OPTICON- HOSPITALITYCc ngnh dch v chim mt v th ln th ba ca nn
kinh t ton cu. S c o l thc t khng c hng ha hu hnh c sn xut, cc ngnh
cng nghip ph thuc nhiu vo cht lng ca cc dch v m h cung cp v phn bit
mnh trong th trng.
Trc s ln ngi ca cng ngh k thut s hin i, vic vn hnh dch v bng cc
thit b in t c hu ht cc doanh nghip p dng ti a. Tuy nhin, s tng tc
gia my mc v con ngi vn cn nhng hn ch nht nh v ng dng m vch chnh l
gii php c a chung nht hin nay.
ng dng m vch ca Opticon cung cp cc gii php truyn thng khng dy
hiu qu v d dng s dng, to ra mi trng thn thin v gn b gia nh hng khch
sn-cc dch v chm sc sc khe nh: Spa, Sauna, Massage v khch hng ca h.
Vi mn hnh cm ng v bn phm d s dng, hu ht sn phm c m vch ca Opticon u
p ng y cc tiu chun: tin dng nhanh chng chnh xc.
Qun l khch sn
Hin nay, doanh nghip ngy cng tng, ngnh khch sn cng a dng v cnh
tranh hn. m rng cc lnh vc nh: Du lch, hi ngh, trong c ngnh cng
nghip khch sn l rt th v v khng bao gi bun t. Qun l khch sn lin quan
n k hoch m rng, t chc v phi hp vi nhiu ngun lc khc nhau to ra mt
tri nghim tch cc cho khch hng.
S thnh cng cho cc doanh nghip trong ngnh khch sn l ph thuc nhiu
vo kinh nghim v mc dch v cung cp cho khch hng ca mnh. Cc cng ngh
nh:Qut v thu thp d liu t ng ng mt vai tr quan trng trong kh nng t
chc cc hot ng vi tn sut cao. To iu kin thun li cho nhn vin x l mt
lng ln khch hng mt cch nhanh chng v kp thi xy dng long tin v nhn c
s hi long ca khch hng bng cch kt hp ng n gia nhn vin, thit b v cng
ngh. H thng kim k khng cn giy t, t hng, giao hng, thanh ton v theo
di tt c c th c thc hin bng cch s dng d liu lu tr v thit b qut m
vch.
B phn L tn trong khch sn c chc nng tip nhn cc thng tin v yu cu t
phng ca khch hng, khai bo thng tin t phng cho khch, Check in, Khai
bo hy t phng, In cc ha n thanh ton cho khch khi khch Check out,Cc
thit b Opticon c tch hp h thng iu hnh windows, bluetooth v wifi nhm
hon thnh tt vai tr nm bt cc d liu quan trng nh qun l: S phng Tnh
hnh s dng phng Qun l h s khch hng, l c s chm sc cc khch hng thn
thit, xc nh khch hng mc tiu Ha n minibar Ha n git i Ha n s dng nh
hng. Ha n cc dch v chm sc sc khe, gii tr : Spa, sauna, massage..
Qun l s trung thc ca nhn vin, Gim thiu ri ro tht thot. Qun l c s vt
cht, hng ha ca khch sn. Bo co doanh thu hng ngy. .
Qun l Sauna, MassageB phn Sauna Massage l ni kinh doanh cc dch v
chm sc sc khe, bao gm cc dch v v xng hi, mt xa,Khch s dng dch v ti
b phn Massage c th l khch l, khch on, khch ti khch sn. Theo cc dch
v khch s dng s c thanh ton trc tip hoc thanh ton cng tin phng v h
thng s t ng chuyn thng tin v b phn l tn mt cch n gin thng qua thit
b qut m vch.Ngoi ra ng dng m vch cn gip nh qun l mang n cho khch
hng ca mnh cc gii php chm sc chuyn nghip nht thng qua vic qun l cc
nhn vin phc v, qun l h s khch hng, qun l nguyn vt liu, hng ha, qu
tng v cc chng trnh khuyn mi sau .
