Miika KuhaKonsultti ja champion
Lean, työtavat, organisaatioidenketteryysEnnen: Prosessiomistaja, tuoteomistaja, organisaatioketteryyskonsultti, tuotesuunnittelija, teollinen muotoilija
Erikoistumisalueita
Lean, Kaizen
Karoliina LuotoKonsultti ja valmentaja
Leanit ja ketterät menetelmätTilaaja-toimittajayhteistyöAiemmin: tuoteomistaja, yhteiskehittelyfasilitaattori, viestinnän asiantuntija
Pohjautuu Osterwalder, Pigneur & kumppanien Business Model Canvasiin sekä Lean Canvasiin.
Muutostoimintaympäristössä
Ymmärrysasiakkaan tarpeesta
Muutoksenkohdentaminen
Muutoksentoteuttaminen
Vaikutuksenseuraaminen
Hyödykkeen evoluutio
Asi
akka
an k
okem
a lis
äarv
o
Pohjautuu Simon Wardleyn Value Chain Map -malliin
Uusi alue Asiakaskohtaiset ratkaisut Valmistuotteet Massahyödyke
Arvoketjukartta - liiketoiminnan konteksti
:)Asiakas
Hyödykkeen evoluutio
Asi
akka
an k
okem
a lis
äarv
o
Pohjautuu Simon Wardleyn Value Chain Map -malliin
Uusi alue Asiakaskohtaiset ratkaisut Valmistuotteet Massahyödyke
A
Arvoketjukartta - liiketoiminnan kontekstiAsiakas
Bt1 tn
:)
Sähkö
Pilvipalvelu
Hyödykkeen evoluutio
Asi
akka
an k
okem
a lis
äarv
o
Pohjautuu Simon Wardleyn Value Chain Map -malliin
Uusi alue Asiakaskohtaiset ratkaisut Valmistuotteet Massahyödyke
D
A
KC
C
N
Arvoketjukartta - liiketoiminnan konteksti
J
Asiakas
Bt1 tn
:)
Sähkö
Pilvipalvelu
Jakeluverkko
Mobiili ruokatoimitus
Ennustava seuranta
Missä toimitaan
Hyödykkeen evoluutio
Asi
akka
an k
okem
a lis
äarv
o
Pohjautuu Simon Wardleyn Value Chain Map -malliin
Uusi alue Asiakaskohtaiset ratkaisut Valmistuotteet Massahyödyke
D
A
KC
C
N
Arvoketjukartta - liiketoiminnan konteksti
J
Asiakas
Bt1 tn
:)
Sähkö
Pilvipalvelu
Jakeluverkko
Mobiili ruokatoimitus
Ennustava seuranta
Metriikka: Syntyykö haluamaamme uuttatoimintaa? Liikevaihtoa tähdätyltä alueelta, laadullista muutosta, tehostettuja toimintoja?
Liiketoiminnan mittari muutokselle
Asiakastyytyväisyys – tuotteen ominaisuuksiin
:(:)
Mitäasiakashaluaa
Miksi
Ratkaisu
Pohjautuu Nokriaki Kanon Kano-malliin
Asiakastyytyväisyys – tuotteen ominaisuuksiin
:(:)
Ratkaisu
Pohjautuu Nokriaki Kanon Kano-malliin
Mitäasiakashaluaa
Miksi
Asiakastyytyväisyys – tuotteen ominaisuuksiin
:(:)
Ratkaisu
Pohjautuu Nokriaki Kanon Kano-malliin
Mitäasiakashaluaa
Miksi
Asiakastyytyväisyys – tuotteen ominaisuuksiin
:(:)
Ratkaisu
Ainutlaatuinen arvo
Pohjautuu Nokriaki Kanon Kano-malliin
Mitäasiakashaluaa
Miksi
Asiakastyytyväisyys – tuotteen ominaisuuksiin
Pohjautuu Nokriaki Kanon Kano-malliin
:(:)
t1
tnMuutosajanfunktiona -protoile!
