang, presyon
at temperatura sa buntis.
10 minuto
3. Eksaminasyon ng buntis.
10 minuto
4. Hintayin ang oras ng
panganganak sa Labor Room.
12 oras o higit pa
5. Pagpapaanak sa Delivery
Room at pagbibigay ng Essential Newborn Care sa baby.
1 oras
Midwife on Duty
6. Bago umuwi, magbayad ng
kaukulang halagang Php
1500.00 sa Tanggapan ng Ingat Yaman kung ikaw ay hindi miyembro ng Philhealth. Kung miyembro naman ng
Philhealth, wala ng babayaran.
Municipal Treasurer’s Office
7. Bumalik sa itinakdang araw ng muling pagkonsulta at Newborn Screening.
Wala
Midwife / Nurse on Duty
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 13 oras at 40 minuto o higit pa depende sa paglalabor ng pasyente
179
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
E. NEWBORN SCREENING
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Magbayad ng kaukulang
halagang Php 600.00 sa Tanggapan ng Ingat Yaman. Kapag member ng Philhealth walang babayaran.
Wala
Municipal Treasurer’s Office
2. Ipakita ang resibo sa Midwife
/ Nurse on Duty. Official Receipt (O.R.)
1 minuto
Midwife / Nurse on Duty 3. Magpatala at magpainterview
sa trained newborn screening collector.
Wala
10 minuto
4. PAGTUGON ng Newborn
Screening sa pamamagitan ng pagkuha ng dugo sa paa ng sanggol.
10 minuto
MARIA MELISSA TESALONA /
Nurse on Duty
PHN II
5. Alamin ang kasunod na
skedyul para sa resulta,
5 minuto
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 26 minuto o higit pa depende sa tagal ng pagbabayad ng mga bayarin
180
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
F. PRE-MARITAL COUNSELLING
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Pumunta sa Information Desk.
Wala
5 minuto
GERLIE O. DONAIRE
Information Officer
2. Alamin ang skedyul ng pre-marital Counselling.
5 minuto
GLICERIA MONTALBO
Midwife II
3. Makinig sa seminar tungkol sa
iba’t ibang paraan ng pagpaplano ng pamilya.
2 oras
4. Magpapirma ng Certificate sa
doctor pagkatapos ng seminar.
10 minuto
DRA. GENEVIVE B. LAGUERTE
Municipal Health Officer
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 2 oras at 20 minuto
181
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
G. FAMILY PLANNING
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Magpakuha ng timbang at
presyon.
Wala
5 minuto
GERLIE O. DONAIRE
Information Officer
2. Pumunta sa Family Planning Section Room.
5 minuto
Nurse / Midwife on Duty
3. Magpainterview at makinig sa
iba’t ibang paraang ng pagpaplano ng pamilya.
20 minuto
4. Pumili ng paraan ng
pagpaplano ng pamilya ayon sa iyong kagustuhan.
5. Pagbibigay ng serbisyo.
Wala
10 minuto
Nurse / Midwife on Duty
6. Bumalik sa itinakdang araw para sa tuloy tuloy na serbisyo.
5 minuto
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 45 minuto
182
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
H. DIRECTLY OBSERVED TREATMENT SHORTCOURSE (DOTS)
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Magpaexamine sa doktor.
Chest X-ray Sputum Result
15 minuto
DRA. GENEVIVE B. LAGUERTA
Municipal Health Officer
2. Magpaexamine ng plema.
Sputum AFB request
1 oras
GERLIE O. DONAIRE
Microscopist
3. MagpaX-ray kung
kinakailangan.
X-ray Fee: Php 200.00
Chest X-ray Request
30 minuto
REYNALDO DE LUNA
X-ray Technician
4. Kung ikaw ay na-diagnose na
may sakit na Tuberculosis, pumunta sa DOTS section.
Chest X-ray Sputum Result
5 minuto
MARIA MELISSA TESALONA / Nurse on
Duty
PHN II
5. Magpainterview at alamin ang
skedyul ng seminar bago magumpisa ang gamutan.
Wala
10 minuto
6. Bumalik sa itinakdang araw ng
seminar at makinig sa mga paalala at proseso ng
gamutan.
Wala
1 oras
7. Pagbibigay ng National
Tuberculosis Program (NTP) Card at libreng gamot.
NTP Card
10 minuto
8. Alamin ang kasunod na
skedyul ng pagpunta para sa tuloy tuloy na gamutan dala ng National Tuberculosis Program (NTP) Card.
NTP Card
5 minuto
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 3 oras at 15 minuto
183
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
I. DENTAL SERVICE
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Magpakuha ng presyon.
Wala
5 minuto GERLIE O. DONAIRE
Information Officer
2. Pumunta at magpalista sa Dental Section.
5 minuto
NEMIA DERIT
Dental Aide
3. Pumila at hintayin tawagin
ang iyong pangalan.
30 minuto
4. Magpaexamine /
Pagpapabunot ng ngipin sa dentista.
15 minuto
DR. FELICIANO RIOVEROS / DRA. AILEEN AQUINO
Dentist
5. Alamin ang kasunod na skedyul ng check-up.
5 minuto
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 60 minuto (1 oras)
184
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
J. NATIONAL IMMUNIZATION PROGRAM (NIP)
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Timbangin ang sanggol.
Wala
5 minuto
GERLIE O. DONAIRE
Information Officer
2. Pumunta sa NIP Section at
pumila ng maayos.
30 minuto
3. Ipakita ang Early Childhood
Care & Development (ECCD) Card ni baby sa nurse / midwife on duty.
ECCD Card
5 minuto
GLICERIA MONTALBO / Nurse on Duty
Midwife
4. Pagbibigay ng bakuna. 10 minuto
5. Alamin ang kasunod na
skedyul para sa kasunod na bakuna.
5 minuto
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 55 minuto
185
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
K. REQUEST FOR ENVIRONMENTAL SANITATION
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Pumunta sa sanidad.
Wala 5 minuto
ARLENE FUENTES
Sanitary Inspector
2. Pagsusuri at ebalwasyon sa
pangangailangan. Wala
10 minuto
3. Magbayad ng kaukulang
halagang Php 3,000.00 para sa Pagpapasuri ng Tubig at Php 400.00 para sa Bacteriological Exam.
Official Receipt (O.R.)
Municipal Treasurer’s Office
4. Alamin ang araw ng pagbalik
para sa resulta. Wala 5 minuto
ARLENE FUENTES
Sanitary Inspector
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 20 minuto o higit pa depende sa tagal ng pagbabayad ng mga bayarin
186
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
L. REQUEST FOR X-RAY AND LABORATORY SERVICES
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT
LAPITAN
X-RAY
1. Ipakita ang X-Ray request
X-ray request
5 minuto
REYNALDO DE LUNA
X-ray Technician
2. Magbayad ng kaukulang halagang Php
200.00 sa Tanggapan ng Ingat Yaman.
Municipal Treasurer’s
Office
3. Ipakita ang resibo ng pinagbayaran sa
X-ray Technician. Official Receipt (OR)
5 minuto
REYNALDO DE LUNA
X-ray Technician
4. Paglilista ng pasyente
Wala
5 minuto
5. Pagsasagawa ng X-ray
Wala
10 minuto
6. Bumalik sa itinakdang araw ng
pagkuha ng resulta.
