15 place de la République 75003 Paris
À :De :
Les Français et la rénovation énergétiqueVague 3
Novembre 2017
Frédéric MicheauDirecteur des études d’opinionDirecteur de départementTel: 01 81 81 83 [email protected]
LA MÉTHODOLOGIE
3pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
La méthodologie
Echantillon de 2004 personnes représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus.
L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe, d’âge, decatégorie socioprofessionnelle, de catégorie d’agglomération et de région de résidence.
L’échantillon a été interrogé par questionnaire auto-administré en ligne sur système CAWI (ComputerAssisted Web Interview).
Les interviews ont été réalisées du 20 au 25 octobre 2017.Pour les remercier de leur participation, les panélistes ont touché des incentives ou ont fait un don à l’association proposée de leur choix.
OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO 20252.
Les résultats de ce sondage doivent être lus en tenant compte des marges d'incertitude : 1 à 2,2 points auplus pour un échantillon de 2000 répondants.
Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante :
« Sondage OpinionWay pour Monexpert-renovation-energie.fr » et aucune reprise de l’enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé.
4pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
Le profil des personnes interrogées
Age %
18-24 ans 10%
25-34 ans 16%
35-49 ans 25%
50-64 ans 25%
65 ans et plus 24%
Taille d’agglomération %
Une commune rurale 24%
De 2000 à 19 999 habitants 17%
De 20 000 à 99 999 habitants 13%
100 000 habitants et plus 30%
Agglomération parisienne 16%
Région %
Ile-de-France 18%
Nord ouest 24%
Nord est 22%
Sud ouest 11%
Sud est 25%
Activité professionnelle %
Agriculteurs 1%
Catégories socioprofessionnelles supérieures 26%
Artisans / Commerçants / Chefs d’entreprise 3%
Professions libérales / Cadres 9%
Professions intermédiaires 14%
Catégories populaires 30%
Employés 17%
Ouvriers 13%
Inactifs 43%
Retraités 26%
Autres inactifs 17%
Sexe %
Hommes 48%
Femmes 52%
Source : INSEE, Bilan démographique 2015.
Population française âgée de 18 ans et plus.
LES RÉSULTATS
01 Les Français et le froid
7pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
p e r s o n n e s
La sensation de froid à l’intérieur du logement
Q. En hiver, vous arrive-t-il d’avoir froid dans votre logement malgré l’utilisation duchauffage ?
2004
12%
32%35%
21%
Oui Non
44% 56%
Souvent De temps en temps
Rarement Jamais
Evolution par rapport à la vague réalisée en janvier 2016.
+12-12
8pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
p e r s o n n e s
La sensation de froid à l’intérieur du logement
Q. En hiver, vous arrive-t-il d’avoir froid dans votre logement malgré l’utilisation duchauffage ?
2004
Sexe Âge StatutType de
logement
Situation de précarité
énergétique*
% Total Homme Femme18-24
ans25-34
ans35-49
ans50-64
ans65 ans
et +CSP+ CSP- Inactif Maison Appart. Oui Non
Sous-total Oui 44% 34% 52% 63% 56% 50% 39% 26% 46% 51% 36% 40% 50% 69% 41%
…Souvent 12% 8% 15% 20% 18% 14% 10% 4% 13% 14% 9% 10% 15% 23% 11%
…De temps en temps 32% 26% 37% 43% 38% 36% 29% 22% 33% 37% 27% 30% 35% 46% 30%
Sous-total Non 56% 65% 47% 35% 44% 50% 60% 74% 53% 49% 64% 60% 49% 31% 59%
…Rarement 35% 40% 30% 28% 29% 32% 36% 43% 32% 35% 38% 38% 30% 17% 37%
…Jamais 21% 25% 17% 7% 15% 18% 24% 31% 21% 14% 26% 22% 19% 14% 22%
• Personnes en situation de précarité énergétique : personnes dont les dépenses énergétiques dépassent 10% du budget mensuel
9pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
p e r s o n n e s
La sensation de froid à l’intérieur du logement
Q. En hiver, vous arrive-t-il d’avoir froid dans votre logement malgré l’utilisation duchauffage ?
2004
Région
% Total Grand EstNouvelleAquitaine
Auvergne -Rhône Alpes
NormandieBourgogne– Franche
ComtéBretagne
Centre - Val de Loire
Ile-de-France
OccitanieHauts de France
Pays de la Loire
PACA
Sous-total Oui 44% 47% 40% 36% 39% 50% 40% 45% 49% 47% 45% 46% 41%
…Souvent 12% 10% 8% 8% 16% 17% 10% 14% 15% 13% 13% 11% 9%
…De temps en temps 32% 37% 32% 28% 23% 33% 30% 31% 34% 34% 32% 35% 32%
Sous-total Non 56% 53% 59% 63% 61% 48% 60% 55% 51% 52% 55% 54% 59%
…Rarement 35% 34% 33% 37% 43% 27% 40% 40% 31% 33% 38% 32% 36%
…Jamais 21% 19% 26% 26% 18% 21% 20% 15% 20% 19% 17% 22% 23%
10pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
p e r s o n n e s
La sensation de froid à l’intérieur du logement
Q. En hiver, vous arrive-t-il d’avoir froid dans votre logement malgré l’utilisation duchauffage ?
2004
Statut d’occupation du logement
% Total Propriétaire Locataire
Sous-total Oui 44% 34% 59%
…Souvent 12% 6% 20%
…De temps en temps 32% 28% 39%
Sous-total Non 56% 66% 40%
…Rarement 35% 41% 25%
…Jamais 21% 25% 15%
11pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
p e r s o n n e s
Le fait de jouer sur le chauffage pour réaliser des économies
Q. Afin de réaliser des économies, vous est-il déjà arrivé de faire chacune des actionssuivantes ?
2004
46%
43%
15%
25%
24%
22%
16%
17%
26%
12%
15%
36%
1%
1%
1%
71%
67%
37%
Diminuer le thermostat de votre chauffage
Retarder la mise en route/l'allumage du chauffage
Couper le chauffage alors qu'il faisait encore froid
%
OU
I
Souvent Jamais NSPPeu Rarement
12pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
p e r s o n n e s
Le fait de jouer sur le chauffage pour réaliser des économies
Q. Afin de réaliser des économies, vous est-il déjà arrivé de faire chacune des actionssuivantes ?
2004
Sexe Âge StatutType de
logement
Situation de précarité
énergétique*
% Oui Homme Femme18-24
ans25-34
ans35-49
ans50-64
ans65 ans
et +CSP+ CSP- Inactif Maison Appart. Oui Non
Diminuer le thermostat de votre chauffage
71% 68% 74% 69% 72% 72% 70% 73% 71% 72% 71% 73% 69% 83% 71%
Retarder la mise en route/l'allumage du chauffage
67% 61% 73% 76% 70% 70% 64% 61% 69% 69% 64% 68% 65% 82% 66%
Couper le chauffage alors qu'il faisait encore froid
37% 34% 40% 51% 44% 39% 32% 31% 40% 36% 34% 34% 42% 57% 35%
• Personnes en situation de précarité énergétique : personnes dont les dépenses énergétiques dépassent 10% du budget mensuel
13pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
p e r s o n n e s
Le fait de jouer sur le chauffage pour réaliser des économies
Q. Afin de réaliser des économies, vous est-il déjà arrivé de faire chacune des actionssuivantes ?
2004
Statut d’occupation du logement
% Oui Propriétaire Locataire
Diminuer le thermostat de votre chauffage 71% 72% 70%
Retarder la mise en route/l'allumage du chauffage 67% 65% 69%
Couper le chauffage alors qu'il faisait encore froid 37% 32% 47%
Région
% Oui Grand EstNouvelleAquitaine
Auvergne -Rhône Alpes
NormandieBourgogne– Franche
ComtéBretagne
Centre - Val de Loire
Ile-de-France
OccitanieHauts de France
Pays de la Loire
PACA
Diminuer le thermostat de votre chauffage
71% 72% 72% 69% 74% 72% 70% 78% 65% 72% 77% 76% 73%
Retarder la mise en route/l'allumage du
chauffage67% 63% 75% 66% 69% 67% 71% 69% 60% 69% 68% 70% 69%
Couper le chauffage alors qu'il faisait encore froid
37% 32% 36% 35% 37% 34% 39% 40% 36% 44% 38% 41% 36%
14pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
p e r s o n n e s
Le diagnostic de performance énergétique (DPE)
Le diagnostic de performance énergétique (DPE) renseigne sur la performance énergétiqued’un logement. Il tient compte de la consommation d’énergie et de son impact en termesd’émissions de gaz à effet de serre. Le DPE d’un logement est présenté sous formed’étiquette :
2004
Source : Ministère de la Transition écologique et solidaire
15pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
p e r s o n n e s
L’influence du DPE sur la location ou l’achat d’un bienimmobilierQ. Pour vous, la classe énergétique d’un logement a-t-elle une influence sur chacune desdécisions suivantes ?
2004
41%
29%
44%
50%
10%
16%
4%
4%
1%
1%
85%
79%
L'achat d'un bien immobilier
La location d'un bien immobilier
%
OU
I
Oui, tout à fait Non, pas du tout NSPOui, plutôt Non, plutôt pas
16pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
p e r s o n n e s
L’influence du DPE sur la location ou l’achat d’un bienimmobilierQ. Pour vous, la classe énergétique d’un logement a-t-elle une influence sur chacune desdécisions suivantes ?
2004
Sexe Âge StatutType de
logement
Situation de précarité
énergétique*
% Oui Homme Femme18-24
ans25-34
ans35-49
ans50-64
ans65 ans
et +CSP+ CSP- Inactif Maison Appart. Oui Non
L'achat d'un bien immobilier 85% 82% 89% 88% 81% 85% 87% 86% 84% 86% 86% 87% 84% 86% 87%
La location d'un bien immobilier 79% 76% 82% 75% 74% 79% 82% 80% 77% 79% 80% 81% 76% 85% 79%
• Personnes en situation de précarité énergétique : personnes dont les dépenses énergétiques dépassent 10% du budget mensuel
17pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
p e r s o n n e s
L’influence du DPE sur la location ou l’achat d’un bienimmobilierQ. Pour vous, la classe énergétique d’un logement a-t-elle une influence sur chacune desdécisions suivantes ?
2004
Statut d’occupation du logement
% Oui Propriétaire Locataire
L'achat d'un bien immobilier 85% 86% 86%
La location d'un bien immobilier 79% 79% 78%
Région
% Oui Grand EstNouvelleAquitaine
Auvergne -Rhône Alpes
NormandieBourgogne– Franche
ComtéBretagne
Centre - Val de Loire
Ile-de-France
OccitanieHauts de France
Pays de la Loire
PACA
L'achat d'un bien immobilier
85% 83% 87% 87% 87% 87% 91% 89% 83% 87% 85% 84% 82%
La location d'un bien immobilier
79% 80% 80% 77% 81% 86% 88% 81% 74% 80% 80% 77% 78%
02 Les Français et les travaux
19pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
p e r s o n n e s
Le budget envisagé pour des travaux d’isolation
Q. Si vous deviez réaliser des travaux d’isolation chez vous, quel budget moyen pourriez-vos accorder à ces travaux?Question ouverte numérique – réponses spontanées
2004
49%
17%
15%
15%
4%
Moins de 1000 euros
Entre 1000 et 1999 euros
Entre 2000 et 4999 euros
Plus de 5000 euros
NSP
En moyenne, les Français accorderaient un budget de
2193 euros à la réalisation de
travaux d’isolation
47% des Français seraient prêts à dépenser plus de 1000 euros pour
réaliser des travaux d’isolation chez eux.
