Ben Tiggelaars MBA in één dag
Interview M
anagement en Literatuur
1
Ben Tiggelaars
MBA in één dag®
Miniboekje met interviews, samenvattingen en het antwoord op de vraag: hoe word je een managementgoeroe?
Ben Tiggelaars MBA in één dag
2
Ben Tiggelaars MBA in één dag
Inhoud 4. Artikel Hoe word je een managementgoeroe?
6. Samenvatting Getting Things Done - David Allen
7. Samenvatting Een werkweek van 4 uur - Timothy Ferriss
8. Interview ‘Een goede leider durft ook secundair te reageren’
10. Samenvatting Ga met je sterke punten aan de slag!
Marcus Buckingham
11. Interview ‘Op zo’n moment zíe je gewoon dat we
goed zijn!’
13. Samenvatting Uitblinkers - Malcolm Gladwell
14. Seminar MBA in één dag!
Ben Tiggelaars MBA in één dag Ben Tiggelaars MBA in één dag
3
Ben Tiggelaars
MBA in één dag®
Ben Tiggelaars MBA in één dag
4
Ben Tiggelaars MBA in één dag
Wat is er voor nodig om tot goeroe te worden
uitgeroepen? Gaat het om persoonlijkheid,
uitstraling, charisma? Je zou het misschien
denken. Voor sommige goeroes, zoals Tom
Peters, geldt zeker dat ze het geweldig doen
op een podium voor een volle zaal.
Maar tegelijkertijd zijn er veel management-
denkers die hun goeroestatus hebben bereikt,
zonder dat hun persoonlijkheid daarop van
invloed is geweest. Vriendelijke, brave mensen,
zoals Robert Kaplan en Philip Kotler, die
uiterst gedisciplineerd onderzoek doen en
hun boeken schrijven. Managementgoeroes
zijn in de regel geen zweverige types, maar
hardwerkende academici.
Terug naar de vraag: hoe word je een
managementgoeroe? Volgens mij gaat het
in de kern om de ideeën die je neerlegt als
managementdenker. Die ideeën moeten een
brede groep mensen aanspreken. Hoewel…
Alleen aanspreken is niet voldoende. Pas
wanneer mensen je ideeën ook gaan verwerken,
doorvertellen en toepassen, ligt de status
van goeroe binnen je bereik.
In de regel zie je dat de ideeën van succesvolle
managementdenkers die echt worden
toegepast in de praktijk, een paar dingen
met elkaar gemeen hebben. Ze zijn eenvoudig,
herkenbaar en tijdloos.
1. Eenvoudig
“En dan net als iedereen het eindelijk begrijpt,
komt er weer zo iemand met een MBA voorbij die
het allemaal nodeloos ingewikkeld maakt,” zei
de door de wol geverfde hoogleraar tegenover
me. Meer dan dertig jaar had hij er opzitten
als adviseur en onderzoeker. En ieder jaar
Hoe word je een managementgoeroe?
Geen van de ruim twintig managementdenkers die aan de orde
komen tijdens MBA in één dag noemt zichzelf een goeroe. Zo
hoort dat ook natuurlijk. Intussen zíjn ze het wel. Goeroe word je
dus niet dankzij of ondanks je eigen mening over jezelf. Goeroe
kun je alleen maar zijn omdat anderen zeggen dat je het bent.
Ben Tiggelaars MBA in één dag Ben Tiggelaars MBA in één dag
5
Opinie
probeerde hij zijn inzichten nog wat verder
te vereenvoudigen. Want ondernemerschap,
leiderschap en management draaien niet om
de vraag: wie komt er het slimst over op de
rest? Het gaat vooral om de vraag: wie is in
staat om de zaak echt in beweging te brengen?
Daarbij geldt: wat niet wordt begrepen en
onthouden, wordt ook niet toegepast.
Alle managementdenkers die het tot
goeroe hebben geschopt blinken uit in
het vereenvoudigen van complexe zaken.
Heldere schema’s, simpele rijtjes. In hun
boeken weten ze de boel zo uit te leggen
dat een hardwerkende manager het in die
tien minuten voor het slapengaan nog net
kan opnemen. Een absolute randvoorwaarde
voor wie de ambitie heeft om een goeroe
te worden.