Wala
1 linggo
( 168 oras)
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 168 oras (7 araw) at 40 minuto o higit pa depende sa tagal ng pagbabayad ng mga bayarin
187
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
SPUTUM AFB
1. Ipakita ang Sputum AFB Request.
Sputum AFB Request
5 minuto
GERLIE O. DONAIRE
Microscopist
2. Paglilista ng pasyente.
Wala
5 minuto
3. Pagbibigay ng lagayan ng plema.
5 minuto
4. Pagsusuri ng plema.
15 minuto
5. Bumalik sa takdang araw ng pagkuha
ng resulta.
2 araw
(48 oras)
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 48 oras at 30 minuto
URINALYSIS / CBC / HGB / HCT / FECALYSIS / BLOOD TYPING
1. Ipakita ang laboratory request.
Wala
5 minuto
KENNETH PEREDA
Medical Technician
188
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
2. Magbayad ng kaukulang halaga sa
Tanggapan ng Ingat Yaman.
Laboratory Services
Amount of Fee
Waiting Time
Urinalysis Php 50.00 Laboratory
Request CBC Php 100.00
Fecalysis Php 50.00
X-ray Php 200.00 X-ray Request
Sputum AFB Wala
Laboratory Request
Blood Typing Php 50.00
Hemoglobin Php 100.00
Hematocrit Php 100.00
Laboratory Request
Municipal
Treasurer’s Office
3. Ipakita ang resibo ng pinagbayaran.
Official Receipt (O.R.)
5 minuto
KENNETH PEREDA
Medical Technician
4. Paglilista ng pasyente.
Wala
5 minuto
5. PAGTUGON ng laboratory request.
30 minuto
6. Bumalik sa itinakdang araw para sa
pagkuha ng resulta.
1 araw
( 24 oras)
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 24 oras at 1 oras o higit pa depende sa tagal ng pagbabayad ng mga bayarin
189
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
(MUNICIPAL SOCIAL WELFARE AND DEVELOPMENT OFFICE)
190
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
PAMBAYANG TANGGAPAN NG
KAGALINGANG PANLIPUNAN AT
PAGPAPAUNLAD (MUNICIPAL SOCIAL WELFARE AND DEVELOPMENT OFFICE)
MGA PANGUNAHING SERBISYO
Sustainable Livelihood Program Associations (SLPA)
Pagbibigay ng Tulong para sa Sustainable Livelihood Program Associations (SLPA) Members
Assistance For Individual In Crisis Situation (AICS)
Pagbibigay ng Tulong para sa Individual In Crisis Situation (AICS)
Senior Citizen’s Identification Card (ID)
Pagbibigay ng Senior Citizen's Identification Card (ID) at Extending Mutual Aid
Pag-Isyu Ng Purchase Booklet sa Senior Citizens para Sa Gamot At Groseriya
Death Benefits para sa Senior Citizens
Social Case Study
Paghahanda ng Case Study para sa Medical/Financial Assistance From Philippine Charity
Sweepstakes Office And Provincial Social Welfare And Development Office
191
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
SUSTAINABLE LIVELIHOOD PROGRAM ASSOCIATIONS (SLPA)
A. PAGBIBIGAY NG TULONG PARA SA ASSISTANCE FOR SUSTAINABLE LIVELIHOOD
PROGRAM ASSOCIATIONS (SLPA) MEMBERS
ANO ANG SERBISYONG ITO
Ito ay serbisyong nagbibigay ng tulong sa mga miyembro at benepisyaryo ng SLP para sa tamang
pangangasiwa ng pondo ng kanilang samahan.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
Pumunta sa Pambayang Tanggapan ng MSWDO – SLP
1. Isumite ang updated financial report
ng samahan
2. Sagutan ang widrawal slip/form
a. Mag fill-up ng widrawal form b. Papipirmahan ng kawani ang widrawal form sa mga signatories ng samahan c. I-forward ang pirmadong widrawal slip sa Landbank / QCRB.
- Financial report ng
samahan
- Passbook (Landbank /
QCRB)
10 minuto MA. JOELDA A.
TADEJA SLP Coordinator
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 10 minuto
192
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
ASSISTANCE FOR INDIVIDUAL IN CRISIS SITUATION (AICS)
B. PAGBIBIGAY TULONG PARA SA ASSISTANCE FOR INDIVIDUAL IN CRISIS SITUATION
(AICS)
ANO ANG SERBISYONG ITO
Ito ay serbisyong nagbibigay ng tulong pinansyal, materyal na pagkalinga o anumang angkop na tulong sa indibidwal o pamilya na nakararanas ng krisis sa buhay
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Pumunta sa Pambayang
Tanggapan ng Punong Bayan, lumapit sa frontline service personnel at magpainterview para sa serbisyong kinakailangan.
5 minuto ROSEMENA T. ROGEL Social Welfare Aide
TULONG MEDIKAL
A. Isumite and kinakailangang dokumento
Isasagawa ng kawani ang mga sumusunod:
- Paghahanda ng Social Case
Study Report
- Paghahanda ng mga dokumento tulad ng ALOBS at Voucher
- Pagforward ng kumpletong
dokumento sa Tanggapan ng Punong Bayan, Municipal Budget Officer, Accounting at Treasurer para sa processing.
- Medical Certificate/Abstract
- Sedula or Identification Card (ID Card)
- Certificate of Indigency mula sa Punong Barangay
15 minuto ROSEMENA T. ROGEL Social Welfare Aide
193
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
TULONG PARA SA TRANSPORTASYON
B. Isumite and kinakailangang dokumento.
Isasagawa ng kawani ang mga sumusunod:
- Paghahanda ng Social Case Study Report
- Paghahanda ng mga
dokumento tulad ng ALOBS at Voucher
- Pagforward ng kumpletong dokumento sa Tanggapan ng Punong Bayan
- Sedula or
Identification Card (ID Card)
- Certificate of Indigency mula sa Punong Barangay
15 minuto ROSEMENA T. ROGEL Social Welfare Aide
TULONG PANG-EDUKASYON
C. Isumite and kinakailangang dokumento
Isasagawa ng kawani ang mga sumusunod:
- Paghahanda ng Social Case Study Report
- Paghahanda ng mga
dokumento tulad ng ALLOBS at Voucher
- Pagforward ng kumpletong dokumento sa Tanggapan ng Punong Bayan.
- Sedula or Identification Card (ID Card)
- Certificate of Indigency mula sa
Punong Barangay
15 minuto ROSEMENA T. ROGEL Social Welfare Aide
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 20 minuto
194
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
SENIOR CITIZEN’S IDENTIIFICATION CARD (ID)
C. PAGBIBIGAY NG SENIOR CITIZEN'S IDENTIFICATION CARD (ID) AND EXTENDING
MUTUAL AID
ANO ANG SERBISYONG ITO
Pag-iisyu ng ID sa mga taong edad 60 pataas upang makakuha ng benepisyong nararapat sa Senior Citizens sang-ayon sa Republic Act 9257 “An Act Granting Additional Benefits and Privileges to Senior Citizen".
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT
LAPITAN
1. Pumunta sa Pambayang Tanggapan ng
Kagalingang Panlipunan at Pangkaunlaran,
lumapit sa Frontline service personnel at
magpa-interview para sa serbisyong
kinakailangan.
