Facebook – sådan gør du For medlemsvalgte og ansatte i Coop v/ Lotte Lund Larsen, digital projektleder i FDB
16. januar 2013
tirsdag den 15. januar 13
Hej!
http://about.me/lolula/
Jeres forventning
tirsdag den 15. januar 13
Hvem er I?
tirsdag den 15. januar 13
tirsdag den 15. januar 13
Det skal vi igennem
tirsdag den 15. januar 13
1. Intro
2. Digitale og sociale medier
3. Facebooksider og cases
4. Øvelser
5. Opsamling
Digitale og sociale medier
tirsdag den 15. januar 13
Danskerne bruger digitale medier
• 78% af 16-74 årige danskere benytter internettet dagligt
• 3 ud af 5 voksne danskere har en smartphone, og 28% bruger den online dagligt
• 20% af voksne danskere har en tabletcomputer
Danskerne bruger meget tid online
tirsdag den 15. januar 13
• Ca. 1 ½ time dagligt er voksne danskere online
• Vi søger information, er sociale, læser nyheder, tjekker vejret, spiller eller køber noget.
• Vi bruger mest tid på facebook.com, google.com(.dk) og youtube.com.
Vi er meget sociale online
tirsdag den 15. januar 13
• 62% af 16-74 årige danskere er tilknyttet en online social netværkstjeneste
• 18% af danskernes samlede online tidsforbrug bruges på facebook
• 3 millioner danskere er på facebook og de bruger ca. 20 min. i gennemsnit
Danskere på Facebook
tirsdag den 15. januar 13
• 3.035.480 danskere
• 2.031.700 danskere er på mobilt
• 417.860 17-årige, 465.640 35-årige og 130.860 60-årige danskere
Ifølge Facebooks egen statistik gennem Facebook adverts d. 9. jan 2013
Facebooksider og cases
tirsdag den 15. januar 13
tirsdag den 15. januar 13
tirsdag den 15. januar 13
tirsdag den 15. januar 13
tirsdag den 15. januar 13
Involvere medlemmer/kunderne
tirsdag den 15. januar 13
Hvordan det? Hvad får vi ud af det? Hvad får de ud af det?
tirsdag den 15. januar 13
tirsdag den 15. januar 13
tirsdag den 15. januar 13
tirsdag den 15. januar 13
tirsdag den 15. januar 13
tirsdag den 15. januar 13
tirsdag den 15. januar 13
tirsdag den 15. januar 13
tirsdag den 15. januar 13
tirsdag den 15. januar 13
Hvad vil du involveres i?
tirsdag den 15. januar 13
tirsdag den 15. januar 13
tirsdag den 15. januar 13
tirsdag den 15. januar 13
Med facebooksider kan du involvere og
tirsdag den 15. januar 13
• Få sympati om dine budskaber
• Blive klogere på dine kunder/medlemmer
• Være der hvor kunderne/medlemmerne er
• Indgå i dialog
• Dine kunder/medlemmer kan blive ambassadører
• Skabe oplevelser sammen
Facebooksidens centrale elementer
tirsdag den 15. januar 13
• Timeline
• Statusopdatering
• Edgerank
tirsdag den 15. januar 13
tirsdag den 15. januar 13
tirsdag den 15. januar 13
Stolen from http://www.stuffedweb.com/what-is-facebook-edgerank/
Opmærksomhedspunkter
tirsdag den 15. januar 13
• Relevans
• Tålmodighed
• Netværket som vilkår
• Et middagsselskab – ikke en kanal
• Relationer og engagement – ikke bare antal likes
Øvelser
tirsdag den 15. januar 13
tirsdag den 15. januar 13
Vær bevidst
http://www.flickr.com/photos/mutsmuts/4695658106/
Opgave: Læg en strategi
tirsdag den 15. januar 13
1. Hvad er formålet?
2. Hvem er den primære målgruppe?
3. Hvad skal det handle om?
4. Hvilke værdier giver det jer og målgruppen?
Opgave: Sæt et mål
tirsdag den 15. januar 13
• Find 1-3 facebooksider som minder om din egen
• Besøg page-analyzer.dk, og indtast de facebooksider du har fundet
• Sammenlign din egen facebookside-strategi med de andres IPM
• Hvad skal din IPM være?
tirsdag den 15. januar 13
Vær klar
http://www.flickr.com/photos/astirn/5668675648/
Opgave: Sætte side op
tirsdag den 15. januar 13
• Sammen sætter vi en side op step by step
Gennemgang af:
1. Besøg https://www.facebook.com/pages/create.php
2. Skabe en side
3. Administratorpanel og redigere side
4. Timeline
Opgave: Operationelt
tirsdag den 15. januar 13
• Facebookteam – hvem skal gøre hvad?
