¿Cómo puedo AYUDAR a
mis
PACIENTES en mi
FARMACIA con la ayuda de
NTIs?#esaludBaleares
1. Internet
2. Software
3. Canales de comunicación
¿CÓMO PUEDO AYUDAR A MIS PACIENTES CON LAS
NTIs?
1. Web
2. Presencia en RRSS
3. Blog
4. Newsletter
5. Info para el paciente
6. Formación
RECURSOS DE INTERNET 1
1_WEB
La web -> reflejo de nuestra
farmacia
Logo -> nuestra MARCA
Info -> horario, quiénes somos,
mapa, servicios que ofrecemos,
RRSS y blog, promos, guardias,
links recomendados, CONTACTO…
2_PRESENCIA EN REDES SOCIALES
Interactuar, estar a su disposición
Ser + cercanos
Conocer nuestros servicios,
promos…
Conocer nuestros logros, CV…
YouTube: videos nuestros, videos de
patologías, uso de formas
farmacéuticas
3_BLOG
4_NEWSLETTER
Mail de la base de datos de
clientes
Envío de promos, ofertas,
servicios, vacaciones, premios
obtenidos…
No hay que cansar
5_INFO PARA EL PACIENTE
Webs fiables (no Wikipedia),
lenguaje y contenido adecuados
Asociaciones de pacientes
(enfermos y familiares/cuidadores)
Videos
Fisterra, Medline…
6_FORMACIÓN
SIN FORMACIÓN
NO PODEMOS
APLICAR LAS
NTI
RECURSOS DE SOFTWARE
1. Software
2. APPs
3. Multimedia
4. Documentos
5. Google
2
1_SOFTWARE_de GESTIÓN
2_SOFTWARE_APPs
registro/medición
2_SOFTWARE_APPs
registro/medición
2_SOFTWARE_APPs
registro/medición
2_SOFTWARE_APPs de medición
RCV
2_SOFTWARE_APPs
adherencia/com.
2_SOFTWARE_APPs_ayuda_FCIA
2_SOFTWARE_APPs_ayuda_PACIEN
TES
3_MULTIMEDIA_
4_DOCUMENTOS
5_GOOGLE_HERRAMIENTAS
CANALES DE COMUNICACIÓN_ 3
CONCLUSIONES_
Nuestros pacientes deben conocer nuestra
MARCA, conocernos, saber lo que
hacemos e interaccionar con nosotros.
Debemos ir incorporando NTIs en nuestro
día a día: facilidad + calidad en nuestro
servicio. Para ello buena FORMACIÓN
Debemos utilizar los canales de
comunicación posibles tanto con pacientes
como con otros profesionales.