2. Isumite ang mga hinihinging dokumento
3. Maupo at hintayin na tawagin ng kawani.
4. Isasagawa ng kawani ang mga
sumusunod:
- Pagtsek sa mga isinumiteng
dokumento
- Pag-interview sa Senior Citizen
- Pagpapakuha ng litrato at;
- Paggawa at pag-isyu ng ID
Alin man sa mga
sumusunod na
dokumento
- Birth Certificate
- Marriage Contract
2 minuto
10 minuto
BERNADETTE P. TELADA
Social Welfare Assistant
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 12 minuto
195
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
D. PAG-ISYU NG PURCHASE BOOKLET PARA SA GAMOT AT GROSERIYA
ANO ANG SERBISYONG ITO
Ito ay dokumentong ipinagkaloob sa mga taong edad 60 pataas upang makakuha ng 20% na diskwento sa gamot at groserya.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Pumunta sa Pambayang
Tanggapan ng Kagalingang
Panlipunan at Pangkaunlaran,
Lumapit sa Frontline service
personnel at magpa-interview
para sa serbisyong
kinakailangan.
2 minuto
BERNADETTE P. TELADA
Social Welfare Assistant
2. Ipakita ang Senior Citizen’s ID
3. Ilalagay ng kawani ang
kaukulang impormasyon sa
purchase booklet.
4. Paglagda ng OSCA Head at
MSWDO
5. Pag-isyu ng Purchase Booklet
Senior Citizen's ID 20 minuto
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 22 minuto
196
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
E. DEATH BENEFITS PARA SA SENIOR CITIZENS
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Dalhin ang mga kinakailangang
dokumento sa kawani /
frontline service personnel.
Isasagawa ng kawani ang mga
sumusunod:
- Gawan ng ALOBS, DV
- I-forward ang
kumpletong
dokumento sa
Municipal Budget
Officer, Accounting at
Treasurer
Senior Citizen ID
Death Certificate 15 minuto
ROSEMENA T. ROGEL Social Welfare Aide
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 15 minuto
197
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
SOCIAL CASE STUDY
F. PAGHAHANDA NG CASE STUDY FOR MEDICAL/FINANCIAL ASSISTANCE FROM
PHILIPPINE CHARITY SWEEPSTAKES OFFICE AND PROVINCIAL SOCIAL WELFARE AND
DEVELOPMENT OFFICE
ANO ANG SERBISYONG ITO
Referral sa Ospital, Philippine Charity Sweepstakes Office at iba pang institusyon na nagbibigay ng tulong medikal.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT
LAPITAN
1. Ipakita ang kinakailangan
dokumento
2. Pag-interview sa kliyente
3. Paggawa ng Social Case
Study Report
Medical Certificate/ Abstract 1 araw
ROSALINDA G. BUNALES,
RSW Municipal
Social Welfare and
Development Officer
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 24 oras
198
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
(OFFICE OF THE MUNICIPAL AGRICULTURIST)
199
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
TANGGAPAN NG PAMBAYANG
AGRIKULTOR (OFFICE OF THE MUNICIPAL AGRICULTURIST)
Ang Tanggapan ng Pambayang Agrikultor ang may mandato sa pamamahala,
pagpapaunlad, pagpapalakas at paggabay sa iba’t ibang sector pansakahan at pangisdaan para
sa paghahalamanan, paghahayupan, pangingisda at kooperatiba/samahan (Rural Based
Organizations) upang matulungan ang pamilyang magsasaka at mangingisdang Mulanayin na
magamit nang wasto at naaayon ang mga likas na yamang lupa, tubig at kabundukan. Layunin
din ng Tanggapan na ang mga magsasaka, mangingisda, kababaihan at kabataan ay maging
entrepreneurs sa kani-kanilang larangan.
Ang Tanggapan din ang nagpapalaganap ng mga angkop at iba’t–ibang teknolohiya sa
paghahalaman, paghahayupan at pangisdaan sa pamamagitan ng mga aktwal na pagsasanay
tulad halimbawa ng Seminars, Farmers Scientist Training Program at Farmers Field School.
MGA PANGUNAHING SERBISYO
Serbisyong Teknikal sa Paghahalaman
Pamamahagi ng mga binhi, pataba, at mga gamit pansakan at pangisdaan
Serbisyong Teknikal sa Paghahayupan
Serbisyong Teknikal sa Pangisdaan
Serbisyong Teknikal sa Kooperatiba
Pre-Marriage Counseling
200
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
A. SERBISYONG TEKNIKAL SA PAGHAHALAMAN
ANO ANG SERBISYONG ITO
Ang mga Kawani ng Tanggapan ng Pambayang Agrikultor ay nararapat na magsagawa ng teknikal na serbisyo
hinggil sa paghahalamanan upang matulungan ang mga magsasaka sa pangkalahatang pagtaas ng produksyon o
ani at may kalidad na mga pangunahing produkto para sa pangkalahatang konsumo ng mga mamamayan ng
Mulanay at iba pang gamit tulad ng komersyal o industriyal. Layunin din na mapaunlad at maitaas ang antas na
kabuhayan ng pamilyang magsasakang Mulanayin.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY/PAGSASAGAWA
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Pumunta sa Tanggapan ng Pambayang Agrikultor at lumapit sa frontline service personnel
- Pumirma sa Logbook
Wala 2 minuto FLORDELIZA F. RODELAS
Senior Agri’l Technician
2. Isasagawa ng kawani ang mga
sumusunod:
- panayam sa kliyente para sa paglalapit sa angkop na Technical Personnel
Wala 2 minuto FLORDELIZA F. RODELAS Senior
Agri’l Technician
3. Sumangguni sa Technician
ayon sa inyong kinakailangang serbisyo:
- Pangkalahatan Wala 15 minuto PRECEVA Q. VILLAFRANCA Municipal Agriculturist
- Serbisyong Teknikal sa Pagpapalayan
Wala 15 minuto NORMITA A. LABOR
Farm Foreman/ Agri’l Ext. Worker
- Serbisyong Teknikal sa
Pagmamaisan
Wala 15 minuto
GERAMIL S. GEPANA Agri’l Ext. Worker
RENATO P. REY, JR. Agri’l Ext. Worker
WILFREDO A. PERLAS Agri’l Ext. Worker
201
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
- Serbisyo teknikal para sa mga High value crops
Wala
15 minuto
VIRGEL R. CONSTANTINO
Agri’l Ext. Worker FLORDELIZA F. RODELAS
Senior Agri’l Technician
4.Magsasagawa ng aktwal na pagbisita
ang Technician (kung kinakailangan) at rekomendasyon batay sa sitwasyon at depende sa inilapit na hinaing ng kliyente
30 minuto bawat isa
NORMITA A. LABOR
Farm Foreman/ Agri’l Ext. Worker
GERAMIL S. GEPANA Agri’l Ext. Worker
RENATO P. REY, JR. Agri’l Ext. Worker
WILFREDO A. PERLAS Agri’l Ext. Worker
KABUUANG ORAS NG PAGSASAGAWA: 49 minuto
B. PAMAMAHAGI NG MGA BINHI, PATABA AT IBA PANG GAMIT PANSAKAHAN AT
PANGISDAAN
ANO ANG SERBISYONG ITO
Ang Tanggapan ng Pambayang Agrikultor ay nagbibigay ng suporta hindi lamang sa teknikal na aspeto, pati
na rin sa pamamahagi ng mga binhi, pataba at iba pang gamit pansakahan at pangisdaan na maaring binili ng
local na pamahalaan o kaya ay tulong mula sa Tanggapan ng Panlalawigan o Rehiyong Agrikultor ng ating bansa.
