Informations- und Reservierungssystem (IRS) Buchungsverbund Brandenburg
Stand 2011 © TMB Tourismus Marketing Brandenburg Seite 1 von 2
Stammdatenerfassung für IRS- und Internetbuchung
Inhalt
Erklärung und Gewährleistung
A 1 Stammdatenerfassung Betrieb
Teil 1 Allgemeine Angaben
Teil 2 Adressen
Teil 3 Merkmale
Lage
Ausstattung des Hauses
Ausstattung familienfreundlich
Bettenanzahl
Großschutzgebiete
Gruppengröße
Zahlungsart
Kultur, Freizeit, Sport
Lagemerkmale
Tagung/Kongress
Verpflegungsart
Wellness / Kurbetrieb
Radwege
Teil 4 Allgemeine Angaben/ Beschreibung
Teil 5 Bildmaterial/ -rechte
A 2 Stammdatenerfassung Leistung / Produkt
Teil 6 Leistungen – Konditionen, Preise
Bezeichnung der Art
Konditionen Aufenthalt
Belegung
Konditionen An- und Abreiseregelungen
Buchbarkeit – Datenpflege - Unterschrift
Preise, Saisonzeiten
Kinderermäßigung
Zusätzliche Leistungen / Zu- und Abschläge
Teil 7 Leistung – Merkmale
Teil 8 Leistung - Beschreibung
Informations- und Reservierungssystem (IRS) Buchungsverbund Brandenburg
Stand 2011 © TMB Tourismus Marketing Brandenburg Seite 2 von 2
Anlagen
1) Internetdarstellung und -buchung
2) Reisethemen – Erfassungsbogen und Kriterien für Zuordnung
3) (Fax-Formular „Belegtmeldungen und Sperrzeiten“) oder über eigenständige Onlinedatenpflege
4) Gastaufnahme- und Vermittlungsbedingungen
5) Reisebedingungen für Pauschalangebote
6) Übersicht der IRS-Mandanten
Erklärung
Diese Stammdatenerfassung ist die Grundlage für die Buchbarkeit Ihres Betriebes über den Buchungsverbund des IRS Brandenburg und die auf die zentrale IRS-Datenbank aufsetzende Internetbuchung im offiziellen Reiseportal des Landes Brandenburg unter www.reiseland-brandenburg.de sowie auf Internetseiten der Reiseregionen und weiteren Vertriebspartnern der TMB. Hinweis: Sollten sich Fragen oder Probleme beim Ausfüllen der Datenblätter ergeben, setzen Sie sich mit Ihrem zuständigen Ansprechpartner in Verbindung.
Gewährleistung:
Die von Ihnen im Betriebsstammdatenbogen, den Stammdatenbögen für Leistungen und Verkaufskonditionen sowie Anlagen gemachten Angaben sind verbindlich. Grundlage der Vermittlung Ihrer Angebote über das IRS Land Brandenburg ist ein gültiger Vermittlungsvertrag zwischen Ihnen und dem IRS-Partner, der die Daten Ihres Leistungsträgers in das IRS einstellt. Mit Ihrer Unterschrift unter dem vorliegenden Stammdatenbogen bestätigen Sie die Richtigkeit der gemachten Angaben einschließlich der Anlagen sowie – sofern eine Zuordnung vorgenommen wurde - der Erfüllung der Kriterien für die zugeordneten Reisethemen sowie die Gültigkeit der angegebenen Preise. Sie versichern, dass die auf dem Stammdaten-Erfassungsbogen eingetragenen Preise in keinem Fall höher sind als diejenigen, die Sie von einem Direktkunden für dieselben Leistungen verlangen. Für alle Buchungen (inkl. Zusatzleistungen) fällt gemäß dem geschlossenen Vertrag eine Vermittlungsprovision an. Geben Sie im Rahmen der Zusammenarbeit Kontingente ab oder stellen Sie automatisch anfragbare Freimeldungen (Verfügbarkeiten) bereit, erkennen Sie folgende Bedingungen an:
Buchungen können über alle Vertriebswege des Buchungsverbundes Brandenburg realisiert
werden – Tourist Informationen, Service Center, Internetplattformen und Kooperationspartner usw.
Bereitgestellte Kontingente werden direkt - ohne Rückfrage – gebucht.
Bei Buchungen über Verfügbarkeiten auf Anfrage (Nutzung der automatischen Buchungsanfrage) müssen diese vor dem Umwandeln in eine Buchung vom Beherbergungsbetrieb bestätigt werden – Voraussetzung ist die regelmäßige und korrekte Verfügbarkeitspflege über einen Onlinezugang (wird von der Buchungsstelle eingerichtet)
Sie behalten das Recht zur Eigenbelegung (über Sperren der Kontingente. Kontingente können nur gesperrt werden, wenn nicht bereits verbindliche Buchungen vorliegen. Kontingentabmeldungen für den gleichen Tag sind nur in bestimmten Fällen (z.B. Krankheit des Vermieters, unvorhergesehene technische Probleme) möglich.
Nutzen Sie die Möglichkeiten eines eigenen Internet-Zugangs für Ihre Kontingentpflege und ggf. auch für die Preispflege. Bitte setzen Sie sich mit uns dazu in Verbindung, wir beraten Sie gern.
Wenn Sie einen Channelmanager für die Kontingent- und/oder Preispflege einsetzen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
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Datum, Ort Stempel/Unterschrift
Stammdatenerfassung- Betrieb (Leistungsträgerebene)
Stand 2011 © TMB Tourismus Marketing Brandenburg Seite 1 von 9
Teil 1: Allgemeine Angaben
Themenbereiche (siehe Anlage – separater Erfassungsbogen)
Betriebsart (bitte nur ein Objekt ankreuzen)
Appartement Hotel Kurpension garni Bauernhof Hotel garni Motel Feriendorf Hotel-Pension Pension Ferienhaus Kinder-/Jugendunterkunft Pension garni Ferienwohnung Kurhotel Privatzimmervermieter Gasthof Kurhotel garni Reiterhof Hostel/Jugendherberge Kurpension Sonstige Reiseveranstalter/ Pauschalenanbieter
Klassifizierung
Nach den Kriterien des Deutschen Hotel- und Gaststättenverbandes (DEHOGA)
Nach den Kriterien des Deutschen Tourismusverbandes e. V. (DTV)
Hotel-Sterne Privatzimmer
1 * 2 ** 3 *** 4 **** 5 *****
P* P** P*** P**** P*****
und Superior
Gasthäuser, Pensionen Ferienwohnungen
G* G** G*** G**** F* F** F*** F **** F*****
Individuelle Klassifizierung
Bett & Bike (ADFC)
DeGeFest Gelbe Welle
MQM QMJ Service Q: Stufe: ___
Top 250 Tagungshotels VDR Conference VDR Hotel
Wellnesshotel-Deutschland QG Wanderbares Deutschland
Wellvital Wohlfühlhotel
Stammdatenerfassung- Betrieb (Leistungsträgerebene)
Stand 2011 © TMB Tourismus Marketing Brandenburg Seite 2 von 9
Teil 2: Adressen
Sie können für Ihren Betrieb verschiedene Adressen angeben. Für die Eintragung weiterer
Adressarten, wie zum Beispiel Vermieteradresse, kopieren Sie bitte diese Seite.
Betriebsadresse:
(hier übernachtet der Gast)
Firma/Betriebsname:_____________________________ Zusatz1:_______________________________________ Zusatz2:_______________________________________ Straße:________________________________________ Land / PLZ / Ort: ________________________________ PLZ / Postfach: _________________________________ Internet:_______________________________________ Email:_________________________________________ Telefon:_______________________________________ Telefax:_______________________________________
Rechnungsempfängeradresse Firma/Betriebsname:______________________________ Zusatz1:________________________________________ Zusatz2:________________________________________ Straße: ________________________________________ Land / PLZ / Ort:_________________________________ PLZ / Postfach: __________________________________ Email:_________________________________________ Telefon:________________________________________ Telefax: ________________________________________
Ansprechpartner
Vorname: __________________________________
Name: __________________________________
Titel: __________________________________
Abteilung: __________________________________
Funktion: __________________________________
Anrede: __________________________________
Telefon: __________________________________
Telefax: __________________________________
Mobilfunk: __________________________________
Wichtig: Angabe zu „Bevorzugter Kommunikationsweg“ Hierüber wird festgelegt, auf welchem Weg Sie Ihre Vorgangsbestätigungen (AVISE) erhalten!
oder
FAX
und
(zusätzlich nur bei „Automatischer
Buchungsanfrage)
SMS
Stammdatenerfassung- Betrieb (Leistungsträgerebene)
Stand 2011 © TMB Tourismus Marketing Brandenburg Seite 3 von 9
Teil 3: Merkmale
Lage
Bundesland: Brandenburg
Region: ____________________________Gebiet (optional) __________________________
Ort: ______________________________________
Bitte kreuzen Sie in den nachfolgenden Spalten entsprechend der Ausstattung Ihres Hauses die Merkmale an. Achten Sie bitte auf die exakte Beurteilung, da der Gast auf dieser Grundlage Reiseentscheidungen trifft und diese Merkmale im Falle einer Buchung verbindlich zugesichert werden.
