Mobile Marketing Apps:
Ziele, Komponenten, Erfolgskriterien und die Frage
ob deutsche Unternehmen Apps als Marketing-Instrument
nutzen und nach welchen Kriterien diese umgesetzt
werden.
FLYACTS GmbHJuli 2014
Inhaltsverzeichnis
1. Gegenwart und Zukunft von Marketing Apps
2. Ziele, Komponenten und Erfolgsfaktoren
3. Marketing Apps in der Praxis
4. Fazit
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1. Gegenwart und Zukunft von Marketing Apps
Fakten und Prognose
GegenwartSmartphone, Tablets & Co. gehören inzwischen zum Alltag und damit auch die Nutzung von Apps. Die Anzahl der App-Downloads ist in den Jahren 2009 bis 2012 erheblich angestiegen. Darum ist es mehr als sinnvoll sie als Marketinginstrument einzusetzen. Zudem vereinen sich die Vorteile des klassischen Mobile Marketing (Mobile Direct Response Marketing, Mobile Permission Marketing und Mobile Advertising) in einer Anwendung.
ZukunftDie App-Nutzung steigt auch weiterhin an und Apps werden als strategische Marketinginstrumente zunehmend an Bedeutung gewinnen.
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2. Ziele, Komponenten und Erfolgsfaktoren
Ziele einer Mobile Marketing App
● Neukundengewinnung● Steigerung der Kundenloyalität● Direkter Dialog mit den Kunden● Umsatzsteigerung● Markenbekanntheit erhöhen● Produkte und Dienstleistungen
vermarkten● Marktforschung und
Adressgenerierung
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Marktforschung (Quelle: Research Result)
Komponenten einer Mobile Marketing App
● Couponing● Kommentarfunktion● Location Based Sevices● Spiele / Gewinnspiele● Infos und Neuigkeiten● Bild/Audio/Video
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Couponing zukunftig mit iBeaconQuelle: Paymentweek / Image Credits: Estimote Beacons
Erfolgsfaktoren einer Mobile Marketing App
● Benutzerfreundlichkeit● Mehrwert● Kombination mit anderen
Medien● Zielgruppendefinition● Technologie
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3. Marketing Apps in der Praxis
Wie stehen deutsche Unternehmen zum Thema Marketing App?
Hierfür wurden die 100 größten Deutschen Unternehmen untersucht.
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Beinahe ein Drittel der untersuchten Unternehmen bietet keinerlei Form einer Marketing App an.
Apps nach Umsatz
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Die umsatzstärksten Unternehmen verfügen durchgehend über Marketing Apps.Wogegen die restlichen Konzerne nicht immer eine App zur Verfügung stellen.
in Mio. €
Unterstützte Betriebssysteme
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Am meisten werden Apps noch für iOS Geräte entwickelt, dicht gefolgt vom Android-Betriebssystem. Am Wenigsten wird für Windows bereit gestellt.
Bevorzugte Betriebssysteme
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Immer noch 18 % der Apps werden ausschließlich für das iOS Betriebssystem entwickelt.
App-Entwicklung für mehrere Betriebssysteme
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Am meisten werden die Apps gemeinsam für iOS und Android entwickelt.
Fast ein Achtel der Unternehmen haben
mehr als 3 Marketing Apps
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Die meisten Unternehmen bieten nur eine Marketing App an. Der Trend geht jedoch zu mehreren Anwendungen.
App Rubriken
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Am häufigsten werden Apps mit Serviceleistungen als Marketinginstrument bereit gestellt.
Best Practice App
EDEKA
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Funktionen:
- Angebote- Neuigkeiten- Rezepte/Kochbuch- Markt-Suche- Einkaufsliste- Couponing/Punkte- Spiel- Barcode/QR Code Scanner- Kommentarfunktion- Social Media Anbindung- BMI Rechner- Mobile Payment
Umsetzung:
Die App wurde für iOS, Androidund Windows Phone entwickelt.Es wurden alle Komponenten einer Marketing App genutzt. Den Mehrwert bilden der BMI Rechner.Die Möglichkeit mobil zu zahlen bildet ein besonderes Feature.
FAZIT:
Eine gut durchdachte und entsprechend effektiv umgesetzte App.
EDEKA App Quelle: iTunes
4. FAZIT
4. FAZIT
● Apps werden in der Kundenbeziehung immer wichtiger.
● Eine Marketing App muss ständig bewertet und optimiert werden.
● Sämtliche Mobile Marketing Maßnahmen lassen sich in einer App
zusammenfassen.
● Ggf. werden je nach Zielgruppenbedürfnissen mehrere Apps benötigt.
● Viele Unternehmen bieten bereits mehr als 3 Apps an.
● Mehrwert und Usability sind u.a. die wichtigsten Erfolgsfaktoren.
● Die Apps sollten auf möglichst vielen Endgeräten verfügbar sein.
○ Entwicklung einer Multi-Channel-App (www.flyacts.com/multi-channel-app/)
● Nötiges Grundlagenwissen “Anwendungsmöglichkeiten und Potenziale.
von individuellen Apps für Unternehmen ” (www.flyacts.com/praxisleitfaden-business-apps-2014)
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Quellenverzeichnis
EDEKA: EDEKA App,online verfügbar unter: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.valuephone.vpedeka&hl=de
Localytics: App-Nutzungsquote 2011-2014,online verfügbar unter: http://www.localytics.com/wp-content/uploads/2014/06/overall-chart.png
Paymentweek: Couponing zukunftig mit iBeacon,online verfügbar unter: http://paymentweek.com/2014-4-23-world-payments-powered-ble-4579/
Research Results: Marktforschung,online verfügbar unter: http://www.research-results.de/anbieter/detail/krmer-marktforschung-studio-mnster.html
Statista: Anzahl der Downloads mobiler Apps in Deutschland 2009 - 2012 und Prognose für 2014 in Millionen,online verfügbar unter: http://de.statista.com/graphic/1/168038/anzahl-der-downloads-mobiler-apps-in-deutschlandseit-2009.jpg
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Vollständige Studie kostenlos lesen & downloaden
http://www.flyacts.com/studie-mobile-marketing-app-kampagnen-mit-einer-app-optimieren
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FLYACTS GmbHEbertstr. 507743 Jena+ 49 36 41 55 987 90www.flyacts.com Verwendung unter Quellenangabe erwünscht
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