Innovación y Tecnología!Un desafío adaptativo !
José Cabrera blog.cabreramc.com
Una conversación sobre…
“Los nuevos modelos de creación de valor en la Era de la Colaboración y su impacto en
nuestras organizaciones y modelos de liderazgo”
¿Es posible coordinar el esfuerzo humano
sin sacrificar la creatividad y la pasión de las personas?
“”
Un nuevo tipo de mercado y de sociedad, que tiene sus orígenes en redes globales presentes en todas partes!
Es global!Es digital!
Es intangible!Está interconectada!
!!
Todo es digital e Internet es la plataforma!
Mercados “long tail” de nichos, proliferación de productos y servicios y !segmentos de clientes cada vez más individualizados.!
!
Una nueva Economía Digital
Mainframe Computing
1960s
Mini Computing
1970s
Personal Computing
1980s
Desktop Internet
Computing 1990s
Mobile Cloud Social
Computing 2000s
Una nuevo ciclo tecnológico
“Quizás por primera vez en la historia, la humanidad ha sido capaz de crear mucha más información de la que puede absorber, fomentar más interdependencia de la que nadie puede gestionar y acelerar los cambios a un ritmo que difícilmente podemos seguir” !! Peter Senge
Una nueva Era de la Colaboración
Nuevo contexto q Inestabilidad estructural q Territorios desconocidos q Fronteras líquidas q Mapas obsoletos q Brecha de competencias
Volátil Incierto
Complejo
El futuro esta aquí
• Video = 100 Horas por minuto subido a YouTube, • Sonido = 11 Horas minuto subido a internet • Móvil = 15% del trafico internet y 150% por año • Smartphones = 1.5B usuarios, 31% Crecimiento,
21% Penetración y 3-4x Potencial crecimiento • Ipad = 140Millions ~3x crecimiento del iPhone • Facebook = 1.2B+ usuarios activos, 68% en los
móviles, 60% log in diariamente…con una media de 200 amigos … 350 Millones de fotos compartidas diariamente.
www.kpcb.com/insights
El colapso de la prensa escrita
Esports
Nos perdemos el futuro no porque este sea
inescrutable, sino porque es desconcertante. !
“Para gestionar el presente lo
importante es lo que sabes, para
gestionar el futuro lo
importante es lo que no sabes”
Massim Taleb; Los Cisnes Negros
¿Están nuestras organizaciones preparadas para asimilar de forma eficaz esta complejidad en un contexto global ? !
¿Como líderes en la actualidad nos enfrentamos a desafíos que van más allá de nuestras capacidades individuales?!
4X Brechas claves en el nuevo contexto
1. La agilidad, velocidad y flexibilidad operativa
2. El aprovechamiento de la inteligencia colectiva
3. El imperativo de la innovación colaborativa
4. El desarrollo de líderes emprendedores
Cuatro grandes desafíos
Nativos Digitales Colaboración Masiva
Organizaciones Sociales
Clientes sociales
La necesidad de construir
nuevos mapas para explorar el
futuro!
Retos organizativos
q Problemas técnicos Son aquellos que se pueden definir fácilmente y para los cuales existe una solución. Pueden ser difíciles de solucionar, pero sabemos lo que hay que hacer o podemos encontrar a algún experto que sepa resolverlos.
q Desafíos adaptativos Son poco claros y difíciles de identificar. Involucran sentimientos y modelos mentales. Implican aprender nuevas habilidades y elegir entre lo que aparentemente serían valores contradictorios. Las personas son parte del problema y de la solución.
3 Desafíos
Adaptativos
La Colaboración Masiva como nuevo modelo de creación de
valor !! 1
Pragmatismo
Horizontalidad
Autenticidad
Transparencia
Autogestión
Confianza
Compromiso
Propósito
Comunidad
El modelo “software libre”!La colaboración ha cambiado el Software
Compartir Crea valor
La innovación es el trabajo!
de todos !
Una cuestión de valores
Generosidad – Confianza
Participación - Cooperación - Colaboración
Mejores decisiones y más rápidas Mayor innovación y soluciones más creativas Mayor productividad y aprendizaje colectivo
Más Oportunidades y Más Crecimiento
La clave para todas las organizaciones no es
reformular la colaboración como algo que hacer,
además de otras prioridades, sino como un medio fundamental para
abordar todas las prioridades del negocio !
!!!
La incorporación de los Nativos
Digitales a nuestras
organizaciones !!! 2
Los nuevos ciudadanos
• q Buscan la gratificación instantánea y las recompensas
frecuentes. Son emprendedores. Para ellos, aprender es un juego. Celebran la diversidad.
Los Nativos Digitales procesan la información a
velocidad digital. Les gusta la multitarea. Prefieren los
gráficos al texto. Socializan en redes sociales. !
q Son interactivos y rápidos en el uso de las nuevas tecnologías; se actualizan permanentemente
q Son colaborativos. Su modelo de aprendizaje es el de la Web Social.
q Su problema no es la falta de información. No esperan clase magistrales sino conversaciones abiertas.
