REOR - Enquête Télétravail Ile de France Road show Novembre 2013
Le Télétravail en Ile de France
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Le Télétravail
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1. Le télétravail
2. L’enquête
3. Résultats et enseignements
4. Avec Reor
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Télétravail :
o Toute forme d’organisation du travail dans laquelle un travail qui aurait également pu être exécuté dans les locaux de l’employeur est effectué par un salarié hors de ces locaux de façon régulière et volontaire en utilisant les technologies de l’information.
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Le télétravail Définition
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Le Télétravail
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1. Le télétravail
2. L’enquête
3. Résultats et enseignements
4. Avec Reor
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PUBLIC/PRIVE
• Secteur privé : 87%
• Secteur public : 13%
EXPÉRIMENTÉS/NON EXPÉRIEMENTÉS
• Expérimentés en télétravail : 56%
• Non expérimentés : 44%
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Les participants/ enquête
Répartition des participants/ enquête
L’enquête Les participants
Groupe Atos Groupe Axa Groupe CIC & Mutuel Groupe ESI Groupe Steel Case Groupe Valeo Groupe Louis Vuitton
Institut Télécom Sud Paris IPSEN Netxp Bureau VERITA Robert BOSCH France SAS Ikea Centre Coleridge Valmort
Ministère du Travail, de l'Emploi, de la Formation professionnelle et du Dialogue social Conseil Général 77 Ville d’Antony Ville de Paris
B2S Swiss Life France Pfizer Sodexo Guyancourt Vinci Facilities Pôle Tertiaire Shindler Gagneraud Construction
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Le Télétravail
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1. Le télétravail
2. L’enquête
3. Résultats et enseignements
4. Avec Reor
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Résultats et enseignements Zoom sur 3 thématiques
•Surmonter les freins au télétravail •Prendre en compte les points de vigilance •Les bonnes raisons de mettre en place le télétravail
SE LANCER DANS LA DEMARCHE « TÉLÉTRAVAIL »
•Apprécier les bénéfices •Répondre à des besoins
SAISIR LES OPPORTUNITES DU TÉLÉTRAVAIL
•Travailler l’organisation
•Travailler les pratiques managériales
GERER LES EFFETS DU TÉLÉTRAVAIL
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La difficulté de la démarche de mise en place du télétravail n’est pas suffisamment anticipée par les entreprises.
Résultats et enseignements Se lancer dans la démarche
Surmonter les freins
« Classez les freins à la mise en place du télétravail »
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Adhésion CoDir et tous les niveaux hiérarchiques
Objectivité des critères d’éligibilité
Non génération de demandes excessives
Equilibre entre flexibilité et contrôle d’activités
Formation Management à distance
Non isolement télétravailleurs
Logistique & équipement télétravailleurs
Résultats et enseignements Se lancer dans la démarche
Prendre en compte les points de vigilance
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L’amélioration de la qualité de vie au travail est à l’évidence recherchée, alors que l’aspect éco-responsable l’est paradoxalement beaucoup moins.
Les bonnes raisons de mettre en place le télétravail
Résultats et enseignements Se lancer dans la démarche
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• Gain de temps • Productivité • Efficacité • Economie • Souplesse • Engagement • Reconnaissance des collaborateurs • Immobilier • Efficience du travail pendant le télétravail • Autonomie • Meilleure concentration • Organisation adaptée et évolutive • Modernisation des processus • Diversité des équipes
• Equilibre vie privée / vie professionnelle • Motivation des salariés • Qualité de vie au travail • Qualité de vie personnelle • Satisfaction des personnels • Mieux être • Diminution de la fatigue • Prise en compte de la santé • Moins de stress
Pour les télétravailleurs Pour l’équipe
Apprécier les bénéfices
Résultats et enseignements Saisir les opportunités
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NB: les bénéfices en gras sont ceux le plus fréquemment cités
Répondre à des besoins
Critère principal: • Eloignement géographique Critères souvent retenus: • Autonomie • Compatibilité métier • Poste occupé • Santé
Autres critères: • Confiance • Organisation d'équipe • Equipé sur son site de travail • Flexibilité • Efficacité professionnelle • Autonomie des collaborateurs • Assurance et électricité aux normes • Motivation du collaborateur • Pas d'enfant en bas âge à la maison sans nounou les jours de télétravail • Implication • Outil informatique maitrisé • Ancienneté dans l'entreprise
« Quels sont les critères de sélection des télétravailleurs? »
Résultats et enseignements Saisir les opportunités
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Répondre à des besoins
Résultats et enseignements Saisir les opportunités
Les accidentés de la vie sont principalement cités comme bénéficiaires du télétravail. Par ailleurs, la grande majorité des entreprises et services ont accompagné ces populations de façon spécifique lors de la mise en place du télétravail.