2. Herkenbaar
“Tja, dat had ik natuurlijk ook zelf kunnen
verzinnen.” Hoe vaak ik dat niet heb gedacht
bij het lezen van allerlei managementboeken!
Dat is natuurlijk de kracht van veel goede
ideeën. Zonder veel moeite kun je ze relateren
aan je eigen ervaring en dagelijks leven. En
ze dus ook eenvoudig vertalen naar een
concrete, praktische toepassing.
Uiteraard zijn goede managementboeken
regelmatig verrassend en origineel.
Tegelijkertijd hebben we een grote behoefte
aan herkenning en open deuren die ons
leiden naar de toepassing van hetgeen we
gelezen hebben.
Cijfers, onderzoek en harde bewijzen vinden
we absoluut belangrijk. Maar volgens mij is
het de kunst om je ideeën zo te verpakken,
dat lezers en toehoorders ook intuïtief, op
basis van hun eigen ervaring, weten dat
ze kloppen en dat het de moeite waard is
wat je vertelt.
3. Tijdloos
“Wij zijn meesters in het telkens opnieuw
verpakken van tijdloze ideeën,” zei iemand
op een seminar van FranklinCovey, het
trainingsbedrijf van goeroe Stephen Covey.
En ook Tom Peters roept het bij bijna elk
seminar dat hij verzorgt: “Altijd opnieuw de
‘basics’. Ik ben gek op het telkens weer herhalen
van de basics.”
Ze hebben allebei gelijk. Iedere nieuwe
generatie managers heeft blijkbaar de
behoefte om zelfstandig kennis te maken met
tijdloze, fundamentele ideeën over strategie,
leiderschap en persoonlijke effectiviteit. En
goeroes zoals Covey en Peters voorzien in
die behoefte.
Zo gek is dat niet. Ondernemen, management
en leiderschap draaien in de kern altijd
om menselijk gedrag. Het gaat om onze
drijfveren, onze keuzes, onze emoties. Om
onderlinge invloed, om wat ons iedere dag
opnieuw in beweging brengt. De afgelopen
tienduizend jaar is er in de basics op dit
gebied niet zoveel veranderd.
Ben Tiggelaar
Het gaat om onze drijfveren,
onze keuzes, onze emoties.
Ben Tiggelaars MBA in één dag
6
Ben Tiggelaars MBA in één dag
Probeer het volgende eens... Kies een taak die al een tijdje door je hoofd spookt. Pak een
leeg vel papier en schrijf bovenaan de naam van deze taak. Schrijf daaronder in één zin
hoe het beoogde resultaat van deze taak er uitziet. Bijvoorbeeld: “de klant is tevreden.”
Gedaan? Schrijf hieronder nu de eerstvolgende, concrete actie die nodig is voor deze taak.
Als het goed is helpt deze oefening om iets meer het ontspannen gevoel te krijgen dat
je de zaken onder controle hebt. Het is één van de vele tips die David Allen geeft in zijn
boek ‘Getting Things Done’.
‘GTD’ zoals de fans het noemen, is een compleet systeem dat helpt om aan het eind van
de werkdag de deur van kantoor dicht te trekken en dan ook écht de knop om te zetten.
Geen losse eindjes meer die stress veroorzaken.
Drie handige tips van Allen:
1. De e-mail ‘actiemap’
Te veel e-mail? Maak dan allereerst binnen je mailprogramma een ‘actiemap’ aan. Komen
er mailtjes binnen die om actie vragen? Als het in twee minuten kan, doe het dan meteen.
Duurt het langer, verplaats de e-mail naar je ‘actiemap’. Zo voorkom je later eindeloos
scrollen of zoeken.
2. Sorteren
GTD begint met het ordenen van alle informatie in je fysieke inbakje. Alles moet worden
gesorteerd: een bakje ‘Actie’ voor alle concrete actiepunten die meer tijd kosten dan twee
minuten; een bakje ‘Ooit/misschien’ (voor alles waar je later nog eens naar wilt kijken)
en een ‘Afwachten’-bakje voor alles wat anderen beloven of wat jij delegeert. Wat resteert
kan naar de prullenbak of je archief. Binnen je mailprogramma kun je mappen maken
voor dezelfde categorieën.
