1
CONTENIDO
GERENCIA DE TALENTO HUMANO ___________________________________________ 3
GERENTE DE TALENTO HUMANO _________________________________________________ 3
SUBGERENCIA DE ADMINISTRACIÓN DE TALENTO HUMANO _____________________ 11
SUBGERENTE DE ADMINISTRACIÓN DEL TALENTO HUMANO __________________________ 11
DEPARTAMENTO DE NÓMINA ______________________________________________ 19
JEFE DE NÓMINA _____________________________________________________________ 19
ESPECIALISTA DE NÓMINA _____________________________________________________ 28
ANALISTA DE NÓMINA DE PAGOS _______________________________________________ 36
ASISTENTE DE NÓMINA DE PAGOS _______________________________________________ 44
DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO __________________________ 52
JEFE DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO __________________________________________ 52
ESPECIALISTA DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO __________________________________ 61
ANALISTA DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO _____________________________________ 69
ASISTENTE DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO ____________________________________ 78
SUBGERENCIA DE VINCULACIÓN, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO _________________ 85
SUBGERENTE DE VINCULACIÓN, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO _______________________ 85
DEPARTAMENTO DE VINCULACIÓN _________________________________________ 94
JEFE DE VINCULACIÓN _________________________________________________________ 94
ESPECIALISTA DE VINCULACIÓN ________________________________________________ 102
ANALISTA DE VINCULACIÓN ___________________________________________________ 110
ASISTENTE DE VINCULACIÓN __________________________________________________ 118
DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN _______________________________________ 125
JEFE DE CAPACITACIÓN _______________________________________________________ 125
ESPECIALISTA DE CAPACITACIÓN _______________________________________________ 135
ANALISTA DE CAPACITACIÓN __________________________________________________ 143
ASISTENTE DE CAPACITACIÓN __________________________________________________ 152
DEPARTAMENTO DE DESARROLLO _________________________________________ 159
2
JEFE DE DESARROLLO ________________________________________________________ 159
ESPECIALISTA DE DESARROLLO _________________________________________________ 167
ANALISTA DE DESARROLLO ____________________________________________________ 175
SUBGERENCIA DE COMPENSACIÓN, BENEFICIOS SOCIALES Y SERVICIOS AL PERSONAL 183
SUBGERENTE DE COMPENSACIONES, BENEFICIOS SOCIALES Y SERVICIOS AL PERSONAL ___ 183
DEPARTAMENTO DE COMPENSACIONES ____________________________________ 191
JEFE DE COMPENSACIÓN ______________________________________________________ 191
ESPECIALISTA DE COMPENSACIÓN ______________________________________________ 198
ANALISTA DE COMPENSACIÓN _________________________________________________ 206
DEPARTAMENTO DE BENEFICIOS SOCIALES Y SERVICIOS AL PERSONAL ____________ 214
JEFE DE BENEFICIOS SOCIALES Y SERVICIOS AL PERSONAL ___________________________ 214
ESPECIALISTA DE BENEFICIOS SOCIALES Y SERVICIOS AL PERSONAL ___________________ 223
TRABAJADOR SOCIAL ________________________________________________________ 230
CARGOS TRANSVERSALES ________________________________________________ 237
SECRETARIA ________________________________________________________________ 237
SECRETARIA EJECUTIVA _______________________________________________________ 243
JEFE ZONAL DE TALENTO HUMANO _____________________________________________ 249
AUXILIAR DE ARCHIVO _______________________________________________________ 257
3
GERENCIA DE TALENTO HUMANO
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: GERENTE DE TALENTO HUMANO
Gerencia / Subgerencia : GERENCIA GENERAL.
Departamento / Unidad: GERENCIA DE TALENTO HUMANO.
2. Misión del cargo:
Planificar, dirigir y controlar los procesos vinculados a la administración de talento humano tales como: vinculación, capacitación, desarrollo, remuneraciones, movimientos de personal, compensaciones y beneficios del personal, en función de los objetivos de la EP PETROECUADOR.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Planificar, dirigir y controlar los procesos de administración del talento humano en la EP PETROECUADOR.
5 5 5 30 SI
Planificar, dirigir y controlar los procesos de vinculación, capacitación y desarrollo del talento humano de la EP PETROECUADOR.
5 5 5 30 SI
Planificar, dirigir y controlar los procesos vinculados a la gestión de compensaciones, beneficios y servicios al personal.
5 5 5 30 SI
Evaluar y proponer estrategias de mejora de acuerdo a los objetivos establecidos para la Gerencia de Talento Humano.
1 4 5 21 SI
Dirigir la elaboración del Plan Estratégico y Operativo de la Gerencia de Talento Humano.
1 4 4 17 NO
Dirigir y controlar la elaboración del presupuesto de la Gerencia de Talento Humano.
1 4 4 17 NO
Participar en la Planificación Estratégica de la Institución.
1 4 4 17 NO
4
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Controlar la atención brindada a las recomendaciones de los organismos de control.
3 4 3 15 NO
Representar a la EP PETROECUADOR en comisiones y eventos vinculados a la gestión de la Gerencia de Talento Humano.
2 3 4 14 NO
Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una vez
por semana Consecuencias
graves Alta
complejidad
3 Al menos una vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1 Otro (mensual,
trimestral, semestral, etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Planificar, dirigir y controlar los procesos de administración del talento humano en la EP PETROECUADOR.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Metas alcanzadas / Metas programadas para el área de Talento Humano) * 100
90
Porcentaje
Plan Estratégico y Operativo
Planificar, dirigir y controlar los procesos de vinculación, capacitación y desarrollo del talento humano de la EP PETROECUADOR.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Metas alcanzadas / Metas programadas para el área de Talento Humano) * 100
90
Porcentaje
Plan Estratégico y Operativo
5
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Planificar, dirigir y controlar los procesos vinculados a la gestión de compensaciones, beneficios y servicios al personal.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Metas alcanzadas / Metas programadas para el área de Talento Humano) * 100
90
Porcentaje
Plan Estratégico y Operativo
Evaluar y proponer estrategias de mejora de acuerdo a los objetivos establecidos para la Gerencia de Talento Humano.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Metas alcanzadas / Metas programadas para el área de Talento Humano) * 100
90
Porcentaje
Plan Estratégico y Operativo
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y
emocionales Capacidades
Planificar, dirigir y controlar los procesos de administración del talento humano en la EP PETROECUADOR.
Administración de talento humano. Gestión por competencias.
Evaluación de sistemas organizacionales grado A. Planificación grado A.
Planificar, dirigir y controlar los procesos de vinculación, capacitación y desarrollo del talento humano de la EP PETROECUADOR.
Administración de talento humano.
Percepción de sistemas y entornos grado A. Planificación grado A.
Planificar, dirigir y controlar los procesos vinculados a la gestión de compensaciones, beneficios y servicios al personal.
Indicadores de gestión. Administración de talento humano. Administración de las compensaciones.
Innovación y mejora continua grado A. Visión estratégica grado A.
6
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y
emocionales Capacidades
Evaluar y proponer estrategias de mejora de acuerdo a los objetivos establecidos para la Gerencia de Talento Humano.
Indicadores de gestión. Administración de talento humano.
Innovación y mejora continua grado A. Evaluación de sistemas organizacionales grado A.
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado A
Los resultados y soluciones que genera el puesto demandan de innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado A
Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que demandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles de lograr y los alcanza a través de riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa de resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o de otras personas.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
Responsabilidad social y ambiental grado A
Identifica, evalúa, elimina o reduce un riesgo socio ambiental a través de la ingeniería (fabricar, crear, construir, rediseñar, revisar, renovar, reestructurar, reubicar, reconstruir, etc.) de procesos, materiales, eventos y/o ambientes de trabajo
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
Trabajo en equipo grado A
Desarrolla el espíritu de equipo animando y motivando a los demás. Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo con buen clima y espíritu de cooperación. Valora las contribuciones de los demás aunque tengan diferentes puntos de vista.
7
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
EVALUACIÓN DE SISTEMAS ORGANIZACIONALES: Implica identificar los eventos y sistemas que deben sufrir cambios a nivel organizacional.
Evaluación de sistemas organizacionales grado A
Requiere identificar los cambios requeridos por una organización, sopesando el impacto que estas tendrán en los indicadores de gestión institucionales. Implica realizar análisis de toda la estructura y ámbitos internos y externos de gestión de una organización.
X
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado A
Los resultados y soluciones que genera el puesto demandan de innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes.
X
PERCEPCIÓN DE SISTEMAS Y ENTORNOS: Es la capacidad de determinar cuándo han ocurrido cambios importantes en un sistema organizacional o cuándo ocurrirán y el impacto que estos producirían en el caso que se den.
Percepción de sistemas y entornos grado A
Se anticipa al impacto de los cambios del entorno externo o interno e identifica como afectará a la Organización
X
PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.
Planificación grado A
Formula estrategias que simplifican el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos. Considera los factores internos y externos que pueden afectar la consecución de las metas y objetivos planteados.
X
8
Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
VISIÓN ESTRATÉGICA: Es la capacidad de identificar su rol personal en el cumplimiento de la estrategia organizacional.
Visión estratégica grado A
Genera iniciativas que contribuyan al cumplimiento de la Visión. Apoya las decisiones que benefician a toda la entidad.
X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional
Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.
Postgrado 2 Postgrado (Opcional)
Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de
conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Gestión por competencias 40 Administración de recursos humanos
Habilidades Gerenciales 40 Administración y gestión de empresas
Planificación Estratégica 40 Administración y gestión de empresas
9
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos Requerimiento de
selección Requerimiento de
capacitación
Administración de las compensaciones
X
Administración de talento humano
X
Gestión por competencias X
Indicadores de gestión X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Datos empresariales
Estadísticas de producción, ventas, financieras, de recursos humanos, sistemas, etc.
X
Información institucional de nivel estratégico
Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.
X
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/Entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
10
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.
X
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Manejar programas informáticos Externos
Ms Office X X
Manejar programas informáticos Internos
Programas y aplicativos internos vinculados a la gestión de talento humano.
X
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: No Aplica
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo:
Dirección / Gerencia. SubDirección / SubGerencia.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: Dirigiendo procesos y subsistemas de Talento Humano
11
SUBGERENCIA DE ADMINISTRACIÓN DE
TALENTO HUMANO
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: SUBGERENTE DE ADMINISTRACIÓN DEL TALENTO HUMANO
Gerencia / Subgerencia : GERENCIA DE TALENTO HUMANO.
Departamento / Unidad: SUBGERENCIA ADMINISTRACIÓN DE TALENTO HUMANO.
2. Misión del cargo:
Planificar, dirigir y controlar los procesos vinculados a la administración de la gestión y de las remuneraciones del talento humano.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Planificar y emitir directrices y lineamientos técnicos requeridos para la administración de talento humano.
5 4 4 21 SI
Proponer mejoras y actualización del marco legal, políticas y procedimientos aplicables a la Normativa Interna, respecto de la administración del Talento Humano y sus remuneraciones.
5 4 4 21 SI
Definir lineamientos y proponer políticas en materia de remuneraciones del personal.
2 4 4 18 SI
Disponer, dirigir y evaluar el manejo de la información personal y control de expedientes de los servidores públicos de la EP PETROECUADOR.
5 3 4 17 SI
Coordinar y controlar los procesos de diálogos y negociaciones con las organizaciones de empleados.
1 4 4 17 NO
Reportar los riesgos inherentes a la función que desempeña, así como la señales de alerta que permitan identificar las acciones que deriven en la materialización de dichos.
1 4 4 17 NO
12
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Elaborar y proponer el presupuesto del área, controlando su ejecución y comunicando cualquier desviación ocurrida entre lo planeado y lo ejecutado.
3 3 3 12 NO
Diseñar y dirigir la Planificación Operativa de su área y disponer estrategias de mejora en función de esta planificación.
2 3 3 11 NO
Disponer la atención de las recomendaciones de los organismos de control.
2 3 3 11 NO
Planificar y proponer el presupuesto de gastos de personal de la Empresa, monitoreando su ejecución.
2 3 3 11 NO
Grado Frecuencia
(FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una
vez por semana
Consecuencias graves
Alta complejidad
3 Al menos una
vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al
mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1
Otro (mensual, trimestral, semestral,
etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Planificar y emitir directrices y lineamientos técnicos requeridos para la administración de talento humano.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Metas alcanzadas / Metas establecidas para la Gerencia de Talento Humano) * 100
90
Porcentaje
Acciones de personal
13
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Proponer mejoras y actualización del marco legal, políticas y procedimientos aplicables a la Normativa Interna, respecto de la administración del Talento Humano y sus remuneraciones.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Mejoras implementadas / oportunidades de mejoras identificadas) * 100
90
Porcentaje
Informe
Definir lineamientos y proponer políticas en materia de remuneraciones del personal.
EP PETROECUADOR
Eficiencia.
(Pagos realizados - pagos con errores / pagos realizados) * 100
100
Porcentaje
Nómina
Disponer, dirigir y evaluar el manejo de la información personal y control de expedientes de los servidores públicos de la EP PETROECUADOR.
EP PETROECUADOR
Eficiencia.
(Expedientes revisados - expedientes incompletos / expedientes revisados) * 100
95
Porcentaje
Expedientes
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y
emocionales Capacidades
Planificar y emitir directrices y lineamientos técnicos requeridos para la administración de talento humano.
Administración de talento humano. Control de gestión.
Administración del tiempo grado B. Planificación grado C.
Proponer mejoras y actualización del marco legal, políticas y procedimientos aplicables a la Normativa Interna, respecto de la administración del Talento Humano y sus remuneraciones.
Administración y gestión. Administración pública.
Percepción de sistemas y entornos grado A. Evaluación de soluciones grado A.
Definir lineamientos y proponer políticas en materia de remuneraciones del personal.
Control interno. Control de gestión.
Evaluación de soluciones grado A. Supervisión y monitoreo grado A.
14
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y
emocionales Capacidades
Disponer, dirigir y evaluar el manejo de la información personal y control de expedientes de los servidores públicos de la EP PETROECUADOR.
Administración y gestión.
Supervisión y monitoreo grado A.
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado A
Los resultados y soluciones que genera el puesto demandan de innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado A
Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que demandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles de lograr y los alcanza a través de riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa de resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o de otras personas.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
Responsabilidad social y ambiental grado A
Identifica, evalúa, elimina o reduce un riesgo socio ambiental a través de la ingeniería (fabricar, crear, construir, rediseñar, revisar, renovar, reestructurar, reubicar, reconstruir, etc.) de procesos, materiales, eventos y/o ambientes de trabajo
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
Trabajo en equipo grado A
Desarrolla el espíritu de equipo animando y motivando a los demás. Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo con buen clima y espíritu de cooperación. Valora las contribuciones de los demás aunque tengan diferentes puntos de vista.
15
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO: Ordenar y sistematizar los períodos de tiempo destinados a la realización de actividades de modo que permitan el logro de sus metas, objetivos y proyectos. Implica cumplir el mayor número de responsabilidades - con calidad- respetando el propio tiempo y el de los demás.
Administración del tiempo grado B
Obtiene mayores resultados en menores tiempos sin perder la calidad en los mismos.
X
EVALUACIÓN DE SOLUCIONES: Determinar y evaluar las acciones y estrategias adecuadas para la solución de problemas.
Evaluación de soluciones grado A
Observa y evalúa, cuantitativa y cualitativamente, los resultados logrados en anteriores soluciones de problemas para determinar las mejores estrategias a aplicar.
X
PERCEPCIÓN DE SISTEMAS Y ENTORNOS: Es la capacidad de determinar cuándo han ocurrido cambios importantes en un sistema organizacional o cuándo ocurrirán y el impacto que estos producirían en el caso que se den.
Percepción de sistemas y entornos grado A
Se anticipa al impacto de los cambios del entorno externo o interno e identifica como afectará a la Organización
X
PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.
Planificación grado C
Desarrolla estrategias para lograr objetivos y metas establecidas
X
16
Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
SUPERVISIÓN Y MONITOREO: Dar seguimiento y evaluar cumplimiento de objetivos, el que tan bien se está ejecutando un procedimiento o se está llevando a cabo una tarea específica. Implica identificar acciones correctivas que se puedan implementar para corregir las desviaciones existentes frente a los estándares
Supervisión y monitoreo grado A
Implica evaluar los resultados obtenidos a nivel de unidades de gestión u organizacionales, monitoreando los rendimientos evidenciados en los indicadores establecidos, para aplicar correcciones a los procesos de acuerdo a las desviaciones encontradas.
X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional
Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.
Postgrado 2 Postgrado (Opcional)
Administración de recursos humanos.
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
LOEP 40 Derecho (incluyen todas las especialidades)
Liderazgo 40 Administración de recursos humanos
Desarrollo organizacional 40 Administración y gestión de empresas
17
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos
Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Administración de talento humano
X X
Administración pública X X
Administración y gestión X X
Control de gestión X X
Control interno X X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Información institucional de nivel estratégico
Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.
X
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/Entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
Naturaleza del área / Departamento
Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área
X X
18
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.
X
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Manejar programas informáticos Externos
Ms Office X X
Manejar programas informáticos Internos
Programas y aplicativos internos vinculados a la gestión de Talento Humano.
X
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: No Aplica
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo:
Dirección / Gerencia. SubDirección / SubGerencia. Jefatura.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: No Aplica
19
DEPARTAMENTO DE NÓMINA
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: JEFE DE NÓMINA
Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA ADMINISTRACIÓN DE TALENTO HUMANO.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE NÓMINA.
2. Misión del cargo:
Planificar, dirigir, controlar y aprobar los procesos relacionados al pago de remuneraciones y liquidaciones de los colaboradores de la EP PETROECUADOR.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Establecer lineamientos de acuerdo a las políticas empresariales para el sistema de pagos de remuneraciones y liquidaciones.
1 5 4 21 SI
Autorizar y aprobar los procesos de nómina. 3 4 4 19 SI
Emitir certificaciones y demás documentos laborales requeridos por los clientes internos y externos.
5 4 3 17 SI
Controlar y evaluar el cumplimiento de objetivos e indicadores del departamento.
2 4 3 14 SI
Supervisar y suscribir informes relacionados con las actividades del Departamento.
5 3 3 14 NO
Disponer la aplicación de las resoluciones respecto al régimen disciplinario emitidas por la autoridad competente.
5 3 2 11 NO
Revisar y proponer mejoras en los procesos de nómina.
2 3 3 11 NO
Supervisar la actualización del distributivo y del Sistema del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social.
3 3 2 9 NO
20
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Disponer la elaboración del informe de ausentismo, permisos, vacaciones y horas adicionales.
2 3 2 8 NO
Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una vez
por semana Consecuencias
graves Alta
complejidad
3 Al menos una vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1 Otro (mensual,
trimestral, semestral, etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Establecer lineamientos de acuerdo a las políticas empresariales para el sistema de pagos de remuneraciones y liquidaciones.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Metas alcanzadas / Metas establecidas para la Gerencia de Talento Humano) * 100
90
Porcentaje
Disposiciones emitidas
Autorizar y aprobar los procesos de nómina.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Pagos realizados oportunamente / pagos realizados) * 100
95
Porcentaje
Procesos de nómina
Emitir certificaciones y demás documentos laborales requeridos por los clientes internos y externos.
EP PETROECUADOR, Clientes Externos
Eficacia.
(Número de documentos emitidos / número de requerimientos) * 100
95
Porcentaje
Registro de documentos
21
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Controlar y evaluar el cumplimiento de objetivos e indicadores del departamento.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Metas alcanzadas / Metas establecidas para la Gerencia de Talento Humano) * 100
95
Porcentaje
Plan del área
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y
emocionales Capacidades
Establecer lineamientos de acuerdo a las políticas empresariales para el sistema de pagos de remuneraciones y liquidaciones.
Derecho laboral. Administración de las compensaciones.
Innovación y mejora continua grado A. Evaluación de sistemas organizacionales grado A.
Autorizar y aprobar los procesos de nómina.
Administración de las compensaciones.
Trabajo en equipo grado A. Orientación a resultados grado A.
Emitir certificaciones y demás documentos laborales requeridos por los clientes internos y externos.
Derecho laboral. Administración de las compensaciones.
Manejo de recursos humanos grado A. Búsqueda de información grado A.
Controlar y evaluar el cumplimiento de objetivos e indicadores del departamento.
Evaluación de gestión. Indicadores de gestión.
Supervisión y monitoreo grado A. Liderazgo grado A.
22
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado A
Los resultados y soluciones que genera el puesto demandan de innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado A
Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que demandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles de lograr y los alcanza a través de riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa de resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o de otras personas.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
Responsabilidad social y ambiental grado A
Identifica, evalúa, elimina o reduce un riesgo socio ambiental a través de la ingeniería (fabricar, crear, construir, rediseñar, revisar, renovar, reestructurar, reubicar, reconstruir, etc.) de procesos, materiales, eventos y/o ambientes de trabajo
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
Trabajo en equipo grado A
Desarrolla el espíritu de equipo animando y motivando a los demás. Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo con buen clima y espíritu de cooperación. Valora las contribuciones de los demás aunque tengan diferentes puntos de vista.
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.
Búsqueda de información grado A
Implementa sistemas o prácticas personalizadas, que permiten recoger información.
X
23
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
EVALUACIÓN DE SISTEMAS ORGANIZACIONALES: Implica identificar los eventos y sistemas que deben sufrir cambios a nivel organizacional.
Evaluación de sistemas organizacionales grado A
Requiere identificar los cambios requeridos por una organización, sopesando el impacto que estas tendrán en los indicadores de gestión institucionales. Implica realizar análisis de toda la estructura y ámbitos internos y externos de gestión de una organización.
X
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado A
Los resultados y soluciones que genera el puesto demandan de innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes.
X
LIDERAZGO: Influir en otros, con base en valores, para orientar su accionar al logro de objetivos
Liderazgo grado A
Inspira con su ejemplo brindando valores de acción a nivel de toda la organización. Realiza esfuerzos para que su equipo se sienta comprometido e identificado con la visión y los objetivos del grupo logrando lealtad y confianza de su equipo.
X X
24
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
MANEJO DE RECURSOS HUMANOS: Es la capacidad de dirigir personal mientras trabaja y brindar retroalimentación para garantizar el desempeño adecuado.
Manejo de recursos humanos grado A
Implica realizar procesos de retroalimentación al personal para así dar a conocer como se está ejecutando el trabajo en relación a los estándares a cumplir, con la finalidad de favorecer al desarrollo y cumplir los objetivos establecidos.
X X
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado A
Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que demandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles de lograr y los alcanza a través de riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa de resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o de otras personas.
X
SUPERVISIÓN Y MONITOREO: Dar seguimiento y evaluar cumplimiento de objetivos, el que tan bien se está ejecutando un procedimiento o se está llevando a cabo una tarea específica. Implica identificar acciones correctivas que se puedan implementar para corregir las desviaciones existentes frente a los estándares
Supervisión y monitoreo grado A
Implica evaluar los resultados obtenidos a nivel de unidades de gestión u organizacionales, monitoreando los rendimientos evidenciados en los indicadores establecidos, para aplicar correcciones a los procesos de acuerdo a las desviaciones encontradas.
X
25
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
Trabajo en equipo grado A
Desarrolla el espíritu de equipo animando y motivando a los demás. Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo con buen clima y espíritu de cooperación. Valora las contribuciones de los demás aunque tengan diferentes puntos de vista.
X X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional
Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.
Postgrado 2 Postgrado (Opcional)
Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Gestión de Talento Humano por Competencias
40 Administración de recursos humanos
Planificación 40 Administración de recursos humanos
Comunicación Organizacional 40 Administración de recursos humanos
26
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos Requerimiento de
selección Requerimiento de
capacitación
Administración de las compensaciones
X
Derecho laboral X
Evaluación de gestión X
Indicadores de gestión X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Datos empresariales
Estadísticas de producción, ventas, financieras, de recursos humanos, sistemas, etc.
X
Información institucional de nivel estratégico
Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.
X
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
27
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Otros grupos
Conocimiento de personas / grupos como socios, inversionistas, representantes de organismos externos, etc.
X X
Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.
X
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms Office X X
Manejar programas informáticos internos
Aplicaciones internas institucionales
X
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 5 Año(s) a 6 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Jefatura. Coordinación. Supervisor.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: No Aplica
28
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: ESPECIALISTA DE NÓMINA
Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA ADMINISTRACIÓN DE TALENTO HUMANO.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE NÓMINA.
