Lärde–kände-reflekteradeVision–Mission-Strategier
Spendanalys (ABC analys) Utgångsläge? Vart ? Hur? Strategimodeller (Kraljic och Porter) 10 minuters bikupa i bänkraderna
2
Riskbegreppet
Ø En slumpmässig händelse påverkar möjligheten att nå uppställda mål
Ø Människor upplever risk på olika sätt
Ø Risk kan även vara en möjlighet
(Kinesiskaspråketharsammateckenförrisksomchans)
3
Value
Risk Cost
Purchasing 3 tasks (Van Weele)
Risk management: - Single vs multiple sourcing
- Performance based contracting
- Buyer dependence - Supplier dependence - Financial position - Proprietary knowledge
Traditional agenda of procurement is gradually changing…
1
Materials cost reduction: - Purchasing savings - Doing more with less - Agressive sourcing - Contract management
Value improvement: - Business orientation - Improving customer value proposition
- ESI in NPD - Alliance management
2
Source: A van Weele,
4
Kris i Försörjningskedjan Finansiella krisen måste kontrolleras
av inköp
Ø Leverantörer går i konkurs
Ø Leverantörer kan inte köpa material till produktionen
Ø Kunder begär längre krediter
Risk?
Ø Bra eller dåligt?
Ø Problem eller chans?
Often the difference between a successful person and a failure is not one has better abilities or ideas, but the courage that one has to bet on one's ideas, to take a calculated risk - and to act. André Malraux 1901-76
Between the great things we cannot do and the small things we will not do, the danger is that we shall do nothing. Adolph Monod 1802-1856
Risker i försörjningskedjan?
6stegföraCkartläggarisker1. Prioriteraföretagetsarbetsförtjänster
idenEfieraochkartläggaföretagetsarbets-förtjänsterföraCriktainsigmerpåsinegenkärnkompetens
2. Iden6fierainfrastrukturenkri6sktseöverinfrastrukturenmedeCkriEsktögaföraChiCadesårbaradelarna
3. LokaliserasårbarheternainomföretagethiCavardesvagastedelarnainomföretagetfinns
6stegföraCkartläggarisker4. Görmodellerutavolikascenario
hiCapåolikascenarionochuEfråndessakunnavetahurföretagetskaageraochlösaproblemet
5. UtvecklaresponsfåresponsfrånutomståendepartersomserföretagetureCannatperspekEv
6. KontrollerariskernaiomgivningentänkapåaComgivningenhelaEdenändrarsigochävenriskerna
RiskanalysochriskhanteringNär?
11
Exempel på Risker?
RiskidenEfiering
RiskskaCning Riskvärdering Åtgärder Uppföljning
Ø Leverans
Ø Ekonomi
Ø Kvalité
Ø Juridisk
Ø Affärs
Ø Politisk
Ø Valuta
Ø Image
Ø IPR
Ø Person – resurser
Ø Intressenter, Interna & externa
Ø Strejker
Ø Naturkatastrofer
Ø CSR
Vadärvimesträddaför?• LeveransavbroC38%• Svängningariråvarupris
36%• Internaprodukt-
kvalitetsbrister35%• LägreeVerfrågan34%• Uppfyllnadavlagkrav32%• Produktkvalitetsbrister,
leverantör32%• Svängningarienergipriser
30%
• PatenEntrång29%• Svängningari
transportkostnader29%• Svängningar,
arbetskraVskostnader25%• Bristerileveranskedjan25%• Bristandeinfrastruktur20%• Bristiledarskap17%• Naturkatastrofer16%
www.amrresearch.com Källa
14Handelshögskolan - Purchasing development and modern purchasing roles 14 2007-09-29
15
Risk Management
ECsamlingsnamnfördenverksamhetsompåeCsystemaEsktsäCinventerar,analyserarochförebyggerolikatyperavriskerieCföretagsverksamhet.
DeCasyVarEllaCenverksamhetsresurserochinkomstmöjligheterskallskyddasmotskadorsåaCföretagetsochverksamhetensmålkannåsEllensålågkostnadsommöjligt.
