The Society of Convergence Knowledge Transactions Vol.7, No.3, pp.13-25, 2019
Research Article,pISSN : 2287-8920
https://doi.org/10.22716/sckt.2019.7.3.030
๋์์ฒ ๋๊ธฐ๊ด์ฌ์ 6-Box ๋๋ฉ์ธ์ ๋ํ ์ง๊ฐ์ด ์ง๋ฌด๋ง์กฑ์ ๋ฏธ์น๋ ์ํฅ:
๊ฑด์ค์ ๋ฌธํ์ ์กฐ์ ํจ๊ณผ
๊นํํ1, ์ ํํ1, ์ง์ ์ 2
1์์ธ๊ณผํ๊ธฐ์ ๋ํ๊ต, 2์์ธ๊ตํต๊ณต์ฌ
The Effect of Metro Train Driversโ Perception for 6-box Domain on the Job Satisfaction: Moderating Effect of Constructive Culture
Tae-Hun Kim1, Tack-Hyun Shin1, and You-Sun Ji2
1Seoul National University of Science and Technology2Seoul Metro
1Corresponding author: [email protected]
Received May 15, 2019; Revised July 4, 2019; Accepted September 10, 2019
ABSTRACT
๋ณธ ์ฐ๊ตฌ๋ ์กฐ์ง์ง๋จ์ ์ค๋ฌด์ ํ์์ฑ์์ ๊ฐ๋ฐ๋ 6-Box ๋ชจ๋ธ์ ์ด์ฉํ์ฌ ์ง๋ฌด๋ง์กฑ๊ณผ์ ์ธ๊ณผ๊ด๊ณ๋ฅผ ๋ฐํ๋ณด๋ ค๋ ์๋์์ ์ํ
ํ์๋ค. ๋ํ ๊ฑด์ค์ ์กฐ์ง๋ฌธํ๊ฐ ์ง๋๋ ์ํธ์์ฉ ํจ๊ณผ๋ฅผ ๋์์ ์ดํด๋ด์ผ๋ก์ 6-Box ๋ณ์์ ์กฐ์ง๋ฌธํ ๋ฐ ์ง๋ฌด๋ง์กฑ ๊ฐ์ ์ธ๊ณผ๊ด๊ณ ๋ถ
์์ ์๋ํ์๋ค. ์ค์ฆ ๋ถ์ ๊ฒฐ๊ณผ, ์ฃผํจ๊ณผ ๋ถ์์์๋ ์์ฌ๋ฆฌ๋์ญ๊ณผ ์ง์์ ๋/์์คํ ์ ๊ทธ ์์ฒด๋ง์ผ๋ก๋ ์ง๋ฌด๋ง์กฑ๊ณผ ์๋ฌด๋ฐ ์ ์์
๊ด๋ จ์ด ์์์ง๋ง, ์ํธ์์ฉํจ๊ณผ ๋ถ์, ์ฆ ์กฐ์ง๋ฌธํ์ ์กฐ์ ํจ๊ณผ ๋ถ์์์๋ ์กฐ์ง์ ๋ฌธํ๋ฅผ ๊ฑด์ค์ ์ด๋ผ๊ณ ์ง๊ฐํ๋ ๊ธฐ๊ด์ฌ์ ๊ฒฝ์ฐ ์์ฌ
๋ฆฌ๋์ญ๊ณผ ์ง์์ ๋/์์คํ ์ ๊ธ์ ์ ์ผ๋ก ์ง๊ฐํ ์๋ก ์ง๋ฌด๋ง์กฑ์ด ์ฆ๋๋๋ค๋ ์ฌ์ค์ ๋ฐ๊ฒฌํ์๋ค. ์ด๋ 6-Box์ ํ ๊ฐ์ง ๋๋ฉ์ธ์ธ ์
์ฌ๋ฆฌ๋์ญ๊ณผ ์ง์์ ๋/์์คํ ์ฐจ์์ด ๊ฑด์ค์ ์กฐ์ง๋ฌธํ์์ ์ํธ์์ฉ์ ํตํด ์ง๋ฌด๋ง์กฑ์ ๊ธ์ ์ ์ํฅ์ ์ค๋ค๋ ๊ฒ์ ์๋ฏธํ๋ ๊ฒ์ผ๋ก,
์ด ๊ฐ์ ์ฐ๊ตฌ๊ฒฐ๊ณผ๋ ๊ฑด์ค์ ๋ฌธํ์ ํ ๋๊ฐ ์์ผ๋ฉด ์์ฌ๋ฆฌ๋์ญ๊ณผ ์ง์์ ๋/์์คํ ์ฐจ์๋ง์ผ๋ก๋ ๊ธฐ๊ด์ฌ์ง๋จ์ ์ง๋ฌด๋ง์กฑ ์์ค์ ์ฆ๋
์ํค๋๋ฐ ํ๊ณ๊ฐ ์์์ ๋ณด์ฌ์ฃผ๋ ๊ฒ์ด๋ค.
This study intended to highlight the causality between 6-Box model developed by the necessity for practical organizational diagnosis
and job satisfaction, and also tried to analyze the causality between 6-Box variables, organizational culture and job satisfaction
depicting the interaction effect as well which constructive culture has. The result of empirical analysis showed that the leadership
behavior and support program/system itself had no significant relationship with job satisfaction in the main effect analysis. However,
when interaction effect analysis, that is moderating effect analysis was done, it was found that when drivers perceive their
organizational culture as constructive and the leadership behavior and support program/system as positive, their job satisfaction
increases significantly. This means that the dimension of leadership behavior and support program/system as sub-domain of 6-Box can
have positive effect on the job satisfaction through interaction with constructive organizational culture. This result implies that there
will be some limitation in growing the level of driverโs job satisfaction only with leadership behavior and support program/system, if
there is no basis of constructive organizational culture.
Keywords: Train drivers, 6-box model, Constructive culture, Job satisfaction, Moderation effect
โธ 2019 by The Society of Convergence Knowledge. This is an Open Access article distributed under the terms of the Creative Commons Attribution Non-Commercial
License (http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/) which permits unrestricted non-commercial use, distribution, and reproduction in any medium, provided the
original work is properly cited.
14 โ The Society of Convergence Knowledge Vol.7, No.3, 2019
1. ์ ๋ก
์ ํต์ ์ผ๋ก ๊ฒฝ์ํ๋ถ์ผ์ ํต์ฌ๊ณผ์ ์ค ํ๋๋ ์กฐ์ง์ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ์ฌํํ ์ธก์ ํ๊ณ ํ๊ฐํ ๊ฒ์ธ๊ฐ์ด๋ค. ์ด๋ฅผ ์ํด ๊ทธ ๋์ ํ๊ณ์
์ค๋ฌด๊ณ์ ๋ง์ ํ์๋ค๊ณผ ์ ๋ฌธ๊ฐ๋ค์ด ๋ค์ํ ์ด๋ก ๊ณผ ๋ชจ๋ธ์ ์ ์ํด์ค๊ณ ์๋ ๊ฐ์ด๋ฐ ์กฐ์ง์ง๋จ์ด๋ผ๋ ์ค๋ฌด์ ๊ด์ ์ ํ์์์ ์
์๋ ๋ชจํ์ด ์๋๋ฐ 6-Box ๋ชจ๋ธ์ด ๊ทธ๊ฒ์ด๋ค. 6-Box ๋ชจ๋ธ์ ๊ณ ์๊ฒฝ์์๋ค์ด ์์นซ ๋์น ์๋ ์๋ ์กฐ์ง์ ์ฃผ์ ์ด์๋ค์ ์กฐ์ง๋ชฉ
ํ, ์กฐ์ง๊ตฌ์กฐ, ๊ฐ์ธ๊ฐ/๋ถ์๊ฐ ๊ด๊ณ, ๋ณด์, ๋ฆฌ๋์ญ ๋ฐ ์ง์์ ๋/์์คํ ๋ฑ 6๊ฐ ๋๋ฉ์ธ์ผ๋ก ๊ตฌ๋ถํ์ฌ ์ง๋จํ๊ณ ํ๊ฐํ๊ธฐ ์ํ ๋ชฉ์
์์ ๊ฐ๋ฐ๋ ๋ณดํธ์ ๋ถ์ํ(generic framework)์ด๋ค. 6-Box ๋ชจ๋ธ์ ์ฃผ๋ก OD(organization development: ์กฐ์ง๊ฐ๋ฐ) ๋ถ์ผ์ ๊ธฐ
๋ฒ๊ณผ ๊ฐ์ ์ ํ ๋๋ฅผ ๋๊ณ ์๋๋ฐ ์ง๊ธ๊น์ง ๋ง์ ์กฐ์ง๋ค์ ์ํด ๋๋ฆฌ ์ด์ฉ๋๊ณ ์๋ค[1].
๋ณธ ์ฐ๊ตฌ๋ ์ค๋ฌด์ ํ์์ฑ์ ์ํด ๊ฐ๋ฐ๋ ์ด ๊ฐ์ 6-Box ๋ชจ๋ธ์ ์ฐ๋ฆฌ๋๋ผ ๋์์ฒ ๋๋ฅผ ๋ํํ๋ ์์ธ๊ตํต๊ณต์ฌ์ ๊ธฐ๊ด์ฌ์ง๋จ์
๊ฒ ์ ์ฉํ์ ๋ ์กฐ์ง์ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ์ข์ฐํ๋ 6๊ฐ ๋๋ฉ์ธ์ ๋ํ ๊ธฐ๊ด์ฌ์ง๋จ์ ์ง๊ฐ๊ณผ ์ธ์์ด ๋ณดํธ์ ์กฐ์ง์ฑ๊ณผ์ ์งํ๋ก ์ด์ฉ๋๋ ์ง
๋ฌด๋ง์กฑ๊ณผ ์ด๋ค ๊ด๋ จ์ ๊ฐ์ง๋์ง๋ฅผ ์ดํด๋ณด๋ ค๋ ๋ชฉ์ ์์ ์์ํ์๋ค. ์ด์ ํจ๊ป ์ด๋ค ๊ธฐ๊ด์ฌ์ง๋จ์ด ์ง๊ฐํ๋ ๊ธฐ๊ด์ฌ์ง๋จ์ ๋ฌธํ
์ ํ์ด ์์ 6๊ฐ ๋๋ฉ์ธ๊ณผ ์ํธ์์ฉํ ๋ ์ข ์๋ณ์์ธ ์ง๋ฌด๋ง์กฑ์ ์ด๋ค ํจ๊ณผ๊ฐ ๋ฐ์ํ๋์ง๋ฅผ ์ดํด๋ณด๋ ค๋ ๊ฒ๋ ๋ณธ ์ฐ๊ตฌ์ ๋ถ์์
๋ชฉ์ ์ด๋ค.
2. ์ด๋ก ์ ๋ฐฐ๊ฒฝ
2.1 ์กฐ์ง์ง๋จ ๋ชจํ
์ง๊ธ๊น์ง ์ฌํ๊ฒฝ์ ํ๊ฒฝ๊ณผ ์๋์ ์ถ์ด์ ๋ฐ๋ผ ๋ค์ํ ์กฐ์ง์ง๋จ ๋ชจ๋ธ์ด ์ ์๋์ด ์๋ค. ํ์ง๋ง ์ด๋ ๊ฒ์ด ๊ฐ์ฅ ์์ ํ ๋ชจ๋ธ์ธ
์ง์ ๋ํด์๋ ์ ์ค์ ์๋ค. ๋งํ์๋ฉด ์๋ฒฝํ ๋ชจ๋ธ์ ์๋ค๊ณ ํ ์ ์๋ค. ์ด๋ ์ฐ๊ตฌ์ ์ํ๋ฉด ์ง๊ธ๊น์ง ๊ฐ์ฅ ๋ง์ด ํ์ฉ๋ ๋ชจ๋ธ์
Weisbord์ 6-Box ๋ชจ๋ธ(25% ๊ฐ๋์ ์กฐ์ง์ด ์ด๋ฅผ ํ์ฉํ์)์ด์์ผ๋ฉฐ, ๊ทธ ๋ค์์ด 7S ๋ชจ๋ธ(19%), STAR ๋ชจ๋ธ(10%), ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ Nadler
Tushman ๋ชจ๋ธ์ธ ๊ฒ์ผ๋ก ๋ํ๋ฌ๋ค[2]. Weisbord์ ๋ชจ๋ธ์ ์ค๋ฌด์๋ค์๊ฒ ํญ๋๊ฒ ์ด์ฉ๋์ง๋ ์์์ง๋ง ์ฌ๋ฌ ํ์์ฐ๊ตฌ์๋ค์ ํ์ฅ
๋ชจ๋ธ ํน์ ์์ ๋ชจ๋ธ์ ํ์์ํค๋ ๊ธฐํญ์ ๊ฐ ๋์๋ค๋ ์ ์์ ๋๋ฆ์ ์์๊ฐ ์๋ค[3].