2. Misión del cargo:
Coordinar y supervisar el proceso de nómina del personal de la EP PETROECUADOR para cumplir con el pago de remuneraciones y liquidaciones en función de los lineamientos y normativa establecida.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Revisar certificados, roles de pago y documentos requeridos por clientes internos y externos.
5 3 4 17 SI
Verificar, supervisar y aplicar correctivos, en el caso de que sea necesario, a la ejecución de los pagos de remuneraciones y liquidaciones.
5 3 4 17 SI
Consolidar y verificar los informes de control de asistencia.
5 3 3 14 SI
Coordinar con las unidades orgánicas correspondientes, las actividades y requerimientos de los procesos de pagos y liquidaciones.
5 3 3 14 SI
Monitorear y reportar el cumplimiento de objetivos e indicadores del Departamento.
3 3 3 12 NO
Revisar los informes relacionados con el proceso de nómina.
2 3 3 11 NO
Supervisar el cumplimiento de las recomendaciones de los organismos de control en relación a los pagos de remuneraciones y liquidaciones de personal.
2 3 3 11 NO
Verificar y supervisar el registro de los movimientos de personal en el distributivo y en el Sistema del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social.
2 3 3 11 NO
29
Grado Frecuencia
(FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una
vez por semana
Consecuencias graves
Alta complejidad
3 Al menos una
vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al
mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1
Otro (mensual, trimestral, semestral,
etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Revisar certificados, roles de pago y documentos requeridos por clientes internos y externos.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Requerimientos atendidos / Requerimientos Solicitados) * 100
90
Porcentaje
Solicitudes de información
Verificar, supervisar y aplicar correctivos, en el caso de que sea necesario, a la ejecución de los pagos de remuneraciones y liquidaciones.
EP PETROECUADOR
Eficiencia.
(Pagos realizados - Pagos con errores / Pagos realizados) * 100
90
Porcentaje
Nómina ejecutadas
Consolidar y verificar los informes de control de asistencia.
EP PETROECUADOR
Oportunidad.
(Informes presentados a tiempo / informes programados) * 100
99
Porcentaje
Informes de asistencia
30
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Coordinar con las unidades orgánicas correspondientes, las actividades y requerimientos de los procesos de pagos y liquidaciones.
EP PETROECUADOR
Eficiencia.
(Pagos realizados - Pagos con errores / Pagos realizados) * 100
90
Porcentaje
Personal de nómina
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y
emocionales Capacidades
Revisar certificados, roles de pago y documentos requeridos por clientes internos y externos.
Control de gestión. Administración de las compensaciones.
Pensamiento crítico grado A. Supervisión y monitoreo grado B.
Verificar, supervisar y aplicar correctivos, en el caso de que sea necesario, a la ejecución de los pagos de remuneraciones y liquidaciones.
Administración de las compensaciones.
Orientación a resultados grado B. Trabajo en equipo grado B.
Consolidar y verificar los informes de control de asistencia.
Administración de talento humano.
Pensamiento crítico grado B. Supervisión y monitoreo grado B.
Coordinar con las unidades orgánicas correspondientes, las actividades y requerimientos de los procesos de pagos y liquidaciones.
Control de gestión. Control interno.
Supervisión y monitoreo grado B. Pensamiento crítico grado B.
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado B
Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera de trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias de trabajo pasadas.
31
Competencia / Definición Nivel Descripción
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado B
Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución de las metas. Comprueba la consecución de objetivos frente a su gestión actual y pasada.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
Responsabilidad social y ambiental grado B
Evaluar aspectos e impactos socio ambiental ocasionado por los productos, servicios y/o actividades de una organización.
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
Trabajo en equipo grado B
Promueve la colaboración del equipo. Apoya y defiende las decisiones u orientaciones del equipo.
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado B
Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución de las metas. Comprueba la consecución de objetivos frente a su gestión actual y pasada.
X
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
Pensamiento crítico grado A
Reconoce objetiva y técnicamente las correcciones a implementarse en propuestas o enfoques, así mismo, el hacer sugerencias para mejorar su impacto. Implica determinar cuáles serán las consecuencias en la organización al instaurar un cambio en las operaciones y/o actividades.
X
32
Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
Pensamiento crítico grado B
Plantea sugerencias o correcciones a propuestas o enfoques, de acuerdo las fortalezas y debilidades evidenciadas.
X
SUPERVISIÓN Y MONITOREO: Dar seguimiento y evaluar cumplimiento de objetivos, el que tan bien se está ejecutando un procedimiento o se está llevando a cabo una tarea específica. Implica identificar acciones correctivas que se puedan implementar para corregir las desviaciones existentes frente a los estándares
Supervisión y monitoreo grado B
Evaluar, dar seguimiento y ajustar los rendimientos obtenidos de acuerdo a los indicadores establecidos para determinados procesos.
X
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
Trabajo en equipo grado B
Promueve la colaboración del equipo. Apoya y defiende las decisiones u orientaciones del equipo.
X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional
Administración y gestión de empresas. Administración de recursos humanos.
Especialización 0.50 Diplomado o
Especialización
Administración y gestión de empresas. Administración de recursos humanos.
33
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de
conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Gestión de Talento Humano por Competencias
40 Administración de recursos humanos
Actualización sobre legislación laboral COED, LOSEP, Código de Trabajo
40 Derecho (incluyen todas las especialidades)
Administración de Personal 40 Administración de recursos humanos
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos Requerimiento de
selección Requerimiento de
capacitación
Administración de las compensaciones
X X
Administración de talento humano
X X
Control de gestión X X
Control interno X X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Información institucional de nivel estratégico
Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.
X
34
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
Naturaleza del área / departamento
Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área
X X
Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.
X
Productos y servicios
Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms Office, Internet
X X
Manejar programas informáticos internos
Sistema de Recursos Humanos, Modelo Integrado
X
35
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 3 Año(s) a 4 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Analista. Supervisor. Especialista.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro:
Manejo y elaboración de nómina de pagos, administración de compensaciones.
36
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: ANALISTA DE NÓMINA DE PAGOS
Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA ADMINISTRACIÓN DE TALENTO HUMANO.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE NÓMINA.
2. Misión del cargo:
Analizar y ejecutar las actividades inherentes al proceso de nómina de la EP PETROECUADOR cumpliendo la normativa vigente.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Elaborar el pre rol de la nómina de pagos de remuneraciones. 3 4 5 23 SI
Controlar y revisar el registro de novedades del proceso de nómina.
4 3 4 16 SI
Revisar y actualizar el registro de los movimientos de personal en el distributivo y en el Sistema del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social.
4 4 3 16 SI
Analizar y ejecutar el proceso de liquidación de haberes. 4 3 3 13 SI
Analizar y elaborar informes de requerimientos de clientes internos y externos relacionados al proceso de nómina.
4 3 3 13 NO
Realizar el seguimiento y control de la retención del impuesto a la renta en relación de dependencia y entregar la información requerida al Departamento de Impuestos.
2 3 3 11 NO
Apoyar en la definición de la proforma presupuestaria de remuneraciones.
1 3 3 10 NO
Analizar las solicitudes de anticipos de remuneración. 5 2 2 9 NO
Analizar y presentar los informes de control de asistencia, vacaciones, permisos remunerados y no remunerados, entre otros relacionados con el área.
2 2 2 6 NO
37
Grado Frecuencia
(FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una
vez por semana
Consecuencias graves
Alta complejidad
3 Al menos una
vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al
mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1
Otro (mensual, trimestral, semestral,
etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificación
Elaborar el pre rol de la nómina de pagos de remuneraciones.
EP PETROECUADOR
Oportunidad.
(Pagos realizados a tiempo / pagos realizados) * 100
100
Porcentaje
Nóminas ejecutadas
Controlar y revisar el registro de novedades del proceso de nómina.
EP PETROECUADOR
Eficiencia.
(Total de verificaciones - verificaciones con error / Total de verificaciones) * 100
90
Porcentaje
Registro de verificaciones
Revisar y actualizar el registro de los movimientos de personal en el distributivo y en el Sistema del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social.
EP PETROECUADOR
Eficiencia.
(Total de verificaciones - verificaciones con error / Total de verificaciones) * 100
90
Porcentaje
Registro de verificaciones
38
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificación
Analizar y ejecutar el proceso de liquidación de haberes.
EP PETROECUADOR
Oportunidad.
(Número de días utilizados para procesar liquidaciones / número de días programados para procesar liquidaciones) * 100
90
Porcentaje
Solicitudes Atendidas
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
Elaborar el pre rol de la nómina de pagos de remuneraciones.
Administración de las compensaciones. Derecho laboral.
Administración del tiempo grado A. Orientación a resultados grado C.
Controlar y revisar el registro de novedades del proceso de nómina.
Derecho laboral. Administración de las compensaciones.
Pensamiento conceptual grado B. Aprendizaje activo grado A.
Revisar y actualizar el registro de los movimientos de personal en el distributivo y en el Sistema del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social.
Administración de las compensaciones. Derecho laboral.
Pensamiento conceptual grado B. Supervisión y monitoreo grado C.
Analizar y ejecutar el proceso de liquidación de haberes.
Administración de las compensaciones. Derecho laboral.
Administración del tiempo grado B. Búsqueda de información grado B.
39
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado C
Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado C
Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la Institución.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
Responsabilidad social y ambiental grado C
Selecciona la actividad, producto y/o servicio con el menor impacto en la seguridad y salud ocupacional
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
Trabajo en equipo grado C
Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO: Ordenar y sistematizar los períodos de tiempo destinados a la realización de actividades de modo que permitan el logro de sus metas, objetivos y proyectos. Implica cumplir el mayor número de responsabilidades - con calidad- respetando el propio tiempo y el de los demás.
Administración del tiempo grado A
Promueve el buen uso y optimiza constantemente su tiempo y el de los demás cumpliendo más actividades y proyectos sin perder la calidad.
X
40
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO: Ordenar y sistematizar los períodos de tiempo destinados a la realización de actividades de modo que permitan el logro de sus metas, objetivos y proyectos. Implica cumplir el mayor número de responsabilidades - con calidad- respetando el propio tiempo y el de los demás.
Administración del tiempo grado B
Obtiene mayores resultados en menores tiempos sin perder la calidad en los mismos.
X
APRENDIZAJE ACTIVO: Capacidad para comprender e identificar las aplicaciones y consecuencias de información y/o material nuevo.
Aprendizaje activo grado A
Comprende a cabalidad la aplicación e implicación de la nueva información.
X
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.
Búsqueda de información grado B
Realiza un trabajo sistemático en un determinado período para obtener la máxima y mejor información posible de todas las fuentes disponibles.
X
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado C
Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la Institución.
X
PENSAMIENTO CONCEPTUAL: Habilidad para identificar en las situaciones pautas o relaciones que no son obvias o identificar puntos clave en situaciones complejas. Incluye la utilización de un razonamiento creativo, inductivo o conceptual.
Pensamiento conceptual grado B
Identifica pautas, tendencias o vacíos en la información que maneja. Reconoce e identifica las similitudes entre una nueva situación y algo que ocurrió en el pasado.
X
41
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
SUPERVISIÓN Y MONITOREO: Dar seguimiento y evaluar cumplimiento de objetivos, el que tan bien se está ejecutando un procedimiento o se está llevando a cabo una tarea específica. Implica identificar acciones correctivas que se puedan implementar para corregir las desviaciones existentes frente a los estándares
Supervisión y monitoreo grado C
Requiere evaluar cuán bien está alguien ejecutando una actividad.
X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional
Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de
conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Administración de compensaciones 24 Administración de recursos humanos
Administración del Talento Humano 24 Administración de recursos humanos
Legislación laboral 24 Derecho (incluyen todas las especialidades)
42
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos Requerimiento de
selección Requerimiento de
capacitación
Administración de las compensaciones
X X
Derecho laboral X X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
Naturaleza del área / departamento
Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área
X X
Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.
X
Productos y servicios
Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X
43
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms Office X X
Manejar programas informáticos internos
Sistemas de Administración de Nómina
X
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 1 Año(s) a 3 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Asistencial. Analista.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: Relacionado al campo de acción
44
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: ASISTENTE DE NÓMINA DE PAGOS
Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA ADMINISTRACIÓN DE TALENTO HUMANO.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE NÓMINA.
2. Misión del cargo:
Registrar, actualizar, recopilar la información para la ejecución del proceso de nómina de pago.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Registrar las novedades del distributivo y del Sistema del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social.
5 4 3 17 SI
Registrar y reportar las novedades que afectan a la nómina.
5 4 3 17 SI
Registrar las horas adicionales y vacaciones en el sistema de nómina de pagos de acuerdo a la normativa vigente.
3 4 3 15 SI
Recopilar y revisar las novedades del control de asistencia.
5 3 3 14 SI
Colaborar en la elaboración de liquidaciones de haberes y realizar el trámite para la legalización de cesación de funciones.
3 3 3 12 NO
Receptar y atender solicitudes de personal. 5 2 2 9 NO
Apoyar en el proceso de nómina. 5 3 1 8 NO
Recopilar documentos de soporte para el proceso de nómina.
5 3 1 8 NO
45
Grado Frecuencia
(FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una
vez por semana
Consecuencias graves
Alta complejidad
3 Al menos una
vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al
mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1
Otro (mensual, trimestral, semestral,
etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de
verificación
Registrar las novedades del distributivo y del Sistema del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Registro y actualización de novedades del personal realizadas / novedades encontradas) * 100
95
Porcentaje
Distributivo y Portal IESS
Registrar y reportar las novedades que afectan a la nómina.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Registro y actualización de novedades del personal realizadas / novedades encontradas) * 100
95
Porcentaje
Sistema de Nómina
46
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de
verificación
Registrar las horas adicionales y vacaciones en el sistema de nómina de pagos de acuerdo a la normativa vigente.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Horas extras y solicitudes de vacaciones ingresadas oportunamente / total de horas extras y solicitudes de vacaciones generadas) * 100
95
Porcentaje
Sistema de Nómina
Recopilar y revisar las novedades del control de asistencia.
EP PETROECUADOR
Oportunidad.
(Registro y actualización de novedades del personal realizadas / novedades encontradas) * 100
95
Porcentaje
Registro de asistencia
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
Registrar las novedades del distributivo y del Sistema del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social.
Administración de las compensaciones.
Aprendizaje activo grado C. Administración del tiempo grado C.
Registrar y reportar las novedades que afectan a la nómina.
Administración de las compensaciones.
Búsqueda de información grado C. Administración del tiempo grado C.
47
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
Registrar las horas adicionales y vacaciones en el sistema de nómina de pagos de acuerdo a la normativa vigente.
Administración de las compensaciones.
Administración del tiempo grado C. Orientación a resultados grado C.
Recopilar y revisar las novedades del control de asistencia.
Administración de talento humano.
Búsqueda de información grado C. Administración del tiempo grado C.
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado C
Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado C
Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la Institución.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
Responsabilidad social y ambiental grado C
Selecciona la actividad, producto y/o servicio con el menor impacto en la seguridad y salud ocupacional
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
Trabajo en equipo grado C
Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.
48
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO: Ordenar y sistematizar los períodos de tiempo destinados a la realización de actividades de modo que permitan el logro de sus metas, objetivos y proyectos. Implica cumplir el mayor número de responsabilidades - con calidad- respetando el propio tiempo y el de los demás.
Administración del tiempo grado C
Realiza sus actividades, metas y proyectos dentro de los tiempos programados.
X X
APRENDIZAJE ACTIVO: Capacidad para comprender e identificar las aplicaciones y consecuencias de información y/o material nuevo.
Aprendizaje activo grado C
Comprende e interpreta adecuadamente la información nueva.
X X
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.
Búsqueda de información grado C
Hace preguntas para ahondar en la raíz de una situación, problema u oportunidad, para ir más allá de lo evidente. Recurre a personas que estén o no están involucradas en la situación o problema para conocer sus perspectivas.
X X
49
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado C
Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la Institución.
X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Técnico 2 Carrera Técnica
Administración y gestión de empresas. Administración de recursos humanos.
Carrera Universitaria Incompleta
2 Estudiante
universitario
Administración y gestión de empresas. Administración de recursos humanos.
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de
conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Legislación laboral 16 Derecho (incluyen todas las especialidades)
Administración de Personal 16 Administración de recursos humanos
50
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos Requerimiento de
selección Requerimiento de
capacitación
Administración de las compensaciones
X X
Administración de talento humano
X X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Naturaleza del área / departamento
Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área
X
Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.
X
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de
selección Requerimiento de
capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms Office X X
Manejar programas informáticos internos
Sistema de Recursos Humanos
X
51
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 0 Mes(es) a 1 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Asistencial. Auxiliar.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: No Aplica
52
DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE TALENTO
HUMANO
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: JEFE DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA ADMINISTRACIÓN DE TALENTO HUMANO.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO.
2. Misión del cargo:
Dirigir, controlar y evaluar los procesos vinculados a la gestión del talento humano de acuerdo a la normativa vigente.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Certificar y aprobar la entrega de información relacionado con el área tanto a cliente internos como externos.
5 3 3 14 SI
Controlar y aprobar la aplicación de las sanciones administrativas.
2 3 4 14 SI
Disponer y aprobar los informes relacionados con los movimientos de personal (encargos, reemplazos, transferencias, comisiones de servicios, ingresos y desvinculaciones, regularizaciones, entre otros).
5 3 3 14 SI
Planificar y presentar la proforma de gastos del personal de la empresa.
1 3 3 10 SI
Coordinar y controlar el manejo de expedientes del personal.
2 2 3 8 NO
Establecer canales de diálogo y negociación con las organizaciones de empleados.
2 2 3 8 NO
53
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Proponer mejoras y actualización de normas, políticas y procedimientos aplicables a la administración del Talento Humano.
2 2 3 8 NO
Colaborar con el Departamento de Desarrollo en la realización de estudios para adecuar la estructura organizacional a los cambios del entorno.
1 3 2 7 NO
Controlar la elaboración y supervisar la ejecución del Plan Anual de Vacaciones.
1 2 2 5 NO
Grado Frecuencia
(FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una
vez por semana
Consecuencias graves
Alta complejidad
3 Al menos una
vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al
mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1
Otro (mensual, trimestral, semestral,
etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificación
Certificar y aprobar la entrega de información relacionado con el área tanto a cliente internos como externos.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Requerimientos Atendidos de información / total de requerimientos solicitados) * 100
95
Porcentaje
Requerimientos o solicitudes de información
54
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificación
Controlar y aprobar la aplicación de las sanciones administrativas.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Requerimientos sanciones atendidas / requerimientos total de sanciones) * 100
100
Porcentaje
Normativa
Disponer y aprobar los informes relacionados con los movimientos de personal (encargos, reemplazos, transferencias, comisiones de servicios, ingresos y desvinculaciones, regularizaciones, entre otros).
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Acciones de Personal atendidos y resueltos / Acciones de Personal solicitados) * 100
95
Porcentaje
Normativa
Planificar y presentar la proforma de gastos del personal de la empresa.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Gasto ejecutado / Gasto presupuestado) * 100
85
Porcentaje
Presupuesto y ejecución de gastos de personal
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
Certificar y aprobar la entrega de información relacionado con el área tanto a cliente internos como externos.
Administración de talento humano.
Pensamiento crítico grado B. Manejo de recursos humanos grado A.
Controlar y aprobar la aplicación de las sanciones administrativas.
Administración de talento humano.
Comunicación efectiva grado A. Negociación y manejo de conflictos grado A.
55
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
Disponer y aprobar los informes relacionados con los movimientos de personal (encargos, reemplazos, transferencias, comisiones de servicios, ingresos y desvinculaciones, regularizaciones, entre otros).
Administración de talento humano. Control interno.
Pensamiento crítico grado B. Manejo de recursos humanos grado A.
Planificar y presentar la proforma de gastos del personal de la empresa.
Técnicas de planificación. Administración de talento humano.
Manejo de recursos humanos grado A. Planificación grado B.
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado A
Los resultados y soluciones que genera el puesto demandan de innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado A
Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que demandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles de lograr y los alcanza a través de riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa de resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o de otras personas.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
Responsabilidad social y ambiental grado A
Identifica, evalúa, elimina o reduce un riesgo socio ambiental a través de la ingeniería (fabricar, crear, construir, rediseñar, revisar, renovar, reestructurar, reubicar, reconstruir, etc.) de procesos, materiales, eventos y/o ambientes de trabajo
56
Competencia / Definición Nivel Descripción
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
Trabajo en equipo grado A
Desarrolla el espíritu de equipo animando y motivando a los demás. Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo con buen clima y espíritu de cooperación. Valora las contribuciones de los demás aunque tengan diferentes puntos de vista.
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
COMUNICACIÓN EFECTIVA: Escuchar los diferentes puntos de vista e ideas y transmitir de forma clara, transparente, veraz y oportuna de manera verbal o escrita las ideas, prioridades y planes verificando su recepción.
Comunicación efectiva grado A
Identifica, diseña e implementa medios y/o formas de comunicación para transmitir efectivamente cuestiones de su gestión, para persuadir o asesorar a otros sobre una idea o propuesta, escuchando diferentes puntos de vista e ideas.
X
MANEJO DE RECURSOS HUMANOS: Es la capacidad de dirigir personal mientras trabaja y brindar retroalimentación para garantizar el desempeño adecuado.
Manejo de recursos humanos grado A
Implica realizar procesos de retroalimentación al personal para así dar a conocer como se está ejecutando el trabajo en relación a los estándares a cumplir, con la finalidad de favorecer al desarrollo y cumplir los objetivos establecidos.
X
57
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS: Capacidad para reconciliar varios puntos de vista, persuadiendo a los implicados con la finalidad de lograr acuerdos beneficiosos para todas las partes involucradas.
Negociación y manejo de conflictos grado A
Identifica y aplica estrategias que permitan obtener consensos para fortalecer acuerdos y minimizar diferencias sostenidas a largo plazo. Valora el impacto de los acuerdos para las partes involucradas.
X X
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
Pensamiento crítico grado B
Plantea sugerencias o correcciones a propuestas o enfoques, de acuerdo las fortalezas y debilidades evidenciadas.
X
PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.
Planificación grado B
Fomenta la aplicación de técnicas y herramientas de planificación para facilitar la definición y cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.
X
58
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional
Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.
Postgrado 2 Postgrado (Opcional)
Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de
conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Planificación 40 Administración de recursos humanos
Gestión de Talento Humano por Competencias
40 Administración de recursos humanos
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos
Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Administración de talento humano
X
Control interno X X
Técnicas de planificación X
59
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Datos empresariales
Estadísticas de producción, ventas, financieras, de recursos humanos, sistemas, etc.
X
Información institucional de nivel estratégico
Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.
X
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
Otros grupos
Conocimiento de personas / grupos como socios, inversionistas, representantes de organismos externos, etc.
X X
Productos y servicios
Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X
60
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms Office X X
Manejar programas informáticos internos
Aplicaciones internas institucionales
X
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 5 Año(s) a 6 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Jefatura. Coordinación. Supervisor.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: No Aplica
61
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: ESPECIALISTA DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA ADMINISTRACIÓN DE TALENTO HUMANO.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO.
2. Misión del cargo:
Coordinar y supervisar los procesos vinculados a la administración de Talento Humano de EP PETROECUADOR en función de la normativa aplicable y lineamientos establecidos.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Verificar y supervisar que las acciones de personal estén debidamente motivadas y cumplan con la normativa vigente.
2 3 3 11 SI
Revisar la documentación generada por el Departamento previa a la suscripción del Jefe del área, observando las normas, políticas y procedimientos de la administración del Talento Humano.
1 3 3 10 SI
Participar y proponer soluciones a los requerimientos de los clientes internos y externos relacionados con la gestión del Talento Humano.
5 3 1 8 SI
Participar en la elaboración de propuestas de actualización de las políticas, normas, procedimientos, aplicables a la administración del Talento Humano.
1 3 2 7 SI
Controlar y supervisar el archivo físico y digital de expedientes del personal.
3 2 2 7 NO
Supervisar el cumplimiento de la entrega de la documentación requerida para el ingreso y desvinculación del personal.
1 3 2 7 NO
62
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Monitorear y revisar la proforma de gastos del personal de la Empresa.
1 2 2 5 NO
Participar en la elaboración del plan de socialización de las políticas, normas, procedimientos, aplicables a la administración del Talento Humano.
