La Gestión de Calidad en la Administración Publica
Matriz de Mejora
MISIÓN
El Hospital Nacional de Itauguá, se encarga fundamentalmente de la atención curativa de alta complejidad y apoya la promoción y prevención de la salud de las personas que acuden a el. Cuenta con equipo humano y tecnológico de alta calificación, forma al personal humano en los distintos campos de la medicina y desarrolla trabajos de investigación científica en las distintas áreas de la salud y la salud pública.
VISIÓN
El Hospital Nacional de Itauguá es un núcleo central del Sistema Nacional de Salud, que depende del Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social, su equipo humano y tecnológico se encuentra en condiciones de atender la demanda de servicios curativos y de rehabilitación de alta complejidad, brindar servicios promocionales y preventivos, aplicando y desarrollando técnicas de máximo nivel en consonancia con los avances científicos mundiales.
Criterio 1: LIDERAZGO
Etapa 6; Los directivos están visiblemente implicado en el desarrollo y apoyo en los equipos de mejora y actúan como promotores
Criterio 2 Politica y EstrategiaEtapa 7, Existen un proceso implantado para modificar la política y
la estrategia como resultado de la información empresarial y operativa.
Criterio 3 Gestion del Personal
Etapa 9, Se faculta a los empleados para dirigir sus procesos empresariales.
Criterio 4 RecursosEtapa 9, Existe un proceso implantado para identificar los recursos
Adicionales que puedan ser utilizados para reforzar la ventaja competitiva.
Fundaciones
Criterio 5 Resultados de Procesos Etapa 8 : El rendimiento del proceso se enlazan demostrablemente a
los requisitos del cliente. (pacientes)
Criterio 6 Resultado de Satisfacion del Cliente
Etapa; 9 Se ha cumplido un 75% de los objetivos de satisfacción del cliente.
Criterio 7 Resultado de satisfacción del Personal
Etapa 7 Los resultados indican que el personal se siente apreciado por su contribución al trabajo
Criterio 8 Resultado Impacto en la Sociedad.Etapa 9: Se ha puesto en marcha actividades, para el 25% de los
objetivos del criterio de impacto a la sociedad
Hospitales Públicos
Hospitales Privados
Criterio 9 Resultado del negocio.Etapa 9:Todos los objetivos se están cumpliendo y muestran
una mejora continua en el 25% de las tendencias
Matriz de Seguridad