3. Grote schoonmaak in je hoofd
Doe de deur van je kantoor een middag op slot. Begin nu met het opschrijven van alle
gedachten, taken en ideeën die in je hoofd zitten op losse velletjes papier en stop deze
daarna in je inbakje. Het resultaat: een ‘leeg hoofd’. Heerlijk volgens Allen. Vervolgens
sorteer je alles uit je inbakje op dezelfde manier als hierboven is beschreven.
Sam
enva
ttin
g Getting Things Done - David Allen
Ben Tiggelaars MBA in één dag Ben Tiggelaars MBA in één dag
7
Samenvatting
“Dat kan niet,” is het eerste wat je denkt als je ‘Een werkweek van
4 uur’ in handen krijgt. Precies daarom begin je met lezen. Wat volgt
is een heerlijk ongenuanceerd en inspirerend betoog over radicaal
uitbesteden en véél minder doen. Een sneak preview.
1. De Wet van Parkinson en de 80/20 regel
Hoe meer tijd je voor een opdracht hebt, hoe langer je over die opdracht zult doen, zegt
de wet van Parkinson. De 80/20-regel is bekender: 20% van je inspanning zorgt voor
80% van je resultaten. De echte winst ligt volgens Ferriss in de combinatie van deze
twee regels. Wees keihard in je oordeel welke 20% echt belangrijk is. En pas op deze
taken vervolgens de Parkinson-wet toe: stel extreem korte deadlines zodat de taak niet
onnodig veel tijd in beslag gaat nemen. Hierdoor zul je juist nog extra focussen op wat
echt belangrijk is bij het uitvoeren van je taak.
2. E-mail batching
Laat je mail niet de hele dag door binnendruppelen, maar ga over op batching. Probeer
het volgende eens: schakel het automatische verzenden/ontvangen van je e-mail uit.
Voortaan check je je e-mail alleen nog handmatig om 16.00 uur en beantwoord je pas
de volgende ochtend de mail die dan nog steeds belangrijk is.
Extra voordeel: door taken die op elkaar lijken (zoals e-mailen of telefoneren) te
bundelen en meteen achter elkaar uit te voeren bespaar je veel tijd!
3. Elimineren, automatiseren, outsourcen en delegeren
Kijk kritisch, echt héél kritisch naar je werk. Wat kun je stoppen zonder dat iemand
het mist? Elimineren! Welke taken komen telkens terug? Automatiseren! Welke taken
kunnen anderen beter en voordeliger dan jij? Outsourcen!
En als het om delegeren gaat: geef je mensen verantwoordelijkheid en je verdubbelt
hun IQ, zegt Ferriss. Laat mensen zelf beslissingen nemen, in plaats van overal
toestemming voor te laten vragen. Je hoeveelheid e-mail zal halveren! Wie al deze
dingen doet is niet lui, maar krijgt meer tijd om te focussen op die dingen die echt
belangrijk zijn. Zowel zakelijk als privé.
Een werkweek van 4 uur - Timothy Ferriss
8
Ben Tiggelaars MBA in één dag
AGA is de interim- en adviesdienst van de
gemeente Amsterdam. Yardena Tanercan-
Shitrit kreeg in 2003 de opdracht om een
organisatievorm te bedenken die jonge,
talentvolle ambtenaren uitdaagt zich te
ontwikkelen en ze langere tijd aan de gemeente
weet te binden.
Begonnen met zeventien jonge honden, telt
AGA inmiddels 100 hoogopgeleide consultants
en interim-managers. Die worden binnen
de hele gemeentelijke organisatie ingezet
en geprezen om hun kennis en innovatieve
aanpak. “AGA opereert als een onderneming
in een niet-commerciële omgeving”, aldus
Tanercan-Shitrit. Zo’n 70 procent van alle
AGA-medewerkers stroomt na enkele jaren
door naar een functie elders binnen de
gemeente, waarmee de doelstelling van
de gemeente om talent binnenboord te
houden, is bereikt.