Source: Wikipedia
Definition av Wikipedia
Tuesday30August16 16
Risk Management
”Identifiera, bedöma/analysera och hantera de risker som finns – samt att avväga mot de
möjligheter som också finns”
Svante Axelsson 2010.
Identifiera och Välja
Ø Lista – checklista
Ø Väsentlighet ─ Kraljic ─ Volymvärde ─ Slutprodukt
Ø Analysera
Ø Mål
Ø Policy
Ø Påverkbar?
18
Ett enkelt exempel
Ø En kemisk komponent skall köpas in
Ø Följande riskområden har identifierats: – Eld eller explosion hos leverantör. – Utebliven leverans. – Kvalitetsproblem inom leverantörens
tillverkningsprocess.
Från Profitable Purchasing Strategies
19
ECenkeltexempel(2)Potential vulnerability
Probability of occurrence
Duration of problem
Impact on the business
Ranking of priority
Proposed action
Target completion date
Fire or explosion at the supplier
High Manufacturing process for this chemical is risky
Variable. 1-2 days at the best. 3-4 months at the worst.
Severe in the worst case- Could destroy sales of the product
1 Review process with supplier to minimize risk. New materials?
Immidiate
Delivery failure Medium/low Past record indicates occational supply failures. Worst case 4 days late.
Little /no impact
11/12 Review supply performance with supplier
Next meeting with supplier.
Quality problem with suppliers manufacturing process
Medium Best 2-3 days. Worst 2 months
Severe impact could destroy product reputation.
2 Review entire manufacturing quality process controls.
Next 10 working days.
Risk hantering nio steg
Tuesday30August16 21
Riskanalys
Ø Målsättning med riskanalysen. – skall identifiera hot och risker. – skapa förutsättningar för åtgärder, förebygga eller
minimera risk. – ge underlag för kostnadseffektivt val av
förebyggande åtgärder. – Skapa underlag för beslut
Ø Ett sätt att kartlägga riskmiljö, värdera och prioritera riskerna.
Kraljics inköps matris
Leverage items Competitive procurement
Strategic items Partnership
Standard items Admin efficiency + e-business solution
Bottleneck items Reliable supply + search alternative
Hög
Låg
Finansiell påverkan
Hög Låg Försörjnings risk
Source: van Weele, Purchasing and Supply Chain Management, 2002
Tuesday30August16
23
Globalafenomen
Lättrörligheten större än nånsin förut
Ø Material
Ø Valuta
Ø Arbetskraft kostnad
Ø Affärscykler - PMI och andra indikatorer
Ø Börser
24
Hantering leverantörs relationer
Ø Nya / Förändrade leverantörs marknader
Ø Gentemot nuvarande leverantörer - Personalförändringar - Kontaktpersoner - Ändrade prioriteringar
Ø Gentemot potentiella leverantörer - Nya konstellationer
Tuesday30August16 25
Våra risker
Ø Övergripande risker – Den mänskliga faktorn – IT – Förlora trovärdighet
Ø Risker inom produktion ─ Person risker ─ Egendom risker ─ Miljörisker ─ Kriminella handlingar
Ø Risker utom produktion ─ Marknadsrisker ─ Produktansvar ─ Politiska risker
Tuesday30August16 26
Övergripande risker - Att förlora i trovärdighet -
Ø Förtroendekapitalet väger lika tungt som produktionskapitalet. – Doggy Hundmat – Union Carbide – Estonia – Skandia – Systembolaget
Tuesday30August16 27
Risker inom produktionen
Ø Personrisker – T ex sjukdom och skada
Ø Egendomsrisker – T ex brand
Ø Miljörisker – T ex utsläpp
Ø Kriminella handlingar. – Stöld , sabotage och spionage.