Evolution par rapport à la vague réalisée en janvier 2016.
+12
-12
-770 €
20pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
p e r s o n n e s
Le budget envisagé pour des travaux d’isolation
Q. Si vous deviez réaliser des travaux d’isolation chez vous, quel budget moyen pourriez-vos accorder à ces travaux?Question ouverte numérique – réponses spontanées
2004
Sexe Âge StatutType de
logement
Situation de précarité
énergétique*
% Total Homme Femme18-24
ans25-34
ans35-49
ans50-64
ans65 ans
et +CSP+ CSP- Inactif Maison Appart. Oui Non
Moins de 1000 euros 49% 42% 55% 67% 56% 51% 43% 42% 41% 54% 49% 42% 60% 67% 46%
…0 euro 29% 26% 31% 35% 24% 29% 27% 30% 22% 28% 31% 25% 35% 36% 27%
Sous-total 1000 euros et plus 47% 54% 40% 28% 40% 47% 54% 53% 55% 43% 47% 54% 36% 33% 53%
…Entre 1000 et 1999 euros 17% 18% 16% 15% 18% 17% 20% 15% 19% 19% 15% 17% 17% 15% 19%
…Entre 2000 et 4999 euros 15% 18% 13% 8% 11% 15% 17% 19% 15% 15% 17% 18% 11% 11% 17%
…Plus de 5000 euros 15% 19% 11% 5% 11% 15% 17% 19% 21% 9% 15% 19% 8% 7% 16%
Moyenne 2 193€ 2 811€ 1 622€ 778€ 1 639€ 2 112€ 2 663€ 2 730€ 2 888€ 1 613€ 2 253€ 2 584€ 1 576€ 1 286€ 2 320€
• Personnes en situation de précarité énergétique : personnes dont les dépenses énergétiques dépassent 10% du budget mensuel
21pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
p e r s o n n e s
Le budget envisagé pour des travaux d’isolation
Q. Si vous deviez réaliser des travaux d’isolation chez vous, quel budget moyen pourriez-vos accorder à ces travaux?Question ouverte numérique – réponses spontanées
2004
Région
% Total Grand EstNouvelleAquitaine
Auvergne -Rhône Alpes
NormandieBourgogne– Franche
ComtéBretagne
Centre - Val de Loire
Ile-de-France
OccitanieHauts de France
Pays de la Loire
PACA
Moins de 1000 euros 49% 51% 48% 48% 55% 55% 42% 49% 45% 55% 49% 53% 48%
…0 euro 29% 30% 28% 28% 29% 30% 27% 24% 27% 32% 30% 33% 27%
Sous-total 1000 euros et plus
47% 46% 50% 44% 45% 41% 55% 44% 52% 42% 51% 41% 47%
…Entre 1000 et 1999 euros
17% 13% 12% 13% 15% 16% 15% 14% 24% 18% 21% 16% 19%
…Entre 2000 et 4999 euros
15% 14% 18% 15% 20% 12% 18% 14% 13% 17% 17% 10% 18%
…Plus de 5000 euros 15% 18% 19% 16% 10% 12% 22% 16% 15% 7% 13% 15% 11%
Moyenne 2 193€ 3 374€ 2 218€ 2 070€ 1 807€ 1 699€ 4 386€ 2 240€ 2 067€ 1 365€ 2 565€ 1 737€ 1 502€
22pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
p e r s o n n e s
Le budget envisagé pour des travaux d’isolation
Q. Si vous deviez réaliser des travaux d’isolation chez vous, quel budget moyen pourriez-vos accorder à ces travaux?Question ouverte numérique – réponses spontanées
2004
Statut d’occupation du logement
% Total Propriétaire Locataire
Moins de 1000 euros 49% 34% 73%
…0 euro 29% 18% 44%
Sous-total 1000 euros et plus 47% 62% 25%
…Entre 1000 et 1999 euros 17% 19% 16%
…Entre 2000 et 4999 euros 15% 22% 4%
…Plus de 5000 euros 15% 21% 5%
Moyenne 2 193 € 2 982 € 1 123 €
23pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
p e r s o n n e s
Les aides de l’Etat en matière de travaux d’isolation
Q. Selon vous, quelle est la part financière pouvant être prise en charge par les aides del’Etat pour vos travaux d’isolation ?Question ouverte numérique – réponses spontanées
2004
29%
17%
21%
3%
26%
5%
Entre 0 et 10%
Entre 11 et 20%
Entre 21% et 30%
Entre 31% et 40%
Plus de 40%
NSP
3% des Français connaissent la prise en charge de l’Etat
67% des Français sous-estiment la
prise en charge de l’Etat
Evolution par rapport à la vague réalisée en janvier 2016
+9
-3
24pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
p e r s o n n e s
Les aides de l’Etat en matière de travaux d’isolation
Q. Selon vous, quelle est la part financière pouvant être prise en charge par les aides del’Etat pour vos travaux d’isolation ?Question ouverte numérique – réponses spontanées
2004
Sexe Âge StatutType de
logement
Situation de précarité
énergétique*
% Total Homme Femme18-24
ans25-34
ans35-49
ans50-64
ans65 ans
et +CSP+ CSP- Inactif Maison Appart. Oui Non
Sous-total 30% et moins 67% 69% 64% 61% 67% 68% 66% 69% 67% 68% 66% 67% 67% 61% 69%
…0% 13% 13% 12% 12% 10% 12% 9% 18% 10% 11% 15% 13% 12% 15% 12%
…Entre 0 et 10% 29% 29% 28% 27% 32% 32% 24% 29% 26% 30% 29% 28% 30% 32% 27%
…Entre 11 et 20% 17% 18% 16% 16% 19% 15% 19% 16% 19% 17% 16% 16% 19% 16% 18%
…Entre 21% et 30% 21% 23% 20% 17% 16% 22% 23% 24% 23% 21% 21% 23% 18% 13% 23%
Entre 31% et 40% 3% 2% 4% 3% 5% 3% 3% 2% 3% 3% 3% 3% 3% 4% 3%
Plus de 40% 26% 24% 27% 28% 24% 27% 26% 23% 25% 26% 25% 25% 26% 33% 26%
Moyenne 29% 29% 30% 33% 28% 29% 30% 28% 28% 30% 29% 29% 29% 32% 29%
• Personnes en situation de précarité énergétique : personnes dont les dépenses énergétiques dépassent 10% du budget mensuel
25pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
p e r s o n n e s
Les aides de l’Etat en matière de travaux d’isolation