Tanercan-Shitrit: “Als ik lezingen houd over
AGA is de eerste vraag: ‘hoe heb je dat
allemaal bewerkstelligd?’” Ze geeft meteen
zelf het antwoord: “Ik heb het lef gehad om
bestaande modellen los te laten, de durf om
uit het traditionele stramien te stappen. Niet
dat ik als een rebel door de organisatie raas,
het gaat erom de zwakke plekken te zien en
daar wat aan te doen.”
MedeplichtigheidsconceptHet succes van de AGA-organisatie schuilt
in de onderlinge dynamiek tussen de
medewerkers en met de directie. Vanaf het
allereerste begin van AGA laat Tanercan-
Shitrit iederéén meedenken. “Ik vroeg: wie
kan er goed schrijven? En wie is er goed in
ICT? In vijf weken tijd hebben we samen het
bedrijf neergezet. “
Het hele interne systeem zit tjokvol prikkels om
kennis te delen en als organisatie voortdurend
te blijven verbeteren. “Net zoals John Kotter
en Dan Cohen beweren in ‘Het hart van de
verandering’, ben ik ervan overtuigd dat je
verandering en verbetering alleen kan bereiken
door mensen te raken. Je moet ze niet vanuit
structuur maar vanuit gevoel benaderen.”
Centraal in de AGA-strategie is het ‘mede-
plichtig heidsconcept’. “Alles draait om het
creëren van gedeelde verantwoordelijkheid.”
‘Een goede leider durft ook secundair te reageren’Wie Yardena Tanercan-Shitrit ontmoet, zet meteen alle afgekloven voor oordelen over
ambtenaren bij het geestelijke grofvuil. Als directeur van AGA Adviesgroep Amsterdam
heeft zij binnen de gemeente een bedrijfsmodel neergezet en uitgebouwd waar een
gemiddelde onderneming jaloers op mag zijn. “De vraag die je jezelf telkens moet
stellen is: ben je onderdeel van de mainstream? Of durf je er ook tegenin te gaan?”
Yardena Tanercan-Shitrit, AGA Adviesgroep Amsterdam
Yardena Tanercan-Shitrit
Ben Tiggelaars MBA in één dag
9
Het sterkst komt het medeplichtigheidsconcept
tot uitdrukking in de ‘ontwikkelingscyclus’:
een meertrapsraket van maandelijkse
bijeenkomsten die de onderlinge kennis-
uitwisseling continu aanzwengelt. De directie
durft het bovendien aan om zich jaarlijks
door de medewerkers te laten beoordelen.
Het resultaat is een organisatie die zich
door kennisdeling als collectief telkens
naar een hoger niveau weet te tillen. “Onze
medewerkers blijven jonge honden. Niet
per se in leeftijd, maar wél in houding.”
“Het gaat om niets anders dan de
behoeftes van de organisatie koppelen aan
de competenties van haar medewerkers.
Daarvoor moet je op een open, onbevangen
manier naar mensen kunnen kijken. Ik ben
erachter gekomen dat een goede leider
iemand is met een breder referentiekader.
Onze samenleving is niet homogeen, maar
heterogeen en iedereen is nodig. Je moet
dus niet alleen naar je doel kijken, maar ook
naar je omgeving. Een goede leider durft ook
secundair te reageren.”
Blue Ocean Strategy‘Blue Ocean Strategy’ van W. Chan Kim
en Renée Mauborgne is één van de
managementboeken die Tanercan-Shitrit
inspireert out of the box te blijven denken.
En wie weet inspireert het ook haar opvolger,
want de charismatische AGA-directeur is in
haar hoofd al bezig met afscheid nemen. “Je
moet weten wanneer je moet vertrekken.
Anders raak je vervormd. Op operationeel
niveau kan de organisatie absoluut zonder
mij. Wat nodig is, is een andere visionair.
Zonder visie verval je snel weer in procedures.
Overal waar wij nu werken, zeggen ze: dat
zijn de mensen van Yardena. Ik wil dat ze
zeggen: van AGA.”