Tuesday30August16 28
Risker utom produktionØ Marknadsrisker
– ex marknadsföring, krediter, valuta, fientligt övertagande
Ø Produktansvar – Skyldigheten till skadestånd för produkt
Ø Politiska risker: – ex expropriation (tvångsinlösen), konfiskation,
nationalisering, upplopp, diskriminerande skatter, indragna licenser, krig, valutautförselförbud, Export/Import embargo. Hot mot personal och kidnappning.
Ø Sannolikhet
Ø Konsekvens
RiskidenEfiering
RiskskaCning
Riskvärdering Åtgärder Uppföljning
Grupparbetedel1
Ø Identifiera de risker som finns med denna leverantör i ”caset”
Ø Placera identifierade risker i Riskmatrisen
Redovisas på Whiteboard, Power point eller liknande
Tuesday30August16 31
Riskanalys metoder
Ø Exempel på grundläggande metoder: – Checklistor. – Delphi-teknik. – Förväntad skadekostnadsanalys
Ø Exempel på övergripande metoder – Endagsanalysen – Jonsson-modellen – What if-metoden
Konsekvenserna
RiskidenEfiering RiskskaCning
Riskvärdering
Åtgärder Uppföljning
Sannolikhet Konsekvens Risknivå 1 Låg/liten .
Sällan förekommande Liten. Låg kostnad, liten skada eller förlust
Acceptabel. Kan tillåtas, bör åtgärdas
2 Medium. Inte ofta men inte heller sällan förekommande
Medium. Större kostnad större skada eller förlust
Oacceptabel. Ej tillåten skall åtgärdas.
3 Stor/hög. Ofta förekommande
Stor. Kostnad som ej kan bäras.Totalförlust
Katastrofal. Måste åtgärdas omedelbart. Oförlåtlig.
1. Potentiella risker identifieras och graderas. 2. Sannolikhet + Konsekvens = Risknivå ger prio 1 till 6
3 + 3 =6
Jonsson analys
Jonssonmodellengrafiskt
34
Analysmetoder risk
Ø FRAP, Facilitated Risk Analysis Process Ø PRA, Project Risk (and Contingency) Analysis Ø PESTLE, Political, Economic, Social, Technological Legal and
environmeltal Ø SWOT-analys (oftast i kombination med PEST-analys) Ø PHA , Process Hazards Analysis Ø Ändringsanalys Ø FMEA, Failure Modes and Effects Analysis Ø FMECA, Failure Mode, Effects, and Criticality Analysis Ø Hazid, Hazard Identification Ø Hazop, Hazard and operability study Ø What-If Ø QRA, Quantitative Risk Analysis
FrånEFFSOToolshttp://tools.effso.se
36
SWOT analys – exempel på frågor
Ø Vilka risker finns vid köp från lågkostnads länder
Ø Hur behandla valuta risker?
Ø Relationen mellan Risk och Vinst?
Ø Speciell risk med CSR?
Ø Hur behandla anskaffnings risker?
Risk Management
37
Ø Oskickliga inköpare
Ø Beroende av leverantörer
Ø Produktions kapacitet
Ø Förmåga att motsvara kvalitets krav
Ø Geografisk och kulturell distans
Ø Politisk situation
Ø Hög andel av leverantörens omsättning
Ø Finansiell status och styrka
Ø Korruption
Faktorer som ökar Risken inom inköp
Source: A van Weele,
Tuesday30August16 38
Skyddskostnad vs Riskkostnad
Ø Skyddskostnad: – Försäkringspremier. – Självrisker/oförsäkrade skador. – Skadeförebyggande åtgärder. – Risk management administration
Ø Skadekostnad / Riskkostnad – Kostnad för alla skador som uppkommer
PESTLE-analys
P
E
S
T
L
E
Politisk miljö
Ekonomisk miljö
Social & kulturell miljö
Teknologisk miljö
Lagstiftande miljö
Ekologisk miljö
40
Relationen mellan Risk och Vinst?