์กฐ์ง๊ฐ๋ฐ๊ณผ ์กฐ์ง๋ณํ๋ฅผ ์ถ๊ตฌํ๋ ค๋ ์ค๋ฌด์ ๊ด์ ์์ ์ ์๋ ์ฌ๋ฌ ์กฐ์ง์ง๋จ ๋ชจ๋ธ๋ค์ ๋ฌธํ์ฐ๊ตฌ๋ฅผ ํตํด ๋ถ์ํ Janicijevic(2010)
์ ๋ค์ํ ๋ชจ๋ธ๋ค ๊ฐ์ ์ ์ฌ์ฑ๊ณผ ์ฐจ์ด์ ์ด ์์์ ๋ฐํ๊ณ ์๋ค[4]. ์ฆ ์ฌ๋ฌ ์กฐ์ง์ง๋จ ๋ชจ๋ธ์ด ์ ์ํ๊ณ ์๋ ์ ๋ฐ ์กฐ์ง์ง๋จ ์์ญ๋ค
์ ๋ชจ๋ธ์ ์ ์ํ ํ์๋ ์ค๋ฌด์๋ค๋ง๋ค ์ฐจ์ด๊ฐ ์์ง๋ง ์กฐ์ง๋ชฉํ, ๋ฏธ์ , ์กฐ์ง๊ตฌ์กฐ, ์์คํ , ์ธ์ ์์(์ญ๋๊ณผ ์๊ตฌ) ๋ฑ์ ์์ญ์ด ๊ฐ
์ฅ ๋น๋๊ฐ ๋์ ๊ณตํต์ ์ธ ์์ญ์ด์๊ณ , ๊ทธ ์ธ์ ํ๊ฒฝ, ์ ๋ต, ๊ธฐ์ , ๊ณผ์ , ์กฐ์ง๋ฌธํ(๊ฐ์น), ๋ฆฌ๋์ญ์คํ์ผ, ๋์ธ๊ด๊ณ(๊ฐ๋ฑ, ์์ฌ์ํต),
์กฐ์ง์ฑ๊ณผ, ๋ฌผ๋ฆฌ์ ์กฐ๊ฑด ๋ฑ๋ ์กฐ์ง์ง๋จ์ ๋์์ผ๋ก ํฌํจํ ๊ฒฝ์ฐ๋ ์์๋ค(Table 1). Janicijevic(2010)์ ์ฐ๊ตฌ ์๋๋ ์๋ฌด๋ ๊ด์ฌ
์ ์ง๋์ง ์์ ๋น์ฆ๋์ค ํ๋ก์ธ์ค(business process)๋ ์กฐ์ง์ง๋จ์ ์ค์ํ ์์ญ์ผ๋ก ํฌํจํด์ผ ํ๋ค๋ ๊ฒ์ด์์ง๋ง ๊ทธ๊ฐ ์ ์ํ
์กฐ์ง์ง๋จ ๋ชจ๋ธ์ ๋น๊ต ์ ๊ทผ์ ๋ค์์ 6-Box ๋ชจ๋ธ์ด ์ ์ฒด ์กฐ์ง์ง๋จ ๋ชจ๋ธ ์ค์์ ์ด๋ค ์์น๋ฅผ ์ฐจ์งํ๋์ง๋ฅผ ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ๋ณด์ฌ์ฃผ๊ณ
์๋ค๋ ์ ์์ ์๋ฏธ๊ฐ ์๋ค.
2.2 6-Box ๋ชจ๋ธ
Weisbord(1976)๋ ์กฐ์ง์ ์ธ์ง ์ง๋(cognitive maps)๋ฅผ ๊ตฌ์ํ๋ ๊ณผ์ ์์ ์กฐ์ง์ ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ์กฐ๋ช ํ ์ ์๋ ํจ๊ณผ์ ์ธ ํด
(tool) ํน์ ๋ชจํ์ ๋ฐ๊ฒฌํ๊ณ ์ด๋ฅผ ์ฌ์ฏ ๊ฐ ์์ ๋ชจํ(six-box model)์ผ๋ก ์ ์ํ์๋ค. ๊ทธ๋ ๊ฒฝ์์ ๊ด์ ์์ ์กฐ์ง์ ์กฐ๋งํ ๋
์กฐ์งํ๋ก์ธ์ค ์ด์๋ฅผ ์ฒด๊ณ์ ์ธ ๊ฒ์ผ๋ก ์๊ฐํ๋ ๊ฒ์ด ์ ์ตํ๋ค๊ณ ๋ณด์๋๋ฐ, ์ด๋ ์กฐ์งํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ์กฐ์ง๊ด๋ฆฌ ๋ฌธํ์ ํ ๋ถ๋ถ์ผ๋ก
๊ฐ์ฃผํ์๋ ๊ฒ์ด๋ค. ์ด ์กฐ์ง๊ด๋ฆฌ ๋ฌธํ๋ ๋ค์์ ๋ ๊ฐ์ง ๊ด์ ์์์ ์ ํฉ๊ด๊ณ(fit)๋ก ํํ๋ ์ ์๋ค[5].
๊นํํ ยท ์ ํํ ยท ์ง์ ์ / ๋์์ฒ ๋๊ธฐ๊ด์ฌ์ 6-Box ๋๋ฉ์ธ์ ๋ํ ์ง๊ฐ์ด ์ง๋ฌด๋ง์กฑ์ ๋ฏธ์น๋ ์ํฅ โ 15
Table 1. Summary of the diagnostic models
Leavitt
(1955)
Weisbord
(1978)
Waterman and
Peters
(1980)
Porras and
Robertson
(1987)
Burke and
Litwin
(1992)
Nadler and
Tushman
(1995)
ํ๊ฒฝ โ ฉ โ ฉ โ ฉ
๋ชฉ์ , ๋ฏธ์ โ ฉ โ ฉ โ ฉ โ ฉ
์ ๋ต โ ฉ โ ฉ โ ฉ
์กฐ์ง๊ตฌ์กฐ โ ฉ โ ฉ โ ฉ โ ฉ โ ฉ โ ฉ
๊ธฐ์ โ ฉ โ ฉ
์์คํ โ ฉ โ ฉ โ ฉ โ ฉ โ ฉ
๊ณผ์ โ ฉ โ ฉ โ ฉ
๋๊ธฐ๋ถ์ฌ โ ฉ
์กฐ์ง๋ฌธํ(๊ฐ์น) โ ฉ โ ฉ
์กฐ์ง๋ถ์๊ธฐ โ ฉ
๋ฆฌ๋์ญ์คํ์ผ โ ฉ โ ฉ โ ฉ
์ธ์ ์์ : ์ญ๋, ์๊ตฌ โ ฉ โ ฉ โ ฉ โ ฉ
์ธ๊ฐ๊ด๊ณ : ๊ฐ๋ฑ, ์์ฌ์ํต โ ฉ โ ฉ โ ฉ
๋ฌผ์ ์กฐ๊ฑด โ ฉ
์กฐ์ง์ฑ๊ณผ โ ฉ โ ฉ โ ฉ
๋น์ฆ๋์ค ํ๋ก์ธ์ค
1. ์กฐ์ง๊ณผ ํ๊ฒฝ ๊ฐ์ โ์ ํฉ๊ด๊ณ(fit))" : ์กฐ์ง์ ๋ชฉ์ ๊ณผ ๊ตฌ์กฐ๊ฐ ๋์ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ์ง์ํด์ฃผ๊ณ , ์ธ๋ถ ํ๊ฒฝ์กฐ๊ฑด์ ์ ์ถ์ ์ผ๋ก ์ ์ํ ์
์๋ ๋ฅ๋ ฅ์ ์ง์ํด์ฃผ๋ ์ ๋.
2. ์กฐ์ง์ฑ์๊ณผ ์กฐ์ง ๊ฐ์ โ์ ํฉ๊ด๊ณ(fit))" : ์กฐ์ง์ฑ์์ด ์กฐ์ง๋ชฉํ๋ฅผ ์ถ๊ตฌํ๊ธฐ ์ํด ๊ตฌ์ถ๋ ๊ณต์์ ์ธ ๋ฉ์ปค๋์ฆ์ ์ง์ํ๊ฑฐ๋ ์
๋๋ฉด ํ๊ดดํ๋ ์ ๋.
์ด ๊ฐ์ ์ ํฉ๊ด๊ณ์ ๋ํ ๊ธฐ๋ณธ์ ์ ์ด์ธ์๋ Weisbord๊ฐ ์ ์ํ 6-Box ๋ชจ๋ธ์๋ ๋ช ์์ ์ผ๋ก ์ ๋๋ฌ๋์ง ์์ ๋ ๋ค๋ฅธ ์ ์
๊ฐ ์๋๋ฐ, ๊ทธ๊ฒ์ ๊ณต์์์คํ ๊ณผ ๋น๊ณต์์์คํ ์ ์กด์ฌ๋ค. ๊ณต์์์คํ ์ ์กฐ์ง์ด ๊ณต์์ ์ผ๋ก ์ฒ๋ช ํ๋ ๋ฐฉ์นจ๊ณผ ์ ์ฐจ์ธ๋ฐ ๋ฐํด, ๋น
๊ณต์์์คํ ์ ์ค์ ๋ก ์ผ์ด๋๋ ํ์๋ค์ ์๋ฏธํ๋ค. ์ด๋ค ๋ ์์คํ ๊ฐ์ ๊ฐญ(gap)์ด ํด์๋ก ์กฐ์ง์ ํจ๊ณผ์ฑ์ ์ ํ๋๋ค[6].
Weisboard๋ ์กฐ์ง์ง๋จ์ ํ์์ ์ผ๋ก ์ดํด๋ณด์์ผ ํ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ๋ถ ์์ญ์ผ๋ก ๋ค์์ ์ฌ์ฏ ๊ฐ์ง ๋๋ฉ์ธ์ ์ ์ํ๊ณ ์๋ค.
1. ์กฐ์ง๋ชฉํ: ์กฐ์ง์ ์ฌ๋ช (mission)์ ์กฐ์ฌํ ๋ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ๊ณผ์ฐ ์ด๋คโ์ฌ์ (business)"์ ์ ์ํํ๋์ง์ ๋ํด ์ง๋ฌธํ๊ณ ์ด ์ฌ์
์ด ํ์ฌ์ ๋ฏธ๋์ ์์ฅํ๊ฒฝ์ ์ ๋ถํฉํ๋ ๊ฒ์ธ์ง๋ฅผ ํ๋ ํด์ผ ํ๋ค. ์ด ๋ ๋ชฉํ์ ๋ช ํ์ฑ(goal clarity)๊ณผ ์์ฉ์ฑ(goal
agreement)์ ์ค์ํ ๊ด๊ฑด์ด ๋๋ค.
2. ์กฐ์ง๊ตฌ์กฐ: ๊ตฌ์กฐ์ ์ง๋จ์ ๋ค์์ ๋ ์ธก๋ฉด์ ๋ํด ์ด๋ฃจ์ด์ ธ์ผ ํ๋ค. ์ฒซ์งธ, ํ๊ฒฝ๋ณํ์ ๋ฐ๋ฅธ ์์์ ์๊ตฌ์ ๊ณต์์ ์ผ๋ก ๋๊ฐ ์ฑ
์์ ธ์ผ ํ๋์ง๋ฅผ ํ์ธํ๋ ๊ฒ๊ณผ ๋์งธ, ์กฐ์ง๊ตฌ์กฐ์ ๊ณ ๊ฐ๋ง์กฑ ๊ฐ์ ๊ด๊ณ๋ฅผ ๊ฒฐ์ ํ๋ ๊ฒ์ด ๊ทธ๊ฒ์ด๋ค. ์ด์ ํจ๊ป ์กฐ์ง๋ชฉํ์ ์กฐ
์ง๊ตฌ์กฐ ๊ฐ์ ์ ํฉ๊ด๊ณ(fit) ๋ฐ ๊ณผ์ ์ ํจ์จ์ ๋ถํ๋ ์ง๋จ์ ์ฃผ์ ์ธก๋ฉด์ด๋ค.
16 โ The Society of Convergence Knowledge Vol.7, No.3, 2019
3. ๋ณด์์ ์ฑ : ์ฌ๊ธฐ์์ ๋ณด์์ ๊ธ์ ์ ์ธ ๊ฒ๋ณด๋ค๋ ์ข ์ ์์ ๋ํ ์ํ์๋จผํธ(empowerment)๋ก ์ด๋ค์ ์กฐ์ง์ ์์ฌ๊ฒฐ์ ๊ณผ์
๊ณผ ์กฐ์ง์ง๋จ์ ์ฐธ์ฌ์ํค๊ณ ๊ทธ ๊ธฐ์ฌํ ๋ฐ๋ฅผ ์ธ์ ํด์ฃผ๋ ๊ฒ์ธ๋ฐ, ์ด ๊ฐ์ ์ธ์ผํฐ๋ธ๋ ๊ธ์ ์ ์ด๋ผ๊ธฐ๋ณด๋ค๋ ๋๊ธฐ๋ถ์ฌ์์ธ
(motivators)์ด๋ค.
4. ์ํธ๊ด๊ณ: ์ธ ๊ฐ์ง ์ ํ์ ๊ณผ์ ๊ด๊ณ๋ฅผ ์ดํด๋ณด๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํ๋ค. (1) ์ฌ๋๊ฐ์ ๊ด๊ณ(๋๋ฃ๊ฐ ํน์ ์์ฌ-๋ถํ๊ฐ) (2) ์ด์ง์ ๊ณผ์
์ ์ํํ๋ ๋ถ์๊ฐ ๊ด๊ณ (3) ์ฌ๋๊ณผ ์ด๋ค์ด ์ด์ฉํ๋ ๊ธฐ์ ๊ฐ์ ๊ด๊ณ(๊ฐ๋ น, ์์คํ ์ด๋ ์ฅ๋น ๋ฑ). ๋ํ ์ ์ฌ๋์ด ์๋ ๊ฐ๋ฑ์
๋ฐํ๋ด๊ณ ์ด๋ฅผ ์ด๋ป๊ฒ ๊ด๋ฆฌํ ๊ฒ์ธ๊ฐ๋ฅผ ๋ฐํ๋ ๊ฒ๋ ์ญ์ ์ค์ํ๋ค.