Ausstattung des Hauses
Abholung vom nächsten Bahnhof Gästeküche Salatbuffet täglich Allergikerzimmer vorhanden Gästekühlschrank Seeterrasse Aufenthaltsraum Hausprospekt Seminarräume Aufenthaltsraum getrennt Haussafe Speiseraum Aufenthaltsraum mit TV Haustiere ggf. Kostenpflichtig Sporteinrichtungen Autovermietung Heizung (Zentralheizung) TV Balkon (teilweise) Hofeigene Produkte TV auf Wunsch Bar Hoteltaxi / Haustaxi Tagungsräume Bauernhof Hundefreundlich Tanzbar Behindertenparkplatz Infos für Gäste mit Allergien Telefon Bettwäsche vorhanden Infos für Gäste mit Lernschwierigkeit Telefonservice Bistro Infos für Mobilitätseingeschrenkte Terrasse Bootsanleger Infos für Sinneseingeschrenkte Tiefgarage Bootsanleger privat Internet vorhanden Tiere ganzjährig am Hof Bootshütte Klimaanlage Toilettenartikel (Verkauf) Botendienste Kosmetiksalon Transferservice ggf. Kostenpflicht. Buffetabende Kräutergarten Trockenraum Busgruppen möglich Kurabteilung Umweltfreundlicher Betrieb Busparkplatz Kurzaufenthalt willkommen Unterstellplatz Auto o. Motorrad Bürodienste Küchenbenutzung möglich Veranstaltungssaal Café Leseraum Verpflegungsangebot Dampfbad Lift Waschmaschine Fahrradunterstand Mehrsprachige Menükarten Waschmaschinennutzung Familienfreundlich Mindestaufenthalt erforderlich Weckservice Fernsehraum Nachtportier Weinkeller Friseur Naturteich Wintergarten Frühstücksraum Nichtraucherbereich Wäscheservice Ganzjährig geöffnet Nichraucherhaus Zimmerservice Garage Nichtraucher Whg. vorhanden Waschmaschine Garten-Grünanlagen Nichtraucherzimmer Waschmaschinennutzung Gay-freundlich PKW- Parkplatz ggf. Kostenpflichtig. Gepäcktransport ggf. Kostenpflichtig Pauchalangebote Geschenkgutschein Pianobar Getrennter Raucherbereich Restaurant Restaurant Grillabende Ruhe-/Relaxingraum
Stammdatenerfassung- Betrieb (Leistungsträgerebene)
Stand 2011 © TMB Tourismus Marketing Brandenburg Seite 4 von 9
Familienfreundlich
Baby Wickelraum Babybett Babykomplettausstattung Babysitter Einrichtungen für Kinder Familienanschluss erwünscht Kinderbadewanne Kinderbecken Kinderbetreuung Kinderbett Kinderfreundlich Kindergeschirr und –besteck Kinderhochstuhl Kinderkarte Kindermenüs Kinderräder Kindersichere Steckdosen/-treppen Kindersitze für Fahrrad Kinderspielecke Kinderspielplatz Kinderspielzimmer Spielzeug zur Ausleihe Streichelzoo
Bettenanzahl
Bettenanzahl bis 50
Bettenanzahl 51-75
Bettenanzahl 76-100
Bettenanzahl 101-150
Bettenanzahl 151-200
Bettenanzahl 201-250
Bettenanzahl über 250
Großschutzgebiete
Biosphärenreservat Flusslandschaft Elbe
Biosphärenreservat Schorfheide-Chorin
Biosphärenreservat Spreewald
Nationalpark Müritz
Nationalpark Unteres Odertal
Naturpark Barnim
Naturpark Dahme-Heideseen
Naturpark Hoher Fläming
Naturpark Märkische Schweiz
Naturpark Niederlausitz
Naturpark Niederlausitzer Landrücken
Naturpark Nuthe-Nieplitz-Auen
Naturpark Schlaubetal
Naturpark Stechlin-Ruppiner Seenland
Naturpark Uckermärkische Seen
Naturpark Westhavelland
Gruppengröße
Gruppen bis 020 PAX möglich
Gruppen bis 030 PAX möglich
Gruppen bis 040 PAX möglich
Gruppen bis 050 PAX möglich
Gruppen bis 060 PAX möglich
Gruppen bis 070 PAX möglich
Gruppen bis 080 PAX möglich
Gruppen bis 090 PAX möglich
Gruppen bis 100 PAX möglich
Gruppen bis 150 PAX möglich
Gruppen bis 200 PAX möglich
Zahlungsart
American Express
Barzahlung
Diners-Club
EC-Card
JCB
Mastercard
Rechnung
Visa
Stammdatenerfassung- Betrieb (Leistungsträgerebene)
Stand 2011 © TMB Tourismus Marketing Brandenburg Seite 5 von 9
Kultur, Freizeit, Sport
Angeln Gymnastik-/raum Ski-/Schlittenverleih
Animation Gästebetreuung Solarium
Ausflugsfahrten Hallenbad Sport
Badminton Hobbykurs Sporteinrichtungen
Badminton indoor Hotelprogramm Surfbrettständer
Badminton outdoor Jagdmöglichkeiten gegeben Surfbrettverleih
Basketball Jogging Surfen/ Surfkurs
Bastelkurs Kanu Schwimmbad
Beach-Soccer Kegelbahn Schwimmbad außen beheizt
Beach-Volleyball Kegelbahn im Haus Schwimmbad außen unbeheizt
Besichtigungen Kultur Schwimmbad außen überdacht
Bibliothek Kunst & Kultur Schwimmbad/ Badeweiher
Billiardtisch Kunsteisbahn Tanzabende
Bocciabahn Kutschenfahrten Tanzbar/ Diskothek
Bootsanleger privat Lagerfeuerstelle Tauchen
Bowling-/Kegelbahn im Haus Liegen kostenlos Tennis
Boxen für Gastpferde Liegewiese Tennishalle
Computerkurse Minigolf Tenniskurs
Darts Natureisbahn Tennisplatz
Eigener Badestrand Nordic Walking Tennisplatz beleuchtet
Eislaufkurs Pferdeschlittenfahrten Theater
Eislaufplatz Ponyreiten Theater/ Klassik
Eisschuhverleih Reitanlage- privat mit Halle Thermalbad
FKK Reitanlage- privat ohne Halle Thermalbad im Haus
Fahrrad Reiten Thermalquellen
Fahrradtouren Reithalle Tischtennis
Fahrradverleih Reitkurs Trabrennbahn
Fahrräder Reitmöglichkeiten Trimmpfad
Fallschirmspringen Reitplatz Turnen
Filmvorführungen Reitschule Unterhaltungsabende
Fischteich Rodeln Vogelschießanlage
Fitnessprogramm Rundgänge, Rundfahrten Volkspark
Fitnessraum Sauna Volleyball
Fußballplatz Saunalandschaft Wandern
Gartengrill Schießstand Wanderungen
Gartenhaus Schlittschuhverleih Whirlpool
Gartenmöbel Segelkurs Wildgehege
Geführte Wanderungen Segeln Yoga
Golf Segelschule/ Bootsvermietung
Golfkurs Shiatsu
Golfplatz Skaten
Stammdatenerfassung- Betrieb (Leistungsträgerebene)
Stand 2011 © TMB Tourismus Marketing Brandenburg Seite 6 von 9
Lagemerkmale
Alleinlage Fußgängerzone See Entfernung < 250 m
Autobahn < 10 km Golfplatz Entfernung < 1000 m Seelage
Autobahn < 5 km Golfplatz Entfernung < 250 m Stadtgebiet
Autobahnnähe Golfplatz Entfernung < 500 m Strandnähe
Badesee Entfernung < 1000 m Hallenbad Entfernung < 1000 m Therme/ Erlebnisbad < 1000 m
Badesee Entfernung < 250 m Hallenbad Entfernung < 250 m Therme
Badesee Entfernung < 500 m Hallenbad Entfernung < 500 m Therme/ Erlebnisbad < 250 m
Bahnhof Entfernung < 1000 m Kinderspielplatz < 1000 m Therme/ Erlebnisbad < 500 m
Bahnhof Entfernung < 250 m Kinderspielplatz < 250 m Wald Entfernung < 1000 m
Bahnhof Entfernung < 500 m Kinderspielplatz < 500 m Wald Entfernung < 500 m
Bahnhofsnähe Kurbezirk Wald Entfernung < 250 m
Flughafen Schönefeld Messezentrum Waldlage
Flughafen Schönefeld < 25 km Mit Auto nicht erreichbar Wanderwege Entfernung < 1000m
Flughafen Schönefeld 25-50 km Nähe Park Sanssouci Wanderwege Entfernung < 250 m
Flughafen Schönefeld 50-75 km Ortsrand Wanderwege Entfernung < 500 m
Flughafen Tegel Radweg Entfernung < 1000 m Wasserblick
Flughafen Tegel < 25 km Radweg Entfernung < 250 m Zentrale Lage
Flughafen Tegel 25-50 km Radweg Entfernung < 500 m Öffentlicher Nahverkehr