« A quelle population s’adresse le télétravail? »
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Résultats et enseignements Gérer les effets
Travailler l’organisation et les pratiques managériales
Les principales réticences des managers ont portées sur les points suivants: - Manque de confiance - Méconnaissance des pratiques du management à distance - Perte de liens sociaux pour les télétravailleurs
Les principales modifications apportées ont été les suivantes: - Formations sur le management à distance - Formation des télétravailleurs pour conserver le lien social - Mise en place d’un système interne de communication - Organisation de réunions hebdomadaire
« Avez-vous fait face à des réticences de la part des managers? Avez-vous dû modifier vos pratiques managériales? »
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Le Télétravail
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1. Le télétravail
2. L’enquête
3. Résultats et enseignements
4. Avec Reor
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Aider à comprendre et à développer la valeur ajouté du télétravail au sein de l’entreprise
Accompagner la mise en place du projet, définir les processus, les risques et la cohérence
Former les managers au management à distance
Former les télétravailleurs
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Avec Reor le télétravail c’est …
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Avec Reor Comprendre et développer la VA
Préconisation Reor préalable à la mise en place du télétravail
2 à 3 jours de télétravail par semaine
Doit concerner 25 % maximum des salariés de l’entreprise
Une bonne compréhension du droit relatif au télétravail
L’attention particulière à fournir et mettre en place les conditions matérielles requises
Un process de sélection structuré des télétravailleurs et métiers concernés
Une vigilance sur les modes de communication et de management
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Avec Reor Accompagner la démarche
o C’ est une réponse à une demande de gestion plus individualisée des salariés
o C’est une opportunité de productivité gagnant-gagnant
o C’est une solution à l’insatisfaction croissante des salariés face au déséquilibre
domicile-travail et des rythmes de travail
C’est donc un levier de changement majeur pour les organisations!
QUI DEMANDE :
o De former les managers au management à distance et les télétravailleurs en phase
d’expérimentation
o De faire évoluer les mentalités sur moins de contrôle et plus de responsabilisation,
moins de fonctionnement hiérarchique et plus d’autonomie, moins d’unicité d’horaires
et plus de flexibilité
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Avec Reor Former les télétravailleurs
1. Savoir travailler seul(e), sans oublier le collectif de travail
2. Disposer d’une triple aptitude à l’autonomie
• Professionnelle (selon les modalités de la « gestion par objectifs »),
• Gestion du temps,
• Technique
3. Être bien intégré aux réseaux professionnels internes
4. Être télétravail-compatible :
• Emploi (tâches délocalisables et « télétravaillables »)
• Famille (conjoint mais aussi enfants selon les âges)
• Logement (surface, réseaux, environnement)
5. Accepter le paradoxe « Plus de temps et de charge de travail/ plus de qualité de vie »
6. Avoir négocié et signé un contrat écrit
7. Avoir un rapport de confiance avec l’entreprise et le management
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Le télétravail MERCI!
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Adaptabilité Gain de temps Liberté
Autonomie Souplesse
Confiance
Economie
Efficacité
Equilibre Flexibilité
Indépendance
Qualité de vie Mieux être Gain de
productivité
Responsabilisation
Performance
Avenir
Contrôle
Temps de transport
Eco responsabilité
Rigueur
Motivation
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Le télétravail
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Michel Farcy (0686417032)
Julie Weydert (0651827256)