5. ๋ฆฌ๋์ญ: ๋ฆฌ๋์ญ์ ๋ํ ๋ค์ํ ์ด๋ก ๊ณผ ์ ๊ทผ๋ฒ์ด ์์ง๋ง ๋ฌด์๋ณด๋ค๋ ์ค์ํ ๊ฒ์ ๋ฆฌ๋๊ฐ ์กฐ์ง์ ๋ฏธ์ ๊ณผ ๋ชฉ์ ์ ์ ์ดํดํ๊ณ
์กฐ์ง ๋ด๋ถ์ ๊ฐ๋ฑ์ ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ์์ตํ๋ ๊ฒ์ด๋ค.
6. ๊ด๋ฆฌ๋ฉ์ปค๋์ฆ: ์ด๋ ์กฐ์ง๋ชฉํ ๋ฌ์ฑ์ ์ํ ์๋จ์ผ๋ก์ ์ ์ ํ ์์คํ ๊ณผ ํ์ํ ์ ๋ณด๊ธฐ์ (IT)์ด ๊ฐ์ถฐ์ ธ ์๋์ง ์ฌ๋ถ์ด๋ค[5].
Weisboard์ 6-Box ๋ชจ๋ธ์ ์กฐ์ง์ ๋ด์ฌํด ์๋ ๋ชจ๋ ๋ฌธ์ ๋ค์ ํด๊ฒฐํ๋ ค๋ ๊ฒ์ ์๋๋ฉฐ, ์กฐ์ง์ ํต์ฌ ์์ญ์์ ์ฝ์ ์ ์ฐพ์
๋ด๊ธฐ ์ํ ๋ ผ๋ฆฌ์ ์ด๊ณ ์ค์ง์ ์ธ ์ฐ์ํ ๋๊ตฌ๋ผ ํ ์ ์๋ค[1].
Fig. 1. The six-box organizational model (source: www.accipio.com/eleadership/mod/wiki/view.php?id=1839)
2.3 ์กฐ์ง์ฑ๊ณผ ๋ชจ๋ธ
์กฐ์ง์ ํ๊ฒฝ, ์กฐ์ง์ ๊ตฌ์กฐ, ์กฐ์ง์ ํํ ๋ฐ ๋ฌธํ, ๊ฐ์ธ ์์ธ ๋ฑ์ ์ ๋ฐ์์๊ฐ ์กฐ์ง์ ์ฑ๊ณผ์ ์ํฅ์ด ์๋์ง์ ๋ํ์ฌ ๊ทธ ๋์ ๋ง
์ ํ์๋ค์ ์ํด ์๋ก ๋ค๋ฅธ ๋ชจํ์ ํ ๋ํด์ ์ฐ๊ตฌ๊ฐ ์ด๋ฃจ์ด์ ธ ์๋๋ฐ ๊ทธ ์ค์์๋ ๊ฐ์ฅ ๋๋๋ฌ์ง ์ฐ๊ตฌ๋ค์ ์กฐ์ง์ฑ๊ณผ๋ฅผ ์กฐ์ง๋ชฐ
์ ํน์ ์ง๋ฌด๋ง์กฑ์ผ๋ก ์ค์ ํ๊ณ ์ด ๊ฐ์ ์กฐ์ง์ฑ๊ณผ์ ์ํฅ์ ์ฃผ๋ ์์ธ๊ณผ ํจํด์ ์ฐพ์๋ด๋ ค๊ณ ์๋ํ ์ฐ๊ตฌ๋ค์ด๋ค. ์ด ๊ฐ์ ๋ค์ํ
์ ๊ทผ๋ค ์ค์์ Steers(1977)๋ ์กฐ์ง์ ๊ตฌ์ฑ์ ๊ฐ์ธ์ด ์ฑ๊ณผ์ ์ํฅ์ด ์๋ ์์ธ๋ค์ ์ข ๋ ํญ๋์ ๊ด์ ์์ ๋ฐ๋ผ๋ณด๊ณ ์กฐ์งํํ ๊ฐ
์ข ์ ์ ๊ฐ๊ฐ์ ๊ฐ์ธ์ ํน์ฑ์ ๋๊ธฐ์ ๋ฅ๋ ฅ์ ์ด๋ป๊ฒ ์ํธ์์ฉํ๋์ง์ ๋ํ ๊ด์ฌ์ ๊ฐ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํ๋ค๊ณ ํ์ฌ ํตํฉ๋ชจํ์ ํต
ํ ์ฐ๊ตฌ๋ฅผ ์ํํ ๋ฐ ์๋ค. Steers(1977)์ ํตํฉ๋ชจํ์ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด ์ธ๋ถํ๊ฒฝ, ๊ฒฝ์์ ์ฑ , ์กฐ์ง๊ตฌ์กฐ, ๊ธฐ์ ๋ฑ์ ์์ธ์ด ์กฐ์ง๊ตฌ์ฑ์์ ๊ฐ
์ธํน์ฑ๊ณผ ์ง๊ฐ๋ ์กฐ์งํํ ๋ฅผ ๋งค๊ฐ๋ก ํ์ฌ ๊ฐ์ธ์์ค์ ์กฐ์ง์ฑ๊ณผ์ธ ์ง๋ฌด๋ง์กฑ์ด๋ ์กฐ์ง๋ชฐ์ ์ ์ํฅ์ ๋ฏธ์น๊ฒ ๋๋ค[7]. ํํธ ์ง๋ฌด๋ง
๊นํํ ยท ์ ํํ ยท ์ง์ ์ / ๋์์ฒ ๋๊ธฐ๊ด์ฌ์ 6-Box ๋๋ฉ์ธ์ ๋ํ ์ง๊ฐ์ด ์ง๋ฌด๋ง์กฑ์ ๋ฏธ์น๋ ์ํฅ โ 17
์กฑ์ ์ ํ์์ธ์ ๊ดํ ์๋ง์ ๊ด๋ จ์ฐ๊ตฌ๋ค์ ๊ณผ์ ์์ฒด์ ๋ด์ฌ์ ํน์ฑ, ์๊ธ, ์น์ง, ๋ณต๋ฆฌํ์, ๊ณผ์ ์ํ, ๊ฐ๋ (๋ฆฌ๋์ญ), ๋๋ฃ๊ด๊ณ,
๊ด๋ฆฌ์ ์ฑ , ์กฐ์ง๊ตฌ์กฐ, ๊ณผ์ ์ฒด๊ณ๋ช ํ์ฑ, ์กฐ์ง๊ฐ๋ฑ, ๊ฑด์ค์ (์ง์์ ) ์กฐ์ง์์คํ ๋ฑ ๋ค์ํ ์์ธ์ด ์ง๋ฌด๋ง์กฑ๊ณผ ์ ์ํ ๊ด๊ณ์ ์์
์ ๋ณด๊ณ ํ๊ณ ์๋ค[8-10].
2.4 ์กฐ์ง๋ฌธํ
์กฐ์ง๋ฌธํ์ ๋ํ ์ฐ๊ตฌ๋ ์ง๋ 1980๋ ๋์ ์ ์ธ๊ณ์ ์ผ๋ก ํ์ฑํ๋๋ฉด์ ํญ๋์ ์ฐ๊ตฌ๊ฐ ์ํ๋์๋๋ฐ ์ด๋ค ๋๋ถ๋ถ์ ์ฐ๊ตฌ๋ค์
๊ธฐ์ ๋ฌธํ๊ฐ ์กฐ์งํจ๊ณผ์ฑ์ ์ํฅ์ ๋ผ์น๋ค๋ ์ ์ ํ์ ์๋ฏธ์๋ ๋ฌธํ์์ธ๋ค์ ๋ฐ๊ฒฌํ๋๋ฐ ์ฃผ๋ ฅํ์๋ค. ์ด ๊ฐ์ด๋ฐ Rousseau์
Cooke(1988)๋ ๊ธฐ์ ๋ฌธํ๋ฅผ ๊ณผ์ ๊ณผ ์ธ๊ฐ ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์์ ๊ณผ ๋ง์กฑ์ด๋ผ๋ ๋ ์ถ์ ๊ธฐ์ค์ผ๋ก ๊ฑด์คํ ๋ฌธํ, ์๋์ ๋ฐฉ์ดํ ๋ฌธํ, ์ ๊ทน์
๋ฐฉ์ดํ ๋ฌธํ์ 3๊ฐ์ง๋ก ๊ตฌ๋ถํ๊ณ ๋ค์ ์ธ๋ถ์ ์ผ๋ก ์ฑ์ทจ๋ฌธํ, ์์์คํ๋ฌธํ, ์ธ๋ณธ์ฃผ์๋ฌธํ, ์นํ์ ๋ฌธํ, ๋์กฐ์ ๋ฌธํ, ๊ด๋ฃ์ ๋ฌธ
ํ, ๋ณต์ข ์ ๋ฌธํ, ํํผ๋ฌธํ, ๋๋ฆฝ์ ๋ฌธํ, ๊ถ๋ ฅ๋ฌธํ, ๊ฒฝ์๋ฌธํ, ์๋ฒฝ์ฃผ์ ๋ฌธํ๋ก ๋ถ๋ฅํ์๋ค(Table 2)[11]. ๋ฃจ์์ ๋ฌธํ๋ชจ๋ธ์ ํ ๋
๋ก ์ํ๋ ์ฐ๊ตฌ๋ค์ ๊ฑด์ค์ ์คํ์ผ์ ๋ฌธํ๊ฐ ์ง๋ฌด๋ง์กฑ์ด๋ ์กฐ์ง๋ชฐ์ ๋ฑ ์กฐ์ง์ฑ๊ณผ์ ์ ์ํ ๊ด๊ณ๊ฐ ์์์ ๋ฐ๊ฒฌํ์๋ค.
Table 2. Culture model of Rousseau and specific variables
๊ฑด์ค์ ์คํ์ผ
(Constructive)
์๋์ /๋ฐฉ์ด์ ์คํ์ผ
(Passive/Defensive)
๊ณต๊ฒฉ์ /๋ฐฉ์ด์ ์คํ์ผ
(Aggressive/Defensive)
์ฑ์ทจ ๋ฌธํ
(Achievement)
- ๋ชฉํ๋ฌ์ฑ๊ณผ์ ,
๊ณผ์ ๋ฌ์ฑ์ ๋ ธ๋ ฅ
๋์กฐ์ ๋ฌธํ
(Approval)
- ๋ฌด๋ํ ์ธ๊ฐ๊ด๊ณ,
์ด๊ฒฌํํผ
๋๋ฆฝ์ ๋ฌธํ
(Oppositional)
- ๋๊ฒฐ/๋นํ๊ณผ ์ด๋ฅผ
ํตํ ์ง์์ ์ง
์์์คํ ๋ฌธํ
(Self-Actuality)
- ์ฐฝ์์ฑ, ํ์ , ์ง,
๊ฐ์ธ์ ์ฑ์ฅ
๊ด๋ฃ์ ๋ฌธํ
(Conventional)
- ๊ท์ /์ ์ฐจ์ค์
(ํ์ ์ต์ )
๊ถ๋ ฅ ๋ฌธํ
(Power)
- ์ง์์์กด,
์๊ธ์์๊ตฌ ์ค์
์ธ๋ณธ์ฃผ์ ๋ฌธํ
(Humanistic-
Encouraging)
- ๊ตฌ์ฑ์์ ๋ฅ๋์
์ฐธ์ฌ, ํ์
๋ณต์ข ์ ๋ฌธํ
(Dependent)
- ์๋ช ํ๋ณต ๊ฐ์กฐ
(์๋ฐ์ฑ ์ ์ฝ)
๊ฒฝ์ ๋ฌธํ
(Competitive)- ์ํธ๊ฒฝ์/๊ฒฌ์ ํฝ๋ฐฐ
์นํ์ ๋ฌธํ
(Affiliative)
- ์ด๋ฆฐ ์์ฌ์ํต,
์ํํ ํ์กฐ์
๋์ธ๊ด๊ณ
ํํผ ๋ฌธํ
(Avoidance)
- ์ค์์ ๋ํ ๋ฌธ์ฑ ,
์ฑ ์์ ๊ฐ
์๋ฒฝ์ฃผ์ ๋ฌธํ
(Perfectionist)
- ์ธ๋ถ์ฌํญ ๊ฐ์,
์๊ฒฉํ ์ฒ๋ฆฌ,
์ค์ ์ํ๊ธฐ
Source: Rousseau and Cooke(1988)
3. ์ฐ๊ตฌ ์ค๊ณ
์์์ ๊ธฐ์ ํ ๋ฐ์ ๊ฐ์ด ๋ณธ ์ฐ๊ตฌ๋ ์กฐ์ง์ง๋จ์ ์ค๋ฌด์ ํ์์ ์ํด ๊ฐ๋ฐ๋ 6-Box ๋ชจ๋ธ์ ์ฐ๋ฆฌ๋๋ผ ๋์์ฒ ๋๋ฅผ ๋ํํ๋ ์
์ธ๊ตํต๊ณต์ฌ์ ๊ธฐ๊ด์ฌ์ง๋จ์๊ฒ ์ ์ฉํ์ ๋ ์กฐ์ง์ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ์ข์ฐํ๋ 6๊ฐ ๋๋ฉ์ธ์ ๋ํ ๊ธฐ๊ด์ฌ์ง๋จ์ ์ง๊ฐ์ด ์ ํ์ ์กฐ์ง์ฑ๊ณผ
์งํ์ ํ๋์ธ ์ง๋ฌด๋ง์กฑ๊ณผ ์กฐ์ง๋ชฐ์ ์ ์ด๋ค ์ํฅ์ ๋ฏธ์น๋์ง, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๊ธฐ๊ด์ฌ์ง๋จ์ด ์ง๊ฐํ ๋ฌธํ์ ํ๊ณผ ํน์ฑ์ด ์ด๋ค 6๊ฐ ๋๋ฉ์ธ
๊ณผ์ ์ํธ์์ฉ์ ํ ๋๋ก ์ข ์๋ณ์์ ์ด๋ค ์กฐ์ ํจ๊ณผ๋ฅผ ๋ณด์ด๋์ง๋ฅผ ์ดํด๋ณด๊ณ ์ ํ์๋ค. ์ฃผ์ ์ฐ๊ตฌ๋ฐฉํฅ์ ๊ตฌ์ฒด์ ์ผ๋ก ๊ธฐ์ ํ๋ฉด ๋ค
์๊ณผ ๊ฐ๋ค.