1 2 2 5 NO
Supervisar el estado de la situación laboral del personal aplicando la normativa vigente.
1 2 2 5 NO
Grado Frecuencia
(FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una
vez por semana
Consecuencias graves
Alta complejidad
3 Al menos una
vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al
mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1
Otro (mensual, trimestral, semestral,
etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificación
Verificar y supervisar que las acciones de personal estén debidamente motivadas y cumplan con la normativa vigente.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Requerimientos atendidos/ Requerimientos solicitados) * 100
90
Porcentaje
Requerimientos de las áreas usuarias
63
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificación
Revisar la documentación generada por el Departamento previa a la suscripción del Jefe del área, observando las normas, políticas y procedimientos de la administración del Talento Humano.
EP PETROECUADOR
Eficiencia.
(Total de Trámites realizados - trámites devueltos por correcciones de inobservancias a las normas / total de trámites) * 100
85
Porcentaje
Registro de trámites
Participar y proponer soluciones a los requerimientos de los clientes internos y externos relacionados con la gestión del Talento Humano.
EP PETROECUADOR
Satisfacción.
(Nivel de Satisfacción Actual / Nivel de Satisfacción Base) * 100
80
Porcentaje
Encuesta
Participar en la elaboración de propuestas de actualización de las políticas, normas, procedimientos, aplicables a la administración del Talento Humano.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Procedimientos elaborados / Total de procedimientos programados) * 100
95
Porcentaje
Procedimientos
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
Verificar y supervisar que las acciones de personal estén debidamente motivadas y cumplan con la normativa vigente.
Control interno. Administración de talento humano.
Negociación y manejo de conflictos grado B. Orientación / asesoramiento grado B.
64
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
Revisar la documentación generada por el Departamento previa a la suscripción del Jefe del área, observando las normas, políticas y procedimientos de la administración del Talento Humano.
Control interno. Administración de talento humano.
Pensamiento conceptual grado B. Búsqueda de información grado B.
Participar y proponer soluciones a los requerimientos de los clientes internos y externos relacionados con la gestión del Talento Humano.
Administración de talento humano.
Evaluación de soluciones grado C. Pensamiento crítico grado C.
Participar en la elaboración de propuestas de actualización de las políticas, normas, procedimientos, aplicables a la administración del Talento Humano.
Técnicas de planificación.
Pensamiento conceptual grado B. Planificación grado B.
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado B
Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera de trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias de trabajo pasadas.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado B
Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución de las metas. Comprueba la consecución de objetivos frente a su gestión actual y pasada.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
Responsabilidad social y ambiental grado B
Evaluar aspectos e impactos socio ambiental ocasionado por los productos, servicios y/o actividades de una organización.
65
Competencia / Definición Nivel Descripción
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
Trabajo en equipo grado B
Promueve la colaboración del equipo. Apoya y defiende las decisiones u orientaciones del equipo.
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.
Búsqueda de información grado B
Realiza un trabajo sistemático en un determinado período para obtener la máxima y mejor información posible de todas las fuentes disponibles.
X
EVALUACIÓN DE SOLUCIONES: Determinar y evaluar las acciones y estrategias adecuadas para la solución de problemas.
Evaluación de soluciones grado C
Identifica la causa de los problemas, determina alternativas para solucionar problemas.
X
NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS: Capacidad para reconciliar varios puntos de vista, persuadiendo a los implicados con la finalidad de lograr acuerdos beneficiosos para todas las partes involucradas.
Negociación y manejo de conflictos grado B
Logra persuadir a las partes involucradas de los beneficios de llegar acuerdos.
X X
ORIENTACIÓN / ASESORAMIENTO: Generar y exponer ideas que faciliten la toma de decisiones de otras personas en base al conocimiento de las situaciones que demandan su asesoramiento. Implica que las alternativas propuestas sean aceptadas y aplicadas por los demás.
Orientación / asesoramiento grado B
Analiza situaciones de sus asesorados ofreciendo sugerencias y criterios que orientan y facilitan la toma de decisiones de los demás, sin necesidad que le soliciten su asesoramiento.
X
66
Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
PENSAMIENTO CONCEPTUAL: Habilidad para identificar en las situaciones pautas o relaciones que no son obvias o identificar puntos clave en situaciones complejas. Incluye la utilización de un razonamiento creativo, inductivo o conceptual.
Pensamiento conceptual grado B
Identifica pautas, tendencias o vacíos en la información que maneja. Reconoce e identifica las similitudes entre una nueva situación y algo que ocurrió en el pasado.
X
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
Pensamiento crítico grado C
Identifica con objetividad los aspectos positivos y negativos de una propuesta o enfoque.
X
PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.
Planificación grado B
Fomenta la aplicación de técnicas y herramientas de planificación para facilitar la definición y cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.
X X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional
Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.
Especialización 0.50 Diplomado o
Especialización
Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.
67
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de
conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Negociación y/o Manejo de Conflictos 40 Administración de recursos humanos
Administración de Personal 40 Administración de recursos humanos
Gestión de Talento Humano por Competencias
40 Administración de recursos humanos
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos
Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Administración de talento humano
X X
Control interno X X
Técnicas de planificación X X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Información institucional de nivel estratégico
Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.
X
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/entorno Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
68
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Naturaleza del área / departamento
Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área
X X
Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.
X
Productos y servicios Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms Office X X
Manejar programas informáticos internos
Aplicaciones internas institucionales
X
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 3 Año(s) a 4 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Analista. Supervisor. Especialista.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: No Aplica
69
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: ANALISTA DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA ADMINISTRACIÓN DE TALENTO HUMANO.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO.
2. Misión del cargo:
Analizar y ejecutar los procesos vinculados a la administración de Talento Humano cumpliendo la normativa vigente.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Analizar, elaborar y recomendar acciones de personal.
5 3 3 14 SI
Analizar el estado de la situación laboral del personal y ejecutar las acciones pertinentes para legalizar los casos que lo requieran.
5 3 2 11 SI
Analizar y elaborar la proforma de gastos del personal de la Empresa.
2 3 3 11 SI
Analizar y verificar el cumplimiento de la entrega de la documentación requerida para el ingreso y desvinculación del personal.
1 3 3 10 SI
Revisar e informar el estado del archivo físico y digital de expedientes del personal.
1 3 3 10 NO
Analizar y aplicar la normativa vigente en los procesos relacionados con el régimen disciplinario.
1 2 3 7 NO
Elaborar y participar en el plan de socialización de las políticas, normas, procedimientos aplicables a la administración del Talento Humano.
1 2 3 7 NO
Elaborar informes sobre los temas inherentes a la gestión del Talento Humano.
1 2 2 5 NO
70
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Participar en la elaboración del plan anual de vacaciones de la Empresa.
1 2 2 5 NO
Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una vez
por semana Consecuencias
graves Alta
complejidad
3 Al menos una vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1 Otro (mensual,
trimestral, semestral, etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Analizar, elaborar y recomendar acciones de personal.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Acciones de Personal ejecutados / Acciones de Personal programados) * 100
100
Porcentaje
Registro de requerimientos
Analizar el estado de la situación laboral del personal y ejecutar las acciones pertinentes para legalizar los casos que lo requieran.
EP PETROECUADOR
Eficiencia.
(Personal con situación laboral legalizada - personal con situación laboral no legalizada / total de personal) * 100
100
Porcentaje
Registro de acciones del personal
71
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Analizar y elaborar la proforma de gastos del personal de la Empresa.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Gasto ejecutado / gasto proyectado) * 100
80
Porcentaje
Presupuesto y ejecución de Gastos de Personal
Analizar y verificar el cumplimiento de la entrega de la documentación requerida para el ingreso y desvinculación del personal.
EP PETROECUADOR
Eficiencia.
Expedientes completos - Expedientes incompletos / Total de expedientes revisados) * 100
90
Porcentaje
Expedientes físicos de personal
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
Analizar, elaborar y recomendar acciones de personal.
Administración de talento humano. Administración y gestión.
Pensamiento conceptual grado B. Comunicación efectiva grado C.
Analizar y elaborar la proforma de gastos del personal de la Empresa.
Administración de talento humano. Administración y gestión.
Búsqueda de información grado C. Pensamiento crítico grado B.
Analizar y verificar el cumplimiento de la entrega de la documentación requerida para el ingreso y desvinculación del personal.
Administración y gestión.
Pensamiento conceptual grado B. Planificación grado C.
72
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado C
Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado C
Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la Institución.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
Responsabilidad social y ambiental grado C
Selecciona la actividad, producto y/o servicio con el menor impacto en la seguridad y salud ocupacional
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
Trabajo en equipo grado C
Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.
Búsqueda de información grado C
Hace preguntas para ahondar en la raíz de una situación, problema u oportunidad, para ir más allá de lo evidente. Recurre a personas que estén o no están involucradas en la situación o problema para conocer sus perspectivas.
X X
73
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
COMUNICACIÓN EFECTIVA: Escuchar los diferentes puntos de vista e ideas y transmitir de forma clara, transparente, veraz y oportuna de manera verbal o escrita las ideas, prioridades y planes verificando su recepción.
Comunicación efectiva grado C
Comunica activamente cuestiones de su gestión de manera informativa.
X
PENSAMIENTO CONCEPTUAL: Habilidad para identificar en las situaciones pautas o relaciones que no son obvias o identificar puntos clave en situaciones complejas. Incluye la utilización de un razonamiento creativo, inductivo o conceptual.
Pensamiento conceptual grado B
Identifica pautas, tendencias o vacíos en la información que maneja. Reconoce e identifica las similitudes entre una nueva situación y algo que ocurrió en el pasado.
X
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
Pensamiento crítico grado B
Plantea sugerencias o correcciones a propuestas o enfoques, de acuerdo las fortalezas y debilidades evidenciadas.
X
PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.
Planificación grado C
Desarrolla estrategias para lograr objetivos y metas establecidas
X
74
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional
Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de
conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Gestión de Talento Humano por Competencias
24 Administración de recursos humanos
Administración del Talento Humano 24 Administración de recursos humanos
Equipos de Trabajo 24 Administración de recursos humanos
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos
Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Administración de talento humano
X X
Administración y gestión X X
75
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Naturaleza del área / departamento
Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área
X
Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.
X
Productos y servicios
Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X X
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms Office X X
Manejar programas informáticos internos
Aplicaciones internas institucionales
X
76
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 1 Año(s) a 3 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Asistencial. Analista.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: Relacionado al campo de acción
78
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: ASISTENTE DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA ADMINISTRACIÓN DE TALENTO HUMANO.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO.
2. Misión del cargo:
Colaborar y ejecutar actividades vinculadas a la actualización del archivo de expedientes del personal y apoyar en la gestión de la administración del talento humano.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Actualizar el foliado en físico y digital del archivo de expedientes del personal.
4 2 2 8 SI
Clasificar información necesaria para la gestión del Talento Humano.
4 2 2 8 SI
Receptar y preparar información necesaria para la elaboración de movimientos del personal y otros procesos vinculados a la gestión del área.
2 3 2 8 SI
Recopilar la información necesaria para la elaboración de la proforma de gastos del personal de la empresa.
5 3 1 8 SI
Apoyar en la socialización de las políticas, normas y procedimientos aplicables a la administración de Talento Humano.
1 2 2 5 NO
Receptar y archivar la documentación requerida para el ingreso y desvinculación del personal.
1 2 2 5 NO
Consolidar y reportar el plan anual de vacaciones de la Empresa que fue requerido a los diferentes departamentos.
2 2 1 4 NO
Receptar y atender solicitudes de clientes internos y externos.
2 2 1 4 NO
79
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Apoyar en los planes de mejora que proponga el departamento.
1 2 1 3 NO
Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una vez
por semana Consecuencias
graves Alta
complejidad
3 Al menos una vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1 Otro (mensual,
trimestral, semestral, etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Actualizar el foliado en físico y digital del archivo de expedientes del personal.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Expedientes actualizados y digitalizados / Total de expedientes) * 100
95
Porcentaje
Encuesta
Clasificar información necesaria para la gestión del Talento Humano.
EP PETROECUADOR
Oportunidad.
(Número Días utilizados en la clasificación de información/ Número Días programados para la clasificación de información) *100
95
Porcentaje
Expediente, archivo
80
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Receptar y preparar información necesaria para la elaboración de movimientos del personal y otros procesos vinculados a la gestión del área.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Informes presentados / informes requeridos) * 100
95
Porcentaje
Acciones de Personal
Recopilar la información necesaria para la elaboración de la proforma de gastos del personal de la empresa.
EP PETROECUADOR
Satisfacción.
(Nivel de satisfacción actual / nivel de satisfacción base) * 100
95
Porcentaje
Encuesta
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
Actualizar el foliado en físico y digital del archivo de expedientes del personal.
Administración de talento humano.
Pensamiento crítico grado B.
Clasificar información necesaria para la gestión del Talento Humano.
Administración de talento humano. Administración y gestión.
Aprendizaje activo grado B. Trabajo en equipo grado C.
Receptar y preparar información necesaria para la elaboración de movimientos del personal y otros procesos vinculados a la gestión del área.
Derecho laboral.
Búsqueda de información grado B. Administración del tiempo grado B.
Recopilar la información necesaria para la elaboración de la proforma de gastos del personal de la empresa.
Administración de talento humano.
Búsqueda de información grado B.
81
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado C
Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado C
Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la Institución.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
Responsabilidad social y ambiental grado C
Selecciona la actividad, producto y/o servicio con el menor impacto en la seguridad y salud ocupacional
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
Trabajo en equipo grado C
Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO: Ordenar y sistematizar los períodos de tiempo destinados a la realización de actividades de modo que permitan el logro de sus metas, objetivos y proyectos. Implica cumplir el mayor número de responsabilidades - con calidad- respetando el propio tiempo y el de los demás.
Administración del tiempo grado B
Obtiene mayores resultados en menores tiempos sin perder la calidad en los mismos.
X
82
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
APRENDIZAJE ACTIVO: Capacidad para comprender e identificar las aplicaciones y consecuencias de información y/o material nuevo.
Aprendizaje activo grado B
Establece las posibles aplicaciones e implicaciones relacionadas a la información nueva que recibe o administra.
X
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.
Búsqueda de información grado B
Realiza un trabajo sistemático en un determinado período para obtener la máxima y mejor información posible de todas las fuentes disponibles.
X
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
Pensamiento crítico grado B
Plantea sugerencias o correcciones a propuestas o enfoques, de acuerdo las fortalezas y debilidades evidenciadas.
X
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
Trabajo en equipo grado C
Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.
X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Técnico 2 Carrera Técnica Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.
83
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Incompleta
2 Estudiante
Universitario
Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de
conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Administración de Personal 16 Administración de recursos humanos
Técnicas de Archivo 16 Biblioteconomía, documentación y archivística
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos
Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Administración de talento humano
X X
Administración y gestión X
Derecho laboral X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X
84
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Naturaleza del área / departamento
Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área
X
Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.
X
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms Office X X
Manejar programas informáticos internos
Aplicaciones internas institucionales
X
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 0 Mes(es) a 1 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Asistencial. Auxiliar.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: No Aplica
85
SUBGERENCIA DE VINCULACIÓN, CAPACITACIÓN
Y DESARROLLO
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: SUBGERENTE DE VINCULACIÓN, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
Gerencia / Subgerencia : GERENCIA DE TALENTO HUMANO.
Departamento / Unidad: SUBGERENCIA DE VINCULACIÓN, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO.
2. Misión del cargo:
Planificar, dirigir, controlar y definir los procesos de vinculación, capacitación y desarrollo, con la finalidad de contar con el personal idóneo para apoyar al cumplimiento de los objetivos de EP PETROECUADOR.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Coordinar, y controlar la ejecución de los procesos vinculación, capacitación y desarrollo de talento humano, en función de los objetivos institucionales.
1 5 5 26 SI
Planificar los procesos de diseño e implementación de la estructura orgánica de la empresa.
1 5 5 26 SI
Evaluar las políticas y lineamientos para los procesos de selección, capacitación, evaluación del desempeño por competencia, planes de carrera y reemplazo de personal previo a su aprobación.
2 4 5 22 SI
Controlar la ejecución del plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo en todas sus etapas, en función de los objetivos de EP PETROECUADOR.
5 3 4 17 SI
Establecer el presupuesto del área, controlando su ejecución y comunicando cualquier desviación ocurrida entre lo planeado y lo ejecutado.
1 4 4 17 NO
86
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Reportar los riesgos inherentes a la función que desempeña, así como la señales de alerta que permitan identificar las acciones que deriven en la materialización de dichos.
1 4 4 17 NO
Diseñar y dirigir la Planificación Operativa de su área y disponer estrategias de mejora en función de esta planificación.
2 3 3 11 NO
Disponer la atención de las recomendaciones de los organismos de control.
2 3 3 11 NO
Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una vez
por semana Consecuencias
graves Alta
complejidad
3 Al menos una vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1 Otro (mensual,
trimestral, semestral, etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Coordinar, y controlar la ejecución de los procesos vinculación, capacitación y desarrollo de talento humano, en función de los objetivos institucionales.
PETROECUADOR EP
Eficacia.
(Planes ejecutados / planes programados) * 100
85
Porcentaje
Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional
87
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Planificar los procesos de diseño e implementación de la estructura orgánica de la empresa.
PETROECUADOR EP
Oportunidad.
(Tiempo programado para el diseño e implementación de estructura / tiempo utilizado para el diseño e implementación de estructura) * 100
85
Porcentaje
Estructura Orgánica
Evaluar las políticas y lineamientos para los procesos de selección, capacitación, evaluación del desempeño por competencia, planes de carrera y reemplazo de personal previo a su aprobación.
PETROECUADOR EP
Eficacia.
(Políticas y lineamientos evaluados / Políticas y lineamientos presentados para revisión ) * 100
90
Porcentaje
Solicitudes de mejoras a políticas y Lineamientos, Propuestas de mejoras
Controlar la ejecución del plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo en todas sus etapas, en función de los objetivos de EP PETROECUADOR.
PETROECUADOR EP
Eficacia.
(Plan ejecutado / plan programado) *100
90
Porcentaje
Plan de Formación y Capacitación.
88
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
Coordinar, y controlar la ejecución de los procesos vinculación, capacitación y desarrollo de talento humano, en función de los objetivos institucionales.
Administración de talento humano. Gestión por competencias.
Planificación grado B. Evaluación de soluciones grado A.
Planificar los procesos de diseño e implementación de la estructura orgánica de la empresa.
Técnicas de planificación. Gestión por competencias.
Percepción de sistemas y entornos grado B. Planificación grado B.
Evaluar las políticas y lineamientos para los procesos de selección, capacitación, evaluación del desempeño por competencia, planes de carrera y reemplazo de personal previo a su aprobación.
Gestión por procesos. Administración de talento humano.
Pensamiento crítico grado B. Innovación y mejora continua grado C.
Controlar la ejecución del plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo en todas sus etapas, en función de los objetivos de EP PETROECUADOR.
Administración de talento humano.
Pensamiento crítico grado B. Planificación grado B.
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado A
Los resultados y soluciones que genera el puesto demandan de innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado A
Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que demandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles de lograr y los alcanza a través de riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa de resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o de otras personas.
89
Competencia / Definición Nivel Descripción
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
Responsabilidad social y ambiental grado A
Identifica, evalúa, elimina o reduce un riesgo socio ambiental a través de la ingeniería (fabricar, crear, construir, rediseñar, revisar, renovar, reestructurar, reubicar, reconstruir, etc.) de procesos, materiales, eventos y/o ambientes de trabajo
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
Trabajo en equipo grado A
Desarrolla el espíritu de equipo animando y motivando a los demás. Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo con buen clima y espíritu de cooperación. Valora las contribuciones de los demás aunque tengan diferentes puntos de vista.
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
EVALUACIÓN DE SOLUCIONES: Determinar y evaluar las acciones y estrategias adecuadas para la solución de problemas.
Evaluación de soluciones grado A
Observa y evalúa, cuantitativa y cualitativamente, los resultados logrados en anteriores soluciones de problemas para determinar las mejores estrategias a aplicar.
X
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado C
Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.
X
90
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
Pensamiento crítico grado B
Plantea sugerencias o correcciones a propuestas o enfoques, de acuerdo las fortalezas y debilidades evidenciadas.
X
PERCEPCIÓN DE SISTEMAS Y ENTORNOS: Es la capacidad de determinar cuándo han ocurrido cambios importantes en un sistema organizacional o cuándo ocurrirán y el impacto que estos producirían en el caso que se den.
Percepción de sistemas y entornos grado B
Determina las consecuencias por un cambio en las operaciones o actividades.
X
PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.
Planificación grado B
Fomenta la aplicación de técnicas y herramientas de planificación para facilitar la definición y cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.
X
91
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional
Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.
Postgrado 2 Postgrado (Opcional)
Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de
conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Gestión por competencias 40 Administración de recursos humanos
Gestión de la capacitación y desarrollo
40 Administración de recursos humanos
Habilidades Gerenciales 40 Administración y gestión de empresas
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos
Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Administración de talento humano
X
Gestión por competencias X
Gestión por procesos X
Técnicas de planificación X
92
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Datos empresariales Estadísticas de capacitación, evaluación.
X
Información institucional de nivel estratégico
Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.
X
Leyes y regulaciones
LOEP, Código de Trabajo, Normas procesos y procedimientos para la administración de talento humano.
X X
Naturaleza del área / Departamento
Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área
X X
Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.
X
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Manejar programas informáticos Externos
Ms Office X X
Manejar programas informáticos Internos
Programas y aplicativos internos vinculados a la gestión de vinculación, capacitación y desarrollo.
X
93
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: No Aplica
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo:
Dirección / Gerencia. SubDirección / SubGerencia. Jefatura.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: No Aplica
94
DEPARTAMENTO DE VINCULACIÓN
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: JEFE DE VINCULACIÓN
Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE VINCULACIÓN, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE VINCULACIÓN.
2. Misión del cargo:
Dirigir, controlar, evaluar y participar en la definición de los procesos de vinculación de personal para la empresa, cubriendo las necesidades y requerimientos de las diferentes unidades departamentales en función de la normativa legal vigente.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Diseñar y formular los instrumentos de selección por competencias del Talento Humano de la empresa.
1 4 4 17 SI
Planificar y controlar la ejecución del presupuesto anual del área.
1 4 4 17 SI
Apoyar en la definición de los lineamientos para la ejecución de los procesos de selección.
1 4 3 13 SI
Coordinar el proceso de inducción al personal que se incorpora a la Empresa
2 3 2 8 SI
Controlar el cumplimiento de las recomendaciones emitidas por los entes de control de la normativa de los procesos y procedimientos de selección de la empresa.
1 4 4 17 NO
Coordinar y aprobar los informes finales de los procesos de selección.
4 4 3 16 NO
95
Grado Frecuencia
(FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una
vez por semana
Consecuencias graves
Alta complejidad
3 Al menos una
vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al
mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1
Otro (mensual, trimestral, semestral,
etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Diseñar y formular los instrumentos de selección por competencias del Talento Humano de la empresa.
EP PETROECUADOR
Oportunidad.
(Tiempo programado para diseñar y formular los instrumentos de selección / Tiempo utilizado) * 100
90
Porcentaje
Instrumentos de Selección
Planificar y controlar la ejecución del presupuesto anual del área.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Presupuesto ejecutado / presupuesto asignado) * 100
100
Porcentaje
Presupuesto anual (PAC)
Apoyar en la definición de los lineamientos para la ejecución de los procesos de selección.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Lineamientos definidos / lineamientos requeridos) * 100
100
Porcentaje
Plan Operativo
Coordinar el proceso de inducción al personal que se incorpora a la Empresa
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Procesos de inducción realizados / procesos de inducción requeridos) * 100
100
Porcentaje
Sistema
96
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y
emocionales Capacidades
Diseñar y formular los instrumentos de selección por competencias del Talento Humano de la empresa.
Gestión por competencias. Administración de talento humano.
Planificación grado A. Pensamiento conceptual grado C.
Planificar y controlar la ejecución del presupuesto anual del área.
Gestión presupuestaria. Presupuestación.
Búsqueda de información grado A. Planificación grado B.
Apoyar en la definición de los lineamientos para la ejecución de los procesos de selección.
Administración de talento humano. Gestión por competencias.
Planificación grado B. Evaluación de sistemas organizacionales grado B.
Coordinar el proceso de inducción al personal que se incorpora a la Empresa
Administración de talento humano. Gestión por competencias.