• Er der noget særligt I skal være opmærksom på?
• Hvilke ressourcer har I (penge, personer, muligheder)?
• Hvornår går det i luften og hvad skal I gøre inden da?
tirsdag den 15. januar 13
Vær tilstede
http://www.flickr.com/photos/universityymca/6350253935/
Opgave: Lav indhold
tirsdag den 15. januar 13
Lav forskellige statusopdateringer for dig selv:
• Tekst • Link • Billede • Video • Tilbud • Begivenhed • Milepæl • Spørgsmål
Opgave: Lav engagerende indhold
tirsdag den 15. januar 13
Engagerende indhold er:
• Relevant for likers • Visuelt fx billede, video eller links med info • Umiddelbare og simple
• Åbne fx et spørgsmål eller ”fyld denne sætning ud” • Kontekstuelle fx sæson eller lokalmiljøet • Sjove, med kant eller overraskende
• Autentiske og ærlige • Vær eksklusiv
1. Lav en engagerende opdatering og del den med sidemanden.
2. Er det en opdatering sidemanden kan engagere sig i? Hvorfor/hvorfor ikke?
NB: Lav statusopdateringer min. et par gange om ugen
tirsdag den 15. januar 13
Hov! Hvorfor er en engagerende statusopdatering ikke en konkurrence/lodtrækning/afstemninger eller lign.? Bliv klogere: • https://www.facebook.com/help/411018158926396/?
q=konkurrence&sid=0eSfFBEkcbxbxuK64
tirsdag den 15. januar 13
Vær all over
http://www.flickr.com/photos/enfa/2069251/
Opgave: Fortæl om facebooksiden
tirsdag den 15. januar 13
1. Hvem vil I invitere til siden?
2. Hvor vil du fortælle om siden?
3. Promotioner og annoncer på facebook? – facebook.com/ads
Facebookannoncering
tirsdag den 15. januar 13
Vær bevidst Vær klar
Vær tilstede Vær all over
Facebook-links
tirsdag den 15. januar 13
Gå i gang • https://www.facebook.com/about/pages • https://www.facebook.com/pages/create.php • https://www.facebook.com/business/ Hjælp • https://www.facebook.com/help/382987495087424/ Værktøjer • http://page-analyzer.dk/ • http://blog.socialsemantic.eu/brancherapport-sociale-medier-i-
detailbranchen/ • Smartphone-app Page Manager
Og det her slideshow ligger på http://www.slideshare.net/lolula/facebook-sdan-gr-du
Opsamling
tirsdag den 15. januar 13
Jeres forventning
Tag én ting med hjem
Find koblingen mellem jer og facebook
tirsdag den 15. januar 13
tirsdag den 15. januar 13
Kilder
tirsdag den 15. januar 13
Danskernes brug af internettet 2012 http://danskemedier.dk/wp-content/uploads/2012/11/Danskernes_brug_af_internettet_2012.pdf Danske Medier IT-anvendelse i befolkning – 2011 http://www.dst.dk/pukora/epub/upload/15240/itanv.pdf Danmarks Statistik DR Medieudvikling 2011 http://www.dr.dk/NR/rdonlyres/D0F84992-F0E6-4107-A2B2-72B6F35B42D4/3471656/medieudv2011_download.pdf FDB Analyse 2012 Vi har smartphones – nu vil vi have tablets http://fdb.dk/analyse/vi-har-smartphones-%E2%80%93-nu-vil-vi-have-tablets Danskere på facebook 10. sep. 2012 http://atcore.dk/blog/danskerne-pa-facebook/