Interview Yardena Tanercan-Shitrit
Bedrijf: AGA Adviesgroep Amsterdam
Markt: overheid, interim-management en
organisatieadvies
Uniek: AGA is van de overheid en opereert
binnen diezelfde overheid als heuse
onderneming met een jaloersmakend
organisatiemodel. Andere grote gemeentes
en de Rijksoverheid hebben interesse het
AGA-concept te kopiëren.
Ben Tiggelaars MBA in één dag
10
Ben Tiggelaars MBA in één dag
Het klinkt logisch: werken vanuit je sterke punten. Toch constateerde
onderzoeksbureau Gallup -waar Buckingham vandaan komt- dat
slechts 17% van de mensen dagelijks gebruik maakt van z’n sterke
punten op het werk. Dat kan beter. Drie tips:
Herken je sterke punten
Hier begint het mee. Houd eens een week lang een lijst bij met alle activiteiten die
je onderneemt en geef aan of je je er goed of slecht bij voelt. Check vervolgens de
activiteiten die je prettig vindt aan de hand van de vier kenmerken van sterke punten:
- Succes: tijdens het werken vanuit je sterke punten ben je effectief.
- Instinct: je kijkt met plezier uit naar het inzetten van je sterke punten.
- Groei: tijdens de activiteit ben je nieuwsgierig, geconcentreerd en leer je telkens bij.
- Noodzakelijk: na de activiteit heb je een gevoel van voldoening.
Maak ruimte voor je sterke punten
Meer aandacht voor sterke punten betekent bezuinigen op de tijd die je aan zwakke
punten besteedt. Sommige activiteiten kun je gewoon stoppen, zonder dat iemand er
ooit op terugkomt. Kwestie van uitproberen. Wat ook kan: ga op zoek naar iemand die
jouw zwakke punt als zijn sterke punt heeft. Ruil enkele taken.
Nog een mogelijkheid: zet je sterke punten vrijwillig in, buiten je officiële taken om, zodat
je kwaliteiten opgemerkt worden en een plaats kunnen krijgen binnen je ‘echte’ baan.
Dagelijks, wekelijks, altijd...
Werken vanuit je sterke punten vergt dagelijkse aandacht. Volgens Buckingham moet je
een lijstje maken met drie sterke punten (“Ik voel me sterk wanneer...”) en drie zwakke
punten (“Ik voel me zwak wanneer...”) en dat lijstje dagelijks bekijken. Het is slim om
iedere week vooruit te plannen hoe en wanneer je je sterke punten praktisch gaat inzetten
in je werk. Elk kwartaal moet je met je manager in gesprek over je sterke punten: wat ging
er bijzonder goed in de afgelopen periode?
Kies twee keer per jaar een week waarin je je sterke punten opnieuw noteert en
analyseert. Sterke punten zijn namelijk altijd in ontwikkeling.
Sam
enva
ttin
g Ga met je sterke punten aan de slag! Marcus Buckingham
Ben Tiggelaars MBA in één dag Ben Tiggelaars MBA in één dag
11
Interview Sijbrand de Vries
De Vries is ‘vierde generatie’ van een heuse
Hollands Glorie-familie, wiens Feadships
(spreek uit: ‘fed’) over de hele wereld
beroemd zijn vanwege de extreem hoge
kwaliteit en vakmanschap. Feadships zijn luxe
motorjachten in het absolute topsegment.
Al sinds de overgrootvader van Sijbrand
in 1903 met het bouwen van pramen
(werkschepen) begon, is De Vries Scheepsbouw
in Aalsmeer gevestigd. In 2005 wordt er
in het Friese Makkum een scheepswerf
overgenomen. Daar worden de Feadships
XL gebouwd, jachten tot wel 100 meter.
Averechts motiverenTijdens de officiële opening van De Vries
Makkum, op 22 oktober 2005, houdt Sijbrand
als nieuwe directeur een emotionele toespraak.
“In het Fries, fonetisch opgeschreven en
onderweg in de auto flink geoefend. Mijn
boodschap was dat we als familiebedrijf naar
Makkum waren gekomen, met de bedoeling
er nooit meer weg te gaan. Ik sprak recht
uit het hart en kreeg een staande ovatie.”