Planificación grado B. Manejo de recursos humanos grado B.
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado A
Los resultados y soluciones que genera el puesto demandan de innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado A
Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que demandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles de lograr y los alcanza a través de riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa de resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o de otras personas.
97
Competencia / Definición Nivel Descripción
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
Responsabilidad social y ambiental grado A
Identifica, evalúa, elimina o reduce un riesgo socio ambiental a través de la ingeniería (fabricar, crear, construir, rediseñar, revisar, renovar, reestructurar, reubicar, reconstruir, etc.) de procesos, materiales, eventos y/o ambientes de trabajo
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
Trabajo en equipo grado A
Desarrolla el espíritu de equipo animando y motivando a los demás. Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo con buen clima y espíritu de cooperación. Valora las contribuciones de los demás aunque tengan diferentes puntos de vista.
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.
Búsqueda de información grado A
Implementa sistemas o prácticas personalizadas, que permiten recoger información.
X
EVALUACIÓN DE SISTEMAS ORGANIZACIONALES: Implica identificar los eventos y sistemas que deben sufrir cambios a nivel organizacional.
Evaluación de sistemas organizacionales grado B
Implica determinar las acciones a ejecutar en un sistema organizacional, en función de los posibles cambios a los que deberá someterse la organización. Implica realizar análisis de las características de los sistemas o áreas de gestión o departamentos.
X
98
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
MANEJO DE RECURSOS HUMANOS: Es la capacidad de dirigir personal mientras trabaja y brindar retroalimentación para garantizar el desempeño adecuado.
Manejo de recursos humanos grado B
Requiere utilizar diversos medios para generar retroalimentación efectiva; utiliza varias herramientas didácticas para explicar cómo ejecutar una determinada actividad o tarea.
X
PENSAMIENTO CONCEPTUAL: Habilidad para identificar en las situaciones pautas o relaciones que no son obvias o identificar puntos clave en situaciones complejas. Incluye la utilización de un razonamiento creativo, inductivo o conceptual.
Pensamiento conceptual grado C
Utiliza criterios básicos, el sentido común y las experiencias vividas para identificar problemas. Reconoce cuando una situación presente es idéntica a una situación pasada.
X
PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.
Planificación grado A
Formula estrategias que simplifican el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos. Considera los factores internos y externos que pueden afectar la consecución de las metas y objetivos planteados.
X
99
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.
Planificación grado B
Fomenta la aplicación de técnicas y herramientas de planificación para facilitar la definición y cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.
X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional
Psicología. Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.
Postgrado 2 Postgrado (Opcional) Psicología. Administración de recursos humanos.
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Planificación y Administración 40 Administración y gestión de empresas
Presupuestación 40 Economía
Contratación Pública 40 Ciencias políticas, administración pública y relaciones internacionales
Indicadores de Gestión 40 Gestión de proyectos
100
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos Requerimiento de
selección Requerimiento de
capacitación
Administración de talento humano
X
Gestión por competencias X
Gestión presupuestaria X
Presupuestación X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Datos empresariales
Estadísticas de producción, ventas, financieras, de recursos humanos, sistemas, etc.
X
Información institucional de nivel estratégico
Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.
X
Leyes y regulaciones
LOEP, Código de Trabajo, Normativa interna vigente - Proceso y Procedimientos
X X
Mercado/entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
101
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.
X
Productos y servicios
Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms Office X X
Manejar programas informáticos internos
Modelo Integral de Gestión de Talento Humano
X
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 5 Año(s) a 6 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Jefatura. Coordinación.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: No Aplica
102
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: ESPECIALISTA DE VINCULACIÓN
Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE VINCULACIÓN, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE VINCULACIÓN.
2. Misión del cargo:
Coordinar y supervisar la ejecución de procesos de selección, vinculación y promoción de Talento Humano que permitan cubrir las necesidades y requerimientos de la Empresa, enmarcados en la normativa legal vigente.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Verificar y controlar que los procesos de selección de personal sean ejecutados de acuerdo a las Normas de Administración del Talento Humano, procesos y procedimientos vigentes.
4 4 3 16 SI
Coordinar el proceso de inducción Institucional y específica del área a la que se incorporará el nuevo servidor.
2 4 3 14 SI
Participar en las entrevistas por competencias de los candidatos aplicantes a cargos de la EP PETROECUADOR.
1 4 3 13 SI
Proponer mejoras en los insumos (procesos, procedimientos, matrices y demás instrumentos técnicos) para la ejecución de los procesos de selección de la empresa.
1 4 3 13 SI
Participar en la elaboración de términos de referencia para la contratación de empresas consultoras y de prestación de servicios relacionados a los procesos de vinculación.
1 4 3 13 NO
Participar en la elaboración del presupuesto anual del área.
1 3 3 10 NO
103
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Supervisar y revisar la publicación de la convocatoria del proceso de selección.
4 3 2 10 NO
Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una vez
por semana Consecuencias
graves Alta
complejidad
3 Al menos una vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1 Otro (mensual,
trimestral, semestral, etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificaci
ón
Verificar y controlar que los procesos de selección de personal sean ejecutados de acuerdo a las Normas de Administración del Talento Humano, procesos y procedimientos vigentes.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Procesos de selección revisados / procesos de selección ejecutados) * 100
90
Porcentaje
Registro del proceso de selección
Coordinar el proceso de inducción Institucional y específica del área a la que se incorporará el nuevo servidor.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Procesos de inducción realizados/ Procesos de inducción programados) * 100
90
Porcentaje
Cronograma de Inducción
104
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificaci
ón
Participar en las entrevistas por competencias de los candidatos aplicantes a cargos de la EP PETROECUADOR.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Candidatos que superen el periodo de prueba / candidatos contratados) * 100
90
Porcentaje
Registro de control
Proponer mejoras en los insumos (procesos, procedimientos, matrices y demás instrumentos técnicos) para la ejecución de los procesos de selección de la empresa.
EP PETROECUADOR
Satisfacción.
(Nivel de satisfacción actual / nivel de satisfacción base) * 100
80
Porcentaje
Encuesta
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y
emocionales Capacidades
Verificar y controlar que los procesos de selección de personal sean ejecutados de acuerdo a las Normas de Administración del Talento Humano, procesos y procedimientos vigentes.
Gestión por procesos. Administración de talento humano.
Supervisión y monitoreo grado A. Pensamiento crítico grado B.
Coordinar el proceso de inducción Institucional y específica del área a la que se incorporará el nuevo servidor.
Administración de talento humano. Gestión por competencias.
Pensamiento crítico grado B. Supervisión y monitoreo grado A.
Participar en las entrevistas por competencias de los candidatos aplicantes a cargos de la EP PETROECUADOR.
Administración de talento humano. Control interno.
Pensamiento crítico grado B. Planificación grado B.
105
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y
emocionales Capacidades
Proponer mejoras en los insumos (procesos, procedimientos, matrices y demás instrumentos técnicos) para la ejecución de los procesos de selección de la empresa.
Gestión por procesos. Administración de talento humano.
Evaluación de sistemas organizacionales grado B. Búsqueda de información grado A.
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado B
Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera de trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias de trabajo pasadas.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado B
Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución de las metas. Comprueba la consecución de objetivos frente a su gestión actual y pasada.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
Responsabilidad social y ambiental grado B
Evaluar aspectos e impactos socio ambiental ocasionado por los productos, servicios y/o actividades de una organización.
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
Trabajo en equipo grado B
Promueve la colaboración del equipo. Apoya y defiende las decisiones u orientaciones del equipo.
106
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.
Búsqueda de información grado A
Implementa sistemas o prácticas personalizadas, que permiten recoger información.
X X
EVALUACIÓN DE SISTEMAS ORGANIZACIONALES: Implica identificar los eventos y sistemas que deben sufrir cambios a nivel organizacional.
Evaluación de sistemas organizacionales grado B
Implica determinar las acciones a ejecutar en un sistema organizacional, en función de los posibles cambios a los que deberá someterse la organización. Implica realizar análisis de las características de los sistemas o áreas de gestión o departamentos.
X
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
Pensamiento crítico grado B
Plantea sugerencias o correcciones a propuestas o enfoques, de acuerdo las fortalezas y debilidades evidenciadas.
X
PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.
Planificación grado B
Fomenta la aplicación de técnicas y herramientas de planificación para facilitar la definición y cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.
X
107
Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
SUPERVISIÓN Y MONITOREO: Dar seguimiento y evaluar cumplimiento de objetivos, el que tan bien se está ejecutando un procedimiento o se está llevando a cabo una tarea específica. Implica identificar acciones correctivas que se puedan implementar para corregir las desviaciones existentes frente a los estándares
Supervisión y monitoreo grado A
Implica evaluar los resultados obtenidos a nivel de unidades de gestión u organizacionales, monitoreando los rendimientos evidenciados en los indicadores establecidos, para aplicar correcciones a los procesos de acuerdo a las desviaciones encontradas.
X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional
Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.
Especialización 0.50 Diplomado o
Especialización
Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de
conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Gestión de Talento Humano por Competencias
40 Administración de recursos humanos
Reclutamiento / Selección 40 Administración de recursos humanos
108
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos
Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Administración de talento humano
X
Control interno X X
Gestión por competencias X X
Gestión por procesos X X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Datos empresariales
Estadísticas de producción, ventas, financieras, de recursos humanos, sistemas, etc.
X X
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
Naturaleza del área / departamento
Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área
X X
Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.
X
Productos y servicios
Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X
109
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms Office X X
Manejar programas informáticos internos
Aplicaciones internas institucionales
X
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 3 Año(s) a 4 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Analista. Supervisor. Especialista.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: No Aplica
110
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: ANALISTA DE VINCULACIÓN
Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE VINCULACIÓN, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE VINCULACIÓN.
2. Misión del cargo:
Ejecutar los procesos de selección, vinculación, inducción y promoción de Talento Humano que permitan cubrir las necesidades y requerimientos de la Empresa enmarcados en la Normativa legal vigente.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Analizar y aplicar las mejoras a realizarse en los insumos (procesos, procedimientos, matrices y demás instrumentos técnicos) para la ejecución de los procesos de selección de la Empresa.
3 4 4 19 SI
Elaborar y analizar los cuadros comparativos, informes individuales e informes finales de los procesos de selección.
3 4 4 19 SI
Realizar la preselección de los candidatos que cumplen con el perfil requerido por el cargo.
3 4 4 19 SI
Aplicar el proceso de selección y vinculación de personal en cumplimiento a la normativa legal vigente.
5 4 3 17 SI
Elaborar el Documento de Administración del Talento Humano y Contrato Individual de Trabajo.
2 4 3 14 NO
Realizar el proceso de Inducción Institucional al nuevo servidor público.
2 4 3 14 NO
Elaborar y presentar la convocatoria interna y publicación externa para su autorización.
4 3 2 10 NO
Solicitar los documentos habilitantes para la vinculación de los ganadores en los procesos de selección.
2 3 2 8 NO
111
Grado Frecuencia
(FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una
vez por semana
Consecuencias graves
Alta complejidad
3 Al menos una
vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al
mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1
Otro (mensual, trimestral, semestral,
etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de
verificación
Analizar y aplicar las mejoras a realizarse en los insumos (procesos, procedimientos, matrices y demás instrumentos técnicos) para la ejecución de los procesos de selección de la Empresa.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Mejoras propuestas en los procesos de selección / Mejoras implementadas para los procesos de selección) * 100
90
Porcentaje
Registro de control de evaluados
Elaborar y analizar los cuadros comparativos, informes individuales e informes finales de los procesos de selección.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Procesos de selección cerrados a tiempo / Procesos de selección programados) * 100
90
Porcentaje
Informe final cronograma
112
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de
verificación
Realizar la preselección de los candidatos que cumplen con el perfil requerido por el cargo.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Procesos de selección cerrados a tiempo / Procesos de selección programados) * 100
90
Porcentaje
Informe final cronograma
Aplicar el proceso de selección y vinculación de personal en cumplimiento a la normativa legal vigente.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Procesos de selección cerrados a tiempo / Procesos de selección programados) * 100
90
Porcentaje
Informe final cronograma
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
Analizar y aplicar las mejoras a realizarse en los insumos (procesos, procedimientos, matrices y demás instrumentos técnicos) para la ejecución de los procesos de selección de la Empresa.
Gestión por procesos. Gestión por competencias. Administración de talento humano.
Evaluación de soluciones grado C. Pensamiento crítico grado B.
Elaborar y analizar los cuadros comparativos, informes individuales e informes finales de los procesos de selección.
Estadística. Administración de talento humano.
Administración del tiempo grado B. Pensamiento crítico grado C.
Realizar la preselección de los candidatos que cumplen con el perfil requerido por el cargo.
Gestión por competencias. Administración de talento humano.
Pensamiento crítico grado B. Administración del tiempo grado B.
113
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
Aplicar el proceso de selección y vinculación de personal en cumplimiento a la normativa legal vigente.
Administración y gestión. Administración de talento humano.
Administración del tiempo grado C. Aprendizaje activo grado A.
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado C
Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado C
Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la Institución.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
Responsabilidad social y ambiental grado C
Selecciona la actividad, producto y/o servicio con el menor impacto en la seguridad y salud ocupacional
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
Trabajo en equipo grado C
Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.
114
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO: Ordenar y sistematizar los períodos de tiempo destinados a la realización de actividades de modo que permitan el logro de sus metas, objetivos y proyectos. Implica cumplir el mayor número de responsabilidades - con calidad- respetando el propio tiempo y el de los demás.
Administración del tiempo grado B
Obtiene mayores resultados en menores tiempos sin perder la calidad en los mismos.
X X
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO: Ordenar y sistematizar los períodos de tiempo destinados a la realización de actividades de modo que permitan el logro de sus metas, objetivos y proyectos. Implica cumplir el mayor número de responsabilidades - con calidad- respetando el propio tiempo y el de los demás.
Administración del tiempo grado C
Realiza sus actividades, metas y proyectos dentro de los tiempos programados.
X X
APRENDIZAJE ACTIVO: Capacidad para comprender e identificar las aplicaciones y consecuencias de información y/o material nuevo.
Aprendizaje activo grado A
Comprende a cabalidad la aplicación e implicación de la nueva información.
X
EVALUACIÓN DE SOLUCIONES: Determinar y evaluar las acciones y estrategias adecuadas para la solución de problemas.
Evaluación de soluciones grado C
Identifica la causa de los problemas, determina alternativas para solucionar problemas.
X X
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
Pensamiento crítico grado B
Plantea sugerencias o correcciones a propuestas o enfoques, de acuerdo las fortalezas y debilidades evidenciadas.
X
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
Pensamiento crítico grado C
Identifica con objetividad los aspectos positivos y negativos de una propuesta o enfoque.
X
115
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional
Administración de recursos humanos. Psicología. Administración y gestión de empresas.
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de
conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Gestión por Competencias 24 Administración de recursos humanos
Administración del Talento Humano 24 Administración de recursos humanos
Contratación Pública 24
Ciencias políticas, administración pública y relaciones internacionales
Selección y Reclutamiento 24 Administración de recursos humanos
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos
Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Administración de talento humano
X X
Administración y gestión X X
Estadística X X
Gestión por competencias X X
Gestión por procesos X X
116
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Leyes y regulaciones Ley de Contratación Pública
X X
Mercado/entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
Naturaleza del área / departamento
Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área
X X
Productos y servicios
Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms Office X X
Manejar programas informáticos internos
Aplicaciones internas institucionales
X
117
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 1 Año(s) a 3 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Asistencial. Analista.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: Relacionado al campo de acción
118
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: ASISTENTE DE VINCULACIÓN
Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE VINCULACIÓN, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE VINCULACIÓN.
2. Misión del cargo:
Colaborar y participar en la ejecución de los procesos de selección, vinculación, inducción y promoción de Talento Humano que permitan cubrir las necesidades y requerimientos de la Empresa, enmarcados en la Normativa legal vigente.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Apoyar en la ejecución de los procesos de selección y vinculación de personal.
5 4 3 17 SI
Realizar el reclutamiento de los candidatos en función del cargo a seleccionar.
4 4 3 16 SI
Apoyar en el seguimiento y ejecución del programa de inducción al personal vinculado a la EP PETROECUADOR.
3 4 3 15 SI
Ingresar la información de los candidatos al sistema de Talento Humano para selección de personal.
3 4 3 15 SI
Convocar a los candidatos para entrevistas por competencias y evaluaciones correspondientes.
3 4 3 15 NO
Registrar y verificar las referencias laborales de los candidatos aplicantes a los procesos de selección de personal.
3 4 3 15 NO
Elaborar y publicar la convocatoria en la Intranet Institucional o herramienta tecnológica vigente
4 4 2 12 NO
Archivar la documentación correspondiente al proceso de selección y vinculación del Talento Humano.
5 3 2 11 NO
119
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Receptar las solicitudes de participación del personal y hojas de vida para el proceso de selección.
4 3 2 10 NO
Grado Frecuencia
(FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una
vez por semana
Consecuencias graves
Alta complejidad
3 Al menos una
vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al
mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1
Otro (mensual, trimestral, semestral,
etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Apoyar en la ejecución de los procesos de selección y vinculación de personal.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Procesos de selección realizados / procesos de selección programados) * 100
85
Porcentaje
Bitácora de Procesos de selección
Realizar el reclutamiento de los candidatos en función del cargo a seleccionar.
EP PETROECUADOR
Oportunidad.
(Número de días programados para el reclutamiento / Número de días utilizados para el reclutamiento) * 100
90
Porcentaje
Bitácora de Procesos de selección / Cronograma de ejecución del proceso de selección
120
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Apoyar en el seguimiento y ejecución del programa de inducción al personal vinculado a la EP PETROECUADOR.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Inducciones realizadas / inducciones programadas) * 100
90
Porcentaje
Reportes de inducciones
Ingresar la información de los candidatos al sistema de Talento Humano para selección de personal.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Carga de información realizada / carga de información programada) * 100
100
Porcentaje
Sistema de Talento Humano Hojas de vida que cumple el perfil
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
Apoyar en la ejecución de los procesos de selección y vinculación de personal.
Administración de talento humano.
Administración del tiempo grado B.
Realizar el reclutamiento de los candidatos en función del cargo a seleccionar.
Administración de talento humano. Gestión por competencias.
Pensamiento crítico grado C. Búsqueda de información grado B.
Apoyar en el seguimiento y ejecución del programa de inducción al personal vinculado a la EP PETROECUADOR.
Administración de talento humano. Gestión por competencias.
Aprendizaje activo grado B. Administración del tiempo grado C.
Ingresar la información de los candidatos al sistema de Talento Humano para selección de personal.
Administración de talento humano.
Búsqueda de información grado B.
121
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado C
Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado C
Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la Institución.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
Responsabilidad social y ambiental grado C
Selecciona la actividad, producto y/o servicio con el menor impacto en la seguridad y salud ocupacional
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
Trabajo en equipo grado C
Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO: Ordenar y sistematizar los períodos de tiempo destinados a la realización de actividades de modo que permitan el logro de sus metas, objetivos y proyectos. Implica cumplir el mayor número de responsabilidades - con calidad- respetando el propio tiempo y el de los demás.
Administración del tiempo grado B
Obtiene mayores resultados en menores tiempos sin perder la calidad en los mismos.
X
122
Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO: Ordenar y sistematizar los períodos de tiempo destinados a la realización de actividades de modo que permitan el logro de sus metas, objetivos y proyectos. Implica cumplir el mayor número de responsabilidades - con calidad- respetando el propio tiempo y el de los demás.
Administración del tiempo grado C
Realiza sus actividades, metas y proyectos dentro de los tiempos programados.
X
APRENDIZAJE ACTIVO: Capacidad para comprender e identificar las aplicaciones y consecuencias de información y/o material nuevo.
Aprendizaje activo grado B
Establece las posibles aplicaciones e implicaciones relacionadas a la información nueva que recibe o administra.
X
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.
Búsqueda de información grado B
Realiza un trabajo sistemático en un determinado período para obtener la máxima y mejor información posible de todas las fuentes disponibles.
X
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
Pensamiento crítico grado C
Identifica con objetividad los aspectos positivos y negativos de una propuesta o enfoque.
X
123
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Incompleta
2 Estudiante
Universitario
Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de
conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Contratación pública 16 Administración y gestión de empresas
Gestión de talento humano por competencias
16 Administración de recursos humanos
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos
Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Administración de talento humano
X X
Gestión por competencias X X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Naturaleza del área / departamento
Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área
X
124
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.
X
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms Office, Herramientas de evaluación psicotécnica en línea.
X X
Manejar programas informáticos internos
Aplicaciones internas institucionales
X
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 0 Año(s) a 1 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Asistencial. Auxiliar.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: Relacionado al campo de acción.
125
DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: JEFE DE CAPACITACIÓN
Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE VINCULACIÓN, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN.
2. Misión del cargo:
Dirigir, controlar, evaluar y participar en la definición y ejecución del plan de formación, capacitación y desarrollo profesional de la EP PETROECUADOR, con la finalidad de cubrir las necesidades estratégicas evidenciadas, tomando como referencia las mejores prácticas de la industria hidrocarburífera.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Planificar y controlar la ejecución del presupuesto requerido para la ejecución de los procesos de formación, capacitación, desarrollo profesional y prácticas estudiantiles que requiera la institución.
2 5 5 27 SI
Planificar la elaboración del Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional de la Empresa.
1 5 5 26 SI
Autorizar la ejecución de los eventos, seminarios, congresos de capacitación, formación, entre otros que están aprobados en el Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional.
5 4 5 25 SI
Emitir las directrices para la elaboración del plan anual de formación, capacitación y desarrollo profesional, de acuerdo a las necesidades y objetivos empresariales.
1 5 4 21 SI
Evaluar las estadísticas e informes de los procesos de capacitación, formación y desarrollo profesional presentados por el equipo de trabajo.
5 4 3 17 NO
Autorizar la dotación de recursos requeridos para el manejo de la logística de las sedes de capacitación de la EP PETROECUADOR.
4 3 2 10 NO
126
Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una vez
por semana Consecuencias
graves Alta
complejidad
3 Al menos una vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1 Otro (mensual,
trimestral, semestral, etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Planificar y controlar la ejecución del presupuesto requerido para la ejecución de los procesos de formación, capacitación, desarrollo profesional y prácticas estudiantiles que requiera la institución.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Presupuesto ejecutado / presupuesto asignado) * 100
90
Porcentaje
Presupuesto aprobado.
Planificar la elaboración del Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional de la Empresa.
EP PETROECUADOR
Oportunidad.
(Tiempo programado para la elaboración del Plan Anual de Capacitación y Formación/ Tiempo utilizado para la elaboración del Plan Anual de Capacitación y Formación ) * 100
85
Porcentaje
Cronograma
127
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Autorizar la ejecución de los eventos, seminarios, congresos de capacitación, formación, entre otros que están aprobados en el Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Eventos, seminarios y congresos de capacitación autorizados / eventos, seminarios y congresos de capacitación programados) * 100
80
Porcentaje
Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional aprobado
Emitir las directrices para la elaboración del plan anual de formación, capacitación y desarrollo profesional, de acuerdo a las necesidades y objetivos empresariales.
EP PETROECUADOR, MRL
Oportunidad.
(Número de días utilizados para elaborar el plan de capacitación / número de días programados para elaborar el plan de capacitación) * 100
85
Porcentaje
Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional.
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
Planificar y controlar la ejecución del presupuesto requerido para la ejecución de los procesos de formación, capacitación, desarrollo profesional y prácticas estudiantiles que requiera la institución.
Gestión presupuestaria. Técnicas de planificación.
Supervisión y monitoreo grado C. Planificación grado B.
Planificar la elaboración del Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional de la Empresa.
Administración de talento humano. Administración y gestión de capacitación.
Planificación grado A. Búsqueda de información grado B.
128
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
Autorizar la ejecución de los eventos, seminarios, congresos de capacitación, formación, entre otros que están aprobados en el Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional.
Administración y gestión de capacitación. Administración de talento humano.
Administración del tiempo grado A. Pensamiento conceptual grado C.
Emitir las directrices para la elaboración del plan anual de formación, capacitación y desarrollo profesional, de acuerdo a las necesidades y objetivos empresariales.
Administración y gestión de capacitación. Administración de talento humano.
Pensamiento crítico grado A. Innovación y mejora continua grado B.