3.1 6-Box ์ฃผ์ ๋๋ฉ์ธ๊ณผ ์กฐ์ง๋ฌธํ์ ์ฃผํจ๊ณผ
์ ํ์ฐ๊ตฌ์๋ค์ ์ํ๋ฉด 6-Box์ ์ฃผ์ ๋๋ฉ์ธ์ธ ์กฐ์ง๋ชฉํ, ์กฐ์ง๊ตฌ์กฐ, ๊ฐ์ธ๊ฐ/๋ถ์๊ฐ ๊ด๊ณ, ๋ณด์, ์์ฌ๋ฆฌ๋์ญ ๋ฐ ์ง์์ ๋/์
์คํ ๋ฑ ์ฃผ์ ๊ตฌ์ฑ๊ฐ๋ ๋ค์ ์กฐ์ง์ ํจ๊ณผ์ฑ ๋ฑ ์กฐ์ง์ ์ฑ๊ณผ์ ์ ์ํ ์ํฅ์ ๋ฏธ์น๋ ๊ฒ์ผ๋ก ๋ณด๊ณ ํ๊ณ ์๋ค. ๋ํ ์์์ ๊ธฐ์ ํ
18 โ The Society of Convergence Knowledge Vol.7, No.3, 2019
Steers ์กฐ์ง์ฑ๊ณผ ๋ชจ๋ธ์ด๋ ๊ธฐํ ๊ด๋ จ ์ฐ๊ตฌ๋ค ์ญ์ ์กฐ์ง์ ๊ณผ์ ๋ฐ ๊ณผ์ ์ฒด๊ณ, ์กฐ์ง๊ตฌ์กฐ, ๊ธฐ์ , ์ ๋ต(๊ฒฝ์์ ์ฑ ) ๋ฑ ์ฌ๋ฌ ๋๋ฉ์ธ์ ํน
์ฑ๋ค์ด ๊ฐ ๊ตฌ์ฑ์์ ์ง๋ฌด๋ง์กฑ๊ณผ ์ ์ํ ์ธ๊ณผ๊ด๊ณ๊ฐ ์์์ ๊ฐ์กฐํ๊ณ ์๋ค.
ํํธ ์กฐ์ง๋ฌธํ๋ ์กฐ์ง ํน์ ์ ์ฌํ์ฌ๋ฆฌ์ ํ๊ฒฝ์ ์ํฅ์ ์ฃผ๋ ๊ฐ์น์ฒด๊ณ์ ํ๋์ ์๋ฏธํ๋๋ฐ, ์ฌ๊ธฐ์๋ ์กฐ์ง์ ํ๋๋ก ๊ฒฐ์
์ํค๋ ์กฐ์ง์ ๋ํ ๊ธฐ๋๊ฐ, ๊ฒฝํ, ์ฒ ํ, ๊ฐ์น์ฒด๊ณ ๋ฑ์ด ํฌํจ๋๋ฉฐ, ์กฐ์ง์ ์ฌ์ ์ดํ๋ฐฉ์, ์ข ์ ์ ๋ฐ ๊ณ ๊ฐ์ ๊ด๋ฆฌ๋ฐฉ์, ์์ฌ๊ฒฐ์ ,
์์ฌ์ํต, ์๊ฒฌ๊ฐ์ง, ๊ณ์ธต๊ฐ ๊ถ๋ ฅ๊ณผ ์ ๋ณด์ ๋ถ์ฐ๊ณผ ๋ถํฌ, ๊ตฌ์ฑ์์ ๋ชฉํ๋ฌ์ฑ ๋ชฐ์ ๋ฑ ์กฐ์ง์ ๋ชจ๋ ์ธก๋ฉด์ ๋ด์ฌ๋์ด ๊ถ๊ทน์ ์ผ๋ก๋
์กฐ์ง์ ์์ฐ์ฑ๊ณผ ์ฑ๊ณผ์ ์ํฅ์ ์ค ๋ฟ๋ง ์๋๋ผ ๋๊ณ ๊ฐ ์๋น์ค, ์ ํ/์๋น์ค ํ์ง ๋ฐ ์์ ์ง์นจ๊น์ง ์ ์ํด์ฃผ๋ ๋งค์ฐ ๊ด๋ฒ์ํ
๊ธฐ๋ฅ๊ณผ ์ญํ ์ ์ํํ๋ ๋งค์ฐ ์ค์ํ ์์ธ์ด๋ค[12].
3.2 ์กฐ์ง๋ฌธํ์ ์กฐ์ ํจ๊ณผ
์์์์ ๋ ผ์๋๋ก ์กฐ์ง๋ฌธํ๋ ๊ทธ ์์ฒด๋ก ์กฐ์ง์ ์์ , ์ง์ ์ฑ๊ณผ์ ํญ๋์ ์ํฅ์ ๋ฏธ์น ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ด ๋๋ค๋ ๊ฒ์ ์๋ฏธํ๋ฉฐ, ๋ ๋ฆฝ
๋ณ์์ ์ข ์๋ณ์ ๊ฐ์ ๊ด๊ณ์์ ์กฐ์ง๋ฌธํ๊ฐ ์ํฉ์ ๊ด๊ณ(contingency relationship)๋ฅผ ํ์ฑํ๋ ์ฃผ์ ์์ธ์ผ๋ก ์ผ์ ํ ์กฐ์ ์ญํ
์ ๋ด๋นํ๋ค๋ ๊ฒ์ ์๋ฏธํ๋ค. ๋ค์์ ์ฐ๊ตฌ๋ค์ด ์ด ๊ฐ์ ์กฐ์ง๋ฌธํ์ ์กฐ์ ํจ๊ณผ๋ฅผ ๊ฒ์ฆํ์ฌ ๋ฐํ๋ค[13-15].
๋ฐ๋ผ์ ๋ณธ ์ฐ๊ตฌ์์๋ ๋ฌธํ์์ธ์ ์กฐ์ ํจ๊ณผ๋ฅผ ํ์ธํ๊ธฐ ์ํด 6๊ฐ ๋๋ฉ์ธ์ ๊ตฌ์ฑ๊ฐ๋ ๊ณผ ๋ฌธํ์์ธ์ ์ํธ์์ฉ์ ๋ถ์ํจ์ผ๋ก
์ ์ด๋ค ์ํธ์์ฉ๋ณ์๊ฐ ์ข ์๋ณ์์ธ ์ง๋ฌด๋ง์กฑ๊ณผ ์กฐ์ง๋ชฐ์ ์ ๋ฏธ์น๋ ์กฐ์ ํจ๊ณผ๋ฅผ ํจ๊ป ์ดํด๋ณด๊ณ ์ ํ์๋ค.
์์ ์ฐ๊ตฌ๋ฐฉํฅ์ ์ฐ๊ตฌ๋ชจํ์ผ๋ก ๋์ํํ๋ฉด Fig. 2์ ๊ฐ๋ค.
Fig. 2. The model of this study
3.3 ์ฐ๊ตฌ ํ๋ณธ
์์ธ๊ตํต๊ณต์ฌ ํ์ง ๊ธฐ๊ด์ฌ๋ฅผ ๋์์ผ๋ก 2019๋ 2~3์ ์ค ๋ฐฐํฌ, ์๊ฑฐ๋ ์ค๋ฌธ ์ค ์ ๋ขฐ์ฑ์ ๋ฌธ์ ๊ฐ ์๋ค๊ณ ํ๋จํ ์ด256๋ถ๋ฅผ ํต
๊ณ์ฒ๋ฆฌ์ ๋์์ผ๋ก ํ์๋ค. ์ค๋ฌธ์๋ต์ ๋ถํฌ๋ฅผ ์ดํด๋ณด๋ฉด ๋ค์๊ณผ ๊ฐ๋ค. ๋จผ์ ์ฑ๋ณ์ ๊ฒฝ์ฐ ๋จ์ฑ 251๋ช , ์ฌ์ฑ 3๋ช , ๋ฌด์๋ต 2๋ช ์ด์
๊ณ , ์ฐ๋ น๋๋ 20~29์ธ ์ง๋จ์ด 16๋ช , 30~39์ธ๊ฐ 27๋ช , 40~49์ธ 79๋ช , 50~59์ธ 127๋ช , 60์ธ ์ด์์ด 3๋ช , ๋ฌด์๋ต 4๋ช ์ผ๋ก, ์ ๋ฐ์
์ธ ์ธ๋ ฅ๊ตฌ์กฐ๊ฐ ๊ณ ๋ นํ๋์ด ์์์ ์ ์ ์๋ค. ๋ค์์ผ๋ก ์ง๊ธ์ ๊ฒฝ์ฐ 3๊ธ 28๋ช , 4๊ธ 121๋ช , 5๊ธ 64๋ช , 6๊ธ 14๋ช , 7๊ธ 27๋ช , ๋ฌด์๋ต
2๋ช ์ผ๋ก ์๋์ ์ผ๋ก ์ค๊ฐ์ง๊ธ์ ์๋ต์๊ฐ ๋ง์๋ค. ๋ง์ง๋ง์ผ๋ก ํ์ง๋ฌด ๊ทผ์๋ ์๋ฅผ ๋ณด๋ฉด 5๋ ๋ฏธ๋ง 23๋ช , 5๋ ์ด์~10๋ ๋ฏธ๋ง 18
๋ช , 10๋ ์ด์~15๋ ๋ฏธ๋ง 29๋ช , 15๋ ์ด์~20๋ ๋ฏธ๋ง 24๋ช , 20๋ ์ด์ 158๋ช ๋ฐ ๋ฌด์๋ต 4๋ช ์ผ๋ก 20๋ ์ด์์ ์ฅ๊ธฐ๊ทผ์์ ๋น๋๊ฐ
์๋์ ์ผ๋ก ๋๊ฒ ๋ํ๋ฌ๋๋ฐ ์ด๋ ์ง๊ธ์ ๋ถํฌ์ ์๋ฌต์ ์ธ ์๊ด๊ด๊ณ๊ฐ ์๋ ๊ฒ์ผ๋ก ๋ณด์ธ๋ค(Table 3).
๊นํํ ยท ์ ํํ ยท ์ง์ ์ / ๋์์ฒ ๋๊ธฐ๊ด์ฌ์ 6-Box ๋๋ฉ์ธ์ ๋ํ ์ง๊ฐ์ด ์ง๋ฌด๋ง์กฑ์ ๋ฏธ์น๋ ์ํฅ โ 19
Table 3. Demography of the respondents
์ธ๊ตฌํต๊ณ์์ธ ๋ฒ์ฃผ ๋น๋ %
์ฑ๋ณ
๋จ์ฑ
์ฌ์ฑ
๋ฌด์๋ต
251
3
2
98
1.2
0.8
์ฐ๋ น
20 ~ 29์ธ
30 ~ 39์ธ
40 ~ 49์ธ
50 ~ 59์ธ
60์ธ ์ด์
๋ฌด์๋ต
16
27
79
127
3
4
6.3
10.5
30.9
49.6
1.2
1.5
์ง๊ธ
3๊ธ
4๊ธ
5๊ธ
6๊ธ
7๊ธ
๋ฌด์๋ต
28
121
64
14
27
2
10.9
47.3
25.0
5.5
10.5
0.8
ํ์ง๋ฌด ๊ทผ์๋ ์
5๋ ๋ฏธ๋ง
5๋ ์ด์~10๋ ๋ฏธ๋ง
10๋ ์ด์~15๋ ๋ฏธ๋ง
15๋ ์ด์~20๋ ๋ฏธ๋ง
20๋ ์ด์
๋ฌด์๋ต
23
18
29
24
158
4
9.0
7.0
11.3
9.4
61.7
1.5
3.4 ์ค๋ฌธ์ง ๊ตฌ์ฑ
๋ณธ ์ฐ๊ตฌ์ ํ์ฉ๋ ์ค๋ฌธ์ 6-Box ๋๋ฉ์ธ ๊ด๋ จ ์ค๋ฌธ์ Weisbord(1976)์ ๋ชจ๋ธ[5]์ ์ฐธ๊ณ ํ์ฌ ์ ์๋ค์ด ์ง์ ๊ฐ๋ฐํ์๊ณ , ์กฐ์ง
๋ฌธํ๋ Rousseau์ Cooke(1988)์ ์ฐ๊ตฌ[11]๋ฅผ ์ฐธ๊ณ ํ์์ผ๋ฉฐ, ์ง๋ฌด๋ง์กฑ์ ๊น์งํธ(2019)์ ์ฐ๊ตฌ[9]๋ฅผ ์ฐธ๊ณ ํ์๋ค.
