2006. 01. 06. Hunánerőforrás fejlesztés 1
Humánerőforrás menedzsment,személyzetfejlesztésMindenkire szükség van!
Hunánerőforrás fejlesztés 22006. 01. 06.
A szemA szeméélyzetfejlesztlyzetfejlesztéés s megkmegköözelzelííttéésese
Hunánerőforrás fejlesztés 32006. 01. 06.
A csoport hatékonyságának tényezői
Külső tényezőkA csoport méreteA feladat természeteA környezet (erőforrások, támogatás, elismerés)
Belső tényezőkA vezetési stílusA csoportfolyamatok, eljárások
Fealadat és fenntartó funkciókMotivációCsoportfejlődés
Hunánerőforrás fejlesztés 42006. 01. 06.
Feladatfunkciók
A feladat azonosításaA feladattal kapcsolatos információk begyűjtéseAz információk elemzéseA feladat jellegzetes módjainak kidolgozásaA legjobb megoldás kiválasztásaGyakorlatba ültetés tervezése, ütemezése, kipróbálása, javítása
Hunánerőforrás fejlesztés 52006. 01. 06.
Fenntartó funkciók
Kapuőrzés (nyitás)BíztatásKonfliktuskezelésBánásmód az érzésekkelGondoskodás a fizikai igényekről
Hunánerőforrás fejlesztés 62006. 01. 06.
Karriermodellek ( Clark)háromszöglétraspirálvízszintes mozgásátmenetiutak és vargabetűkhullámvasút
Hunánerőforrás fejlesztés 72006. 01. 06.
A csoport hatékonyság tényezői
a csoport méretea csoport, homogén vagy heterogén összetételea feladat természetea erőforrás és a támogatás mértékea szervezeten belüli külső elismerés
Hunánerőforrás fejlesztés 82006. 01. 06.
A csoportmunka értékelése
célvizsgálatfeladatmegosztása tagoknak nyújtott támogatása belső bizalom mértéketeljesítmény követés, egyéni visszajelzés
Hunánerőforrás fejlesztés 92006. 01. 06.
A csoportfejlődés szakaszai
kialakulásviharzás (forrongás)Normák megfogalmazásaműködés (teljesítés)
felbomlás
Hunánerőforrás fejlesztés 102006. 01. 06.
A kommunikáció folyamata
GONDOLATKÓDOLÁSELKÜLDÉSMEGKAPÁSMEGFEJTÉSMEGÉRTÉSCSELEKVÉS
Hunánerőforrás fejlesztés 112006. 01. 06.
Kommunikációs klímaNyílt, támogató viselkedés
leíró jellegű, megoldás orientáltnyílt és becsületes, törődő,egyenlő,megbocsátó, visszajelző
zártÉrtékelő, ellenőrző, becsapós,nem törődő,felsőbbrendű, dogmatikus, ellenséges
védekezőSzervezeti célok
a szervezet missziójaa stratégiai és működési
Hunánerőforrás fejlesztés 122006. 01. 06.
Non-verbális kommunikáció formáitesti érintkezésfizikai tértesttartásmegjelenésarckifejezés, mimikaszemkontaktus és a nézésgesztusokszóképeka hangok tónusa, magasságaidőzítésa csend használatakiejtés, akcentus
Hunánerőforrás fejlesztés 132006. 01. 06.
A KONFLIKTUS FORRA KONFLIKTUS FORRÁÁSAISAI
FÉLREÉRTÉSEKÉRTÉK ÉS HIEDELM KÜLÖNBSÉGÉRDEKKÜLÖNBSÉGEKSZEMÉLYEK KÖZÖTTI ELTÉRÉSEKÉRZÉSEK ÉS ÉRZELMEK
Hunánerőforrás fejlesztés 142006. 01. 06.
A rejtett konfliktus jeleiHűvös légkör, merev formalitás a kapcsolatokbanNehéz, vagy kénytelen hallgatás az értekezletekenHiányzás az értekezletekrőlLezárás nélküli visszatérő ügyek, napirendekAz egyének, csoportok nem kommunikálnakAz egyik egyén vagy csoport „leveri” a másikat
Hunánerőforrás fejlesztés 152006. 01. 06.
