MecraSizsiniz!Word-of-Mouth Marketing
Alper Akcan28 Nisan 2007, Eskişehir
MecraSizsiniz!
Pazarlamacılar Mecrasızsınız!
www.mecrasizsiniz.com Müşteriler
Sorun?
• Güven sorunu• İnandırıcılık düşük• Çok fazla mesaj var, çok az süre var• İletişim maliyetleri artıyor, ROI düşüyor
MECRA BİTTİ !
Çözüm?
• İnandıkları, güvendikleri• Kendilerine uygun mesajlar veren• İstedikleri anda engel olabilecekleri• Kendilerine maliyet yaratmayan bir pazarlama
AĞIZDAN AĞZA PAZARLAMA
Ne yapmalısınız?
• Konuşmak için iyi bir neden sunun• Konuşmalarını teşvik edin• Konuşmaya katılın• Konuşmayı yönetin• Konuşmayı ölçümleyin
Unutmayın!
• Ancak hak edenler konuşulur• Para alarak konuşanlar, para vermeyi
kestiğinizde negatif konuşurlar• Dost acı söyler• WOMM sadece online demek değildir• WOMM, diğer mecralara alternatif değil,
onları güçlendirici bir pazarlama türüdür
““Lütfen, şikayetlerinizi bana, Lütfen, şikayetlerinizi bana, memnuniyetinizi dostlarınıza memnuniyetinizi dostlarınıza
anlatınız…”anlatınız…”