ELABORACIÓN:
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MANUAL ADMINISTRATIVO
DELEGACION IZTACALCO
Nombre del Procedimiento: Trámite de Apoyo Económico a Personas en Extrema Vulnerabilidad.
OBJETIVO GENERAL: Tramitar Apoyo Económico a Personas en Extrema Vulnerabilidad que por marginación económica, social, discapacidad y adultos mayores que vivan en la Delegacion Iztacalco, con la finalidad de contribuir a mejorar su calidad de vida.
POLÍTICAS Y/O NORMAS DE OPERACIÓN: La Jefatura de Unidad Departamental de Atención a Grupos Vulnerables, realizara el trámite de apoyo Económico orientado a Personas en Extrema Vulnerabilidad siempre y cuando vivan en la demarcación de la Delegación Iztacalco. La Jefatura de Unidad Departamental de Atención a Grupos Vulnerables tramitará Apoyo Económico a Personas en Extrema Vulnerabilidad para adquisición de: Medicamentos Aparatos Ortopédicos Sillas de Ruedas, Servicio Médico
La solicitud deberá realizarse por escrito y presentarla ante la Jefatura de Unidad Departamental de Atención a Grupos Vulnerables.
El solicitante deberá de cubrir los siguientes requisitos: a) Credencial de Elector b) Comprobante de Domicilio que demuestre que el solicitante viva dentro de
la Jurisdicción Territorial de Iztacalco. c) Comprobar que percibe ingresos de hasta 2 salarios mínimos vigentes. d) Comprobar que la familia sea mayor de 5 miembros. (en caso de ser
menor el número de integrantes quedará sujeto a evaluación que dictamine su extrema vulnerabilidad)
Para el caso de solicitud para aparato ortopédico o silla de ruedas,
e) Diagnóstico Médico de su discapacidad, y requerimientos específicos del
aparato que solicita. Para el caso de solicitud de Apoyo Económico para la Adquisición de Medicamentos:
ELABORACIÓN:
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DELEGACION IZTACALCO
Nombre del Procedimiento: Trámite de Apoyo Económico a Personas en Extrema Vulnerabilidad
f) Diagnostico Médico de su enfermedad y receta, en original y copia. A toda solicitud se aplicará estudio socio-económico para evaluar si procede o no el apoyo solicitado El apoyo económico estará sujeto a la disponibilidad de los recursos financieros existentes en la partida presupuestal correspondiente
ELABORACIÓN:
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DELEGACION IZTACALCO
Nombre del Procedimiento: Trámite de Apoyo Económico a Personas en Extrema Vulnerabilidad
Unidad Administrativa No. Descripción de la Actividad TiempoCiudadano 1 Entrega carta petición y documentación
soporte para recibir apoyo económico para la adquisición de medicamentos, aparatos ortopédicos, sillas de ruedas y/o servicio médico
30 minutos.
Jefatura de Unidad Departamental de Atención a Grupos Vulnerables
2 Recibe carta petición, registra, revisa y entrevista al Ciudadano para definir si procede le realiza Estudió Socioeconómico
1 día
¿Procede?
3
NO Informa al Ciudadano que no cubre los requisitos necesarios para recibir este apoyo, y le canaliza a la Institución Social correspondiente.
30
minutos
4
SI Turna carta petición e indica realice estudio socioeconómico solicitado
30
minutos
Jefatura de Unidad Departamental de Atención a Grupos Vulnerables(Trabajo Social)
5 Recibe Carta Petición, realiza visita domiciliaria para comprobar si vive en situación vulnerable el Ciudadano
2 días
¿Procede?
6 No. Realiza Estudio Socioeconómico y explica que la situación no se considera vulnerable, y regresa documentos al Ciudadano
1 día
7
Si. Elabora Estudio Socioeconómico y especifica que la Extrema Situación Vulnerable del ciudadano amerita que se le otorgue apoyo económico
1 día
ELABORACIÓN:
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DELEGACION IZTACALCO
Nombre del Procedimiento: Trámite de Apoyo Económico a Personas en Extrema Vulnerabilidad
Unidad Administrativa No. Descripción de la Actividad Tiempo
8 Elabora oficio y recibo de apoyo económico, abre expediente e integra documentos, recaba rubricas de la Subdirección de Grupos Sociales, Dirección de Salud y Vivienda y envía para firma
1 día
Dirección General de Desarrollo Social
9 Recibe expediente anexo oficio, revisa firma y regresa
1 día
Jefatura de Unidad Departamental de Atención a Grupos Vulnerables (Trabajo Social)
10 Recibe expediente y oficio con firmas y recaba firma de la Dirección General de Administración
1 hora
Dirección General de Administración
11 Recibe oficio y expediente, sella acuse de recibido, regresa con expediente original, realiza procedimiento interno ante la Dirección de Finanzas
2 días
Jefatura de Unidad Departamental de Atención a Grupos Vulnerables (Trabajo Social)
12 Recibe expediente original y acuse, solicita expedición de cheque por apoyo económico a la Dirección de Finanzas
30 minutos
Dirección de Finanzas 13 Recibe solicitud de cheque, confirma disponibilidad de recurso de Apoyo Económico y hace cita para entrega
90 días
Jefatura de Unidad Departamental de Atención a Grupos Vulnerables (Trabajo Social)
14 Recibe confirmación de apoyo económico, cita al Ciudadano para que se presente a recoger cheque
1 hora
ELABORACIÓN:
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DELEGACION IZTACALCO
Nombre del Procedimiento: Trámite de Apoyo Económico a Personas en Extrema Vulnerabilidad
Unidad Administrativa No. Descripción de la Actividad TiempoCiudadano 15 Recibe cita para recoger cheque y se
presenta en fecha día y hora indicada en la Jefatura de Unidad Departamental de Atención a Grupos Vulnerables (Trabajo Social)
1 día
Jefatura de Unidad Departamental de Atención a Grupos Vulnerables (Trabajo Social) Ciudadano
16 Acude a solicitar cheque por concepto de apoyo económico ante la Dirección de Finanzas
30 minutos
Dirección de Finanzas 17 Recibe solicitud de Cheque por concepto de apoyo económico y Entrega, recaba firma del Ciudadano y entrega original y copia respectivamente
1 día
Ciudadano
18 Recibe original de cheque y se retira
30 minutos
Jefatura de Unidad Departamental de Atención a Grupos Vulnerables (Trabajo Social)
19 Recibe copia de cheque y archiva en expediente FIN DEL PROCEDIMIENTO
30 minutos
ELABORACIÓN:
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Nombre del Procedimiento: Trámite de Apoyo Económico a Personas en Extrema Vulnerabilidad.