4. ์ค์ฆ๋ถ์ ๊ฒฐ๊ณผ
4.1 ์ธก์ ๋๊ตฌ์ ํ๋น์ฑ ๊ฒ์ฆ
๋ณธ ์ฐ๊ตฌ๋ชจํ์ ํฌํจ๋ ์ฃผ์ ๊ตฌ์ฑ๊ฐ๋ (construct)๋ค์ ๊ฐ๊ฐ ์ ํ์ฐ๊ตฌ๋ค์์ ๊ฒ์ฆ๋ ๋คํญ๋ชฉ์ฒ๋(multi-item scales) ํน์ ์ ํ์ฐ
๊ตฌ์ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์ฐธ๊ณ ํ์ฌ ์์ฑํ ์ค๋ฌธ๋ฌธํญ์ ํ์ฉํ๋, ํด๋น ํญ๋ชฉ๋ด์ฉ์ ๋ํ ๋์ ์ ๋๋ฅผ ์ธก์ ํ๋ ๋ฆฌ์ปคํธ 5์ ์ฒ๋(Likert 5 scale)
๋ฅผ ํ์ฉํ์๋ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๋ณธ ์ฐ๊ตฌ์์ ํ๋์ ๊ฐ๋ ์ ๊ตฌ์ฑํ๋ ๋คํญ๋ชฉ๋ค์ ์๋ต์ ๋ํ ํ๋ณํ๋น์ฑ(discriminant validity)๊ณผ ์ง์ค
ํ๋น๋(convergent validity) ํ์ธ์ ์ํด ์ฃผ์ฑ๋ถ๋ถ์๊ณผ Kaiser ์ ๊ทํ๊ฐ ์๋ ๋ฒ ๋ฆฌ๋ฉ์ค ๋ฐฉ์์ ๋ฐ๋ผ ์์ธ๋ถ์(factor analysis)
์ ์ค์ํ๋ ๊ณตํต์ฑ ๊ฐ์ด ๋ฎ์ ๋ฌธํญ(0.5 ๋ฏธ๋ง)์ ์ ์ธํ์์ผ๋ฉฐ, ์์ธ์ ์ฌ๋์ cut rate๋ 0.5 ์ด์์ผ๋ก ํ์๋ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๋ฌธํญ์ ์
๋ขฐ๋ ํ๋ณ์ ์ํ Cronbach's Alpha Test๋ฅผ ์ค์ํ์๋ค. ์ฒ๋์ํ๊ณผ์ ์ ๊ฑฐ์ณ ์ต์ข ์ ์ผ๋ก ๋์ถ๋ ์์ธ๋ถ์ ๊ฒฐ๊ณผ์ ์ ๋ขฐ๋ ๋ถ์
๊ฒฐ๊ณผ๋ Tables 4~6๊ณผ ๊ฐ๋ค. ๋จผ์ 6-Box ๋ชจ๋ธ์ด ์ ์ํ๋ 6๊ฐ์ ๋๋ฉ์ธ์ ๋ํด ๊ฐ ๋๋ฉ์ธ๋ณ 5๋ฌธํญ์ ์ค๋ฌธ์ ์ ์ํ์์ผ๋ ์์ธ
๋ถ์ ๊ฒฐ๊ณผ ์๋ต์๋ค์ ์์ฌ์ ๋ฆฌ๋์ญ๊ด๋ จ ๋ฌธํญ๊ณผ ์กฐ์ง์ ๊ฐ์ข ์ง์์ ๋ ๋ฐ ์ง์์์คํ ์ ๋์ผํ ์ฐจ์์ผ๋ก ์ธ์ํ๋ ๊ฒฝํฅ์ ๋ณด
์ฌ ์ด๋ค ๋ ๋๋ฉ์ธ์ด ํ๋์ ๋๋ฉ์ธ์ผ๋ก ์ถ์๋๋ฉด์ 1. ์กฐ์ง๋ชฉํ, 2. ๊ตฌ์กฐ, 3. ๊ด๊ณ, 4. ๋ณด์ ๋ฐ 5. ์์ฌ๋ฆฌ๋์ญ๊ณผ ์ง์์์คํ ๋ฑ ๋ชจ
20 โ The Society of Convergence Knowledge Vol.7, No.3, 2019
๋ 5๊ฐ์ ๋๋ฉ์ธ์ผ๋ก ์ฌ๋ถ๋ฅ๋์๋ค.
KMO์ Bartlett ๊ตฌํ์ฑ ๊ฒ์ ์ ์์ธ๋ถ์ ๋ชจํ์ ์ ํฉ๋๋ฅผ ํ์ ํ๋ ์งํ๋ก, KMO ๊ฐ์ด 0.6 ์ด์์ผ ๋(์ข ๋ ์๊ฒฉํ๊ฒ ์ ์ฉํ
๋ฉด 0.7 ์ด์์ผ ๋) ์์ฉ๊ฐ๋ฅํ ์์ค์ผ๋ก ํ์ ํ๋ฉฐ, Bartlett ๊ตฌํ์ฑ ๊ฒ์ ์์๋ p๊ฐ์ด ์ ์์์ค์ธ .05 ๋ฏธ๋ง์ผ๋ก ๋ํ๋๋ฉด ์์ธ๋ถ
์ ๋ชจํ์ด ์ ํฉํ ๊ฒ์ผ๋ก ํ๋จํ๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ๋ณธ ์์ธ๋ถ์ ๋ชจํ์ ์ ํฉํ๋ค๊ณ ํ ์ ์๋ค.
๋์ ๋ถ์ฐ(%)์ ๊ฒฝ์ฐ๋ ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก 60% ์ด์์ด๋ฉด ์์ธ์ ์ค๋ช ๋ ฅ์ด ๋๋ค๊ณ ํ๊ฐํ๋๋ฐ, ๋ณธ ๊ฒฐ๊ณผ์์๋ 75%๊ฐ ๋๋ ์ค๋ช ๋ ฅ์
๋ณด์ฌ ๋งค์ฐ ์ํธํ ๊ฒฐ๊ณผ๋ผ๊ณ ํ ์ ์๊ฒ ๋ค.
๋ฌธํญ์ ๋ขฐ๋๋ฅผ ์ธก์ ํ๋ ํฌ๋ก ๋ฐํ ์ํ๊ณ์๋ 0.6 ์ด์ ~ 0.7 ๋ฏธ๋ง์ด๋ฉด ์์ฉ๊ฐ๋ฅํ ์์ค, 0.7 ์ด์ ~ 0.8 ๋ฏธ๋ง์ด๋ฉด ์ํธํ ์์ค,
0.8 ์ด์ ~ 0.9 ๋ฏธ๋ง์ด๋ฉด ์ฐ์ํ ์์ค์ผ๋ก ํ๋จํ๋๋ฐ, ๋ณธ ๋ถ์๊ฒฐ๊ณผ์์๋ ์ต์ 0.755(์กฐ์ง๊ตฌ์กฐ), ์ต๊ณ 0.941(๋ฆฌ๋์ญ๊ณผ ์ง์์์ค
ํ )๋ก ๋ถํฌํ๊ณ ์์ด ๋ฌธํญ์ ๋ขฐ๋๊ฐ ์ ๋ฐ์ ์ผ๋ก ์ํธํ๊ฑฐ๋ ์ฐ์ํ ๊ฒ์ผ๋ก ๋ํ๋ฌ๋ค(Table 4).
Table 4. Result of factor analysis (6-box domain)
์์ธ
(ํฌ๋ก ๋ฐํ โบ)๋ฌธํญ ์์ธ ์ ์ฌ๊ฐ ๊ณตํต์ฑ ์์ด๊ฒ ๊ฐ ๋์ ๋ถ์ฐ %
๋ฆฌ๋์ญ๊ณผ
์ง์์์คํ
(โบ= .941)
์กฐ์ง ๋ฌธ์ ์ ์ ํจ๊ณผ์ ํ์ ๋ฐ ํด๊ฒฐ์ ์ ์ .851 .795
5.495 27.477
์กฐ์ง๋ชฉํ์ ์ฌ๋ช ์ ์ ๋์ ํ๋ก๊ทธ๋จ์ ๋ฐ์, ์คํ .819 .808
์กฐ์ง๊ณผ ์ ๋์ ํตํฉ์ ์ํด ๋ ธ๋ ฅ์ ๊ฒฝ์ฃผ .802 .786
์กฐ์ง๋ด ๊ฐ๋ฑ์ ํจ๊ณผ์ ์กฐ์ ๊ณผ ์์ต .774 .737
๋์ ์๋ชฉ์ผ๋ก ์กฐ์ง ํ๊ฒฝ๊ณผ ๋ฏธ์ ์ ํต์ฐฐ .752 .762
์กฐ์ง์ ํจ๊ณผ์ ํตํฉ์ด ๊ฐ๋ฅํ ์ ๋์ ์์คํ .690 .714
์กฐ์ง์ ํจ๊ณผ์ ํตํฉ์ ์ ์ตํ ์ ๋์ ์์คํ .666 .687
์กฐ์ง์ ํตํฉ์ ์ ์ฉํ ์ ๋์ ์์คํ ๊ตฌ๋น .627 .642
์กฐ์ง๋ชฉํ
(โบ= .878)
์กฐ์ง๋ชฉํ์ ์ฌ๋ช ์ ๋ํ ๊ตฌ์ฑ์๋ค์ ์ดํด .798 .732
3.690 45.927
์์คํ๊ณ ์ค์ํ ์กฐ์ง์ ๋ชฉํ์ ์ฌ๋ช .781 .692
๋ด ์ ๋ฌด๊ฐ ์กฐ์ง๋ชฉํ๋ฌ์ฑ์ ์ด๋ป๊ฒ ์ฐ๊ณ๋๋์ง ์ดํด .766 .701
๊ฒฝ์๊ณํ/์ ๋ต๋ฌ์ฑ์ ์ํด ์ ์ ๋น๋ ๊ฐ์ธ์ ๋ฌด๋ชฉํ .731 .728
๊ณต์ ์กฐ์ง์์คํ ์ ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ๋ฐ์๋ ๋ชฉํ์ ์ฌ๋ช .720 .740
๊ด๊ณ
(โบ= .889)
์ฐ๋ฆฌ๋ถ์์ ํ๋ถ์๊ฐ ์ ๋ฌดํ๋ ํจ๊ณผ์ ์กฐ์ .830 .8632.188 56.866
ํ๋ถ์์์ ์ ๋ฌดํ๋ ฅ์ ์ฐจ ํจ๊ณผ์ .769 .834
๋ณด์
(โบ= .887)
์ ๋ฌด์ฑ๊ณผ, ๋์ด๋, ๊ธฐ์ฌ๋ ๋๋น ์ ์ ํ ๋ด ์๊ธ .872 .8782.056 67.144
์๊ธ์ฒด๊ณ ๋ง์กฑ .869 .878
์กฐ์ง๊ตฌ์กฐ
(โบ= .755)
์ ๋ฌด์ํ์ ๊ณผ์ ๊ณผ ๊ฒฐ๊ณผ์ ๋ํ ์ฑ ์์์ฌ ๋ช ํ .850 .799
1.758 75.935์ ๋ฌด์ ๊ธฐ๋์ญํ ๊ณผ ์ฑ๊ณผ๊ธฐ์ค์ ๋ช ํ์ฑ .635 .718
์กฐ์ง๋ชฉํ์ ์ฌ๋ช ์ ๋ฌ์ฑ์ ์ ํฉํ ์กฐ์ง๊ตฌ์กฐ .509 .694
KMO: .933, Bartlett ๊ตฌํ์ฑ ๊ฒ์ ์ ์ํ๋ฅ : .000
์กฐ์ง๋ฌธํ์ ๊ฒฝ์ฐ๋ ํฌ๊ฒ ๊ฑด์ค์ ๋ฌธํ์ ๊ณต๊ฒฉ๋ฐฉ์ด์ ๋ฌธํ์ ๋ ์์ธ์ผ๋ก ๋ถ๋ฅ๋์๋๋ฐ, KMO ๊ฐ์ด 0.817, Bartlett ๊ตฌํ์ฑ ๊ฒ
์ ์ p๊ฐ์ด ์ ์์์ค์ธ .05 ๋ฏธ๋ง์ผ๋ก ๋ํ๋ ์์ธ๋ถ์ ๋ชจํ์ด ์ ํฉํ์๊ณ ๋์ ๋ถ์ฐ(%)์ ๊ฒฝ์ฐ๋ 60. 943%๋ก ๊ธฐ์ค๊ฐ์ธ 60%๋ฅผ
์ํํ์ฌ ์ด ๋ํ ์์ฉ๊ฐ๋ฅํ ์ค๋ช ๋ ฅ์ ๋ณด์ด๊ณ ์๋ค. ํฌ๋ก ๋ฐํ ์ํ๊ณ์๋ ๊ฑด์ค์ ๋ฌธํ๊ฐ 0.856, ๊ณต๊ฒฉ๋ฐฉ์ด์ ๋ฌธํ๊ฐ 0.718๋ก ์
์ฉ๊ฐ๋ฅํ๊ฑฐ๋ ์ํธํ ๊ฐ์ ๋ณด์๋ค(Table 5).
