數位多媒體整合設計期中報告 -B2B2C商店街購物個案討論
日圖三 9910808 賴芝瑩
日圖三 9910833 吳允彤
102年4月8日
大綱
• 網路購物經營模式
• 個案分析-PChome Online商店街 V.S. Yahoo!奇摩超級商城
• 個案分析-Linker商店街
• 參考文獻
台灣網路購物經營模式
攬客能力高 成本較低 完善金流
技術門檻低 資料安全性高 物流完整
知名商店進駐 技術門檻低 網頁美工
多樣化經營工具 促銷活動 其它
PChome Online商店街 Yahoo!奇摩超級商城
開店費
(一次性費用)
NT$37,800 NT$15,000
系統費
(年費)
10,500元
微型商店 一般商店
(資本額≦100萬)
NT$12,000/年
(資本額 > 100萬)
NT$36,000/年
成交
手續費 2%(最低) 2.5%(3C類)、5%(非3C類)
PChome Online商店街 Yahoo!奇摩超級商城
信用卡
手續費
開發票 免開發票 一次刷清:2%
分期:3% (3期)
3.5% (6期)
6% (12期)
<刷卡處理費>(給託付銀行)
• 一次刷清2%
• 一般分期 (消費者支付)
4.5%(6期)、8.5%(12期)、9.5%(15期)、
11%(24期)
• 分期零利率(店家支付)
3%(3期)、3.5%(6期)、6%(12期)、
7%(15期)、9%(24期)
▲由PChome開電子發票
給消費者
<刷卡服務開辦申請費>
(給聯合信用卡處理中心)
NT$3,780(一次性)
<刷卡處理費>(給託付銀行)
一次刷清2%
▲由店家開收據給消費者
商品
刊登費
免費
5000項內免費
(可增至4,000,000項,需經申請)
PChome Online商店街 Yahoo!奇摩超級商城
物流
• 店家自行配送
商家可與快遞、物流業者合作。
• 超商取貨功能配送
採點對點配送方式
每件收費50元(限長寬高加總不超過90公分)
• 到府宅配功能 ─ 與台灣宅配通配合
每件收費75元、90元、120元
(依長寬高大小計價)
• 物流服務費:使用逆物流所之費用90$/件
• 購物車作業處理費:2$/車
• 預購訂單處理費:2%
PChome Online商店街 Yahoo!奇摩超級商城
金流
• 信用卡
• ATM轉帳
◆一般ATM
◆Web ATM
• 儲值付
以儲值方式將現金存入儲值付的帳戶內,購
買商店街商品可直接於帳戶內扣抵。
• ATM轉帳
• 信用卡
• 超商繳費不取貨 ( 全家 )
• 超商付款取貨 ( 7-11與全家 )
PChome Online商店街 Yahoo!奇摩超級商城
整體 比較
• 歷史悠久
• 整體費用較低
• 活用集購、抽獎、紅利積點
• 提供免費的廣告資源
• 提供EDM和電子報系統,只要參加過抽 獎或購物,就會自動加入發送名單之中
• 廣告曝光率高及網路流量大
• 比價功能及評比商店功能
• 提供電子報系統,但是必須消費者自己去加入 會員之後才會加入發送名單。
<選擇超商取貨>
<選擇超商取貨付款>
可選擇7-11 或 OK、萊爾富、全家,繳款金額上限均為20000元
• 選擇「OK超商、全家、萊爾富」
繳款代碼便利商店使用 Fami-port、OK-GO、Life-ET 列印繳款單付款
• 選擇7-11
繳款代碼ibon列印繳費單付款
繳款代碼於電腦中列印繳款單7-11櫃台付款
選擇超商
繳費期限 (訂購日次日23:59止)
Web ATM ?
• 『晶片金融卡』 +『晶片讀卡機』
• 功能:餘額查詢、繳稅、密碼變更
• 優點: 安全、 便利 、全年無休
• 缺點:不具備信用卡延後付款的功能、只支援IE瀏覽器
購買流程
填寫資料 選購商品 購物車
• 搜尋方式
• 評比
• 比價
• 付款方式
• 背景資訊
• 買賣網
• 商店街
• 連客網
• 老闆網
• 活動通
• 生活購
• 特派員
• 買賣名片
獲利方式
• 販售商品獲利:經由網站推廣與銷售商品
• 廣告獲利:於網頁上提供版面刊登廣告頁面或視窗,或者是依關鍵字的搜蒐尋而刊登相關的網站鏈結,依點選率收取一定比例的廣告費。
• 會員卡獲利
行銷策略
• 價格:
(1)每週優惠
(2)特約商店優惠
• 差異化經營:
(1)會員制度
(2)商家與顧客
• 推廣:
(1)廣告
(2)活動
參考資料
• Linker商店街。取自:
http://shop.linker.tw/
• iThome(黃彥棻/2010年11月) 。取自:
http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=64294
• PChome網路開店說明會
http://www.cmarket.tw/stephen7566/study?n=con&p=1
• 2012我國B2C電子商店調查報告
• Yahoo!奇摩超級商城的下一步-「三個颱風環vs三種購物平台的競爭
• 線上購物之現況與未來趨勢