De onvermijdelijke overgangnaar allesomvattende IP communicatie
Ronald Tellekamp Boolandglobal practice manager
converged [email protected]
• De uitvinding van telefoniewas een bedrijfsongeval
• De groei van telefoonverkeer is achteraf bezien wel heel erg snel verlopen
• Waarom zijn mobiele telefoonsooit populair geworden?
On March 10, 1876, as he and Mr. Watson set out to test this finding, Bell knocked over what they were
using as a transmitting liquid--battery acid. Reacting to the spilled acid, Mr. Bell is alleged to have
shouted, "Mr. Watson, come here. I want you!"
Veranderingen zijn lastig te voorspellen
meegroeien in nieuwe ontwikkelingen, zoals:• Convergentie (IP Telefonie)
– data en spraak over dezelfde infrastructuur• (transparant in het netwerk)
• Wireless Office– zonder draad is iedereen flexibel
• (transparant in de ruimte)• User Centric applicaties & devices
– de gebruiker wordt leidend, ‘gemak dient de mens’• (de consument is leidend, transparant voor
gebruikers)
Nieuwe technologie
Wat is Convergentie?
SpraakSpraak
DataData
VideoVideo
Alles over hetzelfde netwerk!
Van analoog naar IP telefonie
001011101101010101001011
001011
101101
001011
010101
001011
101101 001011
010101
analoog
ISDN
P2P VoIP
IPT
Telefonie Vroeger
LAN
Publieke netwerk
Telefoon
Centrale
BijkantoorHoofdlocatie
Telefonie nu
LAN
softphones
Gateway
IP telefoon
publieke net
(PSTN)
WAN
Call Server
Call Server
Wat zijn nou de voordelen?(en waarom bellen we niet allemaal al met IP Telefonie?)
problemenproblemen
duurduur
kinderziekteskinderziektes
beperkbeperktt
lastiglastig
onbegriponbegripkennisgebrekkennisgebrek
poespapoespass
IT-poehaIT-poeha spraak is spraak is ´anders`´anders`
Vergeet de bangmakerij
Voice over IP is een logische Voice over IP is een logische stap naar een uniforme stap naar een uniforme
infrastructuur…infrastructuur…
Extra lang houdbare slides
nu VoIP of nu VoIP of faillietfailliet
bereikbaarhebereikbaarheidid
kostenbesparingkostenbesparing
koppelbaar koppelbaar met allesmet alles
nieuw dus nieuw dus beterbeter
tovermiddeltovermiddel
simpel beheersimpel beheer
Geloof, VoIP en Geloof, VoIP en liefdeliefde
Vergeet de overbodige redenen
Voice over IP is een logische Voice over IP is een logische stap naar een uniforme stap naar een uniforme
infrastructuur…infrastructuur…en het gaat gewoon gebeuren!en het gaat gewoon gebeuren!
Extra lang houdbare slides
TEW
ROIgericht op
de gehele organisatie
financiële blik
ROI
TCO
TCOgericht op de oplossing zelf
en betrokkenen
Totale Economische Waarde
invloed reikt verderdan de organisatie
(klanten, partners, omzet)
potentiële posten voor besparing
door introductie van IP telefonie Eén Netwerk
•onderhoud•beheer•bekabeling•personeel•moves, adds & changes (MAC’s)
Kantoorruimte•efficiënter gebruik van ruimte
•minder operationele kosten, flexibiliteit
Verkeerskosten•minder mobiel verkeer•portabiliteit, roaming, thuiswerken
•unified messaging•conferencing
Kleine (regio) kantoren•gecentraliseerde systemen•minder netlijnen•IP toll bypass (intern verkeer i.p.v. extern)
•geen lokale PBX
Rapportage, doorbelasting, kosteninzicht
•uniforme rapportages•uniforme kostenregistratie
Continuïteit•IP telefonie biedt een meer complete kijk op betrouwbaarheid
•betrouwbaarheid wordt tegelijkertijd lokaal en centraal ingevuld
Kostenoverzicht voorbeeld over 5 jaar
400 300 800 4000 (5 j., gemiddeld)
apparatuur
service directe en indirectepersonele kosten
abonnementskosten en verkeerskosten
1500 circa 4000 gemiddeld
200 200 800 4000 (5 j., gemiddeld)
300 300 400 3000
Marktverwachtingen en ontwikkelingen
(Senseopad kijken)
Aantal lijnen volgens Gartner 2003 vs. 2008 (Gartner 2004)
2003 2008
Sterke markt vraag
• The VoIP services market is expected to reach $11.3 billion by 2007, with a compound annual growth rate of 27.2%, according to Gartner Dataquest.
• VoIP-related spending will increase from $1 billion this year to $5.5 billion by 2008.
• The number of corporate telephone lines that use VoIP will leap from 4 percent to 44 percent by 2008.
``
Vele invalshoeken
Gebruiker in verwarring
TraditionelePBX leveranciersNortel,Alcatel,Avaya, Siemens,
Ericsson, Philips
IP Netwerk leveranciers
Cisco, Nortel, Avaya, Alcatel
Software VendorsMicrosoft, IBM, Novell
Netwerk OperatorsLokale PPT’s
AT&T,FT,DT,BT, MCI,
Partijen genoeg in de toekomst
Cisco übernimmt VoIP-Spezialisten Sipura
Binnenkort gigabit breedband in Hongkong
Service provider Hong Kong Broadband Network (HKBN) introduceert gigabit breedband in Hongkong. Voor 215 Amerikaanse dollars per maand kan men gebruikmaken van 1Gbps up en down
'Wireless Philadelphia' Sparks Concern
SAN JOSE, Calif. -- Philadelphia's controversial plan to create low-cost wireless Internet service is fueling a debate among technology firms at the Wi-Fi Planet trade show here.
KPN zet in op VoIP en ADSL2
AMSTERDAM - Telecomconcern KPN gaat de komende jaren flink investeren in telefoneren over het internet (VoIP) en de snellere versie van het huidige ADSL-netwerk, het zogenoemde ADSL2. Het bedrijf zegt "de aanval" te openen op deze markt en streeft naar het marktleiderschap.
Real Time Communicatie (Messaging) groeit zo snel als
Source: Osterman Research
2024
40
60
80
95
03 05 06 0702 04
Can’t live without it% of Information Workers Using
Corporate IM
Pushed by wide adoption at consumer level
18 28 39 55 75120
194277
403
560
797
1072
1297
93 97 98 99 00 0102
929190 94 95 96
Curiosity with mostly early adopter use
Starts to hit the mainstream
Can’t live without itMillions of E-mail Boxes
Source: Messaging Online 2000, IDC 2002
De nabije toekomst: Convergentie van de desktop en de infrastructuur
INFRASTRUCTURE
DESKTOP
Mail, Chat, Presence, Standaard applicaties
SIP gebaseerde oplossingen
IP Telefonie
‘ouderwetse’ IP telefonie
IP Telefonie: echt wel,…
• IP netwerken maken het mogelijk, wat maakt het uit welk draadje of apparaatje in gebruik?
• Eindgebruikers doen het al lang (CU2, online gaming)
• Het is uiteindelijk veel goedkoper– Consumenten snappen dat beter dan consultants
• Alle marktpartijen staan te springen• De koudwatervrees en terughoudendheid van
beslissers heeft zijn langste tijd gehad• Gebruikers zetten de toon
QoIP?(Questions over IP?)