Misli dobro je ZNATI više.

Vodič za UNIQA Asistenciju

InfoUNIQA

www.uniqa.hr | e-mail: info@uniqa.hr

info br.: 01 6324 200 | *200

mojauniqa.hr

Pratite nas na društvenim mrežama:

7. Prijenos hitnih poruka-doiznosaugovorenogupaketu.

8. Informacije prije putovanja-akosupotrebneinformacijeoobveznomcijepljenu,potrebnimdokumentimaimeteorološkimprilikama,osiguranikihmožedobitiputemUNIQAasistencije.

9. Informacije u slučaju gubitka dokumenata-odnosnoštojesvepotrebnouslučajugubitkadokumenataudržaviputovanja.

10.Pravna pomoć-akojezavrijemeputovanjaosiguranikupotrebnapravnapomoćuslučajunezgode,prometnihprekršajaisl.,bitćeorganiziranaibitćepokrivenitroškovidoiznosaugovorenogupaketu.

11.Nastavak putovanja-uslučajudajeosiguranikproveoduljeod5radnihdanaubolni-ciiželisepridružitisvojojobiteljikojajenastavilaputovanje,pokrivenamujeorganiza-cijaipokrićetroškovadoiznosaugovorenogupaketu.

12. Osiguranje prtljage-osigurateljisplaćujenaknadnuuslučajugubitkailiuništenjapredmetauvisinitržišnevrijednostiprijenastankaosiguranogslučaja,najvišedoizno-saugovorenogpaketom.

13.Privatna odgovornost-pokrivenajegrađanskopravnaizvanugovornaodgovornostosiguranika,zaštetuzbogsmrti,ozljedetijelailizdravljateoštećenjailiuništenjastvaritrećeosobe.

Što učiniti u slučaju nezgode?

Jednostavno,nazoviteUNIQA asistenciju.Akozoveteizinozemstvanazovitebroj+385 1 30 35 641,aakozoveteizHrvatskenazovite0800 42 23.

Postupak pružanja usluge:

1. PozivpremaAsistencijitrebauputitiodmahnakonnastankaosiguranogslučaja.NakontogaosiguranikostajeukontaktusdjelatnikomAsistencijedodolaskaprofesionalneosobe,dokmusenepružipomoćidokproblemnebudeotklonjen.Iznimno,uslučajuolujekorisnikmožeprijavitiosiguranislučajunutar24satanakonprestankaoluje.

Servisnicentardostupanjesvakidanod0do24h,365danaugodini.

2. DjelatnikAsistencijeosiguranikućepružitipotrebnupomoć,ovisnooosiguranomslučaju.

3. Asistencijaćepokrititrošakakojenjegovopokrićeugovorenoupaketu.

potrebnezaizdavanjeisprava,akosuukradenizajednoskarticom,uiznosuugovo-renomupaketu.

4. Uslučajuzlouporabekarticetekućegračunapokrivenajenadoknadauiznosudoiznosaugovorenogupaketupoduvjetomdajeunutar24sataoddogađajaizvršenaprijavazaštetunastaludo23:59satidanaprijave(poslijeodgovornostibanke).

5. Organizacijaipokrićetroškovapravnepomoćiuugovorenomupaketu.

Osiguranje kupljene robe

1. Pokrićesvihrizikatransportakupljenerobeuvrijednostirobeodnajmanje100EUR,nadoknađujeseštetakojajenastalaisključivounutar24satanakonkupnjeumaksimal-nomiznosuugovorenomupaketu.

2. Zarobukojanijestarijaod36mjeseciikojajekupljenapocijeniodnajmanje500,00EURnadoknađujesetrošakpopravkauvisiniiznosaugovorenogupaketu.

Osiguranje od posljedica nesretnog slučaja

1. U slučaju smrti osiguranikazbognesretnogslučajanasljednicimaseisplaćujeiznosugovorenupaketu.

2. Uslučajudjelomičnogilitrajnoginvaliditetaosiguranikuseisplaćujeiznossukladnotablicamazainvaliditetuiznosuugovorenomupaketu.