Qun l nh hng
Mt trong nhng yu t quan trng ca vic to ra v duy tr lng khch hng
thn thit chnh l ngun cung cp hng ha ti u, c th i vi lnh vc nh hng
khch sn l mang n nhng ba n tiu chun cao v cc dch v cht lng. lm c iu
, cng tc qun l ngun hng ha nhp vo, nhn vin c tuyn vo tr nn v cng
quan trng. Vic p dng cc gii php da trn m vch lm tng qu trnh t ng
ha, pht huy ti a hiu qu ca cc bn phn phi, gip qun l dy chuyn cung
ng mt cch chnh xc. ng dng m vch vi chc nng qun l cao v gi thnh thp
gip hn ch chi ph hnh chnh, tng cng li ch doanh nghip. Bn cnh , gii
php qut m vch cn h tr i ng nhn vin d dng o lng, nng cp v kim sot
dng chy ca hng ha v ti u ha nng sut hot ng chung ca ton t chc. Qun
l bn, khu vc bn (phng) Qun l thc n, nhm thc n Qun l nh lng Chnh sch
gim gi chung, ring cho khch hng thn thit Qun l gi bn theo khu vc
Qun l hng tn kho , nguyn vt liu Qun l ho n bn hng Qun l nhn
vin.
Qun l git i
Ngnh cng nghip dch v ngy cng pht trin nhm p ng nhu cu cao ca ngi
tiu dng. Dch v git l cng l mt trong nhng sn phm ra i do s bn rn v
eo hp thi gian ca chng ta. Ngy cng c nhiu tim git l xut hin vi dch
v khng ngng c nng cao v cht lng v m rng v quy m. Tuy nhin, cng chnh
v s pht trin ny nn cc ca hng gp khng t kh khn trong khu qun l. Chnh
v vy vic ng dng m vch vo ngnh dch v ny nhm khc phc c cc bt cp trong
khu qun l, gip cng vic kinh doanh tr nn d dng, n gin hn.
Qun l cht ch, chnh xc git nhn ca khch hng Vic qun l s lng v cht
lng qun o, vt dng ca khch hng thc s rt kh khn v tn thi gian. Thng
thng cc ca hng hay s dnghnh thc kinh doanhtruyn thngthng qua s sch
v tr nh nhng cch lm ny thc s khng an ton, khng chuyn nghip v khng
hiu qu. Mt khch hng c th mang ti mt lng qun o, chn m th bng ln git
l m mi cht liu yu cu mt cch x l khc nn nhn vin rt d b nhm ln gia cc
khch hng vi nhau.
Trc tin, bn hy m ha cc sn phm thnh cc nhm, theo cn nng, theo ch
s hu hay theo cht liu ty , sau dng my qut m vch nhp hng ha v phn
mm, ton b hng ha s hin th v cp nht thoe thi gian thc gip bn d dng
theo di. Nh vy bn khng phi tn thi gian m hay nh du trnh nhm ln
na.Tt c cc thng tin v sn phm: M sn phm, ch s hu, cht liu, m t c cp
nht nhanh chng, thay i thng tin hng ha d dng.
Qun l git l c th trong tng t treo, t cha ng:T treo, t cha ng cng
c hiu nh mt kho ng hng ha thng thng. Sau khi nhn git xong, c ghi
nhn s l (s bao, ti c ng gi) v c cha tm trong mt ngn t no ch git. M
vch gip ch tim qun l c git ca khch hng no ang cha ng trong ngn t
no. Tng t nh vy, sau khi git xong cng c treo trong ngn t no , khi
khch hng n ly trnh phiu git l th ch cn qut m vch trn phiu ca khch
hng l bit ngay git ang treo, cha ng trong ngn t no.
Qun l khch hng thn thit:Dch v git l cng thng xuyn pht sinh nhu
cu qun l cc khch hng thn thit c nhu cu git l nhiu. Khch hng c nhu
cu git l nhiu thng l cc nh hng, khch sn, ... v cc ca hng nh nhn git
l sau mang n git ti mt ca hng ln hn. Cc thng tin v khch hng s h tr
to ra cc dch v gim gi, khuyn mi, qu tng cho khch hng thn thit.Chnh
v vy M vch gip qun l thng tin khch hng mt cch nhanh chng v hiu qu
nht.
