Conceptos para acercarnos a la definicin de VENTA
Componentes del xitoPreparacinOportunidadesAccin positiva - perseveranciaEntusiasmo
El ansia de competirConfianza en Dios, para adquirir valor de s mismo.Confianza en los productos o servicios que se ofrecenConfianza en la empresa para la que se trabajaDeterminacin
LA CONFIANZA SURGE DEL CONOCIMIENTO
La personalidad en la ventaAlta proyeccinBaja proyeccinAltaempataBajaempataVendedoridealVendedora presinVendedordbilTmelo odjelo
POR QU COMPRAN LOS CLIENTES
El principio centralEL CLIENTE QUE SE SIENTE RECOMPENSADO COMPRA,SE MULTIPLICA Y VUELVE
TRES PUNTOS IMPORTANTES
1- El objetivo principal para todo empleado, vendedores incluidos, consiste en ganar y conservar Clientes
2- Existe una gran diferenciaentre vender y ayudar ala gente a comprar
3- A todos nos agrada comprarpero odiamos que nos vendan
QU QUIERE ESTE CLIENTE?QU NECESITA?
Aydelo a comprar lomejor para l y hgaloque se sienta satisfechocon lo que compr
PRIORIDAD NMERO UNO EN EL TRABAJO:
Ayudar al cliente
Qu compra la genteEmocionesagradables
Qu compra la genteSolucionesa problemas
La gente compra movidapor emociones y lojustifica con razonamientosEmociones agradables
Soluciones a problemas
Un problema es la diferenciaentre lo que usted tieney lo que quiere tener
Reglas de oroPONERSE EN UN ESTADO ANMICO ALEGRE
Reglas de oroNO HABLAR CONEL CLIENTE DENUESTROS PROBLEMAS
Reglas de oroEL CLIENTE COMPRAPOR SUS MOTIVOSNO POR LOS NUESTROS
Reglas de oroSEA UN SOLUCIONADORDE PROBLEMAS PARA SU CLIENTE
ENTONCES...QU ES LA VENTA?
La venta es negociacinAdquirir el sentido de la argumentacinResponder a las objeciones propuestasDominar las tcnicas de expresin oral
La venta es relacinEstablecer una relacinTomar contacto, saber recibirSaber entrar en temaSeguir el desarrollo de la relacin
La venta es satisfacer necesidadesCaptar y encontrar los mviles de compra del clienteEncontrar sus reas de intersResponder a sus preocupacionesEscuchar atentamente sus crticas
La venta es un intercambio oral entre un comprador y un vendedor, en el transcurso del cual el vendedor hace una presentacin con la intencin de cerrar una negociacin
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