MEGOLDMEGOLDÁÁSS
KÖZÖS CÉLOK FELÁLLÍTÁSAÚJRASTRUKTÚRÁLÁSA KOMMUNIKÁCIÓ JAVÍTÁSAEGYESÍTŐ (integratív)ALKU
Hunánerőforrás fejlesztés 162006. 01. 06.
A konfliktuskezelési stratégiák
FIGEGYELMEN KÍVÜL HAGYÁSENGEDÉSCSÖKKENTÉS VAGY KORDÁBAN TARTÁSMEGOLDÁSMEGELŐZÉS
Hunánerőforrás fejlesztés 172006. 01. 06.
KonfliktuskezelKonfliktuskezeléési stratsi stratéégigiáákk(R(Röövidtvidtáávvúú ))
DÖNTŐBÍRÁSKODÁSRÁBESZÉLÉSKÉNYSZERMEGVÁSÁRLÁS
(Hússzú távú)SZÉTVÁLASZTÁSKÖZVETÍTÉSFELLEBVITELKONFRONTÁCIÓ (szembesítés)
Hunánerőforrás fejlesztés 182006. 01. 06.
A különbségek értékelésének modellje (Walker)
A sztereotípiák levetkőzése.Megismerni a feltevésekben levőkülönbségeket.Hiteles és jelentős kapcsolatalakítás a másmilyennek tartott emberekkel.Növelni kell személyes hatalmukat.Azonosítani és fel kell tárni a csoportos különbségeket.
Hunánerőforrás fejlesztés 202006. 01. 06.
MunkakörVáltozó fogalmak:
munkahelyteljes munkaidőmunkavégzés módja
Munkakörtervezés:a munka rotációjaa munkakör szélesítésea munkakör gazdagítása
Hackman és Oldham dimenziói:a szakismeret változatosságaa feladat teljességea feladat fontosságaautonómiavisszajelzés
Hunánerőforrás fejlesztés 212006. 01. 06.
Toborzás, kiválasztás
MunkakörelemzésMunkaköri leírásPályatükörFelvételi beszélgetésSzerződések kiadása
Hunánerőforrás fejlesztés 222006. 01. 06.
Munkakörelemzés 1Kulcsfeladatok
Mit kell csinálni?Mikor kell csinálni?Miért, hol, hogyan kell csinálni?
Felelősségekmások munkájáértfizikai erőforrásokértköltségvetésért
Munkakapcsolatoka főnökkelkollégákkalmás osztályokkal, irodákkalvevők, ügyfelek, felhasználókkala beosztottakkal
Hunánerőforrás fejlesztés 232006. 01. 06.
Munkakörelemzés 2Munkaköri célok
teljesítmény, eredmény színvonalkészségek, tapasztalatokelemző készségekiskolázottság és képzéstesti, egészségi adottságokmotivációs és társas készségekhozzáállás, felfogás
Munkakörülményeka fizikai környezettársas körülmények,a munkacsoportgazdasági körülmények, fizetés, juttatás
Ellenőrzésa jelenleg a munkakört betöltő személlyelfelettes vezetővel
Hunánerőforrás fejlesztés 242006. 01. 06.
Pályatükör (Minimum, kívánatos)
Fizikai jellemzőkSzellemi képességekIskolák, végzettségSzakmai tapasztalat, képzettség, készségekSzemélyiségKülönleges követelmények
Hunánerőforrás fejlesztés 252006. 01. 06.
A toborzási háló
A hirdetés tartalmaa hirdetés hordozójaa célzott közeg helye
Hunánerőforrás fejlesztés 262006. 01. 06.
A hirdetés tartalmazzaa foglalkozás megnevezéséta szervezet, intézmény nevéta munka céljait és felelősségeitaz elvárt végzettséget és tapasztalatokata javadalmazásta reális előrelépési lehetőségeketaz elvárt jelentkezési módot (önéletrajz, telefon, jelentkezési lap, stb.)a jelentkezés határidejét