Ø Utan risk – ingen vinst Ø Liten risk – liten vinst Ø Hög risk – hög vinst ELLER FÖRLUST Ø Jämför: om du köper alla lotter i ett lotteri - Är du garanterad vinst MEN - Det blir förlust på sista raden
41
USA Våren 2009
Ø Svininfluensan stänger gränsen till Mexico
Ø Mer än 2 leverantörer per dag i konkurs
Ø 3 leverantörer per dag i Chapter 11 (Rekonstruktion)
Ø Kunder behöver produkter men har inga pengar
Ø Inga pengar till resor
42
Möjligheter - Inköp
Ø Större volymer
Ø Konsortium inköp
Ø Positionsförändringar – Kraljic
Ø Trassliga leverantörer försvinner
RiskidenEfiering RiskskaCning Riskvärdering
Åtgärder
Uppföljning
Ø Försäkringar Ø Borgensförbindelser (bankgarantier, moderbolagsgarantier etc) Ø Terminskontrakt, hedgingavtal Ø Remburser (L/C) Ø Depositionsavtal Ø Avtalsbestämmelser (i leverantörsavtalet) Ø Omkonstruktion (för tekniska risker) Ø Säkerhetssystem (för tekniska risker) Ø Säkerhetsinstruktioner (för tekniska risker) Ø Leveransbevakning, leveransledning Ø Säkerhetslager Ø Kvalitetssystem Ø Kvalitetskontroller, besiktningar Ø Informationssystem
44
SkyddskostnadvsSkadekostnad
Skadekostnad Skyddskostnad
Total kostnad
Kostnad
Skydd
45
Vad göra? Ø Kom ihåg företagets Strategi
Ø Kompromisser
Ø Risk Management
Ø Kort- respektive långsiktigt
Ø Använd normala verktyg
Ø Diskutera köpa/tillverka Out/In-sourcing
INGEN PANIK
Framgångsrikastrategier
• Närasamarbetemedhandelspartner18%• FunkEonsbaseradeavtalförtjänsteleverantörer14%
• Valavtvåellerfleraleverantörer15%• ÖkadeITinvesteringarförbäCreöverblick9%• Användandetavmodellverktyg8%
Grupparbetedel2Ø AnvändJonssonanalysenförgraderingavrisker
Ø GörenPESTLEanalyspåimportfrånKina
Ø DraslutsatserenligtinstrukEoneriutdelatmaterial
RedovisaspåWhiteboard,Powerpointellerliknande
48
Summering
Ø Risk är nödvändigt för bra affärer - men den måste hanteras
Ø Kriser innebär problem – men också möjligheter
Ø “Dåliga tider” för affärer är “Goda tider” för inköp
Inköp betyder en enorm skillnad!
Tuesday30August16 49
CSR
Corporate Social Responsibility
Code of Conduct
Ø Lagstiftning – Nationella lagar – Affärs regler – Affärsmannaskap – SOX
Ø Moral – Image – Uppförande – Värderingar
51
Ø vår egen verksamhet
Ø vår relation till våra anställda
Ø vår relation till samhället
Ø vår relation med våra partners
Ø vår relation med våra kunder
Ø vår relation med våra leverantörer
CSR OMFATTAR
Tuesday30August16 52
CSR den grundläggande iden
Ø företag och marknadsaktörer frivilligt vill medverka till ett bättre samhälle och en renare miljö
Ø CSR delas ofta upp i tre områden; miljöfrågor, sociala frågor och ekonomiska frågor
Tuesday30August16 53
CSR den grundläggande iden forts.
Ø OECD:s riktlinjer och ILO:s grundläggande arbetsnormer. FN:s Global Compact, World Business Council for Sustainable Development (WBCSD)
Ø Vägledande standard ISO 26000.