Q. Selon vous, quelle est la part financière pouvant être prise en charge par les aides del’Etat pour vos travaux d’isolation ?Question ouverte numérique – réponses spontanées
2004
Région
% Total Grand EstNouvelleAquitaine
Auvergne -Rhône Alpes
NormandieBourgogne– Franche
ComtéBretagne
Centre - Val de Loire
Ile-de-France
OccitanieHauts de France
Pays de la Loire
PACA
Sous-total 30% et moins 67% 66% 68% 67% 66% 71% 57% 64% 69% 69% 65% 72% 62%
…0% 13% 10% 14% 10% 23% 17% 11% 17% 11% 10% 12% 10% 15%
…Entre 0 et 10% 29% 27% 28% 26% 38% 33% 22% 30% 30% 29% 26% 24% 31%
…Entre 11 et 20% 17% 14% 17% 17% 13% 20% 21% 9% 18% 17% 17% 23% 14%
…Entre 21% et 30% 21% 24% 23% 24% 16% 17% 15% 25% 21% 22% 21% 24% 17%
Entre 31% et 40% 3% 2% 2% 3% 4% 7% 5% 3% 2% 3% 4% - 4%
Plus de 40% 26% 28% 24% 23% 28% 18% 35% 27% 26% 24% 28% 23% 26%
Moyenne 29% 32% 29% 29% 29% 24% 32% 31% 29% 29% 30% 27% 29%
26pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
p e r s o n n e s
Les aides de l’Etat en matière de travaux d’isolation
Q. Selon vous, quelle est la part financière pouvant être prise en charge par les aides del’Etat pour vos travaux d’isolation ?Question ouverte numérique – réponses spontanées
2004
Statut d’occupationdu logement
% Total Propriétaire Locataire
Sous-total 30% et moins 67% 69% 62%
…0% 13% 12% 13%
…Entre 0 et 10% 29% 26% 30%
…Entre 11 et 20% 17% 17% 17%
…Entre 21% et 30% 21% 26% 15%
Entre 31% et 40% 3% 3% 4%
Plus de 40% 26% 24% 29%
Moyenne 29% 29% 31%
27pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
p e r s o n n e s
Les incitations à entamer des travaux de rénovation énergétiqueQ. 23 millions de logements devraient être rénovés d’un point de vue énergétique(isolation, changement du système de chauffage, etc.) en France. Selon vous, que manque-t-il pour que les particuliers entament des travaux de rénovation énergétique ?Deux réponses possibles – Total supérieur à 100%
2004
42%
35%
33%
23%
19%
8%
5%
1%
Une meilleure information sur les aides publiques (Crédit d'impôt,Ecoprêt à taux zéro...)
Une estimation, avant les travaux, des gains énergétiques etfinanciers réalisés
Des démarches administratives simplifiées (autorisations de travaux,aides publiques, factures, qualifications des professionnels ...)
Un interlocuteur direct 'à disposition' qui conseille les particuliersavant (travaux prioritaires, devis, choix du professionnel...),…
La garantie que les travaux programmés soient réalisés dans lesrègles de l'art
La possibilité de trouver plus rapidement un artisan disponible surtoute la durée des travaux
Autre
NSP
Evolution par rapport à la vague réalisée en janvier 2016
=
=
-1
-1
-3
-4
-2
-1
28pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
p e r s o n n e s
Les incitations à entamer des travaux de rénovation énergétiqueQ. 23 millions de logements devraient être rénovés d’un point de vue énergétique(isolation, changement du système de chauffage, etc.) en France. Selon vous, que manque-t-il pour que les particuliers entament des travaux de rénovation énergétique ?Deux réponses possibles – Total supérieur à 100%
2004
Sexe Âge Statut
% Total Homme Femme18-24
ans25-34
ans35-49
ans50-64
ans65 ans
et +CSP+ CSP- Inactif
Une meilleure information sur les aides publiques (Crédit d'impôt, Ecoprêt à taux zéro...)
42% 40% 44% 41% 45% 45% 41% 39% 42% 43% 41%
Une estimation, avant les travaux, des gains énergétiques et financiers réalisés
35% 37% 33% 33% 34% 36% 33% 36% 34% 36% 34%
Des démarches administratives simplifiées (autorisations de travaux, aides publiques, factures,
qualifications des professionnels ...)33% 33% 33% 31% 39% 32% 33% 30% 34% 35% 31%
Un interlocuteur direct 'à disposition' qui conseille les particuliers avant (travaux prioritaires, devis, choix du professionnel...), pendant (suivi du chantier) et après
les travaux
23% 24% 23% 16% 20% 19% 26% 30% 21% 19% 28%
La garantie que les travaux programmés soient réalisés dans les règles de l'art
19% 19% 19% 19% 18% 18% 19% 20% 22% 16% 19%
La possibilité de trouver plus rapidement un artisan disponible sur toute la durée des travaux
8% 7% 9% 8% 8% 8% 11% 6% 7% 10% 7%
Autre 5% 5% 6% 8% 1% 5% 5% 8% 4% 5% 7%
29pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
p e r s o n n e s
Les incitations à entamer des travaux de rénovation énergétiqueQ. 23 millions de logements devraient être rénovés d’un point de vue énergétique(isolation, changement du système de chauffage, etc.) en France. Selon vous, que manque-t-il pour que les particuliers entament des travaux de rénovation énergétique ?Deux réponses possibles – Total supérieur à 100%
2004
Type de logementSituation de
précarité énergétique*Statut d’occupation
du logement
% Total Maison Appartement Oui Non Propriétaire Locataire
Une meilleure information sur les aides publiques (Crédit d'impôt, Ecoprêt à taux zéro...)