Ratkaisu
Ainutlaatuinen arvo
Mitäasiakashaluaa
Miksi
Pohjautuu Osterwalder, Pigneur & kumppanien Business Model Canvasiin sekä Lean Canvasiin.:(
:)
t1
tn
Pohjautuu Osterwalder, Pigneur & kumppanien Business Model Canvasiin sekä Lean Canvasiin.:(
:)
t1
tn
Mittari: Kuinka todennäköisesti suosittelisit proton hahmottelemaa tuotetta / palvelua ystävällesi?(0 En missään tapauksessa – 10 ihan varmasti)
Palaute protosta - Net Promoters Score
Pohjautuu Osterwalder, Pigneur & kumppanien Business Model Canvasiin sekä Lean Canvasiin.:(
:)
t1
tn
Pohjautuu Osterwalder, Pigneur & kumppanien Business Model Canvasiin sekä Lean Canvasiin.:(
:)
t1
tn
Missätoimitaan
Arvovirtakartta - muutoksen kohdentaminen
Pohjautuu Shigeo Shingon Value Stream Map malliin
Syöte• Mitä tarvitaan
tuotoksentekemiseksi
Toimittaja• Kuka toimittaa
Mitä tehdään• Mitä tapahtuu
syötteenmuuttamiseksituotokseksi
Tuotos• Mitä asiakas
haluaa
Asiakas• Kuka on asiakas• Miksi asiakas
haluaa mitähaluaa
Miten tehdään• Miten syöte
muutetaantuotokseksi
Kuka tekee
Mitämitataan
Miksitoimitaan
Mikä menetelmäkehitykseen?
Onko kysetuotekehityksestä?
Ei– ennemmintoimintatapamuutoksesta
Onkotoimintaympäristövalmistavoiteohjautuviinitsenäisiintiimeihin?
Mikä menetelmäkehitykseen?
Onko kysetuotekehityksestä?
Ei– ennemmintoimintatapamuutoksesta
Onkotoimintaympäristövalmistavoiteohjautuviinitsenäisiintiimeihin?
Kyllä
Mikä menetelmäkehitykseen?
Onko kysetuotekehityksestä?
Ei– ennemmintoimintatapamuutoksesta
Onkotoimintaympäristövalmistavoiteohjautuviinitsenäisiintiimeihin?
Kyllä
Kuinkalaajamuutoson?
Mikä menetelmäkehitykseen?
Onko kysetuotekehityksestä?
Ei– ennemmintoimintatapamuutoksesta
Onkotoimintaympäristövalmistavoiteohjautuviinitsenäisiintiimeihin?
Kyllä
Kuinkalaajamuutoson?
Organisaatio
Mikä menetelmäkehitykseen?
Onko kysetuotekehityksestä?
Ei– ennemmintoimintatapamuutoksesta
Onkotoimintaympäristövalmistavoiteohjautuviinitsenäisiintiimeihin?
Kyllä
Kuinkalaajamuutoson?
Organisaatio
Teal/ChangePlatform
Mikä menetelmäkehitykseen?
Onko kysetuotekehityksestä?
Ei– ennemmintoimintatapamuutoksesta
Onkotoimintaympäristövalmistavoiteohjautuviinitsenäisiintiimeihin?
Kyllä
Kuinkalaajamuutoson?
Organisaatio
Teal/ChangePlatform
Mikä menetelmäkehitykseen?
Onko kysetuotekehityksestä?
Kyllä Ei– ennemmintoimintatapamuutoksesta
Onkotuoteliiketoimintakriittinen?
Kyllä Ei
Onko tiimillä kokemustakokeilevasta kehittämisestä?
Onkotiimilläkokemustakokeilevastakehittämisestä?
ScrumKanban
Kyllä EiKyllä Ei
LeanStartup
LeanSoftwareDevelopment Kaizen
Onkotoimintaympäristövalmistavoiteohjautuviinitsenäisiintiimeihin?
Kyllä Ei
Kuinkalaajamuutoson?