Een droomstart, maar de dagelijkse werkelijk-
heid valt tegen. De cultuur van de vorige
werkgever zit diep in de wortels van het
bedrijf. “De hardnekkigheid van wat hier
al was heb ik onderschat. In Amerika word
je met applaus ontvangen als ze horen dat
je bij Feadship werkt. Dat soort verhalen
legde ik terug in het bedrijf. Ik wilde het
gevoel overbrengen: je werkt nu bij de beste
jachtbouwer ter wereld. Maar het werkte juist
averechts; ze herkenden het niet.”
De bom barst wanneer De Vries een mede-
werkerstevredenheidsonderzoek laat verrichten.
“Ik werd beticht van blauwe ogen-politiek,
mensen vonden het onduidelijk hoe de
informatie door het bedrijf stroomde. Ik
was behoorlijk emotioneel. Al vond ik zelf
dat het niet klopte, dat was wél de beleving.”
“Op zo’n moment zíe je gewoon dat we goed zijn!”Hoe verander je wantrouwen in vertrouwen? Sijbrand de Vries is dat
gelukt. Toen hij in 2005 directeur werd van De Vries Scheepsbouw
Makkum BV, werkten zijn managementtechnieken en directe stijl van
leidinggeven bij zijn Friese werknemers aanvankelijk als een rode lap op
een stier. Doordat De Vries liet zien dat hij bereid was te luisteren en zich
kwetsbaar op te stellen. Mede hierdoor lukte het om Eliyahu Goldratt’s
theorie of constraints in de organisatie toe te passen en flinke vooruitgang
te boeken.
Sijbrand de Vries, directeur De Vries Scheepsbouw Makkum BV
Sijbrand de Vries
Ben Tiggelaars MBA in één dag
12
Ben Tiggelaars MBA in één dag
De Vries neemt het initiatief tot ronde tafel-
gesprekken. Dat hielp vertrouwen terug te
winnen en leverde honderden praktische
tips op. De volgende stap is het ontwikkelen
van een missie en visie door de directie. Het
zijn de medewerkers die er in de praktijk
handen en voeten aan mogen geven. “Als
directie namen we bewust geen zitting in de
teams. De veranderingen moesten vanuit
de mensen zelf komen.”
Het blijkt een succesvolle aanpak. De interne
organisatie bij De Vries Makkum ondergaat
een metamorfose. Lijnen zijn korter, de
efficiency sterk gestegen. Wie niet kon of
wilde veranderen, is uit zichzelf vertrokken.
Ongeëvenaard rendementDe soepele en gestroomlijnde samenwerking,
is behalve aan de ontwikkelteams ook te
danken aan Eliyahu Goldratt’s theorie of
constraints. De Vries paste die voor het eerst
toe tijdens een project. “Het team kwam in
tijdnood. Ieder afdelingshoofd gaf een ander
antwoord op mijn vraag wanneer ze dachten
klaar te zijn. Ik was zó boos dat ik met de deur
heb gesmeten! Geheel in lijn met Goldratt
sneed ik alle slack uit de planning. Plamuren,
schilderen, aflakken: alles volgde strak op
elkaar. Er zat pas ruimte aan het einde en
die hebben we uiteindelijk niet nodig gehad.
Zonder overwerk waren we een week te vroeg
klaar en we hebben een rendement behaald
dat tot dusverre nog niet is geëvenaard. Ik
noem het het studentensydroom: plan je
te ruim dan kom je uiteindelijk altijd tijd
tekort. Bij ons is Goldratt tegenwoordig
verplichte kost voor het managementteam
en alle afdelingshoofden.”
Bedrijf: De Vries Scheepsbouw Makkum BV
Markt: jachtbouw, in het topsegment
Product: Feadship XL, refits van jachten
Uitblinker: Feadships zijn wereldberoemd
vanwege de extreem hoge kwaliteit en
vakmanschap. Zéér begerenswaardig bezit
voor de ‘rich and famous’.