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado A
Los resultados y soluciones que genera el puesto demandan de innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado A
Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que demandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles de lograr y los alcanza a través de riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa de resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o de otras personas.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
Responsabilidad social y ambiental grado A
Identifica, evalúa, elimina o reduce un riesgo socio ambiental a través de la ingeniería (fabricar, crear, construir, rediseñar, revisar, renovar, reestructurar, reubicar, reconstruir, etc.) de procesos, materiales, eventos y/o ambientes de trabajo
129
Competencia / Definición Nivel Descripción
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
Trabajo en equipo grado A
Desarrolla el espíritu de equipo animando y motivando a los demás. Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo con buen clima y espíritu de cooperación. Valora las contribuciones de los demás aunque tengan diferentes puntos de vista.
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO: Ordenar y sistematizar los períodos de tiempo destinados a la realización de actividades de modo que permitan el logro de sus metas, objetivos y proyectos. Implica cumplir el mayor número de responsabilidades - con calidad- respetando el propio tiempo y el de los demás.
Administración del tiempo grado A
Promueve el buen uso y optimiza constantemente su tiempo y el de los demás cumpliendo más actividades y proyectos sin perder la calidad.
X
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.
Búsqueda de información grado B
Realiza un trabajo sistemático en un determinado período para obtener la máxima y mejor información posible de todas las fuentes disponibles.
X X
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado B
Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera de trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias de trabajo pasadas.
X
130
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
PENSAMIENTO CONCEPTUAL: Habilidad para identificar en las situaciones pautas o relaciones que no son obvias o identificar puntos clave en situaciones complejas. Incluye la utilización de un razonamiento creativo, inductivo o conceptual.
Pensamiento conceptual grado C
Utiliza criterios básicos, el sentido común y las experiencias vividas para identificar problemas. Reconoce cuando una situación presente es idéntica a una situación pasada.
X
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
Pensamiento crítico grado A
Reconoce objetiva y técnicamente las correcciones a implementarse en propuestas o enfoques, así mismo, el hacer sugerencias para mejorar su impacto. Implica determinar cuáles serán las consecuencias en la organización al instaurar un cambio en las operaciones y/o actividades.
X
PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.
Planificación grado A
Formula estrategias que simplifican el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos. Considera los factores internos y externos que pueden afectar la consecución de las metas y objetivos planteados.
X
131
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.
Planificación grado B
Fomenta la aplicación de técnicas y herramientas de planificación para facilitar la definición y cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.
X
SUPERVISIÓN Y MONITOREO: Dar seguimiento y evaluar cumplimiento de objetivos, el que tan bien se está ejecutando un procedimiento o se está llevando a cabo una tarea específica. Implica identificar acciones correctivas que se puedan implementar para corregir las desviaciones existentes frente a los estándares
Supervisión y monitoreo grado C
Requiere evaluar cuán bien está alguien ejecutando una actividad.
X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional
Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.
Postgrado 2 Postgrado (Opcional)
Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.
132
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de
conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Gestión por competencias 40 Administración de recursos humanos
Gestión por procesos 40 Administración y gestión de empresas
Planificación estratégica 40 Administración y gestión de empresas
Habilidades Gerenciales 40 Administración y gestión de empresas
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos Requerimiento de
selección Requerimiento de
capacitación
Administración de talento humano
X X
Administración y gestión de capacitación
X X
Gestión presupuestaria X X
Técnicas de planificación X X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Datos empresariales
Estadísticas de producción, ventas, financieras, de recursos humanos, sistemas, etc.
X
133
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Información institucional de nivel estratégico
Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.
X
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.
X
Productos y servicios
Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms Office y otros X X
Manejar programas informáticos internos
EPR, Planificación y evaluación capacitación.
X
134
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 5 Año(s) a 6 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Jefatura. Coordinación. Supervisor.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: No Aplica
135
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: ESPECIALISTA DE CAPACITACIÓN
Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE VINCULACIÓN, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN.
2. Misión del cargo:
Coordinar y supervisar los procesos de formación, capacitación y desarrollo profesional de los colaboradores de EP PETROECUADOR, con la finalidad de mantener las mejores prácticas de la industria hidrocarburífera y aumentar la productividad empresarial.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Proponer programas de postgrados para los servidores públicos de la empresa en función de las necesidades empresariales.
2 4 4 18 SI
Coordinar y revisar la elaboración del Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional de la Empresa.
1 4 4 17 SI
Coordinar y supervisar la ejecución del Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional.
4 3 4 16 SI
Verificar la ejecución del monitoreo, control y evaluación del Plan de Formación, capacitación y desarrollo profesional en sus diferentes etapas.
2 3 4 14 SI
Monitorear la elaboración de estadísticas e informes de los procesos de formación, capacitación, y desarrollo profesional.
4 3 3 13 NO
Participar en la elaboración del presupuesto requerido para la ejecución del Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional.
1 3 4 13 NO
Verificar la organización logística de las sedes de capacitación.
4 3 2 10 NO
136
Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una vez
por semana Consecuencias
graves Alta
complejidad
3 Al menos una vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1 Otro (mensual,
trimestral, semestral, etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Proponer programas de postgrados para los servidores públicos de la empresa en función de las necesidades empresariales.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Programas de postgrados ejecutados / programas de postgrados planificados) * 100
90
Porcentaje
Plan anual de Formación, capacitación y desarrollo profesional aprobado
Coordinar y revisar la elaboración del Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional de la Empresa.
EP PETROECUADOR,
Oportunidad.
(Número de días programados para elaborar el plan anual de formación, capacitación y desarrollo profesional/ número de días utilizados para elaborar el plan de formación, capacitación y desarrollo profesional) * 100
85
Porcentaje
Plan anual de Formación, capacitación y desarrollo profesional aprobado Brechas Evaluación del Desempeño Necesidades Operativas, entre otros
137
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Coordinar y supervisar la ejecución del Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Planes ejecutados / planes programados) * 100
85
Porcentaje
Plan anual de Formación, capacitación y desarrollo profesional aprobado Cronograma
Verificar la ejecución del monitoreo, control y evaluación del Plan de Formación, capacitación y desarrollo profesional en sus diferentes etapas.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Programas ejecutados / Programas monitoreados y evaluados) * 100
85
Porcentaje
Encuestas
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y
emocionales Capacidades
Proponer programas de postgrados para los servidores públicos de la empresa en función de las necesidades empresariales.
Administración de talento humano. Administración y gestión de capacitación.
Búsqueda de información grado B. Pensamiento conceptual grado B.
Coordinar y revisar la elaboración del Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional de la Empresa.
Administración y gestión de capacitación.
Innovación y mejora continua grado B. Pensamiento crítico grado B.
Coordinar y supervisar la ejecución del Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional.
Administración y gestión de capacitación. Técnicas de planificación.
Pensamiento crítico grado B. Supervisión y monitoreo grado B.
Verificar la ejecución del monitoreo, control y evaluación del Plan de Formación, capacitación y desarrollo profesional en sus diferentes etapas.
Administración y gestión de capacitación. Técnicas de planificación.
Evaluación de soluciones grado B. Supervisión y monitoreo grado B.
138
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado B
Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera de trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias de trabajo pasadas.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado B
Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución de las metas. Comprueba la consecución de objetivos frente a su gestión actual y pasada.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
Responsabilidad social y ambiental grado B
Evaluar aspectos e impactos socio ambiental ocasionado por los productos, servicios y/o actividades de una organización.
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
Trabajo en equipo grado B
Promueve la colaboración del equipo. Apoya y defiende las decisiones u orientaciones del equipo.
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.
Búsqueda de información grado B
Realiza un trabajo sistemático en un determinado período para obtener la máxima y mejor información posible de todas las fuentes disponibles.
X
EVALUACIÓN DE SOLUCIONES: Determinar y evaluar las acciones y estrategias adecuadas para la solución de problemas.
Evaluación de soluciones grado B
Genera varias alternativas para solucionar problemas y determina su probable éxito en relación a las demandas de una situación.
X X
139
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado B
Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera de trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias de trabajo pasadas.
X
PENSAMIENTO CONCEPTUAL: Habilidad para identificar en las situaciones pautas o relaciones que no son obvias o identificar puntos clave en situaciones complejas. Incluye la utilización de un razonamiento creativo, inductivo o conceptual.
Pensamiento conceptual grado B
Identifica pautas, tendencias o vacíos en la información que maneja. Reconoce e identifica las similitudes entre una nueva situación y algo que ocurrió en el pasado.
X
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
Pensamiento crítico grado B
Plantea sugerencias o correcciones a propuestas o enfoques, de acuerdo las fortalezas y debilidades evidenciadas.
X
SUPERVISIÓN Y MONITOREO: Dar seguimiento y evaluar cumplimiento de objetivos, el que tan bien se está ejecutando un procedimiento o se está llevando a cabo una tarea específica. Implica identificar acciones correctivas que se puedan implementar para corregir las desviaciones existentes frente a los estándares
Supervisión y monitoreo grado B
Evaluar, dar seguimiento y ajustar los rendimientos obtenidos de acuerdo a los indicadores establecidos para determinados procesos.
X
140
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional
Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.
Especialización 0.50 Diplomado o
Especialización
Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de
conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Gestión del conocimiento 40 Administración de recursos humanos
Gestión del talento humano por competencias
40 Administración de recursos humanos
Elaboración de Planes de Capacitación
40 Administración de recursos humanos
Planificación estratégica y prospectiva
40 Administración y gestión de empresas
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos Requerimiento de
selección Requerimiento de
capacitación
Administración de talento humano
X X
Administración y gestión de capacitación
X X
Técnicas de planificación X X
141
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Información institucional de nivel estratégico
Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.
X
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
Naturaleza del área / departamento
Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área
X X
Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.
X
Productos y servicios
Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X
142
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de
selección Requerimiento de
capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms. Office, Cristal ball, Math Lab
X X
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 3 Año(s) a 4 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Analista. Supervisor. Especialista.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: No Aplica
143
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: ANALISTA DE CAPACITACIÓN
Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE VINCULACIÓN, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN.
2. Misión del cargo:
Ejecutar y participar en la elaboración de los planes de formación, capacitación y desarrollo profesional de la EP PETROECUADOR, con la finalidad de cubrir las necesidades estratégicas tomando como referencia las mejores prácticas de la industria hidrocarburífera.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Ejecutar el Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional de la EP PETROECUADOR.
5 4 4 21 SI
Participar en el diseño del Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional de EP PETROECUADOR, de acuerdo a las necesidades y objetivos empresariales.
1 4 4 17 SI
Administrar plataformas e - learning. 5 3 3 14 SI
Elaborar informes y estadísticas de los procesos de Formación, Capacitación y Desarrollo profesional ejecutados.
5 3 3 14 SI
Realizar el presupuesto requerido para la ejecución del Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional.
1 4 3 13 NO
144
Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una vez
por semana Consecuencias
graves Alta
complejidad
3 Al menos una vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1 Otro (mensual,
trimestral, semestral, etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Ejecutar el Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional de la EP PETROECUADOR.
EP PETROECUADOR, MRL
Eficacia.
(Eventos de capacitación ejecutados / Eventos de capacitación programados) * 100
90
Porcentaje
Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional
Participar en el diseño del Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional de EP PETROECUADOR, de acuerdo a las necesidades y objetivos empresariales.
EP PETROECUADOR
Oportunidad.
(Días programados para elaborar el Plan / días utilizados para la elaboración del Plan) * 100
90
Porcentaje
Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional
Administrar plataformas e - learning.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Capacitaciones realizadas / Capacitaciones programadas) * 100
90
Porcentaje
Plan de Capacitación
145
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Elaborar informes y estadísticas de los procesos de Formación, Capacitación y Desarrollo profesional ejecutados.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Eventos ejecutados/ informes y estadísticas presentados de los eventos ejecutados) * 100
90
Porcentaje
Eventos ejecutados
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
Ejecutar el Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional de la EP PETROECUADOR.
Administración y gestión de capacitación. Administración de talento humano.
Pensamiento conceptual grado B. Administración del tiempo grado B.
Participar en el diseño del Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional de EP PETROECUADOR, de acuerdo a las necesidades y objetivos empresariales.
Evaluación. Administración y gestión de capacitación.
Búsqueda de información grado B. Aprendizaje activo grado B.
Administrar plataformas e - learning.
Administración de talento humano. Administración y gestión de capacitación.
Pensamiento conceptual grado B. Pensamiento crítico grado B.
Elaborar informes y estadísticas de los procesos de Formación, Capacitación y Desarrollo profesional ejecutados.
Administración y gestión de capacitación. Estadística.
Pensamiento crítico grado B. Evaluación de soluciones grado B.
146
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado C
Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado C
Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la Institución.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
Responsabilidad social y ambiental grado C
Selecciona la actividad, producto y/o servicio con el menor impacto en la seguridad y salud ocupacional
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
Trabajo en equipo grado C
Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO: Ordenar y sistematizar los períodos de tiempo destinados a la realización de actividades de modo que permitan el logro de sus metas, objetivos y proyectos. Implica cumplir el mayor número de responsabilidades - con calidad- respetando el propio tiempo y el de los demás.
Administración del tiempo grado B
Obtiene mayores resultados en menores tiempos sin perder la calidad en los mismos.
X
147
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
APRENDIZAJE ACTIVO: Capacidad para comprender e identificar las aplicaciones y consecuencias de información y/o material nuevo.
Aprendizaje activo grado B
Establece las posibles aplicaciones e implicaciones relacionadas a la información nueva que recibe o administra.
X
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.
Búsqueda de información grado B
Realiza un trabajo sistemático en un determinado período para obtener la máxima y mejor información posible de todas las fuentes disponibles.
X
EVALUACIÓN DE SOLUCIONES: Determinar y evaluar las acciones y estrategias adecuadas para la solución de problemas.
Evaluación de soluciones grado B
Genera varias alternativas para solucionar problemas y determina su probable éxito en relación a las demandas de una situación.
X
PENSAMIENTO CONCEPTUAL: Habilidad para identificar en las situaciones pautas o relaciones que no son obvias o identificar puntos clave en situaciones complejas. Incluye la utilización de un razonamiento creativo, inductivo o conceptual.
Pensamiento conceptual grado B
Identifica pautas, tendencias o vacíos en la información que maneja. Reconoce e identifica las similitudes entre una nueva situación y algo que ocurrió en el pasado.
X
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
Pensamiento crítico grado B
Plantea sugerencias o correcciones a propuestas o enfoques, de acuerdo las fortalezas y debilidades evidenciadas.
X
148
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional
Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de
conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Gestión por competencias 24 Administración de recursos humanos
Gestión del talento humano 24 Administración de recursos humanos
Elaboración de Planes de Capacitación
24 Administración de recursos humanos
Planificación, control, seguimiento y Evaluación de planes de capacitación
24 Administración de recursos humanos
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos Requerimiento de
selección Requerimiento de
capacitación
Administración de talento humano
X X
Administración y gestión de capacitación
X X
Estadística X X
Evaluación X X
149
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
Naturaleza del área / departamento
Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área
X X
Productos y servicios
Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X
Proveedores / contratistas
Conocimientos de los proveedores / contratistas de la institución,
X X
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms Office X X
Manejar programas informáticos internos
Módulo de Gestión de la Capacitación
X
150
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 1 Año(s) a 3 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Asistencial. Analista.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: Relacionado con el campo de acción
152
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: ASISTENTE DE CAPACITACIÓN
Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE VINCULACIÓN, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN.
2. Misión del cargo:
Colaborar y participar en la ejecución de los procesos de capacitación de la EP PETROECUADOR aplicando la Normativa legal vigente.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Colaborar en la ejecución el plan de capacitación de cada unidad de negocio.
5 4 4 21 SI
Colaborar en la selección y contratación de proveedores de servicio de capacitación y formación.
4 4 4 20 SI
Asistir en la coordinación de la logística requerida para la ejecución de eventos de capacitación.
4 3 4 16 SI
Colaborar en la administración de la plataforma e - learning
3 3 4 15 SI
Participar en la elaboración de informes y estadísticas relacionadas a los procesos de capacitación.
5 3 3 14 NO
Grado Frecuencia
(FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una
vez por semana
Consecuencias graves
Alta complejidad
153
Grado Frecuencia
(FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
3 Al menos una
vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al
mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1
Otro (mensual, trimestral, semestral,
etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificación
Colaborar en la ejecución el plan de capacitación de cada unidad de negocio.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Capacitaciones realizadas / capacitaciones programados) * 100
90
Porcentaje
Plan de Capacitaciones
Colaborar en la selección y contratación de proveedores de servicio de capacitación y formación.
EP PETROECUADOR
Satisfacción.
(Nivel de satisfacción actual / nivel de satisfacción base) * 100
90
Porcentaje
Encuesta
Asistir en la coordinación de la logística requerida para la ejecución de eventos de capacitación.
EP PETROECUADOR
Satisfacción.
(Nivel de satisfacción actual / nivel de satisfacción base) * 100
80
Porcentaje
Encuesta
Colaborar en la administración de la plataforma e - learning
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Capacitaciones realizadas / capacitaciones programados) * 100
90
Porcentaje
Plan de capacitaciones
154
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
Colaborar en la ejecución el plan de capacitación de cada unidad de negocio.
Administración de talento humano. Administración y gestión de capacitación.
Búsqueda de información grado C. Administración del tiempo grado B.
Colaborar en la selección y contratación de proveedores de servicio de capacitación y formación.
Administración y gestión de capacitación.
Orientación a resultados grado B. Búsqueda de información grado C.
Asistir en la coordinación de la logística requerida para la ejecución de eventos de capacitación.
Gestión por competencias. Administración y gestión de capacitación.
Administración del tiempo grado B. Búsqueda de información grado C.
Colaborar en la administración de la plataforma e - learning
Gestión por competencias.
Búsqueda de información grado B. Aprendizaje activo grado C.
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado C
Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado C
Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la Institución.
155
Competencia / Definición Nivel Descripción
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
Responsabilidad social y ambiental grado C
Selecciona la actividad, producto y/o servicio con el menor impacto en la seguridad y salud ocupacional
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
Trabajo en equipo grado C
Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO: Ordenar y sistematizar los períodos de tiempo destinados a la realización de actividades de modo que permitan el logro de sus metas, objetivos y proyectos. Implica cumplir el mayor número de responsabilidades - con calidad- respetando el propio tiempo y el de los demás.
Administración del tiempo grado B
Obtiene mayores resultados en menores tiempos sin perder la calidad en los mismos.
X
APRENDIZAJE ACTIVO: Capacidad para comprender e identificar las aplicaciones y consecuencias de información y/o material nuevo.
Aprendizaje activo grado C
Comprende e interpreta adecuadamente la información nueva.
X
156
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.
Búsqueda de información grado B
Realiza un trabajo sistemático en un determinado período para obtener la máxima y mejor información posible de todas las fuentes disponibles.
X
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.
Búsqueda de información grado C
Hace preguntas para ahondar en la raíz de una situación, problema u oportunidad, para ir más allá de lo evidente. Recurre a personas que estén o no están involucradas en la situación o problema para conocer sus perspectivas.
X
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado B
Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución de las metas. Comprueba la consecución de objetivos frente a su gestión actual y pasada.
X
157
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Incompleta
2 Estudiante
Universitario
Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de
conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Gestión de la Capacitación 16 Administración de recursos humanos
Gestión por competencias 16 Administración de recursos humanos
Contratación pública 16 Derecho (incluyen todas las especialidades)
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos Requerimiento de
selección Requerimiento de
capacitación
Administración de talento humano
X X
Administración y gestión de capacitación
X X
Gestión por competencias X X
158
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Naturaleza del área / departamento
Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área
X X
Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.
X
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de
selección Requerimiento de
capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms Office
X X
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 0 Mes(es) a 1 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Asistencial. Auxiliar.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: Relacionado al campo de acción.
159
DEPARTAMENTO DE DESARROLLO
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: JEFE DE DESARROLLO
Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE VINCULACIÓN, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE DESARROLLO.
2. Misión del cargo:
Dirigir, controlar, y evaluar los procesos orientados al desarrollo de Talento Humano y estructura organizacional con la finalidad de contar con instrumentos que permitan retener, mantener e incentivar al personal de la EP PETROECUADOR.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Planificar y dirigir la implementación de los programas o planes de carrera y reemplazo en la EP PETROECUADOR.
2 4 5 22 SI
Planificar los cambios de estructuras y de cargos de acuerdo a los requerimientos empresariales.
1 4 4 17 SI
Planificar y coordinar la actualización del Manual de Organización y Funciones y del Manual de Clasificación de Cargos.
1 4 4 17 SI
Planificar y dirigir la ejecución de la evaluación del desempeño a nivel de la EP PETROECUADOR.
1 4 4 17 SI
Coordinar la aprobación de las modificaciones a los procesos y procedimientos aplicables a evaluación de desempeño, planes de carrera y reemplazo.
1 4 4 17 NO
Definir planes para la retención del talento humano. 1 3 4 13 NO
Planificar el desarrollo de la evaluación del desempeño.
1 4 3 13 NO
160
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Planificar los estudios de plantillas de acuerdo a los requerimientos empresariales.
1 3 4 13 NO
Proponer mejoras de las Normas de Administración del talento humano.
1 4 3 13 NO
Planificar los cambios de perfiles de acuerdo a los requerimientos de la empresa
1 3 3 10 NO
Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una vez
por semana Consecuencias
graves Alta
complejidad
3 Al menos una vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1 Otro (mensual,
trimestral, semestral, etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de
verificación
Planificar y dirigir la implementación de los programas o planes de carrera y reemplazo en la EP PETROECUADOR.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Planes implementados / planes programados) * 100
80
Porcentaje
Planes de carrera definidos
Planificar los cambios de estructuras y de cargos de acuerdo a los requerimientos empresariales.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Cambios de estructura tramitadas / cambios estructurales requeridos) * 100
90
Porcentaje
Solicitudes de cambios
161
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de
verificación
Planificar y coordinar la actualización del Manual de Organización y Funciones y del Manual de Clasificación de Cargos.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Actualizaciones realizadas / actualizaciones programadas) * 100
80
Porcentaje
Registro de control
Planificar y dirigir la ejecución de la evaluación del desempeño a nivel de la EP PETROECUADOR.
EP PETROECUADOR
Oportunidad.
(Días programados para la evaluación de desempeño / Días utilizados para la evaluación de desempeño) * 100
80
Porcentaje
Planificación de la ejecución de la evaluación de desempeño
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y
emocionales Capacidades
Planificar y dirigir la implementación de los programas o planes de carrera y reemplazo en la EP PETROECUADOR.
Administración de talento humano. Técnicas de planificación.
Planificación grado A. Innovación y mejora continua grado C.
Planificar los cambios de estructuras y de cargos de acuerdo a los requerimientos empresariales.
Gestión por procesos. Administración de talento humano.
Administración del tiempo grado B. Planificación grado A.
Planificar y coordinar la actualización del Manual de Organización y Funciones y del Manual de Clasificación de Cargos.
Administración de talento humano.
Pensamiento crítico grado B. Percepción de sistemas y entornos grado A.
162
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y
emocionales Capacidades
Planificar y dirigir la ejecución de la evaluación del desempeño a nivel de la EP PETROECUADOR.
Gestión por procesos. Administración de talento humano.
Percepción de sistemas y entornos grado A. Planificación grado A.
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado A
Los resultados y soluciones que genera el puesto demandan de innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado A
Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que demandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles de lograr y los alcanza a través de riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa de resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o de otras personas.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
Responsabilidad social y ambiental grado A
Identifica, evalúa, elimina o reduce un riesgo socio ambiental a través de la ingeniería (fabricar, crear, construir, rediseñar, revisar, renovar, reestructurar, reubicar, reconstruir, etc.) de procesos, materiales, eventos y/o ambientes de trabajo
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
Trabajo en equipo grado A
Desarrolla el espíritu de equipo animando y motivando a los demás. Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo con buen clima y espíritu de cooperación. Valora las contribuciones de los demás aunque tengan diferentes puntos de vista.
163
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO: Ordenar y sistematizar los períodos de tiempo destinados a la realización de actividades de modo que permitan el logro de sus metas, objetivos y proyectos. Implica cumplir el mayor número de responsabilidades - con calidad- respetando el propio tiempo y el de los demás.
Administración del tiempo grado B
Obtiene mayores resultados en menores tiempos sin perder la calidad en los mismos.
X
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado C
Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.