Layunin ng serbisyong ito na magkaroon ng karagdagang farm inputs at kagamitan ang ating mga magsasaka at
mangingisda upang maitaas ang kanilang ani at matulungan ang bawat pamilya sa pag-angat ng antas ng kanilang
pamumuhay.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY/PAGSASAGAWA
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Pumunta sa Tanggapan ng Pambayang Agrikultor at lumapit sa frontline service personnel
- Pumirma sa Logbook
Wala 2 minuto
FLORDELIZA F. RODELAS
Senior Agri’l Technician
2. Isasagawa ng kawani ang mga sumusunod:
- panayam sa kliyente para sa paglalapit sa angkop na serbisyong kinakailangan
Wala 2 minuto
FLORDELIZA F.
RODELAS Senior Agri’l
Technician
202
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
5. Lumapit sa Tehnician ayon sa inyong
farm input na kinakailangan:
- Pangkalahatan
Wala 15 minuto PRECEVA Q.
VILLAFRANCA Municipal Agriculturist
- Pagpapalayan
Wala 15 minuto NORMITA A. LABOR
Farm Foreman/ Agri’l Ext. Worker
- Pagmamaisan
Wala
15 minuto GERAMIL S. GEPANA Agri’l Ext. Worker
RENATO P. REY, JR. Agri’l Ext. Worker
WILFREDO A. PERLAS Agri’l Ext. Worker
- Mga High Value Crops tulad ng gulay, mga punongkahoy, niyog at saging
Wala
15 minuto VIRGEL R. CONSTANTINO Agri’l Ext. Worker FLORDELIZA F.
RODELAS Senior Agri’l Technician
- Paghahayupan
Wala
15 minuto
GERAMIL S. GEPANA Agri’l Ext. Worker
RENATO P. REY, JR. Agri’l Ext. Worker
WILFREDO A. PERLAS Agri’l Ext. Worker
KABUUANG ORAS NG PAGSASAGAWA: 19 minuto
203
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
C. PAGSASAGAWA NG SERBISYONG TEKNIKAL SA PAGHAHAYUPAN
ANO ANG SERBISYONG ITO
Ang Tanggapan ng Pambayang Agrikultor ay nagsasagawa ng tekni kal na serbisyo sa
pamilyang magsasaka para sa ikauunlad ng mga programang paghahayupan, upang itaas ang
produksyon o bilang ng inaalagaang hayop tulad ng baka, kalabaw, kambing, baboy, kabayo at
manok o iba pang maaaring pagkakitaang mga hayop.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY/ PAGSASAGAWA
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Pumunta sa Tanggapan ng Pambayang Agrikultor at lumapit
sa frontline service personnel - Pumirma sa Logbook at
magtanong kung kanino maaring isangguni ang serbisyong kailangan
Wala
4 minuto
FLORDELIZA F. RODELAS
Senior Agri’l Technician
2. Isangguni sa Technician ang
inyong kinakailangang serbisyo:
- Pangkalahatang Pamamahala 10 minuto
PRECEVA Q.
VILLAFRANCA Municipal Agriculturist
- Pagpapagamot ng mga hayop
- Pagpapabakuna ng mga hayop
- Pagbibigay ng pampurga
- Iba pang serbisyo (castration,
AI)
4-8 na oras
WILFREDO A. PERLAS
Agri’l Ext. Worker GERAMIL S. GEPANA
Agri’l Ext. Worker RENATO P. REY, JR.
Agri’l Ext. Worker
KABUUANG ORAS NG PAGSASAGAWA: 8 oras at 14 minuto
204
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
D. PAGSASAGAWA NG SERBISYONG TEKNIKAL SA PANGISDAAN
ANO ANG SERBISYONG ITO
Ang Tanggapan ng Pambayang Agrikultor ay nagsasagawa ng teknikal na serbisyo sa Yamang
Dagat at pangisdaan ng pambayang katubigan upang lalo’t higit na matuunan ng pansin ang
mga pinagkukunang yaman hinggil sa akma, wastong pamamaraan at paggamit, pangangalaga,
pagpreserba at lalong pagsasaayos ng sector ng pangisdaan. Sa ganitong aspeto ay kaalinsabay
na din ang socio-economic kundisyon, pagpapaunlad, pag angat ng antas ng kabuhayan ng mga
mangingisdang Mulanayin na may pagpapahalaga sa ecological limits at alinsunod sa Republic
Act 10654 o The Philippine Fisheries Code of 1998.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY/ PAGSASAGAWA
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Pumunta sa Tanggapan ng Pambayang Agrikultor at lumapit sa frontline service personnel
- Pumirma sa Logbook at magtanong kung kanino maaring isangguni ang serbisyong kailangan
Wala 2 minuto
FLORDELIZA F. RODELAS
Senior Agri’l Technician
2. Isangguni ang serbisyong teknikal na kinakailangan sa Pangisdaan
Wala 2 minuto
FLORDELIZA F.
RODELAS Senior Agri’l
Technician
- Pangkalahatang pamamahala Wala 10 minuto
PRECEVA Q. VILLAFRANCA
Municipal Agriculturist
- Pangunahing tagapamahala Wala 10 minuto
GERAMIL S. GEPANA Agri’l Ext. Worker
KABUUANG ORAS NG PAGSASAGAWA: 14 minuto
205
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
E. PAGSASAGAWA NG SERBISYONG TEKNIKAL SA KOOPERATIBA
ANO ANG SERBISYONG ITO
Ang Tanggapan ng Pambayang Agrikultor ay nakahanda sa mga serbisyong teknikal sa sector ng Kooperatiba at Rural Based Organization (RBOs) at iba pang functional groups ng Mulanay tulad ng pagbubuo na samahan, pagpaparehistro, pagpapanatiling aktibo sa mga gawaing pang kooperatiba, pagpapaunlad ng produkto tulad ng tamang koordinasyon at tumulong sa paghahanap ng tamang merkado ng pangunahing pang agrikulturang kalakal at produkto ng Mulanay.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY/ PAGSASAGAWA
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Pumunta sa Tanggapan ng
Pambayang Agrikultor at lumapit sa frontline service personnel
- Pumirma sa Logbook
Wala
2 minuto
FLORDELIZA F. RODELAS Senior Agri’l Technician
2. Isangguni ang kinakailangan
serbisyong teknikal
Wala 10 minuto
PRECEVA Q. VILLAFRANCA
Municipal Agriculturist FLORDELIZA F. RODELAS
Senior Agri’l Technician
KABUUANG ORAS NG PAGSASAGAWA: 12 minuto
206
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
F. PRE-MARRIAGE COUNSELING
ANO ANG SERBISYONG ITO
Ang Tanggapan ng Pambayang Agrikultor ay may mandato sa pagsasagawa ng Pre-Marriage Counseling Seminar sa mga ikakasal/mag-aasawang nagnanais kumuha o nag a-apply ng Marriage License. Ang tanggapan ang nagtatalakay ng Home Management sa Pre-Marriage Counseling Seminar.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY/ PAGSASAGAWA
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Pumunta sa Tanggapan ng
Pambayang Agrikultor at lumapit sa frontline service personnel
- Pumirma sa Logbook
Wala 1 minuto FLORDELIZA F. RODELAS
Senior Agri’l Technician
2. Isasagawa ng kawani ang Pre-
Marriage Counseling (PMC) Seminar sa mga mag-asawang kukuha o nag a-applay ng Marriage License.
5 oras PRECEVA Q. VILLAFRANCA
Municipal Agriculturist
FLORDELIZA F. RODELAS Senior Agri’l Technician
3. Hintayin ang PMC Certificate
na ibibigay ng kawaning nagsagawa ng Seminar.