Publicerades i slutet av 2010
Tuesday30August16 54
CSRlänk6pswww.csrsweden.se
CSR-EU,hCp://ec.europa.eu/enterprise/csr/index_en.htmhCp://ec.europa.eu/employment_social/soc-dial/csr/index.htmhCp://ec.europa.eu/enterprise/csr/policy.htmEuropeanMulEStakeholderForumonCSRhCp://circa.europa.eu/irc/empl/csr_eu_mulE_stakeholder_forum/info/data/en/csr%20ems%20forum.htmSvenskaJobsandSociety,www.jobs-society.seNyföretagarcentrum,www.nyforetagarcentrum.seCSR-blogg,hCp://www.csrmedia.blogspot.com/enEllCSR-blogg,www.csriprakEken.seAmnestyBusinessGroup,www.amnestybusinessgroup.seMallenBaker,www.mallenbaker.netGlobalCompact,www.globalcompact.comILO,www.ilo.orgOECDsriktlinjer,www.oecd.orgDavidGrayson,www.davidgrayson.netCharityRaEng,www.charityraEng.seWearewhatwedo,www.wearewhatwedo.orgGlobeForum,www.globeforum.comSwedwatch,www.swedwatch.orgFairTradeCenter,www.fairtradecenter.seSverige2000-insEtutet,www.sverige2000.seBidra.nu,www.bidra.nuCaminoMagasine,www.caminomagasin.seCSRWire,www.csrswire.com
Tuesday30August16 55
NÅGRA MINNESREGLER
Tänk på att
När Du vill visa gästfrihet – kan det vara bestickning!
När Du vill vara generös – kan det vara bestickning!
När Du vill vara hygglig – kan det vara bestickning!
När Du erbjuder en studie- eller PR-resa – kan det vara bestickning!
När Du vidtar säljfrämjande åtgärder – kan det vara korruptiv marknadsföring!
Tuesday30August16 56
FORTSATTA MINNESREGLER
och att
När Du låter Dig bjudas – kan det vara en muta!
När Du tar emot en present eller vinst – kan det vara en muta!
När Du tar emot ett fördelaktigt lån eller rabatter – kan det vara en muta! När Du låter en leverantör utföra tjänster till Dig privat – kan det vara en muta!
När Du tackar ja till en resa – kan det vara en muta!
Tuesday30August16 57
Fler tips
Ø Klokast att vara långsiktig
Ø Inköpschefen / chefer) normen för korrekt beteende i leverantörs relationer
Ø Hög integritet inger respekt
Ø Det handlar om sunt förnuft
Ø Etik och moral betalar sig
Källa: Bl.a. Inköpsteknik av Lennart Rosell
Tuesday30August16 58
Varför oetiskt beteende?
Ø Låg moral/cynism Ø Press/stress för att möta leveransplan Ø Press/stress för att möta orealistiska
vinstmål Ø Karriärist Ø Otillräcklig träning/kunskap Ø Vilja att skada arbetsgivare/företag
75 % 70 %
65% 55%
50% 25%
Källa: Tom Donaldsson
Tuesday30August16 59
Kommer ni ihåg tips till inköpare?
Ø Respektförpartner.Ø Jämlikbehandlingavkonkurrenter.Ø KorrektbehandlingavinformaEon.Ø InganedsäCandeomdömen.Ø EjutnyCjaEllfälligaövertag.Ø Behållapersonligintegritet.
Var och en måste ta tid och fundera igenom vad det innebär på det individuella planet.
Tuesday30August16 60
Om etisk konflikt utomlands (t ex i ett utvecklingsland)
Fråga dig själv: Skulle detta vara acceptabelt i mitt hemland om mitt land var i motsvarande fas av ekonomisk utveckling?
Etik och moral
Tuesday30August16 62
Diskussion
Om du upptäcker att en leverantör gjort ett rent räknefel till din fördel i sin offert eller i sin faktura ska du då meddela honom det?
Tuesday30August16 63
Diskussion
Är det tillåtet att göra en glädjebudget över beräknad årsvolym för att få leverantören att tro att du kommer köpa stora mängder i hopp om att den då också offererar ett lägre pris?
Tuesday30August16 64
Diskussion
Ska man öppet redovisa andra leverantörers offerter i syfte att pressa ned priset hos den leverantör man helst vill köpa av?
Slutföridag