Flughafen Tegel 50-75 km Ruhige Lage Öffentlicher Parkplatz,- haus
Freibad Entfernung < 1000 m S-Bahn/Regionalbahnanschluss
Freibad Entfernung < 250 m See Entfernung < 1000 m
Freibad Entfernung < 500 m See Entfernung < 500 m
Tagung/Kongress
Bettenkapazität Internetanschluss Simultanübersetzeranlage
Beamer Kapazität max. Tagungsräume m. Klimaanlage
Computeranlage Kapazität min. Tagungsräume m. Tageslicht
Diaprojektor Lautsprecheranlage Tagungsräume rollstuhlgerecht
Dozententisch Leinwand Tagungsservice
Druckerei Lichtzeigestock Telefaxgerät
Epidiaskop Metaplanwand Telefonanlage
Farbbild/ Filmapparate & Kamera Mikrofonanlage Verdunkelung
Fernseher Moderationsmaterial Video-Camcorder
Flip-Chart Overheadprojektor Videoanlage
Fotokopierer Podium/ Bühne Videorecorder
Großbildschirm Rednerpult Wireless-LAN
Größter Raum Schreibbüro
ISDN-Anschluss Schreibtisch
Verpflegungsart
Diätkost Frühstück erweitert Trennkost
Einkaufsservice f. Ferienwohnungen Frühstück Kont./Standard Vegetarische Küche
Früh-Frühstücksservice Frühstücksbuffet Vollwertkost
Frühstück-amerikanisch Menüwahl möglich
Frühstück-japanisch Schonkost
Stammdatenerfassung- Betrieb (Leistungsträgerebene)
Stand 2011 © TMB Tourismus Marketing Brandenburg Seite 7 von 9
Wellness / Kurbetrieb
Aromatherapie Heilwasser Rückenschule
Arzt im Haus Herz-Kreislauferkrankungen Sauerstofftherapie
Atemwegserkrankungen Inhalationstherapie Schneeraum
Augenerkrankungen Klimatherapie Schrothkur
Autogenes Training Kneippische Verfahren Schwimmbäder m. Heilwasser
Ayurveda Laconium Shiatsu
Bademantelgang Licht-Wärmebehandlungen Solequellen
Beauty-Farm Magen-Darm-Leber-Gallen-Beschwerden Steinölbäder
Bewegungsbad Massagen Stoffwechselstörungen
Krankengymnastik/Bewegungstherapie Medizinische Bäder Tepidarium
Bäder-/Trinkkuren Mineralbäder Thalasso-Therapie
Fango Moorbäder Thermalbad im Haus
Frauenleiden Moortherapie Thermalbäder
Fußreflexzonen-Massage Naturfango Thermalquellen
Gesundheitsbildende Maßnahmen Naturheilkundliche Verfahren Traditionell chin. Medizin
Gesundheitserzieherische Maßnahme Natürliche örtliche Heilmittel Vertragsarzt
Haman Physikalische Therapie Yoga
Hauterkrankungen Rasul
Heilfasten Rheuma, Gelenkbeschwerden
Radwege
7-Seen-Tour Holländerradweg Oder-Spree Tour
Berliner Mauerradweg Kaiserliche Mühlentour Oderbruchbahnradweg
Bischofstour Kirscheninsel Töplitz Prignitz-Express-Tour
Dahme-Radweg Kranichradtour Prinz-Heinrich-Tour
Die Leinöl-Tour Kronprinz-Friedrich-Tour Radweg Berlin-Kopenhagen
Dosse-Städte-Tour Kurt-Tucholsky-Tour Radweg Berlin-Leipzig
Durch den Spreewald Königin-Luise-Route Berlin-Usedom-Wollin-Stettin
Dörferkranzroute Löwenberger-Land Radweg Radweg Berlin-Kopenhagen
Eduard-Gärtner-Fahrradtour Lübbenauer Gurkentour Rehfelder Lilien-Rundweg
Elberadweg Marlene Tour Rhinluch-Radweg
Europaradweg (R1) Mit dem Rad zu den Störchen Spreeradweg
F 1 Märkische-Alpine Radeltour Spur der Steine
Fläming-Skate Märkische Schlössertour Stechlinsee Radweg
Fürst-Pückler-Weg Mönchstour Storchenradweg
Große Radtour Märkische Schweiz N1- Neuruppiner Radweg 1 Teltow-Bike
Gurkenradweg N2- Neuruppiner Radweg 2 Theodor-Fontane Radweg
Gutsherren-Radtour Niederlausitzer Bergbautour Theodor-Fontane Tour
Gänsetour Oberbarnimer Feldsteinroute Tour Brandenburg
Havelland-Radweg Oder-Havel-Radweg Tour Nationalpark Westhavell.
Havelradweg Oder-Neiße-Radweg Uckermärkischer Radrundweg
Stammdatenerfassung- Betrieb (Leistungsträgerebene)
Stand 2011 © TMB Tourismus Marketing Brandenburg Seite 8 von 9
Teil 4: Allgemeine Angaben / Beschreibung
Anreisebeschreibung (PKW, ÖPNV usw.)
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Beschreibung (Allgemeine Hausbeschreibung)
Beschreibungstext
Für die Hausbeschreibung besteht keine platzmäßige Beschränkung, dennoch sollte der Text überschaubar gehalten sein. Bitte achten Sie auf Informationsgehalt und Authentizität und eine flüssige Formulierung in vollständigen Sätzen. Bitte nehmen Sie in der Beschreibung unbedingt Bezug auf die Reisethemen, sofern Sie diese für Ihr Haus angekreuzt wurden. Sie können uns den Text auch elektronisch schicken.
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Beschreibungstext liegt gesondert in der Anlage bei
Konditionen/ Extras (z.B. Aktionspreise/Sonderaktionen, Kosten Parkplatz auf Anfrage, Kosten für Internetnutzung usw.)
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An- und Abreiseregelung:
Anreise bis: ______________ Abreise bis: ______________
Rezeption/Empfang von/bis: __________________ Ruhetag Restaurant: _________________
Stammdatenerfassung- Betrieb (Leistungsträgerebene)
Stand 2011 © TMB Tourismus Marketing Brandenburg Seite 9 von 9
Teil 5: Bildmaterial/ -rechte
Sie haben die Möglichkeit, bis zu 10 Bilder für die Darstellung Ihres Betriebes einzustellen.
Nach Möglichkeit sollten dabei Außenansichten (z.B. Garten), Innenansichten (z.B. Wellnessbereich, Restaurant oder Aufenthaltsraum usw.) und Zimmeransichten enthalten sein. Bei Fewos und Ferienhäusern empfiehlt sich auch ein Grundriss.
Bitte beachten sie:
nur Farbfotos als digitales Bildmaterial, Formate: JEPG, PNG oder GIF, 600 Pixel breit (Grundriss in schwarz-weiß möglich)
keinen Text im Bild
keine Postkarten
kein Logo (Firmenzeichen)
Personen sollten nicht von hinten gezeigt werden.
scharfe und einwandfreie Qualität
Bildrechte:
Durch die Eingabe von Bildern im Internet wird der TMB und den mit ihr kooperierenden
Buchungsplattformen ein uneingeschränktes, übertragbares Nutzungsrecht an den Bildern
eingeräumt. Die TMB übernimmt bei Klagen Dritter, die durch falsche Daten oder
unrechtmäßig eingestellter Bilder verursacht werden, kein Haftung.
Mit der Übermittlung der Bilder garantieren Sie, dass diese frei von Rechten Dritter sind.
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Datum/Unterschrift:
Stammdatenerfassung- Leistungen
Stand 2011 © TMB Tourismus Marketing Brandenburg Seite 1 von 6
Teil 6: Merkmale- Einheiten
Füllen Sie bitte pro Leistungsart einen Stammdatenbogen aus
Leistungscode: _____________________ (Leistungscode wird von der Buchungsstelle vergeben)
Bezeichnung der Zimmerart (z.B. Doppelzimmer Standard, Doppelzimmer Superior usw.)
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Preise – diese Angabe gibt den niedrigsten bis höchsten Preis in einem Jahr an und dient der ersten
Orientierung für den Kunden. Der reelle Buchungspreis für einen gesuchten Reisezeitraum wird aus der
eigentlichen und tagesgenauen Preispflege errechnet.