Ciudadano Jefatura de Unidad Departamental de
Atención a Grupos Vulnerables.
A
4
Estudio Socioeconómico
Carta Petición
Informa al ciudadano que no cubre los requisitos necesarios y canaliza.
3 NO
Turna carta petición e indica, realice estudio socioeconómico.
SI ¿Procede?
Solicitud
Entrega carta petición y documentación para recibir apoyo
1 2
Recibe carta petición, registra, revisa y entrevista al Ciudadano
Inicio
ELABORACIÓN:
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Nombre del Procedimiento: Trámite de Apoyo Económico a Personas en Extrema Vulnerabilidad.
Jefatura de Unidad Departamental de Atención
a Grupos Vulnerables (Trabajo Social)
SI
7
A
B
Estudio Socioeconómico
Carta Petición
5
Recibe Carta Petición realiza visita domiciliaria
6
Realiza Estudio y explica que no procede y regresa documentos.
¿Procede?
NO
Elabora Estudio Socioeconómico especificando que amerita apoyo
ELABORACIÓN:
04 12 06 PAG: 8 DE: 11
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DELEGACION IZTACALCO
Nombre del Procedimiento: Trámite de Apoyo Económico a Personas en Extrema Vulnerabilidad.
Jefatura de Unidad Departamental de Atención a Grupos
Vulnerables (Trabajo Social)
Dirección General de Desarrollo Social
Dirección General de Administración
C
Expediente
Oficio
Expediente
Oficio
Recibe expediente anexa oficio, revisafirma y regresa
8
Elabora oficio, abre expediente, recaba rubricas y firma
B
Recibe expediente original y acuse solicita expedición de cheque.
Expediente
Oficio
Recibe expediente y oficio con firmas de autorización y envía
9
,
10
Expediente
Recibe oficio y expediente, sella, regresa, realiza procedimiento interno.
Oficio
11
12
ELABORACIÓN:
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MANUAL ADMINISTRATIVO
DELEGACION IZTACALCO
Nombre del Procedimiento: Trámite de Apoyo Económico a Personas en Extrema Vulnerabilidad
Dirección de Finanzas
Jefatura de Unidad Departamental de Atención a Grupos
Vulnerables (Trabajo Social )
Ciudadano
C
Recibe confirmación de apoyo, cita al Ciudadano para recoger cheque
14
D
Recibe cita para recoger cheque y se presenta día y hora
indicada
15 13
Recibe solicitud de cheque, confirma
disponibilidad, hace cita para entrega
ELABORACIÓN:
04 12 06 PAG: 10 DE: 11
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DELEGACION IZTACALCO
Nombre del Procedimiento: Trámite de Apoyo Económico a Personas en Extrema Vulnerabilidad
Jefatura de Unidad Departamental de Atención a Grupos
Vulnerables (Trabajo Social )
Ciudadano
Dirección de Finanzas Ciudadano
D
Recibe solicitud de Cheque, recaba firma del Ciudadano y entrega original y copia
17 18
Recibe original de cheque y se retira
E
16
Acude a solicitar cheque por concepto de apoyo económico
ELABORACIÓN:
04 12 06 PAG: 11 DE: 11
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DELEGACION IZTACALCO
Nombre del Procedimiento: Trámite de Apoyo Económico a Personas en Extrema Vulnerabilidad
Jefatura de Unidad Departamental de Atención a Grupos Vulnerables (Trabajo Social )
Fin.
Oficio
Expediente
Recibe copia de oficio, cheque y archiva en expediente.
E
19
Profa.: Martha Pérez Vázquez Jefa de Unidad Departamental de Atención a Grupos Vulnerables
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