Putna i medicinska asistencija vrijedi samo u inozemstvu.

Pokriveni su sljedeći slučajevi nastali na privatnim putovanjima: 1. Hitna liječnička skrb-vrijedisamouslučajunezgodeiliiznenadnebolesti.Pokrivenisu

troškovikojiprelaze77EURodnosno154EURakojeriječohitnimstomatološkimzahvatima,amaksimalnodoiznosaugovorenogupaketu.

2. Prijevoz u bolnicu u državu prebivališta-akojepotrebanhitanmedicinskiprijevozdodržaveprebivališta,bitćeorganiziranipokrivenuiznosuugovorenomupaketu.

3. Dostava lijekova u hitnim slučajevima-akojeosiguranikuugroženživottesumusto-gapotrebnilijekovikojinisudostupniumjestuboravkanaodmoru,organizirasedostavalijekovauiznosuugovorenomupaketu.

4. Prijevozposmrtnihostatakaudomovinu-doiznosaugovorenogupaketu.5. Povratak maloljetne djece u domovinu-osigurateljorganiziraipokrivatroškovesmje-

štajatetroškoveprijevozajavnimprijevoznimsredstvomiupratnjiodrasleosobeudržavuprebivalištanajvišedovisineosiguranesvoteugovoreneupaketu.

6. Prijevoz rođaka u domovinu-uslučajuhospitalizacijeosiguranikakojajeduljaod5radnihdanainastalajenaputovanjuuinozemstvoosigurateljpokrivatroškovezapovratnjegovihrođakaudomovinukojisubiliprisiljeniprekinutiputovanje.

Ne brinem, IMAM UNIQU.

Što je moguće ugovoriti?

Pomoć u kući Basic Standard Prestige

EUR EUR EUR

Tehničkaasistencijaipristupmrežipružateljausluga(vodoinstalater,bravar,servisitd.)-organizacijaitroškovi 50 150 250

Posjetliječnikadomuosiguranikauslučajunezgode-organizacijaitroškovi - 100 200

Posjetmedicinskogosobljadomuosiguranikauslučajunezgode-organizacijaitroškovi - 60 150

Kućnanjegaposlijehospitalizacijeidostavalijekova - 150 200

Informacijeopružateljimazdravstveneusluge

Informacijeuslučajuinvaliditetaosiguranika

Informacijeoljekovimailjekarnama

Pomoć na cesti

Popravakvozilanamjestukvaraivučavozila-organizacijaitroškovi 50 200 250

Zamjenskovozilo

Smještaj-organizacijaipokrićetroškova 50 50 100

Nastavakputovanja-organizacijaipokrićetroškova 150 150 200

Osiguranje kartica

Osiguranjedopuštenogprekoračenjapotekućemračunu 500 1.000 2.000

Krađagotovinesbankomata 200 250 500

Naknadauslučajugubitkaključeva,dokumenataikartica 100 200 400

Zlouporabakartice 500 1.000 2.000

Pravnapomoć 50 100 200

Osiguranje kupljene robe

Osiguranjerobetijekomprijevoza 150 250 500

Produljenagarancijanakupljenurobu 100 100 200

Osiguranje od posljedica nesretnog slučaja

Djelomičniitrajniinvaliditet 1.000 2.000 4.000

Smrtzbognezgode 2.000 4.000 8.000

Putno zdravstveno osiguranje

Troškovihitneliječničkeskrbi-organizacijaitroškovi - 4.500 5.700

Prijevozubolnicuudržavuprebivališta-organizacijaitroškovipovratkauzemlju - 15.000 25.000

Dostavalijekovauhitnimslučajevima-organizacijaitroškovi - 30 70

Prijevozposmrtnihostatakaudomovinu-organizacijaitroškovi - 3.000 5.000

Povratakmaloljetnedjeceudomovinu-organizacijaitroškovi - 15.000 25.000

Prijevozrođakaudomovinu-organizacijaitroškovi - 300 400

Prijenoshitnihporuka - 300 400

Informacijeprijeputovanja -

Informacijeuslučajugubitkadokumenata -

Pravnapomoć - 1.300 2.500

Nastavakputovanja - 150 300

Osiguranjeprtljage - 50 100

Privatnaodgovornost - 20.000 40.000

Vodič za UNIQA Asistenciju

ServisCentarUNIQAosiguranjapružauslugeasistencijeuizvanrednimsituacijama.