Von Preis pro Einheit/ Nacht: ________________
Konditionen Aufenthalt
Aufenthaltsdauer: keine Einschränkung
Wenn eingeschränkt, dann: Mindestaufenhtaltsdauer: _________
Belegung
Standardbelegung: ____
Min. Personen: ____ Max. Personen: ____
Min. Erwachsene: ____ Max. Erwachsene: ____
Min: Kinder: ____ Max Kinder: ____ Max. Alter für Kinder: ____
Konditionen An- und Abreiseregelungen
An- und Abreisetag: keine Einschränkung, jeden Tag möglich
Wenn eingeschränkt, dann:
Anreise: Montag Dienstag Mittwoch Donnerstag Freitag Samstag Sonntag
Abreise: Montag Dienstag Mittwoch Donnerstag Freitag Samstag Sonntag
Anreisetag = Berechnungsgrundlage (Kreuzen Sie das Kästchen an, wenn der Anreisetag zur
Preisberechnung gelten soll. Saisonübergreifende Änderungen werden dadurch nicht berücksichtigt)
Stammdatenerfassung- Leistungen
Stand 2011 © TMB Tourismus Marketing Brandenburg Seite 2 von 6
Wie wollen Sie gebucht werden?
mit Kontingent (ggf. mit einer Verfallsfrist von _____ Tagen)
(direkte Buchbarkeit ohne Rücksprache)
mit Verfügbarkeit auf Anfrage
(Automatische Buchungsanfrage mit E-Mail Rückbestätigung)
Nur auf Anfrage – eingeschränkte Buchbarkeit und eingeschränkte Darstellung in der
Onlinebuchung (nicht empfohlen)
(Bei Fragen zu den Varianten, wenden Sie sich an Ihren IRS-Partner)
Wie pflegen Sie Ihre Daten?
Leistung wird von Ihrem Betrieb eigenständig und online über den TClient/TManager
gepflegt (Voraussetzung eines Internetzugangs, ab DSL, UMTS usw.)
(Zugangsdaten und weitere Informationen sowie Einrichtung über Ihren IRS-Partner)
Die Datenpflege erfolgt über einen Channelmanager-System in Ihrem Betrieb
(weitere Informationen über Ihre IRS Ansprechpartner - Vermittlungsstelle)
Datum:_____________ Unterschrift:______________________________
Stammdatenerfassung- Leistungen
Stand 2011 © TMB Tourismus Marketing Brandenburg Seite 3 von 6
Preise, Saisonzeiten für Jahr(e): _____________________________
(Hier können mehrere Leistungen abgebildet werden)
Saisonzeiten, nur wenn vorhanden:
(Den verschiedenen Saisonzeiten können Sie in der Preistabelle unterschiedliche Preise zuordnen.)
Saison A: von _______ bis ________ / von ________ bis ________ / von ________ bis ________
Saison B: von _______ bis ________ / von ________ bis ________ / von ________ bis ________
Leistung
Bitte ankreuzen!
Pflegen Sie die Preise entweder:
Bitte ankreuzen!
oder:
pro Person / Nacht
inkl. Frühstück
pro Einheit / Nacht
inkl. Frühstück
pro Bogen nur ein Zimmertyp
Saison A oder ganzjährig gültig
Preis
Saison B Wenn Vorhanden
Preis Saison A oder ganzjährig gültig
Preis
Saison B Wenn Vorhanden
Preis
Kinderermäßigung
Minimum Vollzahler:_____
(z.B. das Doppelzimmer wird mit 1 Erwachsener und 1 Kind nicht ermäßigt)
Von Jahre Bis Jahre Wert/ Preis
Stammdatenerfassung- Leistungen
Stand 2011 © TMB Tourismus Marketing Brandenburg Seite 4 von 6
Zusätzliche Leistungen / Zu– und Abschläge
Aufpreis für Zusatzleistungen Verkaufssteuernde Zu- und Abschläge
Leistungen Preis in EUR
Zu-/Abschlag Auf den Grundpreis
In EUR In %
Frühstück pro Person/Nacht, wenn nicht im Preis inkl.
Frühbucherrabatt Bis_______Tage vor
Reisebeginn
Halbpension pro Person/Nacht
Last-Minute-Rabatt Ab _______ Tage vor
Reisebeginn
Vollpension pro Person/Nacht
Short-Stay-Zuschlag Kurzzeitaufenthalt
Bis _______ Nächte
Long-Stay-Abschlag Langzeitaufenthalt
Ab _______ Nächte
Bettwäsche & Handtücher pro Person (einmalig oder pro Nacht)
Specials* Zeitraum
Endreinigung
inklusive
7 für 5 Nächte
Strom, Wasser, Heizung inklusive
nach Verbrauch
3 für 2 Nächte
Sonstige:
Sonstige:
Fehlt noch etwas, oder möchten Sie uns etwas mitteilen?
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Stammdatenerfassung- Leistungen
Stand 2011 © TMB Tourismus Marketing Brandenburg Seite 5 von 6
Teil 7: Merkmale
Ausstattung
2 separate Schlafzimmer Geschirrspülbecken Raucher möglich 3 oder mehr separate Schlafzimmer Geschirrspülmaschine Reinigungsservice Allergiker Wohnung vorhanden Getrennte Betten Rustikale Möbel Allergiker Zimmer Gitterbett Safe Ankleideraum Haarfön Satellitenfernsehen Anrufbeantworter Handtücher vorhanden Schreibtisch Babybett Heizung (Zentralheizung) Separate Küche Babyphone Himmelbett Sitzgruppe Backofen Holzofen Spielekonsole Bademantel Hosenbügler Stereoanlage Bademantel auf Wunsch ISDN-Anschluss TV auf Wunsch Balkon Infos für Mobilitätseingeschränkte Telefax Bettwäsche vorhanden Infos für Sinneseingeschränkte Telefon Bügeleisen Internet vorhanden Terrasse CD-Player keine abgeschlossene Whg. Toaster Computer Kabelfernseher Toilettenartikel Couchliege Kachelofen Toiletteneinsatz/ Kindertöpfchen DVD-Player Kaffeemaschine Toilettenwäsche Doppelbett Kamin/ Kaminofen Trockner Doppelbetten mind. (180x190 cm) Kinderbadewanne Videorecorder Doppelschlafcouch Kinderbett Videorecorder auf Wunsch Dunstabzug Kinderhochstuhl Waschmaschine Einzelbetten Kindersichere Steckdosen-/Treppen Wasserbett Elektroherd King-Size Betten 200x200 cm Wasserkocher Endreinigung Fewo-/haus Klimaanlage Weckeinrichtung Erdgeschoss Kochmöglichkeiten Whirlpool Etagenbetten Kochnische Wickelauflage Extra breites Bett Küche Wintergarten Extra langes Bett (200x200 cm) Küchenbenutzung möglich Wireless-LAN Familienzimmer Küchenzeile Wohn-/Schlafräume getrennt Fax-Anschluss Kühlschrank Wohn-/Schlafräume kombiniert Fernseher/ TV Laufstall Wohn-Küche Fewo/App. > 100 qm Loggia Wohn-Schlafzimmer Fewo/App. > 30 qm Luftbefeuchter Zimmer > 10 qm Fewo/App. > 40 qm Lärmgeschützte Wohnung Zimmer > 20 qm Fewo/App. > 50 qm Lärmgeschützte Zimmer Zimmer > 30 qm Fewo/App. > 60 qm Mikrowelle Zimmer > 40 qm Fewo/App. > 70 qm Minibar Zimmer > 50 qm Fewo/App. > 80 qm Neuwertige Wohnung Zimmer mit Verbindungstür Französisches Bett (140x200cm) Neuwertiges Zimmer Zusatzliege Fußbodenheizung Nichtraucher Whg. vorhanden Zustellbett Fußende der Betten offen Nichtraucherzimmer Digitales Fernsehen (DVB-T) Garten Pantryküche Gartenmöbel Pay-TV Gasherd Queen-Size-Betten 150x200 cm Gefriermöglichkeiten Radio Geschirr vorhanden Radiowecker
Stammdatenerfassung- Leistungen
Stand 2011 © TMB Tourismus Marketing Brandenburg Seite 6 von 6
Lage
Altbau Hinterhof Reihenhaus Dachgeschoss Hoflage Seeblick Dependance Innenlage Seeseite Doppelhaus Nebenhaus Souterrain Freistehendes Haus Neubau Straßenseite Garten-/ Parkseite Obergeschoß Wasserblick Haupthaus Parterre
Leistungstyp
Doppelzimmer Familienzimmer Vierbettzimmer
Dreibettzimmer Gemeinschaftsunterkunft Zweibettzimmer
Einzelzimmer Sonstige
Sanitärleistungen
2 Badezimmer Dusche und Bad WC und Dusche
Badezimmer Etagendusche oder -bad WC und Dusche o. Bad
Badewanne Etagentoilette WC und Dusche u. Bad
Badezimmer Bad fl. k/w Wasser Waschbecken
Doppelwaschbecken Separates WC Waschbecken in jedem Schlafzimmer
Dusche WC
Dusche oder Bad WC und Bad
Teil 8: Leistungen- Beschreibung
Leistungsbeschreibung
Beschreibungstext:
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Anlage 1) Internetdarstellung und -Buchbarkeit Objekt-/Betriebsname: ___________________________________ Betriebscode: ________________ (wird vom IRS Partner eingetragen)
In der folgenden Übersicht sind die Beteiligungsmögklichkeiten für die Darstellung und Buchbarkeit auf den Buchungsplattformen der TMB und der angeschlossenen IRS-Partner aufgeführt. Die
Buchung besteht aus einer Online-Buchung (getrennt nach Zimmern, Fewo/-haus und Pauschalen) und einem Online-Gastgeberverzeichnis. Anbieter, die mithilfe des kostenfreien Online-Pflegeclients selbständig Verfügbarkeiten als Kontingent oder auf Anfrage (Freimeldungen) pflegen, werden bevorzugt in allen Buchungstrecken angezeigt. Anbieter ohne eigene Pflege, werden im Online-Gastgeberverzeichnis dargestellt. Weiterhin kann eine Verlinkung zur eigenen Internet- und E-Mail-Adresse beauftragt werden.
