CCOMMUNICATIONOMMUNICATION NNONON--VVERBALEERBALE
ETET RREGISTRESEGISTRES ÉÉMOTIONNELSMOTIONNELS
Les prémisses de la VidéoÉtude© L’analyse VidéoÉtude©
La VidéoÉtude© dans l’entreprise
Bilan d’applications
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Au-delà des mots
• 80% de la communication est non verbale !
• Les 20% restant constituent le code linguistique formel dont se nourrissent les études …
Naissance de la VidéoÉtude© : mettre le corps, l’expression émotionnelle au
cœur d’une démarche étude
• La vidéo numérique permet d’intégrer l’ensemble des moyens d’expression : sonore, gestuel, sémantique, émotionnel…
L’Analyse VidéoÉtude© Les prémisses de la VidéoÉtude©
La VidéoÉtude© dans l’entreprise
Bilan d’applications
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Un projet : rendre visible, accessible, intelligible, l’ensemble des phénomènes inconscients corporels qui prennent l’ascendant sur la communication verbale
La VidéoÉtude©
Un enjeu: restituer au corps sa place
d’émetteur
Trois grands registres d’étude sont privilégiés :
• les manifestations corporelles inconscientes
• l’engagement émotionnel, son évaluation
• l’emprise du corps sur le verbal, la création
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Un processus fondé sur 5 grands niveaux d’analyse
5 techniques d’exploitation
des registres non verbaux !
• L’exploration ethnographique en VidéoÉtude© - Le corps et son environnement
• L’analyse vidéographique dans les études descriptives- Le corps et l’expression
• L’intégration du non-verbal dans les tests-produit- Le corps et la sémantique
• L’ évaluation des bénéfices émotionnels- Le corps primitif de l’émotion
• La création assistéepar l’analyse
vidéographique- Le corps et l’énonciation
La VidéoÉtude© ethnographique
Le consommateur, le produit, dans son
environnement… l’indiscutable observation
terrain*Le droit à l’image des participants ne nous autorise pas à vous envoyer ces images via Internet; néanmoins nous sommes à votre disposition pour vous les présenter
Découverte d’une étude comportementale descriptive menée au domicile des interviewés …*
Applications : Univers de consommation / Corrélats comportementaux/ Incidences stratégiques sur la consommation du produit
La VidéoÉtude© descriptive
Applications : Identification des motivations d’achats/ Caractérisation de la relation du consommateur au produit / Mise à jour d’une segmentation de type comportementale
Rendre l’univers non verbal accessible et intelligible …
Des études enrichies de + 80%!!!*Le droit à l’image des participants ne nous autorise pas à vous envoyer ces images via Internet; néanmoins nous sommes à votre disposition pour vous les présenter
Découverte d’une réunion de consommateur : Etude de motivation …*
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La VidéoÉtude© et les tests
Applications : Test de packaging / Approche organoleptique / Intention d’achat…
Une vérité qui s’impose au-delà du
déclaratif !*Le droit à l’image des participants ne nous autorise pas à vous envoyer ces images via Internet; néanmoins nous sommes à votre disposition pour vous les présenter
Découverte d’entretiens en face à face au domicile : Test organoleptique émotionnel…*
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La VidéoÉtude© et l’évaluation émotionnelle Applications : Optimisation d’une gamme de produit / Pré-test de concepts / Axes de développements
Identifier des bénéfices émotionnelsEvaluer qualitativement ou
quantitativement leurs incidences*Le droit à l’image des participants ne nous autorise pas à vous envoyer ces images via Internet; néanmoins nous sommes à votre disposition pour vous les présenter
Découverte d’une réunion de groupe : Etude qualitative, Focus Duel…*
La VidéoÉtude© et l’évaluation émotionnelle
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La VidéoÉtude© et l’innovation…
Applications : Identification des attentes à fort impact émotionnel / Définition des contours de nouvelles offres / Liste des «insights consommateur »
Utiliser des indicateurs émotionnels pour dévoiler la logique inconsciente des
énoncés : créer*Le droit à l’image des participants ne nous autorise pas à vous envoyer ces images via Internet; néanmoins nous sommes à votre disposition pour vous les présenter
Groupe créatif: recherche d’axes de développements de produits …*
La VidéoÉtude© et l’innovation…
Home Use Blog (HUB)
L’Analyse VidéoÉtude© Les prémisses de la VidéoÉtude©
La VidéoÉtude© dans l’entreprise
Bilan d’applications
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La VidéoÉtude© appliquée à vos besoins
La VidéoÉtude© au service d’une multiplicité de problématiques… à un moindre coût
additionnel
Identification de motivations
d’achatUnivers de
consommation
Mise à jour d’une segmentation de type
comportementale
Optimisation d’une gamme
Pré-test de concepts
Identification d’attentes à fort impact émotionnel
Définition des contours de nouvelles offres
Innovations de ruptures
Approche ethnographique
Observation
InnovationCréation
Interprétation / usage de stimuli
Test produit
Liste « d’ insights conso »
Création de marques et services
Home Use Blog (HUB)
L’Analyse VidéoÉtude©
Les prémisses de la VidéoÉtude©
La VidéoÉtude© dans l’entreprise
Bilan d’applications
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VidéoÉtude© et culture d’entreprise
Le cinéma comme langage universel…Un outil stratégique
pour renforcer la culture entreprise
Un film pour donner vie au consommateur pour l’ensemble de l’équipe projet :
• Faciliter la communication au sein de l’équipe projet
• Imprégner les équipes de développement du vécu émotionnel du consommateur
• Etendre la « culture consommateur » aux fonctions les plus éloignées
Aider à l’appropriation des données études : communication des résultats en interne, argumentaires de vente, convention, formation, communication internationale…
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VidéoÉtude© - Références
« La VidéoÉtude© , + 80% d’images et de sens »
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