Aandachtsgebied:Big Data on the rise
Hoe lang? Hoe ver?
Chen& Zhang (2014), Data-intensive applications, challenges, techniques and technologies: A survey on Big Data, Information Sciences ,275, p314–347
1930
1940
Bron: TomTom
1930
2009
2012
Bron: TomTom
2010
5
In Dash Navigation
CONNECTED PND
Mobile App
Boston Street Bump App: real-time road conditions – smart phones experiencing potholes
>>60 miljoen gebruikers, dagelijks 5.5 miljard GPS metingen en input van burgers
om routes te optierkeersopstoppingen te voorkomen
The Quantified Self
612/12/2014
Connected society
7
90% van alle data zijn de laatste twee jaar
gecreëerd
Big Data (Volume, Variety, Velocity) Management
>De manier verandert waarop we data ontsluiten, opslaan, toegankelijk maken
>Data transmissie
>Datakwaliteitsmanagement
>Data analyse
>Visualisering
Business monitoring
Integreer inbestaande busi-ness processen
Vergroten inzichten
omzetvergroting
Transformeer business
Busines Monitoring – sentiment analyse
>Automatisch vaststellen of een tekstberichtemoties of opinies bevat en de lading bepalen ( “thumbs up” or “thumbs down”)
>Zonder toezicht, lexicon-based classifier
Sentiment analyse - benadering
> Machine Learning
– Bijvoeglijke naamwoorden en tussenwoorden (versterkt, verzwakt)
– Invloed van context
> Dictionary based benadering
– 9 punts schaal (voorkomen, lading, kracht)
> Lexicon based (combinatie)
– Detecteert alle woorden uit woordenboekmet een emotionele lading
13
Monitoring
12 December 201414
Social media dataVoorspellen net promotor scores
Het geluid en sentiment achter e cijfersAanvulling op brand monitor scores
Combinatie met with persona’s
Obama > 100 data scientists on the payroll, brought it all back to one digit. Voters
got personalized messages.
Crowd control Serious Request
3FM
Restaurant of the FutureUniversiteit Wageningen
Integrate in existing business processes
> Insurance (Delta Lloyd): predicting fraud
> Looking for outliers
> Use of domain knowledge
> Two remarkable outcomes
– More fraud during peak moments
– One garage with many customers coming from outside the region
12/12/201418
John Deere heeft FarmSight: machine optimalisatie, logistieke informatie en oogst
informatie op iPad in real-time
12/12/201420
Vergroot inzichten met nieuwe omzetkansen
Source: Arent ‘t Spijker
21
On linetargeting
12/12/201422
Business metamorfose
Een lease maatschappij
Waardenetwerken
Source: ‘t Spijker
Business metamorfose ...
23
Business metamorfose - Philips Radboud Ziekenhuis en anderen
>Externe druk om te transformeren komt van consumenten
>Continue meting (quantified self)– Serieuze behoefte van patiënten met een
chronische ziekte
– Patient beslist wie deze informatie krijgt
– Artsen: aanvullende informatie op periodieke scans
>Diagnose en alerts, gebaseerd op patroonherkenning– Digitale consult
– Herinnering: neem medicijn
24
12 December 201425
Is het eenvoudig?
Organiseren voor big data
> Integrale strategy consumenten analyse
> Waar?– Programma– Project– (deel van afdeling)
> Financiering– Budgetten
> Benadering– Focus– Serendipity
> Vaardigheden, talent, cultuur
26
‘We are not suffering from Information Overload. We are suffering from FilterFailure. ‘
– Clay Shirky, 2012
1. Ontsluiting Big Data
2. Visualisering
3. Delen
4. Voorspellen
5. Vergroten Cognitieve
Intelligentie
Bron: IBM
Overbruggen Data KloofVijf kernprincipes
Organiseren voor big data
Conclusie
>Data-explosie (volume, variety, velocity)
>Van monitoring, naar gebruiken, optimaliseren en het veranderen van business models
>Organiseren van customer analyse
28