IRS Comfort Direktbuchung über alle Vertriebswege mit flexiblem Kontingent/Verfügbarkeit (Pflege durch Anbieter)
IRS Basic Eintrag ins Online-Gastgeberverzeichnis (ohne Datenpflege, keine direkte Buchbarkeit)
Angebot Darstellung/
Buchbarkeit
Verfügbarkeit* Buchungswege Kosten Darstellung
Internet- &
Mailadresse
IRS- Comfort - Darstellung in allen Buchungssträngen - Pflege direkt buchbarer Kontingente über eigenen Pflegeclient - Verlinkung mit Ihrer eigenen E-Mail- und www-Adresse optional
- mindestens ein EZ/DZ/ FeWo/ Ferienhaus - Verfügbarkeiten können flexibel gesteuert werden
- IRS Verbund** - tourismus-uckermark.de - reiseland-brandenburg.de - Partner-Portale
- der Eintrag ist kostenlos - im Falle einer Buchung werden 15% zzgl. MwSt Provision fällig
jährlich: 25,- € (≤ 8 Betten)
50,- € (≤ 50 Betten)
100,- € (≥ 50 Betten)
IRS-Basic - Darstellung im Online-Gastgeberverzeichnis - keine direkte Buchbarkeit
entfällt - IRS Verbund** - tourismus-uckermark.de - reiseland-brandenburg.de - Partner-Portale
jährlich: 100,- € (für nichtgewerbliche Anbieter ≤ 8 Betten)
200,- € (für Anbieter ≤ 50 Betten)
300,- € (für Anbieter ≥ 50 Betten)
* Frist für den automatischen Kontingentverfall nach Vereinbarung ** TMB Informations- und Buchungsservice (Hotline 0331-2004747) & rund 20 örtliche und regionale touristische Service-Büros des IRS-Buchungsverbundes
Ja, ich buche die Online-Darstellung der Internet- und E-Mailadresse zu o.g. Konditionen Der Link soll auf folgende Adresse geroutet werden: Internet: ____________________________________________ E-Mail: ____________________________________________ .......................................... .......................................................................... Ort, Datum Unterschrift
Informations- und Reservierungssystem (IRS) Themenbereiche
Stand 2010 © TMB Tourismus Marketing Brandenburg Seite 1 von 6
Thematische Selektion In der Onlinebuchung stehen dem Kunden verschiedene spezielle Themen als Auswahlkriterium zur Verfügung. Bitte lesen Sie vor dem Ankreuzen die Kriterien für die Zuordnung zu den einzelnen Themenbereichen sorgfältig durch. Bitte kreuzen Sie nur die an, die für den Beherbergungsbetrieb charakteristisch sind und für die Ihr Betrieb die nachfolgend aufgeführten Kriterien erfüllt. Mit Ihrer Unterschrift sichern Sie die Erfüllung der genannten Kriterien entsprechend der von Ihnen angekreuzten The-menzuordnungen zu.
Familienfreundliche Unterkünfte
Fahrradfreundliche Unterkünfte
Natururlaub
Schlosshotels, Guts- und Herrenhäuser
Romantik- und Nostalgieurlaub
Wellnesshotels
Golfhotels
Businesshotels
Tagungshotels
Gruppenfreundliche Hotels (ab 50 Betten)
Hochzeithotels
Schlemmen und Schlummern
Sporthotel
Reiturlaub
Landurlaub
Barrierefreie Hotels
KRITERIEN FÜR FAMILIENFREUNDLICHE UNTERKÜNFTE
Direktes Umfeld der Unterkunft
verkehrssichere Bewegungs- und Freiräume (keine Gefahrenbereiche, vom Verkehr abgetrenn-ter Gartenbereich)
Wiese/Bolzplatz und/oder Spielplatz
Wohn-. Schlaf-. Badbereich
Zimmer mit Bewegungsspielraum
Kinderbetten/Zustellbetten
Verfügbarkeit von Toiletteneinsatz/Töpfchen, Baby-Badewanne, Kinderhocker und Wickelmög-lichkeit
Sicherheitsvorkehrungen an Steckdosen, Treppengeländern etc.
Spielzeug/Spielset für unterschiedliche Altersgruppen (zur Verfügung bzw. zum Ausleihen)
Möglichkeit zur Zubereitung von Kinder- und Babynahrung
Großzügig gestalteter Essplatz mit Hochstuhl und Kindergeschirr/-besteck (bei Ferienwohnun-gen)
Freizeit- und Schlechtwetterangebote
mehrere familienfreundliche Freizeit- und Schlechtwetterangebote mit Erlebniswert (z.B. Fahr-radverleih einschl. Kinderräder, Kindersitze), Abenteuerspielplatz, Schwimmbad, Möglichkeiten der sportlichen Betätigung, Wildgehege, u. ä. im Ort bzw. in der Umgebung bis max. 15 km)
Kinderermäßigungen (in Hotels/Gasthöfen/Pensionen/Gästezimmern)
Kinderermäßigungen von 100 Prozent für Kinder bis 2 Jahre und weitere Ermäßigungen für Kin-der ab 3 Jahre
Informations- und Reservierungssystem (IRS) Themenbereiche
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Gastronomie
große Familientische
Kind gerechtes Essen
genügend Platz zwischen den Tischen
bevorzugte Bedienung der Kinder
Hochstuhl
kinderfreundliche Bedienung
Flexibilität in der Speisen-/Beilagenzusammenstellung
Kindergeschirr/-besteck
Spielzeug/Malset o.ä. zur Verkürzung der Wartezeit
KRITERIEN FÜR FAHRRADFREUNDLICHE UNTERKÜNFTE
Aufnahme auch für nur eine Nacht
abschließbarer Raum zur Aufbewahrung der Fahrräder über Nacht
Angebot eines reichhaltigen Frühstücks
Bereitstellung eines Fahrrad-Reparatursets für kleine Notreparatur
Information über Lage, Öffnungszeiten und Telefonnummern der nächsten Fahrradreparatur-werkstätten
Informationsmaterial über die Region, Radwanderwege sowie Bahn- und Busverbindungen
KRITERIEN FÜR NATURURLAUB (IN ANLEHNUNG AN DIE KRITERIEN FÜR DIE INITIATIVE „LUST AUF NATUR“)
Beherbergung/Gastronomie
Ruhige Lage in schöner natürlicher Umgebung (z.B. am und im Wald, dörfliches Umfeld, Lage am Wasser)
Regionaltypische Bauweise und Ausstattung (Keine Verfremdung naturnaher Bereiche und in-nerörtlicher Strukturen durch die Bauweise. Der Bezug zur Region und/oder Naturraum sollte in Architektur und Innenausstattung erkennbar werden.)
Vermeidung von Abfall
Wassersparmaßnahmen.
Vermittlung der eigenen "Umweltphilosophie" (Die eigene "Umweltphilosophie" des Unterneh-mens, die Beteiligung an Umweltwettbewerben oder Klassifizierungen im Umweltbereich sollten Bestandteil der Gästeinformation sein. Zum aktiven Mitmachen (bspw. durch das nicht mehr täg-liche Waschen der Handtücher etc.) sollte angeregt werden.)
Anbieten von Speisen/ Produkten aus der Region (Ein Anteil an regionaltypischen Speisen in der Speisekarte, der Verkauf von Produkten aus der Region etc. spiegeln Lebensart, Kultur und Tra-dition wieder und vermitteln den Gästen Identität und Einzigartigkeit.
Service/Angebot
Information über die Umgebung, Naturraum, Naturerlebnistipps. (Informationsmaterial über die Region und ihre Angebote, ihre charakteristischen Landschafts- und Naturräume und die Mög-lichkeiten, diese zu erleben und/ oder zu erfahren sollten selbstverständlich vorhanden sein und jedem Gast zur Verfügung stehen)
Mindestens ein naturnahes Freizeitangebot: z.B. Wandern (auf ausgewiesenen Wanderrouten), Radfahren, Reiten, Bootfahren, Angeln, Naturführungen (z.B. botanische Führungen)
Mobilität
Erreichbarkeit durch VBB, DB Regio und/oder andere Transferleistungen (Die Erreichbarkeit des Angebotes mit dem VBB und der DB Regio sollte gewährleistet sein. Ist das Angebot mehr als 1 km von der Bahnstation entfernt, sollten Zusatzleistungen für den Transfer angeboten werden (Shuttle, Bus, Gepäcktransfer, Fahrradverleih etc.)).