๊นํํ ยท ์ ํํ ยท ์ง์ ์ / ๋์์ฒ ๋๊ธฐ๊ด์ฌ์ 6-Box ๋๋ฉ์ธ์ ๋ํ ์ง๊ฐ์ด ์ง๋ฌด๋ง์กฑ์ ๋ฏธ์น๋ ์ํฅ โ 21
Table 5. Result of factor analysis (organizational culture)
์์ธ
(ํฌ๋ก ๋ฐํ โบ)๋ฌธํญ ์์ธ ์ ์ฌ๊ฐ ๊ณตํต์ฑ ์์ด๊ฒ ๊ฐ ๋์ ๋ถ์ฐ %
๊ฑด์ค์ ๋ฌธํ
(โบ= .856)
๊ฐ์ธ์ ์ฑ์ฅ๊ณผ ๊ฐ๋ฐ์ ๋์ ์ ๊ณต .804 .646
3.506 38.952
๋๋๊ณผ ์ฌ๊ณ ๋ฅผ ๊ณต์ .785 .619
์์ด๋์ด์ ํ๋ฐํ ๊ณต์ .775 .637
๊ฒฉ๋ ค์ ์ง์ .760 .591
ํ์ธ๊ณผ์ ํ๋ ์ค์ .732 .549
์๋๋ฐฉ ๋ง ๊ฒฝ์ฒญ .721 .549
๊ณต๊ฒฉ๋ฐฉ์ด์ ๋ฌธํ
(โบ= .718)
์ง๋ ๋ชจ์ต์ ๋ณด์ด์ง ์์ .814 .662
1.979 60.943์กฐ์ง์ ํตํฉ์ ์ ์ฉํ ์ ๋์ ์์คํ ๊ตฌ๋น .808 .656
์ถฉ์ฑ์ ์๊ตฌ .754 .575
KMO: .817, Bartlett ๊ตฌํ์ฑ ๊ฒ์ ์ ์
์ ์ด์ ์กฐ์ง์ฑ๊ณผ์ ์ธก์ ์งํ๋ก ์ง๋ฌด๋ง์กฑ๊ณผ ์กฐ์ง๋ชฐ์ ์ ๋ ๊ฐ์ง ๊ตฌ์ฑ๋ณ์ธ์ ์ค์ ํ์ฌ ๊ด๋ จ๋ฌธํญ๋ค์ ๋ํด ์์ธ๋ถ์์ ์ค์ํ
์์ผ๋ ์๋ต์๋ค์ ์ด๋ค ๋ ๊ตฌ์ฑ๊ฐ๋ ์ ํ๋์ ์์ธ์ผ๋ก ์ธ์ํ ๊ฒ์ผ๋ก ๋ํ๋ ํ๋๋ก ํตํฉ๋ ์ด ๋จ์ผ์์ธ์ ์ง๋ฌด๋ง์กฑ์ผ๋ก ๊ฐ
๋ ํํ์๋ค. ์ด ๊ฒฝ์ฐ KMO ๊ฐ์ด 0.906, Bartlett ๊ตฌํ์ฑ ๊ฒ์ ์ p๊ฐ์ด ์ ์์์ค์ธ .05 ๋ฏธ๋ง์ผ๋ก ๋ํ๋ ์์ธ๋ถ์ ๋ชจํ์ด ์ ํฉํ
์๊ณ ๋์ ๋ถ์ฐ(%)์ ๊ฒฝ์ฐ๋ 60. 955%๋ก ๊ธฐ์ค๊ฐ์ธ 60%๋ฅผ ์ํํ์ฌ ์ด ๋ํ ์์ฉ๊ฐ๋ฅํ ์ค๋ช ๋ ฅ์ ๋ณด์ด๊ณ ์๋ค. ํฌ๋ก ๋ฐํ ์ํ
๊ณ์๋ 0.908๋ก ๋งค์ฐ ์ฐ์ํ ๊ฐ์ ๋ณด์๋ค(Table 6).
Table 6. Result of factor analysis (job satisfaction)
์์ธ
(ํฌ๋ก ๋ฐํ โบ)๋ฌธํญ ์์ธ ์ ์ฌ๊ฐ ๊ณตํต์ฑ ์์ด๊ฒ ๊ฐ ๋์ ๋ถ์ฐ %
์ง๋ฌด๋ง์กฑ
(โบ= .908)
์ฐ๋ฆฌ ํ์ฌ์ ๊ฐํ ์์๊ฐ .822 .675
4.876 60.955
๋ถ์ ๋๋ฃ ๋ฐ ์์ฌ๋ค๊ณผ ๋ง์์ด ๋ง์ .800 .640
์์ฌ๊ฐ ๋์ ๋ฅ๋ ฅ์ ์ธ์ ํ๋ฏ๋ก ์ด์ฌํ ๊ทผ๋ฌด .789 .622
์ฐ๋ฆฌ ํ์ฌ์์ ์ ์ฌ๋ ๋งค์ฐ ๋คํํ ์ผ .787 .619
๋์ฒด๋ก ์์ฌ์ ๋ง์กฑํ๊ณ ๊ด๊ณ๋ ์๋งํจ .785 .616
ํ์ฌ์ ๋ด ์ง๋ฌด์ ๋ง์กฑ .774 .599
๋ด ์ง๋ฌด๋ ํฅ๋ฏธ๋กญ๊ณ ์ฑ์ทจ๊ฐ์ ๋๋ .766 .586
์ง์ธ๋ค์๊ฒ ์ฐ๋ฆฌ ํ์ฌ๋ฅผ ํธ์์ ์ผ๋ก ์ค๋ช .720 .519
KMO: .906, Bartlett ๊ตฌํ์ฑ ๊ฒ์ ์ ์
4.2 ๋ ๋ฆฝ๋ณ์์ ์กฐ์ ๋ณ์์ ์ฃผํจ๊ณผ
๋ณธ ์ฐ๊ตฌ์ ๋ ๋ฆฝ๋ณ์์ธ 6-Box ๋ชจ๋ธ์ ์ฌ์ฏ ๊ฐ์ง ๋๋ฉ์ธ๊ณผ ์กฐ์ ๋ณ์์ธ ์กฐ์ง๋ฌธํ(๊ฑด์ค์ ๋ฌธํ์ ๊ณต๊ฒฉ๋ฐฉ์ด์ ๋ฌธํ)๊ฐ ์ข ์๋ณ์
์ธ ์ง๋ฌด๋ง์กฑ์ ๋ฏธ์น๋ ์ฃผํจ๊ณผ๋ฅผ ์ดํด๋ณด๋ฉด ๋ค์๊ณผ ๊ฐ๋ค(Table 7).
๋จผ์ ์์ธ๋ถ์ ๊ฒฐ๊ณผ 5๊ฐ ์์ธ์ผ๋ก ์ถ์๋ 6-Box ๋๋ฉ์ธ์ ๊ฒฝ์ฐ ์กฐ์ง๋ชฉํ(ร=.256**)์ ์กฐ์ง๊ตฌ์กฐ(ร=.232**) ๋ ๊ฐ์ง ๋ณ์๋ง
์ด ์ข ์๋ณ์์ธ ์ง๋ฌด๋ง์กฑ๊ณผ ์ ์ํ ์ธ๊ณผ๊ด๊ณ๊ฐ ์์์ผ๋ฉฐ, ๋ฆฌ๋์ญ๊ณผ ์ง์์์คํ , ๊ฐ์ธ/๋ถ์๊ฐ ๊ด๊ณ ๋ฐ ๋ณด์์ ์ธ ๋ณ์๋ ์๋ฌด๋ฐ ๊ด
๊ณ๊ฐ ์๋ ๊ฒ์ผ๋ก ๋ํ๋ฌ๋ค. ํํธ ์กฐ์ ๋ณ์์ธ ์กฐ์ง๋ฌธํ์ ๊ฒฝ์ฐ๋ ๊ฑด์ค์ ๋ฌธํ๋ง์ด ์ง๋ฌด๋ง์กฑ๊ณผ ์ ์ํ ๊ด๊ณ๊ฐ ์์๋ค(ร=.303**).
22 โ The Society of Convergence Knowledge Vol.7, No.3, 2019
Table 7. Result of simple regression
์ข ์๋ณ์ ๋ ๋ฆฝ/์กฐ์ ๋ณ์ SE ร t (P-value) ํต๊ณ๋
์ง๋ฌด๋ง์กฑ
๋ฆฌ๋์ญ๊ณผ ์ง์์์คํ
์กฐ์ง๋ชฉํ
๊ฐ์ธ/๋ถ์๊ฐ ๊ด๊ณ
๋ณด์
์กฐ์ง๊ตฌ์กฐ
.058
.056
.042
.037
.053
.028
.256
-.020
.070
.232
.386
3.952 (**)
-.333
1.308
3.662 (**)
R2=.517,
โR2=.503,
F=36.708,
Durbin-Watson=1.785๊ฑด์ค์ ๋ฌธํ
๊ณต๊ฒฉ๋ฐฉ์ด์ ๋ฌธํ
.060
.040
.303
-.075
4.882 (**)
-1.654
*p<0.05, **p<0.01
4.3 ์กฐ์ ๋ณ์์ ์ํธ์์ฉํจ๊ณผ
๋ณธ ์ฐ๊ตฌ์ ๋ ๋ค๋ฅธ ๋ชฉํ์ธ ๋ ๋ฆฝ๋ณ์์ ์กฐ์ ๋ณ์ ๊ฐ์ ์ํธ์์ฉํจ๊ณผ๋ฅผ ์ดํด๋ณด๋ฉด ๋ค์๊ณผ ๊ฐ๋ค. ๋จผ์ ๋ ๋ณ์๊ฐ ์ํธ์์ฉ์์ ๋
ํ๋ ์ ์๋ ๊ณต์ ์ฑ ํจ๊ณผ๋ฅผ ์ ์ดํ๊ธฐ ์ํด ๋ ๋ฆฝ๋ณ์์ธ 6-Box ๋๋ฉ์ธ ๊ด๋ จ 5๊ฐ ๋ ๋ฆฝ๋ณ์์ ๊ฑด์ค์ ๋ฌธํ ๋ณ์์ ๋ํด ํ๊ท ์ค์ฌํ
์์ (mean centering; ํด๋น ๋ณ์์ ์ธก์ ๊ฐ - ํ๊ท ๊ฐ)์ ์ํํ ํ ์ํธ์์ฉํจ๊ณผ๋ฅผ ์ดํด๋ณด์์ ๋ ๋ค์์ ๊ฒฐ๊ณผ๊ฐ ๋์ถ๋์๋ค.
๋จผ์ ๋ชจํ 1์์ 5๊ฐ ๋ ๋ฆฝ๋ณ์๋ฅผ ํฌ์ ํ๊ณ , ๋ชจํ 2์์ ์กฐ์ ๋ณ์์ธ ๊ฑด์ค์ ๋ฌธํ๋ฅผ ํฌ์ ํ ํ, ๋ง์ง๋ง ๋ชจํ 3์์ ์ํธ์์ฉ๋ณ
์๋ฅผ ํฌ์ ํ์์ ๋, ๋ชจํ 3์ ์์ R2๊ฐ .521๋ก ๋น๊ต์ ์ํธํ ๊ฐ์ด๋ฐ ์ ์ํ๋ฅ F๋ณํ๋์ด .009๋ก ์ํธ์์ฉ์ ์กฐ์ ํจ๊ณผ๊ฐ ์๋
๊ฒ์ผ๋ก ๋ํ๋ฌ๋ค. ๋ํ ๊ณต์ ์ฑ ํจ๊ณผ๋ฅผ ํ๋จํ๋ ์งํ์ธ Durbin-Watson ์ธก์ ์น๊ฐ 1.779๋ก 2์ ๊ทผ์ ํ๊ณ ์์ด ๊ณต์ ์ฑ ํจ๊ณผ๋ ์
๋ ๊ฒ์ผ๋ก ํ๋จํ ์ ์๋ค(Table 8).
Table 8. Models of moderation effect analysis
๋ชจํ R R2 ์์ R2์ถ์ ๊ฐ์
ํ์ค์ค์ฐจ
ํต๊ณ๋ ๋ณํ๋ Durbin-
WatsonR2๋ณํ๋ F๋ณํ๋ ์์ ๋ 1 ์์ ๋ 2 ์ ์ํ๋ฅ F๋ณํ๋
1 .680 .462 .451 .44201 .462 41.601 5 242 .000
1.7792 .715 .512 .499 .42212 .049 24.336 1 241 .000
3 .736 .542 .521 .41300 .031 3.1528 5 236 .009
a. ์ข ์๋ณ์: ์ง๋ฌด๋ง์กฑ
๊ตฌ์ฒด์ ํต๊ณ์์ ๋ณด๋ฏ์ด ์ข ์๋ณ์(์ง๋ฌด๋ง์กฑ)์ ๋ํด 5๊ฐ์ ๋ ๋ฆฝ๋ณ์, ์กฐ์ ๋ณ์(๊ฑด์ค์ ๋ฌธํ) ๋ฐ ์ํธ์์ฉํญ(5๊ฐ์ ๋ ๋ฆฝ๋ณ์ร
๊ฑด์ค์ ๋ฌธํ)์ ๋์์ ํฌ์ ํ ๋ชจํ 3์ ์ ์ํ๋ฅ ์ด 0.009๋ก 0.05๋ณด๋ค ๋ฎ๊ฒ ๋ํ๋ฌ๋๋ฐ, ๋ค์์ ํต๊ณ(Table 9)์์์ฒ๋ผ ๋ชจํ 3
์์ 5๊ฐ์ ๋ ๋ฆฝ๋ณ์ ๊ฐ์ด๋ฐ ๋ฆฌ๋์ญ๊ณผ ์ง์์์คํ ์ ๋ํด ์ํธ์์ฉ์ ํตํด ์ง๋ฌด๋ง์กฑ์ ๊ธ์ ์ ์ํฅ์ ๋ฏธ์น๋ ๊ฒ์ผ๋ก ๋ํ๋ฌ๋ค.