Los nuevos alumnos
q La Web 2.0 es su “sistema operativo” q Las ideas compiten en igualdad de condiciones q La contribución cuenta mas que la “posición” q Las tareas se escogen no se asignan q El trabajo es “vida”
Los nueva talento digital
3
El Líder !como
Arquitecto Social !
Quizás ha llegado la hora de Cambiar
Especialización Estandarización
Escalabilidad Eficiencia Jerarquía Puestos Tareas Control
¿Es posible coordinar el esfuerzo humano sin sacrificar la
creatividad y la pasión de las personas?
Inteligencia Colectiva
Diligencia
Intelecto
Iniciativa
Creatividad
Obediencia
Pasión
Fuente: Gary Hamel
Propósito Confianza Transparencia Autenticidad
!La necesidad de un nuevo equilibrio!
Dos Realidades en las
Organizaciones
Jerarquía Redarquía
Nuevo orden emergente Redarquía
“La redarquía como estructura complementaria a la jerarquía hace posible nuevos marcos de contribución en las organizaciones, no
necesariamente ligados a ocupar posiciones de poder y autoridad en el organigrama, sino a la confianza, la credibilidad y valor añadido de las
personas”
Colaboración Diversidad Adaptabilidad Redarquía Abierto Influencia Comunidad Personas Confianza
Competencia Estandarización
Escalabilidad Jerarquía Cerrado
Autoridad Equipos Tareas Control
La necesidad de un nuevo !
Dimensión social
equilibrio
Cultura de Colaboración
Reingenieria Social!
La Colaboración requiere una nueva Reingeniería de nuestras organizaciones
Las tecnologías sociales hacen posible conectar con la inteligencia
colectiva de nuestras organizaciones y coordinar el
esfuerzo humano sin sacrificar iniciativa y la creatividad de las
personas. "
Organizaciones Sociales
“El secreto del éxito no es prever el futuro, sino
crear una!organización que prosperará en un
futuro que no puede ser previsto."
Michael Hammer
Cultura
Agilidad Innovación Procesos Personas
Interna
Externa
Continua Discontinua
Nuevos Modelos de
Gestión
Nuevos Productos y
Servicios
Nuevos Modelos de
Negocio
Nuevas Formas de
Trabajar
El imperativo de la innovación
Interna
Externa
Discontinua Continua
Mapa de innovación
¿Como simplificar los procesos y
desarrollar la agilidad requerida para ejecutar con
rapidez?
¿Cómo facilitar la colaboración y movilizar la inteligencia colectiva para la innovación?
¿Cómo reinventar las relaciones y co-
crear nuevos productos con
nuestros clientes ?
¿Como innovar radicalmente en productos, mercados, y modelos de negocio?
Interna
Externa
Disruptiva Continua
¿Cuánto de innovador tenemos que ser?!
Valor añadido de la tecnología
Soporte del Negocio
Eficiencia Operativa
Fuente de ventaja competitiva
Base de nuevos modelos de negocio
El enfoque tradicional de Gestión del cambio
Grandes temas
Grandes iniciativas Grandes acciones
Todos los niveles
organizativos Proceso
secuencial
Programas de comunicación y formación
masiva
Cambio (o intento de
cambio)
Cambio Viral = Nuevos comportamientos irrenunciables
Conjunto de conductas
irrenunciables
Agentes viralizadores
seleccionados
Redes de influencia
interna en la organización
Cambio Sostenible
La gestión del cambio cultural
1. El cambio organizacional es un desafío adaptativo
2. No hay cambio si no hay cambio de comportamientos
3. La redarquía es la estructura natural para el cambio
4. Las historias y la nueva narrativa es la evidencia del cambio
5. El liderazgo y la innovación es el trabajo de todos
Gestión del Cambio
Posición Imposición
Poder
Conectar Preguntar Escuchar Proponer
Convencer
El líder como Arquitecto Social Un nuevo papel del líder
Disciplinas 2.0
Tres dominios clave:
La construcción de nuevas identidades colectivas
valiosas para la organización, la flexibilidad para explorar nuevas posibilidades de
acción colectiva, y la capacidad de hacerlas
realidad en redes de colaboración cada vez más
abiertas y globales.
Defínete
Conecta Emprende
Reinvéntate
Interna!
Externa!
Disruptiva!Continua!
Construyendo nuestro mapa de
Innovación Personal
Interna
Externa
Discontinua Continua
Mi mapa de Innovación Personal
Innovar haciendo
La manera mas fácil y eficaz de hacer tus facturas online
Nuevo modelo de aprendizaje colabora;vo, centrado en el desarrollo de las habilidades de los alumnos
q Abandona la “Zona de Confort”. Porque el aprendizaje está fuera.
q Crea tiempo para explorar el futuro. Porque es hora de construir los nuevos mapas.
q Haz de la innovación el trabajo de todos. Porque las respuestas han de ser colectivas.
q Acelera la redarquía emergente. Porque la colaboración requiere confianza.
q Prepárate para la transparencia. Porque te encontraran.
5XTweets!Para empezar !
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José Cabrera
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Gracias