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SCHLOSSHOTELS, GUTS- UND HERRENHÄUSER
mindestens 3-Sterne-Standard
überwiegend historische Bausubstanz
hochwertiges Interieur
gehobene Küche
ROMANTIK- UND NOSTALGIEURLAUB
mindestens 3-Sterne-Standard
überwiegend historische Bausubstanz
hochwertiges Interieur
gehobene Küche
charmante Herberge/ Baudenkmal wie z.B. Burg, Försterei oder altes Speichergebäude
wenn bei ausgewählten relevanten Häusern noch keine umfassende Restaurie-rung/Rekonstruktion/Modernisierung erfolgt ist, sollte die Hausbeschreibung der gegenwärtigen Standard des Hauses sensibel erkennen lassen
WELLNESSHOTELS
Wellness-Bereich
(Whirl-)Pool und Sauna, qualifiziertes Betreuungspersonal/Trainer plus mindestens zwei der fol-genden Kriterien:
spezielle Anwendungen (Aromatherapie, Ayurveda, Sauerstoff-Mehrschritt-Therapie, Kneippbä-der etc.)
verschiedene Arten von Massagen (Ganzkörper-, Rücken-, Fußreflexmassagen etc.)
Fitness und/oder Yoga, Gymnastik etc.
Beauty—Angebote
Herausragende Gastlichkeit
mindestens 3-Sterne-Niveau
angenehmes, gepflegtes Ambiente (Ruhe, Helligkeit, Frische, Obst auf dem Zimmer)
geräumige, behagliche Zimmer
Nichtraucherzimmer und –bereiche
Individueller und persönlicher Service
Gastronomie
Frühstücksbuffet, Wellness-Vitalküche, vegetarische Menüs, bewusst gesunde, abwechslungs-reiche Küche (Natur- und Vollkornprodukte, vitaminreiche Kost, Trennkost)
frische Produkte, möglichst aus ökologischem und regionalem Anbau
GOLFHOTELS
eigener Golfplatz oder an einen Golf-Club angeschlossen
Spielberechtigung für Gäste
Ausleihe von Golfausrüstung
Trainerstunden
BUSINESSHOTELS
24-stündige Erreichbarkeit
englischsprachige Rezeption/Bedienung
ausreichende Verfügbarkeit von Einzelzimmern bzw. Doppelzimmern in Einzelnutzung
Telefon/ISDN-Anschluss auf dem Zimmer
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öffentliches Fax
Meetingräume (mit Basisausstattung für Flipchart und Overhead)
Kartenzahlung
TAGUNGSHOTELS
Tagungs- und Seminarräume
Mindestgröße ca. 30 m²
Mindestbreite ca 4 m/Mindesthöhe ca 2,50 m
Gruppenarbeitsräume
Tageslicht – Raum ist verdunkelbar
Kunstlicht – eine ausreichend helle und gleichmäßige Beleuchtung wird gewährleistet; Dimmung sollte möglich sein
ausreichende Belüftung je nach Raumgröße (durch Fenster bei ruhiger Lage od. Klimaanlage)
Schallisolierung für störungsfreies Arbeiten (in der Regel höchstens 30 Dezibel Fremdschallein-wirkung)
Technik und Materialien
Standardtechnik (Overhead-Projektor, Flipcharts, Pinnwände, Leinwände)
Fernseher,/Videorecorder, Beamer sind beschaffbar
Mindestens 4 Steckdosen auf 30 m²
Moderationsmaterial vor Ort
Stühle und Tische seminargerecht, zum Teil Trainertisch
Bereitstellung von Schreibmaterialien (Papier und Stift)
Hotel- bzw. Tagungsstätte/Service
Tagungspauschalen
Relevante Rahmenprogramme und Freizeitangebote
Kompetenter Ansprechpartner vor Ort
Büroservice (Kopierarbeiten, auch auf Folien, Fax)
Internet und E-Mail-Möglichkeit
Parkplätze
Shuttle-Service
Gastronomie
separate Räumlichkeit für Pausenbewirtung (Foyer, Restaurants, Wintergarten etc.)
entsprechende Speisenangebote (leichte Kost zum Mittagessen), Buffetform möglich
Kaffeepausen/Tagungsgetränke
Beherbergungsstätte
Mindeststandard ***-Hotel
24 Stunden besetzte Rezeption bzw. Erreichbarkeit des Hotels
alle Zimmer mit Bad od. Dusche/WC, Farb-TV, Minibar
Direktwahltelefon auf den Zimmern
Schreibtisch und Stuhl im Zimmer
Bargeldloses Zahlen mit Karten
Restaurant
GRUPPENFREUNDLICHE HOTELS
mindestens 50 Betten
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Gruppenraten/Freiplatzregelungen
Busstellplatz für Ein-/Ausstieg in unmittelbarer Hotelnähe
möglichst mit Restaurant (Halbpension) od. nahegelegenen externen Restaurantangeboten
HOCHZEITSHOTELS
mindestens 3-Sterne-Standard
Spezielle Hochzeitsarrangements (mindestens eines der nachfolgend genannten Kriterien:
Kooperation mit Standesamt für Trauungen in „Locations“ außerhalb des Standesamtes (ei-genes Trauzimmer)
Kooperation mit einer charakteristischen Hochzeitskirche
Kooperation mit einem externen Anbieter von Trauungen außerhalb des Standesamtes (z.B. Festungsturm Peitz)
Hochzeitsarrangements ohne Trauung, aber mit überdurchschnittlichem Beherbergungs-, Gastronomie- und Service-Paket (z.B. inkl. Hochzeitskutsche zum nahegelegenen Standes-amt)
SCHLEMMEN UND SCHLUMMERN
Die Häuser wurden für ihre gastronomischen Angebote prämiert Entweder in landesweiten Wettbewerben, die vor allem Produktfrische, regionale Herkunft,
saisonalen Bezug und Regionaltypik würdigen, wie dem „Brandenburger Teller“ (TMB Tou-rismus-Marketing Brandenburg GmbH) und der Initiative „Brandenburger Landgasthof“ (Landurlaub e.V.)
oder in national und international renommierten Publikationen wie Guide Michelin, Gault Mil-lau, Feinschmecker, Aral Schlemmeratlas...
SPORTHOTEL
Häuser dieser Kategorie besitzen ein erweitertes Angebot an Sportmöglichkeiten. Dieses muss über das Vorhandensein eines Schwimmbades und eines Fitnessraumes hinausgehen (z.B. Tennisplätze, Ballspielflächen u.ä.). Diese Angebot e müssen sich in unmittelbarer Nähe des Hauses befinden.
REITURLAUB
Häuser dieser Kategorie sind auf reitinteressierte Gäste eingestellt. Sie befinden sich zumindest in unmittelbarer Nähe eine Gestüts/Reiterhof. Pferde können stunden- oder tageweise zur Verfügung gestellt werden. Reitunterricht wird angeboten.
LANDURLAUB
Häuser dieser Kategorie zeichnen sich u.a. durch folgende Merkmale aus: Lage im ländlichen Umfeld, das Haus sowie die Zimmer sind im ländlichen, regionaltypischen Stil gehalten, bei der Verpflegung wird auf Regionaltypik und regionale Herkunft geachtet, das Haus hat direkten Anschluss an einen bewirtschafteten Bauernhof, Erziehungs- und Bildungsangebote sind vorhanden.
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BARRIEREFREIE HOTELS
Voraussetzung für die Darstellung Ihres Hauses mit einem oder mehreren der unten aufge-führten Piktogramme ist eine Erhebung auf Grundlage der einheitlich festgelegten Kriterien durch die Tourismusakademie Brandenburg (TAB). Die Piktogramme sagen aus, dass rele-vante Informationen für die jeweilige Gästegruppe vorliegen. Die Detaildaten kann sich der Gast auf www.barrierefrei-brandenburg.de darstellen lassen oder beim Informations- und Buchungsservice erfragen.
Wenn Sie an einer Datenerhebung vor Ort und der Darstellung Ihres Angebotes in den TMB Print- und Onlinemedien interessiert sind, kreuzen Sie bitte das/die entsprechende/en Sig-net/s an
.
Gäste mit Mobilitätseinschränkungen (Rollstuhlnutzer, gehbehinderte Personen)
Gäste mit Seheinschränkungen (sehbehinderte und blinde Personen)
Gäste mit Höreinschränkungen (schwerhörige und gehörlose Personen)
Gäste mit Lernschwierigkeiten/ „geistiger Behinderung“
Gäste mit Allergien und speziellem Ernährungsbedarf
Wir leiten Ihre Anfrage an die TAB weiter, die sich für die weitere Vorgehensweise mit Ihnen in Ver-bindung setzt. Bei Rückfragen steht Ihnen die TAB unter Tel. 0331/29873786 gerne zur Verfügung.