์ฆ Table 7์ ๋จ์ํ๊ท๋ถ์ ๊ฒฐ๊ณผ์์ ๋ํ๋ฌ๋ฏ์ด ๋ฆฌ๋์ญ๊ณผ ์ง์์์คํ ์ ๊ทธ ์์ฒด๋ก๋ ์ง๋ฌด๋ง์กฑ๊ณผ ์๋ฌด๋ฐ ์ ์ํ ๊ด๊ณ๊ฐ ์
์์ง๋ง(ร=.028, p=.386), ๊ฑด์ค์ ๋ฌธํ์ ์ํธ์์ฉ์ ํ ๊ฒฝ์ฐ ๊ทธ ์ํธ์์ฉํญ์ด ์ง๋ฌด๋ง์กฑ์ ์ ์ํ ์ํฅ(ร=.229, p=.003)์ ๋ฏธ์น
๋ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๊ฐ์ ธ์๋ค.
์ด๋ ์ ์ด์ ์ง๋ฌด๋ง์กฑ๊ณผ ์๋ฌด๋ฐ ์ธ๊ณผ๊ด๊ณ๊ฐ ์์๋ ๋ฆฌ๋์ญ๊ณผ ์ง์์์คํ ์ด์์ง๋ง, ๊ฑด์ค์ ๋ฌธํ๊ฐ ๋ท๋ฐ์นจ๋ ๊ฒฝ์ฐ ์ด ๊ฑด์ค์
๋ฌธํ๊ฐ ๋ฆฌ๋์ญ๊ณผ ์ง์์์คํ ๊ณผ์ ์ํธ์์ฉ์ ํตํด ์ง๋ฌด๋ง์กฑ์ ์ ์ํ ์ (+)์ ์ํฅ์ ๋ฏธ์น๋ค๋ ๊ฒ์ ๋ปํ๋ ๊ฒ์ผ๋ก ๊ฑด์ค์ ๋ฌธ
ํ๊ฐ ์์ฌ์ ๋ฆฌ๋์ญ์ ๋ํ ๊ธ์ ์ ์ง๊ฐ๊ณผ ์กฐ์ง์ ์ง์์ ๋/์์คํ ์ ๋ํ ๊ธ์ ์ ์ง๊ฐ์ ์ผ์กฐ๋ฅผ ํ๋ค๋ ๊ฒ์ ์์ฌํ๋ ๊ฒฐ๊ณผ๋ผ
๊ณ ํ ์ ์๋ค.
๊นํํ ยท ์ ํํ ยท ์ง์ ์ / ๋์์ฒ ๋๊ธฐ๊ด์ฌ์ 6-Box ๋๋ฉ์ธ์ ๋ํ ์ง๊ฐ์ด ์ง๋ฌด๋ง์กฑ์ ๋ฏธ์น๋ ์ํฅ โ 23
Table 9. Result of moderation effect analysis
๋ชจํ ๋ ๋ฆฝ/์กฐ์ /์ํธ์์ฉ ๋ณ์ SE ร t (P-value) ๊ณต์ฐจ ํต๊ณ๋
3
๋ฆฌ๋์ญ๊ณผ ์ง์์์คํ
์กฐ์ง๋ชฉํ
๊ฐ์ธ/๋ถ์๊ฐ ๊ด๊ณ
๋ณด์
์กฐ์ง๊ตฌ์กฐ
.058
.056
.043
.037
.055
.001
.256
.036
.081
.231
.018
3.952 (**)
.576
1.507
3.516 (**)
.351
.464
.508
.677
.448R2=.542,
โR2=.521,
F=25.402,
p=.009
๊ฑด์ค์ ๋ฌธํ .060 .293 4.738 (**) .508
๋ฆฌ๋์ญ๊ณผ ์ง์์์คํ โ๊ฑด์ค์ ๋ฌธํ
์กฐ์ง๋ชฉํโ๊ฑด์ค์ ๋ฌธํ
๊ฐ์ธ/๋ถ์๊ฐ ๊ด๊ณโ๊ฑด์ค์ ๋ฌธํ
๋ณด์โ๊ฑด์ค์ ๋ฌธํ
์กฐ์ง๊ตฌ์กฐโ๊ฑด์ค์ ๋ฌธํ
.082
.095
.068
.056
.083
.229
-.003
-.104
-.018
.025
3.034 (**)
-.039
-1.574
-.310
.358
.340
.355
.442
.593
.397
a. ์ข ์๋ณ์: ์ง๋ฌด๋ง์กฑ*p<0.05, **p<0.01
4.4 ์กฐ์ ๋ณ์์ ์ํธ์์ฉํจํด ๋ถ์
์ด์ฒ๋ผ ๊ฑด์ค์ ๋ฌธํ๊ฐ ์์ฌ์ ๋ฆฌ๋์ญ๊ณผ ์ง์์ ๋/์์คํ ์ ๋ํด ์ด๋ค ํจํด์ผ๋ก ์ํธ์์ฉ์ ํ๋์ง๋ฅผ ๊ตฌ์ฒด์ ์ผ๋ก ์ดํด๋ณด๊ธฐ
์ํด ์ํธ์์ฉํจํด ๋ํ๋ฅผ ์ฐ์ถํ์๋ค(Fig. 3). ์กฐ์ง์ ๊ฑด์ค์ ๋ฌธํ๋ฅผ ๋ฎ๊ฒ ์ง๊ฐํ ์ง๋จ(Low ๊ฑด์ค์ ๋ฌธํ)๊ณผ ๋๊ฒ ์ง๊ฐํ ์ง๋จ
(High ๊ฑด์ค์ ๋ฌธํ)์ ์ฐจ์ด๋ฅผ ์ดํด๋ณด๋ฉด ๋ค์๊ณผ ๊ฐ๋ค. ์ฐ์ ๊ฑด์ค์ ๋ฌธํ๋ฅผ ๋ฎ๊ฒ ์ง๊ฐํ ์ง๋จ(Low ๊ฑด์ค์ ๋ฌธํ)๋ณด๋ค ๋๊ฒ ์ง๊ฐํ
์ง๋จ(High ๊ฑด์ค์ ๋ฌธํ)์ ์ง๋ฌด๋ง์กฑ๋ ์์ค์ด ์ ์ํ๊ฒ ๋๋ค๋ ๊ฒ์ ์ ์ ์๋ค. ๋์๊ฐ์ ๊ฑด์ค์ ๋ฌธํ์ ์์ค์ด ๋ฎ๋ค๊ณ ์๋ตํ
์ง๋จ์ ๊ฒฝ์ฐ๋ ๋ฆฌ๋์ญ๊ณผ ์ง์์ ๋/์์คํ ์ ๋ํ ์ง๊ฐ์์ค์ ๋๊ณ ๋ฎ์์ ๋ฌด๊ดํ๊ฒ ์ง๋ฌด๋ง์กฑ ์์ค์ ํฐ ์ฐจ์ด๊ฐ ์๋ค๋ ๊ฒ์ ๋ณด
์ฌ์ฃผ๊ณ ์๋ค. ์ฆ ์์ ์ ์กฐ์ง๋ฌธํ๋ฅผ ๋น๊ด์ ์ผ๋ก ์ง๊ฐํ ์๋ก ์์ฌ์ ๋ฆฌ๋์ญ๊ณผ ์กฐ์ง์ ์ง์์ ๋/์์คํ ์ ๋ํด ๋ณ๋ค๋ฅธ ๊ด์ฌ๊ณผ ๋ฐ
์์ ๋ณด์ด์ง ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ์ง๋ฌด๋ง์กฑ ์์ค์ ๋ณ๋ค๋ฅธ ๋ณํ๊ฐ ์๋ ๊ฒ์ผ๋ก ๋ํ๋ฌ๋ค.
๋ฐ๋ฉด ์์ ์ด ์ํ ์กฐ์ง์ ๋ฌธํ๋ฅผ ๊ฑด์ค์ ์ด๋ผ๊ณ ์ง๊ฐํ ์ง๋จ์ ์์ฌ์ ๋ฆฌ๋์ญ๊ณผ ์ง์์ ๋/์์คํ ์ ๋ํ ๊ธ์ ์ ์ธ์์ด ์ฆ๊ฐ
ํ ์๋ก ์ง๋ฌด๋ง์กฑ๋ ์์ค๋ ์ ์ํ๊ฒ ์ฆ๊ฐํ๋ ๊ฒ์ผ๋ก ๋ํ๋ฌ๋ค. ์ด๋ ์์ฌ๋ฆฌ๋์ญ๊ณผ ์ง์์ ๋/์์คํ ์ ๋ํ ์ธ์์ ๊ฑด์ค์ ๋ฌธ
ํ๊ฐ ๋ท๋ฐ์นจํ ๊ฒฝ์ฐ ์ง๋ฌด๋ง์กฑ ์์ค์ด ์ ์ํ๊ฒ ์ฆ๊ฐํจ์ ๋ณด์ฌ์ฃผ๋ ๊ฒฐ๊ณผ๋ผ ํ ์ ์๋ค.
Fig. 3. 2-way unstandardised interaction pattern
24 โ The Society of Convergence Knowledge Vol.7, No.3, 2019
4.5 ์ฐ๊ตฌ์ ์์ฌ์
๋ณธ ์ฐ๊ตฌ์ ์์ฌ์ ์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ๋ค. ๋จผ์ ์ฃผํจ๊ณผ ๋ถ์์์ 6-Box ๋ชจ๋ธ์ 5๊ฐ ์์ ์ค ์ข ์๋ณ์์ธ ์ง๋ฌด๋ง์กฑ์ ์ ์ํ ์ํฅ์ ๋ฏธ
์น ์์๋ ์กฐ์ง๋ชฉํ์ ์กฐ์ง๊ตฌ์กฐ์ ๋ ์ฐจ์์ด์๋ค. ์ฆ ์กฐ์ง์ ๋ฏธ์ ์ด์ ์ธ๋ถํ๊ฒฝ์์ ์ ์๋ฉ์ปค๋์ฆ์ ์๋ฏธํ๋ ์กฐ์ง์ ๋ชฉํ์ฒด๊ณ
์ ๋ํ ๊ธ์ ์ ์ง๊ฐ๊ณผ ์ด ์ง๋ฌด๋ง์กฑ์ ์ ์ํ ์ํฅ์ ๋ฏธ์น๋ ๊ฒ์ผ๋ก ๋ํ๋ฌ๋ค. ๋ฐ๋ฉด์ ์์ฌ์ ๋ฆฌ๋์ญ๊ณผ ์ง์์ ๋/์์คํ ์ ๋ํ
์ง๊ฐ๊ณผ ๊ฐ์ธ/๋ถ์๊ฐ ๊ด๊ณ์ ๋ํ ์ง๊ฐ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๋ฌผ๋ฆฌ์ /์ ์ ์ ๋ณด์์ ๋ํ ์ง๊ฐ์ ์ง๋ฌด๋ง์กฑ๊ณผ ์ ์ํ ์ธ๊ณผ๊ด๊ณ๊ฐ ์์๋ค.
ํํธ, ์กฐ์ ๋ณ์์ธ ์กฐ์ง๋ฌธํ ๋ณ์์์๋ ๊ฑด์ค์ ๋ฌธํ๊ฐ ์ง๋ฌด๋ง์กฑ๊ณผ ์ ์ํ ์ธ๊ณผ๊ด๊ณ๋ฅผ ๋ณด์ฌ์ค ๋ฐ๋ฉด, ๋ถ์ ์ ๋ฌธํ์ ํ์ธ ๊ณต๊ฒฉ
๋ฐฉ์ด์ ๋ฌธํ๋ ์ง๋ฌด๋ง์กฑ๊ณผ ์๋ฌด๋ฐ ๊ด๋ จ์ด ์์๋ค.
๋ฐ๋ผ์ ๋ ๋ฆฝ๋ณ์์ ์กฐ์ ๋ณ์๊ฐ ์ง๋ฌด๋ง์กฑ์ ๋ํด์ ์ง๋๋ ์ฃผํจ๊ณผ๋ง์ ๋ณด์์ ๋๋ ์กฐ์ง๋ชฉํ, ์กฐ์ง๊ตฌ์กฐ ๋ฐ ๊ฑด์ค์ ๋ฌธํ๊ฐ ์
์ํ ์์ธ์ธ ๊ฒ์ผ๋ก ๋ํ๋ฌ๋ค.
๋ฐ๋ฉด ๊ฑด์ค์ ๋ฌธํ์ ์กฐ์ ํจ๊ณผ๋ฅผ ๊ฒ์ฆํ๊ธฐ ์ํด 6-Box์ 5๊ฐ ์์๋ค๊ณผ์ ์ํธ์์ฉ์ ๋ถ์ํ ๊ฒฐ๊ณผ, ์ฃผํจ๊ณผ ๋ถ์์์ ์ ์ํ ๋ณ
์์๋ ์กฐ์ง๋ชฉํ์ ์กฐ์ง๊ตฌ์กฐ๊ฐ ์ ์ธ๋๊ณ ์ ์ํ ์ธ๊ณผ๊ด๊ณ๊ฐ ์์๋ ์์ฌ๋ฆฌ๋์ญ๊ณผ ์ง์์ ๋/์์คํ ์ด ์ง๋ฌด๋ง์กฑ์ ์ ์ํ ์ (+)
์ ์ํฅ์ ๋ฏธ์น๋ ๊ฒ์ผ๋ก ๋ํ๋ฌ๋ค.