42% 43% 41% 44% 42% 42% 43%
Une estimation, avant les travaux, des gains énergétiques et financiers réalisés
35% 34% 35% 23% 37% 36% 31%
Des démarches administratives simplifiées (autorisations de travaux, aides publiques, factures, qualifications des
professionnels ...)33% 34% 32% 36% 34% 33% 33%
Un interlocuteur direct 'à disposition' qui conseille les particuliers avant (travaux prioritaires, devis, choix du professionnel...),
pendant (suivi du chantier) et après les travaux23% 24% 23% 20% 25% 26% 22%
La garantie que les travaux programmés soient réalisés dans les règles de l'art
19% 18% 21% 23% 19% 19% 19%
La possibilité de trouver plus rapidement un artisan disponible sur toute la durée des travaux
8% 8% 9% 10% 8% 8% 9%
Autre 5% 6% 4% 6% 5% 5% 5%
• Personnes en situation de précarité énergétique : personnes dont les dépenses énergétiques dépassent 10% du budget mensuel
30pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
p e r s o n n e s
Les incitations à entamer des travaux de rénovation énergétiqueQ. 23 millions de logements devraient être rénovés d’un point de vue énergétique(isolation, changement du système de chauffage, etc.) en France. Selon vous, que manque-t-il pour que les particuliers entament des travaux de rénovation énergétique ?Deux réponses possibles – Total supérieur à 100%
2004
Région
% Total Grand EstNouvelleAquitaine
Auvergne -Rhône Alpes
NormandieBourgogne– Franche
ComtéBretagne
Centre -Val de Loire
Ile-de-France
OccitanieHauts de France
Pays de la Loire
PACA
Une meilleure information sur les aides publiques (Crédit d'impôt,
Ecoprêt à taux zéro...)42% 40% 52% 41% 37% 38% 49% 44% 36% 45% 52% 38% 39%
Une estimation, avant les travaux, des gains énergétiques et
financiers réalisés35% 32% 34% 37% 34% 36% 34% 28% 39% 33% 31% 37% 32%
Des démarches administratives simplifiées (autorisations de
travaux, aides publiques, factures, qualifications des professionnels
...)
33% 34% 38% 31% 32% 33% 32% 32% 33% 37% 34% 24% 33%
Un interlocuteur direct 'à disposition' qui conseille les
particuliers avant (travaux prioritaires, devis, choix du
professionnel...), pendant (suivi du chantier) et après les travaux
23% 25% 22% 19% 23% 22% 25% 29% 26% 21% 25% 18% 26%
La garantie que les travaux programmés soient réalisés dans
les règles de l'art19% 22% 12% 21% 21% 16% 18% 12% 23% 25% 11% 15% 19%
La possibilité de trouver plus rapidement un artisan disponible
sur toute la durée des travaux8% 6% 5% 11% 11% 11% 6% 14% 7% 6% 6% 12% 8%
Autre 5% 8% 5% 5% 3% 4% 7% 7% 5% 2% 4% 11% 5%
31pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
p e r s o n n e s
L’opinion sur les travaux de rénovation énergétique
Q. Selon vous, chacun des qualificatifs suivants s’applique-il bien ou mal aux travaux derénovation énergétique ?
2004
41%
36%
29%
22%
9%
53%
54%
56%
56%
36%
4%
7%
11%
19%
44%
1%
2%
3%
2%
10%
1%
1%
1%
1%
1%
94%
90%
85%
78%
45%
Améliorant le confort de son habitation
Intéressants pour faire des économies sur ses facturesénergétiques
Ecologiques
Compliqués à mettre en œuvre
Financés par les pouvoirs publics
%
S’
ap
pl
iq
ue
b
ie
n
S'applique très bien S'applique très mal NSPS'applique plutôt bien S'applique plutôt mal
32pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
p e r s o n n e s
L’opinion sur les travaux de rénovation énergétique
Q. Selon vous, chacun des qualificatifs suivants s’applique-il bien ou mal aux travaux derénovation énergétique ?
2004
Sexe Âge StatutType de
logement
Situation de précarité
énergétique*
% S’applique bien
Homme Femme18-24
ans25-34
ans35-49
ans50-64
ans65 ans
et +CSP+ CSP- Inactif Maison Appart. Oui Non
Améliorant le confort de son habitation
94% 93% 95% 89% 92% 94% 95% 94% 94% 94% 93% 95% 90% 96% 95%
Intéressants pour faire des économies sur ses
factures énergétiques90% 89% 91% 86% 89% 91% 91% 91% 89% 92% 90% 91% 88% 90% 92%
Ecologiques 85% 84% 86% 82% 84% 88% 84% 84% 87% 85% 85% 86% 83% 83% 87%
Compliqués à mettre en œuvre
78% 73% 81% 80% 81% 77% 78% 75% 77% 82% 76% 76% 79% 84% 78%
Financés par les pouvoirs publics
45% 47% 43% 45% 52% 45% 46% 40% 47% 45% 43% 44% 46% 46% 46%
• Personnes en situation de précarité énergétique : personnes dont les dépenses énergétiques dépassent 10% du budget mensuel
33pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
p e r s o n n e s
L’opinion sur les travaux de rénovation énergétique
Q. Selon vous, chacun des qualificatifs suivants s’applique-il bien ou mal aux travaux derénovation énergétique ?
2004
Région
%S’applique
bienGrand Est
NouvelleAquitaine
Auvergne -Rhône Alpes
NormandieBourgogne– Franche
ComtéBretagne
Centre -Val de Loire
Ile-de-France
OccitanieHauts de France
Pays de la Loire
PACA
Améliorant le confort de son habitation
94% 95% 97% 91% 97% 93% 96% 95% 90% 97% 95% 93% 91%
Intéressants pour faire des économies sur ses factures
énergétiques90% 93% 94% 88% 93% 88% 93% 88% 87% 92% 93% 89% 91%
Ecologiques 85% 88% 90% 87% 81% 84% 89% 79% 80% 88% 84% 87% 81%
Compliqués à mettre en œuvre 78% 78% 74% 78% 84% 72% 72% 74% 79% 78% 81% 73% 79%
Financés par les pouvoirs publics 45% 48% 46% 46% 45% 43% 50% 41% 46% 32% 57% 41% 43%
34pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
p e r s o n n e s
L’opinion sur les travaux de rénovation énergétique
Q. Selon vous, chacun des qualificatifs suivants s’applique-il bien ou mal aux travaux derénovation énergétique ?
2004
Statut d’occupationdu logement
% S’applique bien Propriétaire Locataire
Améliorant le confort de son habitation 94% 95% 90%
Intéressants pour faire des économies sur ses factures énergétiques
90% 92% 87%
Ecologiques 85% 87% 81%
Compliqués à mettre en œuvre 78% 77% 78%
Financés par les pouvoirs publics 45% 43% 49%
35pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
p e r s o n n e s
La réalisation de travaux de rénovation énergétique
Q. Avez-vous déjà réalisé ou envisagez-vous de réaliser chacun des types de travaux derénovation énergétique suivant ?
2004
40%
32%
26%
24%
19%
15%
6%
15%
17%
17%
18%
14%
10%
13%
44%
50%
56%
57%
66%
74%
80%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
55%
49%
43%
42%
33%
25%
19%
Changer les fenêtres
Isoler les combles
Changer le système de chauffage (radiateur,chaudière, pompe à chaleur...)
Isoler les murs
Changer le système de ventilation (VMC, etc.)
Isoler le sol
Installer des panneaux solaires
%
L’
a
fa
it
o
u
en
vi
sa
ge
d
e
le
f
ai
re
Vous l'avez déjà fait NSPVous envisagez de le faireVous ne l'avez pas fait et n'envisagez pas de le faire
36pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
p e r s o n n e s
La réalisation de travaux de rénovation énergétique
Q. Avez-vous déjà réalisé ou envisagez-vous de réaliser chacun des types de travaux derénovation énergétique suivant ?
2004
Sexe Âge StatutType de
logement
Situation de précarité
énergétique*
% L’a fait Homme Femme18-24
ans25-34
ans35-49
ans50-64
ans65 ans
et +CSP+ CSP- Inactif Maison Appart. Oui Non
Changer les fenêtres 40% 44% 37% 31% 21% 35% 43% 58% 37% 33% 48% 48% 27% 39% 41%
Isoler les combles 32% 34% 29% 22% 17% 26% 36% 45% 28% 27% 38% 45% 9% 32% 32%
Changer le système de chauffage (radiateur,
chaudière, pompe à chaleur...)
26% 30% 24% 16% 17% 26% 30% 34% 26% 24% 30% 34% 14% 21% 28%
Isoler les murs 24% 24% 23% 23% 14% 22% 24% 30% 23% 21% 27% 32% 10% 23% 24%
Changer le système de ventilation (VMC, etc.)
19% 19% 19% 15% 12% 19% 20% 23% 18% 19% 20% 23% 12% 17% 20%
Isoler le sol 15% 16% 15% 13% 12% 14% 15% 18% 15% 14% 16% 19% 9% 15% 15%
Installer des panneaux solaires
6% 8% 4% 8% 3% 4% 9% 6% 6% 4% 7% 7% 3% 4% 6%
• Personnes en situation de précarité énergétique : personnes dont les dépenses énergétiques dépassent 10% du budget mensuel
37pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
p e r s o n n e s
La réalisation de travaux de rénovation énergétique
Q. Avez-vous déjà réalisé ou envisagez-vous de réaliser chacun des types de travaux derénovation énergétique suivant ?
2004
Région
% L’a fait Grand EstNouvelleAquitaine
Auvergne -Rhône Alpes
NormandieBourgogne– Franche
ComtéBretagne
Centre - Val de Loire
Ile-de-France
OccitanieHauts de France
Pays de la Loire
PACA
Changer les fenêtres 40% 42% 41% 41% 42% 37% 47% 42% 37% 42% 44% 31% 39%
Isoler les combles 32% 39% 46% 33% 34% 31% 38% 32% 19% 31% 37% 29% 27%
Changer le système de chauffage (radiateur,
chaudière, pompe à chaleur...)
26% 25% 27% 26% 36% 25% 34% 25% 24% 27% 30% 16% 27%
Isoler les murs 24% 30% 25% 29% 28% 29% 28% 21% 14% 21% 31% 17% 22%
Changer le système de ventilation (VMC, etc.)
19% 16% 21% 18% 23% 13% 23% 14% 12% 21% 30% 18% 21%
Isoler le sol 15% 21% 17% 17% 17% 21% 19% 8% 9% 14% 17% 14% 17%
Installer des panneaux solaires
6% 6% 6% 9% 8% 3% 3% 2% 4% 7% 5% 7% 10%
38pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
p e r s o n n e s
La réalisation de travaux de rénovation énergétique
Q. Avez-vous déjà réalisé ou envisagez-vous de réaliser chacun des types de travaux derénovation énergétique suivant ?
2004
Statut d’occupationdu logement
% L’a fait Propriétaire Locataire
Changer les fenêtres 40% 54% 17%
Isoler les combles 32% 44% 9%
Changer le système de chauffage (radiateur, chaudière, pompe à chaleur...)