___________________________ _________________________________ Datum/Ort Unterschrift des Leistungsträgers
Online-Pflege für Leistungsträger im
IRS-Buchungsverbund für das ReiseLand Brandenburg
Dokumentation TClient-Standard
Dokumentation TClient-Standard
TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH 2/17
INDEX 1 Einführung ................................................................................................................. 3
1.1 Technische Voraussetzungen ......................................................................................... 3
1.2 Einstieg in den TClient und Login .................................................................................... 3
1.3 Einstiegsseite TClient ...................................................................................................... 4
2 Verfügbarkeiten Intervall .......................................................................................... 5 2.1.1 Datenpflege für einen bestimmten Tag: .............................................................................. 5
2.1.2 Datenpflege für einen bestimmten Zeitraum: ...................................................................... 6
2.1.3 Gültig Bis .............................................................................................................................. 7
2.1.4 Verfallsfrist aufheben ........................................................................................................... 8
2.1.5 Verfügbarkeitsraten.............................................................................................................. 8
2.1.6 Status aktivieren .................................................................................................................. 8
3 Preise ......................................................................................................................... 9 3.1.1 Anzeigen der Preise ............................................................................................................ 9
3.1.2 Preise erfassen und/oder ändern ........................................................................................ 9
4 Testen ....................................................................................................................... 11
5 Zu- und Abschläge .................................................................................................. 12 5.1.1 Anzeige der Zu- und Abschläge ........................................................................................ 12
5.1.2 Erfassen und ändern von Zu- und Abschlägen ................................................................. 12
6 Konditionen ............................................................................................................. 14 6.1 Aufenthaltsdauer ........................................................................................................... 14
6.2 An-/Abreiseregelung ...................................................................................................... 15
7 Vorgänge .................................................................................................................. 16
8 Generelle Informationen ......................................................................................... 17
Dokumentation TClient-Standard
TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH 3/17
1 EINFÜHRUNG
Der TClient-Standard -(Pflege-Client) ist eine voll integrierte Applikation von TOMAS® die es al-
len Leistungsträgern ermöglicht, die Daten direkt und online zu verwalten.
1.1 TECHNISCHE VORAUSSETZUNGEN • Anschluss ans Internet über einen ISP (Internet Service Provider) • Internet-Browser (Internet Explorer 6.x und höher) • Login – Vergabe über die touristische Organisation
1.2 EINSTIEG IN DEN TCLIENT UND LOGIN Internet Adresse: http://tmb.tomas.travel/irs/tclient/
oder über
www.tomas.travel Kundenbereich TClient (Anmeldung über die Rubrik TClient)
Anmeldung:
Beispiel für Eintragen der Login-Daten:
Dokumentation TClient-Standard
TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH 4/17
1.3 EINSTIEGSSEITE TCLIENT
Alle Seiten des TClients sind immer gleich aufgebaut, d.h.
• links ist das Hauptmenu • rechts ist ein Informationsfenster, indem aktuelle Hinweise durch die Touristische Organi-
sation eingestellt werden – bitte beachten • bei Aktivieren eines Menupunktes wird das Informationsfenster geschlossen und durch
das jeweilige Submenu, in dem die Daten bearbeitet werden können (erfassen, ändern, löschen und anzeigen), ersetzt.
Dokumentation TClient-Standard
TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH 5/17
2 VERFÜGBARKEITEN INTERVALL
Hier werden sofort und auf einfache Weise für einen speziellen oder mehrere Monat(e) alle im
System eingetragenen Verfügbarkeiten angezeigt.
Die Verfügbarkeitsmaske ermöglicht Ihnen die Kontingente pro Zimmertyp zu pflegen. Sie kön-
nen dies für einzelne Tage oder aber für ganze Zeiträume vornehmen.
2.1.1 DATENPFLEGE FÜR EINEN BESTIMMTEN TAG: Klicken Sie auf den gewünschten Monat, anschließend auf “Bearbeiten“ und dann auf “Kalen-der anzeigen“. Sie erhalten nun folgende Maske, in der Sie individuell pro Tag und Zimmertyp
Ihre Kontingente pflegen können: (rot umrandete Felder zeigen vorliegende Buchungen)
Wichtig: Die einzeln pro Tag eingegebenen Kontingente beziehen sich auf die folgende Nacht –
wenn ein Kontingent in das Feld des 1. September eingegeben wird, dann bezieht sich dieses
Kontingent für die Nacht vom 1. auf den 2. September gemäss untenstehendem Beispiel:
Dokumentation TClient-Standard
TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH 6/17
2.1.2 DATENPFLEGE FÜR EINEN BESTIMMTEN ZEITRAUM: Sie können Kontingente auch über einen bestimmten Zeitraum eingeben. Wählen Sie dazu
den/die gewünschten Zimmertypen auf der linken Seite der Maske (sie können einen oder auch
mehrere auf einmal auswählen) und es öffnet sich automatisch folgende Eingabemaske:
Hier können Sie nun Kontingente für bestimmte Zeiträume eingeben (Datum von/bis).
Wichtig: In diesem Falle bezieht sich das „VonDatum“ für die folgende Nacht und das „BisDa-
tum“ für die vorhergehende Nacht – anders ausgedrückt: vom Anreisetag bis Abreisetag. Wenn
Kontingente für den ganzen Monat September geändert werden, dann ist die Eingabe:
01.09.2007 – 01.10.2007!
Dokumentation TClient-Standard
TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH 7/17
Es ist auch möglich, dies nur für bestimmte Wochentage zu tun – dazu sollten Sie nur die ge-
wünschten Tage ankreuzen (auch hier bezieht sich das Kontingent immer für die anschliessende
Nacht eines bestimmten Tages, also wenn Sie den Freitag und den Samstag anwählen, dann
werden Kontingente für die Nacht vom Freitag auf Samstag und die Nacht vom Samstag auf den
Sonntag eingetragen):
Wenn Sie den Zeitraum, die Anzahl Kontingente und eventuell auch die Wochentage eingegeben
haben, dann klicken Sie auf “Verfügbarkeit eintragen“!
Somit sind die Kontingente im System abgespeichert.
2.1.3 GÜLTIG BIS Hier wird ggf. eine Verfallsfrist eingetragen: Als Standard ist hier „0“ Tage eingetragen, d.h. die
Anreise kann noch am selben Tag erfolgen (kurzfristige Buchungen)
Dokumentation TClient-Standard
TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH 8/17
2.1.4 VERFALLSFRIST AUFHEBEN Falls eine Verfallsfrist größer „0“ Tage gepflegt wurde, kann diese aufgehoben werden, z.B. um
nicht verkaufte Kontingente noch kurzfristig anzubieten.
2.1.5 VERFÜGBARKEITSRATEN Hier wird in der Regel nur auf der „Standard“ Verfügbarkeitsrate gepflegt.
Wichtig: Falls hier über andere Verfügbarkeitsraten gepflegt werden muss, informiert der IRS-Vertragspartner
2.1.6 STATUS AKTIVIEREN Im Status können folgende 3 Elemente angezeigt werden:
Standard :Das Objekt ist für die Buchung freigestellt zu den erfassten Konditionen
Geschlossen/Urlaub: Das Objekt ist geschlossen und kann definitiv nicht gebucht wer-
den (es wird im Kalender mit einem X gespeichert)
Gesperrt: Das Objekt ist gesperrt, hat aber noch Verfügbarkeiten (sind in Rot
angezeigt – es besteht eine Möglichkeit dass eventuell ein Leistungsträger bei Nach-
frage einen Teil dieser Verfügbarkeiten freistellt
Dokumentation TClient-Standard
TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH 9/17
3 PREISE
Preise können zu jeder Zeit eingetragen und/oder geändert werden. Klicken Sie im linken Menu-
baum auf “Preise Intervall“ und es öffnet sich rechts die Erfassungsmaske für Preise.
Die Erfassungsmaske für die Preise ist in zwei Teile unterteilt: Der rechte Teil “Kalendereinstel-lungen“ wird für die Anzeige benützt, der Linke “Preise bearbeiten“ für die Erfassung.
3.1.1 ANZEIGEN DER PREISE Wählen Sie die gewünschten Leistungen, die gewünschten Zeiträume und klicken Sie auf “Ka-lender anzeigen“. Die im System eingetragenen Preise werden nun angezeigt. Sie können die-
selben auch auf PDF ausdrucken. Klicken Sie dazu auf PDF Kalender.
3.1.2 PREISE ERFASSEN UND/ODER ÄNDERN
Wählen Sie zuerst die gewünschte Leistung an. Um neue Preise zu erfassen oder Preise für ei-
nen bestimmten Zeitraum zu ändern, geben Sie den Zeitraum (von/bis Datum) sowie den Brutto-
preis ein. Achtung: das VonDatum bezieht sich auf die folgende Nacht und das BisDatum für die
vorhergehende Nacht. Wenn Sie somit die Preise für den ganzen Monat September ändern wol-
len, dann geben Sie folgende Zeiträume ein: 01.09.2009 – 01.10.2009!
Dokumentation TClient-Standard
TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH 10/17
Sie können Preise auch nur für bestimmte Wochentage während eines gewissen Zeitraums zu-
ordnen. Beispiel: Wochen- und Wochenendpreise. Beim angekreuzten Tag bezieht sich das Sys-
tem automatisch auf die drauf folgende Nacht. Kreuzen Sie den Freitag und den Samstag an, so
gelten die Preise für die Nacht vom Freitag auf die Nacht vom Samstag.
Bitte ebenfalls auf der gleichen Maske die verschiedenen Zusatzleistungen anwählen, die im
Preis eingeschlossen sind. Sollten Sie dabei mehrere anwählen wollen, dann bitte die Tast “Ctrl“
drücken und mit der Maus die gewünschten Leistungen anwählen.