X
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
Pensamiento crítico grado B
Plantea sugerencias o correcciones a propuestas o enfoques, de acuerdo las fortalezas y debilidades evidenciadas.
X
PERCEPCIÓN DE SISTEMAS Y ENTORNOS: Es la capacidad de determinar cuándo han ocurrido cambios importantes en un sistema organizacional o cuándo ocurrirán y el impacto que estos producirían en el caso que se den.
Percepción de sistemas y entornos grado A
Se anticipa al impacto de los cambios del entorno externo o interno e identifica como afectará a la Organización
X
164
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.
Planificación grado A
Formula estrategias que simplifican el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos. Considera los factores internos y externos que pueden afectar la consecución de las metas y objetivos planteados.
X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.
Postgrado 2 Postgrado (Opcional) Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Planificación estratégica 40 Administración y gestión de empresas
Gestión por competencias 40 Administración de recursos humanos
Habilidades Gerenciales 40 Administración y gestión de empresas
Gestión de Proyectos 40 Gestión de proyectos
165
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos
Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Administración de talento humano
X
Gestión por procesos X X
Técnicas de planificación X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Datos empresariales
Estadísticas de producción, ventas, financieras, de recursos humanos, sistemas, etc.
X
Información institucional de nivel estratégico
Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.
X
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
Productos y servicios
Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X
166
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms Office X X
Manejar programas informáticos internos
Aplicaciones Internas Institucionales
X
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 5 Año(s) a 6 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Jefatura. Coordinación. Supervisor.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro:
Coordinando la implementación de programas de desarrollo.
167
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: ESPECIALISTA DE DESARROLLO
Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE VINCULACIÓN, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE DESARROLLO.
2. Misión del cargo:
Coordinar y supervisar la ejecución de los procesos orientados al desarrollo del Talento Humano de EP PETROECUADOR con la finalidad de garantizar el cumplimiento de las actividades inherentes al área.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Coordinar y supervisar la implementación de los programas de planes de carrera y reemplazo.
2 4 4 18 SI
Coordinar los cambios estructurales y de cargos de acuerdo a requerimientos empresariales.
1 4 4 17 SI
Supervisar y coordinar la ejecución de la evaluación de desempeño en EP PETROECUADOR.
1 4 4 17 SI
Supervisar y revisar los cambios propuestos al Manual de Funciones en función de las actualizaciones requeridas.
1 4 3 13 SI
Revisar los cambios de procesos y procedimientos de talento humano.
1 3 4 13 NO
Revisar los informes de las plantillas mínimas empresariales.
1 3 4 13 NO
Supervisar los planes de retención del talento humano.
1 3 3 10 NO
Supervisar el desarrollo de la evaluación de desempeño.
1 2 2 5 NO
168
Grado Frecuencia
(FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una
vez por semana
Consecuencias graves
Alta complejidad
3 Al menos una
vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al
mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1
Otro (mensual, trimestral, semestral,
etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificación
Coordinar y supervisar la implementación de los programas de planes de carrera y reemplazo.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Planes implementados / planes programados) * 100
80
Porcentaje
Planes de carreras definidos
Coordinar los cambios estructurales y de cargos de acuerdo a requerimientos empresariales.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Cambios estructurales realizados / cambios estructurales programados) * 100
80
Porcentaje
Orgánico de la empresa, Requerimientos áreas usuarios
Supervisar y coordinar la ejecución de la evaluación de desempeño en EP PETROECUADOR.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Evaluaciones realizadas / evaluaciones programadas) * 100
90
Porcentaje
Estadísticas de evolución de desempeño Cronograma
169
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificación
Supervisar y revisar los cambios propuestos al Manual de Funciones en función de las actualizaciones requeridas.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Actualizaciones realizadas / actualizaciones programadas) * 100
100
Porcentaje
Cronograma
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y
emocionales Capacidades
Coordinar y supervisar la implementación de los programas de planes de carrera y reemplazo.
Administración de talento humano. Gestión por competencias.
Supervisión y monitoreo grado B. Pensamiento crítico grado B.
Coordinar los cambios estructurales y de cargos de acuerdo a requerimientos empresariales.
Gestión por procesos. Administración de talento humano.
Percepción de sistemas y entornos grado C. Evaluación de sistemas organizacionales grado B.
Supervisar y coordinar la ejecución de la evaluación de desempeño en EP PETROECUADOR.
Gestión por competencias.
Innovación y mejora continua grado B. Supervisión y monitoreo grado B.
Supervisar y revisar los cambios propuestos al Manual de Funciones en función de las actualizaciones requeridas.
Administración de talento humano. Gestión por procesos.
Pensamiento crítico grado A. Percepción de sistemas y entornos grado B.
170
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado B
Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera de trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias de trabajo pasadas.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivo|s y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado B
Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución de las metas. Comprueba la consecución de objetivos frente a su gestión actual y pasada.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
Responsabilidad social y ambiental grado B
Evaluar aspectos e impactos socio ambiental ocasionado por los productos, servicios y/o actividades de una organización.
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
Trabajo en equipo grado B
Promueve la colaboración del equipo. Apoya y defiende las decisiones u orientaciones del equipo.
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
EVALUACIÓN DE SISTEMAS ORGANIZACIONALES: Implica identificar los eventos y sistemas que deben sufrir cambios a nivel organizacional.
Evaluación de sistemas organizacionales grado B
Implica determinar las acciones a ejecutar en un sistema organizacional, en función de los posibles cambios a los que deberá someterse la organización. Implica realizar análisis de las características de los sistemas o áreas de gestión o departamentos.
X
171
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado B
Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera de trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias de trabajo pasadas.
X
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
Pensamiento crítico grado A
Reconoce objetiva y técnicamente las correcciones a implementarse en propuestas o enfoques, así mismo, el hacer sugerencias para mejorar su impacto. Implica determinar cuáles serán las consecuencias en la organización al instaurar un cambio en las operaciones y/o actividades.
X X
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
Pensamiento crítico grado B
Plantea sugerencias o correcciones a propuestas o enfoques, de acuerdo las fortalezas y debilidades evidenciadas.
X
PERCEPCIÓN DE SISTEMAS Y ENTORNOS: Es la capacidad de determinar cuándo han ocurrido cambios importantes en un sistema organizacional o cuándo ocurrirán y el impacto que estos producirían en el caso que se den.
Percepción de sistemas y entornos grado B
Determina las consecuencias por un cambio en las operaciones o actividades.
X X
172
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
PERCEPCIÓN DE SISTEMAS Y ENTORNOS: Es la capacidad de determinar cuándo han ocurrido cambios importantes en un sistema organizacional o cuándo ocurrirán y el impacto que estos producirían en el caso que se den.
Percepción de sistemas y entornos grado C
Entiende el impacto de los cambios en la gestión institucional.
X X
SUPERVISIÓN Y MONITOREO: Dar seguimiento y evaluar cumplimiento de objetivos, el que tan bien se está ejecutando un procedimiento o se está llevando a cabo una tarea específica. Implica identificar acciones correctivas que se puedan implementar para corregir las desviaciones existentes frente a los estándares
Supervisión y monitoreo grado B
Evaluar, dar seguimiento y ajustar los rendimientos obtenidos de acuerdo a los indicadores establecidos para determinados procesos.
X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional
Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.
Especialización 0.50 Diplomado o
Especialización
Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.
173
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de
conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Gestión de Talento Humano por competencias
40 Administración de recursos humanos
Planificación Estratégica 40 Administración y gestión de empresas
Desarrollo Organizacional 40 Administración y gestión de empresas
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos
Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Administración de talento humano
X X
Gestión por competencias X X
Gestión por procesos X X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
Naturaleza del área / departamento
Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área
X X
174
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.
X
Productos y servicios
Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms Office X X
Manejar programas informáticos internos
Aplicaciones Internas Institucionales
X
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 3 Año(s) a 4 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Analista. Supervisor. Especialista.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: No Aplica
175
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: ANALISTA DE DESARROLLO
Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE VINCULACIÓN, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE DESARROLLO.
2. Misión del cargo:
Analizar y ejecutar los procesos técnicos y operativos vinculados al desarrollo del Talento Humano de EP PETROECUADOR con la finalidad de apoyar al cumplimiento de los objetivos del área.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Analizar los estudios de plantillas mínimas empresariales.
1 4 4 17 SI
Ejecutar la implementación de programas de evaluación de desempeño, planes de carrera y reemplazo.
1 4 4 17 SI
Proponer cambios estructurales y de cargos de acuerdo a necesidades empresariales.
1 4 4 17 SI
Identificar y proponer mejoras a los procesos y procedimientos del talento humano.
2 3 4 14 SI
Diseñar y actualizar los perfiles por competencias de cargo.
1 3 4 13 NO
Participar en el diseño de estrategias de Talento Humano relacionadas a la evaluación de desempeño, plan de carrera y reemplazo.
1 3 4 13 NO
Aplicar los planes de retención del Talento Humano. 1 3 3 10 NO
Preparar la información requerida para la ejecución de la evaluación de desempeño.
1 3 3 10 NO
Grado Frecuencia Consecuencia Complejidad
176
(FR) de Error (CE) (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una
vez por semana
Consecuencias graves
Alta complejidad
3 Al menos una
vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al
mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1
Otro (mensual, trimestral, semestral,
etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificación
Analizar los estudios de plantillas mínimas empresariales.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Estudios de plantillas mínimos realizados / estudios programados) * 100
80
Porcentaje
Solicitudes justificadas de cada unidad de negocio
Ejecutar la implementación de programas de evaluación de desempeño, planes de carrera y reemplazo.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Programas ejecutados / programas planificados) * 100
80
Porcentaje
Resultados de la evaluación
Proponer cambios estructurales y de cargos de acuerdo a necesidades empresariales.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Propuestas presentadas / necesidades empresariales identificadas) * 100
80
Porcentaje
Solicitudes de modificación de estructura y cargos
177
Identificar y proponer mejoras a los procesos y procedimientos del talento humano.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Propuestas realizadas / propuestas implementadas) * 100
80
Porcentaje
Procesos, Procedimientos Informes Solicitudes receptadas para modificar estrategias de Talento Humano.
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y
emocionales Capacidades
Analizar los estudios de plantillas mínimas empresariales.
Administración de talento humano.
Pensamiento crítico grado C. Percepción de sistemas y entornos grado C.
Ejecutar la implementación de programas de evaluación de desempeño, planes de carrera y reemplazo.
Administración de talento humano. Gestión por competencias.
Administración del tiempo grado C. Búsqueda de información grado B.
Proponer cambios estructurales y de cargos de acuerdo a necesidades empresariales.
Gestión por procesos. Administración de talento humano.
Evaluación de sistemas organizacionales grado C. Percepción de sistemas y entornos grado C.
Identificar y proponer mejoras a los procesos y procedimientos del talento humano.
Administración de talento humano. Gestión por competencias.
Búsqueda de información grado B. Pensamiento crítico grado A.
5.1. Competencias corporativas:
178
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado C
Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivo|s y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado C
Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la Institución.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
Responsabilidad social y ambiental grado C
Selecciona la actividad, producto y/o servicio con el menor impacto en la seguridad y salud ocupacional
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
Trabajo en equipo grado C
Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO: Ordenar y sistematizar los períodos de tiempo destinados a la realización de actividades de modo que permitan el logro de sus metas, objetivos y proyectos. Implica cumplir el mayor
Administración del tiempo grado C
Realiza sus actividades, metas y proyectos dentro de los tiempos programados.
X
179
número de responsabilidades - con calidad- respetando el propio tiempo y el de los demás.
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN : Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.
Búsqueda de información grado B
Realiza un trabajo sistemático en un determinado período para obtener la máxima y mejor información posible de todas las fuentes disponibles.
X
EVALUACIÓN DE SISTEMAS ORGANIZACIONALES: Implica identificar los eventos y sistemas que deben sufrir cambios a nivel organizacional.
Evaluación de sistemas organizacionales grado C
Requiere determinar las acciones necesarias a ejecutar cuando han ocurrido cambios en el entorno. Implica realizar análisis de las características de los sistemas o grupos de trabajo con los que se relaciona.
X
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
Pensamiento crítico grado A
Reconoce objetiva y técnicamente las correcciones a implementarse en propuestas o enfoques, así mismo, el hacer sugerencias para mejorar
X
180
su impacto. Implica determinar cuáles serán las consecuencias en la organización al instaurar un cambio en las operaciones y/o actividades.
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
Pensamiento crítico grado C
Identifica con objetividad los aspectos positivos y negativos de una propuesta o enfoque.
X
PERCEPCIÓN DE SISTEMAS Y ENTORNOS: Es la capacidad de determinar cuándo han ocurrido cambios importantes en un sistema organizacional o cuándo ocurrirán y el impacto que estos producirían en el caso que se den.
Percepción de sistemas y entornos grado C
Entiende el impacto de los cambios en la gestión institucional.
X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional
Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía Especifique el número de Indique el área
181
horas del curso/seminario/pasantías
requerido
de conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Planificación estratégica 24 Administración y gestión de empresas
Desarrollo organizacional 24 Administración de recursos humanos
Gestión de Talento Humano por Competencias
24 Administración de recursos humanos
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos
Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Administración de talento humano
X X
Gestión por competencias X X
Gestión por procesos X X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
Naturaleza del área / departamento
Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y
X X
182
enfoques de trabajo del área
Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.
X
Productos y servicios
Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms Office X X
Manejar programas informáticos internos
Aplicaciones Internas Institucionales
X
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 1 Año(s) a 3 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Asistencial. Analista.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: Relacionado al campo de acción
183
SUBGERENCIA DE COMPENSACIÓN, BENEFICIOS
SOCIALES Y SERVICIOS AL PERSONAL
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: SUBGERENTE DE COMPENSACIONES, BENEFICIOS SOCIALES Y SERVICIOS AL PERSONAL
Gerencia / Subgerencia : GERENCIA DE TALENTO HUMANO.
Departamento / Unidad: SUBGERENCIA DE COMPENSACIÓNES, BENEFICIOS SOCIALES Y SERVICIOS AL PERSONAL.
2. Misión del cargo:
Planificar, dirigir y controlar procesos vinculados a la gestión de compensaciones y beneficios del personal de la Empresa.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Definir lineamientos y proponer políticas en materia de compensaciones y beneficios al personal.
1 4 5 21 SI
Planificar el proceso de medición y planteamiento de mejoras de clima laboral.
1 4 5 21 SI
Planificar la elaboración de propuestas de sistemas de remuneración fija y variable.
1 4 5 21 SI
Planificar y emitir directrices sobre la gestión de compensaciones y beneficios al personal de la Empresa.
1 4 5 21 SI
Coordinar la elaboración de planes y propuestas de beneficios.
1 4 4 17 NO
Elaborar y proponer el presupuesto del área, controlando su ejecución y comunicando cualquier desviación ocurrida entre lo planeado y lo ejecutado.
1 4 4 17 NO
Coordinar y proponer la proforma presupuestaria de la Gerencia de Talento Humano.
1 4 3 13 NO
184
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Proponer mejoras y actualización del marco legal,, políticas y procedimientos aplicables a la Normativa Interna, respecto de gestión de compensaciones y beneficios del personal de la Empresa.
1 4 3 13 NO
Disponer la atención de las recomendaciones de los organismos de control.
2 3 3 11 NO
Representar a PETROECUADOR EP en comisiones y eventos vinculados a la naturaleza de la institución.
1 3 3 10 NO
Grado Frecuencia
(FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una
vez por semana
Consecuencias graves
Alta complejidad
3 Al menos una
vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al
mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1
Otro (mensual, trimestral, semestral,
etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Definir lineamientos y proponer políticas en materia de compensaciones y beneficios al personal.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Metas alcanzadas / metas programadas para la gerencia de Talento Humano) * 100
70
Porcentaje
Disposiciones emitidas
185
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Planificar el proceso de medición y planteamiento de mejoras de clima laboral.
EP PTROECUADOR
Eficacia.
(Mejoras implementadas / oportunidades de mejora detectadas) * 100
80
Porcentaje
Informes de clima laboral
Planificar la elaboración de propuestas de sistemas de remuneración fija y variable.
EP PTROECUADOR
Eficacia.
(Actividades Ejecutadas / Total de actividades planificadas) * 100
100
Porcentaje
Cronograma de propuestas presentadas
Planificar y emitir directrices sobre la gestión de compensaciones y beneficios al personal de la Empresa.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Directrices emitidas/ Necesidades detectadas) * 100
90
Porcentaje
Directrices emitidas
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y
emocionales Capacidades
Definir lineamientos y proponer políticas en materia de compensaciones y beneficios al personal.
Administración de las compensaciones.
Aprendizaje activo grado A.
Planificar el proceso de medición y planteamiento de mejoras de clima laboral.
Gestión de cultura y cambio organizacional.
Trabajo en equipo grado B. Orientación de servicio grado B.
Planificar la elaboración de propuestas de sistemas de remuneración fija y variable.
Administración de las compensaciones.
Orientación a resultados grado A.
186
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y
emocionales Capacidades
Comunicación organizacional.
Planificar y emitir directrices sobre la gestión de compensaciones y beneficios al personal de la Empresa.
Administración de las compensaciones. Técnicas de planificación.
Búsqueda de información grado B.
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado A
Los resultados y soluciones que genera el puesto demandan de innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado A
Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que demandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles de lograr y los alcanza a través de riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa de resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o de otras personas.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
Responsabilidad social y ambiental grado A
Identifica, evalúa, elimina o reduce un riesgo socio ambiental a través de la ingeniería (fabricar, crear, construir, rediseñar, revisar, renovar, reestructurar, reubicar, reconstruir, etc.) de procesos, materiales, eventos y/o ambientes de trabajo
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
Trabajo en equipo grado A
Desarrolla el espíritu de equipo animando y motivando a los demás. Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo con buen clima y espíritu de cooperación. Valora las contribuciones de los demás aunque tengan diferentes puntos de vista.
187
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
APRENDIZAJE ACTIVO: Capacidad para comprender e identificar las aplicaciones y consecuencias de información y/o material nuevo.
Aprendizaje activo grado A
Comprende a cabalidad la aplicación e implicación de la nueva información.
X
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.
Búsqueda de información grado B
Realiza un trabajo sistemático en un determinado período para obtener la máxima y mejor información posible de todas las fuentes disponibles.
X
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivo|s y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado A
Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que demandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles de lograr y los alcanza a través de riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa de resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o de otras personas.
X
ORIENTACIÓN DE SERVICIO: Identificar, entender y satisfacer las necesidades de forma oportuna, superando las expectativas de los usuarios internos y/o externos.
Orientación de servicio grado B
Mantiene una actitud de disponibilidad con el usuario. Cuando el usuario plantea un problema, se responsabiliza personalmente para resolverlo con rapidez, sin presentar pretextos o excusas frente a él. Ofrece al usuario información adicional que le pueda ser de
X
188
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
utilidad o beneficio.
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
Trabajo en equipo grado B
Promueve la colaboración del equipo. Apoya y defiende las decisiones u orientaciones del equipo.
X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional
Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.
Postgrado 2 Postgrado (Opcional)
Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de
conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Gestión por competencias 40 Administración de recursos humanos
Habilidades gerenciales 40 Administración y gestión de empresas
Planificación 40 Administración y gestión de empresas
189
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos Requerimiento de
selección Requerimiento de
capacitación
Administración de las compensaciones
X
Comunicación organizacional X
Gestión de cultura y cambio organizacional
X
Técnicas de planificación X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Datos empresariales Estadísticas de producción, ventas, financieras, de recursos humanos, sistemas, etc.
X
Información institucional de nivel estratégico
Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.
X
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/Entorno Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.
X
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Manejar programas informáticos Externos
Ms Office X X
Manejar programas informáticos Internos
Programas y aplicativos internos vinculados a la gestión de Compensaciones de Talento Humano
X
190
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: No Aplica
2. Experiencia en Instituciones de tipo: Gobierno. Industrial.
3. Experiencia en Cargos de tipo:
Dirección / Gerencia. SubDirección / SubGerencia. Jefatura.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: No Aplica
191
DEPARTAMENTO DE COMPENSACIONES
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: JEFE DE COMPENSACIÓN
Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE COMPENSACIONES, BENEFICIOS SOCIALES Y SERVICIOS AL PERSONAL.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE COMPENSACIÓN
2. Misión del cargo:
Dirigir, controlar y evaluar los procesos orientados a la administración de las compensaciones del Talento Humano de EP PETROECUADOR, de acuerdo a la normativa vigente.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Supervisar el diseño y actualización del sistema de remuneración variable.
2 4 4 18 SI
Proponer modificaciones a la estructura de remuneraciones de la empresa.
1 4 4 17 SI
Coordinar la aprobación de las modificaciones a los procesos y procedimientos aplicables a la gestión de compensaciones del personal.
1 4 3 13 SI
Diseñar y proponer políticas de clasificación y valoración de cargos.
1 2 4 9 SI
Coordinar la actualización de las políticas y procedimientos aplicables a la Normativa Interna, respecto de gestión de compensaciones el personal de la Empresa.
1 2 4 9 NO
Coordinar intercambio y transferencia de información relacionada con política remunerativa con entidades públicas y del sector hidrocarburífero.
1 2 3 7 NO
Presentar la proforma presupuestaria de la Gerencia de Talento Humano.
1 2 3 7 NO
192
Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una vez
por semana Consecuencias
graves Alta
complejidad
3 Al menos una vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1 Otro (mensual,
trimestral, semestral, etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificación
Supervisar el diseño y actualización del sistema de remuneración variable.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Diseño de sistemas o actualizaciones realizadas / sistemas o actualizaciones requeridas) * 100
95
Porcentaje
Planificación del sistema de remuneración variable
Proponer modificaciones a la estructura de remuneraciones de la empresa.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Propuestas elaboradas / propuestas programadas) * 100
80
Porcentaje
Propuestas de incrementos
Coordinar la aprobación de las modificaciones a los procesos y procedimientos aplicables a la gestión de compensaciones del personal.
EP PETROECUADOR
Oportunidad.
(Tiempo programado para la elaboración de la proforma presupuestaria / tiempo utilizado para la elaboración de la proforma presupuestaria) * 100
100
Porcentaje
Proforma
Diseñar y proponer políticas de clasificación y valoración de cargos.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Mejoras propuestas / mejoras implementadas) * 100
80
Porcentaje
Políticas emitidas
193
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y
emocionales Capacidades
Supervisar el diseño y actualización del sistema de remuneración variable.
Administración de las compensaciones. Técnicas de supervisión.
Orientación a resultados grado B. Administración del tiempo grado B.
Proponer modificaciones a la estructura de remuneraciones de la empresa.
Administración de las compensaciones.
Evaluación de sistemas organizacionales grado B. Innovación y mejora continua grado B.
Coordinar la aprobación de las modificaciones a los procesos y procedimientos aplicables a la gestión de compensaciones del personal.
Administración de las compensaciones. Planeación financiera.
Pensamiento conceptual grado B. Evaluación de sistemas organizacionales grado B.
Diseñar y proponer políticas de clasificación y valoración de cargos.
Administración de las compensaciones. Administración de talento humano.
Innovación y mejora continua grado B. Evaluación de sistemas organizacionales grado B.
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado A
Los resultados y soluciones que genera el puesto demandan de innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado A
Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que demandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles de lograr y los alcanza a través de riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa de resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o de otras personas.
194
Competencia / Definición Nivel Descripción
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
Responsabilidad social y ambiental grado A
Identifica, evalúa, elimina o reduce un riesgo socio ambiental a través de la ingeniería (fabricar, crear, construir, rediseñar, revisar, renovar, reestructurar, reubicar, reconstruir, etc.) de procesos, materiales, eventos y/o ambientes de trabajo
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
Trabajo en equipo grado A
Desarrolla el espíritu de equipo animando y motivando a los demás. Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo con buen clima y espíritu de cooperación. Valora las contribuciones de los demás aunque tengan diferentes puntos de vista.
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO: Ordenar y sistematizar los períodos de tiempo destinados a la realización de actividades de modo que permitan el logro de sus metas, objetivos y proyectos. Implica cumplir el mayor número de responsabilidades - con calidad- respetando el propio tiempo y el de los demás.
Administración del tiempo grado B
Obtiene mayores resultados en menores tiempos sin perder la calidad en los mismos.
X
EVALUACIÓN DE SISTEMAS ORGANIZACIONALES: Implica identificar los eventos y sistemas que deben sufrir cambios a nivel organizacional.