Inte
rvie
w S
ijbra
nd d
e Vr
ies
Ben Tiggelaars MBA in één dag Ben Tiggelaars MBA in één dag
13
Samenvatting
Is het succes van mensen als Bill Gates, Richard Branson en The Beatles vooral eigen
verdienste? Is wat ze bereikt hebben vooral te danken aan persoonlijke kwaliteiten als
inzicht en doorzettingsvermogen of zijn er andere factoren in het spel? Volgens Malcolm
Gladwell spelen verborgen voordelen, bijzondere kansen en de culturele erfenis die mensen
van huis uit meekrijgen, een belangrijker rol dan de meeste succesboeken willen toegeven.
Het Mattheus-effect
In het bijbelboek Mattheus staat: “Want wie heeft zal nog meer krijgen, en wel in overvloed.”
Sociologen spreken van het Mattheus-effect wanneer er sprake is van zogenoemde ‘gestapelde
voordelen’. Het ene voordeel leidt dan als vanzelf tot het volgende. Zo krijgen de beste studenten de
beste leraren en de sterkste en grootste acht- en negenjarige sporters de beste coaches en begeleiding.
Interessante vraag: welke voordelen heb je zelf al en hoe kun je deze inzetten zodat ze
leiden tot meer voordeel?
Praktische intelligentie
Een hoog IQ is niet de enige voorwaarde om een Nobelprijs in de wacht te slepen.
Net zo belangrijk is wat psycholoog Robert Sternberg ‘praktische intelligentie’ noemt.
Praktische intelligentie is: weten wat je moet zeggen, tegen wie en op welke manier dat
het meeste effect heeft. Het grote verschil tussen IQ en praktische intelligentie is dat
praktische intelligentie vooral is aangeleerd, het is een vaardigheid. Een vaardigheid waarbij
elementen als opvoeding en de omgeving waarbinnen je opgroeit, van enorm belang zijn.
Ga eens na bij jezelf: welke van jouw sociale vaardigheden moeten worden
‘opgepoetst’ om beter je voordeel te kunnen doen met je intelligentie?
De 10.000 uren regel
De meeste toppers in sport, muziek, wetenschap en ieder ander vakgebied hebben één
belangrijk element gemeen: minimaal 10.000 uur gerichte oefening in hun vak. Even rekenen:
dat is tien jaar lang twee uur en drie kwartier oefenen per dag. Doorzettingsvermogen telt
dus, maar factoren als afkomst, locatie, omgeving en het inkomen van je ouders spelen
ook een belangrijke rol. Praktische vragen die je jezelf kunt stellen: heb ik mijn 10.000 uur
al gemaakt, en waarin? Waarin zou ik graag nog een paar duizend uur oefenen? Wat moet
ik daarvoor veranderen in mijn werk- of privéleven?
UitblinkersMalcolm Gladwell
Ben Tiggelaars MBA in één dag
14
MBA in één dag:ultrakort en tóch volledigWat verklaart het succes van MBA in één dag? Waarin zit de kracht? MBA in één dag biedt antwoord op twee fundamentele vragen van managers:
Vraag 1: Hoe blijf ik bij?
U heeft een méér dan volle werkweek. Het bijhouden van de managementliteratuur
schiet er dan bij in. Dat is logisch, maar ook zonde. Want juist met de inzichten uit
managementboeken kunt u effectiever en slimmer werken. En dat bespaart weer veel
tijd. Maar welke boeken zijn écht goed en relevant voor u als manager? Hoe scheidt u
het kaf van het koren? Wat moet u lezen en wat niet? Iemand moet een selectie maken.
Vraag 2: Hoe zat het ook alweer?
Tijdens uw opleiding heeft u de boeken van goeroes als Henry Mintzberg, Philip Kotler
of Michael Porter gelezen. Maar dat is alweer een hele tijd geleden. Terwijl u juist nú
deze kennis zou kunnen toepassen: hoe geef ik beter leiding? Hoe organiseer ik mijn
bedrijf het beste? Hoe communiceer ik de strategie van mijn organisatie? Eigenlijk
zouden Mintzberg, Kotler, Porter en al die anderen eens opnieuw voorbij moeten
komen.
Bijblijven + opfrissen = MBA in één dag
In ‘MBA in één dag’ smelten deze twee vragen samen in een wervelend seminarpro-
gramma. Ben Tiggelaar behandelt de greatest hits in management. Hij selecteerde de
beste inzichten uit acht meter managementboeken met maar één criterium: wat kan een
manager hier praktisch mee? Morgen al! Daarmee is MBA in één dag uitgegroeid tot de
snelste manier om managementkennis op te frissen en aan te scherpen.
