E.S.E. CARMEN EMILIA OSPINA
NEIVA - HUILA
MODELO DE PRESTACION DE SERVICIOS DE SALUD
Dr. DAVID ANDRES
CANGREJO TORRESGerente
EQUIPO TECNICO CIENTIFICO
Un NUEVO modelo de prestación de servicios de salud se esta CONSTRUYENDO en
Neiva
aps
Organización Servicios de salud
Acción intersectorial/ transectorial
Participación social, comunitaria y ciudadana
La Atención Primaria en Salud (APS)
Es una estrategia que se fundamenta
sobre tres (3) componentes
Representa las causas de las causas
a los problemas de salud
aps
Organización Servicios de salud
Acción intersectorial/ transectorial
Participación social, comunitaria y ciudadana
Atención Primaria en Salud (APS)
Para su cumplimiento, se definirán como mínimo
metas e indicadores de resultados de:
1. Prevalencia e incidencia en morbilidad y
mortalidad materna perinatal e infantil.
2. Incidencia de enfermedades de interés en salud
pública.
3. Incidencia de enfermedades crónicas no
transmisibles y en .general las precursoras de
eventos de alto costo.
4. Incidencia de enfermedades prevalentes
transmisibles incluyendo las inmunoprevenibles.
5. Acceso efectivo a los servicios de salud.
BARRERAS A SUPERAR
REQUERIMIENTO O NECESIDAD
LA ESTRATEGIA
LA ESTRUCTURA
IMPLEMENTACION
• Visión distorsionada de APS
• Credibilidad• Continuidad• Financiación• Tiempo (a 10 años, gradual
y progresivo)
• Cultura (organizacional y
usuarios)
• Liderazgo y toma de decisión
A P S
Atención Primordial en Salud
Propuesta de implementación
¿POR QUE PRIMORDIAL ?
A P S
más HUMANO
Propuesta de implementación
Política: Todos atendidos, cero “demanda insatisfecha”
A P S
más SEGURO
Propuesta de implementación
Implementación sistema de vigilancia tecnológica
A P S
más RESOLUTIVO
Propuesta de implementación
Orientación y/o atención especializada (Medicina interna. Pediatría, Ginecoobstetricia, Medico familiar)
¿Cómo lo HACEMOS?
Reorganizando la prestación de los servicios de salud
(1er componente)
4 ESCENARIOS DE INTERVENCION
Gestión de los otros 2 componentes
ESCENARIOS DE INTERVENCION• Identificación de Necesidades
• Planes de intervención
• Demanda Inducida y Oferta deservicios
• Seguimiento
• Cultura de Autocuidado
• Vinculo Familiar - interculturalidad
• Resolución de problemas menores(intervención que sea SEGURA, EFECTIVA YESTANDARIZABLE , p.e: UAIRAS, UROCS…)
PROGRAMAS• Especialista en casa y Medico en casa• Gestión del conocimiento e Investigación social• Dotación para el mejoramiento del autocuidado• Dotación y Apropiación en TICS
Lo primordial AQUI es
CONOCER AL USUARIO, su familia y su entorno
Conocer lo biopsicosocial cultural, espiritual, ocupacional y su entorno ambiental
ESCENARIOS DE INTERVENCION
• Gestión de la participación social, comunitaria y ciudadana
• Diagnósticos comunitarios• Planes de intervención comunitaria• Plan Decenal de Salud Publica
(Nacional, Departamental y Municipal)• Brigadas móviles de salud • Estrategias IEC • Alianzas estratégicas
Inter/transectoriales (PROGRAMAS:
Droguerías responsables, escuelas saludables, restaurantes saludables, Paciente experto…)
INSTITUCIONAL
ESCENARIOS DE INTERVENCIONSERVICIOS Y PROGRAMAS
• Consulta medica y odontológicageneral (Estructura APS)
• Atenciones grupales (y/o familiares)por medico, Especialista u otrosprofesionales de la salud (ENT…)
• Atenciones grupales por enfermería(ENT…)
• Consultorio rosado
• Promoción y prevención (EstructuraAPS)
• Servicios amigables• Farmacia, Apoyo diagnostico, TAB
ESCENARIOS DE INTERVENCION
ATENCION OPORTUNA Y PERTINENTE
CANALIZACION TRIAGE 3 Y 4 AL ESCENARIO INSTITUCIONAL
EVALUACION ACCESIBILIDAD MODELO APS
PROCEDIMIENTOS
HOSPITALIZACION Y SALA DE PARTOS
ESCENARIOS DE INTERVENCIONDESARROLLO DE LA ESTRATEGIA DE
GOBIERNO EN LINEA
SISTEMA DIGITAL DE GEOREFERENCIACION Y CONTROL DE ESCENARIOS
CONTAC CENTER:• ASIGNACION DE CITAS• SEGUIMIENTO A PACIENTES• PQR - SIAU• ORIENTACION MEDICA TELEFONICA• GESTION SISTEMA DE REFERENCIA Y
CONTRARREFERENCIA• ESPECIALISTA CONSULTOR• ESTUDIOS DE MERCADO
TELEMEDICINA
ESTRUCTURA
EN CASA
INSTITUCIONAL Urgencias )))Nivel
II
PDSP SECTOR SOCIAL ACADEMIA
COMUNITARIO
PROCESOS ESTRATÉGICOS
PROCESOS DE EVALUACIÓN Y CONTROL
Direccionamiento
estratégico
Vigilancia
epidemiológica
Vigilancia tecnológica
- PQR
Plan de educación
Plan de comunica
ciones
Sistemas de información
PROCESOS MISIONALES
PROCESOS DE APOYO
EQUIPOS BASICOS
DE SALUD
Y
RESOLUTIVIDAD
300 FAMILIAS ))) Nivel
II
FU: 0,7
FU: 0,4
FU: 0,4
FU: 0,7
FU: 0,05
Un (1) AUXILIAR
ENFERMERA y AUXILIARES
MEDICOS FAMILIARES
MEDICOS GENERALES
ESPECIALISTA CONSULTOR
FU: 0,02
RR HH CONVENIOSDOCENTE
ASISTENCIAL
EQUIPO BASICO DE SALUD 3 auxiliares (En Casa) + 3 Auxiliares (Comunitaria e institucional)
1 Enfermera + 1 Coordinador familiar1 Medico familiar + 1 Medico familiar Coordinador
2 Higienistas orales1 Odontólogo
PROCESOS ESTRATÉGICOSDireccionamiento
estratégico
Plan de educación
Plan de comunica
ciones
Sistemas de información
Saber lo que queremosSaber lo que debemos hacer
Medir , medir y evaluar para ajustarEDUCAR, EDUCAR Y EDUCAR,
Y crear una marca para comunicar y vender el modelo a toda la inter/transectorialidad, y a los
usuarios, para ganar la credibilidad que necesitamos y así lograr lo que queremos
Administrativamente, lo primordial para nosotros es:
MEDICAS
atención familiar
m i s i o n e s
VINCULO FAMILIAR
Ha de recordarse que en procesos de cambio como el
que el la ESE Carmen Emilia Ospina va a emprender en
materia de enfoque y manejo de la salud de los
ciudadanos y colectividades, se requiere:
• Asumir grandes retos
• Lograr consensos
• Generar compromisos (De todos los actores
involucrados, principalmente los afectados con las
decisiones que se tomaran para modificar los
determinantes de la salud)