Evaluación de sistemas organizacionales grado B
Implica determinar las acciones a ejecutar en un sistema organizacional, en función de los posibles cambios a los que deberá someterse la organización. Implica realizar análisis de las características de los sistemas o áreas de gestión o departamentos.
X
195
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado B
Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera de trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias de trabajo pasadas.
X
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado B
Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución de las metas. Comprueba la consecución de objetivos frente a su gestión actual y pasada.
X
PENSAMIENTO CONCEPTUAL: Habilidad para identificar en las situaciones pautas o relaciones que no son obvias o identificar puntos clave en situaciones complejas. Incluye la utilización de un razonamiento creativo, inductivo o conceptual.
Pensamiento conceptual grado B
Identifica pautas, tendencias o vacíos en la información que maneja. Reconoce e identifica las similitudes entre una nueva situación y algo que ocurrió en el pasado.
X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.
Postgrado 2 Postgrado (Opcional) Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.
196
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de
conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Leyes laborales 40 Derecho (incluyen todas las especialidades)
Habilidades Gerenciales 40 Administración y gestión de empresas
Administración del Talento Humano por competencias
40 Administración de recursos humanos
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos Requerimiento de
selección Requerimiento de
capacitación
Administración de las compensaciones
X
Administración de talento humano
X
Planeación financiera X
Técnicas de supervisión X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Datos empresariales
Estadísticas de producción, ventas, financieras, de recursos humanos, sistemas, etc.
X
Información institucional de nivel estratégico
Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.
X
197
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Leyes y regulaciones LOSEP, LOEP, Normas de Control Interno, Código de Trabajo
X X
Mercado/entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.
X
Productos y servicios
Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms Office X X
Manejar programas informáticos internos
Sistemas de Administración del Talento Humano
X
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 5 Año(s) a 6 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Jefatura. Coordinación. Supervisor.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: No Aplica
198
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: ESPECIALISTA DE COMPENSACIÓN
Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE COMPENSACIONES, BENEFICIOS SOCIALES Y SERVICIOS AL PERSONAL.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE COMPENSACIÓN.
2. Misión del cargo:
Coordinar y supervisar los procesos orientados a la administración de las compensaciones del talento humano del EP PETROECUADOR, de acuerdo a los lineamientos empresariales y normativa vigente.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Evaluar y proponer mejoras al modelo de monitoreo y control de la remuneración variable.
2 4 4 18 SI
Revisar los estudios e informes generados por el área, relacionados al sistema de compensaciones.
2 4 4 18 SI
Identificar y analizar factores internos y externos que afecten a la estructura salarial de la Empresa y proponer alternativas de aplicación.
1 4 4 17 SI
Revisar la clasificación y valoración de cargos cuando de acuerdo a las actualizaciones a la estructura de cargos.
1 3 4 13 SI
Proponer la metodología de aplicación del plan de carrera en lo referente a la ubicación de las bandas salariales en la estructura remunerativa.
1 4 3 13 NO
Proponer mejoras a los procesos de clasificación y valoración de cargos.
1 3 4 13 NO
Desarrollar y proponer la ejecución de programas de Benchmarking nacionales e internacionales en materia de compensaciones,
1 2 3 7 NO
Consolidar y preparar la proforma presupuestaria de la Gerencia de Talento Humano.
1 2 2 5 NO
199
Grado Frecuencia
(FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una
vez por semana
Consecuencias graves
Alta complejidad
3 Al menos una
vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al
mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1
Otro (mensual, trimestral, semestral,
etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Evaluar y proponer mejoras al modelo de monitoreo y control de la remuneración variable.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Soluciones planteadas al modelo de RMV / Total de errores encontrados en el modelo de RMV) * 100
90
Porcentaje
Modelo de mejora continua
Revisar los estudios e informes generados por el área, relacionados al sistema de compensaciones.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Informes revisados / Total de informes presentados) * 100
100
Porcentaje
Informes generados por el área
200
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Identificar y analizar factores internos y externos que afecten a la estructura salarial de la Empresa y proponer alternativas de aplicación.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Estudios realizados / estudios programados) * 100
90
Porcentaje
Políticas remunerativas
Revisar la clasificación y valoración de cargos cuando de acuerdo a las actualizaciones a la estructura de cargos.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Actividades ejecutadas / Actividades programadas) * 100
70
Porcentaje
Clasificación y valoración de cargos
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y
emocionales Capacidades
Evaluar y proponer mejoras al modelo de monitoreo y control de la remuneración variable.
Administración de las compensaciones.
Evaluación de sistemas organizacionales grado B. Orientación a resultados grado B.
Revisar los estudios e informes generados por el área, relacionados al sistema de compensaciones.
Administración de las compensaciones.
Búsqueda de información grado B. Evaluación de sistemas organizacionales grado B.
Identificar y analizar factores internos y externos que afecten a la estructura salarial de la Empresa y proponer alternativas de aplicación.
Administración de las compensaciones.
Pensamiento crítico grado B. Evaluación de sistemas organizacionales grado B.
201
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y
emocionales Capacidades
Revisar la clasificación y valoración de cargos cuando de acuerdo a las actualizaciones a la estructura de cargos.
Administración de talento humano.
Búsqueda de información grado B. Aprendizaje activo grado B. Evaluación de sistemas organizacionales grado B.
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado B
Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera de trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias de trabajo pasadas.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado B
Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución de las metas. Comprueba la consecución de objetivos frente a su gestión actual y pasada.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
Responsabilidad social y ambiental grado B
Evaluar aspectos e impactos socio ambiental ocasionado por los productos, servicios y/o actividades de una organización.
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
Trabajo en equipo grado B
Promueve la colaboración del equipo. Apoya y defiende las decisiones u orientaciones del equipo.
202
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
APRENDIZAJE ACTIVO: Capacidad para comprender e identificar las aplicaciones y consecuencias de información y/o material nuevo.
Aprendizaje activo grado B
Establece las posibles aplicaciones e implicaciones relacionadas a la información nueva que recibe o administra.
X
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.
Búsqueda de información grado B
Realiza un trabajo sistemático en un determinado período para obtener la máxima y mejor información posible de todas las fuentes disponibles.
X
EVALUACIÓN DE SISTEMAS ORGANIZACIONALES: Implica identificar los eventos y sistemas que deben sufrir cambios a nivel organizacional.
Evaluación de sistemas organizacionales grado B
Implica determinar las acciones a ejecutar en un sistema organizacional, en función de los posibles cambios a los que deberá someterse la organización. Implica realizar análisis de las características de los sistemas o áreas de gestión o departamentos.
X X
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado B
Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución de las metas. Comprueba la consecución de objetivos frente a su gestión actual y pasada.
X
203
Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
Pensamiento crítico grado B
Plantea sugerencias o correcciones a propuestas o enfoques, de acuerdo las fortalezas y debilidades evidenciadas.
X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional
Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.
Especialización 0.5 Diplomado o
Especialización
Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de
conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Administración del talento humano por competencias
40 Administración de recursos humanos
Leyes laborales 40 Derecho (incluyen todas las especialidades)
204
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos Requerimiento de
selección Requerimiento de
capacitación
Administración de las compensaciones
X
Administración de talento humano
X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Información institucional de nivel estratégico
Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.
X
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
Naturaleza del área / departamento
Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área
X X
Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.
X
205
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Productos y servicios
Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms Office, Internet X X
Manejar programas informáticos internos
Sistema de administración de talento humano
X
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 3 Año(s) a 4 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Analista. Supervisor. Especialista.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: No Aplica
206
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: ANALISTA DE COMPENSACIÓN
Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE COMPENSACIONES, BENEFICIOS SOCIALES Y SERVICIOS AL PERSONAL.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE COMPENSACIÓN.
2. Misión del cargo:
Ejecutar los procesos orientados a la administración de las compensaciones del Talento Humano de EP PETROECUADOR, de acuerdo a la normativa vigente.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Realizar el monitoreo y control del sistema de remuneración variable.
3 4 4 19 SI
Apoyar en la elaboración e implementación de propuestas de estructuras e incrementos salariales.
1 4 4 17 SI
Ejecutar y/o actualizar la clasificación y valoración de cargos Institucionales.
1 4 4 17 SI
Participar en la formulación y fijación anual de objetivos, metas e indicadores en cada área e individuales para la implementación del sistema de remuneración variable.
1 4 4 17 SI
Analizar y preparar el informe de resultados de los porcentajes de cumplimiento de objetivos, metas e indicadores de áreas e individuales para el pago de remuneración variable.
1 4 3 13 NO
Establecer alternativas incremento salarial producto del plan de carrera.
1 3 3 10 NO
Realizar la difusión del procedimiento de ejecución y aplicación de la remuneración variable.
1 3 3 10 NO
207
Grado Frecuencia
(FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una
vez por semana
Consecuencias graves
Alta complejidad
3 Al menos una
vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al
mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1
Otro (mensual, trimestral, semestral,
etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificación
Realizar el monitoreo y control del sistema de remuneración variable.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Monitoreo ejecutados / monitoreo programados) * 100
100
Porcentaje
Plan de monitoreo
Apoyar en la elaboración e implementación de propuestas de estructuras e incrementos salariales.
EP PETROECUADOR
Oportunidad.
(Días programados para la implementación de propuestas salariales / días utilizados para la implementación de propuestas salariales) * 100
80
Porcentaje
Plan de implementación de estructuras y/o incrementos salariales
208
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificación
Ejecutar y/o actualizar la clasificación y valoración de cargos Institucionales.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Cargos clasificados y valorados / Total de cargos planificados) * 100
90
Porcentaje
Registro de clasificación y valoración
Participar en la formulación y fijación anual de objetivos, metas e indicadores en cada área e individuales para la implementación del sistema de remuneración variable.
EP PETROECUADOR
Oportunidad.
(Días programados para la implementación de propuestas salariales / días utilizados para la implementación de propuestas salariales) * 100
80
Porcentaje
Cronograma de fijación de objetivos
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
Realizar el monitoreo y control del sistema de remuneración variable.
Técnicas de supervisión. Administración de las compensaciones.
Supervisión y monitoreo grado C. Administración del tiempo grado C.
Apoyar en la elaboración e implementación de propuestas de estructuras e incrementos salariales.
Administración de las compensaciones.
Pensamiento crítico grado B. Búsqueda de información grado C.
Ejecutar y/o actualizar la clasificación y valoración de cargos Institucionales.
Administración de talento humano.
Trabajo en equipo grado C. Planificación grado B.
209
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
Participar en la formulación y fijación anual de objetivos, metas e indicadores en cada área e individuales para la implementación del sistema de remuneración variable.
Administración de las compensaciones.
Búsqueda de información grado C. Pensamiento crítico grado B.
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado C
Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado C
Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la Institución.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
Responsabilidad social y ambiental grado C
Selecciona la actividad, producto y/o servicio con el menor impacto en la seguridad y salud ocupacional
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
Trabajo en equipo grado C
Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.
210
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO: Ordenar y sistematizar los períodos de tiempo destinados a la realización de actividades de modo que permitan el logro de sus metas, objetivos y proyectos. Implica cumplir el mayor número de responsabilidades - con calidad- respetando el propio tiempo y el de los demás.
Administración del tiempo grado C
Realiza sus actividades, metas y proyectos dentro de los tiempos programados.
X X
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.
Búsqueda de información grado C
Hace preguntas para ahondar en la raíz de una situación, problema u oportunidad, para ir más allá de lo evidente. Recurre a personas que estén o no están involucradas en la situación o problema para conocer sus perspectivas.
X X
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
Pensamiento crítico grado B
Plantea sugerencias o correcciones a propuestas o enfoques, de acuerdo las fortalezas y debilidades evidenciadas.
X X
PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.
Planificación grado B
Fomenta la aplicación de técnicas y herramientas de planificación para facilitar la definición y cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.
X X
211
Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
SUPERVISIÓN Y MONITOREO: Dar seguimiento y evaluar cumplimiento de objetivos, el que tan bien se está ejecutando un procedimiento o se está llevando a cabo una tarea específica. Implica identificar acciones correctivas que se puedan implementar para corregir las desviaciones existentes frente a los estándares
Supervisión y monitoreo grado C
Requiere evaluar cuán bien está alguien ejecutando una actividad.
X X
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
Trabajo en equipo grado C
Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.
X X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años de estudio
requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales (Ej.: administración, economía,
etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Derecho laboral 24 Derecho (incluyen todas las especialidades)
Administración del Talento Humano por competencias
24 Administración de recursos humanos
212
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos Requerimiento de
selección Requerimiento de
capacitación
Administración de las compensaciones
X X
Administración de talento humano
X X
Técnicas de supervisión X X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
Naturaleza del área / departamento
Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área
X X
Productos y servicios
Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X
213
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms Office X X
Manejar programas informáticos internos
Aplicaciones internas institucionales
X
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 1 Año(s) a 3 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Asistencial. Analista.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: Relacionado al campo de acción.
214
DEPARTAMENTO DE BENEFICIOS SOCIALES Y
SERVICIOS AL PERSONAL
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: JEFE DE BENEFICIOS SOCIALES Y SERVICIOS AL PERSONAL
Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE COMPENSACIÓN, BENEFICIOS SOCIALES Y SERVICIOS AL PERSONAL.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO BENEFICIOS SOCIALES Y SERVICIOS AL PERSONAL.
2. Misión del cargo:
Dirigir, controlar y evaluar la implementación de los planes, programas y proyectos sociales que contribuyan al bienestar de los servidores públicos y de obreros de la EP PETROECUADOR.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Planificar, coordinar y controlar la ejecución de los procesos de evaluación y mejoramiento de clima laboral y cultura organizacional.
2 4 5 22 SI
Coordinar y evaluar las actividades vinculadas a Trabajo Social.
2 4 4 18 SI
Dirigir y supervisar la implementación de herramientas de medición del impacto y calidad de servicios establecidos para los servidores de la EP PETROECUADOR.
1 4 4 17 SI
Planificar, revisar y supervisar programas de beneficios al personal de la EP PETROECUADOR.
1 3 4 13 SI
Coordinar la aprobación de las modificaciones a los procesos y procedimientos aplicables a la gestión de compensaciones y beneficios del personal.
1 4 3 13 NO
215
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Revisar el estudio de impacto económico que tendrá la implementación de servicios y beneficios al personal.
1 4 3 13 NO
Proponer y controlar la implementación de beneficios y estímulos no monetarios.
2 3 3 11 NO
Dirigir y controlar el seguimiento de la aplicación del Código de Ética.
1 3 3 10 NO
Grado Frecuencia
(FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una
vez por semana
Consecuencias graves
Alta complejidad
3 Al menos una
vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al
mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1
Otro (mensual, trimestral, semestral,
etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificación
Planificar, coordinar y controlar la ejecución de los procesos de evaluación y mejoramiento de clima laboral y cultura organizacional.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Propuestas de mejoramiento de clima y cultura organizacional propuestas / oportunidades de mejora identificadas) * 100
80
Porcentaje
Planificación del área
216
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificación
Coordinar y evaluar las actividades vinculadas a Trabajo Social.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Metas alcanzadas / metas programadas para la Gerencia de Talento Humano ) * 100
80
Porcentaje
Planificación del área de Trabajo Social
Dirigir y supervisar la implementación de herramientas de medición del impacto y calidad de servicios establecidos para los servidores de la EP PETROECUADOR.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Herramientas de medición creadas / herramientas de medición programadas) * 100
80
Porcentaje
Herramientas de medición
Planificar, revisar y supervisar programas de beneficios al personal de la EP PETROECUADOR.
EP PETROECUADOR
Satisfacción.
(Nivel de satisfacción actual / nivel de satisfacción base) * 100
80
Porcentaje
Encuesta
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y
emocionales Capacidades
Planificar, coordinar y controlar la ejecución de los procesos de evaluación y mejoramiento de clima laboral y cultura organizacional.
Trabajo social. Técnicas de planificación.
Liderazgo grado A. Evaluación de sistemas organizacionales grado B.
Coordinar y evaluar las actividades vinculadas a Trabajo Social.
Trabajo social. Administración de talento humano.
Evaluación de sistemas organizacionales grado B. Innovación y mejora continua grado B.
217
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y
emocionales Capacidades
Dirigir y supervisar la implementación de herramientas de medición del impacto y calidad de servicios establecidos para los servidores de la EP PETROECUADOR.
Técnicas de planificación. Administración de talento humano.
Orientación de servicio grado A. Evaluación de sistemas organizacionales grado B.
Planificar, revisar y supervisar programas de beneficios al personal de la EP PETROECUADOR.
Administración y gestión. Técnicas de planificación.
Orientación de servicio grado A. Orientación / asesoramiento grado A.
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado A
Los resultados y soluciones que genera el puesto demandan de innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivo|s y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado A
Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que demandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles de lograr y los alcanza a través de riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa de resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o de otras personas.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
Responsabilidad social y ambiental grado A
Identifica, evalúa, elimina o reduce un riesgo socio ambiental a través de la ingeniería (fabricar, crear, construir, rediseñar, revisar, renovar, reestructurar, reubicar, reconstruir, etc.) de procesos, materiales, eventos y/o ambientes de trabajo
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
Trabajo en equipo grado A
Desarrolla el espíritu de equipo animando y motivando a los demás. Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo con buen clima y espíritu de cooperación. Valora las contribuciones de los demás aunque tengan diferentes puntos de vista.
218
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
EVALUACIÓN DE SISTEMAS ORGANIZACIONALES: Implica identificar los eventos y sistemas que deben sufrir cambios a nivel organizacional.
Evaluación de sistemas organizacionales grado B
Implica determinar las acciones a ejecutar en un sistema organizacional, en función de los posibles cambios a los que deberá someterse la organización. Implica realizar análisis de las características de los sistemas o áreas de gestión o departamentos.
X
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado B
Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera de trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias de trabajo pasadas.
X
LIDERAZGO: Influir en otros, con base en valores, para orientar su accionar al logro de objetivos
Liderazgo grado A
Inspira con su ejemplo brindando valores de acción a nivel de toda la organización. Realiza esfuerzos para que su equipo se sienta comprometido e identificado con la visión y los objetivos del grupo logrando lealtad y confianza de su equipo.
X
219
ORIENTACIÓN / ASESORAMIENTO: Generar y exponer ideas que faciliten la toma de decisiones de otras personas en base al conocimiento de las situaciones que demandan su asesoramiento. Implica que las alternativas propuestas sean aceptadas y aplicadas por los demás.
Orientación / asesoramiento grado A
Expone detalladamente las ventajas de aplicación de sus criterios e ideas para dar solución a situaciones complejas, sus criterios y sugerencias son fácilmente aceptados y realizados por los asesorados.
X
ORIENTACIÓN DE SERVICIO: Identificar, entender y satisfacer las necesidades de forma oportuna, superando las expectativas de los usuarios internos y/o externos.
Orientación de servicio grado A
Conoce las actividades de sus usuarios internos o externos y sus necesidades reales lo que le permite enfocar sus acciones para satisfacerlas de manera que va más allá de las inicialmente expresadas. Trata de adaptar el servicio, proyecto o producto a las necesidades de sus usuarios externos y/o internos para que finalmente sean más ventajosas o le reporten mayor beneficio.
X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional
Administración y gestión de empresas. Trabajo social y orientación. Administración de recursos humanos
220
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Postgrado 2 Postgrado (Opcional)
Trabajo social y orientación. Administración de recursos humanos
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de
conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Legislación Laboral 40 Trabajo social y orientación
Gestión de Proyectos 40 Gestión de proyectos
Responsabilidad social empresarial 40 Trabajo social y orientación
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos
Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Administración de talento humano
X
Administración y gestión X X
Técnicas de planificación X X
Trabajo social X X
221
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Datos empresariales
Estadísticas de producción, ventas, financieras, de recursos humanos, sistemas, etc.
X
Información institucional de nivel estratégico
Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.
X
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
Otros grupos
Conocimiento de personas / grupos como socios, inversionistas, representantes de organismos externos, etc.
X X
Productos y servicios
Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X
222
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de
selección Requerimiento de
capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms Office X X
Manejar programas informáticos internos
Sistema Talento Humano
X
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 5 Año(s) a 6 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Jefatura. Coordinación. Supervisor.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro:
Ejecutando programas de Gestión Social o de Talento Humano
223
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: ESPECIALISTA DE BENEFICIOS SOCIALES Y SERVICIOS AL PERSONAL
Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE COMPENSACIÓN, BENEFICIOS SOCIALES Y SERVICIOS AL PERSONAL.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO BENEFICIOS SOCIALES Y SERVICIOS AL PERSONAL.
2. Misión del cargo:
Coordinar, supervisar y monitorear la ejecución de los planes, programas y proyectos sociales que contribuyan al bienestar de los servidores públicos y obreros de EP PETROECUADOR.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Realizar evaluaciones para determinar la aplicación del código de ética.
4 4 4 20 SI
Supervisar la ejecución de las actividades vinculadas a trabajo social que permitan mejorar la condición del servidor.
4 4 4 20 SI
Coordinar la elaboración de programas de beneficios al personal de EP PETROECUADOR.
1 3 4 13 SI
Coordinar la implementación de beneficios y estímulos no monetarios para el personal de EP PETROECUADOR.
1 3 4 13 SI
Asesorar en la elaboración del análisis de impacto económico que tendrá la implementación de servicios y beneficios al personal.
1 3 3 10 NO
Implantar el uso de herramientas que evalúen el impacto y calidad de servicios establecidos para los servidores de EP PETROECUADOR.
1 3 3 10 NO
Participar en el diseño de programas de mejora de clima y cultura organizacional.
1 3 3 10 NO
Participar en la ejecución de procesos de evaluación 1 3 3 10 NO
224
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
de clima y cultura empresarial.
Revisar la información de los estudios de identificación de servicios requeridos por los servidores de EP PETROECUADOR.
1 3 3 10 NO
Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una vez
por semana Consecuencias
graves Alta
complejidad
3 Al menos una vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1 Otro (mensual,
trimestral, semestral, etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Realizar evaluaciones para determinar la aplicación del código de ética.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Monitoreo realizados / monitoreo programados) * 100
100
Porcentaje
Registro de monitoreo
Supervisar la ejecución de las actividades vinculadas a trabajo social que permitan mejorar la condición del servidor.
EP PETROECUADOR
Satisfacción.
(Nivel de satisfacción base / nivel de satisfacción actual) * 100
80
Porcentaje
Encuesta
Coordinar la elaboración de programas de beneficios al personal de EP PETROECUADOR.
EP PETROECUADOR
Oportunidad.
(Tiempo programado para la elaboración de programas / tiempo utilizado para la elaboración de programas) *
100
Porcentaje
POA
225
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
100
Coordinar la implementación de beneficios y estímulos no monetarios para el personal de EP PETROECUADOR.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Beneficios y estímulos implementados / beneficios y estímulos programados) * 100
100
Porcentaje
POA
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
Realizar evaluaciones para determinar la aplicación del código de ética.
Derecho laboral. Administración de talento humano.
Planificación grado B. Liderazgo grado B.
Supervisar la ejecución de las actividades vinculadas a trabajo social que permitan mejorar la condición del servidor.
Gestión social. Administración de talento humano.
Orientación a resultados grado B. Planificación grado B.
Coordinar la elaboración de programas de beneficios al personal de EP PETROECUADOR.
Administración de talento humano. Gestión social.
Planificación grado B. Orientación de servicio grado B.
Coordinar la implementación de beneficios y estímulos no monetarios para el personal de EP PETROECUADOR.
Administración de talento humano. Gestión social.
Planificación grado B. Orientación de servicio grado B.
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar
Innovación y mejora continua grado B
Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera de trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias de trabajo
226
Competencia / Definición Nivel Descripción
los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
pasadas.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado B
Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución de las metas. Comprueba la consecución de objetivos frente a su gestión actual y pasada.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
Responsabilidad social y ambiental grado B
Evaluar aspectos e impactos socio ambiental ocasionado por los productos, servicios y/o actividades de una organización.
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
Trabajo en equipo grado B
Promueve la colaboración del equipo. Apoya y defiende las decisiones u orientaciones del equipo.
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
LIDERAZGO: Influir en otros, con base en valores, para orientar su accionar al logro de objetivos
Liderazgo grado B
Genera compromiso, colaboración y entusiasmo por alcanzar los objetivos. Promueve el desarrollo de sus colaboradores asegurando que se cubran sus necesidades.