Wala 5 minuto
KABUUANG ORAS NG PAGSASAGAWA: 5 oras at 6 minuto
207
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
(OFFICE OF THE MUNICIPAL ENGINEER)
208
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
TANGGAPAN NG PAMBAYANG
INHINYERO (OFFICE OF THE MUNICIPAL ENGINEER)
MGA PANGUNAHING SERBISYO
Pagbibigay ng mga Permit sa mga Pampublikong Gawain
Paghahanda ng Teknikal na Dokumento para sa Proyektong Pambayan
Pagsasagawa ng mga Proyekto
Pagbibigay/release ng mga dokumento sa mga kliyente
A. PAGBIBIGAY NG PERMIT SA MGA PAMPUBLIKONG GAWAIN
ANO ANG SERBISYONG ITO
Ang Tanggapan ng Pambayang Inhinyero ay nagbibigay ng Permit katulad ng Building Permit, Occupancy Permit, Electrification at Clearance/Certification para sa Business Permit para sa pangkalahatang publiko.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
A. 1. Pagbibigay at Pagpapanibago ng Building Permit
1. Kumuha ng Application Form,
mag-fill-up at dalhin ang mga kinakailangang dokumento at isumite ang mga ito sa nakatalagang Kawani
Para sa bagong
Aplikasyon: 1. Application Form na may fill-up a. Para sa Aplikante na rehistradong nagmamay-ari ng lupa:
- Certified True Copy of TCT - Tax Declaration - Current Real Property
Tax Receipt b. Para sa Aplikante na
hindi rehistradong nagmamay-ari ng lupa:
2 minuto PRIMO ROBLES
RENE PARDILLA
2. Isasagawa ng kawani ang pag-
check sa mga dokumento
15 minuto
PRIMO ROBLES
RENE PARDILLA
3. Isasagawa ng kawani ang Inspeksyon sa lugar
1 araw
PRIMO ROBLES
RENE PARDILLA
209
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
4. Kapag ayos na ang inspeksyon, aaprubahan ng Opisyal ang Building Permit
- Notarized copy
of Contract Lease
- Notarized copy of Deed of Absolute Sale
- Notarized Copy of Contract of
Sale 2. 5 set ng Plano at Specifications - by duly licensed Architect or Civil Engineer, in case of architectural and structural plans - by a duly licensed sanitary engineer or master plumber, in case of plumbing or sanitary engineer plans; - by a duly licensed professional electrical engineer, in
case of electrical plans; - by a duly licensed professional mechanical engineer, in case of mechanical plans; 3. Additional Requirement - bill of materials (5 sets) - Design Analysis/Structural Analysis - Specifications (5 sets)
4. Certification from Fire Department and MPDC Dokumentong kailangan sa Pagpapanibago (Renewal) ng Building Permit: Lumang kopya ng Building Permit
5 minuto
ENGR. DELIO H. DE
LEON
210
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
PRIMO ROBLES
RENE PARDILLA
5. Kuhanin ang kopya ng inyong Permit
1 minuto
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 1 araw at 23 minuto
A. 2. Pagbibigay ng Occupancy Permit
1. Lumapit sa nakatalagang kawani at isumite ang mga kinakailangang dokumento
- Construction Logbook (signed and sealed by Civil Engineer) - Copy of Approved Building Permit
2 minuto
PRIMO ROBLES
RENE PARDILLA
2. Isasagawa ng kawani ang pag-check sa mga dokumento
15 minuto
PRIMO ROBLES
RENE PARDILLA
3. Isasagawa ng kawani ang Inspeksyon sa lugar
1 araw PRIMO ROBLES
RENE PARDILLA
4. Kapag ayos na ang inspeksyon, aaprubahan ng Opisyal ang Occupancy Permit
5 minuto ENGR. DELIO H. DE
LEON
5. Kuhanin ang kopya ng inyong Permit
1 minuto PRIMO ROBLES
RENE PARDILLA
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 1 araw at 23 minuto
A.3. Pagbibigay ng Electrification Permit
1. Lumapit sa nakatalagang kawani at isumite ang mga kinakailangang dokumento
1. Application Form na may fill-up a. Para sa Aplikante na rehistradong nagmamay-ari ng lupa: - Certified True Copy of TCT - Tax Declaration
- Current Real Property Tax Receipt
2 minuto
PRIMO ROBLES
RENE PARDILLA
2. Isasagawa ng kawani ang pag-check sa mga dokumento
15 minuto
PRIMO ROBLES
RENE PARDILLA
3. Isasagawa ng kawani ang Inspeksyon sa lugar
1 araw PRIMO ROBLES
RENE PARDILLA
211
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
4. Kapag ayos na ang inspeksyon, aaprubahan ng Opisyal ang Electrification Permit
b. Para sa Aplikante na hindi rehistradong nagmamay-ari ng lupa:
- Notarized copy of Contract Lease
- Notarized copy of Deed of Absolute Sale
- Notarized Copy of Contract of Sale
2. Certification from Fire Department and MPDC
5 minuto
ENGR. DELIO H. DE LEON
5. Kuhanin ang kopya ng inyong Permit
1 minuto PRIMO ROBLES
RENE PARDILLA
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 1 araw at 23 minuto
A.4. Pagbibigay ng Clearance/ Certification para sa Business Permit
1. Lumapit sa nakatalagang kawani at isumite ang mga kinakailangang dokumento
- Application Form for Business Official Receipt from Municipal Treasurer
2 minuto
PRIMO ROBLES
RENE PARDILLA
2. Isasagawa ng kawani ang pag-check sa mga dokumento
15 minuto
PRIMO ROBLES
RENE PARDILLA
3. Isasagawa ng Opisyal ang pag-apruba at pagpirma sa Application Form
2 minuto ENGR. DELIO H. DE LEON
5. Kuhanin ang kopya ng inyong
Application Form for Business
1 minuto PRIMO ROBLES
RENE PARDILLA
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 20 minuto
212
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
B. PAGHAHANDA NG TEKNIKAL NA DOKUMENTO PARA SA PROYEKTONG PAMBAYAN
ANO ANG SERBISYONG ITO
Ang Tanggapan ng Pambayang Inhinyero ay naghahanda ng Teknikal na Dokumento para sa Proyektong Pambayan at nagsasagawa ng Inspection, survey o pagsusukat, paggagawa ng Program-of-Works (POW), drawings para sa mga Pampublikong Gawain.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Isasagawa ng Opisyal at kawani
ang unang pagtingin (Inspeksyon) sa Lokasyon ng Proyekto
4 oras ENGR. DELIO DE
LEON AT/O SUPPORT ENGINEERS
2. Isasagawa ng opisyal at kawani
ang pagsusukat at pagtatala ng
sa lugar
1 araw – simpleng proyekto
1 buwan –
malakihang proyekto
SURVEY TEAM
3. Isasagawa ng Opisyal/kawani
ang plano, Program of Works at Specifications
3 araw para sa simpleng proyekto
40 araw para sa malakihang proyekto
ENGR. DELIO H. DE LEON AT SUPPORT
ENGINEERS
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 4 araw at 4 na oras para sa Simpleng Proyekto 2 buwan, 10 araw at 4 oras sa Malakihang Proyekto
213
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
C. PAGSASAGAWA NG MGA PROYEKTO
ANO ANG SERBISYONG ITO
Ang pagbabantay upang maayos nanaipatutupad ang mga katulad ng Construction ng mga Gusali, pagsesemento ng kalsada/tulay at iba pa, para sa Lokal na Pamahalaan na ipinatutupad ng iba’t-ibang Tanggapan at mga proyektong nagmula sa iba’t-ibang funding agency ay isinasagawa ng Tanggapan ng Pambayang Inhinyero.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Pag-inspection ng
Kawani/Opisya sa Proyekto at Pag-obserba nito
Simple – 4 oras
Complex – 1 araw ENGR. DELIO DE LEON
2. Pagsasagawa ng
Kawani/Opisyal ng Report ayon sa Obserbasyon
Simple – 4 oras
Complex – 1 araw ENGR. DELIO DE LEON
3. Pagsusukat ng mga natapos na
pagawain
Simple – 4 oras
Complex – 5 araw ENGR. DELIO DE LEON
4. Pagsasagawa ng Pagbabago sa mga pagawain (Variation Order) kung kinakailangan
Simple – 4 oras
Complex – 2 araw ENGR. DELIO DE LEON
5. Paghahanda ng Pangkalahatang Report (Accomplishment Report) para sa estado ng Proyekto
Simple – 4 oras
Complex – 1 araw ENGR. DELIO DE LEON
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: Simple – 20 oras Complex – 10 araw
214
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
D. PAGBIBIGAY/RELEASE NG MGA DOKUMENTO SA MGA KLIYENTE
ANO ANG SERBISYONG ITO
Ang pagbibigay ng dokumento ay ipinagkakaloob sa mga kliyente na nagnanais makakuha ng kopya ng anumang pampublikong dokumentong kanilang kailangan.
PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Ipaabot ang kahilingan para sa
anumang uri ng dokumento na nais makuha
- Tatanggapin ng kawani ang request at itatala sa logbook
3 minuto FE PILA
2. Pagsasaayos at processing ng
dokumentong kailangan 5 minuto FE PILA
3. Pag-aapruba at pagbibigay ng
Certified True Copy kung kinakailangan
3 minuto ENGR. DELIO H. DE
LEON
4. Paglalabas ng papel (Release)
1 minuto FE PILA
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 12 minuto
215
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
(OFFICE OF THE MUNICIPAL LOCAL GOVERNMENT OPERATIONS OFFICER)
216
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
TANGGAPAN NG PAMBAYANG LOCAL
GOVERNMENT OPERATIONS OFFICER (OFFICE OF THE MUNICIPAL LOCAL GOVERNMENT OPERATIONS OFFICER)
MGA PANGUNAHING SERBISYO
Sertipikasyon para sa Pagkuha ng CSC Eligibility ( Barangay Officials, SK), Scholarship (Barangay Officials and Relatives, SK), Incumbency at Securing Bond Application (for PB and Barangay Treasurer)
Sertipikasyon at Endorsement para sa Death Claims at Applicant – Local Official’s Relative
Sertipikasyon para sa Recruitment of PNP at Applicants of Security Guard
Endorsement para sa Lakbay – Aral at Training
Endorsement para sa Travel Abroad
Endorsement para sa Foreign Scholarship Grant
Pagbibigay ng Legal Opinion / Query
Barangay Officials Death Benefit Assistance (BODBA)
217
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
A. SERTIPIKASYON PARA SA:
1. Pagkuha ng CSC Eligibility ( Barangay Officials, SK) 2. Scholarship (Barangay Officials and Relatives, SK) 3. Incumbency 4. Securing Bond Application (for PB and Barangay Treasurer)
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Pumunta sa Tanggapan ng
MLGOO at humingi ng listahan ng mga kinakailangang dokumento
- Request (Written and Oral)
- Oath of Office - Identification
Card (I.D.)
10 minuto MS. LIRIO C. PEÑAVERDE
2. Kapag handa na ang mga dokumento, isumite ito sa frontline service personnel para sa pagsusuri
3. Isasagawa ng Kawani ang mga sumusunod:
Pagsusuri at pag-check ng mga dokumento
Pag-verify ng dokumento mula sa Listahan (Master list)
5 minuto MR. WARREN M. RATIO
Paghahanda, pagpirma at pagbibigay ng Certification
5 minuto MR. WARREN M. RATIO
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 20 minuto
218
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
B. SERTIPIKASYON AT ENDORSEMENT PARA SA:
1. Death Claims ng elected Barangay Official 2. Applicant – Local Official’s Relative
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT
LAPITAN
1. Pumunta sa Tanggapan ng MLGOO at humingi ng listahan ng mga kinakailangang dokumento
- Kapag handa na ang mga dokumento, isumite ito sa frontline service personnel para sa pagsusuri
- Request (Written and Oral)
- Death Certificate
- Oath of Office
5 minuto
MS. LIRIO C. PEÑAVERDE
2. Isasagawa ng Kawani ang mga sumusunod:
Pagsusuri at pagtatala ng mga
dokumento
Pagpapatotoo ng dokumento mula sa Listahan (Masterlist)
5 minuto
MR. WARREN M. RATIO
Paghahanda, pag-pirma at
pagbibigay ng Certification
10 minuto MR. WARREN M.
RATIO
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 20 minuto
219
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
C. SERTIPIKASYON PARA SA:
1. Recruitment of PNP 2. Application of Security Guard
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Pumunta sa Tanggapan ng MLGOO at humingi ng listahan ng mga kinakailangang dokumento
- Kapag handa na ang mga dokumento, isumite ito sa frontline service personnel para sa pagsusuri
- Request (Written and Oral)
- Community Tax Certificate
- Identification Card (I.D.)