์ด ๊ฐ์ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ํตํด ๋ค์์ ์ฌ์ค์ ์ถ์ ํ ์ ์๋ค. ์ฆ ์์ฌ๋ฆฌ๋์ญ๊ณผ ์ง์์ ๋/์์คํ ์ ๊ทธ ์์ฒด๋ง์ผ๋ก๋ ์ง๋ฌด๋ง์กฑ๊ณผ ์๋ฌด๋ฐ
๊ด๋ จ์ด ์์ง๋ง ์กฐ์ง์ ๋ฌธํ๊ฐ ๊ฑด์ค์ ์ผ์๋ก ์์ฌ๋ฆฌ๋์ญ๊ณผ ์ง์์ ๋/์์คํ ์ ๊ธ์ ์ ์ผ๋ก ์ง๊ฐํ๊ฒ ๋๊ณ , ์ด๋ ๊ฒฐ๊ณผ์ ์ผ๋ก ๊ตฌ
์ฑ์์ ์ง๋ฌด๋ง์กฑ์ ์ฆ๋์ํค๋ ์๊ธฐ๋ฅ์ ์ํํ๋ ๊ฒ์ผ๋ก ๋ณผ ์ ์๋ค. ์กฐ์ ๋ณ์์ ์ํธ์์ฉํจํด์ ๋ณด์ฌ์ฃผ๋ Fig. 3์ด ์ด ๊ฐ์ ์ค
๋ช ์ ๋ท๋ฐ์นจํ๊ณ ์๋ค.
์ด์ ํจ๊ป 6-Box์ 6๊ฐ ์์๋ค์ ๋ํ ์์ธ๋ถ์์์ ์์ฌ๋ฆฌ๋์ญ๊ณผ ์ง์์ ๋/์์คํ ์ ๋ ์์ธ์ด ํ๋์ ์์ธ์ผ๋ก ํตํฉ๋ ์ฌ
์ค๋ก ๋ฏธ๋ฃจ์ด ๋ณผ ๋ ๋ณธ ์ฐ๊ตฌ์ ์ค๋ฌธ์๋ต์์ธ ํ์ง๊ธฐ๊ด์ฌ๋ค์ ์กฐ์ง์ ๊ฐ์ข ์ง์์ ๋์ ์์คํ ์ ํจ๊ณผ์ฑ๊ณผ ํฉ๋ฆฌ์ฑ์ ๋ํ ํ๋จ์
์์ ๋ค์ ์์ฌ๊ฐ ์ด๋ค ๋ฆฌ๋์ญ์ ๋ฐํํ๋๊ฐ๋ฅผ ํตํด ์ง๊ฐํ๋ ๊ฒฝํฅ์ด ๊ฐํ๋ค๋ ์ฌ์ค์ ์ฟ๋ณผ ์ ์๋ค.
์ด ๊ฐ์ ์ค์ฆ๋ถ์ ๊ฒฐ๊ณผ๋ ๊ธฐ๊ด์ฌ์ง๋จ์๊ฒ ์์ด์ ์์ฌ์ ๋ฆฌ๋์ญ, ๊ฐ์ข ์ง์์ ๋์ ์์คํ ๋ฐ ๊ฑด์ค์ ์กฐ์ง๋ฌธํ๊ฐ ์๋ก ๋ฐ์ ํ
๊ฒ ์ฐ๊ด๋์ด ์์ผ๋ฉฐ, ๊ทธ ์ค์ฌ์๋ ์์ฌ๋ฆฌ๋์ญ์ ํจ๊ณผ์ฑ์ด ๋งค์ฐ ์ค์ํ ์์๋ก ์๋ฆฌํ๊ณ ์์์ ๋ณด์ฌ์ฃผ๋ ๊ฒ์ผ๋ก์ ๋๋ฆ์ ์๋ฏธ
๊ฐ ์๋ ๊ฒฐ๊ณผ๋ผ๊ณ ํ ์ ์๊ฒ ๋ค.
5. ๊ฒฐ ๋ก
๋ณธ ์ฐ๊ตฌ๋ ์กฐ์ง์ง๋จ์ ์ค๋ฌด์ ํ์์ฑ์์ ๊ฐ๋ฐ๋ 6-Box ๋ชจ๋ธ์ ์ด์ฉํ์ฌ ์ง๋ฌด๋ง์กฑ๊ณผ์ ์ธ๊ณผ๊ด๊ณ๋ฅผ ๋ฐํ๋ณด๋ ค๋ ์๋์์ ์
ํํ์๋ค. ๋ํ ๊ฑด์ค์ ์กฐ์ง๋ฌธํ๊ฐ ์ง๋๋ ์ํธ์์ฉ ํจ๊ณผ๋ฅผ ๋์์ ์ดํด๋ด์ผ๋ก์ 6-Box ๋ณ์์ ์กฐ์ง๋ฌธํ ๋ฐ ์ง๋ฌด๋ง์กฑ ๊ฐ์ ์ธ
๊ณผ๊ด๊ณ ๋ถ์์ ์๋ํ์๋ค.
๋ถ์ ๊ฒฐ๊ณผ, ์์ฌ๋ฆฌ๋์ญ๊ณผ ์ง์์ ๋/์์คํ ์ ๊ทธ ์์ฒด๋ง์ผ๋ก๋ ์ง๋ฌด๋ง์กฑ๊ณผ ์๋ฌด๋ฐ ๊ด๋ จ์ด ์์ง๋ง ์กฐ์ง์ ๋ฌธํ๋ฅผ ๊ฑด์ค์ ์ด๋ผ
๊ณ ์ง๊ฐํ๋ ๊ธฐ๊ด์ฌ์ ๊ฒฝ์ฐ ์์ฌ๋ฆฌ๋์ญ๊ณผ ์ง์์ ๋/์์คํ ์ ๊ธ์ ์ ์ผ๋ก ์ง๊ฐํ ์๋ก ์ง๋ฌด๋ง์กฑ์ด ์ฆ๋๋๋ค๋ ์ฌ์ค์ ๋ฐ๊ฒฌํ์
๋ค. ์ด ๊ฐ์ ์ฐ๊ตฌ๊ฒฐ๊ณผ๋ ๊ฑด์ค์ ๋ฌธํ์ ํ ๋๊ฐ ์์ผ๋ฉด ์์ฌ๋ฆฌ๋์ญ๊ณผ ์ง์์ ๋/์์คํ ์ฐจ์๋ง์ผ๋ก๋ ๊ธฐ๊ด์ฌ์ง๋จ์ ์ง๋ฌด๋ง์กฑ ์
์ค์ ์ฆ๋์ํค๋๋ฐ ํ๊ณ๊ฐ ์์์ ๋ณด์ฌ์ฃผ๋ ๊ฒ์ด๋ค.
์ด ๊ฐ์ ์ค์ฆ ๊ฒฐ๊ณผ์๋ ๋ถ๊ตฌํ๊ณ ๋ณธ ์ฐ๊ตฌ๋ ์ค๋ฌธ์ง์ ํ ๋ํ ์์ ๋ฐฉ๋ฒ๋ก ์ด ์ง๋ ์ฌ๋ฌ ๊ฐ์ง ํ๊ณ๋ฅผ ๋ฒ์ด๋์ง ๋ชปํ๋ค๋ ์ฌ์ค์
์ธ์ ํ์ง ์์ ์ ์๋ค. ๋ฌด์๋ณด๋ค๋ ์ค๋ฌธ๊ณผ ํต๊ณ๋ฐฉ์์ ํ ๋ํ ๋งํผ ์ธ๋ถ์ ์ธ ์ธ๊ตฌํต๊ณ๋ ๊ธฐ๊ด์ฌ์ง๋จ์ ์กฐ์ง๋ถ๋ฌธ๋ณ ํน์ฑ์ด ๋ฐ
์๋์ง ๋ชปํ๊ณ ์ข ํฉํ ํน์ ์์๋ผ๋ ๋ถ์์ฉ์์ ๋ฒ์ด๋์ง ๋ชปํ๊ณ ์ด๋ฅผ ์ผ๋ฐํํ๋ค๋ ์ ์์ ์ค๋ฅ์ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ ์๊ณ ์๋ค๋ ์
์ ๋ถ์ธํ๊ธฐ ์ด๋ ต๋ค. ํ์์ฐ๊ตฌ์์๋ ์ด ๊ฐ์ ์ธ๊ตฌํต๊ณ๋ณ, ๋ถ๋ฌธ๋ณ ํน์ฑ์ ๊ณ ๋ คํ ์ฐ๊ตฌ๊ฐ ์ด๋ฃจ์ด์ง ํ์๊ฐ ์๊ฒ ๋ค.
๊นํํ ยท ์ ํํ ยท ์ง์ ์ / ๋์์ฒ ๋๊ธฐ๊ด์ฌ์ 6-Box ๋๋ฉ์ธ์ ๋ํ ์ง๊ฐ์ด ์ง๋ฌด๋ง์กฑ์ ๋ฏธ์น๋ ์ํฅ โ 25
Acknowledgement
โป ์ด ์ฐ๊ตฌ๋ ์์ธ๊ณผํ๊ธฐ์ ๋ํ๊ต ๊ต๋ด์ฐ๊ตฌ๋น์ ์ง์์ผ๋ก ์ํ๋์์ต๋๋ค.
References
1. https://www.accipio.com/eleadership/mod/wiki/view.php?id=1839
2. Kontic, L., โApplying the Weisbord model as a diagnostic framework for organizational analysisโ, Industrija, Vol.40, No.2, pp.
145-156, 2012.
3. Lok, P., Crawford, J., โThe application of a diagnostic model and surveys in organizational developmentโ, Journal of Managerial
Psychology, Vol.15, No.2, pp. 108-125, 2000.
4. Nebojsa, J., โBusiness Processes in Organizational Diagnosis, Managementโ, Vol.15, No.2, pp. 85-106, 2010.
5. Weisbord, M. R., โOrganizational diagnosis: six places to look for trouble with or without a theoryโ, Group Organization
Management, 1, pp. 430-447, 1976.
6. https://titusng.com/2009/08/01/organizational-development-models-weisbords-six-box-model/
7. Steers, R. M., โOrganizational effectiveness : a behavioral viewโ, Goodyear Pub. Co., p. 103, 1977.
8. ๊น๊ตฌ, โ์ง๋ฐฉ๊ณต๋ฌด์์ ์ง๋ฌด๋ง์กฑ๊ณผ ์ง๋ฌด์ฑ๊ณผ์ ์ํฅ์์ธ์ ๊ดํ ์์ฌ๊ฒฐ์ ๋๋ฌด๋ถ์โ, ํ๊ตญ์ ์ฑ ํํ๋ณด, ์ 11๊ถ ์ 2ํธ, pp. 27-49,
2002.
9. ๊น์งํธ, โIT๊ธฐ์ ์ข ์ฌ์์ ์ง๋ฌด๋ง์กฑ์ ์ํฅ์ ๋ฏธ์น๋ ์์ธ์ ๊ดํ ์ฐ๊ตฌโ, ์์ฌํ์๋ ผ๋ฌธ, ์์ธ๊ณผํ๊ธฐ์ ๋ํ๊ต, 2019.
10. ์ด๋ฏผ๊ท, โ'1์ธ์น๋ฌด' ์ฒ ๋๊ธฐ๊ด์ฌ์ ์ง๋ฌด์คํธ๋ ์ค๊ฐ ์ง๋ฌด๋ง์กฑ์ ๋ฏธ์น๋ ์ํฅ: ์ฑ๊ฒฉ์ ์กฐ์ ํจ๊ณผ ๊ฒ์ฆโ, ์์ฌํ์๋ ผ๋ฌธ, ์์ธ๊ณผํ๊ธฐ
์ ๋ํ๊ต, 2011.
11. Rousseau, D. M., Cooke, R. A., โBehavioral norms and expectations: a quantitative approach to the assessment of organizational
cultureโ, Group and Organizational Studies, Vol.13, No.3, pp. 245-273, 1988.
12. http://www.businessdictionary.com/definition/organizational-culture.html.
13. Ahn, K. Y., Ahn, B. D., โModulating effect of organizational culture on the relationship between personality and incremental
innovation, and the relationship between incremental innovation and service qualityโ, Journal of the Society of Korea Industrial and
Systems Engineering, Vol.32, No.2, pp. 147-157, 2009.
14. ์ ๊ฐ๋, โ๊ฐ์ธ์ฑ๊ฒฉ๊ณผ ์กฐ์งํจ๊ณผ์ฑ์ ๊ด๊ณ์ ๋ํ ์กฐ์ง๋ฌธํ์ ์กฐ์ ํจ๊ณผโ, ๋ฐ์ฌํ์๋ ผ๋ฌธ, ๋ถ์ฐ๋ํ๊ต, 2011.
15. ์ด๊ฑดํ, โ์ง๋ฌด ๋ง์กฑ๊ณผ ์กฐ์ง ์ฑ๊ณผ์ ๊ด๊ณ ํ์: ์กฐ์ง ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ๊ณผ ์กฐ์ง ๋ฌธํ์ ์กฐ์ ํจ๊ณผโ, ํ๊ตญ์ฝํ ์ธ ํํ๋ ผ๋ฌธ์ง, ์ 13๊ถ ์
4ํธ, pp. 376-388, 2013.