X X
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado B
Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución de las metas. Comprueba la consecución de
X
227
Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
objetivos frente a su gestión actual y pasada.
ORIENTACIÓN DE SERVICIO: Identificar, entender y satisfacer las necesidades de forma oportuna, superando las expectativas de los usuarios internos y/o externos.
Orientación de servicio grado B
Mantiene una actitud de disponibilidad con el usuario. Cuando el usuario plantea un problema, se responsabiliza personalmente para resolverlo con rapidez, sin presentar pretextos o excusas frente a él. Ofrece al usuario información adicional que le pueda ser de utilidad o beneficio.
X
PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.
Planificación grado B
Fomenta la aplicación de técnicas y herramientas de planificación para facilitar la definición y cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.
X X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional
Administración y gestión de empresas. Administración de recursos humanos.
Especialización 0.50 Diplomado o
Especialización
Administración y gestión de empresas. Administración de recursos humanos.
228
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Legislación laboral 40 Derecho (incluyen todas las especialidades)
Gestión de proyectos 40 Gestión de proyectos
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos
Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Administración de talento humano
X X
Derecho laboral X X
Gestión social X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Información institucional de nivel estratégico
Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.
X
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
229
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Naturaleza del área / departamento
Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área
X X
Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.
X
Productos y servicios Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms Office X X
Manejar programas informáticos internos
aplicaciones internas institucionales
X
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 3 Año(s) a 4 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Jefatura. Coordinación. Especialista.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: No Aplica
230
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: TRABAJADOR SOCIAL
Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE COMPENSACIÓN, BENEFICIOS SOCIALES Y SERVICIOS AL PERSONAL.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE BENEFICIOS SOCIALES Y SERVICIOS AL PERSONAL.
2. Misión del cargo:
Implementar y ejecutar planes sociales a través de la investigación de problemas sociales, económicos y psicosociales para mejorar el bienestar de servidores públicos y obreros de la EP PETROECUADOR.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Coordinar con las áreas internas y organismos externos relacionados, la atención médica al personal y trámites de subsidios respectivos.
2 4 5 22 SI
Ejecutar actividades vinculadas a trabajo social que permitan mejorar la condición física, social y mental del servidor.
5 4 4 21 SI
Realizar visitas domiciliarias a los trabajadores por enfermedad, accidentes o calamidades.
5 4 3 17 SI
Realizar análisis económicos y sociales de los colaboradores de EP PETROECUADOR.
5 3 3 14 SI
Apoyar en la organización de campañas y eventos en beneficio de los trabajadores.
5 3 3 14 NO
Implementar estrategias para promover la práctica del código de ética entre sus miembros.
5 3 3 14 NO
Aplicar acciones de mediación en conflictos laborales.
4 3 3 13 NO
Coordinar acciones con las diferentes instituciones externas relacionadas con la gestión social.
3 2 2 7 NO
231
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Participar en las diferentes comisiones relacionadas con beneficios del personal.
1 2 2 5 NO
Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una vez
por semana Consecuencias
graves Alta
complejidad
3 Al menos una vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1 Otro (mensual,
trimestral, semestral, etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificaci
ón
Coordinar con las áreas internas y organismos externos relacionados, la atención médica al personal y trámites de subsidios respectivos.
EP PETROECUADOR
Satisfacción.
(Nivel de satisfacción actual / nivel de satisfacción base) * 100
80
Porcentaje
Encuesta
Ejecutar actividades vinculadas a trabajo social que permitan mejorar la condición física, social y mental del servidor.
EP PETROECUADOR
Satisfacción.
(Nivel de satisfacción actual / nivel de satisfacción base) * 100
80
Porcentaje
Encuesta
Realizar visitas domiciliarias a los trabajadores por enfermedad, accidentes o calamidades.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Visitas realizadas / visitas programadas) * 100
95
Porcentaje
Planificación de programas para Trabajo Social
232
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificaci
ón
Realizar análisis económicos y sociales de los colaboradores de EP PETROECUADOR.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Estudios realizados / estudios programados) * 100
95
Porcentaje
Estudios de Trabajo Social
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
Coordinar con las áreas internas y organismos externos relacionados, la atención médica al personal y trámites de subsidios respectivos.
Derecho laboral. Trabajo social.
Orientación de servicio grado A. Orientación / asesoramiento grado A.
Ejecutar actividades vinculadas a trabajo social que permitan mejorar la condición física, social y mental del servidor.
Salud ocupacional. Trabajo social.
Orientación de servicio grado A. Negociación y manejo de conflictos grado A.
Realizar visitas domiciliarias a los trabajadores por enfermedad, accidentes o calamidades.
Trabajo social. Responsabilidad social empresarial.
Orientación / asesoramiento grado A. Orientación de servicio grado A.
Realizar análisis económicos y sociales de los colaboradores de EP PETROECUADOR.
Trabajo social. Responsabilidad social empresarial.
Orientación de servicio grado A. Orientación / asesoramiento grado A.
233
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado B
Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera de trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias de trabajo pasadas.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado B
Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución de las metas. Comprueba la consecución de objetivos frente a su gestión actual y pasada.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
Responsabilidad social y ambiental grado B
Evaluar aspectos e impactos socio ambiental ocasionado por los productos, servicios y/o actividades de una organización.
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
Trabajo en equipo grado B
Promueve la colaboración del equipo. Apoya y defiende las decisiones u orientaciones del equipo.
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS: Capacidad para reconciliar varios puntos de vista, persuadiendo a los implicados con la finalidad de lograr acuerdos beneficiosos para todas las partes involucradas.
Negociación y manejo de conflictos grado A
Identifica y aplica estrategias que permitan obtener consensos para fortalecer acuerdos y minimizar diferencias sostenidas a largo plazo. Valora el impacto de los acuerdos para las partes involucradas.
X
234
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
ORIENTACIÓN / ASESORAMIENTO: Generar y exponer ideas que faciliten la toma de decisiones de otras personas en base al conocimiento de las situaciones que demandan su asesoramiento. Implica que las alternativas propuestas sean aceptadas y aplicadas por los demás.
Orientación / asesoramiento grado A
Expone detalladamente las ventajas de aplicación de sus criterios e ideas para dar solución a situaciones complejas, sus criterios y sugerencias son fácilmente aceptados y realizados por los asesorados.
X
ORIENTACIÓN DE SERVICIO: Identificar, entender y satisfacer las necesidades de forma oportuna, superando las expectativas de los usuarios internos y/o externos.
Orientación de servicio grado A
Conoce las actividades de sus usuarios internos o externos y sus necesidades reales lo que le permite enfocar sus acciones para satisfacerlas de manera que va más allá de las inicialmente expresadas. Trata de adaptar el servicio, proyecto o producto a las necesidades de sus usuarios externos y/o internos para que finalmente sean más ventajosas o le reporten mayor beneficio.
X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional Trabajo social y orientación.
235
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de
conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Negociación y manejo de conflictos 24 Psicología
Gestión de proyectos sociales 24 Gestión de proyectos
Legislación laboral 24 Derecho (incluyen todas las especialidades)
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos Requerimiento de
selección Requerimiento de
capacitación
Derecho laboral X X
Responsabilidad social empresarial
X X
Salud ocupacional X X
Trabajo social X X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Leyes y regulaciones
Ley de empresas públicas, ley del IESS, ley CONADIS, código del trabajo
X X
Mercado/entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
Naturaleza del área / departamento
Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área
X X
236
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Productos y servicios
Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de
selección Requerimiento de
capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms Office
X X
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 1 Año(s) a 3 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Asistencial. Analista.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: No Aplica
237
CARGOS TRANSVERSALES
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: SECRETARIA
Gerencia / Subgerencia :
Departamento / Unidad:
2. Misión del cargo:
Ejecutar las actividades secretariales de apoyo propias de la gestión del área o departamento
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Colaborar en la elaboración de documentos propios del área
5 3 3 14 SI
Atender y direccionar requerimientos de usuarios internos y externos
5 3 2 11 SI
Receptar y despachar correspondencia interna y externa
5 3 2 11 SI
Realizar requisiciones de materiales de oficina 3 3 2 9 SI
Colaborar en la atención de las llamadas direccionadas al área o departamento
5 2 2 9 NO
Colaborar en la organización logística de las reuniones propias del área
3 3 2 9 NO
Organizar la agenda del responsable del área 5 2 2 9 NO
238
Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una vez
por semana Consecuencias
graves Alta
complejidad
3 Al menos una vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1 Otro (mensual,
trimestral, semestral, etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificación
Colaborar en la elaboración de documentos propios del área
EP PETROECUADOR
Satisfacción.
(Nivel de satisfacción actual / nivel de satisfacción base) * 100
80
Porcentaje
Encuesta
Atender y direccionar requerimientos de usuarios internos y externos
EP PETROECUADOR
Satisfacción.
(Nivel de satisfacción actual / nivel de satisfacción base) * 100
80
Porcentaje
Encuesta
Receptar y despachar correspondencia interna y externa
EP PETROECUADOR
Satisfacción.
(Nivel de satisfacción actual / nivel de satisfacción base) * 100
80
Porcentaje
Encuesta
Realizar requisiciones de materiales de oficina
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Requisiciones realizadas / requisiciones requeridas) * 100
100
Porcentaje
Requerimientos de material
239
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y
emocionales Capacidades
Colaborar en la elaboración de documentos propios del área
Técnicas de servicio al cliente. Técnicas Secretariales.
Pensamiento conceptual grado B. Búsqueda de información grado B.
Atender y direccionar requerimientos de usuarios internos y externos
Técnicas Secretariales. Técnicas de servicio al cliente.
Búsqueda de información grado B. Orientación de servicio grado B.
Receptar y despachar correspondencia interna y externa
Técnicas Secretariales. Técnicas de servicio al cliente.
Orientación de servicio grado B. Búsqueda de información grado B.
Realizar requisiciones de materiales de oficina
Técnicas Secretariales. Técnicas de servicio al cliente.
Orientación de servicio grado B. Búsqueda de información grado B.
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
C
Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
C
Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la Institución.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
C Selecciona la actividad, producto y/o servicio con el menor impacto en la seguridad y salud ocupacional
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
C
Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.
240
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.
Búsqueda de información grado B
Realiza un trabajo sistemático en un determinado período para obtener la máxima y mejor información posible de todas las fuentes disponibles.
X
ORIENTACIÓN DE SERVICIO: Identificar, entender y satisfacer las necesidades de forma oportuna, superando las expectativas de los usuarios internos y/o externos.
Orientación de servicio grado B
Mantiene una actitud de disponibilidad con el usuario. Cuando el usuario plantea un problema, se responsabiliza personalmente para resolverlo con rapidez, sin presentar pretextos o excusas frente a él. Ofrece al usuario información adicional que le pueda ser de utilidad o beneficio.
X
PENSAMIENTO CONCEPTUAL: Habilidad para identificar en las situaciones pautas o relaciones que no son obvias o identificar puntos clave en situaciones complejas. Incluye la utilización de un razonamiento creativo, inductivo o conceptual.
Pensamiento conceptual grado B
Identifica pautas, tendencias o vacíos en la información que maneja. Reconoce e identifica las similitudes entre una nueva situación y algo que ocurrió en el pasado.
X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Secundaria 6 Bachiller General.
241
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de
conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Técnicas secretariales 24 Técnicas secretariales
Técnicas de atención al cliente 24 Servicio al cliente
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos
Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Técnicas de servicio al cliente
X
Técnicas Secretariales X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X
Mercado/entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X
Naturaleza del área / departamento
Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área
X
242
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de
selección Requerimiento de
capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms Office X X
Manejar programas informáticos internos
SIAFI, SIGADE
X
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 1 Año(s) a 3 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Auxiliar.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: No Aplica
243
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: SECRETARIA EJECUTIVA
Gerencia / Subgerencia :
Departamento / Unidad:
2. Misión del cargo:
Ejecutar las actividades secretariales de apoyo, a nivel directivo, propias a la gestión de las unidades orgánicas.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Colaborar en la elaboración de documentos propios del área
5 3 3 14 SI
Atender y direccionar requerimientos de usuarios internos y externos
5 3 2 11 SI
Receptar y despachar correspondencia interna y externa
5 3 2 11 SI
Realizar requisiciones de materiales de requeridos para la gestión del área
3 3 2 9 SI
Colaborar en la organización logística de las reuniones propias del área
3 3 2 9 NO
Organizar la agenda del responsable del área 5 2 2 9 NO
244
Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una vez
por semana Consecuencias
graves Alta
complejidad
3 Al menos una vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1 Otro (mensual,
trimestral, semestral, etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificación
Colaborar en la elaboración de documentos propios del área
EP PETROECUADOR
Satisfacción.
(Nivel de satisfacción actual / nivel de satisfacción base) * 100
80
Porcentaje
Encuesta
Atender y direccionar requerimientos de usuarios internos y externos
EP PETROECUADOR
Satisfacción.
(Nivel de satisfacción actual / nivel de satisfacción base) * 100
80
Porcentaje
Encuesta
Receptar y despachar correspondencia interna y externa
EP PETROECUADOR
Satisfacción.
(Nivel de satisfacción actual / nivel de satisfacción base) * 100
80
Porcentaje
Encuesta
Realizar requisiciones de materiales de requeridos para la gestión del área
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Requisiciones realizadas / requisiciones requeridas) * 100
100
Porcentaje
Requerimientos de material
245
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y
emocionales Capacidades
Colaborar en la elaboración de documentos propios del área
Técnicas de servicio al cliente. Técnicas Secretariales.
Pensamiento crítico grado C. Búsqueda de información grado B.
Atender y direccionar requerimientos de usuarios internos y externos
Técnicas Secretariales. Técnicas de servicio al cliente.
Búsqueda de información grado B. Orientación de servicio grado B.
Receptar y despachar correspondencia interna y externa
Técnicas Secretariales. Técnicas de servicio al cliente.
Orientación de servicio grado B. Búsqueda de información grado B.
Realizar requisiciones de materiales de requeridos para la gestión del área
Técnicas Secretariales. Técnicas de servicio al cliente.
Orientación de servicio grado B. Búsqueda de información grado B.
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
C
Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
C
Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la Institución.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
C Selecciona la actividad, producto y/o servicio con el menor impacto en la seguridad y salud ocupacional
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
C
Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.
246
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.
Búsqueda de información grado B
Realiza un trabajo sistemático en un determinado período para obtener la máxima y mejor información posible de todas las fuentes disponibles.
X
ORIENTACIÓN DE SERVICIO: Identificar, entender y satisfacer las necesidades de forma oportuna, superando las expectativas de los usuarios internos y/o externos.
Orientación de servicio grado B
Mantiene una actitud de disponibilidad con el usuario. Cuando el usuario plantea un problema, se responsabiliza personalmente para resolverlo con rapidez, sin presentar pretextos o excusas frente a él. Ofrece al usuario información adicional que le pueda ser de utilidad o beneficio.
X
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
Pensamiento crítico grado C
Identifica con objetividad los aspectos positivos y negativos de una propuesta o enfoque.
X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Tecnología 2 Carrera Técnica Técnicas secretariales.
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de conocimientos formales (Ej.:
administración,
247
economía, etc.)
Técnicas secretariales 24 Técnicas secretariales
Técnicas de atención al cliente 24 Servicio al cliente
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos Requerimiento de selección Requerimiento de capacitación
Técnicas de servicio al cliente X
Técnicas Secretariales X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Información institucional de nivel estratégico
Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.
X
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
Naturaleza del área / departamento
Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área
X X
Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.
X
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de
selección Requerimiento de
capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms Office X X
248
Manejar programas informáticos internos
SIAFI, SIGADE
X
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 3 Año(s) a 4 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Asistencial.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: No Aplica
249
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: JEFE ZONAL DE TALENTO HUMANO
Gerencia / Subgerencia : GERENCIA DE TALENTO HUMANO
Departamento / Unidad:
2. Misión del cargo:
Coordinar y controlar, a nivel zonal, la ejecución y asesoramiento de los procesos de nómina, gestión de talento humano, capacitación y beneficios sociales y servicios al personal; aplicando los lineamientos establecidos por las jefaturas nacionales de la Gerencia de Talento humano
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Coordinar y controlar la ejecución de los procesos vinculados al cálculo y pago de nómina de la empresa a nivel zonal.
2 4 4 18 SI
Coordinar y controlar la ejecución de los procesos vinculados a la gestión de Talento Humano a nivel zonal.
4 3 4 16 SI
Coordinar y controlar la ejecución y evaluación de los procesos de capacitación a nivel zonal.
4 3 4 16 SI
Coordinar y controlar los procesos vinculados a la gestión de beneficios sociales y servicios y servicios al personal.
4 3 4 16 SI
Atender requerimientos de asesoramiento e información vinculados a la gestión de Talento Humano.
5 3 3 14 NO
Coordinar, con los jefes nacionales según su ámbito de competencia, la toma de decisiones y aplicación de directrices en materia de talento humano a nivel zonal.
2 4 3 14 NO
Elaborar informes sobre los requerimientos y novedades identificadas en la gestión de Talento Humano.
2 4 3 14 NO
Reportar el avance los planes establecidos para el área de talento humano a nivel zonal.
4 3 3 13 NO
250
Grado Frecuencia
(FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una
vez por semana
Consecuencias graves
Alta complejidad
3 Al menos una
vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al
mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1
Otro (mensual, trimestral, semestral,
etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificaci
ón
Coordinar y controlar la ejecución de los procesos vinculados al cálculo y pago de nómina de la empresa a nivel zonal.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Metas alcanzadas / metas programadas para talento humano a nivel zonal) * 100
90
Porcentaje
Plan Operativo
Coordinar y controlar la ejecución de los procesos vinculados a la gestión de Talento Humano a nivel zonal.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Metas alcanzadas / metas programadas para talento humano a nivel zonal) * 100
90
Porcentaje
Plan Operativo
251
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificaci
ón
Coordinar y controlar la ejecución y evaluación de los procesos de capacitación a nivel zonal.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Metas alcanzadas / metas programadas para talento humano a nivel zonal) * 100
90
Porcentaje
Plan Operativo
Coordinar y controlar los procesos vinculados a la gestión de beneficios sociales y servicios y servicios al personal.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Metas alcanzadas / metas programadas para talento humano a nivel zonal) * 100
90
Porcentaje
Plan Operativo
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
Coordinar y controlar la ejecución de los procesos vinculados al cálculo y pago de nómina de la empresa a nivel zonal.
Administración de las compensaciones. Administración de talento humano.
Búsqueda de información grado A. Pensamiento crítico grado B.
Coordinar y controlar la ejecución de los procesos vinculados a la gestión de Talento Humano a nivel zonal.
Gestión por competencias. Administración de talento humano.
Pensamiento crítico grado B. Supervisión y monitoreo grado B.
Coordinar y controlar la ejecución y evaluación de los procesos de capacitación a nivel zonal.
Gestión por competencias. Administración y
Aprendizaje activo grado A. Supervisión y
252
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
gestión de capacitación.
monitoreo grado B.
Coordinar y controlar los procesos vinculados a la gestión de beneficios sociales y servicios y servicios al personal.
Administración de talento humano. Gestión por competencias.
Manejo de recursos humanos grado A. Pensamiento crítico grado B.
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado A
Los resultados y soluciones que genera el puesto demandan de innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado A
Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que demandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles de lograr y los alcanza a través de riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa de resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o de otras personas.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
Responsabilidad social y ambiental grado A
Identifica, evalúa, elimina o reduce un riesgo socio ambiental a través de la ingeniería (fabricar, crear, construir, rediseñar, revisar, renovar, reestructurar, reubicar, reconstruir, etc.) de procesos, materiales, eventos y/o ambientes de trabajo
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
Trabajo en equipo grado A
Desarrolla el espíritu de equipo animando y motivando a los demás. Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo con buen clima y espíritu de cooperación. Valora las contribuciones de los demás aunque tengan diferentes
253
puntos de vista.
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
APRENDIZAJE ACTIVO: Capacidad para comprender e identificar las aplicaciones y consecuencias de información y/o material nuevo.
Aprendizaje activo grado A
Comprende a cabalidad la aplicación e implicación de la nueva información.
X
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.
Búsqueda de información grado A
Implementa sistemas o prácticas personalizadas, que permiten recoger información.
X
MANEJO DE RECURSOS HUMANOS: Es la capacidad de dirigir personal mientras trabaja y brindar retroalimentación para garantizar el desempeño adecuado.
Manejo de recursos humanos grado A
Implica realizar procesos de retroalimentación al personal para así dar a conocer como se está ejecutando el trabajo en relación a los estándares a cumplir, con la finalidad de favorecer al desarrollo y cumplir los objetivos establecidos.
X
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis
Pensamiento crítico grado B
Plantea sugerencias o correcciones a
X
254
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
propuestas o enfoques, de acuerdo las fortalezas y debilidades evidenciadas.
SUPERVISIÓN Y MONITOREO: Dar seguimiento y evaluar cumplimiento de objetivos, el que tan bien se está ejecutando un procedimiento o se está llevando a cabo una tarea específica. Implica identificar acciones correctivas que se puedan implementar para corregir las desviaciones existentes frente a los estándares
Supervisión y monitoreo grado B
Evaluar, dar seguimiento y ajustar los rendimientos obtenidos de acuerdo a los indicadores establecidos para determinados procesos.
X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional
Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas. Psicología.
Especialización 0.5 Diplomado o
Especialización Administración de recursos humanos.
255
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de
conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Gestión por competencias 40 Administración de recursos humanos
Técnicas de planificación 40 Administración y gestión de empresas
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos Requerimiento de
selección Requerimiento de
capacitación
Administración de las compensaciones
X
Administración de talento humano
X
Administración y gestión de capacitación
X
Gestión por competencias X X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Datos empresariales
Estadísticas de producción, ventas, financieras, de recursos humanos, sistemas, etc.
X
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
256
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Naturaleza del área / departamento
Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área
X X
Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.
X
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms Office X X
Manejar programas informáticos internos
Programas y aplicativos vinculados a la gestión de talento humano.
X
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 4 Año(s) a 5 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Jefatura. Coordinación. Especialista.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: Relacionado al campo de acción.
257
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: AUXILIAR DE ARCHIVO
Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE VINCULACIÓN, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN.
2. Misión del cargo:
Colaborar en los procesos de servicios documentales de su Unidad Orgánica.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Receptar, clasificar, respaldar y archivar la documentación del área.
5 3 3 14 SI
Entregar documentación de acuerdo a los requerimientos de los usuarios.
5 2 2 9 NO
Custodiar el archivo y documentos del área. 3 2 2 7 NO
Atender requerimientos de información relacionados al archivo del área.
5 1 1 6 NO
Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una vez
por semana Consecuencias
graves Alta
complejidad
3 Al menos una vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1 Otro (mensual,
trimestral, semestral, etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
258
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Receptar, clasificar, respaldar y archivar la documentación de la Gerencia de Comercio Internacional.
Subgerencia de Servicios Administrativos
Eficacia.
(Documentos archivados / documentos receptados) * 100
100 Porcentaje
Documentos
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
Receptar, clasificar, respaldar y archivar la documentación de la Gerencia de Comercio Internacional.
Técnicas de servicio al cliente.
Orientación de servicio grado C.
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado C
Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado C
Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la Institución.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
Responsabilidad social y ambiental grado C
Selecciona la actividad, producto y/o servicio con el menor impacto en la seguridad y salud ocupacional
259
Competencia / Definición Nivel Descripción
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
Trabajo en equipo grado C
Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
ORIENTACIÓN DE SERVICIO: Identificar, entender y satisfacer las necesidades de forma oportuna, superando las expectativas de los usuarios internos y/o externos.
Orientación de servicio grado C
Responde a los requerimientos, quejas o problemas que el usuario interno o externo le plantea en ese momento. Mantiene una actitud de disposición frente al usuario.
X X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Secundaria 6 Bachiller General.
260
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de
conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Técnicas de servicio al cliente 16 Servicio al cliente
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos
Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Técnicas de servicio al cliente
X X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Leyes y regulaciones Normativa de Contratación Pública
X X
Naturaleza del área / departamento
Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área
X
Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.
X
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de
selección Requerimiento de
capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms Office X X
Manejar programas informáticos internos
Análisis de Precios Unitarios.
X
261
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 0 Año(s) a 1 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Auxiliar.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro:
Apoyar en los procesos vinculados a los servicios generales