Les 10 erreurs RH à ne pas commettre en start-up
©Altaïde Février 2010
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Un marché hyper tendu ! • Secteur en forte croissance • Attractivité des éditeurs de soft • Image start-up • Moyens des SSII / Editeurs • Développeurs = or gris
Candidats exigeants
Temps passé
1 – Sous estimer la difficulté
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Qui et pourquoi ? • Les principales motivations :
• L'attrait techno • La qualité de travail • La recherche de l'eldorado • Évolution et responsabilités • Ouverture internationale • La fierté de construire,...
• Les freins : • Incertitude du lendemain • Pertinence produit / marché • Moyens plus limités • Moindre confort
⇒ Relativiser pouvoir d'attraction ⇒ Choisir le bon timing
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2 – Recruter dans l’urgence
Le constat : • Définition de postes floues • Consommateur de temps • Salaires mal maîtrisés • Recrutement par copinage / cooptation • Retards de développement
Les axes d’amélioration : • Définir son offre • Organiser le process de recrutement • Développer le niveau d'exigence • Mutualiser des moyens • Renforcer avec une compétence « chasse »
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3 – Pas de stratégie marketing RH
Définir sa propre stratégie RH :
• Quelles sont mes valeurs ? • La vision de l'entreprise ? • Potentiel de développement ? • Ses engagements éthiques, sociaux..? • Que propose l'entreprise ? • Intérêt pour un candidat ?
Quelle image vais je offrir ?
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4 – Ne pas préparer ses recrutements
Quel est mon objectif ? • Pourquoi je recrute ?
• Plan de recrutement (nombre / fonction, planning, budget) • Définition de postes. Organigramme. Qui travaille avec qui ?
• Quels sont les facteurs clés de la réussite d'une équipe, d'un individu ? • Outils de mesure de la performance ?
Définir à l'avance ses critères d'exigence par fonction et s'y tenir !
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Multiplier les moyens ! • Classiques • Spécialisés • Réseaux sociaux • Cooptation • Cabinets
Communiquez !
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• Réseauter : – Implication des managers – Etre vrai – On ne récolte que ce que l’on sème !
• Animer : – Régularité – Impliquer aussi vos clients – Participer ou créer des événements
réels
• Communiquer : – Multicanal : de l’annonce APEC à Twitter – Impliquer votre réseau
Les ou'ls du recruteur 2.0
5 – Faire trainer les recrutements
Phase de Préparation : Définition de poste Facteurs d’attraction
Phase de Recherche : Cooptation/Relation Annonce Chasse Externalisation
Phase de Recrutement : Premiers entretiens par manager direct
Évaluation Sélection finale par le top management
Prise de références
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Phase de Conclusion : Timing
Négociation salaire anticipée Contrat ou lettre d’engagement type prêts Connaitre les procédures pour obtention
d’un permis de travail (ANPE, …)
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6 – Minimiser l’importance de la culture d’entreprise
Un état d’esprit
Créer une vie d’entreprise qui vous ressemble … et qui rassemble.
• pour faciliter le recrutement • pour éviter le turn over
Une culture d’entreprise se pense, se définit et se met en œuvre.
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Rendre le projet collectif visible, asseoir l’identité de l’entreprise et permettre d’y adhérer
Communiquer sur la stratégie globale et les objectifs communs Communiquer sur l’activité des dirigeants
Attention au « tout individuel » Mobilisation des acteurs autour du collectif Responsabilisation à outrance : faire une place à chacun mais au sein d’une équipe Objectifs, évaluations… pourquoi ne pas globaliser ?
7 – Négliger le collectif
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8 – Délaisser ses managers
Aider ses managers à encadrer, c’est d’abord leur donner
l’exemple Donner du feed back juste : positif et négatif
Être proche du terrain et communiquer
Être transparent
Être vigilant : LA vertu du manager
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9 – S’éloigner de ses salariés
Les accompagner : lors de leur intégration … 15 premiers jours critiques : le principe de réalité Faire sa place Valider les attentes réciproques et fixer les objectifs
et tout au long de leur parcours … Vigilance / Ecoute Empathie Suivi : place, attentes, satisfactions, besoins …
… en corrélation avec la participation et le succès de chacun !
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Qu’attendre d’un partenaire en recrutement et gestion des RH ?
qu’il fonctionne avec peu d’acompte et au résultat qu’il soit performant (reporting…) qu’il m’aide à devenir autonome
10 – S’appuyer sur un autre partenaire qu’Altaïde !!!
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En conclusion
Recruter c’est : Anticiper Préparer Évaluer Convaincre Conclure
Gérer les RH c’est : Manager ! Manager ! Manager !
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"Les hommes, seule vraie valeur des sociétés innovantes."
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