- Police
Clearance
5 minuto MS. LIRIO C. PEÑAVERDE 2. Isasagawa ng Kawani ang mga sumusunod:
Pagsusuri at pagtatala ng mga dokumento
Paghahanda at pagbibigay ng Certification
10 minuto MR. WARREN M. RATIO /
MR. EMMANUEL
FUNTILAR
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 15 minuto
220
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
D. ENDORSEMENT PARA SA:
1. Lakbay – Aral, at; 2. Training ng elected Officials, Sangguniang Barangay at LGU Officials at Empleyado
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT
LAPITAN
1. Pumunta sa Tanggapan ng MLGOO at isumite ang mga kinakailangang dokumento
- Request Letter
- Approved Activity
Design in Standard Format
5 minuto
MS. LIRIO C. PEÑAVERDE
2. Isasagawa ng Kawani ang mga sumusunod:
Pagsusuri at pagtatala ng mga dokumento
Paghahanda ng Certification 5 minuto
MR. REYNALDO G. ROCA
Pag-pirma at Pagbibigay ng Certification
10 minuto
MR. WARREN M. RATIO /
MR. EMMANUEL F. FUNTILAR
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 20 minuto
221
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
E. ENDORSEMENT PARA SA:
1. Travel Abroad ng elected Officials ng Barangay at Lokal na Pamahalaan
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG
KAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT LAPITAN
1. Pumunta sa Tanggapan ng MLGOO at isumite ang mga kinakailangang dokumento
- Request Letter
- Host Country / Sponsoring
Agency’s Invitation Letter
- Affidavit of no pending admin or criminal case
- Clearance from
money & property accountabilities
5 minuto
MR. EMMANUEL F. FUNTILAR
2. Isasagawa ng Kawani ang mga sumusunod:
Pagsusuri at pagtatala ng mga dokumento
Paghahanda, paglagda at
pagbibigay ng Endorsement 10 minuto
MR. WARREN M. RATIO
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 15 minuto
222
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
F. ENDORSEMENT PARA SA:
1. Foreign Scholarship Grant
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG
MGA DOKUMENTONG KAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT
LAPITAN
1. Pumunta sa Tanggapan ng MLGOO at humingi ng listahan ng mga kinakailangang
dokumento - Kapag handa na ang mga
dokumento, isumite ito sa frontline service personnel para sa pagsusuri
- Request Letter
- Resume ( with 2x2 picture )
- Transcript of Records
(Certified True Copy of BS Degree or Masters if any)
- Diploma ( Certified true Copy)
- List of Seminar /
Training attended
- Updated Service Record
- Certified Actual Duties
and Responsibilities
- Certificate of no pending administrative and criminal case
- Certificate of no service obligation from local or
foreign scholarship program
- Written consent of spouse if married
- LCE’s endorsement
5 minuto
MR. EMMANUEL
F. FUNTILAR 2. Isasagawa ng Kawani ang mga sumusunod:
Pagsusuri at pagtatala ng mga
dokumento
Paghahanda, paglagda at pagbibigay ng Endorsement
20 minuto MR. WARREN
M. RATIO
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 25 minuto
223
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
G. PAGBIBIGAY NG LEGAL OPINION / QUERY
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG MGA
DOKUMENTONG KAILANGAN
ORAS NG PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT
LAPITAN
1. Pumunta sa Tanggapan ng MLGOO at humingi ng listahan ng mga kinakailangang dokumento
- Kapag handa na ang mga dokumento, isumite ito sa frontline service personnel para sa pagsusuri
Request for
Inquiry
5 minuto
MR. REYNALDO G. ROCA
2. Isasagawa ng Kawani ang mga sumusunod:
Pagsusuri at pagtatala ng mga dokumento
Paghahanda at pagbibigay ng Endorsement 10 minuto
MR. WARREN M. RATIO
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 15 minuto
224
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
H. BARANGAY OFFICIALS DEATH BENEFIT ASSISTANCE (BODBA)
SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG MGA DOKUMENTONG
KAILANGAN ORAS NG
PAGHIHINTAY
KAWANING DAPAT
LAPITAN
1. Pumunta sa Tanggapan ng MLGOO at humingi ng listahan ng mga kinakailangang dokumento
- Kapag handa na ang mga dokumento, isumite ito sa frontline service personnel para sa pagsusuri
- Duly
accomplished application DILG – DBC form
- Death Certificate
- Certificate of
Incumbency (both DILG – LCE )
- Marriage Certificate (for widow / widower claimant)
- Birth Certificate of each of claimant / beneficiaries
Birth Certificate of
deceased, if claimant is parent.
5 minuto
MR. REYNALDO G. ROCA
2. Isasagawa ng Kawani ang mga sumusunod:
Pagsusuri at pagtatala ng mga dokumento
Paghahanda at pagbibigay ng Endorsement
10 minuto
MR. WARREN M. RATIO
KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 15 minuto
225
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
(CLIENT FEEDBACK & COMPLAINANT FORM)
CITIZEN’S CHARTER STEERING
COMMITTEE
226
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
CHAIRMAN HON. JOSELITO A. OJEDA Municipal Mayor
VICE—CHAIRMAN HON. PONCIANO P. REJANO Vice Mayor
MEMBERS MR. NOEL M. EROA Municipal Budget Officer and Chief-of-Staff
MR. WARREN M. RATIO MLGOO
MS. GRACIELLE R. DECENA Executive Assistant II
227
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
APPENDICES
APPENDICES
APPENDICES
228
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
(CLIENT FEEDBACK & COMPLAINANT FORM)
229
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
230
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
(EXECUTIVE ORDER)
231
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
232
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
233
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
234
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
235
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
SB RESOLUTION APPROVING THE CIT IZEN’S CHARTER GUIDEBOOK OF LOCAL GOVERNMENT
UNIT (LGU) - MULANAY
(Executive order)
236
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
237
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
238
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
(ARTA 2007)
239
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
REPUBLIC ACT NO. 9485
AN ACT TO IMPROVE EFFICIENCY IN THE DELIVERY OF GOVERNMENT SERVICE TO THE PUBLIC BY REDUCING BUREAUCRATIC RED TAPE, PREVENTING GRAFT AND CORRUPTION, AND PROVIDING PENALTIES THEREFOR
Be it enacted by the senate and House of Representatives of the Philippines in congress assembled:
SECTION 1. Short Title. - This act shall be known as the "Anti-Red Tape Act Of 2007".
Sec. 2. Declaration of Policy. - It is hereby declared the policy of the state to promote integrity, accountability, proper management of public affairs and public property as well as to establish effective practices aimed at the prevention of graft and corruption in government. Towards this end, the state shall maintain honesty and responsibility among its public officials and employees, and shall take appropriate measures to promote transparency in each agency with regard to the manner of transacting with the public, which shall encompass a program for the adoption of simplified procedures that will reduce red tape and expedite transactions in government.
Sec. 3. Coverage. - This act shall apply to all government offices and agencies including local government units and government-owned or -controlled corporations that provide frontline services as defined in this act. Those performing judicial, quasi-judicial and legislative functions are excluded from the coverage of this act.
Sec. 4. Definition of Terms-. As used in this act, the following terms are defined as follows:
(a) “Simple Transactions” refer to requests or applications submitted by clients of a government office or agency which only require ministerial actions on the part of the public officer 01% employee, or that which present only inconsequential issues for the resolution by an officer or employee of said government office.
(b) “Complex Transactions” refer to requests or applications submitted by clients of a government office which necessitate the use of discretion in the resolution of complicated issues by an officer or employee of said government office, such transaction to be determined by the office concerned.
(c) “Frontline Service” refers to the process or transaction between clients and government offices or agencies involving applications for any privilege, right, permit, reward, license, concession, or for any
240
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
modification, renewal or extension of the enumerated applications and/or requests which are acted upon in the ordinary course of business of the agency or office concerned.
(d) “Action” refers to the written approval or disapproval made by a government office or agency on the application or request submitted by a client for processing.
(e) “Officer or Employee” refers to a person employed in a government office or agency required to perform specific duties and responsibilities related to the application or request submitted by a client for processing.
(f) “Irrelevant Requirements” refer to any document or performance of an act not directly material to the resolution of the issues raised in the request or needed in the application submitted by the client.
(g) “Fixer” refers to any individual whether or not officially involved in the operation of a government office or agency who has access to people working therein, and whether or not in collusion with them, facilitates speedy completion of transactions for pecuniary gain or any other advantage or consideration.
Sec. 5. Reengineering of Systems and Procedures. – All offices and agencies which provide frontline services are hereby mandated to regularly undertake time and motion studies, undergo evaluation and improvement of their transaction systems and procedures and re-engineer the same if deemed necessary to reduce bureaucratic red tape and processing time.
Sec. 6. Citizen’s Charter. - All government agencies including departments, bureaus, offices, instrumentalities, or government-owned and/or controlled corporations, or local government or district units shall set up their respective service standards to be known as the citizen’s charter in the form of information billboards which should be posted at the main entrance of offices or at the most conspicuous place, and in the form of published materials written either in English, Filipino, or in the local dialect, that detail:
(a) The procedure to obtain a particular service; (b) the person/s responsible for each step;
(c) The maximum time to conclude the process:
(d) The document to be presented by the customer, if necessary;
(e) The amount of fees, if necessary; and
(f) The procedure for filing complaints.