OsigurateljnopokrićejevezanonakorisnikatekućegračunaAddikoBankd.d.Uzkori-snikapaketatekućegračunaosiguranjepokrivakorisnikovumaloljetnudjecuisupružni-kasukladnoOpćimuvjetimaosiguranjakorisnikapaketatekućihračuna.

Uponudisutripaketaasistencije-Basic,StandardiPrestige.

Asistencija,ovisnoougovorenompaketu,pokrivaosiguraneslučajeveuzemljiiinozem-stvu.

Pomoć u kući - pokrivenost unutar Republike Hrvatske za sljedeće osigurane slučajeve:

1. Intervencija stručnjaka (vodoinstalater, bravar itd.)-uslučajudasedogodiošteće-njesustavagrijanjauzimskomrazdoblju,kvaravodovodnogsustava,oštećenjanaplinskiminstalacijamam,nestanakatoplevode,nestanakaelektričneenergijezbogkvarainstalacija,poplaveukući,stanuipodrumuipotrebnogsušenjazbogpoplave,neispravnebraveiligubitkaodnosnooštećenjaključa,začepljenjacijevi,prokišnjava-njekrovanakonoluje,lomstakla-putemAsistencijebitćeorganiziranpopravakipokrićetroškovadoiznosaugovorenogupaketu.

2. Pristup mreži pružatelja usluga-uslučajudajepotrebnaintervencijakojanijepokri-venaosiguranjem,pružajuseinformacijeoprofesionalnimosobamazaodređenusitu-aciju.

3. Kućni posjet liječnika u slučaju nezgode-uslučajuprivremenenemogućnostikreta-njaosiguranikauzrokovanenezgodom.

4. Kućni posjet medicinske sestre u slučaju nezgode -uslučajuprivremenenemoguć-nostikretanjaosiguranikauzrokovanenezgodom.

5. Dostava lijekova u hitnim slučajevima-akojeosiguranikuugroženživottesumupotrebnilijekovikojinisudostupniugraduukojemživiiliumjestuboravkanaodmo-ruobavljaseidostavalijekovauiznosudoiznosaugovorenogupaketu.

6. Kućna njega nakon hospitalizacije -uslučajudajeosiguranikproveo3danaubolnicinakonnezgode,organiziratćeseobavljanjekućanskihposlova.

7. Informacije o pružateljima zdravstvene usluge.8. Informacije u slučaju invaliditeta osiguranika.9. Informacije o lijekovima i ljekarnama.

Pomoć na cesti - vrijedi na području Europe

U slučaju da tijekom putovanja nastane iznenadni kvar vozila, osiguranjem je pokrive-no sljedeće: 1. Popravakvozilanamjestudogađajailivučavoziladonajbližegservisa,anajvišeu

iznosuugovorenogupaketu.2. Organizacijazamjenskogvozila.3. Smještajosiguranikazanajvišedvanoćenjauiznosuugovorenomupaketu.4. Organizacijanastavkaputovanjanajvišeuiznosuugovorenomupaketu.

Osiguranje kartica

1. Pokrivenojeprekoračenjepotekućemračunuuslučajunesposobnostiplaćanjazbognezgodeilibolovanjaduljegod3mjesecadoiznosaugovorenogupaketu.

2. Osiguranikjeupokrićuakojepodigaogotovinunabankomatuidošlojedoprotu-pravnogoduzimanjagotovineodstranetrećeosobeurokuoddvasatanakonpodi-zanjagotovine.

3. Uslučajukrađekarticetekućegračunapokrivenisutroškoviizdavanjanove,kaoinadoknadaeventualnihtroškovazamjeneključevaiispravauključujućifotografije

WWW.CUSTOMERSFRIEND.ORG/UNIQAOSIGURANJE-HR-74VM66