26% 37% 9%
Isoler les murs 24% 31% 10%
Changer le système de ventilation (VMC, etc.) 19% 24% 11%
Isoler le sol 15% 19% 7%
Installer des panneaux solaires 6% 8% 3%
39pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
p e r s o n n e s
La réalisation de travaux de rénovation énergétique
Q. Avez-vous déjà réalisé ou envisagez-vous de réaliser chacun des types de travaux derénovation énergétique suivant ?
2004
Sexe Âge StatutType de
logement
Situation de précarité
énergétique*
% L’envisage Homme Femme18-24
ans25-34
ans35-49
ans50-64
ans65 ans
et +CSP+ CSP- Inactif Maison Appart. Oui Non
Isoler les murs 18% 20% 16% 23% 19% 20% 17% 12% 20% 20% 14% 17% 18% 24% 16%
Changer le système de chauffage (radiateur, chaudière, pompe à
chaleur...)17% 17% 16% 22% 18% 19% 16% 12% 20% 19% 13% 18% 15% 29% 15%
Isoler les combles 17% 19% 16% 19% 19% 22% 17% 12% 23% 18% 14% 21% 12% 26% 16%
Changer les fenêtres 15% 16% 14% 20% 18% 17% 14% 10% 18% 16% 12% 14% 16% 23% 13%
Changer le système de ventilation (VMC, etc.)
14% 16% 13% 18% 14% 19% 15% 8% 17% 17% 11% 15% 13% 24% 13%
Installer des panneaux solaires 13% 16% 10% 20% 13% 16% 11% 9% 16% 13% 11% 15% 10% 18% 12%
Isoler le sol 10% 12% 8% 17% 11% 11% 10% 5% 12% 12% 7% 8% 12% 22% 8%
• Personnes en situation de précarité énergétique : personnes dont les dépenses énergétiques dépassent 10% du budget mensuel
40pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
p e r s o n n e s
La réalisation de travaux de rénovation énergétique
Q. Avez-vous déjà réalisé ou envisagez-vous de réaliser chacun des types de travaux derénovation énergétique suivant ?
2004
Région
%L’envisage
Grand EstNouvelleAquitaine
Auvergne -Rhône Alpes
NormandieBourgogne– Franche
ComtéBretagne
Centre - Val de Loire
Ile-de-France
OccitanieHauts de France
Pays de la Loire
PACA
Isoler les murs 18% 18% 14% 12% 24% 11% 21% 17% 19% 18% 23% 18% 18%
Changer le système de chauffage (radiateur,
chaudière, pompe à chaleur...)
17% 21% 22% 14% 19% 18% 13% 15% 14% 24% 16% 19% 13%
Isoler les combles 17% 16% 16% 15% 22% 16% 23% 24% 14% 25% 16% 23% 14%
Changer les fenêtres 15% 15% 13% 15% 13% 11% 12% 18% 16% 14% 16% 12% 20%
Changer le système de ventilation (VMC, etc.)
14% 18% 14% 13% 16% 14% 17% 14% 13% 19% 15% 16% 10%
Installer des panneaux solaires
13% 10% 15% 12% 12% 10% 14% 15% 11% 17% 15% 8% 16%
Isoler le sol 10% 7% 8% 8% 12% 8% 9% 11% 12% 14% 11% 7% 9%
41pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
p e r s o n n e s
La réalisation de travaux de rénovation énergétique
Q. Avez-vous déjà réalisé ou envisagez-vous de réaliser chacun des types de travaux derénovation énergétique suivant ?
2004
Statut d’occupationdu logement
% L’envisage Propriétaire Locataire
Isoler les murs 18% 18% 18%
Changer le système de chauffage (radiateur, chaudière, pompe à chaleur...)
17% 18% 16%
Isoler les combles 17% 20% 15%
Changer les fenêtres 15% 14% 16%
Changer le système de ventilation (VMC, etc.) 14% 16% 14%
Installer des panneaux solaires 13% 14% 12%
Isoler le sol 10% 9% 13%
42pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
p e r s o n n e s
Le jugement porté sur la nécessité de réaliser des travaux de rénovation énergétique dans son logementQ. Selon vous, des travaux de rénovation énergétique sont-ils nécessaires ou pasnécessaires dans votre logement (isolation des fenêtres, des murs, des sols, changementdu chauffage, etc.) ?
2004
14%
35%32%
17%
2%
Nécessaires Pas nécessaires
49% 49%
Très nécessaires
Plutôt nécessaires
Plutôt pas nécessaires
Pas du tout nécessaires
NSP
43pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
p e r s o n n e s
Le jugement porté sur la nécessité de réaliser des travaux de rénovation énergétique dans son logementQ. Selon vous, des travaux de rénovation énergétique sont-ils nécessaires ou pasnécessaires dans votre logement (isolation des fenêtres, des murs, des sols, changementdu chauffage, etc.) ?
2004
Sexe Âge StatutType de
logement
Situation de précarité
énergétique*
% Total Homme Femme18-24
ans25-34
ans35-49
ans50-64
ans65 ans
et +CSP+ CSP- Inactif Maison Appart. Oui Non
Sous-total Nécessaires 49% 48% 51% 55% 56% 59% 48% 36% 52% 55% 42% 48% 51% 74% 48%
…Très nécessaires 14% 12% 16% 17% 16% 18% 13% 9% 13% 17% 11% 13% 15% 26% 13%
…Plutôt nécessaires 35% 36% 35% 38% 40% 41% 35% 27% 39% 38% 31% 35% 36% 48% 35%
Sous-total Pas nécessaires 49% 51% 48% 41% 41% 40% 51% 64% 45% 45% 56% 51% 47% 26% 52%
…Plutôt pas nécessaires 32% 33% 31% 30% 27% 25% 35% 40% 30% 31% 35% 34% 30% 19% 33%
…Pas du tout nécessaires 17% 18% 17% 11% 14% 15% 16% 24% 15% 14% 21% 17% 17% 7% 19%
• Personnes en situation de précarité énergétique : personnes dont les dépenses énergétiques dépassent 10% du budget mensuel
44pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
p e r s o n n e s
Le jugement porté sur la nécessité de réaliser des travaux de rénovation énergétique dans son logementQ. Selon vous, des travaux de rénovation énergétique sont-ils nécessaires ou pasnécessaires dans votre logement (isolation des fenêtres, des murs, des sols, changementdu chauffage, etc.) ?