Sec. 7. Accountability of the Heads of Offices and Agencies. - The head of the office or agency shall be primarily responsible for the implementation of this act and shall be held accountable to the public in rendering fast, efficient, convenient and reliable service. All transactions and processes are deemed to
241
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
have been made with the permission or clearance from the highest authority having jurisdiction over the government office or agency concerned.
Sec. 8. Accessing Frontline Services. - The following shall be adopted by all government offices and agencies:
(A) Acceptance of Applications and Requests –
(1) All officers or employees shall accept written applications, requests, and/or documents being
submitted by clients of the office or agency.
(2) The responsible officer or employee shall acknowledge receipt of such application and/or request by writing or printing clearly thereon his/her name, the unit where he/she is connected with, and the time and date of receipt.
(3) The receiving officer or employee shall perform a preliminary assessment of the request so as to promote a more expeditious action on requests.
(b) Action of Offices –
(1) All applications and/or requests submitted shall be acted upon by the assigned officer or employee during the period stated in the citizen’s charter which shall not be longer than five working days in the case of simple transactions and ten (10) working days in the case of complex transactions from the date the request or application was received. Depending on the nature of the frontline services requested or the mandate of the office or agency under unusual circumstances, the maximum time prescribed above may be extended. For the extension due to the nature of frontline services or the mandate of the office or agency concerned, the period for the delivery of frontline services shall be indicated in the citizen's charter. The office or agency concerned shall notify the requesting party in writing of the reason for the extension and the final date of release for the extension and the final date of release of the frontline service requested.
(2) No application or request shall be returned to the client without appropriate action. In case an application or request is disapproved, the officer or employee who rendered the decision shall send a formal notice to the client within five working days from the receipt of the request and/or application, stating therein the reason for the disapproval including a list of specific requirement/s which the client failed to submit.
(c) denial of request for access to government service - any denial of request for access to government service shall be fully explained in writing, stating the name of the person making the denial and the grounds upon which such denial is based. Any denial of request is deemed to have been made with the
242
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
permission or clearance from the highest authority having jurisdiction over the government office or agency concerned.
(d) Limitation of signatories - the number of signatories in any document shall be limited to a maximum
of five signatures which shall represent officers directly supervising the office or agency concerned.
(e) Adoption of working schedules to serve clients - heads of offices and agencies which render frontline services shall adopt appropriate working schedules to ensure that all clients who are within their premises prior to the end of official working hours are attended to and served even during lunch break and after regular working hours.
(f) Identification card - all employees transacting with the public shall be provided with an official identification card which should be visibly worn during office hours.
(g) Establishment of public assistance/complaints desk - each office or agency shall establish a public
Assistance/complaints desk in all their offices.
Sec. 9. Automatic Extension of Permits and Licenses.
- If a government office or agency fails to act on an application and/or request for renewal of a license, permit or authority subject for renewal within the prescribed period, said permit, license or authority shall automatically be extended until a decision of resolution is rendered on the application for renewal: provided, that the automatic extension shall not apply when the permit, license, or authority covers activities which pose danger to public health, public safety, public morals or to public policy including, but not limited to, natural resource extraction activities.
Sec 10. Report Card Survey. - All offices and agencies providing frontline services shall be subjected to a report card survey to be initiated by the civil service commission, in coordination with the development academy of the Philippines, which shall be used to obtain feedback on how provisions in the citizen's charter are being followed and how the agency is performing.
The report card survey shall also be used to obtain information and/or estimates of hidden costs incurred by clients to access frontline services which may include, but is not limited to, bribes and payment to fixers.
A feedback mechanism shall be established in all agencies covered by this act and the results thereof shall be incorporated in their annual report.
243
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
Sec. 11. Violations. - After compliance with the substantive and procedural due process, the following shall constitute violations of this act together with their corresponding penalties:
(a) Light Offense –
(1) Refusal to accept application and/or request within the prescribed period or any document being
submitted by a client; (2) Failure to act on an application and/or request or failure to refer back to the client a request which
cannot be acted upon due to lack of requirements within the prescribed period (3) Failure to attend to clients who are within the premises of the office or agency concerned prior
to the end of official working hours and during lunch break; (4) Failure to render frontline services within the prescribed period on any application and/or
request without due cause; (5) Failure to give the client, a written notice on the disapproval of an application or request; and (6) Imposition of additional irrelevant requirements other than those listed in the first notice.
Penalties for light offense shall be as follows:
First offense - thirty (30) days suspension without pay and mandatory attendance in values orientation program;
Second offense - three months suspension without pay;
And
Third offense - dismissal and perpetual disqualification from public service.
(b) Grave Offense - Fixing and/or collusion with fixers in consideration of economic and/or other gain or advantage.
Penalty - Dismissal and perpetual disqualification from public service.
Sec. 12. Criminal liability for fixers. - In addition to Section ll (b), fixers, as defined in this act, shall suffer the penalty of imprisonment not exceeding six years or a fine of not less than twenty thousand pesos (p20,ooo.oo) but not more than two hundred thousand pesos (p200,000.00) or both fine and imprisonment at the discretion of the court.
Sec. 13. Civil and criminal liability, not barred. – The finding of administrative liability under this act shall not be a bar to the filing of criminal, civil or other related charges under existing laws arising from the same act or omission as herein enumerated.
244
Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016
Sec. 14. Administrative Jurisdiction. – The administrative jurisdiction on any violation of the provisions of this act shall be vested iii cither the Civil Service Commission (CSC), the Presidential Anti-Graft Commission (PAGC) or Office of the Ombudsman as determined by appropriate laws and issuances.
Sec. 15. Immunity; Discharge of Co – Respondent / Accused to be a Witness - Any public official or employee or any person having been charged with another under this act and who voluntarily gives information pertaining to an investigation or who willingly testifies therefore, shall be exempt from prosecution in the case/s where his/her information and testimony are given. The discharge may be granted and directed by the investigating body or court upon the application or petition of any of the respondent/accused – informant and before the termination of the investigation: Provided, that:
a) There is absolute necessity for the testimony of the respondent/accused-informant whose discharge is requested;
b) There is no other direct evidence available for the proper prosecution of the offense committed, except the testimony of said respondent/accused-informant;
c) The testimony of said respondent/accused-informant can be substantially corroborated in its material points
d) The respondent/accused-informant has not been previously convicted of a crime involving moral turpitude; and
e) Said respondent/accused-informant does not appear to be the most guilty.
Evidence adduced in support of the discharge shall automatically form part of the records of the investigation. Should the investigating body or court deny the motion or request for discharge as a witness, his/her sworn statement shall be inadmissible as evidence.
Sec. 16. Implementing Rules and Regulations. – The Civil Service Commission, in coordination with the development academy of the Philippines (DAP), the Office of the Ombudsman and the Presidential Anti-Graft Commission (PAGC), shall promulgate the necessary rules and regulations within ninety (90) days from the effectivity of this act.
Sec. 17. Separability Clause. - If any provision of this act shall be declared invalid or unconstitutional, such declaration shall not affect the validity of the remaining provisions of this act.
Sec. 18. Repealing Clause. - All provisions of laws, presidential decrees, letters of instruction and other presidential issuances which are incompatible or inconsistent with the provisions of this act are hereby deemed amended or repealed.
Sec. 19. Effectivity. - This act shall take effect within fifteen (15) days following its publication in the official gazette or in two national newspapers of general circulation.