- Tipp: Im Falle Sie versehentlich eine Zusatzleistung angewählt haben, dann können sie
dieselbe auch wieder entfernen indem Sie auf die Taste “Ctrl“ drücken und dabei auf die
zu entfernende Zusatzleistung klicken.
Mit “Preis eintragen“ werden dieselben definitiv in die Datenbank geschrieben und ab diesem
Zeitpunkt für alle Angebote und Buchungen berücksichtigt.
Dokumentation TClient-Standard
TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH 11/17
4 TESTEN
Mit dieser Funktion können die hinterlegten Preise für einen bestimmten Zeitraum getestet wer-
den. Wählen Sie die gewünschte Leistung aus.
Einheiten: Anzahl der Zimmer
Anzahl/Alter Personen: 1. Feld = Total Personen im Zimmer (Erwachsene und Kinder) /
2. Feld = Alter von Personen welche Rabatte auf den Grundpreis
erhalten z. Bsp. Kinder und Senioren
Buchungsrate und Vertriebskanäle sind immer auf „Standard“ gesetzt. (Für Hotelpauschalen
kann der Preis nicht getestet werden, da diese unter einer anderen Buchungsrate gelistet wer-
den. Diese Preise sind zudem im Rahmen der Katalogwerbung verbindlich vereinbart.)
Über den Button “Testen“ kann die Berechnung gestartet werden.
Im Beispiel beträgt der Grundpreis 59,- EUR, 10,- EUR der Zuschlag für Short Stay und das
Frühstück ist im Preis inklusive.
Dokumentation TClient-Standard
TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH 12/17
5 ZU- UND ABSCHLÄGE
Zu- und Abschläge können jederzeit erfasst oder geändert werden.
Die Erfassungsmaske für die Preise der Zu- und Abschläge ist in zwei Teile gegliedert: Der rech-
te Teil “Kalendereinstellungen“ dient nur der reinen Anzeige. Über den linken Teil -“Zu- und Abschläge bearbeiten“ – werden die Daten erfasst.
5.1.1 ANZEIGE DER ZU- UND ABSCHLÄGE Wählen Sie die gewünschten Leistungen, den gewünschten Zeitraum und klicken Sie auf “Ka-lender anzeigen“. Die im System eingetragenen Preise werden nun angezeigt. (Sie können
dieselben auch auf PDF ausdrucken. Klicken Sie dazu auf PDF Kalender.)
5.1.2 ERFASSEN UND ÄNDERN VON ZU- UND ABSCHLÄGEN a) Zu- und Abschläge gültig für Alle
Wählen Sie zuerst die gewünscht Leistung an. Um neue Preise zu erfassen oder Preise für einen
bestimmten Zeitraum zu ändern, geben Sie den Zeitraum (von/bis Datum) sowie den Bruttopreis
Dokumentation TClient-Standard
TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH 13/17
ein. Achtung: das Von-Datum bezieht sich auf die folgende Nacht und das Bis-Datum für die
vorhergehende Nacht (wie oben).
Sie können Preise auch nur für bestimmte Wochentage während eines gewissen Zeitraums zu-
ordnen. Beispiel: Wochen- und Wochenendpreise. Beim angekreuzten Tag bezieht sich das Sys-
tem automatisch auf die drauf folgende Nacht. Kreuzen Sie den Freitag und den Samstag an, so
gelten die Preise für die Nacht vom Freitag auf die Nacht vom Samstag.
Sobald ein Zu- und Abschlag auf einer Leistung erfasst wurde, ist er ab sofort für alle Angebote
und/oder Buchungen gültig.
b) Zu- und Abschläge gültig für Altersabhängig, Personenanzahlabhängig
Werden Zu- und Abschläge erfasst die altersabhängig sind (Kinderzu- und abschläge) oder per-
sonenanzahlabhängig (Einzelbelegung, Mehrbelegungsabschlag, usw.), muss das gültige Alter
oder die Anzahl Personen eingetragen werden.
Beispiele: Für den Einzelzimmerzuschlag (Einzelbelegung) folgendes erfassen: Anzahl
Einzelbelegung Von – Bis: 1 – 1
Preisabschlag für die Dritte Person
(Mehrbelegungsabschlag): Anzahl Von – Bis: 3 – 3
Kinderabschlag(-ermäßigung) Alter Von – Bis: 0 – 6
Hinweis: Nach Anlegen eines Zu- bzw. Abschlages sollten die Preise unbedingt getestet werden,
ob die richtigen Gesamtpreise berechnet werden. Hierdurch kann ausgeschlossen werden, dass
falsche Preisberechnungen im System vorliegen.
Dokumentation TClient-Standard
TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH 14/17
6 KONDITIONEN
Grundsätzlich werden Konditionen für die Aufenthaltsdauer und die An- und Abreiseregelung
festgelegt. Konditionen können für unbeschränkte Zeiträume eingegeben werden.
(Die „Belegung“ ist im System auf Grundlage der vom Leistungsträger gemeldeten Stammdaten
durch die Touristische Organisation eingestellt worden)
Werden die Konditionen nicht erfasst, so werden dieselben auch nicht geprüft und lassen jegli-
che Buchung zu! (Standardwerte sind für Mindestaufenthalt = 1 Tag, die Verfallsfrist = 0 Tage,
An- und Abreise ist an jedem Wochentag möglich)
6.1 AUFENTHALTSDAUER
Datum von/bis: Gibt den Zeitraum an für welche die jeweiligen Konditionen gültig sind. Es
können beliebig viele Zeiträume eingegeben werden.
Rate: Gibt die Buchungsrate an. Ist normalerweise immer Standard; es könnten
aber für gewisse Veranstaltungen/Kongresse auch spezielle Raten einge-
führt werden für welche auch spezielle Konditionen gültig sind! Information
und Absprache über die Touristische Organisation
Dokumentation TClient-Standard
TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH 15/17
Gültig bis Tage
vor Ankunft:
Gibt die Konditionen an, die gelten wenn mindestens x Tage vor Ankunft
gebucht wird. Es können beliebig viele Zeiträume gespeichert werden. Wich-
tig: es muss immer eine Kondition mit 0 Tagen eingegeben werden. Beispiel:
- 30 Tage = Diese Kondition ist gültig wenn mindestens 30 Tage vor Ankunft
gebucht wird
- 7 Tage = Diese Kondition ist gültig wenn mindestens 7 Tage vor Ankunft
gebucht wird. Wenn in Kombination mit den 30 Tagen verwendet, so gilt die-
se Kondition wenn zwischen 29 und 7 Tagen vor Ankunft gebucht wird.
- 0 Tage = Diese Kondition gilt für jedes Buchungsdatum. Wenn in Kombina-
tion mit den 7 Tagen verwendet, so gilt diese Kondition wenn zwischen 6 und
0 Tagen vor Ankunft gebucht wird.
Feste Dauer: Gibt an wie lange ein Gast bleiben muss. Beispiel:
3 Tage = der Gast muss fix 3 Tage buchen! Er kann nicht weniger und auch
nicht länger buchen. Beim Wert 0 wird diese Kondition ignoriert.
Aufenthaltsdauer
teilbar durch:
Gibt immer ein Vielfaches eines festen Zeitraums an, für die gebucht werden
muss. Beispiel: 7 Tage = der Gast kann 7 Tage buchen, 14 Tage, 21 Tage
usw.
Mindestauf-
enthaltsdauer:
Gibt die Mindestaufenthaltsdauer die ein Gast bleiben muss. Beispiel: 3 Ta-
ge = der Gast muss mindestens für 3 Tage buchen !
6.2 AN-/ABREISEREGELUNG
Datum von/bis: Analog Aufenthaltsdauer
Rate: Analog Aufenthaltsdauer
Dokumentation TClient-Standard
TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH 16/17
Gültig bis Tage vor
Ankunft:
Analog Aufenthaltsdauer
Anreisetage: Gäste dürfen an all den angewählten Tagen anreisen.
Abreisetage: Gäste dürfen an all den angewählten Tagen abreisen.
7 VORGÄNGE
Unter der Maske „Vorgänge“ können Sie zu jeder Zeit feststellen, welche Buchungen im System
getätigt wurden.
Wichtig: Sollte aus irgendeinem Grund der Leistungsträgeravis für eine Buchung nicht vorliegen
oder die Gäste sind bereits angereist, dann können direkt online die Buchungsdaten aufrufen
werden. Somit kann sichergestellt werden, zu welchem Preis und für wie viele Personen der Auf-
traggeber die Leistung gebucht hat.
Dokumentation TClient-Standard
TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH 17/17
8 GENERELLE INFORMATIONEN
Markierungen: Sollen mehrerer Felder, z. B. für die Ansicht oder die Datenpflege zur Verfügung
stehen, wird dies durch Gedrückt halten der „Strg“-Taste und gleichzeitiger Markierung über den
Mausanzeiger (Cursor) erreicht. Gleiches gilt für das Entfernen einzelner Markierungen.
Es muss unbedingt darauf geachtet werden, die vorgenommen Eingaben abzuspeichern. Wurden die Daten nicht gespeichert, so sind die Daten verloren und müssen neu eingegeben
werden.
Im Falle von Problemen kontaktieren Sie Ihre Touristische Organisation.