24.07.2015 Kundenbetreuung als Aufgabe im Job
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Stellenbeschreibungen Aufgaben Kundenbetreuung als Aufgabengebiet
In einem Unternehmen ist
Kundenbetreuung eines der
wichtigsten Bestandteile, denn nur
zufriedene Kunden kommen gerne
zurck und nutzen die Angebote eines
Unternehmens. Wer selbst die Stelle
des Kundenbetreuers einnehmen
mchte, sollte wissen, was damit
verbunden ist.
Betreuung der Kunden Service ist alles
Kunden knnen privat oder gewerblich mit einer Firma in Kontakt treten, zum Beispiel als Besucher in
einem Friseursalon oder als Einkufer fr das eigene Unternehmen, etwa, wenn der Geschftspartner
ein Grohndler ist.
Kundenbetreuung bedeutet, seinem Kontaktpartner bei all seinen Fragen, Problemen und Anliegen mit
Rat und Tat zur Seite zu stehen.
Verschiedene Bereiche der Kundenbetreuung
Zu einem guten Dienstleister gehrt, dass er sich auch um kleine Angelegenheiten kmmert. Er
7.000 Bonus verfgbarCFDs ohne Handelsgebhren Ihr Kapital unterliegt einemRisiko
Kundenbetreuung als Aufgabengebiet
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beantwortet beispielsweise
Briefe jeglicher Art,
bernimmt Telefonate und
geht auf elektronische Anfragen (E-Mails)
ein. Kunden vor Ort werden vom zustndigen Betreuer in Empfang genommen und beraten.
Das macht gute Dienstleister aus
Wer mit Umgang mit Geschftspartnern pflegt, muss stets auf Zuverlssigkeit und Freundlichkeit
bedacht sein, auch, wenn sich der Umgang mit Kunden schwierig gestaltet.
Termintreue ist ein Aspekt der Zuverlssigkeit. Stellt ein Kunde zum Beispiel eine Frage zu einem
Produkt, mchte er natrlich schnellstmgliche Antwort. Diese sollte vollumfnglich ausfallen und alle
Produktdetails einbeziehen.
15 Berufe mit der Aufgabe "Kundenbetreuung"
Abteilungsleiter
Galerist
Industriekauffrau
Key Account Manager
Nherin
Projektleiter
Promoter
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Recruiter
Serviceassistentin
Servicekraft
Serviceleiter
Speditionskaufmann
Steuerberater
Stewardess
Zimmerer
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