Information System Management
Foundation Concepts : Business, Application, Development and
Management(Week 2)
By : Dr. Wisnu Sakti Dewobroto, MSc
Roles of Information Systems
Support of Strategic
Advantage
Support of Managerial
Decision Making
Support of Business Operations
Trend dalam Sistem Informasi
►Data Processing ( 1950-1960 )►Management Reporting ( 1960-1970 )►Decision Support ( 1970-1980 )►Strategic and End User Support (1980-1990)►Electronic Business and Commerce
(1990 – 2000)
Internetworked Enterprise
Manufacturingand
ProductionEngineering &
ResearchAccounting,Finance, andManagement
Suppliers and Other Business Partners
Extranets
Procurement, Distribution, and Logistics
Advertising Sales Customer Service
Customer and Business Customers
Company
Boundary
Internet
MarketsB to C•Amazon.com•Cisco.com
•Bhineka.com
•…?
B to B•Etrade•Fidelity.com•…?
C to C•Ebay.com•Auction.com•…?
Type of Information Systems (1)Di kelasifikasikan : Operations Support system & Management support
system
Operations Support System► Transaction processing systems : Memproses data yang
dihasilkan dari transaksi bisnis, Update operational database, memproduksi bisnis dokumen, Contoh : Sales, Inventory processing dan system akuntansi
► Process control systems : Memonitor dan mengkontrol proses industri. Contoh : sistem produksi suatu barang
► Enterprises collaboration system : Support team, work group, enterprise communications dan kolaborasi. Contoh : Email, chat dan video conference
Type of Information Systems (2)
Management Support System► Management Information system : memberikan
informasi yang digunakan untuk pengambilan keputusan bisnis. Contoh : Analisa penjualan, kinerja produk, cost trend reporting systems.
► Decision support system : Memberikan informasi interaktif untuk mendukung proses pengambilan keputusan untuk manajer dan profesional bisnis lainnya. Contoh : Product pricing, peramalan dan analisa resiko.
► Executive information system : Memberikan informasi kritis untuk executives (top management) yang didapat dari berbagai sumber
Type of Information Systems (3) Beberapa kategori lain dari tipe SI ( Expert system, Knowledge
management, Strategic IS, Functional business system)
► Expert system : sistem berbasiskan “knowledge” yang memberikan saran ahli, bertindak sebagai konsultan expert untuk pemakai.
► Knowledge management system : sistem berbasiskan “knowledge” yang mendukung penciptaan dan penyebaran dari pengetahuan bisnis di suatu perusahaan
► Strategic information system : sistem pendukung proses operasi atau manajemen proses yang memberikan strategi produk, service, dan kemampuan bersaing pada suatu perusahaan.
► Functional business system : mendukung berbagai aplikasi operasional dan manajerial pada fungsi dasar bisnis di suatu perusahaan. Contoh : sistem informasi untuk aplikasi accounting, finance, marketing, operation management, dan sumber daya manusia
Steps of Systems Development Life Cycle
(O’Brian, 1999 pp.92)
System Investigation
Product : Feasibility study
System Analysis
Product : FunctionalRequirements
System Desain
Product : SystemSpecifications
System Implementation
Product : OperationallSystem
System Maintenance
Product : ImprovedSystem
Understand the business problem or opportunity
Develop IS Solution
Implement the IS Solution
“Sukses” dalam Sistem Informasi
►Jangan dinilai hanya dari keberhasilan/ effisiensi dalam meminimasi cost, waktu, dan pemakaian sumber daya informasi.
►Dilihat juga dari ke”efektifan” dari teknologi informasi dalam mendukung strategi bisnis perusahaan, business processes, memperkuat struktur dan budaya pada suatu organisasi.
1. Investigasi
-Identifikasi masalah/kesempatan -Membuat studi kelayakan -Membuat rencana manajemen proyek
2. Analisis
-Mengumumkan penelitian sistem -Mengorganisasikan tim proyek -Mendefinisikan kebutuhan informasi -Mendefinisikan kriteria kinerja sistem
3. Design
-Menyiapkan rancangan sistem yang terinci -Mengidentifikasi berbagai alternatif konfigurasi sistem-Mengevaluasi berbagai alternatif konfigurasi sistem -Memilih konfigurasi terbaik
4. Implementasi
-Merencanakan dan mengumumkan implementasi
-Mendapatkan sumber daya perangkat keras dan
perangkat lunak
-Menyiapkan database
-Menyiapkan fasilitas fisik
-Mendidik peserta dan pemakai
-Masuk ke sistem baru
5. Maintenance
-Audit sistem
-Memelihara sistem
Kesalahan dalam Sistem Informasi
►Kesalahan dalam penerapan sistem informasi dapat berdampak negatif terhadap perusahaan dari sisi teknis maupun strategis. Contoh : Web-based administration system (Industrial Eng. Trisakti University)
Ethnics dalam Inf. Tech► Penggunaan IT yang tidak tepat, tidak
bertanggung jawab, atau merugikan orang lain. ► Berbagai macam kejahatan cyber dan resiko
lainnya dalam penggunaan teknologi informasi.
• CRM• Human
resource management
• Buss. IntelligenceSystem
• ElectronicCommercesystem
•Pelanggaran privacy•Informasi yang tidak akurat•Kolusi•dll
•Boikot•Pekerjaan yang
berhenti•Campur tangan
pemerintah•dll
•Kode etik•Self regulation•Sertifikasi
Aplikasi IT
Potential Harms Potential RisksKemungkinan Respon
Kesimpulan Fungsi Inf System & Tech.
► Fungsi utama dalam suatu perusahaan yang menentukan kesuksesan suatu bisnis.
► Faktor pendukung yang penting untuk kegiatan operasional yang efisien
► Sebagai sumber informasi utama untuk pengambilan keputusan
► Sebagai “Strategic Advantage”► Sebagai kesempatan berkarier utk banyak orang► Komponen kunci untuk E-business