Tiimi/kokeilu
Organisaatio
Teal/ChangePlatform
Kotter(8askelta)
Pohjautuu Osterwalder, Pigneur & kumppanien Business Model Canvasiin sekä Lean Canvasiin.:(
:)
t1
tn
Missä toimitaan
Syöte•Mitä ta rv ita a n
tuotoksentekemiseksi
Toimittaja•Kuka to imitta a
Mitätehdään•Mitä ta p a htuu
sy ötteenmuutta miseksituotokseksi
Tuotos•Mitä a sia ka s
ha lua a
Asiakas•Kuka on
a sia ka s•Miksi a sia ka sha lua a mitä
ha lua a
Mitentehdään•Miten sy öte
muuteta a ntuotokseksi
Kukatekee
Mitä mitataanMiksitoimitaan
Missä toimitaan
Syöte•Mitä ta rv ita a n
tuotoksentekemiseksi
Toimittaja•Kuka to imitta a
Mitätehdään•Mitä ta p a htuu
sy ötteenmuutta miseksituotokseksi
Tuotos•Mitä a sia ka s
ha lua a
Asiakas•Kuka on
a sia ka s•Miksi a sia ka sha lua a mitä
ha lua a
Mitentehdään•Miten sy öte
muuteta a ntuotokseksi
Kukatekee
Mitä mitataanMiksitoimitaan
Pohjautuu Osterwalder, Pigneur & kumppanien Business Model Canvasiin sekä Lean Canvasiin.:(
:)
t1
tn
Missä toimitaan
Syöte•Mitä ta rv ita a n
tuotoksentekemiseksi
Toimittaja•Kuka to imitta a
Mitätehdään•Mitä ta p a htuu
sy ötteenmuutta miseksituotokseksi
Tuotos•Mitä a sia ka s
ha lua a
Asiakas•Kuka on
a sia ka s•Miksi a sia ka sha lua a mitä
ha lua a
Mitentehdään•Miten sy öte
muuteta a ntuotokseksi
Kukatekee
Mitä mitataanMiksitoimitaan
Missä toimitaan
Syöte•Mitä ta rv ita a n
tuotoksentekemiseksi
Toimittaja•Kuka to imitta a
Mitätehdään•Mitä ta p a htuu
sy ötteenmuutta miseksituotokseksi
Tuotos•Mitä a sia ka s
ha lua a
Asiakas•Kuka on
a sia ka s•Miksi a sia ka sha lua a mitä
ha lua a
Mitentehdään•Miten sy öte
muuteta a ntuotokseksi
Kukatekee
Mitä mitataanMiksitoimitaan
Missä toimitaan
Hyödykkeen evoluutio
Asi
akka
an k
okem
a lis
äarv
o
Pohjautuu Simon Wardleyn Value Chain Map -malliin
Uusi alue Asiakaskohtaiset ratkaisut Valmistuotteet Massahyödyke
D
A
KC
C
N
Arvoketjukartta - liiketoiminnan konteksti
J
Asiakas
Bt1 tn
:)
Sähkö
Pilvipalvelu
Jakeluverkko
Mobiili ruokatoimitus
Ennustava seuranta
Asiakas :)
Metriikka: Syntyykö haluamaamme uuttatoimintaa? Liikevaihtoa tähdätyltä alueelta, laadullista muutosta, tehostettuja toimintoja?
Liiketoiminnan mittari muutokselle
Pohjautuu Osterwalder, Pigneur & kumppanien Business Model Canvasiin sekä Lean Canvasiin.:(
:)
t1
tn
Missä toimitaan
Syöte•Mitä ta rv ita a n
tuotoksentekemiseksi
Toimittaja•Kuka to imitta a
Mitätehdään•Mitä ta p a htuu
sy ötteenmuutta miseksituotokseksi
Tuotos•Mitä a sia ka s
ha lua a
Asiakas•Kuka on
a sia ka s•Miksi a sia ka sha lua a mitä
ha lua a
Mitentehdään•Miten sy öte
muuteta a ntuotokseksi
Kukatekee
Mitä mitataanMiksitoimitaan
Missä toimitaan
Syöte•Mitä ta rv ita a n
tuotoksentekemiseksi
Toimittaja•Kuka to imitta a
Mitätehdään•Mitä ta p a htuu
sy ötteenmuutta miseksituotokseksi
Tuotos•Mitä a sia ka s
ha lua a
Asiakas•Kuka on
a sia ka s•Miksi a sia ka sha lua a mitä
ha lua a
Mitentehdään•Miten sy öte
muuteta a ntuotokseksi
Kukatekee
Mitä mitataanMiksitoimitaan