Een MBA-opleiding in één dag: dat kan toch niet?
Uiteraard is dit seminar geen volwaardige MBA opleiding. En u krijgt ook geen titel om
achter uw naam te zetten. Maar toch: managen is een praktisch vak en MBA in één dag
is ontdaan van alle fratsen die veel opleidingen zo onnodig hoogdravend maken. Méér
dan de inzichten uit dit seminar heeft u niet nodig om effectief te zijn als manager.
Ben Tiggelaar‘MBA in één dag’ staat onder de bevlogen leiding van bestsellerauteur en
toptrainer Ben Tiggelaar. Ben verzorgt sprankelende seminars waarin hij
‘inhoud’ en ‘vorm’ op een perfecte manier samenbrengt.
Een dag Tiggelaar is beslist géén luierdag: Ben hanteert een hoog tempo en
presenteert ontzettend veel inzichten, eyeopeners en praktische tips. Hij brengt
zijn verhaal daarnaast op een bevlogen, enthousiaste en interactieve manier,
waardoor u toch de hele dag op het puntje van uw stoel zit.
ReactiesDit zeggen deelnemers over Ben Tiggelaars ‘MBA in één dag’...
“Met een TGV door managementland!”
Martijn Kamp, Getronics PinkRoccade
“Waanzinnig interessant. Een waardevolle vertaalslag van zoveel ‘guru’ informatie.”
Marinus van der Steen, Ministerie van Defensie
“Hier heb ik jaren naar uitgekeken! Geweldige opstap naar verdere verdieping.
Uitermate motiverend om een stapje terug te doen van de day-to-day
brandblusmomenten.”
Karel Burger, Nielsen Nederland
“Bomvol. Genoeg ideeën opgedaan om komend jaar mee vooruit te kunnen.”
Marie Jose Klaren, Universiteit Leiden
“Beste scholing van de laatste vijf jaar!”
A. Janse, Chr. Scholengemeenschap Vincent van Gogh
“Super. Volledige overview. Ultrasnel. Precies zoals ik het wilde.”
Aad van den Boogaart, Aranea Consult
Ga naar www.mbain1dag.nlvoor een uitgebreid programma
InvesteringVoor ‘een beetje prestigieuze MBA’ bent u al gauw 20 tot 25 duizend euro kwijt.
Deze ultra-compacte variant is minder hoogdravend maar zeker niet minder leerzaam
en kost u slechts € 995,- (excl. 19% BTW). Dit bedrag is inclusief lunch, consumpties,
documentatie en 10 uur nastudiemateriaal in de vorm van de ‘MBA in één dag - CD box’
(winkelprijs: € 199,50, gratis voor deelnemers aan MBA in één dag).
Het enige dat u níet van ons krijgt is een titel om achter uw naam te plakken.
Ook op www.mbain1dag.nl: heel veel reacties van deelnemers, foto’s, nog meer tips en uitgebreide informatie over het programma.
Meer dan 10.300 managers ondergingen
inmiddels de succesformule MBA in één dag’.
Een sprankelend managementseminar waarin Ben
Tiggelaar een ultrakort en volledig overzicht geeft
van de ‘greatest hits’ in management. Acht meter
managementboeken in acht uur!
MBA in één dag keert jaarlijks terug. De inzichten
uit het seminar komen ook samen in het MBA in
één dag-boek (verschijning medio 2010).
In dit miniboekje een voorproefje van beide. Twee
korte interviews met een ondernemer en een
topambtenaar die in het boek uitgebreider aan
de orde komen. Vier samenvattingen van recente
managementboeken die tijdens het seminar
voorbijvliegen. En het antwoord van Ben Tiggelaar
op de vraag: hoe wórd je een managementgoeroe?
Ben Tiggelaars
MBA in één dag®
Teksten: Ben Tiggelaar, Janine Bosma, Joël Aerts
Vormgeving: Adept vormgevers, Haarlem
Productie: DenkProducties