2004
Région
% Total Grand EstNouvelleAquitaine
Auvergne -Rhône Alpes
NormandieBourgogne– Franche
ComtéBretagne
Centre - Val de Loire
Ile-de-France
OccitanieHauts de France
Pays de la Loire
PACA
Sous-Total Nécessaires 49% 52% 46% 46% 50% 51% 46% 57% 53% 51% 51% 46% 43%
Très nécessaires 14% 17% 14% 12% 17% 15% 9% 14% 13% 14% 15% 15% 15%
Plutôt nécessaires 35% 35% 32% 34% 33% 36% 37% 43% 40% 37% 36% 31% 28%
Sous-Total Pas nécessaires
49% 48% 52% 52% 45% 45% 54% 43% 46% 47% 47% 54% 56%
Plutôt pas nécessaires 32% 36% 34% 32% 29% 35% 29% 31% 30% 28% 31% 37% 35%
Pas du tout nécessaires 17% 12% 18% 20% 16% 10% 25% 12% 16% 19% 16% 17% 21%
45pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
p e r s o n n e s
Le jugement porté sur la nécessité de réaliser des travaux de rénovation énergétique dans son logementQ. Selon vous, des travaux de rénovation énergétique sont-ils nécessaires ou pasnécessaires dans votre logement (isolation des fenêtres, des murs, des sols, changementdu chauffage, etc.) ?
2004
Statut d’occupationdu logement
% Total Propriétaire Locataire
Sous-total Nécessaires 49% 43% 60%
…Très nécessaires 14% 8% 23%
…Plutôt nécessaires 35% 35% 37%
Sous-total Pas nécessaires 49% 56% 37%
…Plutôt pas nécessaires 32% 37% 24%
…Pas du tout nécessaires 17% 19% 13%
03 Les Français et les professionnels des travaux de rénovation
47pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
p e r s o n n e s
La confiance accordée aux artisans dans la réalisation des travauxQ. Faites-vous confiance ou pas confiance aux artisans sur chacun des points suivants ? 2004
12%
11%
10%
7%
62%
58%
51%
41%
20%
24%
30%
41%
5%
6%
8%
10%
1%
1%
1%
1%
74%
69%
61%
48%
Permettre des économies sur vos factures d'énergie
Faire des travaux de qualité
Respecter le devis initial
Respecter les délais de travaux
%
Co
nf
ia
nc
e
Tout à fait confiance Pas du tout confiance NSPPlutôt confiance Plutôt pas confiance
48pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
p e r s o n n e s
La confiance accordée aux artisans dans la réalisation des travauxQ. Faites-vous confiance ou pas confiance aux artisans sur chacun des points suivants ? 2004
Sexe Âge StatutType de
logement
Situation de précarité
énergétique*
% Confiance Homme Femme18-24
ans25-34
ans35-49
ans50-64
ans65 ans
et +CSP+ CSP- Inactif Maison Appart. Oui Non
Permettre des économies sur vos factures d'énergie
74% 72% 75% 67% 77% 76% 73% 73% 74% 77% 72% 75% 70% 71% 76%
Faire des travaux de qualité 69% 70% 69% 72% 69% 67% 66% 73% 67% 68% 72% 72% 63% 65% 71%
Respecter le devis initial 61% 62% 61% 59% 64% 58% 60% 66% 61% 58% 65% 65% 54% 57% 64%
Respecter les délais de travaux 48% 49% 47% 53% 54% 48% 47% 43% 44% 53% 46% 50% 43% 46% 49%
• Personnes en situation de précarité énergétique : personnes dont les dépenses énergétiques dépassent 10% du budget mensuel
49pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
p e r s o n n e s
La confiance accordée aux artisans dans la réalisation des travauxQ. Faites-vous confiance ou pas confiance aux artisans sur chacun des points suivants ? 2004
Région
%Confiance
Grand EstNouvelleAquitaine
Auvergne -Rhône Alpes
NormandieBourgogne– Franche
ComtéBretagne
Centre - Val de Loire
Ile-de-France
OccitanieHauts de France
Pays de la Loire
PACA
Permettre des économies sur vos factures d'énergie
74% 75% 79% 70% 75% 77% 75% 69% 71% 69% 82% 75% 73%
Faire des travaux de qualité
69% 70% 80% 70% 72% 64% 75% 62% 66% 60% 76% 68% 70%
Respecter le devis initial 61% 63% 69% 61% 65% 57% 62% 68% 55% 54% 67% 62% 64%
Respecter les délais de travaux
48% 57% 54% 44% 50% 54% 44% 51% 44% 34% 55% 53% 46%
50pour Les Français et la rénovation énergétique - Vague 3 – Novembre 2017
p e r s o n n e s
La confiance accordée aux artisans dans la réalisation des travauxQ. Faites-vous confiance ou pas confiance aux artisans sur chacun des points suivants ? 2004
Statut d’occupationdu logement
% Confiance Homme Femme
Permettre des économies sur vos factures d'énergie 74% 76% 71%
Faire des travaux de qualité 69% 72% 64%
Respecter le devis initial 61% 67% 52%
Respecter les délais de travaux 48% 49% 46%
15 place de la République 75003 Paris
« Permettre à nos clients de comprendre de manière simple et rapide leur environnement actuel et futur, pour mieux décider aujourd’hui, agir demain et imaginer après-demain. »